Постановление Администрации городского округа Фрязино от 21.02.2011 № 73

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГООКРУГА ФРЯЗИНО

МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 21 февраля 2011 г. № 73

Об итогах работы с обращениями граждан в 2010 году

За 2010 год вадминистрацию г.Фрязинопоступило 2875 обращений граждан, в том числе писем - 948, из ПравительстваМосковской области – 80, из Администрации Президента Российской Федерации – 39.Контрольных обращений поступило – 10, коллективных обращений – 146, повторныхобращений – 58.

В ходерассмотрения письменных и устных обращений граждан было принято 906положительных решений, по 94 обращениям отказано по объективным причинам, на1661 обращение даны письменные и устные разъяснения, нарушений по срокам  рассмотрения обращений граждан нет.

На приёме поличным вопросам Глава города принял 42 человека, заместители главыадминистрации, заместители Руководителя администрации, руководители органовадминистрации и их структурных подразделений, Совет депутатов г. Фрязино приняли на приёме по личным вопросам 1885человек.

Принимая вовнимание вышеизложенное, в соответствии со ст.20 от01.11.2010 № 24 «Об утверждении Графиков личного приема граждан исполняющимобязанности Руководителя администрации города Фрязино, заместителями Руководителя администрациигорода Фрязино, руководителями органов администрации города Фрязино и ихструктурных подразделений».

В 2010 году вадминистрацию города Фрязино поступило 2875 обращений граждан, в том числе 948письменных обращений, что составляет 33% от общего числа поступивших в 2010году обращений граждан и меньше на 20% числа поступивших письменных обращений в2009 году (1180  обращений). Все поступившие 948 письменных обращенийграждан были взяты на контроль, что исключило в 2010 году нарушение сроков ихрассмотрения.

ИзПравительства Московской области  былонаправлено на рассмотрение 80 письменных обращений граждан (в 2009 году - 62обращения).

В 2010 годуГлавой города и его заместителями на личном приеме было принято граждан на 5%меньше, чем в 2009 году (2010 год - 1927 человек, 2009 год - 2033 человека).

В 2010 году на20% увеличилось число коллективных обращений (2010 год - 146, 2009 год - 122),на 33% сократилось число повторных обращений (2010 год - 58, 2009 год - 86). В2010 году не было обращений, исполненных с нарушением срока.

Снижение на5,3% числа обращений по вопросам экологии и землепользования в 2010 году - 466(в 2009 году - 492) связано с постепенным завершением процесса оформления и переоформления права собственности иправа аренды на земельные участки и сокращением числа обращений на эту тему.

Снижение на 36%числа обращений по жилищным вопросам в 2010 году – 536 (в 2009 году – 835)связано с сокращением обращений граждан по вопросам переселения из ветхихаварийных домов, так как многие жители аварийного жилого фонда получилиблагоустроенное жилье.

Снижение на 33%числа обращений граждан по вопросам связи в 2010 году - 137 (в 2009 году - 205)связано с работой в полном объёме на территории города ООО«Фрязинская телефонная сеть», что позволило снизитьостроту проблемы телефонизации города, в том числе для малоимущих жителейгорода с установкой телефонов на льготных условиях.

Снижение  на 14% числа обращений по вопросамсоциального обеспечения в 2010 году – 304 (в 2009 году – 353), в основном,связано с завершением процесса монетизации льгот по оплате жилого помещения икоммунальных услуг отдельным категориям граждан.

Рост на 34%числа обращений по вопросам здравоохранения в 2010 году – 305 (в 2009 году –228) связан со сложной ситуацией в сфере обеспечения льготных категорий гражданбесплатными медикаментами. С целью снятия остроты проблемыльготного лекарственного обеспечения граждан управлением здравоохраненияадминистрации города было проведено 13 встреч с ветеранами войны и труда,коллективами медицинских учреждений и коллективами предприятий города.

По меренеобходимости, в администрации города проводятся заседания Консультативногосовета при Главе города, в состав которого входят руководители местныхобщественных организаций, политических партий и движений, профсоюзов, депутатыи представители администрации города. В 2010 году было проведено 2 заседанияКонсультативного совета при Главе города. На совете обсуждались актуальныепроблемы политической, экономической, общественной и культурной жизни города.Главой города было проведено 10 встреч с населением города по решению проблем,вызывающих наибольшее количество обращений. Такая форма работы помогаетстабилизировать обстановку и снять социальную напряженность в городе.

Вопросыполитической, экономической и культурной жизни города всесторонне обсуждаютсяна страницах муниципальной газеты «Ключъ» и впередачах местного телевидения, направляются ответы на вопросы, задаваемыечерез сеть Интернет.

Начальникобщего отдела                                     Е.Ю.Самохвалова