Постановление Главы Волоколамского муниципального района от 24.06.2014 № 1006
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛОКОЛАМСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
ВОЛОКОЛАМСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
ГЛАВА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от24 июня 2014 г. N 1006
Утратил силу - Постановление Главы
Волоколамскогомуниципального
района от23.04.2015 № 908
ОБУТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛОКОЛАМСКОГОМУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
В соответствии сФедеральным законом от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", постановлением главы Волоколамского муниципальногорайона Московской области от 21.10.2010 N 2515 "О порядке разработки иутверждения административных регламентов предоставления муниципальныхуслуг"
постановляю:
1. Утвердитьследующие административные регламенты администрации Волоколамского муниципальногорайона Московской области по предоставлению муниципальных услуг:
1.1.Предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации о порядкепроведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоившихосновные и дополнительные общеобразовательные программы, в том числе в формеединого государственного экзамена, а также информации из баз данных Московскойобласти об участниках единого государственного экзамена и о результатах единогогосударственного экзамена (приложение N 1).
1.2. Предоставлениемуниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступногои бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего(полного) общего образования, а также дополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях, расположенных в Волоколамском муниципальномрайоне (приложение N 2).
1.3.Предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации о результатахсданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также озачислении в образовательную организацию (приложение N 3 - не приводится).
1.4.Предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации обобразовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках(приложение N 4 - не приводится).
1.5.Предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации о текущейуспеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журналауспеваемости (приложение N 5-не приводится).
1.6.Предоставление муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет изачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основнуюобщеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады),расположенные на территории Волоколамского муниципального района"(приложение N 6).
1.7.Предоставление муниципальной услуги "Организация предоставлениядополнительного образования детей" (приложение N 7 - не приводится).
1.8.Предоставление муниципальной услуги "Предоставление коррекционно-педагогическихуслуг" (приложение N 8).
1.9.Предоставление муниципальной услуги "Предоставление услуг по ведениюбухгалтерского учета и предоставлению отчетности для муниципальныхобразовательных учреждений" (приложение N 9 - не приводится).
2. Признать утратившимисилу постановление главы Волоколамского муниципального района Московскойобласти от14.08.2012 N 2815 "Об утверждении административных регламентовадминистрации Волоколамского муниципального района Московской области попредоставлению муниципальных услуг".
2. Опубликоватьнастоящее постановление в официальном печатном издании "Волоколамскийкрай" и разместить на официальном информационном Интернет-сайтеВолоколамского муниципального района Московской области.
Глава
Волоколамскогомуниципального района Е.В. Гаврилов
Приложение N 1
к постановлениюглавы
Волоколамскогомуниципального района
Московскойобласти
от 24 июня 2014г. N 1006
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОСНОВНЫЕ ИДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕДИНОГОГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА, А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАЗ ДАННЫХ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГОГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
I. Общиеположения
Предметрегулирования административного регламента
предоставлениямуниципальной услуги
1. Предметомрегулирования настоящего административного регламента предоставлениямуниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведениягосударственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные идополнительные общеобразовательные программы, в том числе в форме единогогосударственного экзамена, а также информации из баз данных Московской областиоб участниках единого государственного экзамена и о результатах единогогосударственного экзамена (далее - административный регламент) являютсяправоотношения, возникающие между заявителями и администрацией Волоколамскогомуниципального района, возникающие в связи с предоставлением администрациейВолоколамского муниципального района муниципальной услуги по предоставлениюинформации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестацииобучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы,в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации избаз данных Московской области об участниках единого государственного экзамена ио результатах единого государственного экзамена (далее-муниципальная услуга) натерритории Волоколамского муниципального района.
2.Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступностирезультатов предоставления муниципальной услуги, определяет сроки, порядок ипоследовательность действий администрации Волоколамского муниципального районапри осуществлении полномочий.
Лица, имеющиеправо на получение муниципальной услуги
3. Муниципальнаяуслуга предоставляется физическим лицам в лице выпускников или обучающихся вобщеобразовательных организациях, в том числе иностранным гражданам, лицам безгражданства, беженцам, вынужденным переселенцам, освоившим основныеобщеобразовательные программы основного общего и среднего (полного) общегообразования и допущенным в текущем году к государственной (итоговой)аттестации, их родителям (законным представителям) и юридическим лицам в лицеобразовательных организаций (далее - заявители).
При обращении заполучением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействие сУправлением системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона вправе осуществлять их уполномоченные представители.
Требования кпорядку информирования о порядке
предоставлениямуниципальной услуги
4.Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется муниципальными служащими Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района и работникамимногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг Московской области, расположенных на территории Волоколамскогомуниципального района (далее - МФЦ).
5. Основнымитребованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальнойуслуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложенияинформации, полнота информирования.
6. Информация опорядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие сведения:
1) наименованиеи почтовые адреса Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, иМФЦ;
2) справочныеномера телефонов Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, ответственного сотрудника за предоставлениемуниципальной услуги и МФЦ;
3) адресофициального сайта Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района и МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет(далее - сеть Интернет);
4) график работыУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайон, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и МФЦ;
5) требования кписьменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядкепредоставления муниципальной услуги;
6) переченьдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7) выдержки изправовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюмуниципальной услуги;
8) текстадминистративного регламента с приложениями;
9) переченьдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги;
10) краткоеописание порядка предоставления муниципальной услуги;
11) образцыоформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, итребования к ним;
12) переченьтиповых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенцииУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайон, МФЦ, и ответы на них.
7. Информация опорядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационныхстендах в помещениях Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и МФЦ, предназначенных для приемазаявителей, на официальном сайте Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и официальном сайте МФЦ в сети Интернет, вфедеральной государственной информационной системе "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый порталгосударственных и муниципальных услуг), в государственной информационнойсистеме Московской области "Портал государственных и муниципальных услуг(функций) Московской области" (далее - Портал государственных имуниципальных услуг Московской области), а также предоставляется по телефону иэлектронной почте по обращению заявителя.
8. Справочнаяинформация о месте нахождения администрации Волоколамского муниципальногорайона, Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, ответственного за предоставление муниципальной услуги,их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графикахработы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлены вприложении 1 к административному регламенту.
9. При общении сгражданами муниципальные служащие Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и работники МФЦ обязаны корректно ивнимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги необходимоосуществлять с использованием официально-делового стиля речи.
II. Стандартпредоставления муниципальной услуги
Наименованиемуниципальной услуги
10.Муниципальная услуга по предоставлению информации о порядке проведения государственной(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительныеобщеобразовательные программы, в том числе в форме единого государственногоэкзамена, а также информации из баз данных Московской области об участникахединого государственного экзамена и о результатах единого государственногоэкзамена.
Наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу
11.Предоставление муниципальной услуги осуществляется Управлением системойобразования администрации Волоколамского муниципального района.
12. Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального районаорганизует предоставление муниципальной услуги по принципу "одногоокна", в том числе на базе МФЦ.
13. Органы,предоставляющие муниципальную услугу по предоставлению информации о порядкепроведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоившихосновные и дополнительные общеобразовательные программы, в том числе в формеединого государственного экзамена, а также информации из баз данных Московской областиоб участниках единого государственного экзамена и о результатах единогогосударственного экзамена, МФЦ, на базе которых организовано предоставлениемуниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий,в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги исвязанных с обращением в иные государственные органы (органы местногосамоуправления) и организации, за исключением получения услуг, включенных вперечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг, утвержденный постановлением главыВолоколамского муниципального района от 05.04.2012 N 1140 "Об утвержденииадминистративных регламентов администрации Волоколамского муниципального районаМосковской области по предоставлению муниципальных услуг".
Результатпредоставления муниципальной услуги
14. Результатамипредоставления муниципальной услуги являются:
- предоставлениеинформации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестацииобучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы,в том числе в форме единого государственного экзамена, или мотивированный отказв предоставлении информации, оформленный на бумажном носителе или в электроннойформе в соответствии с требованиями действующего законодательства;
- предоставлениеинформации из баз данных Московской области об участниках единогогосударственного экзамена или мотивированный отказ в предоставлении информации,оформленный на бумажном носителе или в электронной форме в соответствии стребованиями действующего законодательства;
- предоставлениеинформации о результатах единого государственного экзамена или мотивированныйотказ в предоставлении информации, оформленный на бумажном носителе или вэлектронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Срок регистрациизапроса заявителя
15. Заявление,представленное на бумажном носителе в Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района или МФЦ, регистрируется всрок не более 3 календарных дней с момента поступления в Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района.
16. Регистрациязаявления, направленного в форме электронного документа посредством Единогопортала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных имуниципальных услуг Московской области, осуществляется не позднее 1 рабочегодня, следующего за днем поступления в Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района.
Срок предоставлениямуниципальной услуги
17. Срокпредоставления муниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней сдаты поступления заявления в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района.
18. Выдача(направление) результата предоставления муниципальной услуги осуществляется всрок, не превышающий 5 календарных дней.
19. Ответы наустный запрос и телефонный звонок могут быть даны непосредственно в ходеобщения заявителей с должностным лицом Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района в случае, если изложенные вустном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуютдополнительной проверки.
Правовыеоснования предоставления муниципальной услуги
20.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- КонституциейРоссийской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N4, ст. 445);
- Федеральнымзаконом от6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 2003, N 40, ст. 3822; 2005, N 1, ст. 17, 25; 2006, N 1,ст. 10; N 23, ст. 2380; N 30, ст. 3296; N 31, ст. 3452; N 43, ст. 4412; N 50,ст. 5279; 2007, N 1, ст. 21; N 21, ст. 2455; N 25, ст. 2977; N 43, ст. 5084; N46, ст. 5553; 2008, N 48, ст. 5517; N 52, ст. 6236; 2009, N 48, ст. 5733; N 52,ст. 6441; 2010, N 15, ст. 1736; N 49, ст. 6409; 2011, N 17, ст. 2310; N 29, ст.4283; N 30, ст. 4572, 4590, 4591, 4594, 4595; N 48, ст. 6730; N 49, ст. 7015,7039; 2012, N 26, ст. 3444, 3446; N 50, ст. 6967; 2013, N 14, ст. 1663; N 19,ст. 2325; N 27, ст. 3477; N 43, ст. 5454);
- Федеральнымзаконом от02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации,2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; 2013, N 27, ст. 3474);
- Федеральнымзаконом от09.02.2009 N 8-ФЗ (ред. от 07.06.2013) "Об обеспечении доступа кинформации о деятельности государственных органов и органов местногосамоуправления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N7, ст. 776; 2011, N 29, ст. 4291; 2013, N 23, ст. 2870);
- Федеральнымзаконом от 27.07.2010 (в ред. от 23.07.2013) N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 27, ст.3880; N 29, ст. 4291; N 30, ст. 4587; N 49, ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322;2013, N 30 (часть I), ст. 4084);
- Федеральнымзаконом от29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"(Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 53 (ч. 1), ст. 7598);
- постановлениемПравительства Российской Федерации от31.08.2013 N 755 "О федеральной информационной системе обеспеченияпроведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобразовательные программы основного общего и среднего общего образования, иприема граждан в образовательные организации для получения среднегопрофессионального и высшего образования и региональных информационных системахобеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся,освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общегообразования" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 36,ст. 4583);
- распоряжениемПравительства Российской Федерации от17.12.2009 N 1993-р (в ред. от 28.12.2011) "Об утверждении сводногоперечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемыхорганами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местногосамоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронномвиде учреждениями и органами субъектов Российской Федерации и муниципальнымиучреждениями" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 52,ст. 6626; 2010, N 37, ст. 4777; 2012, N 2, ст. 375);
- ЗакономМосковской области от27.07.2013 N 94/2013-ОЗ "Об образовании" ("Ежедневныеновости. Подмосковье", N 144, 08.08.2013);
- постановлениемПравительства Московской области от27.09.2013 N 777/42 "Об организации предоставления государственныхуслуг исполнительных органов государственной власти Московской области на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительныхорганов государственной власти Московской области, предоставление которыхорганизуется по принципу "одного окна", в том числе на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг, и Рекомендуемого перечня муниципальных услуг, предоставляемых органамиместного самоуправления муниципальных образований Московской области, а такжеуслуг, оказываемых муниципальными учреждениями и другими организациями,предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в томчисле на базе многофункциональных центров предоставления государственных имуниципальных услуг" ("Ежедневные новости. Подмосковье", N 199,24.10.2013);
- постановлениемПравительства Московской области от25.04.2011 N 365/15 "Об утверждении Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов исполнения государственных функций иадминистративных регламентов предоставления государственных услуг центральнымиисполнительными органами государственной власти Московской области,государственными органами Московской области" ("Ежедневные новости.Подмосковье", N 77, 05.05.2011);
- постановлениемглавы Волоколамского муниципального района от 10.04.2012 N 1140 "Обутверждении административных регламентов администрации Волоколамскогомуниципального района Московской области по предоставлению муниципальныхуслуг" (ред. от 11.09.2013);
- Положением обУправлении системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона от31.01.2013 N 62-10;
- уставамимуниципальных образовательных учреждений Волоколамского муниципального района;
- УставомВолоколамского муниципального района Московской области.
Исчерпывающийперечень документов, необходимых
в соответствии снормативными правовыми актами Российской
Федерации,нормативными правовыми актами Московской области
и муниципальнымиправовыми актами для предоставления
муниципальнойуслуги, услуг, необходимых и обязательных
для еепредоставления, способы их получения заявителями,
в том числе вэлектронной форме,
и порядок ихпредоставления
21. Приобращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет заявление,которое должно содержать следующие сведения:
1) дляфизических лиц: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), личнуюподпись и дату, в заявлении также указывается почтовый или электронный адрес,по которому должен быть направлен ответ, либо отметка о получении результатамуниципальной услуги через МФЦ;
- дляюридических лиц: полное и сокращенное (при наличии) наименование,организационно-правовую форму, подпись руководителя и дату, в заявлении такжеуказывается почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направленответ, либо отметка о получении результата муниципальной услуги через МФЦ.
Форма заявления представленав приложении 2 к административному регламенту;
2) к заявлениюприкладываются следующие документы:
- копиядокумента, удостоверяющего личность заявителя - физического лица;
- копиядокумента, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического илиюридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя.
В бумажном видеформа заявления может быть получена заявителем непосредственно в Управлениисистемой образования администрации Волоколамского муниципального района или МФЦ.
22. Формазаявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Единомпортале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, на официальном сайте Волоколамскогомуниципального района в сети Интернет http://www.volokolamsk-rayon.ru, на сайтеМФЦ в сети Интернет, а также по обращению заявителя может быть выслана на адресего электронной почты.
Исчерпывающийперечень документов, необходимых
в соответствии снормативными правовыми актами
дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся
в распоряжениигосударственных органов, органов местного
самоуправления ииных органов и подведомственных
им организаций,участвующих в предоставлении муниципальных
услуг, и которыезаявитель вправе представить
по собственнойинициативе, а также способы их получения
заявителями, втом числе в электронной форме,
порядок ихпредставления
23. Документы,необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые находятся враспоряжении органов и организаций, отсутствуют.
24. Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района и МФЦне вправе требовать от заявителя представления документов и информации илиосуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
25. Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района и МФЦне вправе требовать от заявителя также представления документов, которыенаходятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные илимуниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти илиорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальнымиправовыми актами.
Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимыхдля предоставления
муниципальнойуслуги
26. Основаниядля отказа в приеме документов не предусмотрены.
Исчерпывающийперечень оснований для приостановления
или отказа впредоставлении муниципальной услуги
27. Основаниямидля отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) выявление впредставленных документах недостоверной, искаженной или неполной информации;
2) подачазаявления лицом, не входящим в перечень лиц, установленный пунктом 3 настоящегоадминистративного регламента;
3) запрашиваемаяинформация не относится к вопросам порядка проведения государственной(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительныеобщеобразовательные программы, в том числе в форме единого государственногоэкзамена, а также отсутствует информация из баз данных Московской области обучастниках единого государственного экзамена и о результатах единогогосударственного экзамена.
Мотивированныйотказ в предоставлении муниципальной услуги подписывается начальникомУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона и выдается заявителю с указанием причин отказа.
По требованиюзаявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услугипредоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направлятьсяпо почте в письменной форме либо выдается через МФЦ.
Основания дляприостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
Перечень услуг,необходимых и обязательных
дляпредоставления муниципальной услуги, в том числе
сведения одокументах, выдаваемых организациями,
участвующими впредоставлении муниципальной услуги
28. Услуги,необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.
Порядок, размери основания взимания государственной
пошлины или инойплаты за предоставление
муниципальнойуслуги
29.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлениимуниципальной услуги, услуги организации,
участвующей впредоставлении муниципальной услуги,
и при получениирезультата предоставления таких услуг
30. Максимальноевремя ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлениимуниципальной услуги составляет не более 15 минут.
31. Срокожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услугине должен превышать 15 минут.
Требования кпомещениям, в которых предоставляются
муниципальнаяуслуга, услуги организации, участвующей
в предоставлениимуниципальной услуги, к местам ожидания
и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой имультимедийной информации о порядке
предоставлениямуниципальной услуги
32.Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и МФЦ.
33. Длязаявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходнойдоступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановокобщественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен бытьоборудован соответствующими информационными указателями.
34. В случаеесли имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания(строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов,организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспортазаявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата невзимается.
35. Для парковкиспециальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется неменее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иныетранспортные средства.
36. Вход впомещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступзаявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами,а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
37. На зданиирядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска),содержащая следующую информацию:
наименованиеоргана;
место нахожденияи юридический адрес;
режим работы;
номера телефоновдля справок;
адресофициального сайта.
38. Фасад зданиядолжен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителямознакомиться с информационными табличками.
39. Помещенияприема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен бытьобеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приемазаявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
40. В помещенииприема и выдачи документов организуется работа справочных окон в количестве,обеспечивающем потребности граждан.
41.Характеристики помещений приема и выдачи документов в частиобъемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарнойбезопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиямнормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
42. Помещенияприема, выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащимиинформацию о порядке предоставления муниципальных услуг.
43. Помещениеприема и выдачи документов может быть оборудовано информационным табло,предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги(включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставлениямуниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди.Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.
44.Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом,чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованныхлиц.
45. В местах дляожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.
В помещенииприема и выдачи документов выделяется место для оформления документов,предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскимипринадлежностями.
В помещенияхприема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы, мини-офисыкредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальных услуг.
46. Информация офамилии, имени, отчестве и должности сотрудника Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района и МФЦ должна быть размещенана личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.
47. Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.
48. Приемкомплекта документов, необходимых для осуществления предоставлениямуниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведениягосударственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные идополнительные общеобразовательные программы, в том числе в форме единогогосударственного экзамена, а также информации из баз данных Московской областиоб участниках единого государственного экзамена и о результатах единогогосударственного экзамена, и выдача документов при наличии возможности должныосуществляться в разных окнах (кабинетах).
49. В помещенияхприема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а также стенд поантикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачи документовмогут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) по антикоррупционнойтематике.
Показателидоступности и качества муниципальных услуг
(возможностьполучения информации о ходе предоставления
муниципальнойуслуги, возможность получения услуги
в электроннойформе или в МФЦ)
50. Показателямидоступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверностьпредоставляемой гражданам информации;
полнотаинформирования граждан;
наглядность формпредоставляемой информации об административных процедурах;
удобство идоступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;
соблюдениесроков исполнения отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом;
соблюдениетребований стандарта предоставления муниципальной услуги;
отсутствие жалобна решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района и работников МФЦв ходе предоставления муниципальной услуги;
полнота иактуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
51. Заявителямпредоставляется возможность получения информации о ходе предоставлениямуниципальной услуги, возможность получения муниципальной услуги в электроннойформе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу"одного окна" на базе МФЦ.
52. Заявителюпредставляется возможность получения муниципальной услуги по принципу"одного окна" в МФЦ.
53. Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 2 взаимодействийс должностными лицами Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, работниками МФЦ, в том числе:
- при подачезаявления и документов в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, МФЦ;
- при получениирезультата предоставления муниципальной услуги в Управлении системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, МФЦ.
54.Продолжительность каждого взаимодействия не должна превышать 10 минут.
55.Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя для получениямуниципальной услуги не может превышать 15 минут.
56. Заявителюпредоставляется возможность личного обращения за получением муниципальнойуслуги по принципу "одного окна" в МФЦ, а также обращения вэлектронной форме посредством официального сайта Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет,сайта МФЦ в сети Интернет, Единого портала государственных и муниципальныхуслуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области.
Иные требования,в том числе учитывающие особенности
предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме
57. Организацияпредоставления муниципальной услуги осуществляется по принципу "одногоокна" на базе МФЦ при личном обращении заявителя.
58. Припредоставлении муниципальной услуги работниками МФЦ исполняются следующиеадминистративные процедуры:
1) прием ирегистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;
2) рассмотрениезаявления и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)муниципальной услуги;
3) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
59. Организацияпредоставления муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии ссоглашением о взаимодействии между Управлением системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района и МФЦ, заключенным вустановленном порядке.
60. Заявителиимеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме сиспользованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области в части:
1) полученияинформации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) ознакомленияс формой заявления, необходимой для получения муниципальной услуги, обеспечениядоступа к ней для копирования и заполнения в электронном виде;
3) направлениязапроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4) осуществлениямониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
5) получениярезультата предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующимзаконодательством.
61. Принаправлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в формеэлектронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии стребованиями Федерального закона N 63-ФЗ от06.04.2011 "Об электронной подписи" и требованиями Федеральногозакона N 210-ФЗ от 27.07.2010 "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг".
62. Принаправлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услугидокументы, указанные в подпункте 2 пункта 21 настоящего административногорегламента, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов всоответствии с требованиями законодательства.
63. Принаправлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной формепредставителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенностьдолжна быть представлена в форме электронного документа, подписанногоэлектронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего)доверенность.
64. Дляобработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных наЕдином портале государственных и муниципальных услуг и на Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области получение согласиязаявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗот 27.07.2006 "О персональных данных" не требуется.
65. Заявителямпредоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления дляпредоставления муниципальной услуги. Предварительная запись можетосуществляться следующими способами по выбору заявителя:
при личномобращении заявителя в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, его территориальный отдел или МФЦ;
по телефонуУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона или МФЦ;
черезофициальный сайт Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района или МФЦ.
66. Припредварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
для физическоголица: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
для юридическоголица: наименование юридического лица;
контактный номертелефона;
адресэлектронной почты (при наличии);
желаемые дату ивремя представления документов.
67.Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгузаписи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
68. Заявителюсообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, вкоторое следует обратиться. При личном обращении заявителю выдаетсяталон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайтУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона или МФЦ, может распечатать аналог талона-подтверждения.
69. Записьзаявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этойдаты.
70. Приосуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае егонеявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
Заявителям, записавшимсяна прием через официальный сайт Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района или МФЦ, за день до приема отправляютсянапоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и местеприема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случаенеявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
71. Заявитель влюбое время вправе отказаться от предварительной записи.
72. В отсутствиезаявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется приемзаявителей, обратившихся в порядке очереди.
73. Графикприема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливаетсяначальником Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района или МФЦ в зависимости от интенсивности обращений.
III. Состав,последовательность и сроки выполнения
административныхпроцедур (действий), требования к порядку
их выполнения, втом числе особенности выполнения
административныхпроцедур (действий) в электронной форме
74.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:
1) прием ирегистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;
2) рассмотрениезаявления и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)муниципальной услуги;
3) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Блок-схемапредоставления муниципальной услуги
75. Блок-схемапоследовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении 3 к административному регламенту.
Прием ирегистрация заявления и документов, необходимых
дляпредоставления муниципальной услуги
76. Основаниемдля начала осуществления административной процедуры по приему и регистрациизаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,является поступление в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района заявления о предоставлении муниципальнойуслуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем:
а) в Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района:
посредствомличного обращения заявителя;
посредствомпочтового отправления;
в электроннойформе;
б) в МФЦпосредством личного обращения заявителя.
77. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляется в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии междуУправлением системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона и МФЦ, заключенным в установленном порядке.
78. Прием ирегистрация заявления и прилагаемых к нему документов осуществляетсяспециалистом Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района или работником МФЦ, ответственным за прием и регистрациюдокументов.
79. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личногообращения заявителя в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района или МФЦ специалист, ответственный за приеми регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) устанавливаетпредмет обращения;
2) устанавливаетсоответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае,если заявителем является физическое лицо);
3) проверяетналичие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физическогоили юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представительзаявителя);
4) проверяетзаявление на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренныхисправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать ихсодержание;
5) осуществляетприем заявления и при наличии выявленных недостатков описывает их;
6) вручает копиюописи заявителю.
80. Максимальноевремя приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращениизаявителя не превышает 15 минут.
81. Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления илинеправильном его заполнении, специалист Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района или работник МФЦ,ответственный за прием и регистрацию документов, консультирует заявителя повопросам заполнения заявления.
82. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов в Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района посредствомпочтового отправления опись направляется заявителю заказным почтовымотправлением с уведомлением о вручении в течение 3 календарных дней с датыполучения заявления и прилагаемых к нему документов.
В случаепоступления заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) вэлектронной форме специалист Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района или работник МФЦ, ответственный за прием ирегистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) просматриваетэлектронный образ заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии);
2) осуществляетконтроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к немудокументов (при наличии) на предмет целостности;
3) фиксируетдату получения заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии);
4) направляетзаявителю через личный кабинет уведомление о получении заявления и прилагаемыхк нему документов (при наличии).
СпециалистУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона или работник МФЦ осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к немудокументов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным Управлениемсистемой образования администрации Волоколамского муниципального района, в томчисле осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрацииобращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующуюинформационную систему Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района.
83. Регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личногообращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок, непревышающий 3 календарных дней с даты поступления заявления и прилагаемых кнему документов в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района или в МФЦ.
84. Регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов (при наличии), полученных вэлектронной форме, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днемих поступления в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района.
85. Послерегистрации заявление и прилагаемые к нему документы (при наличии) не позднеерабочего дня, следующего за днем их регистрации, направляются на рассмотрениеспециалисту Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, работнику МФЦ, ответственному за подготовку документовпо муниципальной услуге.
86. Максимальныйсрок осуществления административной процедуры не может превышать 5 календарныхдней с момента поступления заявления и документов в Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района.
87. Результатомисполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления иприлагаемых к нему документов (при наличии), необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, является передача заявления и прилагаемых к немудокументов сотруднику Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, работнику МФЦ, ответственному запредоставление муниципальной услуги.
88. Способомфиксации результата исполнения административной процедуры является внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлениеммуниципальной услуги или в соответствующую информационную систему Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района, МФЦ.
Рассмотрениезаявления и принятие решения о предоставлении
(об отказе впредоставлении) муниципальной услуги
89. Основаниемдля начала административной процедуры является поступление заявления идокументов сотруднику Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района или работнику МФЦ, ответственному запредоставление муниципальной услуги.
90. Рассмотрениезаявления и представленных документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и принятие решения о предоставлении (об отказе впредоставлении) муниципальной услуги осуществляется в МФЦ в соответствии сзаключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии.
91. Рассмотрениезаявления о предоставлении муниципальной услуги и представленных документовосуществляется сотрудником Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района или работником МФЦ.
92. СотрудникУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона или работник МФЦ, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляетследующие действия:
а) проверяетналичие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физическогоили юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представительзаявителя (заявителей);
б) проверяетзаявление на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренныхисправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать ихсодержание;
в) рассматриваетзаявление на предмет соответствия запрашиваемой информации полномочиямУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона.
93.Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административногодействия по рассмотрению заявления составляют 1 рабочий день.
94. В случаеналичия хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги, изложенных в пункте 27 настоящего административного регламента,сотрудник Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района или работник МФЦ, ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, готовит мотивированный отказ в предоставлениимуниципальной услуги и направляет на подпись начальнику Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района.
95.Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административногодействия по подготовке мотивированного отказа в предоставлении муниципальнойуслуги составляет 27 дней (при письменном обращении).
96. В случаеесли заявление оформлено в соответствии с требованиями, изложенными в пункте 21настоящего административного регламента, и в случае отсутствия оснований дляотказа в предоставлении муниципальной услуги сотрудник Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, работник МФЦ,ответственный за предоставление муниципальной услуги, принимает решение опредоставлении муниципальной услуги и подготавливает письменный ответ суказанием запрашиваемой информации о порядке проведения государственной(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительныеобщеобразовательные программы, в том числе в форме единого государственногоэкзамена, а также информации из баз данных Московской области об участникахединого государственного экзамена и о результатах единого государственногоэкзамена и в течение 1 рабочего дня указанные документы на подпись начальникуУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона.
97. Результатомадминистративной процедуры является подписанный мотивированный отказ впредоставлении муниципальной услуги или письменный ответ, содержащийзапрашиваемую информацию.
98.Продолжительность административной процедуры составляет не более 20 календарныхдней.
99. Способомфиксации результата исполнения административной процедуры является внесениезаписи в соответствующий журнал регистрации или в соответствующуюинформационную систему (при наличии) с присвоением регистрационного номера.
Выдачадокумента, являющегося результатом предоставления
муниципальнойуслуги
100. Основаниемдля начала административной процедуры является подписанный мотивированный отказв предоставлении муниципальной услуги или ответ, содержащий запрашиваемуюинформацию.
101. Выдачарезультата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом,указанным заявителем при подаче заявления на получение муниципальной услуги, втом числе:
при личномобращении в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района;
при личномобращении в МФЦ;
посредствомпочтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;
через личныйкабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг или Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области.
102. Выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляется МФЦ в соответствии с заключенными в установленном порядкесоглашениями о взаимодействии.
103. Ответзаявителю может быть дан в устной форме в случае, если заявитель обратилсяустно (по телефону) и не возражает на получение результата предоставлениямуниципальной услуги в устной форме.
104. Способомфиксации результата выполнения административной процедуры является отметка вжурнале корреспонденции на бумажном носителе и в электронной форме о выдачерезультата предоставления муниципальной услуги заявителю.
105.Продолжительность административной процедуры составляет не более 5 календарныхдней.
IV. Порядок иформы контроля за исполнением
административногорегламента предоставления
муниципальнойуслуги
Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнениемответственными должностными лицами положений
административногорегламента и иных нормативных правовых
актов,устанавливающих требования к предоставлению
муниципальнойуслуги
106. Текущийконтроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальнойуслуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организациюработы по предоставлению муниципальной услуги.
107. Текущийконтроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицамиструктурных подразделений Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, ответственных за организацию работы попредоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положенийрегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги.
Порядок ипериодичность осуществления плановых
и внеплановыхпроверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги
108. Контроль заполнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется вформах:
1) проведенияплановых проверок;
2) рассмотренияжалоб на действия (бездействие) должностных лиц Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, ответственных запредоставление муниципальной услуги.
109. В целяхосуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальнойуслуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичностьосуществления плановых проверок устанавливаются планом работы Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района. Припроверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлениеммуниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный спредоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка такжеможет проводиться по конкретной жалобе заявителя.
110. Внеплановыепроверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушенийадминистративного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей надействия (бездействие) должностных лиц Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, ответственного запредоставление муниципальной услуги.
Ответственностьмуниципальных служащих органов местного
самоуправления ииных должностных лиц за решения и действия
(бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе
предоставлениямуниципальной услуги
111. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюденияположений регламента виновные должностные лица Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района несут персональнуюответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставлениямуниципальной услуги.
112.Персональная ответственность должностных лиц Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района закрепляется в должностныхрегламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерациии законодательства Московской области.
Положения,характеризующие требования к порядку и формам
контроля запредоставлением муниципальной услуги, в том
числе со стороныграждан, их объединений и организаций
113. Контроль запредоставлением муниципальной услуги со стороны уполномоченных должностных лицадминистрации Волоколамского муниципального района должен быть постоянным,всесторонним и объективным.
Контроль запредоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединенийи организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района припредоставлении муниципальной услуги, получения гражданами, их объединениями иорганизациями актуальной, полной и достоверной информации о порядкепредоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного(внесудебного) рассмотрения жалоб.
V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений
и действий(бездействия) органа местного самоуправления,
предоставляющегомуниципальную услугу, а также
его должностныхлиц
Право заявителяподать жалобу на решение и (или) действие
(бездействие)органа, предоставляющего муниципальную
услугу, а такжеего должностных лиц, муниципальных служащих
припредоставлении муниципальной услуги
114. Заявителиимеют право на обжалование действий или бездействия Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, должностных лицУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, муниципальных служащих, а также принимаемых ими решений припредоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
Предмет жалобы
115. Заявительможет обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушениесрока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушениесрока предоставления муниципальной услуги;
3) требование узаявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ вприеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, узаявителя;
5) отказ впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами;
6) затребованиес заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Московской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы местногосамоуправления, уполномоченные
на рассмотрениежалобы, и должностные лица,
которым можетбыть направлена жалоба
116. Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района.
Порядок подачи ирассмотрения жалобы
117. Жалобаподается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения,принятые руководителем Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, рассматриваются непосредственно главойВолоколамского муниципального района.
118. Жалобаможет быть направлена в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района по почте, через МФЦ, по электронной почте,через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу,посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя.
119. Жалобадолжна содержать:
а) наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя,отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя -физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя -юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;
в) сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либогосударственного, муниципального служащего;
г) доводы, наосновании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.
120. В случаенеобходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменномуобращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.
Срокирассмотрения жалобы
121. Жалоба,поступившая в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дняее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется Управлением системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района в срок не более 5 рабочихдней.
Переченьоснований для приостановления рассмотрения жалобы
122.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобыв следующих случаях:
наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;
подача жалобылицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличие решенияпо жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил вотношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
123.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа вследующих случаях:
наличие в жалобенецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи;
отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
если вписьменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
если жалобаподана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения пожалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанныйорган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если вписьменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, начальник (руководитель) Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, должностное лицо либоуполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательностиочередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросупри условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращениянаправлялись в Управление системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляетсязаявитель, направивший обращение;
если ответ посуществу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашениясведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным закономтайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности датьответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостьюразглашения указанных сведений.
Результатрассмотрения жалобы
124. По результатамрассмотрения обращения, жалобы Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяетжалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления, допущенныхорганом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает вудовлетворении жалобы.
Порядокинформирования заявителя о результатах
рассмотренияжалобы
125. Не позднеедня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 125 настоящегоадминистративного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию вэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.
Право заявителяна получение информации и документов,
необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы
126. Заявительимеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы.
127. Информацияо порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайтеУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона или МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг,Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также можетбыть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.
Порядокобжалования решения по жалобе
128. Заявительвправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.
129. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или преступления Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района в установленномпорядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
130. Заявительимеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы изаконные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведений,составляющих государственную или иную охраняемую законодательством РоссийскойФедерации тайну.
131. При подачежалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождениеУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона;
перечень номеровтелефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
местонахождениеорганов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) идолжности их руководителей, а также должностных лиц, которым может бытьнаправлена жалоба.
132. При подачежалобы заинтересованное лицо вправе получить в Управлении системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района копии документов,подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.
Способыинформирования заявителей о порядке подачи
и рассмотренияжалобы
133.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, должностных лиц Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, муниципальныхслужащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местахпредоставления муниципальной услуги в Управлении системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района и МФЦ, на официальном сайтеУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона и МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области, а также может бытьсообщено заявителю в устной и (или) письменной форме.
Приложение 1
СПРАВОЧНАЯИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕНАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НАТЕРРИТОРИИ ВОЛОКОЛАМСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
1. АдминистрацияВолоколамского муниципального района.
Место нахожденияадминистрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московская область,Волоколамский район, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5.
График работыадминистрации Волоколамского муниципального района:
| Понедельник | С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник | С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг | С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница | С 9.00 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Почтовый адресадминистрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московская область,Волоколамский район, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5.
Контактныйтелефон: 8(49636) 2-12-94.
Официальный сайтадминистрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет:http://www.volokolamsk-rayon.ru.
Адресэлектронной почты администрации Волоколамского муниципального района в сетиИнтернет: volokolamsk@inbox.ru.
2. Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района.
Место нахожденияУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона: 143600, Московская область, Волоколамский район, г. Волоколамск, ул.Революционная, д. 5, каб. 118.
График работыУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона:
| Понедельник | С 8.30 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник | С 8.30 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | С 8.30 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг | С 8.30 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница | С 8.30 до 16.30, обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
График приемазаявителей в Управлении системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района:
| Понедельник | С 10.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник | С 10.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | С 10.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг | С 10.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница | С 10.00 до 16.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Почтовый адресУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона: 143600, Московская область, Волоколамский район, г. Волоколамск, ул.Революционная, д. 5.
Контактныйтелефон: 8(49636) 2-40-40.
Официальный сайтУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона в сети Интернет: www.uso-volok.ru.
Адресэлектронной почты Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района в сети Интернет: volok-uso@yandex.ru.
Приложение 2
Управление системой образования
администрации Волоколамского
муниципального района
Для физическихлиц:
______________________________________
(фамилия)
______________________________________
(имя)
______________________________________
(отчество (при наличии)
Для юридических лиц:
______________________________________
(организационно-правовая форма,
полное (или сокращенное)
наименование юридического лица)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставитьинформацию:
- о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации
обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные
программы:
___________________________________________________________________________
- из баз данных Московской области об участниках единого
государственного экзамена:
___________________________________________________________________________
- о результатах единогогосударственного экзамена:
___________________________________________________________________________
Информацию прошу направить последующему адресу:
___________________________________________________________________________
(указываются почтовый адрес,адрес электронной почты, контактный
телефон, предоставитьинформацию через многофункциональный центр
предоставлениягосударственных и муниципальных услуг)
"_____" _____________ 20_____ года _________________
(подпись)
Приложение 3
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ(ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОСНОВНЫЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГОЭКЗАМЕНА, А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАЗ ДАННЫХ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОБ УЧАСТНИКАХЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГОЭКЗАМЕНА
_____________________________________________________________
¦Начало предоставления муниципальнойуслуги. Прием заявления¦
_____________________________________________________________
__________________________________________________________________________
¦1.Заявление. ¦ ¦Прием и регистрациязаявления о предоставлении ¦
¦2.Документ, ¦ ¦информации о порядкепроведения государственной ¦
¦удостоверяющий ¦ ¦(итоговой) аттестации обучающихся,освоивших ¦
¦личность ¦ ¦основные и дополнительныеобщеобразовательные ¦
¦(принеобходимости). ¦ ¦программы, в том числе в форме единого ¦
¦3.Доверенность ¦ ¦государственного экзамена,а также информации ¦
¦(дляюридических лиц ¦ ¦из баз данных Московской области об участниках ¦
¦и дляфизических лиц)¦ ¦единого государственного экзамена и о результатах¦
_______________________¦единого государственного экзамена ¦
______________¦____________________________________
\/
____________________________________________________________
¦Рассмотрение заявления и принятиерешения о предоставлении¦
¦муниципальной услуги или об отказе в еепредоставлении ¦
____________________________________________________________
¦ ¦
___________________¦ ¦___________________
¦Заявление ¦ ¦ ¦ ¦Заявлениене ¦
¦соответствует ¦ ¦ ¦¦соответствует ¦
¦требованиям, ¦ ¦ ¦¦требованиям, ¦
¦указанным ¦¦ ¦¦указанным ¦
¦в пункте27 ¦ ¦ ¦ ¦в пункте27 ¦
¦административног ¦¦административного¦
¦регламента ¦ ¦ ¦ ¦регламента ¦
___________________¦ ¦___________________
\/ \/
____________________________________ ____________________________________
¦Предоставлениеинформации: ¦ ¦Мотивированный отказ ¦
¦- о порядкепроведения ¦ ¦в предоставлении информации: ¦
¦государственной(итоговой) ¦ ¦- о порядке проведения ¦
¦аттестацииобучающихся, освоивших ¦ ¦государственной(итоговой) ¦
¦основные идополнительные ¦ ¦аттестации обучающихся, освоивших ¦
¦общеобразовательныепрограммы; ¦ ¦основные и дополнительные ¦
¦- из базданных Московской области¦ ¦общеобразовательные программы; ¦
¦об участникахединого ¦ ¦- из баз данных Московской области¦
¦государственногоэкзамена; ¦ ¦об участниках единого ¦
¦- орезультатах единого ¦ ¦государственного экзамена; ¦
¦государственногоэкзамена ¦ ¦- о результатах единого ¦
____________________________________ ¦государственного экзамена ¦
____________________________________
Приложение N 2
к постановлениюглавы
Волоколамскогомуниципального района
Московскойобласти
от 24 июня 2014г. N 1006
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГОИ БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО(ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ВОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ В ВОЛОКОЛАМСКОМ МУНИЦИПАЛЬНОМРАЙОНЕ
I. Общиеположения
Предметрегулирования административного регламента
предоставлениямуниципальной услуги
1. Предметомрегулирования настоящего административного регламента предоставлениямуниципальной услуги по предоставлению муниципальной услуги по предоставлениюинформации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начальногообщего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а такжедополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных натерритории Московской области (далее-административный регламент), являютсяправоотношения, возникающие между заявителями и администрацией Волоколамскогомуниципального района в связи с предоставлением администрацией Волоколамскогомуниципального района муниципальной услуги по предоставлению информации оборганизации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,основного общего, среднего (полного) общего образования, а такжедополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных натерритории Московской области (далее-муниципальная услуга), на территорииВолоколамского муниципального района.
2.Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступностирезультатов предоставления муниципальной услуги, определяет сроки, порядок ипоследовательность действий администрации Волоколамского муниципального районапри осуществлении полномочий.
Лица, имеющиеправо на получение муниципальной услуги
3. Муниципальнаяуслуга предоставляется физическим и юридическим лицам (далее - заявители).
При обращении заполучением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействие сУправлением системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона вправе осуществлять их уполномоченные представители.
Требования кпорядку информирования о порядке
предоставлениямуниципальной услуги
4.Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется муниципальными служащими Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района и работникамимногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг Московской области, расположенных на территории Волоколамскогомуниципального района (далее - МФЦ).
5. Основнымитребованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальнойуслуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложенияинформации, полнота информирования.
6. Информация опорядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие сведения:
1) наименованиеи почтовые адреса Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, иМФЦ;
2) справочныеномера телефонов Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, иМФЦ;
3) адресофициального сайта Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района и МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет(далее-сеть Интернет);
4) график работыУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и МФЦ;
5) требования кписьменному заявлению заявителей о предоставлении информации о порядкепредоставления муниципальной услуги;
6) переченьдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7) выдержки изправовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюмуниципальной услуги;
8) текстадминистративного регламента с приложениями;
9) переченьдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги;
10) краткоеописание порядка предоставления муниципальной услуги;
11) образцыоформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, итребования к ним;
12) переченьтиповых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенцииУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, МФЦ, и ответы на них.
7. Информация опорядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационныхстендах в помещениях Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и МФЦ, предназначенных для приемазаявителей, на официальном сайте Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и официальном сайте МФЦ в сети Интернет, вфедеральной государственной информационной системе "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый порталгосударственных и муниципальных услуг), в государственной информационнойсистеме Московской области "Портал государственных и муниципальных услуг(функций) Московской области" (далее-Портал государственных имуниципальных услуг Московской области), а также предоставляется по телефону иэлектронной почте по обращению заявителя.
8. Справочнаяинформация о месте нахождения администрации Волоколамского муниципальногорайона, Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, ответственного за предоставление муниципальной услуги,органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, ихпочтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графикахработы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлены вприложении 1 к административному регламенту.
9. При общении сгражданами муниципальные служащие Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и работники МФЦ обязаны корректно ивнимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги необходимо осуществлятьс использованием официально-делового стиля речи.
II. Стандартпредоставления муниципальной услуги
Наименованиемуниципальной услуги
10.Муниципальная услуга по предоставлению информации об организации общедоступногои бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего(полного) общего образования, а также дополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Московскойобласти.
Наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу
11.Предоставление муниципальной услуги осуществляется Управлением системойобразования администрации Волоколамского муниципального района.
12. Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального районаорганизует предоставление муниципальной услуги по принципу "одногоокна", в том числе на базе МФЦ.
13. Органы,предоставляющие муниципальную услугу по предоставлению информации оборганизации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,основного общего, среднего (полного) общего образования, а такжедополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных натерритории Московской области, МФЦ, на базе которых организовано предоставлениемуниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий,в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги исвязанных с обращением в иные государственные органы (органы местногосамоуправления) и организации, за исключением получения услуг, включенных вперечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг, утвержденный постановлением главыВолоколамского муниципального района от 10.04.2012 N 1140 "Об утвержденииадминистративных регламентов администрации Волоколамского муниципального районаМосковской области по предоставлению муниципальных услуг" (ред. от11.09.2013).
Результатпредоставления муниципальной услуги
14. Результатамипредоставления муниципальной услуги являются:
- предоставлениезаявителю информации:
о наименовании,месте нахождения, почтовом адресе муниципального общеобразовательногоучреждения (юридическом и фактическом адресе);
о режиме работымуниципального общеобразовательного учреждения;
о количествеклассов, объединений дополнительного образования в муниципальномобщеобразовательном учреждении, их комплектности;
о порядкезачисления в муниципальные образовательные учреждения Московской области;
по инымвопросам, касающимся организации общедоступного и бесплатного дошкольного,начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования поосновным общеобразовательным программам, а также дополнительного образования вмуниципальных общеобразовательных учреждениях, находящихся в Московскойобласти;
- мотивированныйотказ в предоставлении муниципальной услуги, оформленный на бумажном носителеили в электронной форме в соответствии с требованиями действующегозаконодательства.
Срок регистрациизапроса заявителя
15. Заявление,представленное на бумажном носителе в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района или МФЦ, регистрируется в срок не более 3календарных дней с момента поступления в Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района. В случае если исполнениевсех административных процедур предоставляется работниками МФЦ, то регистрациязаявления осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днемпоступления заявления и документов в МФЦ.
16. Регистрациязаявления, направленного в форме электронного документа посредством Единогопортала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных имуниципальных услуг Московской области, осуществляется не позднее 1 рабочегодня, следующего за днем поступления в Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района.
Срокпредоставления муниципальной услуги
17. Срокпредоставления муниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней сдаты поступления заявления в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района или в МФЦ.
18. Выдача(направление) результата предоставления муниципальной услуги осуществляется всрок, не превышающий 5 календарных дней.
Правовыеоснования предоставления муниципальной услуги
19.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральнымзаконом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в РоссийскойФедерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 53 (ч.1), ст. 7598);
- Федеральнымзаконом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации,2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; 2013, N 27, ст. 3474);
- Федеральнымзаконом от 27.07.2010 (в ред. от 23.07.2013) N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 27, ст.3880; N 29, ст. 4291; N 30, ст. 4587; N 49, ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322;2013, N 30 (часть I), ст. 4084);
- распоряжениемПравительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р (в ред. от28.12.2011) "Об утверждении сводного перечня первоочередныхгосударственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительнойвласти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления вэлектронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном видеучреждениями и органами субъектов Российской Федерации и муниципальнымиучреждениями" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 52,ст. 6626; 2010, N 37, ст. 4777; 2012, N 2, ст. 375);
- постановлениемГлавного государственного санитарного врача РФ от 29 декабря 2010 г. N 189 (вред. от 29.06.2011) "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10"Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обученияв общеобразовательных учреждения" ("Российская газета", N 54,16.03.2011);
- приказомМинистерства образования Российской Федерации от 09.03.2004 N 1312 (в ред.01.02.2012) "Об утверждении федерального базисного учебного плана ипримерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации,реализующих программы общего образования" ("Вестник образованияРоссии", N 8, 2004, N 20, октябрь; 2010, N 13, июль; 2011, N 19, октябрь,2012);
- ЗакономМосковской области от 27.07.2013 N 94/2013-ОЗ "Об образовании"("Ежедневные новости. Подмосковье", N 144, 08.08.2013);
- постановлениемПравительства Московской области от 27.09.2013 N 777/42 "Об организациипредоставления государственных услуг исполнительных органов государственнойвласти Московской области на базе многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, а также об утверждении Перечнягосударственных услуг исполнительных органов государственной власти Московскойобласти, предоставление которых организуется по принципу "одногоокна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечня муниципальныхуслуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальных образованийМосковской области, а также услуг, оказываемых муниципальными учреждениями идругими организациями, предоставление которых организуется по принципу"одного окна", в том числе на базе многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуг" ("Ежедневныеновости. Подмосковье", N 199, 24.10.2013);
- постановлениемПравительства Московской области от 25.04.2011 N 365/15 "Об утвержденииПорядка разработки и утверждения административных регламентов исполнениягосударственных функций и административных регламентов предоставлениягосударственных услуг центральными исполнительными органами государственнойвласти Московской области, государственными органами Московской области"("Ежедневные новости. Подмосковье", N 77, 05.05.2011);
- постановлениемглавы Волоколамского муниципального района от 10.04.2012 N 1140 "Обутверждении административных регламентов администрации Волоколамскогомуниципального района Московской области по предоставлению муниципальныхуслуг" (ред. от 11.09.2013);
- Положением обУправлении системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона от 31.01.2013 N 62-10;
- уставамимуниципальных образовательных учреждений Волоколамского муниципального района;
- УставомВолоколамского муниципального района Московской области.
Исчерпывающийперечень документов, необходимых
в соответствии снормативными правовыми актами Российской
Федерации,нормативными правовыми актами Московской области
и муниципальнымиправовыми актами для предоставления
муниципальнойуслуги, услуг, необходимых и обязательных
для еепредоставления, способы их получения заявителями,
в том числе вэлектронной форме,
и порядок ихпредоставления
20. Приобращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет:
1) заявление,которое должно содержать следующие сведения:
- для физическихлиц: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), личную подпись и дату, взаявлении также указывается почтовый или электронный адрес, по которому долженбыть направлен ответ, либо отметка о получении ответа через МФЦ;
- дляюридических лиц: полное и сокращенное (при наличии) наименование,организационно-правовую форму, подпись руководителя и дату, в заявлении такжеуказывается почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направленответ, либо отметка о получении ответа через МФЦ;
2) в случае,если предоставление информации предполагает обработку персональных данных, то кзаявлению физические лица прикладывают документ, удостоверяющий личностьзаявителя.
При личномприеме заявитель - физическое лицо представляет документ, удостоверяющийличность.
Заявителемпредставляется копия документа, удостоверяющего права (полномочия)представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращаетсяпредставитель заявителя.
Форма заявленияпредставлена в приложении 2 к административному регламенту.
В бумажном видеформа заявления может быть получена заявителем непосредственно в Управлениисистемой образования администрации Волоколамского муниципального района илиМФЦ.
21. Формазаявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Единомпортале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, на официальном сайте Волоколамскогомуниципального района в сети Интернет http://www.volokolamsk-rayon.ru, сайтеМФЦ в сети Интернет, а также по обращению заявителя может быть выслана на адресего электронной почты.
Исчерпывающийперечень документов, необходимых
в соответствии снормативными правовыми актами
дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся
в распоряжениигосударственных органов, органов местного
самоуправления ииных органов и подведомственных
им организаций,участвующих в предоставлении муниципальных
услуг, и которыезаявитель вправе представить
по собственнойинициативе, а также способы их получения
заявителями, втом числе в электронной форме,
порядок ихпредставления
22. Документы,необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые находятся враспоряжении органов и организаций, отсутствуют.
23. Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района и МФЦне вправе требовать от заявителя представления документов и информации илиосуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
24. Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района и МФЦне вправе требовать от заявителя также представления документов, которыенаходятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные илимуниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти илиорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальнымиправовыми актами.
Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме
документов,необходимых для предоставления
муниципальнойуслуги
25. Основаниядля отказа в приеме документов не предусмотрены.
Исчерпывающийперечень оснований для приостановления
или отказа впредоставлении муниципальной услуги
26. Основаниямидля отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) выявление впредставленных документах недостоверной, искаженной или неполной информации;
2) подачазаявления лицом, не входящим в перечень лиц, установленный пунктом 3 настоящегоадминистративного регламента;
3)непредставление заявителем документов, предусмотренных в пункте 20 настоящегоадминистративного регламента;
4) запрашиваемаяинформация не относится к вопросам организации общедоступного и бесплатногодошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, атакже дополнительного образования.
Мотивированныйотказ в предоставлении муниципальной услуги подписывается начальникомУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона и выдается заявителю с указанием причин отказа.
По требованиюзаявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услугипредоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направлятьсяпо почте в письменной форме либо выдается через МФЦ.
Основания дляприостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
Перечень услуг,необходимых и обязательных
дляпредоставления муниципальной услуги, в том числе
сведения одокументах, выдаваемых организациями,
участвующими впредоставлении муниципальной услуги
27. Услуги,необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.
Порядок, размери основания взимания государственной
пошлины или инойплаты за предоставление
муниципальнойуслуги
28.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлениимуниципальной услуги, услуги организации,
участвующей впредоставлении муниципальной услуги,
и при получениирезультата предоставления таких услуг
29. Максимальноевремя ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлениимуниципальной услуги составляет не более 15 минут.
30. Срокожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услугине должен превышать 15 минут.
Требования кпомещениям, в которых предоставляются
муниципальнаяуслуга, услуги организации, участвующей
в предоставлениимуниципальной услуги, к местам ожидания
и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой имультимедийной информации о порядке
предоставлениямуниципальной услуги
31. Предоставлениемуниципальных услуг осуществляется в специально выделенных для этих целейпомещениях Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района и МФЦ.
32. Длязаявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходнойдоступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановокобщественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен бытьоборудован соответствующими информационными указателями.
33. В случаеесли имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания(строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов,организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспортазаявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.
34. Для парковкиспециальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется неменее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иныетранспортные средства.
35. Вход впомещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступзаявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами,а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
36. На зданиирядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска),содержащая следующую информацию:
наименованиеоргана;
место нахожденияи юридический адрес;
режим работы;
номера телефоновдля справок;
адресофициального сайта.
37. Фасад зданиядолжен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителямознакомиться с информационными табличками.
38. Помещенияприема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен бытьобеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приемазаявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
39. В помещенииприема и выдачи документов организуется работа справочных окон в количестве,обеспечивающем потребности граждан.
40.Характеристики помещений приема и выдачи документов в частиобъемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарнойбезопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиямнормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
41. Помещенияприема, выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащимиинформацию о порядке предоставления муниципальных услуг.
42. Помещениеприема и выдачи документов может быть оборудовано информационным табло,предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги(включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставлениямуниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди.Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.
43.Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом,чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованныхлиц.
44. В местах дляожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.
В помещенииприема и выдачи документов выделяется место для оформления документов,предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскимипринадлежностями.
В помещенияхприема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы, мини-офисыкредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальных услуг.
45. Информация офамилии, имени, отчестве и должности сотрудника Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района и МФЦ должна быть размещенана личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.
46. Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.
47. Приемкомплекта документов, необходимых для осуществления предоставления информацииоб организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего,основного общего, среднего (полного) общего образования, а такжедополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных натерритории Волоколамского муниципального района, и выдача документов при наличиивозможности должны осуществляться в разных окнах (кабинетах).
48. В помещенияхприема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а также стенд поантикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачи документовмогут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) по антикоррупционнойтематике.
Показателидоступности и качества муниципальных услуг
(возможностьполучения информации о ходе предоставления
муниципальнойуслуги, возможность получения услуги
в электроннойформе или в МФЦ)
49. Показателямидоступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверностьпредоставляемой гражданам информации;
полнотаинформирования граждан;
наглядность формпредоставляемой информации об административных процедурах;
удобство и доступностьполучения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги;
соблюдениесроков исполнения отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом;
соблюдениетребований стандарта предоставления муниципальной услуги;
отсутствие жалобна решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района и МФЦ в ходепредоставления муниципальной услуги;
отсутствие жалобна решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района и муниципальныхслужащих в ходе предоставления муниципальной услуги;
полнота иактуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
50. Заявителямпредоставляется возможность получения информации о ходе предоставлениямуниципальной услуги, возможность получения муниципальной услуги в электроннойформе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу"одного окна" на базе МФЦ.
51. Заявление опредоставлении муниципальной услуги подается в МФЦ в соответствии стребованиями Федерального закона N 210-ФЗ от 27.07.2010 "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг". Организация предоставлениямуниципальной услуги осуществляется в МФЦ в соответствии с заключенными вустановленном порядке соглашениями о взаимодействии.
52. Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 2 взаимодействийс должностными лицами Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, работниками МФЦ, в том числе:
- при подачезаявления и документов в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, МФЦ;
- при получениирезультата предоставления муниципальной услуги в Управлении системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, МФЦ.
53.Продолжительность каждого взаимодействия не должна превышать 10 минут.
54.Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя для получениямуниципальной услуги не может превышать 15 минут.
55. Заявителюпредоставляется возможность личного обращения за получением муниципальнойуслуги по принципу "одного окна" в МФЦ, а также обращения вэлектронной форме посредством официального сайта Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет,сайта МФЦ в сети Интернет, Единого портала государственных и муниципальныхуслуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области.
Иные требования,в том числе учитывающие особенности
предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме
56. Организацияпредоставления муниципальной услуги осуществляется по принципу "одногоокна" на базе МФЦ при личном обращении заявителя.
57. Припредоставлении муниципальной услуги работниками МФЦ исполняются следующиеадминистративные процедуры:
1) прием ирегистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;
2) рассмотрениезаявления и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)муниципальной услуги;
3) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
58. Организацияпредоставления муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии ссоглашением о взаимодействии между Управлением системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района и МФЦ, заключенным вустановленном порядке.
59. Заявителиимеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме сиспользованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области в части:
1) полученияинформации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) ознакомленияс формой заявления, необходимой для получения муниципальной услуги, обеспечениядоступа к ней для копирования и заполнения в электронном виде;
3) направлениязапроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4) осуществлениямониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
5) получениярезультата предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующимзаконодательством.
60. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в формеэлектронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии стребованиями Федерального закона N 63-ФЗ от 06.04.2011 "Об электроннойподписи" и требованиями Федерального закона N 210-ФЗ от 27.07.2010"Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг".
61. Принаправлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услугидокументы, указанные в подпункте 2 пункта 20 административного регламента,которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии стребованиями законодательства.
62. Принаправлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной формепредставителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенностьдолжна быть представлена в форме электронного документа, подписанногоэлектронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего)доверенность.
63. В течение 5дней с даты направления заявления о предоставлении муниципальной услуги вэлектронной форме заявитель предоставляет в Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района документы, указанные в подпункте2 пункта 20 настоящего административного регламента.
64. Дляобработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных наЕдином портале государственных и муниципальных услуг и на Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области получение согласиязаявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗот 27.07.2006 "О персональных данных" не требуется.
65. Заявителямпредоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления дляпредоставления муниципальной услуги. Предварительная запись можетосуществляться следующими способами по выбору заявителя:
при личномобращении заявителя в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, его территориальный отдел или МФЦ;
по телефонуУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона или МФЦ;
черезофициальный сайт Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района или МФЦ.
66. При предварительнойзаписи заявитель сообщает следующие данные:
для физическоголица: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
для юридическоголица: наименование юридического лица;
контактный номертелефона;
адресэлектронной почты (при наличии);
желаемые дату ивремя представления документов.
67.Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгузаписи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
68. Заявителюсообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, вкоторое следует обратиться. При личном обращении заявителю выдаетсяталон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайтУправления системой образования администрации Волоколамского муниципального районаили МФЦ, может распечатать аналог талона-подтверждения.
69. Записьзаявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этойдаты.
70. Приосуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае егонеявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
Заявителям,записавшимся на прием через официальный сайт Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района или МФЦ, за день до приемаотправляются напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени иместе приема, а также информация об аннулировании предварительной записи вслучае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
71. Заявитель влюбое время вправе отказаться от предварительной записи.
72. В отсутствиезаявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется приемзаявителей, обратившихся в порядке очереди.
73. Графикприема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливаетсяруководителем Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района или МФЦ в зависимости от интенсивности обращений.
III. Состав,последовательность и сроки выполнения
административныхпроцедур (действий), требования к порядку
их выполнения, втом числе особенности выполнения
административныхпроцедур (действий) в электронной форме
74.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:
1) прием ирегистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;
2) рассмотрениезаявления и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)муниципальной услуги;
3) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Блок-схемапредоставления муниципальной услуги
75. Блок-схемапоследовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении 3 к административному регламенту.
Прием ирегистрация заявления и документов, необходимых
дляпредоставления муниципальной услуги
76. Основаниемдля начала осуществления административной процедуры по приему и регистрациизаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,является поступление в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района заявления о предоставлении муниципальнойуслуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем:
а) в Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района:
посредствомличного обращения заявителя;
посредствомпочтового отправления;
в электроннойформе посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг,Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, электроннойпочты;
б) в МФЦпосредством личного обращения заявителя.
77. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляется в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии междуУправлением системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона и МФЦ, заключенным в установленном порядке.
78. Прием ирегистрация заявления и прилагаемых к нему документов осуществляютсяспециалистом Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района или работником МФЦ, ответственным за прием и регистрациюдокументов.
79. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личногообращения заявителя в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района или МФЦ специалист, ответственный за приеми регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) устанавливаетпредмет обращения;
2) устанавливаетсоответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае,если заявителем является физическое лицо);
3) проверяетналичие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физическогоили юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представительзаявителя);
4) проверяетзаявление на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренныхисправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать ихсодержание;
5) осуществляетприем заявления и при наличии выявленных недостатков описывает их;
6) вручает копиюописи заявителю.
80. Максимальноевремя приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращениизаявителя не превышает 15 минут.
81. Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления илинеправильном его заполнении специалист Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района или работник МФЦ,ответственный за прием и регистрацию документов, консультирует заявителя повопросам заполнения заявления.
82. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов в Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района посредствомпочтового отправления опись направляется заявителю заказным почтовымотправлением с уведомлением о вручении в течение 3 календарных дней с даты получениязаявления и прилагаемых к нему документов.
В случаепоступления заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) вэлектронной форме специалист Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района или работник МФЦ, ответственный за прием ирегистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) просматриваетэлектронный образ заявления и прилагаемых к нему документов;
2) осуществляетконтроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к немудокументов на предмет целостности;
3) фиксируетдату получения заявления и прилагаемых к нему документов;
4) направляетзаявителю через личный кабинет уведомление о получении заявления и прилагаемыхк нему документов (при наличии).
СпециалистУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона или работник МФЦ осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к немудокументов в соответствии с порядком делопроизводства, установленнымУправлением системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журналрегистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) всоответствующую информационную систему Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района.
83. Регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личногообращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок, непревышающий 3 календарных дней с даты поступления заявления и прилагаемых кнему документов в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района.
84. Регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов (при наличии), полученных вэлектронной форме, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днемих поступления в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района.
85. Послерегистрации заявление и прилагаемые к нему документы (при наличии) не позднеерабочего дня, следующего за днем их регистрации, направляются на рассмотрениеспециалисту Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района или работнику МФЦ, ответственному за подготовкудокументов по муниципальной услуге.
86. Максимальныйсрок осуществления административной процедуры не может превышать 5 календарныхдней с момента поступления заявления в Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района или в МФЦ.
87. Результатомисполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления иприлагаемых к нему документов (при наличии), необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, является передача заявления и прилагаемых к немудокументов сотруднику Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района либо работнику МФЦ, ответственному запредоставление муниципальной услуги.
88. Способомфиксации результата исполнения административной процедуры является внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлениеммуниципальной услуги или в соответствующую информационную систему Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района.
Рассмотрениезаявления и принятие решения о предоставлении
(об отказе впредоставлении) муниципальной услуги
89. Основаниемдля начала административной процедуры является поступление заявления идокументов сотруднику Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района или работнику МФЦ, ответственному запредоставление муниципальной услуги.
90. Рассмотрениезаявления и представленных документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и принятие решения о предоставлении (об отказе впредоставлении) муниципальной услуги осуществляется в МФЦ в соответствии сзаключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии.
91. Рассмотрениезаявления о предоставлении муниципальной услуги и представленных документовосуществляется сотрудником Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района или работником МФЦ.
92. СотрудникУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона или работник МФЦ, ответственный за предоставление муниципальной услуги,осуществляет следующие действия:
а) проверяетналичие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физическогоили юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представительзаявителя (заявителей);
б) проверяетзаявление на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренныхисправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать ихсодержание;
в) рассматриваетзаявление на предмет соответствия запрашиваемой информации полномочиямУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона.
93.Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административногодействия по рассмотрению заявления составляют 1 рабочий день.
94. В случаеналичия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, изложенныхв пункте 26 настоящего административного регламента, сотрудник Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района илиработник МФЦ, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовитмотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги и направляет наподпись начальнику Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района.
95.Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административногодействия по подготовке мотивированного отказа в предоставлении муниципальнойуслуги составляет 27 дней (при письменном обращении).
96. В случаеесли заявление оформлено в соответствии с требованиями, изложенными в пункте 20настоящего административного регламента, и в случае отсутствия оснований дляотказа в предоставлении муниципальной услуги сотрудник Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района или работникМФЦ, ответственный за предоставление муниципальной услуги, принимает решение опредоставлении муниципальной услуги и подготавливает письменный ответ суказанием запрашиваемой информации об организации общедоступного и бесплатногодошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общегообразования, а также дополнительного образования в общеобразовательныхучреждениях, расположенных на территории Московской области, и в течение 1рабочего дня направляет указанные документы на подпись начальнику Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района.
97. Результатомадминистративной процедуры является подписанный мотивированный отказ впредоставлении муниципальной услуги или письменный ответ, содержащийзапрашиваемую информацию.
98.Продолжительность административной процедуры составляет не более 20 календарныхдней.
99. Способомфиксации результата исполнения административной процедуры является внесениезаписи в соответствующий журнал регистрации или в соответствующуюинформационную систему (при наличии) с присвоением регистрационного номера.
Выдачадокумента, являющегося результатом предоставления
муниципальнойуслуги
100. Основаниемдля начала административной процедуры является подписанный мотивированный отказв предоставлении муниципальной услуги или ответ, содержащий запрашиваемую информацию.
101. Выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляется МФЦ в соответствии с заключенными в установленном порядкесоглашениями о взаимодействии.
102. Выдачарезультата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом,указанным заявителем при подаче заявления на получение муниципальной услуги, втом числе:
при личномобращении в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района;
при личномобращении в МФЦ;
посредствомпочтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;
через личныйкабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг или Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области.
103. Ответзаявителю может быть дан в устной форме в случае, если заявитель обратилсяустно (по телефону) и не возражает на получение результата предоставлениямуниципальной услуги в устной форме.
104. Способомфиксации результата выполнения административной процедуры является отметка вжурнале корреспонденции на бумажном носителе и в электронной форме о выдачерезультата предоставления муниципальной услуги заявителю.
105.Продолжительность административной процедуры составляет не более 5 календарныхдней.
IV. Порядок иформы контроля за исполнением
административногорегламента предоставления
муниципальнойуслуги
Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнениемответственными должностными лицами положений
административногорегламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающихтребования к предоставлению
муниципальнойуслуги
106. Текущийконтроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальнойуслуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организациюработы по предоставлению муниципальной услуги.
107. Текущийконтроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицамиструктурных подразделений Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, ответственных за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги.
Порядок ипериодичность осуществления плановых
и внеплановыхпроверок полноты и качества предоставления
муниципальнойуслуги
108. Контроль заполнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется вформах:
1) проведенияплановых проверок;
2) рассмотренияжалоб на действия (бездействие) должностных лиц Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, ответственных запредоставление муниципальной услуги.
109. В целяхосуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальнойуслуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичностьосуществления плановых проверок устанавливаются планом работы Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района. Припроверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлениеммуниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный спредоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка такжеможет проводиться по конкретной жалобе заявителя.
110. Внеплановыепроверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушенийадминистративного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей надействия (бездействие) должностных лиц Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, ответственного запредоставление муниципальной услуги.
Ответственностьмуниципальных служащих органов местного
самоуправления ииных должностных лиц за решения и действия
(бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе
предоставлениямуниципальной услуги
111. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюденияположений регламента виновные должностные лица Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района несут персональнуюответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходепредоставления муниципальной услуги.
112.Персональная ответственность должностных лиц Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района закрепляется в должностныхрегламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерациии законодательства Московской области.
Положения,характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлениеммуниципальной услуги, в том
числе со стороныграждан, их объединений и организаций
113. Контроль запредоставлением муниципальной услуги со стороны уполномоченных должностных лицадминистрации Волоколамского муниципального района должен быть постоянным,всесторонним и объективным.
Контроль запредоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, ихобъединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельностиУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона при предоставлении муниципальной услуги, получения гражданами, ихобъединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации опорядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможностидосудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.
V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений
и действий(бездействия) органа местного самоуправления,
предоставляющегомуниципальную услугу, а также
его должностныхлиц
Право заявителяподать жалобу на решение и (или) действие
(бездействие)органа, предоставляющего муниципальную
услугу, а такжеего должностных лиц, муниципальных служащих
припредоставлении муниципальной услуги
114. Заявителиимеют право на обжалование действий или бездействия Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, должностных лицУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, муниципальных служащих, а также принимаемых ими решений припредоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
Предмет жалобы
115. Заявительможет обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушениесрока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушениесрока предоставления муниципальной услуги;
3) требование узаявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ вприеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, узаявителя;
5) отказ впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами;
6) затребованиес заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Московской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы местногосамоуправления, уполномоченные
на рассмотрениежалобы, и должностные лица,
которым можетбыть направлена жалоба
116. Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района.
Порядок подачи ирассмотрения жалобы
117. Жалобаподается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения,принятые руководителем Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, рассматриваются непосредственно главойВолоколамского муниципального района.
118. Жалобаможет быть направлена в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района по почте, через МФЦ, по электронной почте,через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу,посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя.
119. Жалобадолжна содержать:
а) наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя,отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя-физического лица либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым долженбыть направлен ответ заявителю;
в) сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо государственного, муниципального служащего;
г) доводы, наосновании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.
120. В случаенеобходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменномуобращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.
Срокирассмотрения жалобы
121. Жалоба,поступившая в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дняее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется Управлением системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района в срок не более 5 рабочихдней.
Переченьоснований для приостановления рассмотрения жалобы
122.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобыв следующих случаях:
наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;
подача жалобылицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличие решенияпо жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил вотношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
123.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа вследующих случаях:
наличие в жалобенецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи;
отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
если вписьменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
если жалобаподана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения пожалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанныйорган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если вписьменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, начальник (руководитель) Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, должностное лицо либоуполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательностиочередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросупри условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращениянаправлялись в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района или одному и тому же должностному лицу. О данном решенииуведомляется заявитель, направивший обращение;
если ответ посуществу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашениясведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным закономтайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности датьответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостьюразглашения указанных сведений.
Результатрассмотрения жалобы
124. Порезультатам рассмотрения обращения, жалобы Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района принимает одно из следующихрешений:
1) удовлетворяетжалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления, допущенныхорганом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает вудовлетворении жалобы.
Порядокинформирования заявителя о результатах
рассмотренияжалобы
125. Не позднеедня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 124 настоящегоадминистративного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию вэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.
Право заявителяна получение информации и документов,
необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы
126. Заявительимеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы.
127. Информацияо порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайтеУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона или МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг,Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также можетбыть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.
Порядокобжалования решения по жалобе
128. Заявительвправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.
129. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или преступления Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района в установленномпорядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
130. Заявительимеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы изаконные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведений,составляющих государственную или иную охраняемую законодательством РоссийскойФедерации тайну.
131. При подачежалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождениеУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона;
перечень номеровтелефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
местонахождениеорганов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) идолжности их руководителей, а также должностных лиц, которым может бытьнаправлена жалоба.
132. При подачежалобы заинтересованное лицо вправе получить в Управлении системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района копии документов,подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.
Способыинформирования заявителей о порядке подачи
и рассмотренияжалобы
133.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, должностных лиц Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, муниципальныхслужащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местахпредоставления муниципальной услуги в Управлении системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района и МФЦ, на официальном сайтеУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона и МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области, а также может бытьсообщено заявителю в устной и (или) письменной форме.
Приложение 1
СПРАВОЧНАЯИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕНАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МФЦ
1. АдминистрацияВолоколамского муниципального района.
Место нахожденияадминистрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московская область,Волоколамский район, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5.
График работыадминистрации Волоколамского муниципального района:
| Понедельник | С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник | С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг | С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница | С 9.00 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Почтовый адресадминистрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московская область,Волоколамский район, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5.
Контактныйтелефон: 8(49636) 2-12-94.
Официальный сайтадминистрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет:http://www.volokolamsk-rayon.ru.
Адресэлектронной почты администрации Волоколамского муниципального района в сетиИнтернет: volokolamsk@inbox.ru.
2. Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района.
Место нахожденияУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона: 143600, Московская область, Волоколамский район, г. Волоколамск, ул.Революционная, д. 5, каб. 118.
График работыУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона:
| Понедельник | С 8.30 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник | С 8.30 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | С 8.30 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг | С 8.30 до 17.30, обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница | С 8.30 до 16.30, обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
График приемазаявителей в Управлении системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района:
| Понедельник | С 10.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник | С 10.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | С 10.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг | С 10.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница | С 10.00 до 16.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Почтовый адресУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона: 143600, Московская область, Волоколамский район, г. Волоколамск, ул.Революционная, д. 5.
Контактныйтелефон: 8(49636) 2-40-40.
Официальный сайтУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона в сети Интернет: www.uso-volok.ru.
Адресэлектронной почты Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района в сети Интернет: volok-uso@yandex.ru.
Приложение 2
Управление системой образования
администрации Волоколамского
муниципального района
Дляфизических лиц:
__________________________________
(фамилия)
__________________________________
(имя)
__________________________________
(отчество (при наличии)
Для юридических лиц:
__________________________________
(организационно-правовая форма,
полное (или сокращенное)
наименованиеюридического лица)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас предоставить следующую информацию об организации
общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного
общего, среднего общегообразования, а также дополнительного образования в
общеобразовательных учреждениях, расположенных на территорииВолоколамского
муниципального района:
1.____________________________________________________________________
2.____________________________________________________________________
Информацию прошу направить последующему адресу:
___________________________________________________________________________
(указываются почтовый адрес,адрес электронной почты, контактный телефон,
предоставить информацию черезмногофункциональный центр предоставления
государственныхи муниципальных услуг)
"_____" _____________ 20_____ года ___________________
(подпись)
Приложение 3
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГОИ БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО)ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХУЧРЕЖДЕНИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
_____________________________________________
¦Начало предоставлениямуниципальной услуги.¦
¦Прием заявления ¦
_____________________________________________
_______________________________________________________________________
¦1.Заявление. ¦ ¦Прием и регистрациязаявления о предоставлении ¦
¦2.Документ, ¦ ¦информации оборганизации общедоступного ¦
¦удостоверяющий ¦ ¦и бесплатного дошкольного, начальногообщего, ¦
¦личность ¦ ¦основного общего, среднего(полного) общего ¦
¦(при необходимости).¦¦образования, а также дополнительного ¦
¦3.Доверенность ¦ ¦образования вобщеобразовательных учреждениях, ¦
¦(дляюридических лиц¦ ¦расположенных на территории Московской области ¦
¦и физическихлиц) ¦ _________________________¦_______________________
¦(принеобходимости) ¦ \/
______________________ ___________________________________________
¦Рассмотрениезаявления и принятие решения¦
¦о предоставлении муниципальнойуслуги ¦
¦или об отказе в еепредоставлении ¦
___________________________________________
¦ ¦
_______________________________ ¦ ¦ _______________________________
¦Заявление соответствует ¦ ¦ ¦ ¦Заявление не соответствует ¦
¦требованиям, указанным ¦ ¦ ¦ ¦требованиям, указанным ¦
¦в пункте 26 административного¦ ¦ ¦ ¦в пункте 26 административного¦
¦регламента ¦ ¦ ¦ ¦регламента ¦
_______________________________ ¦ ¦ _______________________________
\/ \/
________________________________________________________________________
¦Предоставление информации ¦ ¦Мотивированный отказ ¦
¦об организации общедоступного ¦ ¦в предоставлении информации ¦
¦и бесплатного дошкольного, ¦ ¦об организации общедоступного ¦
¦начального общего, основного ¦ ¦и бесплатного дошкольного, ¦
¦общего, среднего (полного) общего ¦¦начального общего, основного ¦
¦образования, а также ¦ ¦общего, среднего (полного)общего ¦
¦дополнительного образования ¦¦образования, а также ¦
¦в общеобразовательных учреждениях,¦¦дополнительного образования ¦
¦расположенных на территории ¦ ¦в общеобразовательных учреждениях,¦
¦Московской области ¦ ¦расположенных на территории ¦
____________________________________¦Московской области ¦
____________________________________
Приложение N 6
к постановлениюглавы
Волоколамскогомуниципального района
Московской области
от 24 июня 2014г. N 1006
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ЗАЧИСЛЕНИЕДЕТЕЙ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ (ДЕТСКИЕ САДЫ), РАСПОЛОЖЕННЫЕ НА ТЕРРИТОРИИВОЛОКОЛАМСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
I. Общиеположения
Предметрегулирования
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Приемзаявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения,реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования(детские сады), расположенные на территории Волоколамского муниципальногорайона" (далее-Административный регламент) разработан в целях созданияусловий для реализации гарантированных гражданам Российской Федерации прав наполучение общедоступного дошкольного образования, а также повышения качествапредоставления и доступности муниципальной услуги, определения стандарта,сроков, последовательности действий (административных процедур) припредоставлении муниципальной услуги, а также порядка взаимодействия органа,уполномоченного на предоставление муниципальной услуги, с заявителями.
2. Приемзаявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения,реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования(детские сады), расположенные на территории Волоколамского муниципальногорайона (далее - муниципальная услуга), осуществляются в соответствии соследующими принципами:
- заявительныйпорядок обращения;
- открытостьдеятельности органов, предоставляющих муниципальную услугу;
- доступностьобращения;
- возможностьполучения муниципальной услуги в электронном виде, а также в иных формах повыбору заявителя.
3. Муниципальнаяуслуга предоставляется по адресу: 143600, Московская область, Волоколамскийрайон, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5, тел.: (8496) 36-2-33-23. Графикпредоставления муниципальной услуги: понедельник, четверг с 9.00 до 17.00,перерыв с 13.00 до 14.00, среда с 9.00 до 12.30.
Адресэлектронной почты: volok-uso@yandex.ru.
Муниципальнаяуслуга в части приема заявлений в электронном виде, постановки на учет взаявительном порядке осуществляется на Портале государственных и муниципальныхуслуг Московской области (http://www.pgu.mosreg.ru). Предоставлениемуниципальной услуги в электронном виде обеспечивается ресурсами Единойинформационной системы "Зачисление в ДОУ" (далее-Система).Взаимодействие с информационными и технологическими ресурсами Московскойобласти обеспечивается на уровне Системы.
Предоставлениеуслуги может быть организовано на базе МКУ "МФЦ Волоколамскогомуниципального района Московской области" (далее - МФЦ), при этом порядокпредоставления услуги на базе МФЦ определяется соответствующим муниципальнымнормативным правовым актом Волоколамского муниципального района и Соглашением овзаимодействии между МФЦ и администрацией Волоколамского муниципального района.
Лица, имеющиеправо на получение муниципальной услуги
4. Заявителямипри предоставлении муниципальной услуги могут являться гражданин РоссийскойФедерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства, являющейся родителем(законным представителем) ребенка, нуждающегося в зачислении в образовательноеучреждение, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольногообразования (детский сад) (далее - ДОУ), и имеющие регистрацию по местужительства или по месту пребывания в Волоколамском муниципальном районе (далее- Заявитель).
5. Получателямимуниципальной услуги являются дети в возрасте от 2 месяцев до 7 лет.
Требования кпорядку информирования о порядке
предоставлениямуниципальной услуги
6.Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредствомразмещения соответствующей информации в средствах массовой информации, наПортале государственных и муниципальных услуг Московской области (далее - РПГУ)в сети Интернет, на официальном сайте Министерства образования Московскойобласти, на официальном сайте Волоколамского муниципального района, на сайтеУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона (далее - Управление системой образования) и официальном сайте МФЦ в сетиИнтернет, использования средств телефонной связи, посредством приема граждан(приложение N 1).
7. Основнымитребованиями к информированию Заявителя являются:
- актуальностьпредоставляемой информации;
- четкость визложении информации;
- наглядностьформ предоставляемой информации;
- удобство идоступность получения информации.
8.Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется муниципальными служащими Управления системой образования иработниками многофункциональных центров предоставления государственных имуниципальных услуг Московской области, расположенных на территории Волоколамскогомуниципального района (далее - МФЦ).
9.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги предусматриваетсяв форме:
-индивидуального информирования;
- публичногоинформирования;
- устногоинформирования при личном обращении Заявителя;
- письменногоинформирования.
10. Времяожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном информировании неможет превышать 30 минут.
Индивидуальноеустное информирование каждого заинтересованного лица специалистом Управлениясистемой образования (далее - должностное лицо) или работником МФЦ не можетпревышать 10 минут.
В случае еслидля подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо,осуществляющее индивидуальное устное информирование, может предложитьзаинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виделибо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устногоинформирования.
11. Прииндивидуальном информировании в письменной форме по почте ответ на обращениезаинтересованного лица направляется почтой в адрес заинтересованного лица, вслучае обращения по электронной почте - на электронный адрес заинтересованноголица в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленныйзаконодательством Российской Федерации.
12. При индивидуальноминформировании по телефону ответ на телефонный звонок должен начинаться синформации о наименовании органа, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени,отчестве (при наличии) и должности должностного лица, осуществляющегоиндивидуальное информирование по телефону.
Время разговоране должно превышать 10 минут.
В случае еслидолжностное лицо, осуществляющее информирование по телефону, не может ответитьна вопрос по содержанию, связанному с предоставлением муниципальной услуги, онообязано проинформировать заинтересованное лицо об организациях либо структурныхподразделениях, которые располагают необходимыми сведениями.
13. Публичноеустное информирование осуществляется уполномоченным специалистом с привлечениемсредств массовой информации - радио, телевидения, печатных изданий.
14. Публичноеписьменное информирование осуществляется путем размещения информационныхматериалов на информационных стендах в месте предоставления муниципальнойуслуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации,включая публикацию на сайте Управления системой образования, МФЦ и РПГУ.
15. Специалисты,участвующие в предоставлении муниципальной услуги, при ответе на обращенияграждан и организаций обязаны:
- при устномобращении заинтересованного лица (по телефону или лично) специалисты,осуществляющие информирование, дают ответ самостоятельно. Если специалист, ккоторому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопроссамостоятельно, то он должен предложить заинтересованному лицу обратитьсяписьменно, либо назначить другое удобное для него время информирования, либопереадресовать (перевести) на другое должностное лицо или сообщить телефонныйномер, по которому можно получить необходимую информацию;
- специалисты,осуществляющие информирование (по телефону или лично), должны корректно ивнимательно относиться к заинтересованным лицам. При ответе на телефонныезвонки специалист, осуществляющий информирование, должен назвать фамилию, имя,отчество, занимаемую должность и наименование органа местного самоуправления.Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельныхразговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступлениязвонка на другой аппарат. В конце информирования должностное лицо, осуществляющееинформирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которыенеобходимо принять;
- ответы написьменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменномвиде и должны содержать:
ответы напоставленные вопросы;
должность,фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;
фамилию иинициалы исполнителя;
наименованиеструктурного подразделения - исполнителя;
номер телефонаисполнителя;
- специалист невправе осуществлять информирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информированияо стандартных процедурах и условиях оказания муниципальной услуги и влияющеепрямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованных лиц.
16. Информация опорядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационныхстендах в помещениях приема заявлений (далее - информационные стенды), которыедолжны быть освещены и хорошо просматриваемы. Информационные стенды могут бытьоборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационныематериалы по вопросам предоставления муниципальной услуги. Информационныестенды должны содержать актуальную информацию. Тексты материалов печатаютсяудобным для чтения шрифтом, без исправлений.
17. Наинформационных стендах, расположенных в помещениях приема заявления,размещается следующая информация:
- наименование ипочтовые адреса Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, иМФЦ;
- справочныеномера телефонов Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, иМФЦ;
- адресофициального сайта Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района и МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет(далее - сеть Интернет);
- график работыУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и МФЦ;
- составКомиссии по комплектованию ДОУ;
- время ожиданияв очереди на прием заявления для предоставления муниципальной услуги всоответствии с требованиями настоящего Административного регламента;
- срокипредоставления муниципальной услуги;
- формызаявления о предоставлении муниципальной услуги и образцы его заполнения;
- порядок испособы подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- порядок испособы получения информации по порядку предоставления муниципальной услуги;
- порядокинформирования о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальнойуслуги и о результатах предоставления муниципальной услуги;
- порядок записина личный прием к должностным лицам;
- порядокполучения книги отзывов и предложений по вопросам организации приемаЗаявителей;
- порядокобжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных запредоставление муниципальной услуги;
- переченькатегорий граждан, пользующихся льготами при определении в ДОУ;
- переченьнеобходимых документов, подтверждающих льготы, при получении муниципальной услуги;
- информация осети муниципальных ДОУ с указанием адресов, номеров телефонов, ФИОруководителей;
- переченьтиповых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенцииУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, МФЦ, и ответы на них.
В помещенияхприема заявлений также должны находиться в актуальном состоянии законодательныеи иные нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставлениямуниципальной услуги, в том числе Административный регламент.
18. Наофициальном сайте Управления системой образования Волоколамского муниципальногорайона и официальном сайте МФЦ в сети Интернет (uso-volok.ru) размещаются:
- наименование ипочтовые адреса Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, иМФЦ;
- справочныеномера телефонов Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, иМФЦ;
- адресофициального сайта Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района и МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет(далее - сеть Интернет);
- график работыУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и МФЦ;
- составКомиссии по комплектованию ДОУ;
- нормативныеправовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги, в том числеАдминистративный регламент с приложениями;
- информация отребованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможностиподтверждения подлинности электронной подписи Заявителя;
- формазаявления о предоставлении муниципальной услуги и образец ее заполнения;
- порядок испособы подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- порядок записина личный прием к должностным лицам;
- порядокполучения информации;
- порядокобжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставлениемуниципальной услуги;
- переченькатегорий граждан, пользующихся льготами при определении в дошкольноеобразовательное учреждение;
- информация осети ДОУ с указанием адресов, номеров телефонов, ФИО руководителей.
19. На РПГУразмещается следующая информация:
- наименование ипочтовые адреса Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, иМФЦ;
- спра