Постановление от 26.07.2012 г № 1287
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги города Королева Московской области «Выдача разрешения на право организации розничного рынка»
В соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлениями администрации города Королева Московской области от 21 июня 2012 года N 1079 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг города Королева Московской области, предоставляемых органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями города Королева Московской области", от 31 декабря 2010 года N 73 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (функций) города Королева Московской области", руководствуясь Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом города Королева Московской области, постановляю:
1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги города Королева Московской области "Выдача разрешения на право организации розничного рынка" (прилагается).
2.Опубликовать настоящее постановление в газете "Калининградская правда" и разместить на официальном сайте администрации города Королева Московской области (www.korolev.ru).
3.Управлению по информационной политике и общественным связям администрации города Королева Московской области (Г.И. Тюмин) обеспечить выполнение пункта 2 настоящего постановления.
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководителя администрации города В.А. Русакова.
Руководитель администрации города
Е.И. Логвиненко
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ГОРОДА КОРОЛЕВА
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ "ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА ПРАВО ОРГАНИЗАЦИИ
РОЗНИЧНОГО РЫНКА"
I.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги города Королева Московской области "Выдача разрешения на право организации розничного рынка" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги "Выдача разрешения на право организации розничного рынка" (далее - муниципальная услуга), устанавливает сроки и последовательность соответствующих административных действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги на территории города Королева Московской области.
1.2.Получателями муниципальной услуги (далее - заявители) являются юридические лица, зарегистрированные в установленном законодательством порядке, имеющие намерение организовать розничный рынок на территории города Королева Московской области в соответствии с утвержденным Правительством Московской области планом организации розничных рынков на указанной территории.
Лицо, представляющее интересы заявителя в соответствии с учредительными документами заявителя или доверенностью, является представителем заявителя.
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляет Управление по развитию потребительского рынка, предпринимательства и рекламы администрации города Королева Московской области (далее - Управление). Местонахождение Управления: Московская область, г. Королев, ул. Октябрьская, д. 1.
График работы: понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00 (перерыв: с 13.00 до 13.45); пятница: с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00); суббота, воскресенье: выходные дни.
1.3.2.Прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги осуществляют:
а) сектор организации приема граждан Управления по связи и административно-хозяйственной деятельности администрации города Королева Московской области (для заявлений физических лиц).
Местонахождение: 141070, Московская область, г. Королев, ул. Октябрьская, д. 4.
График работы: понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00 (перерыв: с 13.00 до 13.45); пятница и предпраздничные дни: с 9.00 до 13.00; суббота, воскресенье: выходные дни;
б) общий отдел Управления по связи и административно-хозяйственной деятельности администрации города Королева Московской области (для заявлений индивидуальных предпринимателей и юридических лиц). Местонахождение: 141070, Московская область, г. Королев, ул. Октябрьская, д. 1.
График работы: понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00 (перерыв: с 13.00 до 13.45); пятница: с 9.00 до 17.00 (перерыв: с 13.00 до 14.00); суббота, воскресенье: выходные дни.
1.3.3.Справочные телефоны:
- Управление: 8(495) 516-61-77;
- сектор организации приема граждан Управления по связи и административно-хозяйственной деятельности администрации города Королева Московской области: 8(495) 516-88-86, факс: 8(495) 516-58-44;
- общий отдел Управления по связи и административно-хозяйственной деятельности администрации города Королева Московской области: 8(495) 516-09-03, факс: 8(495) 516-51-45.
1.3.4.Адрес официального сайта администрации города Королева Московской области в сети Интернет: www.korolev.ru.
Электронный адрес администрации города Королева Московской области: admkrl@korolev.ru.
Адрес официального портала муниципальных услуг города Королева Московской области: http://www.mu-korolev.ru.
Адрес для направления корреспонденции: 141070, Московская область, г. Королев, ул. Октябрьская, д. 1.
1.4.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.
1.4.1.Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в Управление:
- лично;
- по телефону;
- в письменном виде посредством почтовой связи;
- в письменном виде посредством электронных каналов связи.
1.4.2.Информирование о муниципальной услуге при обращении заявителя в Управление может осуществляться путем направления ответов по электронной почте или посредством официального сайта администрации города Королева Московской области в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя, в том числе посредством почтовой связи.
Ответ на заявление предоставляется в простой, четкой и понятной форме и должен содержать ответы на все поставленные вопросы.
1.4.3.Сотрудники Управления при ответе на обращения заявителей (письменные, устные) обязаны:
- четко и оперативно предоставлять полную и достоверную информацию;
- при устном обращении заявителя (по телефону или лично) сотрудники Управления называют свои фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование органа, в который обратилось заинтересованное лицо, в вежливой форме четко и подробно информируют обратившегося по интересующим вопросам и при необходимости привлекают других сотрудников администрации города.
Время ожидания заявителя при личном обращении не может превышать 30 минут. Устное информирование каждого заявителя сотрудник осуществляет не более 10 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде.
При письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня поступления обращения.
1.4.4.Информация, указанная в пунктах 1.3.1 -1.4.3 настоящего Административного регламента, размещена на информационных стендах в администрации города Королева Московской области по адресу: Московская область, г. Королев, ул. Октябрьская, д. 1 и на официальном сайте администрации города Королева Московской области: www.korolev.ru.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Выдача разрешения на право организации розничного рынка".
2.2.Организацию и предоставление муниципальной услуги осуществляет Управление.
2.3.Прием заявлений и документов физических лиц осуществляет сектор организации приема граждан Управления по связи и административно-хозяйственной деятельности администрации города Королева Московской области; прием заявлений и документов юридических лиц осуществляет общий отдел Управления по связи и административно-хозяйственной деятельности администрации города Королева Московской области с последующим направлением принятых документов в Управление.
2.4.Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача разрешения на право организации розничного рынка или отказ в выдаче указанного разрешения.
2.4.1.Решение о выдаче разрешения на право организации розничного рынка принимается органом местного самоуправления города по форме, утвержденной распоряжением Министерства потребительского рынка и услуг Московской области от 18 апреля 2007 года N 3-Р (разрешение на право организации розничного рынка).
Разрешение выдается на срок, не превышающий 5 лет.
В случае если юридическому лицу объект или объекты недвижимости, расположенные на территории, в пределах которой предполагается организовать розничный рынок, принадлежат на праве аренды, срок действия разрешения не может превышать срока действия соответствующего договора (договоров) аренды.
2.4.2.Процедура предоставления муниципальной услуги завершается направлением (вручением) заявителю уведомления о выдаче (об отказе в выдаче) разрешения с приложением оформленного разрешения по форме, утвержденной распоряжением Министерства потребительского рынка и услуг Московской области от 18 апреля 2007 года N 3-Р.
2.5.Срок предоставления муниципальной услуги.
2.5.1.В месячный срок со дня обращения заявителя с документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, орган местного самоуправления города Королева Московской области принимает решение о выдаче разрешения на право организации розничного рынка.
2.5.2.При направлении заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по почте срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня поступления в орган местного самоуправления заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (с даты регистрации заявления сектором организации приема граждан или общим отделом Управления по связи и административно-хозяйственной деятельности администрации города Королева Московской области).
2.5.3.Выдача разрешения на право организации розничного рынка также осуществляется сотрудниками Управления.
2.6.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Федеральными законами "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; "О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации";
- Законом Московской области "Об организации и деятельности розничных рынков на территории Московской области";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 10 марта 2007 года N 148 "Об утверждении Правил выдачи разрешений на право организации розничного рынка";
- постановлением Правительства Московской области от 17 апреля 2007 года N 289/15 "О некоторых вопросах организации розничных рынков на территории Московской области";
- распоряжением Министерства потребительского рынка и услуг Московской области от 18 апреля 2007 года N 3-Р "Об утверждении формы разрешения на право организации розничного рынка и формы уведомления о выдаче (об отказе в выдаче) разрешения на право организации розничного рынка";
- Уставом города Королева Московской области.
2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.7.1.Муниципальная услуга предоставляется на основании заявления (приложение к настоящему Административному регламенту) о предоставлении муниципальной услуги с приложением следующих документов:
1) копии учредительных документов (оригиналы учредительных документов в случае, если верность копий не удостоверена нотариально);
2) выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или ее удостоверенная копия, включающая сведения о постановке юридического лица на учет в налоговом органе по месту нахождения юридического лица;
3) нотариально удостоверенная копия документа, подтверждающего право на объект или объекты недвижимости, расположенные на территории, в пределах которой предполагается организовать рынок.
2.7.2.Документы, указанные в подпункте 1 пункта 2.7.1 настоящего Административного регламента, представляются заявителем самостоятельно. Документы, указанные в подпунктах 2 и 3 указанного пункта, запрашиваются Управлением в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы, если они не были представлены заявителем самостоятельно.
Уполномоченный орган не вправе требовать от заявителя представления иных документов.
2.7.3.Заявления и прилагаемые к ним документы, указанные в пункте 2.7.1 настоящего Административного регламента, акты о выдаче разрешения (отказе в выдаче разрешения), переоформлении, приостановлении, возобновлении, продлении срока его действия, копия разрешения и другие документы собираются в деле о предоставлении конкретному юридическому лицу права на организацию розничного рынка и подлежат хранению в уполномоченном органе в установленном им порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.8.Основания для отказа в приеме документов.
2.8.1.Тексты документов, представляемых для оказания муниципальной услуги, написаны неразборчиво, наименования и реквизиты юридических лиц написаны не полностью.
2.8.2.Документы, предоставленные для оказания муниципальной услуги, имеют подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, исполнены карандашом, а также имеют серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.
2.9.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.9.1.В рассмотрении заявления о предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случаях, если:
1) отсутствие права на объект или объекты недвижимости, расположенные в пределах территории, на которой предполагается организовать розничный рынок в соответствии с утвержденным органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации планом, предусматривающим организацию розничных рынков на территории субъекта Российской Федерации;
2) несоответствие места расположения объекта или объектов недвижимости, принадлежащих заявителю, а также типа рынка, который предполагается организовать, указанному плану;
3) подача заявления о выдаче разрешения с нарушением установленных требований и (или) предоставление документов, прилагаемых к заявлению, содержащих недостоверные сведения.
2.9.2.При наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.9 Административного регламента, Управление в месячный срок со дня поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги вручает (направляет) заявителю письменное уведомление о необходимости устранения нарушений в оформлении заявления и (или) представления отсутствующих документов.
2.10.Плата за рассмотрение заявления о выдаче разрешения на право организации розничного рынка не взимается.
2.11.Сроки ожидания при подаче и регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.11.1.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в секторе организации приема граждан и общим отдел Управления по связи и административно-хозяйственной деятельности администрации города Королева Московской области, составляет 15 минут.
2.11.2.Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги в Управлении составляет 30 минут.
2.11.3.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.12.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.12.1.Вход в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы общего отдела и сектора организации приема граждан Управления по связи и административно-хозяйственной деятельности администрации города Королева Московской области.
2.12.2.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать установленным противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
2.12.3.Здание, в котором находятся помещения для предоставления муниципальной услуги, имеет места общественного пользования (туалеты) со свободным доступом к ним в рабочее время.
2.12.4.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, включают места для ожидания, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов, оборудуются информационным стендом, стульями и столом.
2.12.5.На информационном стенде размещается следующая информация:
а) форма заявления о предоставлении муниципальной услуги, а также образец его заполнения;
б) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и предъявляемые к ним требования;
в) Административный регламент предоставления муниципальной услуги по приему заявлений и выдаче разрешения на право организации розничного рынка.
2.12.6.Прием заявителей осуществляется в служебных кабинетах должностных лиц, ведущих прием.
2.12.7.Места для проведения личного приема заявителей оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.
2.12.8.В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.12.9.Рабочие места работников, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1.Показателями доступности муниципальной услуги являются:
а) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
в) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, на официальном сайте администрации города Королева Московской области: www.korolev.ru.
2.13.2.Показателями качества муниципальной услуги являются:
а) соблюдение времени предоставления муниципальной услуги;
б) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
в) отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронном виде
3.1.Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление о выдаче разрешения на право организации розничного рынка с приложением документов, определенных пунктом 2.7 настоящего Административного регламента, необходимых для принятия решения.
3.2.Заявление о выдаче разрешения на право организации розничного рынка с приложением документов, определенных пунктом 2.7 настоящего Административного регламента, подается в порядке, предусмотренном подпунктом 1.3.2 пункта 1.3 настоящего Административного регламента.
Сотрудники сектора организации приема граждан и общего отдела Управления по связи и административно-хозяйственной деятельности администрации города Королева Московской области производят регистрацию поступившего заявления, занесение его в электронную базу данных регистрации обращений заявителей.
Заявление о выдаче разрешения на право организации розничного рынка с приложением документов, определенных пунктом 2.7 настоящего Административного регламента, поступившее в электронном виде, включая портал муниципальных услуг (функций) города Королева Московской области, либо по электронной почте в виде электронных документов, является основанием для осуществления муниципальной услуги.
Максимальный срок приема и регистрации заявления составляет 15 минут.
3.3.Проверка наличия и достаточности прилагаемых к заявлению документов, соответствия их требованиям законодательства, полномочий лица, подавшего заявление, их регистрация, осуществляется сотрудниками Управления.
Максимальный срок осуществления административной процедуры составляет 1 (один) рабочий день, следующий за днем поступления документов. Управление вручает (направляет) заявителю уведомление о приеме заявления к рассмотрению.
3.4.Принятие решения о выдаче разрешения на право организации розничного рынка либо об отказе в выдаче разрешения на право организации розничного рынка по формам в соответствии с подпунктами 2.4.1 и 2.4.2 пункта 2.4 настоящего Административного регламента.
Максимальный срок осуществления административной процедуры составляет 30 (тридцать) календарных дней со дня поступления заявления.
3.5.Вручение (направление) заявителю уведомления о выдаче разрешения на право организации розничного рынка с приложением оформленного разрешения, а в случае отказа в выдаче разрешения - уведомление об отказе в выдаче разрешения, в котором приводится обоснование причин такого отказа.
Максимальный срок осуществления административной процедуры составляет 3 (три) рабочих дня со дня принятия вышеуказанного решения.
Дубликат и копии разрешения предоставляются Управлением юридическому лицу, получившему разрешение, бесплатно в течение 3 (трех) рабочих дней по письменному заявлению юридического лица.
3.6.Направление в Министерство потребительского рынка и услуг Московской области информации о выданном разрешении и содержащихся в нем сведениях, состав которых установлен действующим законодательством.
Максимальный срок осуществления административной процедуры составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня принятия вышеуказанного решения о выдаче разрешения.
3.7.Размещение сведений о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде на официальном портале муниципальных услуг города Королева Московской области.
Максимальный срок осуществления административной процедуры составляет 1 (один) рабочий день.
IV.Формы контроля за исполнением муниципальной услуги
4.1.Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется заместителем руководителя администрации города Королева Московской области, курирующим данное направление, в соответствии с должностной инструкцией путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Московской области, нормативных актов города Королева Московской области.
4.2.Лица, ответственные за текущий контроль, проверяют исполнение должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений настоящего Регламента.
4.3.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрения обращений, организации личного приема граждан.
4.4.В случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5.В рамках контроля соблюдения порядка обращений проводится анализ содержания поступающих обращений, принимаются меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1.Заявитель, представивший письменное обращение и документы для предоставления муниципальной услуги в качестве досудебного урегулирования спора, возникшего при предоставлении муниципальной услуги, может обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения органа, предоставляющего муниципальную услугу, или должностного лица, муниципального служащего, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, к вышестоящему должностному лицу.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба на действия (бездействие) и решения органа, предоставляющего муниципальную услугу, или должностного лица, муниципального служащего, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, может быть подана:
1) в письменной форме - на имя заместителя руководителя администрации города, курирующего орган, предоставляющий муниципальную услугу, либо на имя руководителя администрации города.
В жалобе должны быть указаны: фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя; почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; копии документов, подтверждающих полномочия представителя; изложение сути жалобы; в случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии;
2) в устной форме - на личном приеме заместителя руководителя администрации города, а также заместителю руководителя администрации города, курирующего орган, предоставляющий муниципальную услугу, осуществляется по адресу: Московская область, г. Королев, ул. Октябрьская, д. 1, телефон: (495) 516-88-86 (сектор организации приема граждан) в соответствии с графиком личного приема.
Прием физических лиц осуществляется в соответствии с Административным регламентом рассмотрения обращений граждан в администрации города.
Запись юридических лиц на личный прием к руководителю администрации города, а также заместителю руководителя администрации города, курирующему орган, предоставляющий муниципальную услуг, производится в приемной соответствующих руководителей.
5.3.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7.Жалоба заявителя считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в жалобе вопросов.
5.8.Ответ на обращение (жалобу) подготавливается и направляется заявителю в срок до 30 дней со дня регистрации обращения (жалобы). В исключительных случаях срок рассмотрения обращения (жалобы) может быть продлен, но не более чем на 30 дней с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления.
5.9.При повторном обращении дополнительное рассмотрение разрешенных обращений заявителей проводится в случае выявления новых обстоятельств или изменения нормативного правового регулирования в сфере, касающейся решения вопроса, вызывающего указанные обращения.
Приложения
2012-07-26 Приложение к Постановлению от 26 июля 2012 года № 1287