Постановление Администрации городского округа Фрязино от 08.10.2012 № 691

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОФОРМЛЕНИЕ СОГЛАСИЯ НА ОБМЕН ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫМИ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ФРЯЗИНО

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГАФРЯЗИНО

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

 

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от8 октября 2012 г.N 691

 

 

ОБУТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ"ОФОРМЛЕНИЕ СОГЛАСИЯ НА ОБМЕН ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫМИ ПО ДОГОВОРАМСОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"

 

В соответствии с Федеральным законом от06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации";

- Инструкцией о порядке обмена жилых помещений, утвержденной приказомМинистра коммунального хозяйства РСФСР от 9 января 1967 г. N 12 (применяется вчасти, не противоречащей Жилищному кодексу РФ);

- Уставом городского округа Фрязино Московской области.

2.7. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдачазаявителям:

- согласия либо отказа наймодателя наосуществление обмена жилыми помещениями, предоставленными по договорусоциального найма, в виде выписки из постановления администрации городаФрязино.

В случае предоставления заявителю выписки из постановленияадминистрации г. Фрязино, содержащего отказ наймодателя на осуществление обмена жилых помещений,предоставленных по договору социального найма, должны быть указаны мотивыотказа.

2.8. Порядок информирования граждан о муниципальной услуге.

2.8.1. Предоставление гражданам информации по вопросам исполнениямуниципальной услуги осуществляется уполномоченным специалистом жилищногоотдела КУИЖВ непосредственно на личном приеме заявителя, а также сиспользованием почтовой, телефонной, электронной связи.

Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги должнапредоставляться заявителю оперативно, быть четкой, достоверной, полной.

2.8.2. Все обращения граждан по вопросам предоставления данноймуниципальной услуги регистрируются в журнале для регистрации обращенияграждан.

2.8.3. Информация по телефону, а также при устном личном обращениипредоставляется по следующим вопросам:

- режим работы жилищного отдела КУИЖВ;

- полный почтовый адрес КУИЖВ для предоставления комплекта документовпо почте;

- способ заполнения заявления для получения муниципальной услуги"Оформление согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными подоговорам социального найма";

- перечень услуг, предоставляемых жилищным отделом КУИЖВ администрациигорода Фрязино;

- основания для отказа в предоставлении жилищным отделом КУИЖВмуниципальной услуги "Оформление согласия на обмен жилыми помещениями,предоставленными по договорам социального найма";

- порядок обжалования решений, действий (бездействия) уполномоченныхорганов, их должностных лиц и сотрудников при предоставлении жилищным отделомКУИЖВ муниципальной услуги "Оформление согласия на обмен жилымипомещениями, предоставленными по договорам социального найма";

- последовательность административных процедур при предоставленииданной муниципальной услуги;

- сроки предоставления данной муниципальной услуги.

2.8.4. Информация о предоставлении муниципальной услуги может бытьпредоставлена заявителю:

- непосредственно в помещении жилищного отдела КУИЖВ администрациигорода Фрязино на информационных стендах;

- с использованием средств телефонной связи по телефонам: 8(496)564-47-40; 8(496) 564-90-32; 8(496) 564-04-05;

- по письменному обращению граждан в жилищный отдел КУИЖВ администрациигорода Фрязино по почтовому адресу;

- посредством электронной связи в случае обращения гражданина в формеэлектронного документа.

2.8.5. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услугиосуществляется специалистом жилищного отдела КУИЖВ, уполномоченным напредоставление данной услуги, в устной и письменной форме.

2.8.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения гражданспециалисты жилищного отдела КУИЖВ подробно в вежливой (корректной) формеинформируют обратившихся граждан по существу их вопросов.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации онаименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве идолжности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Специалист жилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязино,осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачиполного и оперативного ответа на поставленные вопросы с привлечением в случаенеобходимости компетентных специалистов.

Если при консультации по телефону вопросы, изложенные гражданином вобращении, являются очевидными и не требуют дополнительной проверки иподготовки, специалист сразу дает устный ответ.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.8.7. При устном личном обращении заявитель информируется в режимеобщей очереди в дни приема специалистов жилищного отдела КУИЖВ, уполномоченныхдля информирования и консультаций.

В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени,специалист жилищного отдела КУИЖВ администрации города Фрязино, осуществляющийиндивидуальное устное консультирование, может предложить заявителю обратитьсяза необходимой информацией в письменном виде либосогласовать с обратившимся другое удобное для него время для полученияокончательного и полного ответа на поставленные вопросы.

Специалист жилищного отдела КУИЖВ обязан вести разговор в вежливой икорректной форме, ответы должны быть лаконичными и содержать информацию толькопо существу вопроса.

Время приема не должно превышать 20 минут.

Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при личном обращении вКомитет при подаче заявления и при получении результата муниципальной услуги недолжен превышать 30 минут.

2.9. Письменные обращения заявителей по вопросам о порядке, способах иусловиях предоставления данной муниципальной услуги рассматриваютсяуполномоченным специалистом жилищного отдела КУИЖВ с учетом времени подготовкиответа заявителю в срок 30 дней со дня регистрации обращения.

Уполномоченный специалист жилищного отдела КУИЖВ осуществляетподготовку ответа на обращение заявителя в доступной для восприятия получателемуслуги форме. Содержание ответа должно максимально полно отражать объемзапрашиваемой информации.

В ответе на письменное обращение заявителя уполномоченный специалистжилищного отдела КУИЖВ указывает свои фамилию и инициалы, а также номертелефона для справок.

Ответы на письменные обращения направляются заявителям по адресу,указанному в обращении. В случае отсутствия в обращении адреса заявителя ответне дается.

2.10. Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежитрассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

В обращении гражданина обязательно должны быть указаныфамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) обратившегося, адресэлектронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронногодокумента, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменнойформе.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, даетсяв срок 30 дней со дня регистрации обращения.

2.11. На информационных стендах в помещении КУИЖВ и официальном сайтегородского округа Фрязино (www.fryazino.org) размещается следующая информация:

- график работы жилищного отдела;

- перечень муниципальных услуг, предоставляемых жилищным отделом КУИЖВ.

2.12. Для получения муниципальной услуги "Оформление согласия наобмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма"заявитель или его полномочный представитель подает в жилищный отдел КУИЖВдоговор об обмене жилыми помещениями, предоставленными по договорам социальногонайма, в письменной форме, подписанный соответствующими нанимателями.

2.13. Исчерпывающий перечень оснований для отказа вприеме договора об обмене жилыми помещениями:

- договор подан ненадлежащим лицом;

- текст договора написан неразборчиво;

- фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаны неполностью;

- договор написан карандашом;

- договор имеет серьезные повреждения, наличие которых не позволяетоднозначно истолковать их содержание.

2.14. Исчерпывающий перечень оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги.

Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается в случае, если:

- к нанимателю обмениваемого жилого помещения предъявлен иск орасторжении или об изменении договора социального найма жилого помещения;

- право пользования обмениваемым жилым помещением оспаривается всудебном порядке;

- обмениваемое жилое помещение признано в установленном порядкенепригодным для проживания;

- принято решение о сносе соответствующего дома или егопереоборудовании для использования в других целях;

- принято решение о капитальном ремонте соответствующего дома с переустройствоми (или) перепланировкой жилых помещений в этом доме;

- в результате обмена в коммунальную квартиру вселяется гражданин,страдающий одной из тяжелых форм хронических заболеваний, указанных в перечне,предусмотренном пунктом 4 части 1 статьи 51 Жилищного кодекса РоссийскойФедерации.

2.14.1. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги должносодержать основания такого отказа с обязательной ссылкой на указанныенарушения.

2.15. Сроки предоставления муниципальной услуги:

 

N 

п/п

Наименование административной процедуры муниципальной   

услуги                                                  

Срок      

выполнения

1.

Прием и регистрация договора об обмене жилыми           

помещениями, предоставленными по договору социального   

найма                                                   

1 рабочий 

день со дня

обращения 

2.

Рассмотрение договора об обмене жилыми помещениями,     

предоставленными по договору социального найма,         

согласование постановления администрации о согласии либо

отказе в обмене, выдача выписки из постановления        

администрации о согласии либо отказе в совершаемом обмене

10 рабочих

дней со дня

обращения 

 

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга.

Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должнысоответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Рабочие места работников, осуществляющих предоставление муниципальнойуслуги, оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой,позволяющими организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме.

Места для проведения личного приема заявителей оборудуются стульями,столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменныхобращений, информационными стендами.

Для ожидания гражданам отводится специальное место, оборудованноестульями.

В местах предоставления муниципальной услуги предусматриваетсяоборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).

Рабочее место должностного лица, ответственного за исполнениемуниципальной услуги, должно быть оборудовано табличкой с указанием фамилии,имени, отчества и занимаемой должности.

2.17. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

Главным критерием качества оказания муниципальной услуги являетсяудовлетворенность заявителей. Вторичные критерии: доступность услуг идоступность информации о муниципальной услуге.

Оценка качества осуществляется на основе мониторинга, при которомреализуется получение информации:

- о доступности предоставляемой муниципальной услуги;

- о качестве предоставляемой муниципальной услуги;

- о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;

- о потребностях в муниципальной услуге.

Показателями доступности и качества муниципальной услуги также являютсясоблюдение сроков ее предоставления и отсутствие обоснованных жалоб со сторонызаявителей.

 

3. Состав, последовательность исроки выполнения административных процедур, порядок их выполнения

 

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры:

- прием и регистрация договора об обмене жилыми помещениями;

- проверка договора об обмене жилыми помещениями для принятия решенияоб удовлетворении либо отказе в удовлетворении заявления получателямуниципальной услуги;

- оформление согласия наймодателя на обменжилыми помещениями либо отказа в предоставлении такого согласия в видепостановления администрации г. Фрязино;

- подготовка и выдача выписки из постановления администрации г. Фрязино о согласии на обмен жилыми помещениями,предоставленными по договору социального найма, либо об отказе в даче такогосогласия.

3.2. Основанием для начала действий по предоставлению муниципальнойуслуги является подача заявителем либо его полномочным представителем договораоб обмене жилыми помещениями, необходимого для подготовки и выдачи итоговогодокумента.

3.2.1. Специалист жилищного отдела КУИЖВ, предоставляющий муниципальнуюуслугу, принимает договор об обмене жилыми помещениями и проверяет его насоответствие требованиям п. 2.13 настоящего регламента.

3.2.2. В случае если в ходе проверки заявления выявлены нарушениятребований, указанные в пункте 2.13 настоящего административного регламента,уполномоченный специалист жилищного отдела КУИЖВ подготавливает уведомление оботказе в приеме договора, содержащее причины отказа, и передает его для подписипредседателю КУИЖВ. После подписания председателем КУИЖВ данного уведомленияуполномоченный специалист КУИЖВ направляет его заявителю по адресу, указанномув заявлении.

3.2.3. Максимальный срок выполнения указанных административных процедурсоставляет 30 минут.

3.2.4. При получении договора об обмене жилыми помещениями,предоставленными по договору социального найма, по почте специалист КУИЖВ,ответственный за делопроизводство, регистрирует поступление договора и передаетего для визирования председателю КУИЖВ.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.

3.2.5. После получения визы председателя КУИЖВ специалист,ответственный за делопроизводство, передает поступивший документ начальникужилищного отдела КУИЖВ.

Срок исполнения указанной административной процедуры составляет 1 день.

3.2.6. Если представленный договор соответствуеттребованиям, установленным пунктом 2.13 настоящего административногорегламента, специалист жилищного отдела КУИЖВ, ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, подготавливает проект постановления администрации городаФрязино об обмене жилыми помещениями, предоставленными по договорам социальногонайма, визирует его, получает визу начальника жилищного отдела, председателяКУИЖВ и направляет проект на рассмотрение и визирование в администрацию города.

3.2.7. Если в ходе проверки документа выявлены случаи, установленныепунктом 2.14 настоящего административного регламента, уполномоченный специалистжилищного отдела КУИЖВ подготавливает уведомление об отказе в оказаниимуниципальной услуги и после подписания уведомления председателем КУИЖВадминистрации города Фрязино в 10-дневный срок направляет его заявителю поадресу, указанному в заявлении.

3.3. Оформление согласия наймодателя на обменжилыми помещениями, предоставленными по договору социального найма, либо отказав предоставлении такого согласия.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяокончание проверки договора об обмене жилыми помещениями специалистом жилищногоотдела КУИЖВ, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

3.3.2. После окончания проверки договора об обмене жилыми помещениями,поступившего от заявителя, специалист жилищного отдела КУИЖВ, ответственный запредоставление муниципальной услуги, готовит проект постановления администрацииг. Фрязино о согласии наймодателяна обмен жилыми помещениями, предоставленными по договору социального найма,либо отказе в предоставлении такового с указанием мотивов отказа.

Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 2рабочих дня.

3.3.3. Проект постановления администрации г.Фрязино о предоставлении согласия наймодателя наобмен жилыми помещениями, предоставленными по договору социального найма, либоотказе в предоставлении такового, визируется исполнителем, начальникомжилищного отдела, председателем КУИЖВ и направляется на согласованиедолжностным лицам в администрацию г. Фрязино.

3.3.4. По окончании согласования указанный проект постановленияадминистрации г. Фрязино о предоставлении согласия наймодателя на обмен жилыми помещениями, предоставленнымипо договору социального найма, либо отказе в предоставлении такового суказанием мотивов отказа направляется руководителю администрации г. Фрязино дляпринятия решения.

Подписанное руководителем администрации г.Фрязино или должностным лицом, исполняющим его обязанности, постановлениеадминистрации г. Фрязино о предоставлении согласия наймодателяна обмен жилыми помещениями, предоставленными по договору социального найма,либо отказе в предоставлении такового передается в жилищный отдел КУИЖВадминистрации г. Фрязино.

Общий срок рассмотрения и согласования должностными лицами указанногопроекта постановления администрации г. Фрязино - 3 рабочихдня.

3.4. Подготовка и выдача выписки из постановления администрации г. Фрязино о согласии на обмен жилыми помещениями,предоставленными по договору социального найма, либо об отказе в даче такогосогласия.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление специалисту жилищного отдела КУИЖВ, ответственному запредоставление муниципальной услуги, постановления администрации г. Фрязино о предоставлении согласия наймодателяна обмен жилыми помещениями, предоставленными по договору социального найма,либо отказе в предоставлении такового, подписанного руководителем администрациигорода, или должностным лицом, исполняющим его обязанности.

3.4.2. В случае принятия решения о даче согласия насовершаемый обмен специалист жилищного отдела, ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, в течение 2 рабочих дней со дня поступления в КУИЖВпостановления администрации г. Фрязино о предоставлении согласия наймодателя на обмен жилыми помещениями, предоставленнымипо договору социального найма, уведомляет заявителя о принятом положительномрешении, готовит выписку из указанного постановления и вызывает граждан вжилищный отдел КУИЖВ для выдачи выписки.

3.4.3. В случае отказа в даче согласия на обмен жилыми помещениями,предоставленными по договору социального найма, специалист жилищного отдела,ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит выписку изпостановления администрации г. Фрязино и в течение 3дней направляет выписку заявителю по указанному адресу почтовым отправлением.

 

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

 

4.1. Ответственность за организацию работы по предоставлению данноймуниципальной услуги возлагается на председателя КУИЖВ администрации городаФрязино.

4.2. В целях эффективности, полноты и качества оказания муниципальнойуслуги осуществляется контроль за исполнениеммуниципальной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качествомпредоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок,выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятиерешений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы нарешения, действия (бездействие) должностных лиц отдела.

Задачами контроля являются:

- соблюдение специалистами уполномоченного органа положений настоящегоадминистративного регламента, порядка и сроков осуществления административныхдействий и процедур;

- предупреждение и пресечение возможных нарушений прав и законныхинтересов заявителей;

- выявление нарушений прав и законных интересов заявителей и устранениетаких нарушений;

- совершенствование процесса оказания муниципальной услуги.

4.4. Формами осуществления контроля являются проверки (плановые ивнеплановые) и текущий контроль.

4.4.1. Текущий контроль за соблюдением иисполнением должностными лицами положений настоящего административногорегламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется председателемКУИЖВ администрации города Фрязино.

4.4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения провероксоблюдения должностными лицами положений настоящего административногорегламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги.

4.4.3. По результатам проведения проверок в случае выявления нарушенияправ заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации.

 

 

Нумерация подпунктов дана в соответствии с официальным текстомдокумента.

 

4.4.5. Специалисты уполномоченного органа несут ответственность занесоблюдение сроков и качества совершения административных действий.Ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.

4.4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений соблюдения положений административного регламента специалистжилищного отдела КУИЖВ, ответственный за предоставление муниципальной услуги,несет дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим законодательствомРоссийской Федерации за:

- полноту и грамотность проведенного консультирования заявителей;

- соблюдение сроков и порядка приема документов;

- - соответствие результатов рассмотрения документов требованиямзаконодательства;

- полноту представленных заявителями документов;

- соблюдение сроков, порядка предоставления муниципальной услуги,подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- соблюдение порядка выдачи документов.

 

5. Досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегомуниципальную услугу

 

5.1. Заявители могут обжаловать отказ в приеме документов, а такжеотказ в предоставлении муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.

5.2. Досудебный порядок обжалования решений, действий (бездействия)органа местного самоуправления, должностного лица, муниципального служащегопредусматривает подачу обращения заявителя в орган местного самоуправления либов вышестоящий орган.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставленииуслуги;

- нарушение срока предоставления услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставленияуслуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами дляпредоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении услуги, если основания отказане предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами;

- отказ органа, предоставляющего услугу, должностноголица органа, предоставляющего услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибокв выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений.

Жалоба может быть подана заявителем, права которого нарушены, а такжепо просьбе заявителя его представителем, чьи полномочия удостоверены в установленномзаконом порядке.

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажномносителе, в электронной форме в орган, предоставляющий услугу. Жалобы нарешения, принятые руководителем органа, предоставляющего услугу, подаются ввышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствиярассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего услугу.

5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет для отказа в предоставленииуслуги является, официального сайта органа, предоставляющего услугу, единогопортала государственных и муниципальных услуг либо регионального порталагосударственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личномприеме заявителя.

5.3.3. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, услуги, должностного лица органа,предоставляющего услугу, либо муниципального служащего, решения и действия(бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее при наличии),сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу,либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) органа, предоставляющего услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего. Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя, либо их копии.

5.3.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющийуслугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями порассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, ав случае обжалования отказа органа, предоставляющего услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней содня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установитьслучаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.3.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющийуслугу, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим услугу,опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.3.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанногов пункте 5.3.7, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя вэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.

5.3.7. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, наделенноеполномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.3.1,незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

 

Председатель Комитета

С.Н. Левшина