МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
СТУПИНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
ГОРОДСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ СТУПИНО
ГЛАВА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 20 июля 2011 г. N 204-р
Об утверждении Положения о личном приеме граждан должностными лицами
администрации городского поселения Ступино Ступинского
муниципального района
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О
порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",
Законом Московской области от 05.10.2006 N 164/2006-ОЗ "О
рассмотрении обращений граждан", Уставом городского поселения
Ступино Ступинского муниципального района:
1. Утвердить Положение о личном приеме граждан должностными
лицами администрации городского поселения Ступино Ступинского
муниципального района (прилагается).
2. Контроль за выполнением данного распоряжения возложить на
первого заместителя главы администрации городского поселения Ступино
Бородина Ю.Д.
Глава
городского поселения Ступино
Ступинского муниципального района
Московской области П.И. Челпан
Приложение
к распоряжению главы
городского поселения Ступино
Московской области
от 20 июля 2010 г. N 204-р
ПОЛОЖЕНИЕ
О ЛИЧНОМ ПРИЕМЕ ГРАЖДАН ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ СТУПИНО
СТУПИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
1. Прием граждан в администрации городского поселения Ступино
Ступинского муниципального района осуществляется в порядке
очередности главой городского поселения Ступино, заместителями главы
администрации городского поселения Ступино, руководителями
структурных подразделений администрации городского поселения Ступино
(далее - руководители, ведущие прием граждан) в соответствии с
графиком, утверждаемым главой городского поселения Ступино
Ступинского муниципального района.
Должностными лицами администрации городского поселения Ступино
может осуществляться прием граждан непосредственно по месту их
жительства (выездные дни приема).
2. Предварительная запись на прием к главе городского поселения
Ступино осуществляется его помощником совместно с привлекаемыми им
должностными лицами администрации городского поселения Ступино.
Запись на повторный прием к главе городского поселения Ступино
осуществляется не ранее получения заявителем ответа на предыдущее
обращение. Необходимость в записи на повторный прием определяется
помощником главы городского поселения Ступино исходя из содержания
ответа на предыдущее обращение по этому вопросу.
3. График приема граждан доводится до сведения посетителей
администрации и населения городского поселения Ступино через
информационный стенд в здании администрации, информацию в средствах
массовой информации, сеть Интернет.
4. При личном приеме гражданин предъявляет документ,
удостоверяющий его личность, и может изложить свое обращение устно
либо в письменной форме.
5. Должностные лица, ведущие прием граждан, для обеспечения
принятия квалифицированных решений по поставленным гражданами
вопросам могут привлекать к их рассмотрению руководителей
структурных подразделений и специалистов администрации городского
поселения Ступино.
6. Содержание устного обращения заносится в карточку личного
приема (приложение N 1). Если изложенные в устном обращении факты
или обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной
проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан
устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке
личного приема. В остальных случаях обращение берется на контроль
рассмотрения и на него дается письменный ответ по существу
поставленных в нем вопросов.
7. Руководители, ведущие прием граждан, руководствуясь
действующим законодательством, в пределах своей компетенции вправе
принять по обращению гражданина одно из следующих решений:
7.1. Удовлетворить обращение, сообщив заявителю порядок и срок
исполнения принятого решения.
7.2. Оставить обращение без рассмотрения, разъяснив мотивы и
порядок обжалования принятого решения.
7.3. Принять письменное обращение, если поставленные заявителем
вопросы требуют дополнительного изучения или проверки, разъяснив
обратившемуся причины, по которым обращение не может быть разрешено
в процессе приема, порядок и срок его рассмотрения.
8. Если гражданин по каким-либо причинам самостоятельно в
письменной форме не может изложить свое обращение, руководитель,
осуществляющий прием, может оказать ему в этом необходимую помощь.
9. Обращения, принятые во время личного приема руководителем,
ведущим прием граждан, регистрируются в карточке личного приема и
рассматриваются в порядке, установленном для письменных обращений в
административном регламенте администрации городского поселения
Ступино по рассмотрению обращений граждан.
Сопроводительные письма руководителей к обращениям оформляются
и регистрируются в установленном порядке.
10. После завершения личного приема руководителями и согласно
их поручениям, зафиксированным в карточке личного приема, обращения
с приложенными документами рассылаются исполнителям в двухдневный
срок. В случае если обстоятельства, изложенные в устном обращении,
требуют дополнительной проверки, устное обращение оформляется
справкой должностного лица, к которому поступило обращение
(приложение N 2), и в дальнейшем рассматривается в порядке,
предусмотренном законодательством для письменных обращений.
11. Обращения граждан после рассмотрения поставленных в них
вопросов согласно номенклатуре дел формируются в отдельное дело
специалистом соответствующего структурного подразделения
администрации городского поселения Ступино, отвечающим за
делопроизводство.
12. Если решение вопросов, поставленных заявителем в ходе
приема, не входит в компетенцию должностного лица, ведущего прием,
заявителю разъясняется, в какой орган (учреждение) ему следует
обратиться, и по возможности ему оказывается необходимое содействие.
13. Должностные лица администрации городского поселения
Ступино, ведущие прием граждан, несут личную ответственность за
организацию приема граждан и рассмотрение их обращений в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. При нарушении гражданином общественного порядка во время
личного приема ведущим прием могут приниматься меры по пресечению
противоправных действий.
15. Результатом приема граждан является разъяснение по существу
вопроса, с которым обратился заявитель, либо принятие руководителем,
осуществляющим прием, решения по разрешению поставленного вопроса,
либо направление поручения для рассмотрения обращения гражданина в
уполномоченный орган.
16. Управление по обеспечению деятельности администрации
городского поселения Ступино ежегодно не позднее 10 декабря текущего
года готовит на утверждение главе городского поселения Ступино
график приема граждан по личным вопросам должностными лицами
администрации городского поселения Ступино на следующий календарный
год.
Приложение N 1
к Положению
------------------------T-------------------------------------------------¬
¦ Администрация ¦Фамилия, имя, отчество _________________________ ¦
¦ городского поселения ¦заявителя ______________________________________ ¦
¦ Ступино Ступинского ¦________________________________________________ ¦
¦ муниципального района ¦ ¦
¦ Московской области ¦Место работы и должность _______________________ ¦
¦ ¦________________________________________________ ¦
¦ N _______ ¦ ¦
¦ ¦Адрес __________________________________________ ¦
¦ Дата приема ¦________________________________________________ ¦
¦ ¦________________________________________________ ¦
¦ ¦
¦ Содержание заявления: _________________________________________________ ¦
¦ _______________________________________________________________________ ¦
¦ _______________________________________________________________________ ¦
¦ Фамилия ведущего прием ________________________________________________ ¦
¦ Заключение ____________________________________________________________ ¦
¦ _______________________________________________________________________ ¦
¦ ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦ _______________________________________________________________________ ¦
¦ Дата ¦Кому и что поручено ¦
¦ -------------+--------------------------------------------------------- ¦
¦ ¦ ¦
¦ -------------+--------------------------------------------------------- ¦
¦ ¦ ¦
¦ -------------+--------------------------------------------------------- ¦
¦ ¦ ¦
¦ -------------+--------------------------------------------------------- ¦
¦ ¦ ¦
¦ -------------+--------------------------------------------------------- ¦
¦ ¦ ¦
¦ -------------+--------------------------------------------------------- ¦
¦ ¦ ¦
¦ -------------+--------------------------------------------------------- ¦
¦ ¦ ¦
¦ -------------+--------------------------------------------------------- ¦
¦ ¦
¦ Результат _____________________________________________________________ ¦
¦ _______________________________________________________________________ ¦
¦ _______________________________________________________________________ ¦
¦ _______________________________________________________________________ ¦
¦ ¦
L--------------------------------------------------------------------------
Приложение N 2
к Положению
АДМИНИСТРАЦИЯ
городского поселения Ступино
Ступинского муниципального района
Московской области
142800, г. Ступино, ул. Андропова, д. 43а/2
Тел.: 4-20-68, факс: 2-29-22
e-mail: stupino-smr@mail.ru
http://stupino-smr.ru
от __________ N __________
на N ________ от _________
Руководителю
_______________
"___" __________ 20__ г. на личном приеме к
___________________________
___________________________________________________________________________
обратился(лась)
___________________________________________________________
проживающий(ая) по адресу
_________________________________________________
по вопросу
________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
______________________________ поручил Вам рассмотреть это обращение
и дать
ответ заявителю и в отдел по работе с обращениями граждан и
делопроизводству не позднее "__" _______ 20__ г. с пометкой "личный
прием".
__________________________ _________________________
(должность) (Ф.И.О.)