Постановление Администрации городского округа Фрязино от 02.11.2011 № 698

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ФРЯЗИНО

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

 

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от2 ноября 2011 г. N 698

 

Утратил силу – Постановление

 Администрации городскогоокруга

  Фрязино от15.05.2014 № 299

 

ОБУТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ФРЯЗИНО ПОПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ХОДАТАЙСТВ НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРОВ НАЙМА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ ЖИЛИЩНОГО ФОНДАГОРОДА ФРЯЗИНО И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СОГЛАШЕНИЙ К НИМ"

 

(В редакции Постановления Администрации городского округа Фрязино от13.11.2012 № 779)

 

В соответствии с Федеральным законом Уставомгородского округа Фрязино Московской области

 

п о с т а н о в л я ю:

 

1. Утвердить административный регламент администрации города Фрязино по предоставлению муниципальной услуги "Приемходатайств на заключение договоров найма специализированныхжилых помещений жилищного фонда города Фрязинои дополнительных соглашений к ним" (прилагается).

2. Сектору пресс-службы отдела по делам молодежи и туризмуадминистрации г. Фрязино (ИндыкМ.В.) опубликовать настоящее постановление в печатном средстве массовойинформации, распространяемом на территории городского округа Фрязино Московской области, и разместить на официальномсайте г. Фрязино в сети Интернет.

3. Контроль за выполнением настоящегопостановления возложить на председателя Комитета по управлению имуществом ижилищным вопросам Левшину С.Н.

 

 

Руководительадминистрации

В.А. Михайлова

 

 

 

Утвержден

постановлениемадминистрации

городскогоокруга Фрязино

Московскойобласти

от2 ноября 2011 г. N 698

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

АДМИНИСТРАЦИИГОРОДА ФРЯЗИНО ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ХОДАТАЙСТВ НАЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРОВ НАЙМА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙЖИЛИЩНОГО ФОНДА ГОРОДА ФРЯЗИНО И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СОГЛАШЕНИЙ К НИМ"

 

(В редакции Постановления Администрации городского округа Фрязино от13.11.2012 № 779)

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящий административный регламент разработан в целях повышениякачества предоставления и доступности муниципальной услуги "Приемходатайств на заключение договоров найма специализированныхжилых помещений жилищного фонда города Фрязинои дополнительных соглашений к ним" (далее - муниципальная услуга),создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.

1.2. Настоящий административный регламент определяет порядок, сроки ипоследовательность действий (административных процедур) при предоставлениимуниципальной услуги.

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Прием ходатайств назаключение договоров найма специализированных жилых помещенийжилищного фонда города Фрязино идополнительных соглашений к ним".

2.2. Муниципальная услуга предоставляется жилищным отделом Комитета поуправлению имуществом и жилищным вопросам администрации города Фрязино (далее - КУИЖВ).

Местонахождение Комитета: Московская область, город Фрязино,Спортивный проезд, дом 3.

Адрес официального сайта городского округа ФрязиноМосковской области: www.fryazino.org.

Адрес электронной почты Комитета по управлению имуществом и жилищнымвопросам администрации города Фрязино:kui@fryazino.org.

График приема заявителей по вопросам предоставления муниципальнойуслуги: понедельник, четверг с 10.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00.

Справочные телефоны отдела: 8(496) 564-47-40; 8(496) 564-04-05; 8(496)564-90-32.

2.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Жилищнымкодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 29.12.2004N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса РоссийскойФедерации";

- Федеральным законом от 02.05.2006N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"(далее - Закон об обращениях граждан);

- Федеральным законом от06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации";

- постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от26.01.2006 N 42 "Об утверждении Правил отнесения жилого помещения кспециализированному жилищному фонду и типовых договоров наймаспециализированных жилых помещений";

- Законом Московской области от28.12.2006 N 257/2006-ОЗ "О порядке предоставления жилых помещенийспециализированного жилищного фонда Московской области";

- Уставом городского округа ФрязиноМосковской области.

2.4. В целях получения информации для проверки сведений,предоставляемых заявителями, а также получения иных необходимых сведений припредоставлении муниципальной услуги КУИЖВ администрации города Фрязино осуществляет взаимодействие:

- с Фрязинским отделомУправления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра икартографии по Московской области, осуществляющим выдачу выписок из Единогогосударственного реестра прав с описанием объекта недвижимости, зарегистрированныхправ на него, а также ограничения (обременения) прав, сведений о существующихна момент выдачи выписки правопритязаниях изаявленных в судебном порядке правах требования в отношении данного объектанедвижимости;

- с управляющими компаниями, муниципальными унитарными предприятиями,ТСЖ и кооперативами;

- с администрацией города Фрязино;

- с муниципальными учреждениями культуры, образования, здравоохраненияи спорта;

- с Щелковским управлением внутренних дел иотделом внутренних дел города Фрязино;

- с Щелковской городской прокуратурой;

- с государственными органами власти и бюджетными учреждениями города Фрязино.

2.5. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсяпостановление администрации города Фрязино с учетомрешения общественной комиссии по жилищным вопросам при администрации города Фрязино.

Постановление администрации города о предоставлении жилого помещенияявляется основанием для последующего заключения договора наймаспециализированного жилого помещения.

2.6. С заявлением о предоставлении муниципальнойуслуги вправе обращаться в жилищный отдел КУИЖВ администрации гражданеРоссийской Федерации, не обеспеченные жилыми помещениями в городском округе Фрязино Московской области и состоящие на учете в качественуждающихся в специализированных жилых помещениях (далее - заявители), а такжеих работодатели с письменными ходатайствами и приложением необходимыхдокументов.

2.7. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.8. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может бытьпредоставлена заявителям:

- непосредственно в помещении жилищного отдела КУИЖВ администрациигорода Фрязино на информационных стендах;

- с использованием средств телефонной связи по телефонам: 8(496)564-47-40; 8(496) 564-90-32; 8(496) 564-04-05;

- по письменному обращению граждан в жилищный отдел КУИЖВ администрациигорода Фрязино.

2.9. На информационных стендах в помещении КУИЖВ администрации города Фрязино, на официальном сайте городского округа Фрязино (www.fryazino.org) размещаются:

- график работы жилищного отдела;

- перечень услуг, предоставляемых жилищным отделом КУИЖВ администрациигорода Фрязино.

2.10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения гражданспециалисты жилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязиноподробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся поинтересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться синформации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени,отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Специалистжилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязинодолжен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа напоставленные вопросы.

2.11. При устном личном обращении заявитель информируется в режимеобщей очереди в дни приема специалистов жилищного отдела КУИЖВ администрациигорода Фрязино, уполномоченных для информирования.

В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени,специалист жилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязиноназначает заявителю удобное для него время для получения окончательного иполного ответа на поставленные вопросы.

2.12. Информация по телефону, а также при устном личном обращениипредоставляется по следующим вопросам:

2.12.1. Режим работы жилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязино.

2.12.2. Полный почтовый адрес КУИЖВ администрации города Фрязино для предоставления комплекта документов по почте.

2.12.3. Способ заполнения заявления.

2.12.4. Перечень услуг, предоставляемых жилищным отделом КУИЖВадминистрации города Фрязино.

2.12.5. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услугиКУИЖВ администрации города Фрязино.

2.12.6. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)уполномоченных органов, их должностных лиц и сотрудников при предоставлениимуниципальных услуг КУИЖВ администрации города Фрязино.

2.12.7. Требования к комплекту документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги.

2.12.8. Последовательность административных процедур при предоставлениимуниципальной услуги.

2.12.9. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.13. Письменные обращения заявителей по вопросам о порядке, способах иусловиях предоставления муниципальной услуги рассматриваются специалистамижилищного отдела КУИЖВ с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок,установленный действующим законодательством для рассмотрения заявлений иобращений граждан, с момента регистрации обращения в КУИЖВ администрации городаФрязино.

Специалист жилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязино осуществляет подготовку ответа на обращениезаявителя в доступной для восприятия получателем услуги форме. Содержаниеответа должно максимально полно отражать объем запрашиваемой информации.

В ответе на письменное обращение заявителя специалист жилищного отделаКУИЖВ администрации города Фрязино указывает своифамилию и инициалы, а также номер телефона для справок.

2.14. В соответствии с Жилищным кодексом РФ, Законом Московской областиот 28.12.2006 N 257/2006-ОЗ "О порядке предоставления жилых помещенийспециализированного жилищного фонда Московской области":

2.14.1. Учет граждан в качестве нуждающихся в служебных жилыхпомещениях, жилых помещениях в общежитиях осуществляется должностными лицамижилищного отдела КУИЖВ администрации города в соответствии с заявлениямиграждан и ходатайствами работодателей.

2.14.2. Для рассмотрения вопроса о предоставлении гражданину жилогопомещения по договору найма служебного жилого помещения либо подоговору найма жилого помещения в общежитии на заседании общественной комиссиипо жилищным вопросам при администрации города Фрязино:

2.14.2.1. Организация (работодатель) предоставляет ходатайство, выпискуиз протокола совместного решения администрации и профсоюзного комитета (приналичии) или решения жилищно-бытовой комиссии с приложением учетного дела работника.

2.14.2.2. Гражданин подает заявление с приложением пакета документов(учетное дело):

- копии документов, удостоверяющих личность заявителя и членов егосемьи (паспорт или иной документ, его заменяющий);

- документ, подтверждающий трудовые отношения с организацией (копиятрудовой книжки, копия трудового договора (контракта);

- копии документов, подтверждающих семейные отношения заявителя(свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака,свидетельство о рождении);

- выписка из домовой книги по месту регистрации заявителя;

- финансовый лицевой счет по месту регистрации заявителя;

- выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимоеимущество и сделок с ним о наличии в собственности заявителя и членов его семьижилого помещения в соответствующем населенном пункте (подлежит представлению врамках межведомственного взаимодействия, но может быть представлен заявителемпо собственной инициативе).

Копии документов представляются с оригиналами для сверки.

2.14.3. Учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещенияхманевренного фонда осуществляется должностными лицами жилищного отдела КУИЖВадминистрации города в соответствии с заявлениями граждан.

2.14.4. Для рассмотрения вопроса о предоставлениигражданину жилого помещения по договору найма жилого помещения маневренногофонда на заседании общественной комиссии по жилищным вопросам приадминистрации города Фрязино гражданин, нуждающийся вжилом помещении маневренного фонда, подает заявление с приложением пакетадокументов:

- копии документов, удостоверяющих личность заявителя и членов егосемьи (паспорт или иной документ, его заменяющий);

- копии документов, подтверждающих семейные отношения заявителя(свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака,свидетельство о рождении);

- выписка из домовой книги по месту регистрации заявителя;

- финансовый лицевой счет по месту регистрации заявителя;

- выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимоеимущество и сделок с ним о наличии в собственности заявителя и членов его семьижилого помещения в соответствующем населенном пункте (подлежит представлению врамках межведомственного взаимодействия, но может быть представлена заявителемпо собственной инициативе);

- копии документов, подтверждающих право пользования жилымипомещениями, занимаемыми заявителем и членами его семьи;

- документ балансодержателя, подтверждающий проведение капитальногоремонта или реконструкции дома (представляется гражданами в связи с капитальнымремонтом или реконструкцией дома, в котором находятся жилые помещениямуниципального жилищного фонда, занимаемые ими по договорам социального найма);

- документы, подтверждающие факт утраты жилогопомещения в результате обращения взыскания на это жилое помещение(представляются гражданами, утратившими жилые помещения в результате обращениявзыскания на эти жилые помещения, которые были приобретены за счет кредитабанка или иной кредитной организации либо средств целевого займа,предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и заложеныв обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на момент обращения взыскания такие жилые помещенияявляются для них единственными);

- документы, подтверждающие факты нахождения жилого помещения внепригодном для проживания состоянии в результате чрезвычайных обстоятельств(представляются гражданами, у которых единственные жилые помещения сталинепригодными для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств).

Копии документов представляются с оригиналами для сверки.

2.14.5. Для рассмотрения вопроса о продлении договора найма служебногожилого помещения либо договора найма жилого помещения в общежитии, которыеутратили силу в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данныхдоговорах (заключение дополнительного соглашения к договору наймаспециализированного жилого помещения), на заседании общественной комиссии пожилищным вопросам при администрации города Фрязино:

2.14.5.1. Организация (работодатель) предоставляет ходатайство, выпискуиз протокола совместного решения администрации и профсоюзного комитета (приналичии) или решения жилищно-бытовой комиссии с приложением учетного делаработника.

2.14.5.2. Гражданин подает заявление с приложением пакета документов(учетное дело):

- копии документов, удостоверяющих личность заявителя и членов егосемьи (паспорт или иной документ, его заменяющий);

- документ, подтверждающий трудовые отношения с организацией (копиятрудовой книжки, копия трудового договора (контракта);

- копии документов, подтверждающих семейные отношения заявителя(свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака,свидетельство о рождении);

- выписка из домовой книги по месту регистрации заявителя;

- финансовый лицевой счет по месту регистрации заявителя;

- выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимоеимущество и сделок с ним о наличии в собственности заявителя и членов его семьижилого помещения в соответствующем населенном пункте (подлежит представлению врамках межведомственного взаимодействия, но может быть представлен заявителемпо собственной инициативе).

Копии документов представляются с оригиналами для сверки.

2.14.6. Для рассмотрения вопроса о продлении договоранайма жилого помещения маневренного фонда, который утратил силу в связи снаступлением обстоятельств, указанных в данном договоре (заключениедополнительного соглашения к договору найма специализированного жилогопомещения), на заседании общественной комиссии по жилищным вопросам приадминистрации города Фрязино гражданин, нуждающийся вжилом помещении маневренного фонда, подает заявление в жилищный отдел КУИЖВ сприложением пакета документов:

- копии документов, удостоверяющих личность заявителя и членов егосемьи (паспорт или иной документ, его заменяющий);

- копии документов, подтверждающих семейные отношения заявителя(свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака,свидетельство о рождении);

- выписка из домовой книги по месту регистрации заявителя;

- финансовый лицевой счет по месту регистрации заявителя;

- выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимоеимущество и сделок с ним о наличии в собственности заявителя и членов его семьижилого помещения в соответствующем населенном пункте (подлежит представлению врамках межведомственного взаимодействия, но может быть представлена заявителемпо собственной инициативе);

- копии документов, подтверждающих право пользования жилымипомещениями, занимаемыми заявителем и членами его семьи;

- документ балансодержателя, подтверждающий проведение капитальногоремонта или реконструкции дома (представляется гражданами в связи с капитальнымремонтом или реконструкцией дома, в котором находятся жилые помещениямуниципального жилищного фонда, занимаемые ими по договорам социального найма);

- документы, подтверждающие факт утраты жилогопомещения в результате обращения взыскания на это жилое помещение(представляются гражданами, утратившими жилые помещения в результате обращениявзыскания на эти жилые помещения, которые были приобретены за счет кредитабанка или иной кредитной организации либо средств целевого займа,предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и заложеныв обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на момент обращения взыскания такие жилые помещения являютсядля них единственными);

- документы, подтверждающие факты нахождения жилого помещения внепригодном для проживания состоянии в результате чрезвычайных обстоятельств(представляются гражданами, у которых единственные жилые помещения сталинепригодными для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств).

Копии документов представляются с оригиналами для сверки.

2.14.7. Жилые помещения специализированного жилищного фонда,предоставленные гражданам по договору найма специализированного жилого помещения,не подлежат отчуждению, передаче в аренду, в поднаем, за исключением передачитаких помещений по договорам найма, предусмотренным разделом IV Жилищногокодекса Российской Федерации.

2.14.8. Администрация города вправе принять решение о приватизации служебногожилого помещения, находящегося в муниципальной собственности и занимаемогогражданином по договору найма служебного жилого помещения более десяти лет.

2.15. Основаниями для отказа в приеме документов являются:

2.15.1. Заявление и документы поданы ненадлежащим лицом.

2.15.2. Тексты документов написаны неразборчиво.

2.15.3. Фамилии, имена, отчества, адреса их мест жительства написаны неполностью.

2.15.4. Документы исполнены карандашом.

2.15.5. Документы имеют серьезные повреждения, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание.

2.16. Сроки предоставления муниципальной услуги:

 

N  п/п	Наименование административной процедуры муниципальной услуги	Срок выполнения
1.	Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	1 рабочий день
2.	Рассмотрение заявления и прилагаемых документов, предоставленных для получения муниципальной услуги, на заседании общественной комиссии по жилищным вопросам администрации города Фрязино, подготовка и принятие постановления администрации города Фрязино	30 дней
3.	Выдача итогового документа заявителю	Не менее 3 рабочих дней

 

2.17. Основанием для отказа в предоставлении услуги является:

2.17.1. Отсутствие документов, предусмотренных в настоящем регламенте инеобходимых для предоставления услуги.

2.18. Основанием для приостановления исполнения услуги является:

2.18.1. Отсутствие свободных жилых помещений специализированногожилищного фонда.

2.19. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при личномобращении в Комитет при подаче запроса и при получении результата муниципальнойуслуги не должно превышать 30 минут.

2.20. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга.

Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должнысоответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Рабочие места работников, осуществляющих предоставление муниципальнойуслуги, оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой,позволяющими организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме.

Места для проведения личного приема заявителей оборудуются стульями,столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменныхобращений, информационными стендами.

Для ожидания гражданам отводится специальное место, оборудованноестульями.

В местах предоставления муниципальной услуги предусматриваетсяоборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).

Рабочее место должностного лица, ответственного за исполнениемуниципальной услуги, должно быть оборудовано табличкой с указанием фамилии,имени, отчества и занимаемой должности.

2.21. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

Главным критерием качества оказания муниципальной услуги являетсяудовлетворенность заявителей. Вторичные критерии: доступность услуг идоступность информации о муниципальной услуге.

Оценка качества осуществляется на основе мониторинга, при которомреализуется получение информации:

- о доступности предоставляемой муниципальной услуги;

- о качестве предоставляемой муниципальной услуги;

- о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;

- о потребностях в муниципальной услуге.

Показателями доступности и качества муниципальной услуги также являютсясоблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб состороны заявителей.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур, порядок их выполнения

 

3.1. Основанием для начала действий по предоставлению муниципальнойуслуги является подача заявителем либо его работодателем в КУИЖВ администрациигорода Фрязино заявления (ходатайства) с комплектомдокументов, необходимых для выдачи итогового документа.

3.2. Специалист КУИЖВ администрации города Фрязинопринимает и проверяет заявление (ходатайство) и пакет документов.

3.3. В случае если в ходе проверки документов выявлены нарушениятребований, указанные в пункте 2.15 настоящего административного регламента,специалист жилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязиноподготавливает уведомление об отказе в рассмотрении заявления (ходатайства).После подписания председателем КУИЖВ администрации города Фрязиноданного уведомления специалист КУИЖВ администрации города Фрязинонаправляет его заявителю в соответствии с адресом, указанным в заявлении.

Уведомление об отказе в рассмотрении документов должно содержатьпричины отказа в рассмотрении заявления (ходатайства).

3.4. Специалист жилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязино осуществляет проверку предоставленных заявителемдокументов, после чего:

- передает документы для рассмотрения на заседании общественнойкомиссии по жилищным вопросам при администрации города Фрязино;

- подготавливает проект постановления администрации города Фрязино об утверждении протокола заседания общественнойкомиссии по жилищным вопросам при администрации города Фрязино.

3.5. На основании постановления администрации города Фрязино об утверждении протокола заседания общественнойкомиссии по жилищным вопросам при администрации города Фрязино:

3.5.1. В случае принятия решения о заключении договоранайма специализированного жилого помещения жилищного фонда города Фрязино или о заключении дополнительного соглашения кдоговору найма специализированного жилого помещения в 3-дневный срокподписывается договор найма специализированного жилого помещения либодополнительное соглашение к договору найма специализированного жилогопомещения.

3.5.2. В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги заявителюв 3-дневный срок направляется сопроводительное письмо с выпиской из протоколазаседания общественной комиссии по жилищным вопросам при администрации города Фрязино, утвержденного постановлением администрации города Фрязино, об отказе в заключениидоговора найма специализированного жилого помещения жилищного фонда города Фрязино или об отказе в заключении дополнительногосоглашения к договору найма специализированного жилого помещения.

 

4. Порядок и формы контроля запредоставлением муниципальной услуги

 

4.1. Текущий контроль за сроками исполненияответственными должностными лицами положений настоящего административногорегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги, осуществляется председателем КУИЖВадминистрации города Фрязино.

4.2. Ответственность за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги возлагается на председателя КУИЖВ администрации города Фрязино.

 

5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа,предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, илиоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного илимуниципального служащего

 

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении услуги;

- нарушение срока предоставления услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами дляпредоставления услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовымиактами для предоставления государственной или муниципальной услуги, узаявителя;

- отказ в предоставлении услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами;

- затребование с заявителя при предоставлении услуги платы,не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами;

- отказ органа, предоставляющего услугу,должностного лица органа, предоставляющего услугу, в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либонарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба может быть подана заявителем, права которогонарушены, а также по просьбе заявителя его представителем, чьи полномочияудостоверены в установленном законом порядке.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотренияжалобы:

5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажномносителе, в электронной форме в орган, предоставляющий услугу. Жалобы нарешения, принятые руководителем органа, предоставляющего услугу, подаются ввышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствиярассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего услугу.

5.2.2. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, услуги, должностного лица органа,предоставляющего услугу, либо муниципального служащего, решения и действия(бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - приналичии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющегоуслугу, либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) органа, предоставляющего услугу, должностноголица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего. Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя, либо их копии.

5.2.3. Жалоба, поступившая в орган,предоставляющий услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего услугу,должностного лица органа, предоставляющего услугу, в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течениепяти рабочих дней со дня ее регистрации, если иное не установлено действующимзаконодательством.

5.2.4. По результатам рассмотрения жалобы орган,предоставляющий услугу, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в формеотмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющимуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовымиактами, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.2.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.2.4, заявителю в письменной форме и по желанию заявителяв электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.

5.2.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, наделенноеполномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2.1,незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

(Раздел 5 в редакции Постановления Администрации городскогоокруга Фрязино от13.11.2012 № 779)

 

 

Председатель Комитета

С.Н. Левшина