| | отчетный период | соответствующий период 2010 года | +/- |
| Всего поступило обращений: | 603 | 447 | +156 |
| в том числе коллективных | 8 | 2 | +6 |
| в том числе повторных | 1 | 5 | -4 |
| Рассмотрено обращений: | 543 | 439 | + 104 |
| в срок | 543 | 439 | +104 |
| с нарушением срока | - | - | - |
| По тематике поступивших обращений: | 706 | 508 | +198 |
| промышленность | - | - | - |
| экология и землепользование | 3 | 2 | +1 |
| строительство | 78 | 43 | +35 |
| жилищные вопросы | 108 | 55 | 53 |
| коммунальное и дорожное хозяйство | 458 | 356 | +102 |
| торговля и бытовое обслуживание | 17 | 29 | -12 |
| связь | 2 | 0 | +2 |
| транспорт | 1 | 2 | -1 |
| трудовые отношение | 0 | 0 | - |
| социальное обеспечение | 0 | 1 | -1 |
| здравоохранение | 0 | 0 | - |
| образование | 0 | 0 | - |
| культура, наука, спорт | 2 | 1 | +1 |
| административные органы | 0 | 1 | -1 |
| работа органов местного самоуправления | 35 | 16 | +19 |
| иные вопросы | 2 | 2 | - |