Приложение к Постановлению от 21.06.2012 г № 2389 Административный регламент

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение" 1. общие положения


1.1.Наименование муниципальной услуги.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги Управлением образования, культуры, молодежи и спорта администрации Шаховского муниципального района Московской области, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при зачислении в муниципальное образовательное учреждение для обучения по основным образовательным программам, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению информации о зачислении в муниципальное образовательное учреждение.
1.2.Перечень правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.
Полномочия по предоставлению муниципальной услуги осуществляются в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании";
- Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Федеральным законом от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ "О рекламе";
- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- уставами общеобразовательных учреждений.
1.3.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется:
- Управлением образования, культуры, молодежи и спорта администрации Шаховского муниципального района Московской области (далее - Управление образования) через подведомственные муниципальные образовательные учреждения (далее - Учреждения) (приложение N 1 к административному регламенту).
1.4.Описание результатов предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является зачисление в общеобразовательное учреждение.
1.5.Описание получателей муниципальной услуги.
Получателями муниципальной услуги являются все заинтересованные лица, граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, подавшие запрос об ее предоставлении.
Заявителями могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).
1.6.Перечень документов, необходимых для оказания муниципальной услуги:
- личное заявление родителей (законных представителей);
- копия свидетельства о рождении ребенка;
- медицинская справка;
- согласие на обработку персональных данных (приложение N 3).
1.7.Информация о плате (или ее отсутствии) за предоставление муниципальной услуги:
- предоставление муниципальной услуги является бесплатным для заявителей.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), Интернет-адресах, адресах электронной почты муниципальных образовательных учреждений указаны в приложении N 1 к административному регламенту и размещаются на Интернет-сайте Управления образования, Интернет-сайтах муниципальных образовательных учреждений и информационных стендах в муниципальных образовательных учреждениях.
Информация, предоставляемая при оказании муниципальной услуги, является открытой, общедоступной и бесплатной.
2.2.Сроки предоставления муниципальной услуги.
Информирование о правилах приема в муниципальное образовательное учреждение, перечне документов, необходимых для поступления с 1 сентября текущего года.
Указанная информация, а также копии лицензии и свидетельства о государственной аккредитации муниципального образовательного учреждения помещаются на информационном стенде и на официальном сайте муниципального образовательного учреждения.
Прием заявлений и зачисление в МОУ проводятся в течение календарного года.
Приказ о зачислении в состав обучающихся муниципального образовательного учреждения издается не позднее 31 августа текущего года.
Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 45 минут.
Срок регистрации запроса заявителя не должен превышает 15 минут.
2.3.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- отсутствие свободных мест в муниципальном образовательном учреждении;
- при предоставлении родителями (законными представителями) документов, не соответствующих установленным требованиям;
- при наличии медицинских противопоказаний к посещению ребенком образовательного учреждения.
2.4.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени в муниципальных образовательных учреждениях.
Места для ожидания заявителей предусматривают оборудование доступных мест общего пользования, хранение верхней одежды, наличие стульев.
Помещение, в котором осуществляется прием заявителей, должно обеспечить:
- комфортное расположение гражданина и должностного лица;
- возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции муниципального образовательного учреждения;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4;
- информирование о порядке зачисления.
2.5.Лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги.
Ответственным за предоставление муниципальной услуги является директор муниципального образовательного учреждения.
Директор муниципального образовательного учреждения при предоставлении муниципальной услуги руководствуется положениями настоящего регламента.
Директор муниципального образовательного учреждения несет персональную ответственность за соблюдение предоставления административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим регламентом.
2.6.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется непосредственно в Управлении образования и муниципальных образовательных учреждениях:
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования и электронной техники;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет).
3.Административные процедуры (действия)
3.1.Последовательность действий при исполнении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия (приложение N 2 к административному регламенту):
- информирование граждан о правилах приема в муниципальное образовательное учреждение, перечне документов, необходимых для поступления (в течение года);
- организация приема документов от поступающих: личное заявление родителей (законных представителей), копия свидетельства о рождении ребенка, медицинская справка (в течение года);
- ознакомление с уставом, лицензией на право ведения образовательной деятельности муниципального образовательного учреждения и свидетельством о государственной аккредитации муниципального образовательного учреждения (в течение дня);
- принятие решения о зачислении поступающих в состав обучающихся муниципального образовательного учреждения (в течение дня).
Директором муниципального образовательного учреждения издается приказ о зачислении в муниципальное образовательное учреждение.
Приказ размещается на информационном стенде и на официальном сайте муниципального образовательного учреждения.
4.Порядок и формы контроля за исполнением регламента
предоставления муниципальной услуги
4.1.Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, принятием решений ответственными работниками муниципальных образовательных учреждений по исполнению настоящего регламента осуществляется работниками Управления образования.
4.2.Должностные лица муниципального образовательного учреждения несут ответственность:
- за невыполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с регламентом;
- за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим административным регламентом;
- за недостоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение муниципальной услуги учредитель имеет право применить дисциплинарное взыскание.
4.3.Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения муниципальными образовательными учреждениями положений настоящего регламента.
4.4.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется начальником (заместителем начальника) Управления образования и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.5.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Порядок обжалования решений и действий (бездействия)
должностного лица, а также принимаемого им решения
при предоставлении муниципальной услуги (работы)
5.1.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц муниципальных образовательных учреждений в досудебном порядке.
5.2.Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
5.3.При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого обращения.
5.4.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц муниципальных образовательных учреждений в судебном порядке.
5.5.Заявители вправе сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, на Интернет-сайт и по электронной почте в орган, контролирующий исполнение муниципальной услуги (приложение N 2 к административному регламенту).
5.6.Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:
- наименование структурного подразделения Управления образования, культуры, молодежи и спорта, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- должность, фамилию, имя и отчество работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
- почтовый адрес заявителя, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;
- изложение автором сути обращения, заявления или жалобы;
- личную подпись заявителя и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения.
5.7.В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
5.8.Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.9.Должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.10.В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.11.В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или адресовались одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
5.12.В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.13.В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.
-1190 Постановление администрации Шаховского муниципального района МО от 21.06.2012 N 2389 "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг, предоставляемых управлением образо... Документ предоставлен КонсультантПлюс Дата сохранения: 30.07.2012 -1190 КонсультантПлюс надежная правовая поддержка www.consultant.ru Страница из Приложение N 1 к административному регламенту ПЕРЕЧЕНЬ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ШАХОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА N п/п Наименование ОУ Адрес ФИО руководителя Телефон E-mail Адрес сайта
1. Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Белоколпская средняя общеобразовательная школа" 143715, Московская область, Шаховской район, с. Белая Колпь, ул. Центральная, д. 16 Симонова Татьяна Валентиновна 8(49637) 61-133, 61-178 belokolpskaya@mail.ru http://belokolpsosh.ucoz.ru
2. Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Бухоловская средняя общеобразовательная школа" 143712, Московская область, Шаховской район, д. Степаньково, микрорайон, д. 16 Болотина Любовь Борисовна 8(49637) 62-167, 62-154 byxsow@mail.ru http://www.byxsow.by.ru
3. Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Дорская средняя общеобразовательная школа" 143722, Московская область, Шаховской район, д. Дор, микрорайон, д. 11 Григорьева Светлана Петровна 8(49637) 65-166 dorshkola@mail.ru http://dor-scool.ucoz.ru
4. Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Дубранивская средняя общеобразовательная школа" 143723, Московская область, Шаховской район, д. Дубранивка, ул. Школьная, д. 12 Кудрявцева Любовь Ивановна 8(49637) 68-247 dubrava_shkola@mail.ru http://www.dubrava-shkola.narod.ru
5. Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Ивашковская средняя общеобразовательная школа" 143717, Московская область, Шаховской район, с. Ивашково, ул. Новая, д. 12 Белов Евгений Викторович 8(49637) 63-191, 63-123 belovevgenii@mail.ru http://mouivashkovo.ucoz.ru
6. Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Муриковская средняя общеобразовательная школа" 143711, Московская область, Шаховской район, д. Муриково, микрорайон, д. 20 Бежевец Дмитрий Александрович 8(49637) 66-134, 66-196 murikovo_school@mail.ru http://murikovo.3dn.ru
7. Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Раменская средняя общеобразовательная школа" 143716, Московская область, Шаховской район, с. Раменье, ул. Центральная, д. 1а Белова Нина Васильевна 8(49637) 69-169, 69-108 ramenieshkola@mail.ru http://mouramenie.ucoz.ru
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Серединская средняя общеобразовательная школа" 143721, Московская область, Шаховской район, с. Середа, ул. Школьная, д. 1 Харькова Лариса Алексеевна 8(49637) 64-174, 64-321 shkola-sereda@yandex.ru http://www.seredaschool.webstolica.ru
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Шаховская средняя общеобразовательная школа N 1" 143700, Московская область, пос. Шаховская, 1-й Советский переулок, д. 11 Комарова Елена Алексеевна 8(49637) 3-35-72, 3-30-87 shakh_shkola_1@mail.ru http://moushkola1.ucoz.ru
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Шаховская гимназия" 143700, Московская область, п. Шаховская, ул. Комсомольская, д. 10б Пищола Наталья Николаевна 8(49637) 3-36-81, 3-37-06 shakhgymn@mail.ru http://gymnazia.ucoz.ru
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Шаховская открытая (сменная) общеобразовательная школа" 143700, Московская область, п. Шаховская, ул. 1-я Советская, д. 58 Зайчикова Галина Федоровна 8(49637) 3-37-04 shahososh@mail.ru http://shahososh.ucoz.ru
Муниципальное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Шаховская специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат VIII вида" 143700, Московская область, п. Шаховская, ул. Южная, д. 32 Холоднова Инна Львовна 8(49637) 3-38-50, 3-37-47 shah.specschool@mail.ru http://uoshah.ucoz.ru

График работы Управления образования:



Понедельник
9.00-18.00




Вторник
9.00-18.00




Среда
9.00-18.00




Четверг
9.00-18.00




Пятница
9.00-16.45




Суббота
Выходной день




Воскресенье
Выходной день




Обеденный перерыв
13.00-14.00




-1683 Постановление администрации Шаховского муниципального района МО от 21.06.2012 N 2389 "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг, предоставляемых управлением образо...

Документ предоставлен КонсультантПлюс
Дата сохранения: 30.07.2012


-1683 КонсультантПлюс
надежная правовая поддержка
www.consultant.ru
Страница из





Приложение N 2
к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
\\/
\\/
\\/
Прием и регистрация заявления от родителей (законных представителей)
о зачислении в образовательное учреждение и документов, приложенных
к нему

 
Осуществляются рассмотрение принятого заявления и проверка
предоставленных документов

 
Приказ руководителя образовательного учреждения о зачислении (уведомление
об отказе в зачислении с указанием причины)

 
Индивидуальное информирование
заявителей

Почтовое или электронное отправление







Приложение N 3
к административному регламенту

СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
в соответствии с п. 4 ст. 9 Федерального закона "О персональных данных"
от 27.07.2006 N 152-ФЗ, __________________________________________________,
(Ф.И.О. субъекта персональных данных)
зарегистрирован ________ по адресу: ______________________________________,
документ, удостоверяющий личность: _______________________________________,
(наименование документа, N, сведения
о дате выдачи документа и выдавшем
его органе)
в целях ___________________________________________________________________
(указать цель обработки данных)
даю согласие _____________________________________________________________,
(указать наименование (Ф.И.О.) оператора, получающего
согласие субъекта персональных данных)
находящемуся по адресу: ________________________________, на обработку моих
персональных данных, а именно: ____________________________________________
__________________________________________________________________________,
(указать перечень персональных данных, на обработку которых дается
согласие субъекта персональных данных)
то есть на совершение действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3
Федерального закона "О персональных данных".
Настоящее согласие действует со дня его подписания до дня отзыва в
письменной форме.

"___" __________ ____ г. _______________________________________
(подпись субъекта персональных данных)





Приложение N 4
к постановлению администрации
Шаховского муниципального района
Московской области
от 21 июня 2012 г. N 2389

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ
ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги в сфере образования.
Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги:
- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании";
- Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей";
- постановление Правительства Российской Федерации от 12 марта 1997 г. N 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья";
- постановление Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 г. N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
- постановление Правительства Российской Федерации от 7 марта 1995 г. N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей".
1.3. Муниципальная услуга предоставляется Управлением образования, культуры, молодежи и спорта администрации Шаховского муниципального района Московской области (далее - Управление образования) (приложение N 1 к административному регламенту), а также подведомственными муниципальными образовательными учреждениями (приложение N 2 к административному регламенту).
1.4. Описание конечных результатов оказания муниципальной услуги:
- предоставление получателю актуальной и достоверной информации в форме электронного дневника, представляющего совокупность сведений следующего состава:
- сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе годовой календарный учебный график, расписание занятий на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых учащемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;
- результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации учащегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;
- сведения о посещаемости уроков учащимся за текущий учебный период.
1.5. Описание получателей услуги:
- родители (законные представители) несовершеннолетних граждан.
1.6. Информация о плате (или ее отсутствии) за предоставление муниципальной услуги:
- предоставление муниципальной услуги является бесплатным для заявителей.

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.1.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:
- в Управлении образования по адресу: Московская область, п. Шаховская, ул. 1-я Советская, д. 25, кабинет N 315, тел.: 8(49637) 3-38-30, сайт - http://uoshah.ucoz.ru, e-mail: shahrono@mail.ru. График приема Управления: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00.
Контактные лица:
- Лазута Наталья Николаевна - заместитель начальника Управления образования, культуры, молодежи и спорта;
- Фальш Валентина Александровна - заместитель начальника Управления образования, культуры, молодежи и спорта - начальник отдела по работе с МОУ;
- непосредственно в учреждениях (приложение N 2 к настоящему административному регламенту) (далее - административный регламент).
2.1.2. Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
2.1.3. Для получения информации о ведении электронного дневника и электронного журнала успеваемости учащихся заинтересованные лица вправе обратиться:
- в устной форме лично в учреждение;
- по телефону в учреждение;
- по адресу электронной почты учреждения.
2.1.4. Если информация, полученная в учреждении, не удовлетворяет гражданина, то гражданин вправе в письменном виде или устно обратиться в адрес Управления образования (адрес: 143700, Московская область, р.п. Шаховская, ул. 1-я Советская, д. 25, тел.: 8(49637) 3-38-30).
2.1.5. Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
2.1.6. Информирование граждан организуется следующим образом:
- индивидуальное информирование;
- публичное информирование.
2.1.7. Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования;
- размещения информации на сайте.
2.1.8. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется специалистами Управления образования, а также специалистами учреждений при обращении граждан за информацией:
- при личном обращении;
- по телефону.
Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с применением других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не превышает 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина специалист осуществляет не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Управления образования или учреждений. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
2.1.9. Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в Управление образования осуществляется путем почтовых отправлений.
Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).
Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
2.1.10. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации.
2.1.11. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном Интернет-сайте Управления образования, официальных Интернет-сайтах учреждений, путем использования информационных стендов, размещающихся в учреждениях.
Информационные стенды в учреждениях, предоставляющих услугу, оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержат следующую обязательную информацию:
- адрес Управления образования, номера телефонов, адрес электронной почты учреждений;
- процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде.
2.1.12. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций.
Специалист, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист Управления образования, а также учреждения, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, название Управления образования или наименование учреждения.
В конце информирования специалист, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).
2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.2.1. Муниципальная услуга на предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника предоставляется по заявлению родителя (законного представителя) в учреждение (приложение N 3 к настоящему административному регламенту).
2.2.2. Срок непосредственного предоставления муниципальной услуги:
- с момента предоставления родителем (законным представителем) в учреждение заявления на предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника до момента отказа (письменно или через электронную почту) от предоставления муниципальной услуги.
2.2.3. Время ожидания гражданина при подаче документов для получения муниципальной услуги у муниципального общеобразовательного учреждения не превышает 30 минут.
2.2.4. Продолжительность приема гражданина у специалиста учреждения, осуществляющего прием документов, при подаче документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя не превышает 15 минут.
2.2.5. Датой принятия к рассмотрению заявления об оказании муниципальной услуги на предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника считается дата регистрации в журнале регистрации поступивших заявлений.
2.3. Основания для предоставления муниципальной услуги:
- заявление родителя (законного представителя) в учреждение (приложение N 4 к настоящему административному регламенту);
- согласие на обработку персональных данных (приложение 6).
2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени учреждения. Рабочие места специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, оборудованы компьютером и оргтехникой, позволяющей оказать услугу в полном объеме;
- места для приема граждан обеспечены комфортными условиями.

3. Административные процедуры (действия)

3.1. Процесс получения муниципальной услуги включает в себя ряд процедур (приложение N 5 к настоящему административному регламенту).
3.1.1. Прием заявления от родителей (законных представителей) на предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости (в течение дня).
3.1.2. Регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости в журнале регистрации (в течение дня).
3.1.3. Информирование родителей (законных представителей) о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости (в течение недели с момента обращения).
3.2. Предоставляемая муниципальная услуга должна соответствовать требованиям существующего законодательства Российской Федерации.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги

4.1. Мероприятия по контролю за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги проводятся в форме плановых и оперативных проверок.
4.1.1. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Управления образования на текущий год.
4.1.2. Оперативные проверки проводятся в случае поступления в Управление образования обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.
4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости осуществляется Управлением образования.
4.3. Для проведения проверки Управлением образования создается комиссия по проверке в составе председателя и членов комиссии. Число членов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек.
4.4. Для выбора учреждений, включаемых в план-график контрольной деятельности, используются следующие критерии:
- дата проведения последнего планового мероприятия по контролю в отношении данной организации;
- количество выявленных нарушений законодательства в области образования за предшествующий 2-летний период, полнота и своевременность устранения выявленных нарушений.
4.5. При проведении мероприятия по контролю у учреждения могут быть затребованы следующие документы и материалы:
- договоры с родителями об оказании услуги;
- классные журналы;
- документы, регламентирующие осуществление образовательного процесса;
- документы, регламентирующие осуществление текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающихся.
4.6. Контроль осуществляется на основании приказа начальника Управления образования.
4.7. Результаты проверки предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости доводятся до учреждений в письменной форме.
4.8. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлении муниципальной услуги.
Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений административного регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

5. Порядок обжалования решений и действий (бездействия)
должностного лица, а также принимаемого им решения
при предоставлении муниципальной услуги (работы)

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц муниципальных образовательных учреждений в досудебном порядке.
5.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
5.3. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого обращения.
5.4. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц муниципальных образовательных учреждений в судебном порядке.
5.5. Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:
- наименование структурного подразделения администрации, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
- почтовый адрес заявителя, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
- изложение автором сути обращения, заявления или жалобы;
- личную подпись заявителя и дату;
- согласие на обработку персональных данных.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения.
5.7. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
5.8. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.9. Должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.10. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.11. В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или адресовались одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
5.12. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.13. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.





Приложение N 1
к административному регламенту

СВЕДЕНИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ ДЛЯ СПРАВОК, АДРЕСАХ
ИНТЕРНЕТ-САЙТОВ И ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ,
КУЛЬТУРЫ, МОЛОДЕЖИ И СПОРТА АДМИНИСТРАЦИИ ШАХОВСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Наименование органа,
участвующего
в предоставлении
муниципальной услуги

Место
нахождения
Номера
телефонов
для справок
Адреса Интернет-сайтов
и электронной почты




Управление
образования, культуры,
молодежи и спорта
администрации
Шаховского
муниципального района
Московской области
143700,
Московская
область,
р.п. Шаховская,
ул. 1-я
Советская,
д. 25
8(49637)
3-36-33,
8(49637)
3-38-30,
8(49637)
3-31-68
Сайт http://uoshah.ucoz.ru.
Эл. почта shahrono@mail.ru

График работы Управления образования:
Понедельник 9.00-18.00
Вторник 9.00-18.00
Среда 9.00-18.00
Четверг 9.00-18.00
Пятница 9.00-18.00
Суббота Выходной день
Воскресенье Выходной день
Обеденный перерыв 13.00-14.00

Прием граждан по личным вопросам:
начальником Управления образования:
- первый и третий понедельник месяца с 16.00 до 18.00.

































































































































-1190 Постановление администрации Шаховского муниципального района МО от 21.06.2012 N 2389 "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг, предоставляемых управлением образо...
Документ предоставлен КонсультантПлюс
Дата сохранения: 30.07.2012
-1190 КонсультантПлюс
надежная правовая поддержка		www.consultant.ruСтраница из
Приложение N 2
к административному регламенту
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ЭЛЕКТРОННЫХ АДРЕСАХ, ТЕЛЕФОНАХ,
ИНТЕРНЕТ-САЙТАХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ ШАХОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
N
п/п		Наименование ОУАдресФИО
руководителя		ТелефонE-mailАдрес сайта
1.Муниципальное
бюджетное
общеобразовательное
учреждение
"Белоколпская
средняя
общеобразовательная
школа"		143715,
Московская
область,
Шаховской
район,
с. Белая
Колпь, ул.
Центральная,
д. 16		Симонова
Татьяна
Валентиновна		8(49637)
61-133,
61-178		belokolpskaya@mail.ruhttp://belokolpsosh.ucoz.ru
2.Муниципальное
бюджетное
общеобразовательное
учреждение
"Бухоловская
средняя
общеобразовательная
школа"		143712,
Московская
область,
Шаховской
район, д.
Степаньково,
микрорайон,
д. 16		Болотина
Любовь
Борисовна		8(49637)
62-167,
62-154		byxsow@mail.ruhttp://www.byxsow.by.ru
3.Муниципальное
бюджетное
общеобразовательное
учреждение "Дорская
средняя
общеобразовательная
школа"		143722,
Московская
область,
Шаховской
район, д. Дор,
микрорайон,
д. 11		Григорьева
Светлана
Петровна		8(49637)
65-166		dorshkola@mail.ruhttp://dor-scool.ucoz.ru
4.Муниципальное
бюджетное
общеобразовательное
учреждение
"Дубранивская
средняя
общеобразовательная
школа"		143723,
Московская
область,
Шаховской
район,
д. Дубранивка,
ул. Школьная,
д. 12		Кудрявцева
Любовь
Ивановна		8(49637)
68-247		dubrava_shkola@mail.ruhttp://www.dubrava-shkola.narod.ru
5.Муниципальное
бюджетное
общеобразовательное
учреждение
"Ивашковская
средняя
общеобразовательная
школа"		143717,
Московская
область,
Шаховской
район,
с. Ивашково,
ул. Новая,
д. 12		Белов Евгений
Викторович		8(49637)
63-191,
63-123		belovevgenii@mail.ruhttp://mouivashkovo.ucoz.ru
6.Муниципальное
бюджетное
общеобразовательное
учреждение
"Муриковская
средняя
общеобразовательная
школа"		143711,
Московская
область,
Шаховской
район,
д. Муриково,
микрорайон,
д. 20		Бежевец
Дмитрий
Александрович		8(49637)
66-134,
66-196		murikovo_school@mail.ruhttp://murikovo.3dn.ru
7.Муниципальное
бюджетное
общеобразовательное
учреждение
"Раменская средняя
общеобразовательная
школа"		143716,
Московская
область,
Шаховской
район, с.
Раменье, ул.
Центральная,
д. 1а		Белова Нина
Васильевна		8(49637)
69-169,
69-108		ramenieshkola@mail.ruhttp://mouramenie.ucoz.ru
Муниципальное
бюджетное
общеобразовательное
учреждение
"Серединская
средняя
общеобразовательная
школа"		143721,
Московская
область,
Шаховской
район,
с. Середа,
ул. Школьная,
д. 1		Харькова
Лариса
Алексеевна		8(49637)
64-174,
64-321		shkola-sereda@yandex.ruhttp://www.seredaschool.webstolica.ru
Муниципальное
бюджетное
общеобразовательное
учреждение
"Шаховская
средняя
общеобразовательная
школа N 1"		143700,
Московская
область, пос.
Шаховская,
1-й Советский
переулок,
д. 11		Комарова
Елена
Алексеевна		8(49637)
3-35-72,
3-30-87		shakh_shkola_1@mail.ruhttp://moushkola1.ucoz.ru
Муниципальное
бюджетное
общеобразовательное
учреждение
"Шаховская
гимназия"		143700,
Московская
область, п.
Шаховская, ул.
Комсомольская,
д. 10б		Пищола
Наталья
Николаевна		8(49637)
3-36-81,
3-37-06		shakhgymn@mail.ruhttp://gymnazia.ucoz.ru
Муниципальное
бюджетное
общеобразовательное
учреждение
"Шаховская открытая
(сменная)
общеобразовательная
школа"		143700,
Московская
область, п.
Шаховская, ул.
1-я Советская,
д. 58		Зайчикова
Галина
Федоровна		8(49637)
3-37-04		shahososh@mail.ruhttp://shahososh.ucoz.ru
Муниципальное
казенное
специальное
(коррекционное)
образовательное
учреждение
для обучающихся,
воспитанников
с ограниченными
возможностями
здоровья "Шаховская
специальная
(коррекционная)
общеобразовательная
школа-интернат VIII
вида"		143700,
Московская
область,
п. Шаховская,
ул. Южная,
д. 32		Холоднова
Инна Львовна		8(49637)
3-38-50,
3-37-47		shah.specschool@mail.ruhttp://uoshah.ucoz.ru
-1683 Постановление администрации Шаховского муниципального района МО от 21.06.2012 N 2389 "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг, предоставляемых управлением образо...
Документ предоставлен КонсультантПлюс
Дата сохранения: 30.07.2012
-1683 КонсультантПлюс
надежная правовая поддержка		www.consultant.ruСтраница из
Архив документов Московской области (c) 2024