Постановление Администрации городского округа Королев от 28.08.2012 № 1544
Об утверждении административного Регламента предоставления муниципальной услуги города Королева Московской области "Признание помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу...
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ КОРОЛЕВ АДМИНИСТРАЦИЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 28 августа 2012 г. N 1544 Утратил силу - Постановление Администрации городского округа Королев от 17.02.2014 г. N 203 Об утверждении административного Регламента предоставления муниципальной услуги города Королева Московской области "Признание помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным дляпроживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" В соответствии с Федеральным законом "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг",постановлениями администрации города Королева Московской области от21 июня 2012 года N 1079 "Об утверждении Перечня муниципальных услуггорода Королева Московской области, предоставляемых органамиместного самоуправления и муниципальными учреждениями городаКоролева Московской области", Уставом города Королева Московской области, постановляю: 1. Утвердить Административный регламент предоставлениямуниципальной услуги города Королева Московской области "Признаниепомещения жилым помещением, жилого помещения непригодным дляпроживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу илиреконструкции" (прилагается). 2. Опубликовать настоящее постановление в газете"Калининградская правда" и разместить на официальном сайтеадминистрации города Королева Московской области (www.korolev.ru). 3. Управлению по информационной политике и общественным связямадминистрации города Королева Московской области (Г.И. Тюмин)обеспечить выполнение пункта 2 настоящего постановления. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю засобой. И.о. руководителя администрации города П.Н. Андреев АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ГОРОДА КОРОЛЕВА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ "ПРИЗНАНИЕ ПОМЕЩЕНИЯ ЖИЛЫМ ПОМЕЩЕНИЕМ, ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ НЕПРИГОДНЫМ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ И МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА АВАРИЙНЫМ И ПОДЛЕЖАЩИМ СНОСУ ИЛИ РЕКОНСТРУКЦИИ" I. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги города Королева Московской области "Признание помещения жилымпомещением, жилого помещения непригодным для проживания имногоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу илиреконструкции" (далее - Административный регламент) разработан вцелях повышения качества исполнения и доступности муниципальнойуслуги "Признание помещения жилым помещением, жилого помещениянепригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным иподлежащим сносу или реконструкции" (далее - муниципальная услуга) иустанавливает сроки и последовательность соответствующихадминистративных действий (административных процедур) припредоставлении муниципальной услуги на территории города КоролеваМосковской области. 1.2. Получателями муниципальной услуги (далее - заявители)являются: - физические лица и юридические лица, являющиеся собственникамижилых помещений; - граждане - наниматели жилого помещения; - органы, уполномоченные на проведение государственногоконтроля и надзора по вопросам, отнесенным к их компетенции. 1.3. Порядок информирования о правилах предоставлениямуниципальной услуги. 1.3.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляетУправление жилищно-коммунального хозяйства администрации городаКоролева Московской области (далее - Управление). Местонахождение Управления: Московская область, г. Королев, ул.Октябрьская, д. 1. График работы и приемные дни: понедельник - пятница с 9.00 до18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45); пятница с 9.00 до 17.00 (перерыв с13.00 до 14.00); суббота, воскресенье - выходные дни. 1.3.2. Прием заявлений о предоставлении муниципальной услугиосуществляют: а) сектор организации приема граждан Управления по связи иадминистративно-хозяйственной деятельности администрации городаКоролева Московской области (для заявлений физических лиц). Местонахождение: 141070, Московская область, г. Королев, ул.Октябрьская, д. 4. График работы: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00 (перерыв с13.00 до 14.00); пятница и предпраздничные дни с 9.00 до 13.00;суббота, воскресенье - выходные дни; б) общий отдел Управления по связи иадминистративно-хозяйственной деятельности администрации городаКоролева Московской области (для заявлений юридических лиц). Местонахождение: 141070, Московская область, г. Королев, ул.Октябрьская, д. 1. График работы: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00 (перерыв с13.00 до 13.45); пятница с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00);суббота, воскресенье - выходные дни. 1.3.3. Справочные телефоны. - Управление: 8(495) 516-85-88; - сектор организации приема граждан Управления по связи иадминистративно-хозяйственной деятельности администрации городаКоролева Московской области: 8(495) 516-88-86, факс: 8(495)516-58-44; - общий отдел Управления по связи иадминистративно-хозяйственной деятельности администрации городаКоролева Московской области: 8(495) 516-09-03, факс: 8(495)516-51-45.1.3.4. Адрес официального сайта администрации города КоролеваМосковской области в сети Интернет: www.korolev.ru. Электронный адрес администрации города Королева Московскойобласти: admkrl@korolev.ru. Адрес официального портала муниципальных услуг города КоролеваМосковской области: http://www.mu-korolev.ru. Адрес для направления корреспонденции: 141070, Московскаяобласть, г. Королев, ул. Октябрьская, д. 1. 1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросампредоставления муниципальной услуги. 1.4.1. Для получения информации по вопросам предоставлениямуниципальной услуги заявитель обращается в Управление: - лично; - по телефону; - в письменном виде посредством почтовой связи; - в письменном виде посредством электронных каналов связи. 1.4.2. Информирование о муниципальной услуге при обращениизаявителя в Управление может осуществляться путем направленияответов по электронной почте или посредством официального сайтаадминистрации города Королева Московской области в зависимости отспособа доставки ответа, указанного в письменном обращениизаявителя, в том числе посредством почтовой связи. Ответ на заявление предоставляется в простой, четкой и понятнойформе и должен содержать ответы на все поставленные вопросы. 1.4.3. Сотрудники Управления при ответе на обращения заявителей(письменные, устные) обязаны: - четко и оперативно предоставлять полную и достовернуюинформацию; - при устном обращении заявителя (по телефону или лично)сотрудники Управления называют свои фамилию, имя, отчество,должность, а также наименование органа, в который обратилосьзаинтересованное лицо, в вежливой форме четко и подробно информируютобратившегося по интересующим вопросам и при необходимостипривлекают других сотрудников администрации города. Время ожидания заявителя при личном обращении не можетпревышать 30 минут. Устное информирование каждого заявителясотрудник осуществляет не более 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется болеепродолжительное время, сотрудник, осуществляющий устноеинформирование, может предложить заявителю обратиться за необходимойинформацией в письменном виде. При письменном информировании ответ направляется заявителю втечение 30 календарных дней со дня поступления обращения. 1.4.4. Информация, указанная в пунктах 1.3.1-1.3.4 настоящегоАдминистративного регламента, размещена на информационных стендах вадминистрации города Королева Московской области по адресу:Московская область, г. Королев, ул. Октябрьская, д. 4 и наофициальном сайте администрации города Королева Московской области:www.korolev.ru. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги: "Признание помещенияжилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания имногоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу илиреконструкции". 2.2. Организацию и предоставление муниципальной услугиосуществляет Управление. 2.3. Прием заявлений и документов физических лиц осуществляетсектор организации приема граждан Управления по связи иадминистративно-хозяйственной деятельности администрации городаКоролева Московской области. Прием заявлений и документов юридических лиц осуществляет общийотдел Управления по связи и административно-хозяйственнойдеятельности администрации города Королева Московской области споследующим направлением принятых документов в Управление. 2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсяпринятие решения органом местного самоуправления города КоролеваМосковской области в форме постановления администрации городаКоролева Московской области о признании помещения жилым помещением,жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного домааварийным и подлежащим сносу или реконструкции либо об отказе впредоставлении муниципальной услуги. 2.5. Срок предоставления муниципальной услуги. 2.5.1. В течение 30 дней со дня обращения заявителя сдокументами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги,орган местного самоуправления города Королева Московской областипринимает одно из решений, указанных в пункте 2.3 настоящегоАдминистративного регламента, на основании полученного заключенияМежведомственной комиссии администрации города Королева Московскойобласти по признанию жилых помещений непригодными для проживания ипереводу жилых помещений в нежилые и нежилых помещений в жилые,образованной постановлением главы города Королева Московской областиот 11 мая 2006 года N 1098 (далее - Межведомственная комиссия). 2.5.2. При направлении заявления и документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, по почте срок предоставлениямуниципальной услуги исчисляется со дня поступления в орган местногосамоуправления заявления и документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги (с даты регистрации заявлениясектором организации приема граждан или общим отделом Управления посвязи и административно-хозяйственной деятельности администрациигорода Королева Московской области). 2.5.3. Выдача решения о признании помещения жилым помещением,жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного домааварийным и подлежащим сносу или реконструкции осуществляетсясотрудниками Управления. 2.6. Правовые основания для предоставления муниципальнойуслуги. 2.6.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: - Конституцией Российской Федерации; - Жилищным кодексом Российской Федерации; - Федеральными законами "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг"; "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; "Опорядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; "Огосударственном кадастре недвижимости"; - постановлением Правительства Российской Федерации от 28января 2006 года N 47 "Об утверждении Положения о признаниипомещения жилым помещением, жилого помещения непригодным дляпроживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу илиреконструкции"; - Уставом города Королева Московской области; - постановлениями главы города Королева Московской области от29 ноября 2006 года N 2461 "Об утверждении Положения омежведомственной комиссии города Королева Московской области попереводу жилых помещений в нежилые помещения и нежилых помещений вжилые помещения, признанию жилых помещений непригодными дляпроживания"; от 11 мая 2006 года N 1098 "О Межведомственной комиссииадминистрации города Королева Московской области по признанию жилыхпомещений непригодными для проживания и переводу жилых помещений внежилые и нежилых помещений в жилые". 2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги. 2.7.1. Муниципальная услуга предоставляется на основаниизаявления о предоставлении муниципальной услуги, к которомуприлагаются: 1) нотариально заверенные копии правоустанавливающих документовна жилое помещение; 2) план жилого помещения с его техническим паспортом, а длянежилого помещения - проект реконструкции нежилого помещения дляпризнания его в дальнейшем жилым помещением; 3) для признания многоквартирного дома аварийным представляетсязаключение специализированной организации, проводящей обследованиеэтого дома; 4) заявления, письма, жалобы граждан на неудовлетворительныеусловия проживания (могут быть представлены по усмотрениюзаявителя); 5) заключение органа, уполномоченного на проведениегосударственного контроля и надзора (в случае, если заявителемвыступает этот орган). 2.8. Основания для отказа в приеме документов. 2.8.1. Тексты документов, представляемых для оказаниямуниципальной услуги, написаны не разборчиво, наименования иреквизиты юридических лиц написаны не полностью. 2.8.2. Документы, предоставленные для оказания муниципальнойуслуги, имеют подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные в них исправления, исполнены карандашом, а также имеютсерьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать ихсодержание. 2.9. Основания для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги. 2.9.1. В рассмотрении заявления о предоставлении муниципальнойуслуги может быть отказано либо рассмотрение заявления может бытьприостановлено в случаях, если: - с заявлением обратилось ненадлежащее лицо; - к заявлению приложены документы, состав, форма или содержаниекоторых не соответствуют требованиям действующего законодательства; - к заявлению не приложены документы, указанные в пункте 2.7настоящего Административного регламента. 2.9.2. При наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.9Административного регламента, Управление в 30-дневный срок со дняпоступления заявления о предоставлении муниципальной услугинаправляет заявителю решение органа местного самоуправления оботказе в предоставлении муниципальной услуги. 2.10. Взимание платы за предоставление муниципальной услуги непредусмотрено. 2.11. Сроки ожидания при подаче и регистрации заявления опредоставлении муниципальной услуги. 2.11.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подачезаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, в секторе организации приема граждан и общем отделеУправления по связи и административно-хозяйственной деятельностиадминистрации города Королева Московской области составляет 15минут. 2.11.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получениирезультата предоставления муниципальной услуги в Управлениисоставляет 30 минут. 2.11.3. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги составляет 15 минут. 2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги. 2.12.1. Вход в помещения, в которых предоставляетсямуниципальная услуга, оборудован информационной табличкой(вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работыобщего отдела и сектора организации приема граждан Управления посвязи и административно-хозяйственной деятельности администрациигорода Королева Московской области. 2.12.2. Помещения, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга, должны соответствовать установленным противопожарным исанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. 2.12.3. Здание, в котором находятся помещения дляпредоставления муниципальной услуги, имеет места общественногопользования (туалеты) со свободным доступом к ним в рабочее время. 2.12.4. Помещения, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга, включают места для ожидания, места для информированиязаявителей и заполнения необходимых документов, оборудуютсяинформационным стендом, стульями и столом. 2.12.5. На информационном стенде размещается следующаяинформация: а) форма заявления о предоставлении муниципальной услуги, атакже образец его заполнения; б) перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и предъявляемые к ним требования; в) Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги. 2.11.6. Прием заявителей осуществляется в служебных кабинетахдолжностных лиц, ведущих прием. 2.12.7. Места для проведения личного приема заявителейоборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскимипринадлежностями для написания письменных обращений, информационнымистендами. 2.12.8. В целях обеспечения конфиденциальности сведений озаявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием толькоодного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей недопускается. 2.12.9. Рабочие места работников, осуществляющих предоставлениемуниципальной услуги, оборудуются средствами вычислительной техникии оргтехникой, позволяющими организовать исполнение муниципальнойуслуги в полном объеме. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. 2.13.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются: а) транспортная доступность к местам предоставлениямуниципальной услуги; б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц к помещениям, вкоторых предоставляется муниципальная услуга; в) размещение информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги на информационных стендах, на официальном сайте администрациигорода Королева Московской области: www.korolev.ru. 2.13.2. Показателями качества муниципальной услуги являются: а) соблюдение времени предоставления муниципальной услуги; б) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлениимуниципальной услуги; в) отсутствие поданных в установленном порядке обоснованныхжалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленныедолжностными лицами при предоставлении муниципальной услуги.III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числеособенности выполнения административных процедур в электронном виде 3.1. Основанием для предоставления муниципальной услугиявляется заявление о признании помещения жилым помещением, жилогопомещения непригодным для проживания и многоквартирного домааварийным и подлежащим сносу или реконструкции с приложениемдокументов, определенных пунктом 2.7 настоящего Административногорегламента, необходимых для принятия решения. 3.2. Заявление о признании помещения жилым помещением, жилогопомещения непригодным для проживания и многоквартирного домааварийным и подлежащим сносу или реконструкции с приложениемдокументов, определенных пунктом 2.7 настоящего Административногорегламента, подается в порядке, предусмотренном подпунктом 1.3.2пункта 1.3 настоящего Административного регламента. Сотрудники сектора организации приема граждан и общего отделаУправления по связи и административно-хозяйственной деятельностиадминистрации города Королева Московской области производятрегистрацию поступившего заявления, занесение его в электронную базуданных регистрации обращений заявителей. Заявление о признании помещения жилым помещением, жилогопомещения непригодным для проживания и многоквартирного домааварийным и подлежащим сносу или реконструкции с приложениемдокументов, определенных пунктом 2.7 настоящего Административногорегламента, поступившее в электронном виде, включая порталмуниципальных услуг (функций) города Королева Московской области,либо по электронной почте в виде электронного документа, являетсяоснованием для осуществления муниципальной услуги. Максимальный срок приема и регистрации заявления составляет 15минут. 3.3. Проверка наличия и достаточности, прилагаемых к заявлениюдокументов, соответствия их требованиям законодательства, полномочийлица, подавшего заявление, и передача их на рассмотрениеМежведомственной комиссии в целях проведения оценки соответствияпомещения установленным требованиям и признания жилого помещенияпригодным (непригодным) для проживания, а также признаниямногоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу и реконструкцииосуществляется сотрудниками Управления. Максимальный срок осуществления административной процедурысоставляет 5 (пять) рабочих дней. 3.4. Процедура проведения Межведомственной комиссией оценкисоответствия помещения установленным требованиям, которая включает всебя: - рассмотрение заявления и прилагаемых к нему обосновывающихдокументов; - определение перечня дополнительных документов (заключениясоответствующих органов государственного контроля и надзора,заключение проектно-изыскательской организации по результатамобследования элементов ограждающих и несущих конструкций жилогопомещения, акт государственной жилищной инспекции субъектаРоссийской Федерации о результатах проведенных в отношении жилогопомещения мероприятий по контролю), необходимых для принятия решенияо признании жилого помещения соответствующим (не соответствующим)установленным требованиям; - определение состава привлекаемых экспертовпроектно-изыскательских организаций исходя из причин, по которымжилое помещение может быть признано нежилым, либо для оценкивозможности признания пригодным для проживания реконструированногоранее нежилого помещения; - работу Межведомственной комиссии по оценке пригодности(непригодности) жилых помещений для постоянного проживания; - составление Межведомственной комиссией в 3 экземплярахзаключения о признании жилого помещения соответствующим (несоответствующим) установленным в настоящем Положении требованиям ипригодным (непригодным) для проживания и признании многоквартирногодома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции по форме,утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 28января 2006 года N 47; - составление в 3 экземплярах акта обследования помещения (вслучае принятия Комиссией решения о необходимости проведенияобследования) и составление Комиссией на основании выводов ирекомендаций, указанных в акте, заключения по форме, утвержденнойпостановлением Правительства Российской Федерации от 28 января 2006года N 47. При этом признание Межведомственной комиссиеймногоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу можетосновываться только на результатах, изложенных в заключенииспециализированной организации, проводящей обследование; - на основании полученного заключения Межведомственной комиссиипринятие соответствующим органом местного самоуправления решения поитогам работы Межведомственной комиссии с указанием о дальнейшемиспользовании помещения, сроках отселения физических и юридическихлиц в случае признания дома аварийным и подлежащим сносу илиреконструкции или о признании необходимости проведенияремонтно-восстановительных работ; - передача по одному экземпляру решения органа местногосамоуправления заявителю и собственнику жилого помещения (третийэкземпляр остается в деле, сформированном Межведомственнойкомиссией). Максимальный срок осуществления административной процедурысоставляет 20 (двадцать) рабочих дней. 3.5. Размещение сведений о предоставлении муниципальной услугив электронном виде на официальном портале муниципальных услуг городаКоролева Московской области. Максимальный срок осуществления административной процедурысоставляет 1 (один) рабочий день. IV. Формы контроля за исполнением муниципальной услуги 4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услугиосуществляется заместителем руководителя администрации городаКоролева Московской области, курирующим данное направление, всоответствии с должностной инструкцией путем проведения провероксоблюдения и исполнения специалистами положений настоящегоАдминистративного регламента, иных нормативных правовых актовРоссийской Федерации, Московской области, нормативных актов городаКоролева Московской области. 4.2. Лица, ответственные за текущий контроль, проверяютисполнение должностными лицами, ответственными за предоставлениемуниципальной услуги, положений настоящего Регламента. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя выявление и устранениенарушений порядка регистрации и рассмотрения обращений, организацииличного приема граждан. 4.4. В случае выявления нарушений порядка и сроковпредоставления муниципальной услуги осуществляется привлечениевиновных лиц к ответственности в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации. 4.5. В рамках контроля соблюдения порядка обращений проводитсяанализ содержания поступающих обращений, принимаются меры посвоевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свободи законных интересов граждан. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица, муниципального служащего 5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственнойили муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамисубъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений. 5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы. 5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе,в электронной форме в Управление. Жалобы на решения, принятыеруководителем Управления, подаются заместителю руководителяадминистрации города, курирующему орган, предоставляющиймуниципальную услугу, а в случае его отсутствия рассматриваютсянепосредственно руководителем Управления. 5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, черезмногофункциональный центр, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайтаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, единого порталагосударственных и муниципальных услуг либо регионального порталагосударственных и муниципальных услуг, а также может быть принятапри личном приеме заявителя. 5.2.3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решенияорганов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальныхслужащих устанавливаются соответственно нормативными правовымиактами субъекта Российской Федерации и муниципальными правовымиактами. 5.2.4. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электроннойпочты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего государственную услугу, органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющегомуниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии. 5.2.5. Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрениюдолжностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, втечение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а вслучае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих днейсо дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправеустановить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может бытьсокращен. 5.2.6. По результатам рассмотрения жалобы Управление принимаетодно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющиммуниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамисубъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, атакже в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.2.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в подпункте 5.2.6 пункта 5.2 настоящего Административногорегламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя вэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы. 5.2.8. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, наделенноеполномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.1настоящего Административного регламента, незамедлительно направляетимеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.2.9. Положения настоящего Административного регламента,устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждани организаций при предоставлении муниципальных услуг, нераспространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом "Опорядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".