Постановление Главы городского округа Электрогорск от 26.03.2014 № 189
Об утверждении административного Регламента предоставления муниципальной услуги "Оформление документов по обмену жилыми помещениями, предоставленными по договору социального найма"
ГЛАВА ГОРОДСКОГООКРУГА ЭЛЕКТРОГОРСК
МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 марта 2014г. N 189
Об утвержденииадминистративного Регламента предоставления муниципальной услуги "Оформлениедокументов по обмену жилыми помещениями, предоставленными по договорусоциального найма"
Всоответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным закономот 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 02.05.2006N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации", руководствуясь Уставомгородского округа Электрогорск Московской области,
постановляю:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги"Оформление документов по обмену жилыми помещениями, предоставленными подоговору социального найма" (прилагается).
2. ГАУ МО"Электрогорское информационное агентство" опубликовать настоящеепостановление с приложениями в газете "Электрогорские вести".
3.Разместить настоящее постановление на официальном сайте городского округаЭлектрогорск Московской области.
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первогозаместителя главы администрации городского округа Электрогорск Ф.Е. Балицкого.
Глава
городского округаЭлектрогорск И.П. Красавин
Утвержден
постановлениемглавы
городского округаЭлектрогорск
Московской области
от 26 марта 2014г. N 189
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ
ПО ОБМЕНУ ЖИЛЫМИПОМЕЩЕНИЯМИ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫМИ
ПО ДОГОВОРУСОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
I. Общиеположения
Предметрегулирования административного регламента
предоставлениямуниципальной услуги
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оформлениюдокументов по обмену жилыми помещениями, предоставленными по договорамсоциального найма (далее - административный регламент), устанавливает стандартпредоставления муниципальной услуги по оформлению документов по обмену жилымипомещениями, предоставленными по договорам социального найма (далее -муниципальная услуга), состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги,требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнениемадминистративного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области, должностных лиц администрации городского округаЭлектрогорск Московской области либо муниципальных служащих.
2.Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступностипредоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий администрациигородского округа Электрогорск Московской области.
Лица, имеющиеправо на получением муниципальной услуги
3.Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам, являющимся нанимателямижилых помещений по договорам социального найма, либо их уполномоченнымпредставителям (далее - заявители).
Приобращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействиес Комитетом по управлению имуществом и жилищным вопросам администрациигородского округа Электрогорск Московской области вправе осуществлять ихуполномоченные представители.
Требования кпорядку информирования о порядке
предоставлениямуниципальной услуги
4.Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется муниципальными служащими администрации городского округаЭлектрогорск Московской области и сотрудниками многофункционального центрапредоставления государственных и муниципальных услуг Московской области,расположенного на территории городского округа Электрогорск Московской области(далее - многофункциональный центр).
5.Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставлениямуниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации,четкость изложения информации, полнота информирования.
6.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующиесведения:
1)наименование и почтовые адреса администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области, ответственной за предоставление муниципальной услуги, имногофункционального центра;
2)справочные номера телефонов администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области, ответственной за предоставление муниципальной услуги, имногофункционального центра;
3) адресофициального сайта администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти и многофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет (далее - сеть Интернет);
4) графикработы администрации городского округа Электрогорск Московской области,ответственной за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональногоцентра;
5)требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации опорядке предоставления муниципальной услуги;
6)перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7)выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги;
8) текстадминистративного регламента с приложениями;
9)краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
10)краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
11)образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги,и требования к ним;
12)перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся ккомпетенции администрации городского округа Электрогорск Московской области,многофункционального центра, и ответы на них.
7.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается наинформационных стендах в помещениях администрации городского округаЭлектрогорск Московской области и многофункционального центра, предназначенныхдля приема заявителей, на официальном сайте администрации городского округаЭлектрогорск Московской области и официальном сайте многофункционального центрав сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"(далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг), вгосударственной информационной системе Московской области "Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Московской области" (далее- Портал государственных и муниципальных услуг Московской области), а такжепредоставляется по телефону и электронной почте по обращению заявителя.
8.Справочная информация о месте нахождения администрации городского округаЭлектрогорск Московской области, ответственной за предоставление муниципальнойуслуги, многофункционального центра, органов и организаций, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты всети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресахэлектронной почты представлены в приложении 1 к административному регламенту.
9. Приобщении с гражданами муниципальные служащие администрации городского округаЭлектрогорск Московской области и сотрудники многофункционального центраобязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести идостоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной услугинеобходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.
II. Стандартпредоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальнойуслуги
10.Муниципальная услуга по оформлению документов по обмену жилыми помещениями,предоставленными по договорам социального найма.
Наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу
11.Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией городскогоокруга Электрогорск Московской области.
12.Администрация городского округа Электрогорск Московской области организуетпредоставление муниципальной услуги по принципу "одного окна", в томчисле на базе многофункциональных центров.
13. Впредоставлении муниципальной услуги участвуют:
-жилищно-коммунальные службы, организации городского округа ЭлектрогорскМосковской области, предоставляющие выписку из домовой книги, копию финансовоголицевого счета и справку об отсутствии задолженности за содержание, ремонтжилого помещения и коммунальные услуги.
14.Органы, предоставляющие муниципальную услугу, многофункциональные центры, набазе которых организовано предоставление муниципальной услуги, не вправетребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иныегосударственные органы (органы местного самоуправления) и организации, заисключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг,утвержденный постановлением главы городского округа Электрогорск от 18.02.2014N 94 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемыхадминистрацией городского округа Электрогорск Московской области в электроннойформе".
Результатпредоставления муниципальной услуги
15.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1)постановление об обмене жилыми помещениями;
2)постановление об отказе в обмене жилыми помещениями.
Срок регистрациизапроса заявителя
16.Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется вадминистрации городского округа Электрогорск Московской области в срок непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области.
17.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,переданного на бумажном носителе из многофункционального центра в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области, осуществляется в срок непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области.
18.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,направленного в форме электронного документа посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальныхуслуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня,следующего за днем поступления в администрацию городского округа ЭлектрогорскМосковской области.
Срокпредоставления муниципальной услуги
19. Срокпредоставления муниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней сдаты регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги вадминистрации городского округа Электрогорск Московской области.
20. Срокпредоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой переданзаявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрациизапроса на получение муниципальной услуги в администрации городского округаЭлектрогорск Московской области.
21. Срокпредоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроковприостановления предоставления муниципальной услуги, передачи запроса опредоставлении муниципальной услуги и документов из многофункционального центрав администрацию городского округа Электрогорск Московской области, передачирезультата предоставления муниципальной услуги из администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области в многофункциональный центр, срокавыдачи результата заявителю.
22. Срокипередачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документовиз многофункционального центра в администрацию городского округа ЭлектрогорскМосковской области, а также передачи результата муниципальной услуги изадминистрации городского округа Электрогорск Московской области вмногофункциональный центр устанавливаются соглашением о взаимодействии междуадминистрацией городского округа Электрогорск Московской области и многофункциональнымцентром.
23.Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услугиосуществляется в срок, не превышающий 3 рабочих дней.
Правовыеоснования предоставления муниципальной услуги
24.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Жилищнымкодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14, "Российскаягазета", N 1, 12.01.2005, "Парламентская газета", N 7-8,15.01.2005);
Федеральнымзаконом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N168, 30.07.2010, Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, N31, ст. 4179);
Федеральнымзаконом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 06.10.2003, N 40, ст. 3822);
распоряжениемПравительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждениисводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг,предоставляемых в электронном виде" ("Российская газета", N 247,23.12.2009, Собрание законодательства РФ, 28.12.2009, N 52 (2 ч.), ст. 6626);
постановлениемПравительства Московской области от27.09.2013 N 777/42 "Об организации предоставления государственныхуслуг исполнительных органов государственной власти Московской области на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительныхорганов государственной власти Московской области, предоставление которыхорганизуется по принципу "одного окна", в том числе на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг,и Рекомендуемого перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местногосамоуправления муниципальных образований Московской области, а также услуг,оказываемых муниципальными учреждениями и другими организациями, предоставлениекоторых организуется по принципу "одного окна", в том числе на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг" (Собрание законодательства РФ, 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14,"Российская газета", N 1, 12.01.2005, "Парламентская газета",N 7-8, 15.01.2005);
постановлениемПравительства Московской области от25.04.2011 N 365/15 "Об утверждении Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов исполнения государственных функций иадминистративных регламентов предоставления государственных услуг центральнымиисполнительными органами государственной власти Московской области,государственными органами Московской области" ("Ежедневные новости.Подмосковье", N 77, 05.05.2011, "Информационный вестник ПравительстваМосковской области", N 5, 31.05.2011);
Уставомгородского округа Электрогорск Московской области.
Исчерпывающийперечень документов, необходимых
в соответствии снормативными правовыми актами Российской
Федерации,нормативными правовыми актами Московской области
и муниципальнымиправовыми актами для предоставления
муниципальнойуслуги, услуг, необходимых и обязательных
для еепредоставления, способы их получения заявителями,
в том числе вэлектронной форме, и порядок их предоставления
25. При обращении за получением муниципальной услуги заявительпредставляет:
1)заявление нанимателей о разрешении совершения обмена жилыми помещениями,предоставленными по договорам социального найма (далее - заявление) (образецпредставлен в приложении 2);
2)договор об обмене жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма, ссогласием проживающих совместно с нанимателем членов семьи, в том числевременно отсутствующих, на осуществление соответствующего обмена;
3)документы, удостоверяющие личность гражданина, подавшего заявление, и личностькаждого из членов его семьи (паспорт или иной документ, его заменяющий);
4)документы, подтверждающие семейные отношения гражданина, подавшего заявление, ичленов его семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении(расторжении) брака, свидетельство о смерти, судебное решение о признаниичленом семьи и другие);
5)документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемымзаявителем и членами его семьи (ордер, договор, решение о предоставлении жилогопомещения, решение суда и т.п.);
6)справка об отсутствии у нанимателя и членов его семьи тяжелых форм хроническихзаболеваний в соответствии с перечнем, утвержденным постановлениемПравительства РФ от 16.06.2006 N 378 (для нанимателей, меняющихся на жилыепомещения в коммунальной квартире);
7)выписка из домовой книги (с содержанием сведений обо всех гражданах,зарегистрированных совместно с заявителем, в том числе не являющихся членамисемьи заявителя);
8) копияфинансового лицевого счета с места жительства заявителя и членов его семьи;
9)справки об отсутствии задолженности за содержание, ремонт жилого помещения икоммунальные услуги;
10)согласие органов опеки и попечительства в случае обмена жилыми помещениями, вкоторых зарегистрированы по месту жительства и проживают несовершеннолетниедети, недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, являющиесяучастниками сделки по обмену.
26. Вбумажном виде форма заявления об обмене жилыми помещениями может быть полученазаявителем непосредственно в Комитете по управлению имуществом и жилищнымвопросам администрации городского округа Электрогорск Московской области илимногофункциональном центре.
27. Формазаявления об обмене жилыми помещениями доступна для копирования и заполнения вэлектронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг иПортале государственных и муниципальных услуг Московской области, наофициальном сайте городского округа Электрогорск Московской области в сетиИнтернет www.elgorsk-adm.ru и сайте многофункционального центра в сети Интернет,а также по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электроннойпочты.
Исчерпывающийперечень документов, необходимых
в соответствии снормативными правовыми актами
дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся
в распоряжениигосударственных органов, органов местного
самоуправления ииных органов и подведомственных
им организаций,участвующих в предоставлении муниципальных
услуг, и которыезаявитель вправе представить по собственной
инициативе, атакже способы их получения заявителями,
в том числе вэлектронной форме, порядок их представления
28.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которыенаходятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и иных органов и подведомственных им организациях, участвующих впредоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить пособственной инициативе, отсутствуют.
29.Администрация городского округа Электрогорск Московской области имногофункциональный центр не вправе требовать от заявителя представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
30.Администрация городского округа Электрогорск Московской области имногофункциональный центр не вправе требовать от заявителя также представлениядокументов и информации, которые находятся в распоряжении органов,предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственныхорганам государственной власти или органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Московской области, муниципальными правовыми актами.
Исчерпывающийперечень оснований для отказа
в приемедокументов, необходимых для предоставления
муниципальнойуслуги
31.Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Исчерпывающийперечень оснований для приостановления
либо отказа впредоставлении муниципальной услуги
32. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услугиявляются:
1) кнанимателю обмениваемого жилого помещения предъявлен иск о расторжении или обизменении договора социального найма жилого помещения;
2) правопользования обмениваемым жилым помещением оспаривается в судебном порядке;
3)обмениваемое жилое помещение признано в установленном порядке непригодным дляпроживания;
4)принято решение о признании жилого дома, в котором находится обмениваемое жилоепомещение, аварийным и подлежащим сносу;
5)принято решение о капитальном ремонте соответствующего дома с переустройством и(или) перепланировкой жилых помещений в этом доме;
6) врезультате обмена в коммунальную квартиру вселяется гражданин, страдающий однойиз тяжелых форм хронических заболеваний, указанных в предусмотренном пунктом 4части 1 статьи 51 Жилищного кодекса Российской Федерации перечне;
7)непредставление заявителем документов, указанных в пункте 25 настоящегоадминистративного регламента.
33.Письменное решение об отказе в предоставлении муниципальной услугиподписывается руководителем администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области и выдается заявителю с указанием причин отказа
Потребованию заявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услугипредоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направлятьсяпо почте в письменной форме либо выдается через многофункциональный центр.
34.Законодательно установленные основания для приостановления муниципальной услугиотсутствуют.
Перечень услуг,необходимых и обязательных
дляпредоставления муниципальной услуги, в том числе
сведения одокументах, выдаваемых организациями,
участвующими впредоставлении муниципальной услуги
35.Услугами, необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги,являются:
1) выдачавыписки из домовой книги с места жительства или иного документа,подтверждающего право пользования жилым помещением;
2) выдачакопии финансового лицевого счета с места жительства
Порядок, размери основания взимания государственной пошлины
или иной платыза предоставление муниципальной услуги
36.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
Порядок, размери основания взимания платы за предоставление
услуг,необходимых и обязательных для предоставления
муниципальнойуслуги
37.Методики расчета и размеры платы за оказание необходимых и обязательных услугустанавливаются организациями, предоставляющими необходимые и обязательныеуслуги, необходимые для предоставления муниципальной услуги, самостоятельно всоответствии с требованиями действующего законодательства.
Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлениимуниципальной услуги, услуги организации,
участвующей впредоставлении муниципальной услуги, и при
получениирезультата предоставления таких услуг
38.Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
39.Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
Требования кпомещениям, в которых предоставляются
муниципальнаяуслуга, услуги организации, участвующей
в предоставлениимуниципальной услуги, к местам ожидания
и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой имультимедийной информации о порядке
предоставлениямуниципальной услуги
40.Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти и многофункционального центра.
41. Длязаявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходнойдоступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановокобщественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен бытьоборудован соответствующими информационными указателями.
42. Вслучае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания(строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов,организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспортазаявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата невзимается.
43. Дляпарковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянкевыделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должнызанимать иные транспортные средства.
44. Входв помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступзаявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами,а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
45. Наздании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска),содержащая следующую информацию:
наименованиеоргана;
местонахождения и юридический адрес;
режимработы;
номерателефонов для справок;
адресофициального сайта.
46. Фасадздания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющимипосетителям ознакомиться с информационными табличками.
47.Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен бытьобеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приемазаявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
48. Впомещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон вколичестве, обеспечивающем потребности граждан.
49.Характеристики помещений приема и выдачи документов в частиобъемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарнойбезопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиямнормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
50.Помещения приема, выдачи документов оборудуются стендами (стойками),содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.
51.Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационнымтабло, предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги(включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставлениямуниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди.Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.
52.Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом,чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованныхлиц.
53. Вместах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) длязаявителей.
Впомещении приема и выдачи документов выделяется место для оформлениядокументов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений иканцелярскими принадлежностями.
Впомещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы,мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальныхуслуг.
54.Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника администрациигородского округа Электрогорск Московской области и многофункционального центрадолжна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем местеспециалиста.
55. Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.
56. Приемкомплекта документов, необходимых для осуществления муниципальной услуги пооформлению документов по обмену жилыми помещениями, предоставленными подоговорам социального найма, и выдача документов при наличии возможности должныосуществляться в разных окнах (кабинетах).
57. Впомещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а такжестенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачидокументов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) поантикоррупционной тематике.
Показателидоступности и качества муниципальных услуг
(возможностьполучения информации о ходе предоставления
муниципальнойуслуги, возможность получения услуги
в электроннойформе или в многофункциональных центрах)
58.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверностьпредоставляемой гражданам информации;
полнотаинформирования граждан;
наглядностьформ предоставляемой информации об административных процедурах;
удобствои доступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;
соблюдениесроков исполнения отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом;
соблюдениетребований стандарта предоставления муниципальной услуги;
отсутствиежалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрациигородского округа Электрогорск Московской области и муниципальных служащих входе предоставления муниципальной услуги;
полнота иактуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
59.Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальнойуслуги в электронной форме с использованием Портала государственных имуниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных имуниципальных услуг и по принципу "одного окна" на баземногофункционального центра.
60. Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 1 взаимодействияс должностными лицами.
61.Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области для получения муниципальнойуслуги не может превышать 15 минут.
Иные требования,в том числе учитывающие особенности
организациипредоставления муниципальной услуги по принципу
"одногоокна" на базе многофункциональных центров
и в электроннойформе
62.Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги попринципу "одного окна", в соответствии с которым предоставлениемуниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя ссоответствующим запросом, а взаимодействие с администрацией городского округаЭлектрогорск Московской области осуществляется многофункциональным центром безучастия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением овзаимодействии между администрацией городского округа Электрогорск Московскойобласти и многофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.
63.Организация предоставления муниципальной услуги на базе многофункциональногоцентра осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии междуадминистрацией городского округа Электрогорск Московской области имногофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.
64.Муниципальная услуга предоставляется в многофункциональных центрах с учетомпринципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправевыбрать для обращения за получением муниципальной услуги любоймногофункциональный центр, расположенный на территории городского округаЭлектрогорск Московской области.
65. Припредоставлении муниципальной услуги универсальными специалистамимногофункционального центра исполняются следующие административные процедуры:
1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Административныепроцедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальнымиспециалистами многофункциональных центров по принципу экстерриториальности.
66.Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной формес использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг иПортала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:
1)получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2)ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получениямуниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения вэлектронном виде;
3)направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;
4)осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
5)получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии сдействующим законодательством.
67. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в формеэлектронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии стребованиями Федерального закона N 63-ФЗ и требованиями Федерального закона N210-ФЗ.
68. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услугидокументы, указанные в пункте 25 административного регламента, которыеформируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии стребованиями законодательства.
69. Принаправлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной формепредставителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенностьдолжна быть представлена в форме электронного документа, подписанногоэлектронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего)доверенность.
70. Втечение 5 дней с даты направления запроса о предоставлении муниципальной услугив электронной форме заявитель предоставляет в администрацию городского округаЭлектрогорск Московской области документы, представленные в пункте 25административного регламента (в случае, если запрос и документы в электроннойформе не составлены с использованием электронной подписи в соответствии сдействующим законодательством).
71. Дляобработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных наЕдином портале государственных и муниципальных услуг и на Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области получение согласиязаявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗне требуется.
72.Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выборузаявителя:
при личномобращении заявителя в администрацию городского округа Электрогорск Московскойобласти, его территориальный отдел или многофункциональный центр;
потелефону администрации городского округа Электрогорск Московской области илимногофункционального центра;
черезофициальный сайт администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти или многофункционального центра.
73. Припредварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
фамилию,имя, отчество (последнее - при наличии);
контактныйномер телефона;
адресэлектронной почты (при наличии);
желаемыедату и время представления документов.
74.Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгузаписи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
75.Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приемадокументов, в которые следует обратиться. При личном обращении заявителювыдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием черезофициальный сайт администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти или многофункционального центра, может распечатать аналогталона-подтверждения.
Записьзаявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этойдаты.
76. Приосуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае егонеявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
Заявителям,записавшимся на прием через официальный сайт администрации городского округаЭлектрогорск Московской области или многофункционального центра, за день доприема отправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате,времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительнойзаписи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
77.Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
78. Вотсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляетсяприем заявителей, обратившихся в порядке очереди.
79.График приема (приемное время) заявителей по предварительной записиустанавливается руководителем администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области или многофункционального центра в зависимости отинтенсивности обращений
III. Состав,последовательность и сроки выполнения
административныхпроцедур (действий), требования
к порядку ихвыполнения, в том числе особенности выполнения
административныхпроцедур (действий) в электронной форме
имногофункциональных центрах
80.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:
1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2)регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;
3)принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальнойуслуги;
4) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Блок-схемапредоставления муниципальной услуги
81.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении 3 к административному регламенту.
Прием заявленияи документов, необходимых для предоставления
муниципальнойуслуги
82.Основанием для начала осуществления административной процедуры по приемузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,является поступление в администрацию городского округа Электрогорск Московскойобласти или многофункциональный центр заявления о предоставлении муниципальнойуслуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем:
а) вадминистрацию городского округа Электрогорск Московской области:
посредствомличного обращения заявителя;
посредствомпочтового отправления;
посредствомтехнических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг илиПортала государственных и муниципальных услуг Московской области;
б) вмногофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.
83. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляют сотрудники администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти или сотрудники многофункционального центра.
84. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляется в многофункциональном центре в соответствии с соглашениями овзаимодействии между администрацией городского округа Электрогорск Московскойобласти и многофункциональным центром, заключенными в установленном порядке,если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.
85. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документовпосредством личного обращения заявителя в администрацию городского округаЭлектрогорск Московской области или многофункциональный центр специалист,ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательностьдействий:
1)устанавливает предмет обращения;
2) устанавливает соответствие личности заявителя документу,удостоверяющему личность (в случае, если заявителем является физическое лицо);
3)проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителяфизического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращаетсяпредставитель заявителя);
4) осуществляет сверку копий представленных документов с ихоригиналами;
5)проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов насоответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 25 административногорегламента;
6)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
7)осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полныйперечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленныхнедостатков - их описание;
8)вручает копию описи заявителю.
86.Специалист многофункционального центра, ответственный за прием документов, вдополнение к действиям, указанным в пункте 85 административного регламента,передает заявление и прилагаемые к нему документы специалистумногофункционального центра, ответственному за организацию направлениязаявления и прилагаемых к нему документов в администрацию городского округаЭлектрогорск Московской области.
Сотрудникмногофункционального центра, ответственный за организацию направления заявленияи прилагаемых к нему документов в администрацию городского округа ЭлектрогорскМосковской области, организует передачу заявления и документов, представленныхзаявителем, в администрацию городского округа Электрогорск Московской области всоответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядкомделопроизводства в многофункциональных центрах.
87.Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личномобращении заявителя не превышает 15 минут.
88. Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления илинеправильном его заполнении специалист администрации городского округаЭлектрогорск Московской области или многофункционального центра, ответственныйза прием документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.
89. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов в Администрациюгородского округа Электрогорск Московской области посредством почтовогоотправления специалист администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти, ответственный за прием заявлений и документов, осуществляет действиясогласно пункту 85 административного регламента, кроме действий,предусмотренных подпунктами 2, 4 пункта 85 административного регламента.
Описьнаправляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручениив течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к немудокументов.
90. Вслучае поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхк нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг или Портала государственных имуниципальных услуг Московской области специалист администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области, ответственный за прием документов,осуществляет следующую последовательность действий:
1)просматривает электронные образы запроса о предоставлении муниципальной услугии прилагаемых к нему документов;
2)осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых кнему документов на предмет целостности;
3)фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;
4) вслучае, если запрос на предоставление муниципальной услуги и документы,представленные в электронной форме, не заверены электронной подписью всоответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личныйкабинет уведомление о необходимости представить запрос о предоставлениимуниципальной услуги и документы, подписанные электронной подписью, либопредставить в администрацию городского округа Электрогорск Московской областиподлинники документов (копии, заверенные в установленном порядке), указанных впункте 25 административного регламента, в срок, не превышающий 5 календарныхдней с даты получения запроса о предоставлении муниципальной услуги иприлагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме;
5) вслучае, если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы вэлектронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующимзаконодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление ополучении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов.
91.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней с момента поступления заявления в администрацию городского округаЭлектрогорск Московской области или многофункциональный центр.
92.Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является:
1) вАдминистрации городского округа Электрогорск Московской области - передачазаявления и прилагаемых к нему документов сотруднику администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области, ответственному за регистрациюпоступившего запроса на предоставление муниципальной услуги;
2) вмногофункциональном центре - передача заявления и прилагаемых к нему документовв администрацию городского округа Электрогорск Московской области.
93.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являетсяопись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.
Регистрациязаявления и документов, необходимых
дляпредоставления муниципальной услуги
94.Основанием для начала осуществления административной процедуры являетсяпоступление специалисту администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти, ответственному за регистрацию поступающих запросов на предоставлениемуниципальной услуги, заявления и прилагаемых к нему документов.
95.Специалист администрации городского округа Электрогорск Московской областиосуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов всоответствии с порядком делопроизводства, установленным администрациейгородского округа Электрогорск Московской области, в том числе осуществляетвнесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений опредоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационнуюсистему администрации городского округа Электрогорск Московской области.
96.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредствомличного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок,не превышающий 1 рабочего дня с даты поступления заявления и прилагаемых к немудокументов в администрацию городского округа Электрогорск Московской области.
97.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электроннойформе через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области.
98.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученныхАдминистрацией городского округа Электрогорск Московской области измногофункционального центра, осуществляется не позднее 1 рабочего дня,следующего за днем их поступления в администрацию городского округаЭлектрогорск Московской области.
99. Послерегистрации в администрации городского округа Электрогорск Московской областизаявление и прилагаемые к нему документы направляются на рассмотрениеспециалисту администрации городского округа Электрогорск Московской области,ответственному за принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.
100.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней.
101.Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотрудникуадминистрации городского округа Электрогорск Московской области, ответственномуза принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.
102. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеадминистрация городского округа Электрогорск Московской области направляет наЕдиный портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственныхи муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.
103.Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлениеммуниципальной услуги или в соответствующую информационную систему администрациигородского округа Электрогорск Московской области.
Принятие решенияо предоставлении
(об отказе впредоставлении) муниципальной услуги
104.Основанием для начала данной административной процедуры является поступлениезаявления и представленных документов специалисту администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области, ответственному за принятие решения опредоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
105.Сотрудник Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрациигородского округа Электрогорск Московской области, ответственный за подготовкудокументов, в течение 7 календарных дней с даты поступления к нему заявления ипредставленных документов проверяет указанные документы на наличие основанийдля отказа.
106. Приустановлении наличия хотя бы одной из причин, указанных в пункте 32административного регламента, сотрудник Комитета по управлению имуществом ижилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти, ответственный за принятие решения, в течение 7 календарных днейподготавливает проект постановления об отказе в обмене жилыми помещениями инаправляет его на подпись главе администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области.
107. Приотсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,указанных в пункте 32 административного регламента, сотрудник Комитета поуправлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округаЭлектрогорск Московской области, ответственный за подготовку документов, подготавливаетпроект постановления об обмене жилыми помещениями в течение 7 календарных днейс даты поступления заявления и направляет его на подпись главе администрациигородского округа Электрогорск Московской области.
108.Подписанное главой администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти постановление об обмене (об отказе в обмене) жилыми помещениями непозднее рабочего дня, следующего за днем подписания, передается на регистрациюсотруднику соответствующего структурного подразделения администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области, ответственного за предоставлениемуниципальной услуги, ответственному за регистрацию документов.
109.Сотрудник соответствующего структурного подразделения, ответственного запредоставление муниципальной услуги администрации городского округаЭлектрогорск Московской области, ответственный за регистрацию документов,осуществляет регистрацию подписанного главой администрации городского округаЭлектрогорск Московской области постановления об обмене (отказе в обмене)жилыми помещениями в течение 1 рабочего дня со дня его поступления нарегистрацию.
110.Результатом данной административной процедуры является подписанное главойадминистрации городского округа Электрогорск Московской области постановлениеоб обмене (отказе в обмене) жилыми помещениями в журнале регистрациидокументов.
111.Критерием принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)муниципальной услуги является наличие или отсутствие оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги.
112.Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не долженпревышать 14 календарных дней с даты поступления заявления и прилагаемых к немудокументов в администрацию городского округа Электрогорск Московской области.
113. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеадминистрация городского округа Электрогорск Московской области направляет наЕдиный портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственныхи муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.
114.Способом фиксации административной процедуры является регистрация подписанногоглавой администрации городского округа Электрогорск Московской областипостановления (об отказе) о согласовании обмена жилыми помещениями в журналерегистрации документов или внесение соответствующих сведений в информационнуюсистему администрации городского округа Электрогорск Московской области.
Выдачадокумента, являющегося результатом предоставления
муниципальнойуслуги (доведение до заявителя факта
результатапредоставления муниципальной услуги)
115.Основанием для начала данной административной процедуры является наличиеутвержденного постановления об обмене (отказе в обмене) жилыми помещениями.
116.Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с заключенными вустановленном порядке соглашениями о взаимодействии.
117.Сотрудник Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрациигородского округа Электрогорск Московской области или многофункциональногоцентра, ответственный за прием документов, в течение 1 календарного дня со дняутверждения постановления (об отказе) об обмене жилыми помещениямиподготавливает заверенную копию постановления (об отказе) об обмене жилымипомещениями и выдает (направляет) ее заявителю вместе с сопроводительнымписьмом.
118.Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом,указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получениемуниципальной услуги, в том числе:
приличном обращении в Комитет по управлению имуществом и жилищным вопросамадминистрации городского округа Электрогорск Московской области;
приличном обращении в многофункциональный центр;
посредствомпочтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;
черезличный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг илиПортале государственных и муниципальных услуг Московской области.
119. Вслучае указания заявителем на получение результата в многофункциональном центреадминистрация городского округа Электрогорск Московской области направляетрезультат предоставления муниципальной услуги в многофункциональный центр всрок, установленный в соглашении, заключенном между администрацией городскогоокруга Электрогорск Московской области и многофункциональным центром.
120. Выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с заключенными вустановленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение даннойпроцедуры предусмотрено заключенными соглашениями.
121. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеадминистрация городского округа Электрогорск Московской области направляет наЕдиный портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственныхи муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.
122.Результатом административной процедуры является выданная (направленная) ссопроводительным письмом заверенная копия постановления об обмене (отказе вобмене) жилыми помещениям, предоставленными по договорам социального найма.
123.Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не превышает 5рабочих дней со дня утверждения постановления (об отказе) об обмене жилымипомещениями.
124.Способом фиксации административной процедуры является регистрация выданного(направленного) постановления (об отказе) об обмене жилыми помещениями вжурнале исходящей корреспонденции или внесение соответствующих сведений винформационную систему администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти.
IV. Порядок иформы контроля за исполнением
административногорегламента предоставления
муниципальнойуслуги
Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением и
исполнениемответственными должностными лицами положений
административногорегламента и иных нормативных правовых
актов,устанавливающих требования к предоставлению
муниципальнойуслуги
125.Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными заорганизацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
126.Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностнымилицами структурных подразделений администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области, ответственных за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги.
Порядок ипериодичность осуществления плановых
и внеплановыхпроверок полноты и качества предоставления
муниципальнойуслуги
127.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услугиосуществляется в формах:
1)проведения плановых проверок;
2)рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц администрациигородского округа Электрогорск Московской области, ответственных запредоставление муниципальной услуги.
128. Вцелях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок ипериодичность осуществления плановых проверок устанавливаются планом работыадминистрации городского округа Электрогорск Московской области. При проверкемогут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальнойуслуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный спредоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка такжеможет проводиться по конкретной жалобе заявителя.
129.Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленныхнарушений административного регламента, а также в случае получения жалобзаявителей на действия (бездействие) должностных лиц администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области и Комитета по управлению имуществом ижилищным вопросам администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Ответственностьмуниципальных служащих органов местного
самоуправления ииных должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе
предоставлениямуниципальной услуги
130. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюденияположений регламента виновные должностные лица администрации городского округаЭлектрогорск Московской области несут персональную ответственность за решения идействия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
131.Персональная ответственность должностных лиц администрации городского округаЭлектрогорск Московской области закрепляется в должностных инструкциях всоответствии с требованиями законодательства Российской Федерации изаконодательства Московской области.
Положения,характеризующие требования к порядку и формам
контроля запредоставлением муниципальной услуги, в том
числе со стороныграждан, их объединений и организаций
132.Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороныграждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикациисведений о деятельности администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной,полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги иобеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.
V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений
и (или) действий(бездействия) органа местного
самоуправления,предоставляющего муниципальную услугу,
а также егодолжностных лиц, муниципальных служащих
Право заявителяподать жалобу на решение и (или) действия
(бездействие)органа, предоставляющего муниципальную услугу,
а также егодолжностных лиц, муниципальных служащих
припредоставлении муниципальной услуги
133.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области, должностных лиц администрациигородского округа Электрогорск Московской области, муниципальных служащих, атакже принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги вдосудебном (внесудебном) порядке.
Предмет жалобы
134.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1)нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги;
2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3)требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказв приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя;
5) отказв предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами;
6)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами;
7) отказоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы местногосамоуправления, уполномоченные
на рассмотрениежалобы, и должностные лица, которым
может бытьнаправлена жалоба
135.Жалоба может быть направлена в администрацию городского округа ЭлектрогорскМосковской области руководителю администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области.
Порядок подачи ирассмотрения жалобы
136.Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы нарешения, принятые руководителем администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо вслучае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителемадминистрации городского округа Электрогорск Московской области,предоставляющего муниципальную услугу.
137.Жалоба может быть направлена в администрацию городского округа ЭлектрогорскМосковской области по почте, через многофункциональный центр, по электроннойпочте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу,посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя.
138.Жалоба должна содержать:
а)наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
б)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;
в)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципальногослужащего;
г)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.
139. Вслучае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает кписьменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.
Срокирассмотрения жалобы
140.Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Электрогорск Московскойобласти, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления.
141.Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Электрогорск Московскойобласти, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями порассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, ав случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течениепяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется администрацией городского округаЭлектрогорск Московской области в срок не более 5 рабочих дней.
Исчерпывающийперечень оснований для отказа в рассмотрении
жалобы(претензии) либо приостановления ее рассмотрения
142.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобыв следующих случаях:
наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;
подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличиерешения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящихПравил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
143.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа вследующих случаях:
наличие вжалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
если вписьменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
еслижалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятиерешения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииуказанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если вписьменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями,и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник(руководитель) Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросамадминистрации городского округа Электрогорск Московской области, должностноелицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательностиочередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросупри условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращениянаправлялись в Комитет по управлению имуществом и жилищным вопросамадминистрации городского округа Электрогорск Московской области или одному итому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направившийобращение;
еслиответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан безразглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений.
Результатрассмотрения жалобы
144. Порезультатам рассмотрения обращения, жалобы администрация городского округаЭлектрогорск Московской области принимает одно из следующих решений:
1)удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2)отказывает в удовлетворении жалобы.
Порядокинформирования заявителя
о результатахрассмотрения жалобы
145. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной илиэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.
Право заявителяна получение информации и документов,
необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы
146.Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
147.Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобыразмещаются в администрации городского округа Электрогорск Московской области имногофункциональном центре, на официальном сайте администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области и многофункционального центра, на Единомпортале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю вустной и/или письменной форме.
Порядокобжалования решения по жалобе
148.Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам.
149. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления администрациягородского округа Электрогорск Московской области в установленном порядкенезамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
150.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права,свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержатсведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательствомРоссийской Федерации тайну.
151. Приподаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождениеКомитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области;
переченьномеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрениюжалобы;
местонахождениеорганов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) идолжности их руководителей, а также должностных лиц, которым может бытьнаправлена жалоба.
152. Приподаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Комитете по управлениюимуществом и жилищным вопросам администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области копии документов, подтверждающих обжалуемое действие(бездействие), решение должностного лица.
Способыинформирования заявителей
о порядке подачии рассмотрения жалобы
153.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти, должностных лиц администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области, муниципальных служащих осуществляется посредствомразмещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги вадминистрации городского округа Электрогорск Московской области имногофункциональном центре, на официальном сайте администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области и многофункционального центра, на Единомпортале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю вустной и (или) письменной форме.
Приложение 1
СПРАВОЧНАЯИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕНАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮУСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГОМУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ
ЦЕНТРОВ ИОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ
1.Администрация городского округа Электрогорск Московской области.
Местонахождения администрации городского округа Электрогорск Московской области:Московская область, г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.
Графикработы администрации городского округа Электрогорск Московской области:
| Понедельник | С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00 |
| Вторник | С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00 |
| Среда | С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00 |
| Четверг | С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00 |
| Пятница | С 9.00 до 16.45, обед с 13.15 до 14.00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Графикприема заявителей в администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти:
| Понедельник | Неприемный день |
| Вторник | С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00 |
| Среда | Неприемный день |
| Четверг | С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00 |
| Пятница | Неприемный день |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Почтовыйадрес администрации городского округа Электрогорск Московской области: 142531,Московская область, г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.
Контактныетелефоны: 8(49643) 3-02-02; 3-32-76; 3-09-04.
Официальныйсайт городского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет:www.elgorsk-adm.ru.
2. Комитетпо управлению имуществом и жилищным вопросам администрации городского округаЭлектрогорск Московской области.
Местонахождения Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрациигородского округа Электрогорск Московской области: Московская область, г.Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.
Графикработы Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрациигородского округа Электрогорск Московской области:
| Понедельник | С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00 |
| Вторник: | С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00 |
| Среда | С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00 |
| Четверг | С 9.00 до 18.00, обед с 13.15 до 14.00 |
| Пятница | С 9.00 до 16.45, обед с 13.15 до 14.00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Графикприема заявителей в Комитете по управлению имуществом и жилищным вопросамадминистрации городского округа Электрогорск Московской области:
| Понедельник | Неприемный день |
| Вторник | С 10.00 до 17.00, обед с 13.15 до 14.00 |
| Среда | Неприемный день |
| Четверг | С 10.00 до 17.00, обед с 13.15 до 14.00 |
| Пятница | Неприемный день |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Почтовыйадрес Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрациигородского округа Электрогорск Московской области: 142531, Московская область,г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.
Контактныетелефоны: 8(49643) 3-39-87; 3-18-76.
Официальныйсайт Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросам администрациигородского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет - официальныйсайт городского округа Электрогорск Московской области в сети Интернет:www.elgorsk-adm.ru.
Адресэлектронной почты Комитета по управлению имуществом и жилищным вопросамадминистрации городского округа Электрогорск Московской области в сетиИнтернет: kui@elgorsk-adm.ru.
3.Многофункциональный центр городского округа Электрогорск Московской области.
Местонахождения многофункционального центра городского округа ЭлектрогорскМосковской области: Московская область, г. Электрогорск, ул. Горького, д. 9.
Графикработы многофункционального центра городского округа Электрогорск Московскойобласти:
| Понедельник | С 8.00 до 20.00 без обеденного перерыва |
| Вторник | С 8.00 до 20.00 без обеденного перерыва |
| Среда | С 8.00 до 20.00 без обеденного перерыва |
| Четверг | С 8.00 до 20.00 без обеденного перерыва |
| Пятница | С 8.00 до 20.00 без обеденного перерыва |
| Суббота | С 11.00 до 15.00 без обеденного перерыва |
| Воскресенье | Выходной день |
Почтовыйадрес многофункционального центра городского округа Электрогорск Московскойобласти: 142530, Московская область, г. Электрогорск, ул. Горького, д. 9.
Контактныйтелефон: 8(49643) 3-27-52.
Официальныйсайт многофункционального центра в сети Интернет: в разработке.
Адресэлектронной почты многофункционального центра городского округа ЭлектрогорскМосковской области в сети Интернет: mfc@elgorsk-adm.ru.
Приложение 2
Форма
заявления опредоставлении муниципальной услуги
Администрация городского округа
Электрогорск Московской области
от"___" __________ 20___ г.
ЗАЯВЛЕНИЕ
обобмене жилой площади
Я, ___________________________________________________________,проживающий
по адресу:________________________________________________________________
дом N ___, квартира N ___, корп. _________, телефон:______________________
Дом находится в ведении
___________________________________________________________________________
(названиеведомства, предприятия, ЖСК)
ПРЕДЛАГАЮ К ОБМЕНУ
___________________________________________________________________________
(частную, государственную,муниципальную)
___________________-комнатную на __ этаже __ эт. дома____________________,
(1-но, 2-х и т.д.) (кирп.,дер., смет.,
панельный и др.)
имеющего:_________________________________________________________________
(перечислить удобства)
____________________ кухня, размер _______, санузел_______________________
(совместный/раздельный)
в квартире еще комнат ______ семей ________ человек ________ (есликвартира
коммунальная).
Из проживающих в квартире состоит ли кто на учете в диспансерах:
психоневрологическом, туберкулезном или наркологическом ___________________
На указанной жилой площади я, __________________, проживаю с______________
на основании ордера N _______ на _______ человек.
На указанной жилой площади в настоящее время проживают, включаясъемщика:
| N | Фамилия, имя, отчество | Год рожд. | Родств. отношен. | Откуда и когда прибыл | С какого года проживает |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
Из них: вРА, командировках, по броне, в местах лишения свободы, в детских домах.
Сведенияо лицах, ранее значившихся в ордере и выбывших с площади:
| N | Фамилия, имя, отчество | Год рожд. | Родств. отношен. | Когда и куда выбыл |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
Причины обмена.
Я, ______________________________ и все совершеннолетние члены семьижелаем
произвести обмен с _________________________________ проживающим поадресу:
___________________________________ на площадь, состоящую из ____комнатной
квартиры, общей площадью _____, жилой площадью ______.
При разъезде укажите, куда переезжают остальные члены семьи:
1.
2.
3.
(фамилия, имя, отчество,родств. отношения, куда выбыл)
Указанная жилая площадь осмотрена и никаких претензий к отделу учета и
распределения жилой площади не имеем.
Наниматель (собственник) __________________ (подпись)
Совершеннолетние члены семьи __________________ (подпись)
__________________ (подпись)
__________________ (подпись)
Подлежит ли дом сносу или капитальному ремонту____________________________
За указание неправильных сведений подписавшие заявление несут
ответственность по закону.
Начальник ЖКО/ЖРЭУ_____________________ (подпись) ____________________
Бухгалтер__________________________ (подпись) ________________________
М.П. Дата
___________________________________________________________________________
(оборотная сторона заявления)
Отметка о комплекте документов (проставляется в случае отсутствия
одного или более документов, не находящихся в распоряжении органов,
предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо
подведомственных органам государственной власти или органам местного
самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной
услуги):
О представлении неполного комплекта документов, требующихся для
предоставления муниципальной услуги и представляемых заявителем, так как
сведения по ним отсутствуют в распоряжении органов, предоставляющих
государственные или муниципальные услуги, либо подведомственныхорганам
государственной власти или органам местного самоуправленияорганизаций,
участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.
Согласие собственника жилья на обмен (ведомство, сельский округ или
др.)
___________________
(подпись)
М.П.
Дата
Приложение 3
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ДОКУМЕНТОВ
ПО ОБМЕНУ ЖИЛЫМИПОМЕЩЕНИЯМИ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫМИ
ПО ДОГОВОРАМСОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
