Постановление от 24.02.2011 г № 146-ПА
Об итогах работы с обращениями граждан в администрации города Люберцы в 2010 году
В соответствии со ст.7, 32, 36 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан", Уставом города Люберцы, Административным регламентом рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования городское поселение Люберцы Люберецкого муниципального района Московской области, утвержденным постановлением администрации города Люберцы от 03.06.2010 № 696-ПА, заслушав информацию управления по организации работы аппарата администрации города Люберцы
Постановляю:
1.Принять к сведению информацию управления по организации работы аппарата администрации "" (прилагается).
2.Заместителям Главы администрации города Люберцы:
2.1.Уделять постоянное внимание работе с обращениями граждан, принять дополнительные меры по устранению недостатков и причин, порождающих обоснованные жалобы граждан;
2.2.Обратить особое внимание на качество рассмотрения обращений граждан, в том числе поступающих из вышестоящих органов, коллективных и повторных жалоб и заявлений, анализировать причины их поступления.
3.Руководителям структурных подразделений администрации:
3.1.Не допускать нарушения сроков рассмотрения обращений граждан, установленных действующим законодательством, нормативными правовыми актами администрации и поручениями руководства администрации;
3.2.Расширять практику проверки фактов, изложенных в жалобах, и принятия мер по решению вопросов с выездом на место.
4.Управлению по работе с территориями администрации (Красноруцкий П.П.) продолжить работу по проверке полноты и качества решения вопросов, поставленных в обращениях граждан, рассмотренных в структурных подразделениях администрации, а также муниципальными учреждениями и иными организациями.
5.Управлению по организации работы аппарата администрации (Акаевич В.Г.)
5.1.Осуществлять постоянный контроль за ходом рассмотрения обращений граждан, требовать соблюдение установленных действующим законодательством порядка и сроков их рассмотрения;
5.2.Продолжить практику еженедельных докладов на оперативных совещаниях у руководства администрации о ходе работы по рассмотрению обращений граждан в структурных подразделениях администрации;
5.3.Принять участие в организации и проведении совместно с управлением делами администрации Люберецкого муниципального района в 2011 году учебных семинаров в сфере рассмотрения обращений граждан с участием работников, обеспечивающих организацию данной работы в структурных подразделениях администрации города Люберцы;
5.4.Утвердить график проведения проверок состояния работы с обращениями граждан в структурных подразделениях администрации;
5.5.Регулярно (не реже одного раза в шесть месяцев) размещать в средствах массовой информации и на официальном сайте администрации города Люберцы в сети "Интернет" аналитические, статистические и иные обзоры по рассмотрению обращений граждан;
5.6.Опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте администрации города Люберцы в сети "Интернет".
6.Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава города В.П.Ружицкий