Постановление Главы городского округа Электрогорск от 12.10.2015 № 695

ГЛАВА ГОРОДСКОГООКРУГА ЭЛЕКТРОГОРСК

 

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от 12 октября2015 г. N 695

 

Об утвержденииадминистративного Регламента предоставления муниципальной услуги "Выдачасправки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социальногонайма"

 

Всоответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным закономот 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 02.05.2006N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации", руководствуясь Уставомгородского округа Электрогорск Московской области,

 

постановляю:

 

1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги"Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условияхсоциального найма" (прилагается).

2. ГАУ МО"Электрогорское информационное агентство" опубликовать настоящеепостановление в газете "Электрогорские вести".

3.Разместить настоящее постановление с приложениями на официальном сайтегородского округа Электрогорск Московской области.

4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первогозаместителя главы администрации городского округа Электрогорск Ф.Е. Балицкого.

 

Глава

городского округаЭлектрогорск И.П. Красавин

 

Утвержден

постановлениемглавы

городского округаЭлектрогорск

Московской области

от 12 октября 2015г. N 695

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВКИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ

СОЦИАЛЬНОГОНАЙМА"

 

I. Общиеположения

 

Предметрегулирования административного регламента

предоставлениямуниципальной услуги

 

1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдачасправки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социальногонайма" (далее - административный регламент) устанавливает стандартпредоставления муниципальной услуги по выдаче справки об очередностипредоставления жилых помещений на условиях социального найма (далее -муниципальная услуга), состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги,требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административногорегламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) администрации городского округа Электрогорск Московской области,должностных лиц администрации городского округа Электрогорск Московской областилибо муниципальных служащих.

2.Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступностипредоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий администрациигородского округа Электрогорск Московской области.

 

Лица, имеющиеправо на получение муниципальной услуги

 

3. Получателями муниципальной услуги являются граждане РоссийскойФедерации, имеющие (имевшие) регистрацию по месту жительства на территориимуниципального образования городской округ Электрогорск Московской области(далее - заявитель).

Приобращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействиес отделом по оказанию мер социальной поддержки администрации городского округаЭлектрогорск Московской области вправе осуществлять их уполномоченныепредставители.

 

Требования кпорядку информирования о порядке

предоставлениямуниципальной услуги

 

4.Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется муниципальными служащими администрации городского округаЭлектрогорск Московской области и сотрудниками многофункционального центрапредоставления государственных и муниципальных услуг городского округаЭлектрогорск Московской области (далее - многофункциональный центр).

5.Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставлениямуниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации,четкость изложения информации, полнота информирования.

6.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующиесведения:

1)наименование и почтовые адреса администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области и многофункционального центра, ответственных запредоставление муниципальной услуги;

2)справочные номера телефонов администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области и многофункционального центра, ответственных запредоставление муниципальной услуги;

3) адресофициального сайта городского округа Электрогорск Московской области имногофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сети Интернет(далее - сеть Интернет);

4) графикработы администрации городского округа Электрогорск Московской области имногофункционального центра, ответственных за предоставление муниципальнойуслуги;

5)требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации опорядке предоставления муниципальной услуги;

6)перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

7)выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги;

8) текстадминистративного регламента с приложениями;

9)краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

10)образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги,и требования к ним;

11)перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся ккомпетенции администрации городского округа Электрогорск Московской области,многофункционального центра и ответы на них.

7.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается наинформационных стендах в помещениях администрации городского округаЭлектрогорск Московской области и многофункционального центра, предназначенныхдля приема заявителей, на официальном сайте городского округа Электрогорск иофициальном сайте многофункционального центра в сети Интернет, в федеральнойгосударственной информационной системе "Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных имуниципальных услуг), в государственной информационной системе Московскойобласти "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московскойобласти" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Московскойобласти), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращениюзаявителя.

8.Справочная информация о месте нахождения администрации городского округаЭлектрогорск Московской области, многофункционального центра, ответственных запредоставление муниципальной услуги, органов и организаций, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты всети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресахэлектронной почты представлена в приложении 1 к административному регламенту.

9. Приобщении с гражданами муниципальные служащие администрации городского округаЭлектрогорск Московской области и сотрудники многофункциональных центровобязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести идостоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной услугинеобходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

 

II. Стандартпредоставления муниципальной услуги

 

Наименованиемуниципальной услуги

 

10.Муниципальная услуга "Выдача справки об очередности предоставления жилыхпомещений на условиях социального найма".

 

Наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу

 

11.Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией городскогоокруга Электрогорск Московской области.

12.Администрация городского округа Электрогорск Московской области организуетпредоставление муниципальной услуги по принципу "одного окна", в томчисле на базе многофункциональных центров.

13.Органы, предоставляющие муниципальную услугу, многофункциональный центр, набазе которых организовано предоставление муниципальной услуги, не вправетребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иныегосударственные органы (органы местного самоуправления) и организации, заисключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг,утвержденные постановлением главы городского округа Электрогорск от 18.02.2014N 94 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемыхадминистрацией городского округа Электрогорск Московской области в электроннойформе".

 

Результатпредоставления муниципальной услуги

 

14.Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

1)получение информации об очередности предоставления жилых помещений на условияхсоциального найма (далее - очередность);

2) отказв выдаче информации.

15.Процедуру исполнения муниципальной услуги завершает:

1) приобращении заявителя устно - информирование о номере очередности;

2) приобращении письменно - направление заявителю справки об очередности по формесогласно приложению 3 к настоящему регламенту.

 

Срок регистрациизапроса заявителя

 

16.Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется вадминистрации городского округа Электрогорск Московской области в срок непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области.

17.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,переданного на бумажном носителе из многофункционального центра в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области, осуществляется в срок непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области.

18.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,направленного в форме электронного документа посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальныхуслуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня,следующего за днем поступления в администрацию городского округа ЭлектрогорскМосковской области.

 

Срокпредоставления муниципальной услуги

 

19. Срокпредоставления муниципальной услуги не превышает 15 календарных дней с датырегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги вадминистрации городского округа Электрогорск Московской области.

20. Срокпредоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой переданзаявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрациизапроса на получение муниципальной услуги в администрации городского округаЭлектрогорск Московской области.

21. Срокпредоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроковприостановления предоставления муниципальной услуги, передачи запроса опредоставлении муниципальной услуги и документов из многофункционального центрав администрацию городского округа Электрогорск Московской области, передачирезультата предоставления муниципальной услуги из администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области в многофункциональный центр, срокавыдачи результата заявителю.

22. Срокипередачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документовиз многофункционального центра в администрацию городского округа ЭлектрогорскМосковской области, а также передачи результата муниципальной услуги изадминистрации городского округа Электрогорск Московской области вмногофункциональный центр устанавливаются соглашением о взаимодействии междуадминистрацией городского округа Электрогорск Московской области имногофункциональным центром.

23.Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услугиосуществляется в срок, не превышающий 10 рабочих дней.

 

Правовыеоснования предоставления муниципальной услуги

 

24. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с:

1)Жилищным кодексом Российской Федерации;

2)Федеральным законом от 29 декабря 2004 года N 189-ФЗ "О введении вдействие Жилищного кодекса Российской Федерации";

3)Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг";

4)Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации";

5)Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации";

6)Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации,информационных технологиях и о защите информации";

7)Уставом городского округа Электрогорск Московской области.

 

Исчерпывающийперечень документов, необходимых

в соответствии снормативными правовыми актами Российской

Федерации,нормативными правовыми актами Московской

области имуниципальными правовыми актами

дляпредоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых

и обязательныхдля ее предоставления, способы их получения

заявителями, втом числе в электронной форме,

и порядок ихпредоставления

 

25. Для предоставления информации о времени принятия граждан научет и номере очереди либо об отсутствии решения о признании гражданинануждающимся в улучшении жилищных условий заявителем, действующим в личныхинтересах либо в интересах членов своей семьи в администрацию городского округаЭлектрогорск Московской области представляются следующие документы:

1) заявлениепо форме согласно приложению 4 к настоящему регламенту;

2)паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

3)документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя или членов егосемьи (если обращается представитель) - доверенность, оформленная всоответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

26.Документы, прилагаемые к заявлению, предоставляются лично заявителем либонаправляются посредством почтовой связи. Документы, направляемые по почте,должны быть нотариально заверены. При этом днем обращения считается датаполучения документов администрацией городского округа Электрогорск Московскойобласти. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит назаявителе.

27. Приличном обращении заявитель подает заявление и документы, перечисленные в пункте25 настоящего регламента в отдел по оказанию мер социальной поддержкиадминистрации городского округа Электрогорск Московской области.

28.Ознакомившись с условиями предоставления муниципальной услуги, заявитель вправеотказаться от ее предоставления.

29. Отказоформляется письменно, в произвольной форме и представляется в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области в течение трех рабочих днейсо дня, когда заявитель был ознакомлен с условиями предоставления муниципальнойуслуги.

30. Вбумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно вотделе по оказанию мер социальной поддержки администрации городского округаЭлектрогорск Московской области или в многофункциональном центре.

31. Форма заявления доступна для копирования и заполнения вэлектронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг иПортале государственных и муниципальных услуг Московской области, наофициальном сайте городского округа Электрогорск Московской области в сетиИнтернет www.elgorsk-adm.ru, а также по обращению заявителя может быть высланана адрес его электронной почты.

 

Исчерпывающийперечень документов, необходимых

в соответствии снормативными правовыми актами

для предоставлениямуниципальной услуги, которые находятся

в распоряжениигосударственных органов, органов местного

самоуправления ииных органов и подведомственных

им организациях,участвующих в предоставлении муниципальных

услуг, и которыезаявитель вправе представить

по собственнойинициативе, а также способы их получения

заявителями, втом числе в электронной форме,

порядок ихпредставления

 

32.Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных органов иподведомственных им организациях, участвующих в предоставлении муниципальныхуслуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе,отсутствуют.

33.Администрация городского округа Электрогорск Московской области имногофункциональный центр не вправе требовать от заявителя представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги.

34.Администрация городского округа Электрогорск Московской области имногофункциональный центр не вправе требовать от заявителя также представлениядокументов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины,взимаемой за предоставление муниципальной услуги, которые находятся враспоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги,либо подведомственных органам государственной власти или органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами.

 

Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме

документов,необходимых для предоставления

муниципальнойуслуги

 

35.Основания для отказа в приеме документов в администрации городского округаЭлектрогорск Московской области или многофункциональном центре, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

 

Исчерпывающийперечень оснований для приостановления

или отказа впредоставлении муниципальной услуги

 

36.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1)выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленныхдокументах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числепредставление заявителем документов, срок действительности которых на моментпоступления в администрацию городского округа Электрогорск Московской области всоответствии с действующим законодательством истек;

2) подачазаявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленныйзаконодательством и пунктом 3 настоящего административного регламента;

3)непредставление заявителем одного или более документов, указанных в пункте 25настоящего административного регламента;

4) текств запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либоотсутствует.

Письменноерешение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается главойгородского округа Электрогорск и выдается заявителю с указанием причин отказа.

Потребованию заявителя, решение об отказе в предоставлении муниципальной услугипредоставляется в электронной форме, или может выдаваться лично, илинаправляться по почте в письменной форме либо выдается черезмногофункциональный центр.

37.Основания для приостановления предоставления муниципальной услугизаконодательством не предусмотрены.

 

Перечень услуг,необходимых и обязательных

дляпредоставления муниципальной услуги, в том числе

сведения одокументах, выдаваемых организациями,

участвующими впредоставлении муниципальной услуги

 

38.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.

 

Порядок, размери основания взимания государственной

пошлины или инойплаты за предоставление

муниципальнойуслуги

 

39.Предоставление муниципальной услуги в администрации городского округаЭлектрогорск Московской области осуществляется бесплатно.

 

Порядок, размери основания взимания платы

запредоставление услуг, необходимых и обязательных

дляпредоставления муниципальной услуги

 

40.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.

 

Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлениимуниципальной услуги, услуги организации,

участвующей впредоставлении муниципальной услуги,

и при получениирезультата предоставления таких услуг

 

41.Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

42.Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.

 

Требования кпомещениям, в которых предоставляется

муниципальнаяуслуга, услуги организации, участвующей

в предоставлениимуниципальной услуги, к местам ожидания

и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной,

текстовой имультимедийной информации о порядке

предоставлениямуниципальной услуги

 

43.Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти и многофункционального центра.

44. Длязаявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходнойдоступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановокобщественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен бытьоборудован соответствующими информационными указателями.

45. Вслучае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания(строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов,организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспортазаявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата невзимается.

46. Дляпарковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянкевыделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должнызанимать иные транспортные средства.

47. Входв помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступзаявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами,а также пандусами для передвижения кресел-колясок.

48. Наздании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска),содержащая следующую информацию:

наименованиеоргана;

местонахождения и юридический адрес;

режимработы;

номерателефонов для справок;

адресофициального сайта.

49. Фасадздания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющимипосетителям ознакомиться с информационными табличками.

50.Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен бытьобеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приемазаявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.

51. Впомещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон вколичестве, обеспечивающем потребности граждан.

52. Характеристикипомещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных иконструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерногооборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов,действующих на территории Российской Федерации.

53.Помещения приема выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащимиинформацию о порядке предоставления муниципальных услуг.

54.Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационнымтабло, предоставляющем информацию о порядке предоставления муниципальной услуги(включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставлениямуниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди.Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.

55.Информационное табло размещается рядом со входом в помещение таким образом,чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованныхлиц.

56. Вместах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) длязаявителей.

Впомещении приема и выдачи документов выделяется место для оформлениядокументов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений иканцелярскими принадлежностями.

Впомещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы,мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальныхуслуг.

57.Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника администрациигородского округа Электрогорск Московской области и многофункциональногоцентра, должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочемместе специалиста.

58. Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.

59. Приемкомплекта документов, необходимых для осуществления муниципальной услуги, ивыдача документов при наличии возможности должны осуществляться в разных окнах(кабинетах).

60. Впомещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а такжестенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачидокументов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) поантикоррупционной тематике.

 

Показателидоступности и качества муниципальных услуг

(возможностьполучения информации о ходе предоставления

муниципальнойуслуги, возможность получения услуги

в электроннойформе или в многофункциональном центре)

 

61.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

достоверностьпредоставляемой гражданам информации;

полнотаинформирования граждан;

наглядностьформ предоставляемой информации об административных процедурах;

удобствои доступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;

соблюдениесроков исполнения отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом;

соблюдениетребований стандарта предоставления муниципальной услуги;

отсутствиежалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрациигородского округа Электрогорск Московской области и муниципальных служащих входе предоставления муниципальной услуги;

полнота иактуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

62.Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальнойуслуги в электронной форме с использованием Портала государственных имуниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных имуниципальных услуг и по принципу "одного окна" на баземногофункциональных центров.

63. Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 2 взаимодействийс должностными лицами.

64.Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области для получения муниципальнойуслуги не может превышать 15 минут.

65.Заявителю предоставляется возможность личного обращения за получениеммуниципальной услуги по принципу "одного окна" в многофункциональномцентре, а также обращения в электронной форме посредством официального сайтагородского округа Электрогорск в сети Интернет, сайта многофункциональногоцентра в сети Интернет, Единого портала государственных и муниципальных услуг,Портала государственных и муниципальных услуг Московской области.

 

Иные требования,в том числе учитывающие особенности

организациипредоставления муниципальной услуги по принципу

"одногоокна" на базе многофункционального центра

и в электроннойформе

 

66.Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги попринципу "одного окна", в соответствии с которым предоставлениемуниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя ссоответствующим запросом, а взаимодействие с администрацией городского округаЭлектрогорск Московской области осуществляется многофункциональным центром безучастия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашениемо взаимодействии между администрацией городского округа Электрогорск Московскойобласти и многофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.

67.Организация предоставления муниципальной услуги на базе многофункциональногоцентра осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии междуадминистрацией городского округа Электрогорск Московской области имногофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.

68.Муниципальная услуга предоставляется в многофункциональных центрах с учетомпринципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправевыбрать для обращения за получением муниципальной услуги любоймногофункциональный центр, расположенный на территории городского округаЭлектрогорск Московской области.

69. Припредоставлении муниципальной услуги универсальными специалистамимногофункционального центра исполняются следующие административные процедуры:

1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Административныепроцедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальнымиспециалистами многофункциональных центров по принципу экстерриториальности.

70.Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной формес использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг иПортала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:

1)получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

2)ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получениямуниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения вэлектронном виде;

3)направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;

4)осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;

5)получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии сдействующим законодательством.

71. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в формеэлектронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии стребованиями Федерального закона N 63-ФЗ и требованиями Федерального закона N210-ФЗ.

72. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услугидокументы, указанные в пункте 24 административного регламента, которыеформируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии стребованиями законодательства.

73. Принаправлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной формепредставителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенностьдолжна быть представлена в форме электронного документа, подписанногоэлектронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего)доверенность.

74. Втечение 5 дней с даты направления запроса о предоставлении муниципальной услугив электронной форме заявитель предоставляет в администрацию городского округаЭлектрогорск Московской области документы, представленные в пункте 24административного регламента (в случае, если запрос и документы в электроннойформе не составлены с использованием электронной подписи в соответствии сдействующим законодательством).

75. Дляобработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных наЕдином портале государственных и муниципальных услуг и на Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области получение согласиязаявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗне требуется.

76.Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выборузаявителя:

приличном обращении заявителя в администрацию городского округа ЭлектрогорскМосковской области или многофункциональный центр;

потелефону администрации городского округа Электрогорск Московской области илимногофункционального центра;

черезофициальный сайт городского округа Электрогорск Московской области илимногофункционального центра.

77. Припредварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

дляфизического лица: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

контактныйномер телефона;

адресэлектронной почты (при наличии);

желаемыедату и время представления документов.

78.Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгузаписи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

79.Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приемадокументов, в которые следует обратиться. При личном обращении заявителювыдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием черезофициальный сайт городского округа Электрогорск Московской области илимногофункционального центра, может распечатать аналог талона-подтверждения.

Записьзаявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этойдаты.

80. Приосуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае егонеявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявителям,записавшимся на прием через официальный сайт городского округа ЭлектрогорскМосковской области или многофункционального центра, за день до приемаотправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени иместе приема, а также информация об аннулировании предварительной записи вслучае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

81.Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

82. Вотсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляетсяприем заявителей, обратившихся в порядке очереди.

83.График приема (приемное время) заявителей по предварительной записиустанавливается руководителем администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области или многофункционального центра в зависимости отинтенсивности обращений.

 

III. Состав,последовательность и сроки выполнения

административныхпроцедур (действий), требования к порядку

их выполнения, втом числе особенности выполнения

административныхпроцедур (действий) в электронной форме

имногофункциональном центре

 

84. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры:

1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) регистрация заявления и документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги;

3)принятие решения о предоставлении (об отказе предоставления) муниципальнойуслуги;

4) выдача документа, являющегося результатом предоставлениямуниципальной услуги.

 

Блок-схемапредоставления муниципальной услуги

 

85.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении 2 к административному регламенту.

 

Прием заявленияи документов, необходимых

дляпредоставления муниципальной услуги

 

86.Основанием для начала осуществления административной процедуры по приемузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,является поступление в администрацию городского округа Электрогорск Московскойобласти или многофункциональный центр заявления о предоставлении муниципальнойуслуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем:

а) вадминистрацию городского округа Электрогорск Московской области:

посредствомличного обращения заявителя;

посредствомпочтового отправления;

подачазаявления и иных документов с использованием информационно-технологической икоммуникационной инфраструктуры;

посредствомтехнических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг илиПортала государственных и муниципальных услуг Московской области;

б) вмногофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.

87. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляют сотрудники администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти или сотрудники многофункционального центра.

88. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляется в многофункциональном центре в соответствии с соглашением овзаимодействии между администрацией городского округа Электрогорск Московской областии многофункциональным центром, заключенным в установленном порядке, еслиисполнение данной процедуры предусмотрено заключенным соглашением.

89. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личногообращения заявителя в администрацию городского округа Электрогорск Московскойобласти или многофункциональный центр специалист, ответственный за приемдокументов, осуществляет следующую последовательность действий:

1)устанавливает предмет обращения;

2)устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющемуличность (в случае, если заявителем является физическое лицо);

3)проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителяфизического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращаетсяпредставитель заявителя);

4)осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;

5)проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов насоответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 24 административного регламента;

6)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

7)осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полныйперечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленныхнедостатков - их описание;

8)вручает копию описи заявителю.

Сотрудникмногофункционального центра, ответственный за организацию направления заявленияи прилагаемых к нему документов в администрацию городского округа ЭлектрогорскМосковской области, организует передачу заявления и документов, представленныхзаявителем, в администрацию городского округа Электрогорск Московской области всоответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядкомделопроизводства в многофункциональных центрах.

90.Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личномобращении заявителя не превышает 15 минут.

91. Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления илинеправильном его заполнении, специалист администрации городского округаЭлектрогорск Московской области или многофункционального центра, ответственныйза прием документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.

92. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области посредством почтовогоотправления специалист администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти, ответственный за прием заявлений и документов, осуществляет действиясогласно пункту 84 административного регламента, кроме действий,предусмотренных подпунктами 2, 4 пункта 84 административного регламента.

Описьнаправляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручениив течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к немудокументов.

93. Вслучае поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхк нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг или Портала государственных имуниципальных услуг Московской области специалист администрации городского округаЭлектрогорск Московской области, ответственный за прием документов,осуществляет следующую последовательность действий:

1)просматривает электронные образы запроса о предоставлении муниципальной услугии прилагаемых к нему документов;

2)осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых кнему документов на предмет целостности;

3)фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;

4) вслучае, если запрос на предоставление муниципальной услуги и документы, представленныев электронной форме, не заверены электронной подписью в соответствии сдействующим законодательством, направляет заявителю через личный кабинетуведомление о необходимости представить запрос о предоставлении муниципальнойуслуги и документы, подписанные электронной подписью, либо представить вадминистрацию городского округа Электрогорск Московской области подлинникидокументов (копии, заверенные в установленном порядке), указанных в пункте 24административного регламента, в срок, не превышающий 5 календарных дней с датыполучения запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов (при наличии) в электронной форме;

5) вслучае, если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы вэлектронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующимзаконодательством направляет заявителю через личный кабинет уведомление ополучении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов.

94.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней с момента поступления заявления в администрацию городского округаЭлектрогорск Московской области или многофункциональный центр.

95.Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является:

1) вадминистрации городского округа Электрогорск Московской области - передачазаявления и прилагаемых к нему документов сотруднику администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области, ответственному за регистрациюпоступившего запроса на предоставление муниципальной услуги;

2) вмногофункциональном центре - передача заявления и прилагаемых к нему документовв администрацию городского округа Электрогорск Московской области.

96.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являетсяопись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.

 

Регистрациязаявления и документов, необходимых

дляпредоставления муниципальной услуги

 

97.Основанием для начала осуществления административной процедуры являетсяпоступление специалисту администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти, ответственному за регистрацию поступающих запросов на предоставлениемуниципальной услуги, заявления и прилагаемых к нему документов.

98.Специалист администрации городского округа Электрогорск Московской областиосуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов всоответствии с порядком делопроизводства, установленным администрациейгородского округа Электрогорск Московской области, в том числе осуществляетвнесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений опредоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационнуюсистему администрации городского округа Электрогорск Московской области.

99.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредствомличного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок,не превышающий 1 рабочего дня с даты поступления заявления и прилагаемых к немудокументов в администрацию городского округа Электрогорск Московской области.

100.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электроннойформе через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области.

101.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученныхадминистрацией городского округа Электрогорск Московской области измногофункционального центра, осуществляется не позднее 1 рабочего дня,следующего за днем их поступления в администрацию городского округаЭлектрогорск Московской области.

102.После регистрации в администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти заявление и прилагаемые к нему документы направляются на рассмотрениеспециалисту администрации городского округа Электрогорск Московской области,ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.

103.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней.

104.Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотрудникуадминистрации городского округа Электрогорск Московской области, ответственномуза предоставление муниципальной услуги.

105. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеадминистрация городского округа Электрогорск Московской области направляет наЕдиный портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственныхи муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.

106.Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлениеммуниципальной услуги или в соответствующую информационную систему администрациигородского округа Электрогорск Московской области.

 

Принятие решенияо предоставлении (об отказе

впредоставлении) муниципальной услуги

 

107.Основанием для начала административной процедуры является поступление вадминистрацию городского округа Электрогорск Московской области исчерпывающегоперечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

108.Сотрудник администрации городского округа Электрогорск Московской области,ответственный за подготовку решения об оказании муниципальной услуги, осуществляетследующие действия:

1) даетправовую оценку прав заявителя на получение справки об очередности;

2)проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с пунктом 24административного регламента;

3)изготавливает проект распорядительного документа о принятом в отношениизаявителя решении;

4)направляет сотруднику администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти, ответственному за принятие решения, документы, представленныезаявителем и проект распорядительного документа о принятии решения в отношениизаявителя.

Проектраспорядительного документа о принятии решения в отношении заявителя может бытьисполнен в электронной форме в соответствии с требованиями информационнойсистемы администрации городского округа Электрогорск Московской области.

Проектомраспорядительного документа о принятии решения в отношении заявителя может бытьгриф резолюции на бланке заявления, составленного и поданного заявителем всоответствии с приложением 3 административного регламента. В этом случае сотрудникадминистрации городского округа Электрогорск Московской области, ответственныйза подготовку решения об оказании муниципальной услуги, не изготавливает проектраспорядительного документа о принятом в отношении заявителя решении.

109.Общий срок осуществления административных действий по подготовке принятиярешения не превышает 30 рабочих дней.

110.Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги осуществляется главойгородского округа Электрогорск Московской области.

111.Сотрудник администрации городского округа Электрогорск Московской области,ответственный за принятие решения, на основании полученных документов,принимает одно из следующих решений:

1)предоставить заявителю справку об очередности;

2)отказать в предоставлении муниципальной услуги.

112.Сотрудник администрации городского округа Электрогорск Московской области,ответственный за принятие решения, принимает одно из приведенных решений всоответствии со следующими критериями:

1)наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги всоответствии с пунктом 31 административного регламента и в соответствии сдействующим законодательством.

113.После принятия решения сотрудник администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области, ответственный за принятие решения, фиксирует принятоерешение в распорядительном документе о принятом в отношении заявителя решении,подписывает распорядительный документ и направляет его сотруднику администрациигородского округа Электрогорск Московской области, ответственному за подготовкунаправления результата муниципальной услуги заявителю.

Утверждениераспорядительного документа о принятом в отношении заявителя решении инаправление его сотруднику администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области, ответственному за направление результата муниципальнойуслуги заявителю, может быть исполнено в электронной форме в соответствии стребованиями информационной системы администрации городского округаЭлектрогорск Московской области.

114.Общий срок осуществления административных действий по принятию решения непревышает 30 рабочих дней.

115.Общий срок осуществления административной процедуры по принятию решения опредоставлении (об отказе предоставления) муниципальной услуги не превышает 3рабочих дней.

116.Результатом административной процедуры является принятие решения об оказаниимуниципальной услуги или принятие решения об отказе в предоставлениимуниципальной услуги.

117. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеадминистрация городского округа Электрогорск Московской области направляет наЕдиный портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственныхи муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.

118.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являетсяутвержденный распорядительный документ о принятом в отношении заявителярешении.

 

Выдача документа,являющегося результатом

предоставлениямуниципальной услуги

 

119.Основанием для начала административной процедуры является получение сотрудникомадминистрации городского округа Электрогорск Московской области, ответственнымза направление результата муниципальной услуги заявителю, распорядительногодокумента о принятом в отношении заявителя решении.

120.Сотрудник администрации городского округа Электрогорск Московской области,ответственный за направление результата муниципальной услуги заявителю,осуществляет следующие действия:

1)изготавливает уведомление об отказе в оказании муниципальной услуги (приналичии соответствующего решения);

2)изготавливает справку об очередности;

3)направляет заявителю результат муниципальной услуги или направляет результатмуниципальной услуги в многофункциональный центр.

121.Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом,указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получениемуниципальной услуги, в том числе:

приличном обращении в отдел по оказанию мер социальной поддержки администрациигородского округа Электрогорск Московской области;

приличном обращении в многофункциональный центр;

посредствомпочтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;

черезличный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг илиПортале государственных и муниципальных услуг Московской области.

122. Вслучае указания заявителем на получение результата в многофункциональномцентре, администрация городского округа Электрогорск Московской областинаправляет результат предоставления муниципальной услуги в многофункциональныйцентр в срок, установленный в соглашении, заключенном между администрациейгородского округа Электрогорск Московской области и многофункциональнымцентром.

123.Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с заключенными вустановленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение даннойпроцедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

124.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 5рабочих дней с момента поступления распорядительного документа о принятом вотношении заявителя решении.

125. Результатомадминистративной процедуры по выдаче документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, является направление заявителю результатамуниципальной услуги.

126. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеадминистрация городского округа Электрогорск Московской области направляет наЕдиный портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственныхи муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.

127.Способом фиксации результата административной процедуры является отметка онаправлении заявителю результата муниципальной услуги в журнале регистрациинаправления ответов заявителям или внесение соответствующих сведений винформационную систему администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти.

 

IV. Порядок иформы контроля за исполнением

административногорегламента предоставления

муниципальнойуслуги

 

Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнениемответственными должностными лицами положений

административногорегламента и иных нормативных правовых

актов,устанавливающих требования к предоставлению

муниципальнойуслуги

 

128.Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными заорганизацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

129.Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностнымилицами структурных подразделений администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области, ответственных за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги.

 

Порядок ипериодичность осуществления плановых

и внеплановыхпроверок полноты и качества предоставления

муниципальнойуслуги

 

130.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услугиосуществляется в формах:

1)проведения плановых проверок;

2)рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц администрациигородского округа Электрогорск Московской области, ответственных запредоставление муниципальной услуги.

131. Вцелях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок ипериодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работыадминистрации городского округа Электрогорск Московской области. При проверкемогут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальнойуслуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный спредоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка такжеможет проводиться по конкретной жалобе заявителя.

132.Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленныхнарушений административного регламента, а также в случае получения жалобзаявителей на действия (бездействие) должностных лиц администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области, отдела по оказанию мер социальной поддержкиадминистрации городского округа Электрогорск Московской области, ответственныхза предоставление муниципальной услуги.

 

Ответственностьмуниципальных служащих органов местного

самоуправления ииных должностных лиц за решения и действия

(бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе

предоставлениямуниципальной услуги

 

133. Порезультатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюденияположений регламента, виновные должностные лица администрации городского округаЭлектрогорск Московской области несут персональную ответственность за решения идействия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.

134.Персональная ответственность должностных лиц администрации городского округаЭлектрогорск Московской области закрепляется в должностных регламентах всоответствии с требованиями законодательства Российской Федерации изаконодательства Московской области.

 

Положения,характеризующие требования к порядку и формам

контроля запредоставлением муниципальной услуги, в том

числе со стороныграждан, их объединений и организаций

 

135.Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороныграждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикациисведений о деятельности администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной,полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги иобеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

 

V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений

и (или) действий(бездействия) органа местного

самоуправления,предоставляющего муниципальную услугу,

а также егодолжностных лиц, муниципальных служащих

 

Право заявителяподать жалобу на решение и (или) действия

(бездействие)органа, предоставляющего муниципальную

услугу, а такжеего должностных лиц, муниципальных служащих

припредоставлении муниципальной услуги

 

136.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области, должностных лиц администрациигородского округа Электрогорск Московской области, муниципальных служащих, атакже принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги вдосудебном (внесудебном) порядке.

 

Предмет жалобы

 

137.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1)нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги;

2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3)требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказв приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя;

5) отказв предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами;

6) затребованиес заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Московской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.

 

Органы местногосамоуправления, уполномоченные

на рассмотрениежалобы и должностные лица,

которым можетбыть направлена жалоба

 

138.Жалоба может быть направлена в администрацию городского округа ЭлектрогорскМосковской области руководителю администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области.

 

Порядок подачи ирассмотрения жалобы

 

139.Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы нарешения, принятые руководителем администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо вслучае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителемадминистрации городского округа Электрогорск Московской области,предоставляющего муниципальную услугу.

140.Жалоба может быть направлена в администрацию городского округа ЭлектрогорскМосковской области по почте, через многофункциональный центр, по электроннойпочте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу,посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя.

141.Жалоба должна содержать:

а)наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;

б)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;

в)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципальногослужащего;

г)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.

142. Вслучае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает кписьменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

 

Срокирассмотрения жалобы

 

143.Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Электрогорск Московскойобласти, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления.

144.Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Электрогорск Московскойобласти, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями порассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, ав случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течениепяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется администрацией городского округаЭлектрогорск Московской области в срок не более 5 рабочих дней.

 

Исчерпывающийперечень оснований для отказа в рассмотрении

жалобы(претензии) либо приостановления ее рассмотрения

 

145.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобыв следующих случаях:

наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;

подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;

наличиерешения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящихПравил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

146.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа вследующих случаях:

наличие вжалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если вписьменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

еслижалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятиерешения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииуказанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если вписьменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями,и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник(руководитель) отдела по оказанию мер социальной поддержки администрациигородского округа Электрогорск Московской области, должностное лицо либоуполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательностиочередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросупри условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращениянаправлялись в отдел по оказанию мер социальной поддержки администрациигородского округа Электрогорск Московской области или одному и тому жедолжностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направившийобращение;

еслиответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан безразглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений.

 

Результатрассмотрения жалобы

 

147. Порезультатам рассмотрения обращения жалобы администрация городского округаЭлектрогорск Московской области принимает одно из следующих решений:

1)удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2)отказывает в удовлетворении жалобы.

 

Порядокинформирования заявителя

о результатахрассмотрения жалобы

 

148. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной илиэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.

 

Право заявителяна получение информации и документов,

необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы

 

149.Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

150.Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы,размещаются в администрации городского округа Электрогорск Московской области имногофункциональном центре, на официальном сайте городского округа ЭлектрогорскМосковской области и многофункционального центра, на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальныхуслуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/илиписьменной форме.

 

Порядокобжалования решения по жалобе

 

151.Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

152. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления администрациягородского округа Электрогорск Московской области в установленном порядкенезамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

153.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права,свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержатсведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательствомРоссийской Федерации тайну.

154. Приподаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождениеотдела по оказанию мер социальной поддержки администрации городского округаЭлектрогорск Московской области;

переченьномеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрениюжалобы;

местонахождениеорганов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) идолжности их руководителей, а также должностных лиц, которым может бытьнаправлена жалоба.

155. Приподаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в отделе по оказанию мерсоциальной поддержки копии документов, подтверждающих обжалуемое действие(бездействие), решение должностного лица.

 

Способыинформирования заявителей о порядке подачи

и рассмотренияжалобы

 

156.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти, должностных лиц администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области, муниципальных служащих осуществляется посредствомразмещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги вадминистрации городского округа Электрогорск Московской области имногофункциональном центре, на официальном сайте городского округа ЭлектрогорскМосковской области и многофункционального центра, на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальныхуслуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и(или) письменной форме.

 

Приложение 1

 

СПРАВОЧНАЯИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕНАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

МУНИЦИПАЛЬНУЮУСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГОМУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО

ЦЕНТРА ИОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ

 

1.Администрация городского округа Электрогорск Московской области.

Местонахождения администрации городского округа Электрогорск Московской области:Московская область, г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.

Графикработы администрации городского округа Электрогорск Московской области:

 

Понедельник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 16.45, обед с 13.15 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

Графикприема заявителей в администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти:

 

Понедельник	Неприемный день
Вторник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Среда	Неприемный день
Четверг	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Пятница	Неприемный день
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

Почтовыйадрес администрации городского округа Электрогорск Московской области: 142531,Московская область, г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.

Контактныетелефоны: 8(49643) 3-02-02; 3-32-76; 3-09-04.

Официальныйсайт городского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет:www.elgorsk-adm.ru.

2. Отделпо оказанию мер социальной поддержки администрации городского округаЭлектрогорск Московской области.

Местонахождения отдела по оказанию мер социальной поддержки администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области: Московская область, г. Электрогорск,ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.

Графикработы отдела по оказанию мер социальной поддержки администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области:

 

Понедельник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 16.45, обед с 13.15 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

Графикприема заявителей в отделе по оказанию мер социальной поддержки администрациигородского округа Электрогорск Московской области:

 

Понедельник	Неприемный день
Вторник	С 10.00 до 17.00, обед с 13.15 до 14.00
Среда	Неприемный день
Четверг	С 10.00 до 17.00, обед с 13.15 до 14.00
Пятница	Неприемный день
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

Почтовыйадрес отдела по оказанию мер социальной поддержки администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области: 142531, Московская область, г.Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.

Контактныетелефоны: 8(49643) 3-39-87; 3-18-76.

Официальныйсайт отдела по оказанию мер социальной поддержки администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области в сети Интернет - официальный сайтгородского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет:www.elgorsk-adm.ru.

Адресэлектронной почты отдела по оказанию мер социальной поддержки администрациигородского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет:soc@elgorsk-adm.ru.

3.Многофункциональный центр городского округа Электрогорск Московской области.

Местонахождения многофункционального центра городского округа ЭлектрогорскМосковской области: Московская область, г. Электрогорск, ул. Горького, д. 9.

Графикработы многофункционального центра городского округа Электрогорск Московскойобласти:

 

Понедельник	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Вторник	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Среда	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Четверг	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Пятница	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Суббота	С 11.00 до 15.00, без обеденного перерыва
Воскресенье	Выходной день

 

Почтовыйадрес многофункционального центра городского округа Электрогорск Московскойобласти: 142530, Московская область, г. Электрогорск, ул. Горького, д. 9.

Контактныйтелефон: 8(49643) 3-27-52.

Официальныйсайт многофункционального центра в сети Интернет: в разработке.

Адресэлектронной почты многофункционального центра городского округа ЭлектрогорскМосковской области в сети Интернет: mfc@elgorsk-adm.ru.

 

Приложение 2

 

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВКИ

ОБ ОЧЕРЕДНОСТИПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ

НА УСЛОВИЯХСОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"

 

Приложение 3

 

                                  В администрацию городского округа

                                   ЭлектрогорскМосковской области

                                  от ____________________________________,

                                           (фамилия, имя, отчество)

                                  проживающего(ей) по адресу:

                                  ________________________________________

                                  паспорт серия _______ номер ____________

                                  выдан __________________________________

                                            (кем и когда выданпаспорт)

                                  ________________________________________

                                  Телефон: _______________________________

 

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

 

    Прошу  выдать справку  об  очередности в списке граждан, состоящих на

учете  в  качестве нуждающихся  в  жилых помещениях,  предоставляемых  по

договорам социального найма.

 

                         _______________________

                          (личнаяподпись, дата)

 

Приложение 4

 

                                  В администрацию городского округа

                                  Электрогорск Московской области

                                  от ____________________________________,

                                            (фамилия,имя, отчество)

                                  проживающего(ей) по адресу:

                                  ________________________________________

                                  паспорт серия _______ номер ____________

                                  выдан __________________________________

                                           (кем и когда выдан паспорт)

                                  ________________________________________

                                   Телефон:_______________________________

 

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

 

    Прошу   выдать  справку  о  дате постановки  на  очередь в  качестве

нуждающихся  в  жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального

найма.

 

                                                   _______________________

                                                   (личная подпись, дата)