Приложение к Постановлению от 07.12.2015 г № 3841 Перечень

Показатели доступности и качества услуги
Показателями доступности предоставления услуги являются:
1.Предоставление возможности получения услуги в электронной форме или в МФЦ.
2.Предоставление возможности получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
3.Транспортная доступность к местам предоставления услуги.
4.Обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств инвалидов).
5.Соблюдение требований Регламента о порядке информирования об оказании услуги.
Показателями качества предоставления услуги являются:
1.Соблюдение сроков предоставления услуги.
2.Соблюдение установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления услуги.
3.Соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением услуги.
4.Своевременное направление уведомлений заявителям о предоставлении или прекращении предоставления услуги.
5.Соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления услуги к общему количеству жалоб.