Приложение к Постановлению от 19.07.2013 г № 547-П Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача выписок из реестра муниципального имущества городского округа лыткарино московской области» 1. общие положения
1.1.Административный регламент (далее - Регламент) предоставления муниципальной услуги "Выдача выписок из реестра муниципального имущества городского округа Лыткарино Московской области" разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей данной муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) должностных лиц при исполнении муниципальной услуги по выдаче выписок из реестра муниципального имущества городского округа Лыткарино Московской области.
1.2.Получателем муниципальной услуги является заявитель - физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявители).
1.3.Официальные сайты в сети Интернет, на которых размещена информация о предоставлении муниципальной услуги:
- www.lytkarino.com;
- www.pgu.mosreg.ru;
- www.gosuslugi.ru.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Выдача выписок из реестра муниципального имущества городского округа Лыткарино Московской области" (далее - муниципальная услуга).
2.2.Муниципальная услуга предоставляется:
- Комитетом по управлению имуществом г. Лыткарино Московской области (далее - Комитет);
- муниципальным бюджетным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Лыткарино" (далее - МФЦ Лыткарино).
2.3.Комитет находится по адресу: Московская область, г. Лыткарино, ул. Спортивная, д. 3, индекс: 140083.
Контактные телефоны: 8(495) 552-85-36, 8(495) 552-60-53.
Адрес электронной почты Комитета: arzem@lytkarino.net.
Сведения о графике (режиме) работы Комитета:
понедельник - четверг: 9.00-18.15;
пятница: 9.00-17.00;
перерыв на обед: 13.00-14.00;
выходные дни - суббота, воскресенье.
График работы и часы приема заявителей:
вторник: 9.00-18.15;
четверг: 9.00-18.15.
МФЦ Лыткарино находится по адресу: 140083, Московская область, г. Лыткарино, квартал 3а, д. 9.
Сведения о графике (режиме) работы МФЦ Лыткарино:
понедельник - пятница: 9.00-18.00;
перерыв на обед: 13.00-14.00;
выходные дни - суббота, воскресенье;
телефон для справок: (495) 775-48-38.
Адрес электронной почты МФЦ Лыткарино: mfc.lytkarino@mail.ru.
2.4.Результат предоставления муниципальной услуги:
- предоставление выписки из реестра муниципального имущества городского округа Лыткарино Московской области (далее - Выписка) либо уведомления об отсутствии информации о запрашиваемом объекте в реестре муниципального имущества городского округа Лыткарино Московской области (далее - Реестр);
- отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.5.Сроки предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги составляет 10 рабочих дней с даты регистрации поданного запроса.
2.6.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации";
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 30.08.2011 N 424 "Об утверждении Порядка ведения органами местного самоуправления реестров муниципального имущества";
- Уставом городского округа Лыткарино.
2.7.Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление, составленное в свободной форме и представленное в организации, перечисленные в пункте 2.2 настоящего Регламента, лично либо через уполномоченного представителя, направленное почтовым отправлением, по каналам факсимильной связи, в форме электронного документа.
2.7.1.В заявлении указываются:
- наименование имущества, его местонахождение (если запрашивается информация о недвижимом имуществе);
- сведения о цели получения выписки из Реестра;
- дата подачи заявления.
Заявитель вправе указать иные известные ему сведения, позволяющие однозначно идентифицировать имущество.
2.7.2.Заявление физического лица должно также содержать:
- сведения о физическом лице, запрашивающем информацию: фамилию, имя, отчество, адрес регистрации по месту жительства, адрес для направления информации;
- подпись физического лица, запрашивающего информацию.
2.7.3.Заявление юридического лица должно также содержать:
- сведения о юридическом лице, запрашивающем информацию: полное и сокращенное (при наличии) наименование, почтовый адрес, номер контактного телефона, наименование должности, фамилию, инициалы руководителя;
- подпись руководителя юридического лица, скрепленную печатью организации (в запросах, оформленных на официальных бланках организаций, подпись руководителя печатью организации может не скрепляться).
2.8.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
- отсутствие в заявлении сведений о заявителе в соответствии с пунктом 2.7;
- наличие в заявлении исправлений, приписок, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
2.9.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- с запросом обратилось юридическое или физическое лицо, не обладающее какими-либо правами пользования запрашиваемым объектом;
- предоставлены недостоверные сведения в отношении запрашиваемых объектов;
- в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в заявлении не указаны фамилия, имя и отчество заявителя и (или) почтовый адрес для ответа;
- запрашиваемая информация содержит персональные данные других граждан;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги должен быть мотивированным, оформленным в письменном виде, содержать рекомендации по дальнейшим действиям заявителя, необходимым для получения запрашиваемой муниципальной услуги. Причины отказа должны быть указаны таким образом, чтобы заявителю, не обладающему специальными знаниями в области права, было ясно без дополнительных разъяснений, на основании каких правовых норм и какие действия он должен совершить в целях устранения этих причин.
В случае отсутствия в Реестре сведений о запрошенном объекте исполнитель готовит ответ (уведомление об отсутствии информации о запрашиваемом объекте в Реестре) в произвольной форме.
2.10.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.11.Информирование заявителя о порядке выдачи Выписок из Реестра осуществляется следующим образом:
- путем индивидуального устного информирования;
- путем публичного письменного информирования.
2.11.1.Индивидуальное устное информирование обеспечивается должностными лицами Комитета, работниками МФЦ Лыткарино при обращении заявителя за информацией лично или по телефону.
Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен дать подробную консультацию заявителю, а также оказать содействие в заполнении заявления.
Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.
Индивидуальное устное информирование каждого заявителя сотрудником Комитета осуществляется не более 10 минут.
2.11.2.Публичное письменное информирование осуществляется путем размещения настоящего Регламента на официальном Интернет-сайте муниципального образования г. Лыткарино в сети Интернет http://www.lytkarino.com.
2.12.Требования к помещениям для предоставления муниципальной услуги.
Помещения для предоставления муниципальной услуги оборудованы стульями, столами, канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационным стендом.
2.13.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются следующие критерии:
- открытый доступ заявителей к информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц;
- соблюдение стандартов предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги;
- удобство и доступность получения гражданами информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
3.Административные процедуры
3.1.Перечень административных процедур предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявлений (обращений) об оказании муниципальной услуги от заявителя (пункт 3.2 Регламента);
- рассмотрение заявлений (обращений) заявителя (пункт 3.3 Регламента);
- сбор, анализ, обобщение информации сотрудниками (формирование Выписки из Реестра либо уведомления об отсутствии информации о запрашиваемом объекте в Реестре) (пункт 3.4 Регламента);
- предоставление муниципальной услуги либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги (пункт 3.5 Регламента).
3.2.Прием и регистрация заявлений (обращений) об оказании муниципальной услуги от заявителя.
3.2.1.Основанием для начала административного действия является представление заявителем заявления (обращения):
- непосредственно при личном обращении;
- с использованием средств почтовой связи;
- посредством передачи обращения через электронные каналы связи.
3.2.2.При поступлении письменного обращения от заявителя сотрудник, ответственный за прием и регистрацию документов, ставит отметку о получении и дату приема письменного обращения от заявителя. При устном обращении заявителя сотрудник принимает заявителя лично.
3.2.3.Данная административная процедура осуществляется в день поступления заявления.
3.2.4.Результатом исполнения административной процедуры при письменном обращении заявителя является регистрация обращения.
Результатом исполнения административной процедуры при устном обращении заявителя является личный прием заявителя сотрудником.
3.3.Рассмотрение заявлений (обращений) заявителя.
3.3.1.Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является получение сотрудником письменного обращения заявителя с указаниями по исполнению (резолюцией) соответствующего руководителя либо личный прием заявителя сотрудником (при устном обращении заявителя).
3.3.2.В рамках исполнения административной процедуры сотрудник проверяет обращение на предмет соответствия требованиям, указанным в пункте 2.7 Регламента.
3.3.3.В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.8 Регламента, сотрудник письменно либо устно уведомляет заявителя об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также разъясняет причины отказа и предлагает принять меры по их устранению.
3.3.4.В случае отсутствия причин для отказа в предоставлении муниципальной услуги, изложенных в пункте 2.8 Регламента, сотрудник переходит к исполнению следующей административной процедуры.
3.3.5.Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 4 рабочих дней.
3.4.Сбор, анализ, обобщение информации сотрудниками (формирование Выписки из Реестра либо уведомления об отсутствии информации о запрашиваемом объекте в Реестре).
3.4.1.Сотрудник проводит сбор, анализ, обобщение информации по запросу, указанному в обращении, после чего готовит письменный ответ (формирует Выписку из Реестра либо уведомление об отсутствии информации о запрашиваемом объекте в Реестре) заявителю.
3.4.2.Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 4 рабочих дней.
3.5.Предоставление муниципальной услуги либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.1.По окончании подготовки информации сотрудник передает подготовленный ответ (сформированную Выписку из Реестра или уведомление об отсутствии информации о запрашиваемом объекте в Реестре либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги) для его подписания соответствующему руководителю.
3.5.2.Подписанный ответ (выписка из Реестра, информационное письмо или уведомление об отсутствии информации о запрашиваемом объекте в Реестре либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги) регистрируется и выдается лично либо направляется по почте (электронной почте) в зависимости от способа получения результата муниципальной услуги, указанного в письменном обращении заявителя.
3.5.3.Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 2 рабочих дней.
4.Формы контроля за исполнением Регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений сотрудниками Комитета осуществляется председателем Комитета.
4.2.Сотрудники Комитета несут персональную ответственность:
- за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с Регламентом;
- за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных Регламентом;
- за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.3.Оперативный контроль за порядком предоставления и качеством исполнения муниципальной услуги организует и осуществляет заместитель главы администрации г. Лыткарино, курирующий работу Комитета. Оперативный контроль включает в себя проведение проверок соблюдения и исполнения сотрудниками Комитета действующего законодательства Российской Федерации, положений настоящего Регламента.
4.4.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1.Решения, принятые в рамках исполнения муниципальной услуги, а также действие (бездействие) сотрудников могут быть обжалованы заявителями.
5.2.Заявители могут обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу председателю Комитета, заместителю главы администрации г. Лыткарино, курирующему работу Комитета, главе г. Лыткарино.
5.3.Жалоба заявителя в письменной форме должна содержать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на жалобу;
- должность, фамилия, имя и отчество сотрудника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого решения, действия (бездействия);
- личная подпись и дата обращения.
5.4.Дополнительно в жалобе могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
5.5.К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенные обстоятельства. В таком случае заявителем приводится перечень прилагаемых документов.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалуемого решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований.
5.7.Жалоба заявителя не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято);
- отсутствие фамилии, имени, отчества (при наличии) заявителя;
- отсутствие почтового адреса.
5.8.Письменный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее 30 дней с момента ее регистрации.
5.9.Обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействия) специалистов в судебном порядке производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.