Постановление Администрации городского округа Фрязино от 29.06.2012 № 502

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ФРЯЗИНО

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от29 июня 2012 г. N 502

 

Утратил силу – Постановление

 Администрации городскогоокруга

 Фрязино от10.01.2014 № 2

 

ОБУТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ"ЗАПОЛНЕНИЕ И НАПРАВЛЕНИЕ В АПТЕКИ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕЦЕПТОВ"

 

 

В соответствии с Федеральным законом от24.05.2010 N 365/20

 "О реестре государственных услуг (функций)Московской области", постановлением главы города от13.07.2010 N 402 "Об утверждении порядка формирования и веденияРеестра муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) администрациейи бюджетными учреждениями города Фрязино" (с изменениями, внесеннымипостановлением администрации города от 27.12.2010 N 204)

 

п о с т а н о в л я ю:

 

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов"(прилагается).

2. Сектору пресс-службы отдела по делам молодежи и туризмуадминистрации города (Индык М.В.) опубликоватьнастоящее постановление в печатном средстве массовой информации,распространяемом на территории городского округа Фрязино Московской области, иразместить на официальном сайте г. Фрязино в сети Интернет.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить назаместителя руководителя администрации Курова А.А.

 

 

Руководительадминистрации

В.А. Михайлова

 

 

 

Утвержден

постановлениемадминистрации

городскогоокруга Фрязино

Московскойобласти

от29 июня 2012 г. N 502

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАПОЛНЕНИЕ И НАПРАВЛЕНИЕ В АПТЕКИ ЭЛЕКТРОННЫХРЕЦЕПТОВ"

 

1. Общие положения

 

1.1. Административный регламент - нормативный правовой акт,устанавливающий порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.

1.2. Настоящий административный регламент определяет последовательностьдействий (административных процедур) и сроки предоставления муниципальнойуслуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов сиспользованием электронных технологий (через информационно-телекоммуникационнуюсеть Интернет) муниципального учреждения здравоохранения "Центральнаягородская больница имени М.В. Гольца" (далее - МУЗ "ЦГБ им. М.В.Гольца").

1.3. Административный регламент разработан в целях повышения качества идоступности предоставляемой муниципальной услуги "Заполнение и направлениев аптеки электронных рецептов", создания комфортных условий для участниковотношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, снижения долиошибок при выписке рецептов, определения сроков и последовательности действийдолжностных лиц МУЗ "ЦГБ им. М.В. Гольца".

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Заполнение и направлениев аптеки электронных рецептов".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.Структурные подразделения муниципального учреждения здравоохранения"Центральная городская больница имени М.В. Гольца" (городскаяполиклиника, детская поликлиника, женская консультация, психоневрологическоедиспансерное отделение):

- городская поликлиника, расположенная по адресу: г. Фрязино, ул.Московская, дом 7, тел.: 56-422-32, 56-412-61; электронный адрес:muz@fryazino.net. График работы: понедельник - пятница с 8.00 до 19.00, всубботу с 8.00 до 12.00;

- детская поликлиника, расположенная по адресу: г. Фрязино, ул.Нахимова, дом 1а; тел.: 56-446-11, 56-448-09, электронный адрес:detstvofryazino@yandex.ru. График работы: понедельник - пятница с 8.00 до19.00, в субботу с 8.00 до 12.00;

- женская консультация, расположенная по адресу: г. Фрязино, ул.Московская, дом 7; тел.: 56-422-10; электронный адрес: muz@fryazino.net. Графикработы: понедельник - пятница с 8.00 до 19.00, в субботу с 8.00 до 12.00;

- психоневрологическое отделение, расположенное по адресу: г. Фрязино,ул. Полевая, дом 16; тел.: 56-425-42; электронный адрес: muz@fryazino.net.График работы: понедельник - пятница с 8.00 до 19.00, в субботу с 9.00 до13.00.

При предоставлении муниципальной услуги МУЗ "ЦГБ им. М.В.Гольца" взаимодействует с отделом здравоохранения администрации городаФрязино и пунктами отпуска лекарственных средств (аптеками), включенными всистему обеспечения лекарственными средствами отдельных категорий граждан.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:

- выписка электронного рецепта на лекарственные средства, изделиямедицинского назначения или специализированные продукты питания и направлениеэлектронного рецепта в аптеку;

- обоснованный отказ от выписки электронного рецепта на лекарственныесредства, изделия медицинского назначения или специализированные продуктыпитания.

Юридический факт (действие), которым заканчивается исполнениемуниципальной услуги:

- выдача заявителю копии электронного рецепта на бумажном носителе иинформирование его о пункте отпуска лекарственных средств (аптеке, аптеках) поданному рецепту и отправка электронного рецепта с использованием электронныхтехнологий в пункт выдачи лекарственных средств (аптеку);

- информирование заявителя об отказе в выписке электронного рецепта иоснованиях отказа.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется в день обращения заявителя кврачу-специалисту МУЗ "ЦГБ им. М.В. Гольца" после подачи документов,предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Регламента.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- КонституцияРоссийской Федерации от 12.12.1993;

- Федеральный закон от21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РоссийскойФедерации";

- Федеральный закон от29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании гражданРоссийской Федерации";

- Федеральный закон от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг";

- Федеральный закон от17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";

- Федеральный закон от12.04.2010 N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств";

- Федеральный закон от21.07.2005 N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров,выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальныхнужд";

- Федеральный закон от 27.07.2006N 152-ФЗ "О персональных данных";

- Закон РФ от 27.04.1993 N 4866-1 "Об обжаловании в суд действий ирешений, нарушающих права и свободы граждан";

- Федеральный закон от02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации";

- постановление Правительства Российской Федерации от21.10.2011 N 856 "О программе государственных гарантий оказаниягражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2012 год";

- постановление Правительства Российской Федерации от30.07.1994 N 890 "О государственной поддержке развития медицинскойпромышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранениялекарственными средствами и изделиями медицинского назначения";

- приказ Министерства здравоохранения и социального развития РоссийскойФедерации от 22.11.2004 N 255 "О порядке оказания первичноймедико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение наборасоциальных услуг";

- приказ Министерства здравоохранения и социального развития РоссийскойФедерации от 12.02.2007 N 110 "О порядке назначения и выписываниялекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и специализированныхпродуктов лечебного питания";

- приказ Министерства здравоохранения и социального развития РоссийскойФедерации от 14.12.2005 N 785 "О порядке отпуска лекарственныхсредств";

- приказ Министерства здравоохранения и социального развития РоссийскойФедерации от 04.04.2008 N 162н "О порядке ведения федерального регистрабольных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарнымнанизмом, болезнью Гоше, миелолейкозом, рассеяннымсклерозом, а также после трансплантации органов и (или) тканей";

- постановление Правительства Московской области от22.12.2011 N 1621/52 "О Московской областной программе государственныхгарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощина 2012 год";

- постановление Правительства Московской области от12.05.2010 N 326/19 "О мерах по лекарственному обеспечению больныхзлокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей,гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом,болезнью Гоше, рассеянным склерозом, а также после трансплантации органов и(или) тканей";

- постановление Правительства Московской области от29.12.2007 N 1064/48 "Об организации за счет средств бюджетаМосковской области лекарственного обеспечения отдельных категорий граждан,имеющих место жительства в Московской области";

- постановление Правительства Московской области от01.02.2008 N 55/2 "О порядке реализации в Московской областиполномочий Российской Федерации в области оказания государственной социальнойпомощи в виде набора социальных услуг, переданных для осуществления органамгосударственной власти субъектов Российской Федерации";

- приказ Министерства здравоохранения Московской области от 30.12.2010N 1078 "Об утверждении Перечня наименований лекарственных средств, изделиймедицинского назначения, специализированных продуктов лечебного питания длядетей-инвалидов, необходимых для обеспечения отдельных категорий граждан, всоответствии с заключенными государственными контрактами на их поставку";

- приказ Министерства здравоохранения Московской области от 30.12.2010N 1079 "Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделиймедицинского назначения, необходимых для обеспечения отдельных категорийграждан, отпускаемых при амбулаторном лечении по рецептам врачей бесплатно илис 50-процентной скидкой со свободных цен";

- приказ Министерства здравоохранения Московской области от 18.02.2008N 62 "О порядке лекарственного обеспечения за счет бюджета Московскойобласти отдельных категорий граждан, имеющих право на получение мер социальнойподдержки";

- Устав МУЗ "ЦГБ им. М.В. Гольца", утвержденныйпостановлением администрации города Фрязино от 28.03.2012 N 191.

2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательнымиили иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги:

- паспорт;

- полис обязательного медицинского страхования;

- страховое свидетельство пенсионного страхования с указаниемстрахового номера индивидуального лицевого счета;

- свидетельство о рождении ребенка (детям в возрасте до 14 лет);

- паспорт одного из родителей ребенка до 14 лет или законногопредставителя (опекуна), документ, подтверждающий полномочия опекуна;

- справка из Пенсионного фонда Российской Федерации (для лиц,признанных инвалидами);

- медицинская карта амбулаторного больного для граждан в возрасте старше14 лет (форма N 25/У);

- история развития ребенка (форма N 112/у) для детей до 14 лет;

- заключения врачей-специалистов МОНИКИ им. М.Ф. Владимирского,Московского областного онкологического диспансера или других областных игосударственных учреждений здравоохранения Московской области (если имеются).

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги:

- предоставление неполного перечня необходимых документов;

- предоставление просроченных, испорченных или утративших силудокументов.

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги:

- отсутствие медицинских показаний и наличие медицинскихпротивопоказаний у гражданина для назначения лекарственных препаратов, изделиймедицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания;

- отсутствие у гражданина заболеваний, регламентированныхпостановлением Правительства РФ от 30.07.1994 N 890;

- отсутствие у заявителя документов, необходимых для принятия решенияоб оказании муниципальной услуги;

- предоставление неполного перечня необходимых документов;

- предоставление просроченных, испорченных или утративших силудокументов.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренныхфедеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставлениямуниципальной услуги.

2.10.1. Ожидание пациента в очереди при подаче документовврачу-специалисту и при получении результата - не более 60 минут.

2.10.2. Срок ожидания предоставления услуги может быть увеличен:

- при необходимости проведения врачебных комиссий МУЗ "ЦГБ им.М.В. Гольца" по лекарственному обеспечению срок заполнения рецептапродлевается до 5 рабочих дней со дня обращения гражданина к врачу-специалисту;

- при необходимости проведения заседания центральной врачебной комиссиимуниципального образования (далее - ЦВК) срок заполнения рецепта продлеваетсядо 7 рабочих дней со дня обращения гражданина к врачу-специалисту;

- при назначении лекарственных препаратов, которые выписываются порешению клинико-экспертной комиссии по льготному лекарственному обеспечениюМинистерства здравоохранения Правительства Московской области (далее - КЭК МЗМО), срок заполнения рецепта - не позднее 7 рабочих дней после регистрациипротокола КЭК МЗ МО в МУЗ "ЦГБ им. М.В. Гольца".

Врачи-специалисты обязаны информировать заявителей по телефону орешении, принятом врачебными комиссиями.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги.

Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется вмомент обращения в амбулаторной карте.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальныеуслуги, к залу ожидания, информационным стендам с перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Места предоставления муниципальной услуги должны соответствоватьсанитарным нормам и Правилам пожарной безопасности в Российской Федерации ППБ01-03.

Места приема граждан и применяемые операционные системы должныисключать доступ к информационной базе посторонних лиц, а также возможностьразглашения врачебной тайны.

В холлах, у регистратур, в местах ожидания размещается информация обадминистративном регламенте предоставления муниципальной услуги"Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов".

Места ожидания приема оборудуются необходимым количеством сидячих мест(стульями, креслами).

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

- наличие административного регламента предоставления услуги;

- наличие информации об оказании услуги в средствах массовойинформации, на сайте города, на информационных стендах в МУЗ "ЦГБ им. М.В.Гольца";

- соблюдение сроков предоставления услуги;

- соответствие предоставляемой услуги требованиям стандарта;

- наличие контроля за предоставлением муниципальной услуги.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административныхпроцедур, требования к порядку

ихвыполнения, в том числе особенности выполнения

административныхпроцедур в электронной форме

 

3.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется посредством:

- обращения заявителей к врачам-специалистам, заведующим отделениями,руководителям амбулаторно-поликлинических подразделений МУЗ "ЦГБ им. М.В.Гольца";

- размещения информации на информационных стендах в холлах городской идетской поликлиник, женской консультации, психоневрологического диспансерногоотделения;

- телефонной связи: городская поликлиника - 56-422-32; детскаяполиклиника - 56-446-11, 56-448-09; женская консультация - 56-422-10;психоневрологическое диспансерное отделение - 56-425-42;

- в сети Интернет на официальном сайте городского округа ФрязиноМосковской области: www.fryazino.org, раздел "Муниципальные услуги";

- средств массовой информации города Фрязино.

3.2. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость изложения информации;

- полнота информирования;

- наглядность предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

3.3. Информирование заявителей включает:

- доступную информацию о работнике, ответственном за организациюльготного лекарственного обеспечения: фамилия, имя, отчество, номер кабинета,номер телефона;

- информацию о пунктах (пункте) отпуска лекарственных средств польготным рецептам;

- сведения о руководителе аптечного учреждения и ответственном лице пообеспечению необходимыми лекарственными средствами, к которым можно обратитьсяпо вопросам получения лекарственных средств по выписанным рецептам: фамилия,имя, отчество, номер телефона.

3.4. Адрес официального сайта в сети Интернет, содержащего информацию опредоставлении муниципальной услуги: www.pgu.mosreg.ru.

3.5. Заявителями при получении муниципальной услуги являются гражданеРоссийской Федерации, застрахованные в системе обязательного медицинскогострахования и имеющие право на обеспечение лекарственными средствами за счет средствфедерального и регионального бюджетов.

3.6. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры:

- прием заявителя врачом-специалистом учреждения здравоохранения;

- установление личности заявителя, уяснение предмета обращения;

- проверка предоставленных документов, указанных в п. 2.6 регламента;

- проверка наличия данных о заявителе в Федеральном регистре лиц,имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде наборасоциальных услуг;

- проверка данных о заявителе в региональном сегменте регистра лиц,относящихся к отдельным категориям граждан, при амбулаторном лечении которыхлекарственные средства по рецептам врачей отпускаются бесплатно или с50-процентной скидкой со свободных цен;

- осуществление осмотра заявителя, постановка диагноза и назначениелекарственных средств;

- оформление электронного рецепта;

- выдача рецептурного бланка на бумажном носителе заявителю инаправление в аптеку заполненного электронного рецепта для получениялекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированныхпродуктов лечебного питания.

3.7. Юридическим фактом, являющимся основанием для началаадминистративного действия, является обращение заявителя к врачу-специалисту ипредоставление необходимых документов.

3.8. Критерием принятия решения на выписку рецепта является наличиемедицинских показаний и отсутствие медицинских противопоказаний к обеспечениюзаявителя соответствующими лекарственными средствами, изделиями медицинскогоназначения и специализированными продуктами лечебного питания.

3.9. Рецепт выписывается врачом-специалистом в соответствии стребованиями приказа Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 12.02.2007 N 110 "О порядке назначения ивыписывания лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения испециализированных продуктов лечебного питания".

3.10. Срок приостановления предоставления муниципальной услугиобусловлен устранением обстоятельств, мешающих законной выписке электронногорецепта.

3.11. Результат выполнения административного действия фиксируется:

- в банке электронных рецептов МУЗ "ЦГБ им. М.В. Гольца";

- в печатных копиях электронного рецепта;

- в амбулаторной карте заявителя.

3.12. Последовательность административных процедур, выполняемых припредоставлении муниципальной услуги, показана в блок-схеме в приложении кнастоящему регламенту (прикрепленный файл – «Приложение 502 Блок схемапредоставления услуги.txt»).

 

4. Формы контроля за исполнением

административногорегламента

 

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальнойуслуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушенийправ заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов наобращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие)работников МУЗ "ЦГБ им. М.В. Гольца", осуществляющих предоставлениемуниципальной услуги.

4.2. Плановый контроль за предоставлением муниципальной услугиосуществляется не реже одного раза в неделю заведующими отделениями, председателямипрофильных врачебных комиссий лечебного учреждения путем проведения провероксоблюдения и исполнения специалистами учреждения здравоохранения, участвующимив предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего административногорегламента.

4.3. Внеплановый контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги осуществляется заведующими отделениями, а такжезаместителями главного врача по амбулаторно-поликлиническому разделу иклинико-экспертной работе. Внеплановый контроль включает в себя проведениепроверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение,принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащиежалобы на действия (бездействие) специалистов МУЗ "ЦГБ им. М.В. Гольца".

4.4. Специалисты МУЗ "ЦГБ им. М.В. Гольца", участвующие впредоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность засроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной внастоящем административном регламенте.

4.5. Персональная ответственность специалистов, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкцияхв соответствии с требованиями законодательства.

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушенийправ заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений

идействий (бездействия) органа, предоставляющего

муниципальнуюуслугу, а также должностных лиц,

муниципальныхслужащих

 

5.1. Обжалование действий (бездействия) уполномоченных должностных лицможет осуществляться:

- в порядке досудебного (внесудебного) обжалования;

- в порядке судебного обжалования.

5.2. Право граждан на обжалование действий (бездействия) должностныхлиц установлено Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

5.3. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования - неправомерныедействия (бездействие) должностных лиц, нарушающие права и свободы граждан, вчасти обеспечения необходимыми лекарственными средствами.

5.4. Гражданин имеет право обратиться к главному врачу МУЗ "ЦГБим. Гольца", начальнику отдела здравоохранения администрации г. Фрязинолично или в письменной форме.

5.5. Основание для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования - ущемление или несоблюдение установленных законами или иныминормативными правовыми актами прав граждан.

5.6. При досудебном письменном обжаловании заявитель в своей жалобеобязательно указывает:

- наименование муниципального или государственного органа, в которыйнаправляется жалоба;

- свои фамилию, имя и отчество;

- почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ;

- изложение сути жалобы;

- личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявительприлагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

5.7. Письменная жалоба может быть направлена главному врачу МУЗ"Центральная городская больница им. М.В. Гольца" по адресу: 141190,Московская область, г. Фрязино, ул. Московская, д. 7, а также начальнику отделаздравоохранения администрации г. Фрязино по адресу: 141190, Московская область,г. Фрязино, проспект Мира, д. 15а.

5.8. Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со днярегистрации жалобы. В случаях, требующих для разрешения вопросов, поставленныхв жалобе, проведения специальной проверки, исследования дополнительныхматериалов, срок рассмотрения жалобы может быть продлен не более чем на 30 днейс обязательным уведомлением об этом заявителя, направившего жалобу.

5.9. При рассмотрении обращения (жалобы) должностным лицом МУЗ"ЦГБ им. М.В. Гольца" или органом местного самоуправления гражданинимеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотренияобращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы другихлиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения,составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.10. Основанием для отказа в рассмотрении жалобы являются:

- отсутствие фамилии и (или) почтового адреса заявителя, направившегожалобу;

- нечитаемый текст жалобы;

- текст, содержащий нецензурные и оскорбительные выражения, угрозыимуществу муниципального органа или здоровью должностных лиц.

5.11. В случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на которыйему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы илиобстоятельства, руководитель муниципальной организации, должностное лицо органаместного самоуправления вправе принять решение о безосновательности очереднойжалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, чтоуказанная жалоба и ранее направлявшиеся жалобы направлялись в одну и ту жемуниципальную организацию или орган. О данном решении уведомляется заявитель,направивший жалобу.

5.12. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования должно статьпресечение неправомерных действий (бездействия) должностных лиц, привлечение ихк установленной законом ответственности, восстановление в полном объеме правгражданина.

5.13. Гражданин вправе обратиться с жалобой на действия (решения),нарушающие его права и свободы, непосредственно в суд. Жалоба подается по усмотрениюгражданина либо в суд по месту его жительства, либо в суд по месту нахожденияоргана, должностного лица, действия (бездействие) которых обжалуются.

5.14. Для обращения в суд с жалобой установлены следующие сроки:

три месяца со дня, когда гражданину стало известно о нарушении егоправа.

5.15. Жалоба гражданина на действия (решения) органов местногосамоуправления, учреждений, должностных лиц рассматривается судом по правиламгражданского судопроизводства.