| Требования к качеству
коммунальных услуг |
Допустимая
продолжительность
перерывов или
предоставление
коммунальных услуг
ненадлежащего качества |
Порядок изменения размера
платы за коммунальные
услуги ненадлежащего
качества |
| I. Холодное водоснабжение |
| 1. Бесперебойное
круглосуточное
водоснабжение в течение
года |
Допустимая
продолжительность
перерыва подачи
холодной воды:
- 8 часов (суммарно)
в течение 1 месяца;
- 4 часа
единовременно;
- при аварии на
тупиковой магистрали
- 24 часа |
За каждый час превышения
(суммарно за расчетный
период) допустимой
продолжительности перерыва
подачи воды размер
ежемесячной платы
снижается на 0,15% размера
платы, определенной исходя
из показаний приборов
учета или исходя
из нормативов потребления
коммунальных услуг |
| 2. Постоянное
соответствие состава и
свойств воды санитарным
нормам и правилам |
Отклонение состава
и свойств холодной
воды от санитарных
норм и правил
не допускается |
При несоответствии состава
и свойств воды санитарным
нормам и правилам плата
не вносится за каждый день
предоставления
коммунальной услуги
ненадлежащего качества
(независимо от показаний
приборов учета) |
| 3. Давление в системе
холодного водоснабжения
в точке разбора:
в многоквартирных домах
и жилых домах от 0,03
МПа (0,3 кгс/кв. см) до
0,6 МПа (6 кгс/кв. см);
у водоразборных колонок
- не менее 0,1 МПа (1
кгс/кв. см) |
Отклонение давления
не допускается |
За каждый час (суммарно
за расчетный период)
периода подачи воды:
- при давлении,
отличающемся
от установленного до 25%,
размер ежемесячной платы
снижается на 0,1%;
- при давлении,
отличающемся
от установленного более
чем на 25%, плата
не вносится за каждый день
предоставления
коммунальной услуги
ненадлежащего качества
(независимо от показаний
приборов учета) |
| II. Горячее водоснабжение |
| 4. Бесперебойное
круглосуточное горячее
водоснабжение в течение
года |
Допустимая
продолжительность
перерыва подачи
горячей воды:
- 8 часов (суммарно)
в течение одного
месяца;
- 4 часа
единовременно;
- при аварии на
тупиковой магистрали 24 часа;
- для проведения 1 раз
в год профилактических
работ в соответствии
с Правилами
предоставления
коммунальных услуг
гражданам N 307 |
За каждый час, превышающий
(суммарно за расчетный
период) допустимый период
перерыва подачи воды,
размер ежемесячной платы
снижается на 0,15% размера
платы, определенной исходя
из показаний приборов
учета или исходя
из нормативов потребления
коммунальных услуг |
| 5. Обеспечение
температуры горячей
воды в точке разбора:
- не менее 60 град. С для открытых систем
централизованного
теплоснабжения;
- не менее 50 град. С для закрытых систем
централизованного
теплоснабжения;
- не более 75 град. С для любых систем
теплоснабжения |
Допустимое отклонение
температуры горячей
воды в точке разбора:
в ночное время
(с 23.00 до 6.00
часов) не более чем
на 5 град. С;
в дневное время
(с 6.00 до 23.00
часов) не более чем
на 3 град. С |
За каждые 3 град. С
снижения температуры свыше
допустимых отклонений
размер платы снижается
на 0,1% за каждый час
превышения (суммарно
за расчетный период)
допустимой
продолжительности
нарушения; при снижении
температуры горячей воды
ниже 40 град. С оплата
потребленной воды
производится по тарифу
за холодную воду |
| 6. Постоянное
соответствие состава
и свойств горячей воды
санитарным нормам
и правилам |
Отклонение состава
и свойств горячей воды
от санитарных норм
и правил
не допускается |
При несоответствии состава
и свойств воды санитарным
нормам и правилам плата
не вносится за каждый день
предоставления
коммунальной услуги
ненадлежащего качества
(независимо от показаний
приборов учета) |
| 7. Давление в системе
горячего водоснабжения
в точке разбора от 0,03
МПа (0,3 кгс/кв. см)
до 0,45 МПа (4,5
кгс/кв. см) |
Отклонение давления
не допускается |
За каждый час (суммарно
за расчетный период)
периода подачи воды: при
давлении, отличающемся
от установленного до 25%,
размер ежемесячной платы
снижается на 0,1%;
при давлении, отличающемся
от установленного более
чем на 25%, плата
не вносится за каждый день
предоставления
коммунальной услуги
ненадлежащего качества
(независимо от показаний
приборов учета) |
| III. Водоотведение |
| 8. Бесперебойное
круглосуточное
водоотведение в течение
года |
Допустимая
продолжительность
перерыва
водоотведения:
- не более 8 часов
(суммарно) в течение
одного месяца;
- 4 часа единовременно
(в том числе при
аварии) |
За каждый час, превышающий
(суммарно за расчетный
период) допустимую
продолжительность перерыва
водоотведения, размер
платы снижается на 0,15%
размера платы,
определенной исходя
из показаний приборов
учета или исходя
из нормативов потребления
коммунальных услуг |
| IV. Отопление |
| 9. Бесперебойное
круглосуточное
отопление в течение
отопительного периода |
Допустимая
продолжительность
перерыва отопления:
- не более 24 часов
(суммарно) в течение
одного месяца;
- не более 16 часов
единовременно - при
температуре воздуха
в жилых помещениях
от 12 град. С
до нормативной;
- не более 8 часов
единовременно - при
температуре воздуха
в жилых помещениях
от 10 град. С до 12
град. С;
- не более 4 часов
единовременно - при
температуре воздуха
в жилых помещениях от
8 град. С до 10 град.
С |
За каждый час, превышающий
(суммарно за расчетный
период) допустимую
продолжительность перерыва
отопления, размер
ежемесячной платы
снижается на 0,15% размера
платы, определенной исходя
из показаний приборов
учета или исходя
из нормативов потребления
коммунальных услуг |