Приложение к Постановлению от 13.07.2017 г № 720 Административный регламент

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
1.Предоставление возможности получения муниципальной услуги в электронной форме или в МФЦ.
2.Предоставление возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
3.Транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги.
4.Обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств инвалидов).
5.Соблюдение требований Административного регламента о порядке информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
1.Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.
2.Соблюдение установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
3.Соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление муниципальной услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением муниципальной услуги.
4.Своевременное направление уведомлений заявителям о предоставлении или прекращении предоставления муниципальной услуги.
5.Соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления муниципальной услуги к общему количеству жалоб.