Постановление от 01.03.2013 г № 740
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Зачисление в образовательное учреждение»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации городского округа Домодедово от 28.12.2010 N 4298 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городском округе Домодедово" постановляю:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение" (прилагается).
2.Постановление администрации городского округа Домодедово от 21.05.2012 N 2012 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение" признать утратившим силу.
3.Опубликовать настоящее постановление в муниципальной газете "Призыв".
4.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя руководителя администрации городского округа Хромова О.В.
Руководитель администрации
Д.И. Городецкий
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ"
I.Общие положения
1.1.Предмет регулирования административного регламента.
1.1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение" (далее - Административный регламент) (далее - муниципальная услуга) устанавливает сроки и последовательность исполнения административных процедур по зачислению граждан в муниципальные общеобразовательные учреждения городского округа Домодедово.
1.1.2.Муниципальная услуга направлена на реализацию прав граждан на получение общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в пределах федеральных государственных образовательных стандартов.
1.2.Описание заявителей.
1.2.1.Заявителями муниципальной услуги являются (далее - заявитель):
- физические лица, не имеющие общего образования;
- родители (законные представители) несовершеннолетних детей.
1.3.Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются муниципальные образовательные учреждения городского округа Домодедово (далее - муниципальные образовательные учреждения).
1.4.Сведения о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах Интернет-сайтов и электронной почты муниципальных образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, приводятся в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
1.5.Аналогичные сведения о муниципальных образовательных учреждениях размещены на официальном сайте городского округа Домодедово: www.domod.ru.
1.6.Порядок получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
1.6.1.Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно получить непосредственно в муниципальных образовательных учреждениях или в Управлении образования при личном, письменном обращении, по телефону, а также с использованием электронной почты.
Информирование осуществляется на русском языке в форме индивидуального устного или письменного информирования.
1.6.2.Основными требованиями к информированию заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги (далее - информирование) являются:
1) достоверность предоставляемой информации;
2) четкость в изложении информации;
3) полнота информирования;
4) наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
5) удобство и доступность получения информации;
6) оперативность предоставления информации.
1.6.3.Индивидуальное устное информирование осуществляется работниками муниципальных образовательных учреждений при обращении заявителей за информацией на личном приеме или по телефону.
Работники муниципального образовательного учреждения принимают все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.
Индивидуальное устное информирование каждого заявителя специалист, ответственный за информирование, осуществляет не более 10 минут.
1.6.4.Ответ на письменное обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и подписывается руководителем муниципального образовательного учреждения.
Ответ направляется в письменном виде, по электронной почте либо через официальные сайты в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.
1.6.5.При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за информирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование учреждения. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист, ответственный за информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
При устном обращении заявителей (по телефону или лично) специалисты, ответственные за информирование, дают ответ самостоятельно.
Специалисты, ответственные за информирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не нарушать их права и законные интересы. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.
1.7.Порядок, форма и место размещения информации по предоставлению муниципальной услуги.
1.7.1.На стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещены следующие информационные материалы:
- в помещениях муниципальных образовательных учреждений размещаются информационные стенды и (или) другие технические средства аналогичного назначения для ознакомления пользователей с информацией оказания муниципальной услуги:
- место расположения муниципальных образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу;
- график (режим) работы, номера телефонов, адреса сайтов, электронной почты предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, представляемых заявителями муниципальной услуги;
- образец заявления.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги.
2.1.1."Зачисление в образовательное учреждение".
2.2.Наименование ответственного исполнителя.
2.2.1.Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются муниципальные образовательные учреждения.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.
2.3.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является зачисление в муниципальное образовательное учреждение.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1.Муниципальная услуга предоставляется в сроки, предусмотренные Порядком приема в муниципальное образовательное учреждение.
2.5.Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:
- Конвенция о правах ребенка (одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989) ("Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993);
- Конституция Российской Федерации (статья 43) ("Российская газета", N 7, 21.01.2009);
- Закон РФ "Об образовании" от 10.07.1992 N 3266-1 ("Ведомости СНД и ВС РФ", 30.07.1992, N 30, ст. 1797);
- Закон Московской области "Об образовании" от 23.04.2009 N 41/2009-ОЗ;
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета" N 95 от 05.05.2006);
- Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (Собрание законодательства РФ от 28.06.1999 N 26, ст. 3177);
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, стр. 4179);
- постановление Правительства Российской Федерации от 04.10.2000 N 751 "О Национальной доктрине образования в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 09.10.2000, N 41, ст. 4089);
- приказ Министерства образования и науки РФ от 27.10.2011 N 2562 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении" ("Российская газета" от 26.01.2012 N 5688);
- постановление Правительства РФ от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении РФ" (Собрание законодательства РФ, 26.03.2001, N 13, ст. 1252);
- постановление Правительства РФ от 12.03.1997 N 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) учреждении для обучающихся, воспитанников с отклонениями в развитии" (Собрание законодательства РФ от 17.03.1997 N 11, ст. 1326);
- постановление Правительства РФ от 03.11.1994 N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" (Собрание законодательства РФ, 14.11.1994, N 29, ст. 3050);
- постановление Правительства РФ от 30.12.1999 N 1437 "Об утверждении Типового положения о межшкольном учебном комбинате" (Собрание законодательства РФ от 10.01.2000 N 2, ст. 222);
- постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.11.2002 N 44 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.2821-10" ("Российская газета" N 234 от 16.03.2010);
- приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.02.2012 N 107 "Об утверждении Порядка приема граждан в общеобразовательные учреждения" ("Российская газета" N 91 от 25.04.2012);
- постановление администрации городского округа Домодедово от 07.03.2012 N 944 "Об утверждении территорий, закрепленных за общеобразовательными учреждениями городского округа Домодедово";
- постановление администрации городского округа Домодедово от 28.12.2010 N 4298 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городском округе Домодедово";
- уставы муниципальных общеобразовательных учреждений администрации городского округа Домодедово;
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Московской области и городского округа Домодедово, регламентирующие правоотношения в сфере организации предоставления общедоступного и бесплатного общего образования.
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Для зачисления в муниципальное дошкольное образовательное учреждение необходимы следующие документы:
- заявление одного из родителей (законных представителей) по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту;
- документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей);
- путевка на право зачисление в МДОУ, выданная Управлением образования (приложение 4 к настоящему Административному регламенту);
- медицинское заключение;
- заключение муниципальной психолого-медико-педагогической комиссии при приеме детей в группы компенсирующего вида.
Родители (законные представители) предоставляют документы, предусмотренные абзацами 3, 4, 5 п. 2.6.1 настоящего Административного регламента, в подлинниках.
Документы, указанные в абзацах 4, 6 п. 2.6.1 настоящего Административного регламента, предоставляются в рамках внутриведомственного информационного взаимодействия, но могут быть представлены родителями (законными представителями) ребенка по собственной инициативе.
Ксерокопии документов, представленные посредством почтовой и электронной связи, подтверждаются в течение 10 дней заявителями муниципальной услуги с даты регистрации заявления.
2.6.2.Для зачисления в первый класс муниципального образовательного учреждения необходимы следующие документы:
- заявление одного из родителей (законных представителей) ребенка о зачислении ребенка по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту;
- свидетельство о рождении ребенка (оригинал и ксерокопия);
- разрешение Управления образования на обучение в 1 классе ребенка, не достигшего возраста шести лет шести месяцев на 1 сентября календарного года.
Иностранные граждане и лица без гражданства все документы предоставляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.
Документы, перечисленные в настоящем пункте, предоставляются родителями (законными заявителями) в подлинниках:
- ксерокопии документов, перечисленные в настоящем пункте, представленные посредством почтовой и электронной связи, подтверждаются в течение 1 дня заявителями муниципальной услуги с даты регистрации заявления.
Родители (законные представители) ребенка по своему усмотрению вправе представить другие документы, в том числе медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.
2.6.3.Для зачисления детей во второй - девятый классы необходимы следующие документы:
- заявление одного из родителей (законных представителей) о зачислении ребенка по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту;
- свидетельство о рождении ребенка (оригинал и ксерокопия);
- личное дело обучающегося.
Иностранные граждане и лица без гражданства все документы предоставляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.
Документы, перечисленные в настоящем пункте, предоставляются родителями (законными заявителями) в подлинниках:
- ксерокопии документов, представленные посредством почтовой и электронной связи, подтверждаются в течение 1 дня заявителем муниципальной услуги с даты регистрации заявления.
Родители (законные представители) ребенка по своему усмотрению вправе представить другие документы, в том числе медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.
2.6.4.Для зачисления детей в десятый - одиннадцатый классы необходимы следующие документы:
- заявление от одного из родителей (законных представителей) ребенка о зачислении по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту;
- свидетельство о рождении ребенка (оригинал и ксерокопия);
- личное дело обучающегося;
- аттестат об основном общем образовании.
Иностранные граждане и лица без гражданства все документы предоставляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.
Документы, перечисленные в настоящем пункте, предоставляются родителями (законными заявителями) в подлинниках:
- ксерокопии документов, представленные посредством почтовой и электронной связи, подтверждаются в течение 1 дня заявителем муниципальной услуги с даты регистрации заявления.
Родители (законные представители) ребенка по своему усмотрению вправе представить другие документы, в том числе медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.
2.6.5.Для зачисления детей в десятый - одиннадцатый классы в рамках одного муниципального образовательного учреждения необходимы:
- аттестат об основном общем образовании;
- заявление одного из родителей (законных представителей) ребенка о зачислении ребенка в десятый - одиннадцатый классы по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту.
Иностранные граждане и лица без гражданства все документы предоставляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.
Документы, перечисленные в настоящем пункте, предоставляются родителями (законными заявителями) в подлинниках:
- ксерокопии документов, представленные посредством почтовой и электронной связи, подтверждаются в течение 1 дня заявителем муниципальной услуги с даты регистрации заявления.
Родители (законные представители) ребенка по своему усмотрению вправе представить другие документы, в том числе медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.
2.6.6.Для зачисления ребенка в муниципальное образовательное учреждение в порядке перевода из другого муниципального образовательного учреждения необходимы следующие документы:
- заявление одного из родителей (законных представителей) ребенка о переводе ребенка по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту;
- свидетельство о рождении ребенка (оригинал);
- личное дело обучающегося;
- справка, содержащая сведения о результатах текущего контроля успеваемости обучающегося и промежуточной аттестации обучающегося.
Иностранные граждане и лица без гражданства все документы предоставляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.
Документы, перечисленные в настоящем пункте, предоставляются родителями (законными заявителями) в подлинниках;
- ксерокопии документов, представленные посредством почтовой и электронной связи, подтверждаются в течение 1 дня заявителем муниципальной услуги с даты регистрации заявления.
Родители (законные представители) ребенка по своему усмотрению вправе представить другие документы, в том числе медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.
2.6.7.Для зачисления в специальное (коррекционное) образовательное учреждения VIII вида необходимы следующие документы:
- заявление одного из родителей (законных представителей) ребенка по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту;
- направление Управления образования для обучения несовершеннолетнего в специальной (коррекционной) общеобразовательной школе;
- свидетельство о рождении ребенка (оригинал и ксерокопия);
- протокол обследования и заключение психолого-медико-педагогической комиссии;
- медицинская справка о состоянии здоровья ребенка;
- личное дело обучающегося (если обучался в другом образовательном учреждении);
- табель промежуточных отметок успеваемости (для зачисления обучающихся в течение учебного года).
Документы, перечисленные в настоящем пункте, предоставляются родителями (законными заявителями) в подлинниках:
- ксерокопии документов, представленные посредством почтовой и электронной связи, подтверждаются в течение 1 дня заявителем муниципальной услуги с даты регистрации заявления.
2.6.8.Для зачисления граждан, не имеющих общего образования, в муниципальное образовательное учреждение с очно-заочной формой обучения необходимы следующие документы:
1) для обучающихся с 15 лет до 18 лет:
- заявление одного из родителей (законных представителей) по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту;
- паспорт ребенка (оригинал и ксерокопия);
- решение комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав о направлении в вечернюю школу;
- личное дело обучающегося с прежнего места учебы;
- аттестат об основном общем образовании (для поступления в 10-11 классы);
2) для совершеннолетних граждан:
- заявление о зачислении по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту;
- паспорт (оригинал и ксерокопия);
- справка с прежнего места обучения с указанием уровня образования (в случае отсутствия образовательное учреждение устанавливает уровень образования самостоятельно) для поступления в 4-9 классы;
- аттестат об основном общем образовании для поступления в 10-12 классы.
Иностранные граждане и лица без гражданства все документы предоставляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.
Документы, перечисленные в настоящем пункте, предоставляются гражданами и родителями (законными заявителями) в подлинниках:
- ксерокопии документов, представленные посредством почтовой и электронной связи, подтверждаются в течение 1 дня заявителем муниципальной услуги с даты регистрации заявления.
Родители (законные представители) ребенка, совершеннолетние граждане по своему усмотрению вправе представить другие документы, в том числе медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.
2.6.9.Для зачисления в муниципальное учреждение дополнительного образования детей необходимы следующие документы:
- заявление одного из родителей (законных представителей) по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту;
- справка о состоянии здоровья ребенка.
Документы, перечисленные в настоящем пункте, предоставляются родителями (законными заявителями) в подлинниках:
- ксерокопии документов, представленные посредством почтовой и электронной связи, подтверждаются в течение 10 дней заявителем муниципальной услуги с даты регистрации заявления.
Родители (законные представители) ребенка по своему усмотрению вправе представить другие документы, в том числе медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.
2.6.10.Требование предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, не допускается.
2.6.11.Документы предоставляются в муниципальное образовательное учреждение посредством личного обращения заявителя либо направления документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении).
В случае направления документов по почте копии документов должны быть нотариально заверены. Факт подтверждения направления документов по почте лежит на заявителе.
Датой обращения и представления документов является день регистрации документов должностным лицом, ответственным за прием документов.
Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы муниципального образовательного учреждения.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов на предоставление муниципальной услуги.
2.7.1.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является обращение не относящегося к категории заявителей муниципальной услуги в соответствии с п. 1.2.1 данного Административного регламента.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- отсутствие полного пакета документов, предусмотренных п. 2.6 настоящего Административного регламента;
- недостижение ребенком возраста шести лет шести месяцев на 1 сентября календарного года (при приеме в 1 класс) в случае отсутствия разрешения Управления образования о приеме ребенка на обучение в более раннем возрасте;
- по причине отсутствия свободных мест в данном муниципальном образовательном учреждении;
- наличие противопоказаний по состоянию здоровья.
2.9.Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги.
2.9.1.Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги является необходимость предоставления документов в соответствии с п. 2.6 данного Административного регламента, при обращении заявителя посредством электронной связи и по почте.
2.10.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.11.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги.
2.11.1.Время ожидания гражданина в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 30 минут. При получении результата предоставления муниципальной услуги время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.
2.12.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
2.12.1.Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день его поступления.
2.12.2.Срок регистрации заявления при электронном обращении - один день.
2.13.Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги.
2.13.1.Для ожидания приема заявителям отводятся помещения, соответствующие санитарным правилам и пожарным нормам, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов.
2.14.Показатели доступности и качества исполнения муниципальной услуги.
2.14.1.Муниципальная услуга предоставляется качественно заявителям в установленное рабочее время (возможность получения муниципальной услуги в электронном виде, предоставление достоверной информации в указанные сроки и в полном объеме, доступность получения сведений и информированность граждан о последовательности административных процедур в сроки, предусмотренные настоящим Административным регламентом, тексты ответов печатаются, не должны содержать исправлений, наиболее важная информация выделяется полужирным шрифтом или курсивом).
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Состав административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
3.1.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур (блок-схема - приложение 3 к настоящему Административному регламенту):
- прием и регистрация заявления заявителя;
- рассмотрение принятого заявления и проверка представленных документов;
- принятие решения о зачислении в муниципальное образовательное учреждение или отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- издание приказа о зачислении в муниципальное образовательное учреждение;
- направление ответа заявителю.
3.2.Основание для начала выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления заявителя является представление заявителем заявления в муниципальное образовательное учреждение по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2.2.Сотрудник муниципального образовательного учреждения производит прием, регистрацию заявления и пакета документов, необходимых для зачисления в муниципальное образовательное учреждение.
3.2.3.Результатом исполнения данной административной процедуры при подаче заявления и пакета документов лично заявителем или отправлении им по почте является регистрация заявления.
Результатом исполнения административной процедуры при подаче заявления посредством электронной или почтовой связи и предоставления ксерокопий документов, предусмотренных п. 2.6 настоящего Административного регламента, является регистрация заявления в электронном реестре.
3.2.4.При регистрации заявления в электронном реестре заявитель получает сообщение о принятии заявления к рассмотрению с указанием индивидуального номера заявления, сроке предоставления необходимого пакета документов.
3.3.Рассмотрение принятого заявления и проверка представленных документов.
3.3.1.Административная процедура рассмотрения принятого заявления и проверки представленных документов осуществляется сотрудником муниципального образовательного учреждения.
3.3.2.Срок исполнения данной административной процедуры не позднее 31 августа каждого года, для поступающих в течение учебного года - в день обращения.
3.3.3.Результатом административной процедуры является принятие решения о зачислении в муниципальное образовательное учреждение или отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.Издание приказа о зачислении в муниципальное образовательное учреждение.
3.4.1.Сотрудник муниципального образовательного учреждения готовит проект приказа о зачислении в муниципальное образовательное учреждение и передает его на подпись руководителю.
3.4.2.Конечным результатом административной процедуры является подписание приказа руководителем муниципального образовательного учреждения о зачислении в муниципальное образовательное учреждение.
3.4.3.Срок исполнения административной процедуры - один день.
3.5.Направление ответа заявителю.
3.5.1.Подготовленный и подписанный руководителем муниципального образовательного учреждения ответ о предоставлении муниципальной услуги или отказ в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю с использованием средств почтовой или электронной связи.
3.5.2.Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более пяти дней.
IV.Контроль за исполнением муниципальной услуги
4.1.Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги предусматривает проведение проверок, выявление и устранение нарушения прав заявителей.
4.1.2.Формой осуществления мероприятий по контролю являются плановые и внеплановые проверки.
4.1.3.Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляет Управление образования.
4.1.4.Плановые проверки проводятся в соответствии с утвержденным планом работы и графиком проведения проверок не реже двух раз в год начальником Управления образования.
4.1.5.Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Управление образования обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.
4.2.Организация контроля.
4.2.1.Для проведения проверки приказом по Управлению образования создается комиссия в составе председателя и членов комиссии. Число членов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек.
4.2.2.Результаты проверки предоставления муниципальной услуги доводятся в письменной форме до сведения заявителей.
4.2.3.Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Административного регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых и осуществляемых при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.
5.1.1.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем являются решения и действия (бездействие), осуществляемые и принимаемые должностными лицами муниципального образовательного учреждения в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента.
5.1.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- при нарушениях срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами субъектов Российской Федерации, настоящим Административным регламентом, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- при отказе в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, настоящим Административным регламентом, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами и настоящим Административным регламентом;
- при отказе Управления образования или должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
5.2.Требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме руководителю муниципального образовательного учреждения. Жалобы на решения, принятые руководителем муниципального образовательного учреждения, подаются в Управление образования.
5.2.2.Жалоба должна содержать:
- наименование органа, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя, номер контактного телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) муниципального образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) специалистов муниципального образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
5.3.Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования.
5.3.1.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление письменного обращения к руководителю муниципального образовательного учреждения или начальнику Управления образования на действия (бездействие) и решения, осуществляемые и принимаемые должностным лицом в ходе предоставления муниципальной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом.
5.4.Если в результате рассмотрения жалобы она признана обоснованной, руководитель муниципального образовательного учреждения, начальник Управления образования принимает решение о привлечении к ответственности сотрудника, ответственного за действия (бездействие) и решения, осуществляемые и принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента.
5.5.Срок рассмотрения жалобы.
5.5.1.Жалоба должна быть рассмотрена в течение 15 дней с момента ее регистрации, если иной срок не установлен действующим законодательством.
В случае отказа в приеме документов специалистом муниципального образовательного учреждения у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
5.6.Результатом рассмотрения жалобы является:
- удовлетворение жалобы, в том числе отмена принятого решения, исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;
- отказ в удовлетворении жалобы.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.6 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложения
2013-03-01 Приложение к Постановлению от 01 марта 2013 года № 740 Сведение