Постановление Администрации городского округа Домодедово от 11.03.2012 № 990

АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДСКОГО ОКРУГА ДОМОДЕДОВО

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от 11 марта 2012г. N 990

 

Об утвержденииадминистративного Регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставлениеинформации об очередности предоставления жилых помещений на условияхсоциального найма"

 

Всоответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным закономот 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправленияв Российской Федерации", а также в целях дальнейшего осуществленияадминистративной реформы на территории городского округа Домодедово

 

постановляю:

 

1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги"Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещенийна условиях социального найма" (прилагается).

2.Опубликовать настоящее постановление в газете "Призыв".

3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первогозаместителя руководителя администрации городского округа Хромова О.В.

 

Руководитель администрации

Д.И. Городецкий

 

Утвержден

постановлениемадминистрации

городского округаДомодедово

Московской области

от 11 марта 2012г. N 990

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ИНФОРМАЦИИ ОБОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ

НА УСЛОВИЯХСОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"

 

1. Общиеположения

 

1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги"Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещенийна условиях социального найма" (далее - административный регламент)разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги,установления состава, сроков и последовательности действий (административныхпроцедур), порядка взаимодействия между органами администрации и физическимилицами (населением) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2.Муниципальная услуга "Предоставление информации об очередностипредоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее -муниципальная услуга) предоставляется Комитетом по управлению имуществомадминистрации городского округа Домодедово (далее - Комитет). Непосредственноепредоставление муниципальной услуги осуществляет отдел учета и распределенияжилой площади Комитета по управлению имуществом администрации городского округаДомодедово (далее - Отдел).

1.3.Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги (далее -заявители), являются физические лица, проживающие на территории городскогоокруга Домодедово, признанные нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемыхпо договорам социального найма, и вставшие на учет.

1.4.Порядок информирования о порядке предоставления муниципальной услуги, в томчисле услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальнойуслуги, сведений о ходе предоставления указанной услуги (далее -информирование).

1.4.1.Сведения о месте нахождения и графике работы Отдела, почтовом и электронномадресах, контактных телефонах размещены на официальном сайте городского округаДомодедово Московской области www.domod.ru в разделе "Администрация".

1.4.2.Место нахождения Отдела:

142000,Московская область, г. Домодедово, площадь 30-летия Победы, дом 1.

1.4.3.Прием физических лиц - получателей муниципальной услуги ведется в порядке живойочереди в приемные дни в соответствии с графиком работы Отдела, утвержденнымруководителем администрации городского округа Домодедово Московской области.

1.4.4.График работы Отдела:

понедельник- четверг: 9.00-18.00;

пятница:9.00-16.45;

суббота -воскресенье: выходные дни;

обеденныйперерыв: 12.45-13.30.

Приемныедни:

понедельник,среда: 10.00-17.00;

обеденныйперерыв: 12.45-13.30.

ТелефоныОтдела:

телефоныдля справок - 8(496) 792-41-21; 792-41-22; 8(496) 792-43-64.

1.4.5.Электронный адрес Отдела: www.domod.ru.

1.4.6.Информирование заявителей осуществляется:

- при ихличном обращении;

- пописьменным обращениям;

- потелефону.

1.4.7.Время ожидания заявителя при личном обращении не может превышать 20 минут.

1.4.8.При информировании по письменным обращениям ответ на обращение заявителянаправляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с моментапоступления письменного обращения.

Датойпоступления письменного обращения является дата его регистрации.

1.4.9.Консультирование по телефону.

Приответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Отдела в вежливойформе четко и подробно информируют заявителей по интересующим их вопросам.Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименованииОтдела, фамилии и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Приневозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить напоставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) надругого специалиста или же обратившемуся гражданину должен быть сообщентелефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.5.Порядок, форма и место размещения информации, в том числе на стендах в местахпредоставления муниципальной услуги.

Доступ кинформации о предоставлении муниципальной услуги пользователь может получить сиспользованием информационных терминалов (инфоматов), расположенных по адресу:г. Домодедово, площадь 30-летия Победы, дом 1 (в здании администрациигородского округа Домодедово - 2 инфомата).

Наофициальном сайте городского округа Домодедово (e-mail) domodedovo@domod.ruразмещается следующая информация:

- полнаяверсия данного административного регламента;

- местонахождения и график работы Отдела;

- номерателефонов для справок;

- номеракабинетов, где осуществляется прием и информирование заинтересованных лиц,фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием иинформирование заявителей.

1.6. Настендах в местах предоставления муниципальной услуги размещены следующиеинформационные материалы:

- месторасположения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта иэлектронной почты Отдела;

-перечень документов, необходимых и обязательных для предоставлениямуниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

- образецбланка заявления.

 

2. Стандартпредоставления муниципальной услуги

 

2.1.Наименование муниципальной услуги:

"Предоставлениеинформации об очередности предоставления жилых помещений на условияхсоциального найма".

2.2.Ответственным исполнителем муниципальной услуги является Комитет по управлениюимуществом администрации городского округа Домодедово.

Непосредственнымисполнителем муниципальной услуги является отдел учета и распределения жилойплощади Комитета по управлению имуществом администрации городского округаДомодедово.

2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:

-предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений наусловиях социального найма;

- отказ впредоставлении информации.

2.4. Срокпредоставления муниципальной услуги - в течение 30 дней с момента поступленияобращения.

2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальнойуслуги.

Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

-Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993, N 237);

-Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (Собраниезаконодательства Российской Федерации от 03.01.2005 N 1);

-Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации" ("Российскаягазета" от 08.10.2003 N 202);

-Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"("Российская газета" от 29.07.2006 N 165);

-Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа кинформации о деятельности государственных органов и органов местногосамоуправления" ("Парламентская газета" от 13.02.2009 N 8);

- ЗакономМосковской области от12.12.2005 N 260/2005-ОЗ "О порядке ведения учета граждан в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социальногонайма" ("Ежедневные новости. Подмосковье" от 17.12.2005 N 240).

2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Дляполучения муниципальной услуги заявитель предоставляет:

-заявление о предоставлении муниципальной услуги в письменном или электронномвиде по форме согласно приложению N 1 к административному регламенту;

-доверенность, оформленную в соответствии с действующим законодательством, вслучае обращения с заявлением представителя заявителя.

2.7.Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

2.8. Основания для приостановления предоставления муниципальнойуслуги отсутствуют.

Основаниямидля отказа в предоставлении муниципальной услуги являются следующиеобстоятельства:

-запрашиваемая информация в ходе предоставления муниципальной услуги касаетсяиного субъекта персональных данных и не может быть предоставлена в соответствиис Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

- запрашиваемаяинформация не относится к информации, определенной настоящим административнымрегламентом.

2.9.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлениимуниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальнойуслуги не должен превышать 30 минут.

2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Регистрациязаявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день подачизаявления.

2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги.

2.12.1.Для ожидания приема заявителям отводятся места, оснащенные стульями и столами,количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностейдля их размещения в здании, но не может составлять менее двух мест.

2.12.2.Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей синформационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями истолами для возможности оформления документов и образцами заявлений.

2.12.3.Прием заявителей должен осуществляться в специально предназначенных для этихцелей кабинетах, имеющих оптимальные условия для приема заявителей и работысотрудников Отдела. Рабочие места специалистов должны быть оборудованыперсональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым базам данных иорганизационной технике.

2.12.4. Вцелях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одновременноеконсультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

2.13.Показателями доступности муниципальной услуги являются:

-обеспечение беспрепятственного доступа лиц к помещениям, в которыхпредоставляется муниципальная услуга;

-размещение информации о предоставлении муниципальной услуги на официальномсайте городского округа Домодедово;

-подробное информирование и консультирование заявителей о порядке получениямуниципальной услуги.

2.14.Показателями качества муниципальной услуги являются:

-соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

-соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

-отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) ирешения, принятые должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги.

 

3. Состав,последовательность и сроки выполнения

административныхпроцедур

 

3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:

- прием ирегистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги;

-рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении информации или оботказе в предоставлении информации;

-подготовка и выдача ответа.

Последовательностьадминистративных процедур при предоставлении муниципальной услуги представленав блок-схеме (приложение N 2 к административному регламенту).

3.1.1.Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги.

Основаниемдля начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлениемпо форме согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту:

- личнолибо его представителем;

-почтовым отправлением или по электронной почте.

Прием ирегистрация заявления осуществляются общим отделом администрации в течениеодного дня.

Послерегистрации заявление поступает к руководителю администрации городского округаДомодедово (далее - руководитель администрации).

Руководительадминистрации рассматривает заявление в течение одного дня и направляет его срезолюцией заместителю руководителя администрации - председателю Комитета поуправлению имуществом (далее - заместитель руководителя администрации), которыйпереадресовывает поступившее к нему заявление в течение одного дня в Отделнепосредственному исполнителю для рассмотрения заявления по существу иподготовки ответа заявителю.

3.1.2.Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении информации или оботказе в предоставлении информации.

Юридическимфактом, являющимся основанием для начала вышеуказанной административнойпроцедуры, является поступление заявления в Отдел.

Ответственнымза выполнение каждого административного действия данной административнойпроцедуры является специалист Отдела, на рассмотрение которому поступилозаявление.

В ходеданной административной процедуры специалист рассматривает заявление посуществу и определяет:

- можетли запрашиваемая информация быть представлена в ходе предоставления данноймуниципальной услуги;

- имеетли заявитель необходимые полномочия на обращение и получение запрашиваемойинформации.

Послерассмотрения заявления по существу специалист Отдела принимает решение овозможности предоставления запрашиваемой информации.

Приотсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услугипринимается решение о предоставлении информации об очередности предоставленияжилых помещений на условиях социального найма. Специалист Отдела производитпоиск запрашиваемой заявителем информации.

Приналичии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,предусмотренных в п. 2.8 настоящего административного регламента, специалистпринимает решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Срокпринятия решения по данной административной процедуре - десять дней с датыпоступления заявления в Отдел.

Результатомданной административной процедуры является принятие решения о предоставленииинформации или отказе в предоставлении информации.

3.1.3.Подготовка ответа.

Подготовкаинформационного письма об очередности предоставления жилых помещений наусловиях социального найма или уведомление об отказе в предоставлениимуниципальной услуги (приложение N 3) осуществляется специалистом Отдела,который передает проект ответа на подпись заместителю руководителяадминистрации.

Срокданной административной процедуры - шестнадцать дней.

3.1.4.Направление ответа заявителю.

Ответзаявителю направляется в порядке, определенном заявителем при подаче заявления.В ходе личного приема ответ на обращение с согласия гражданина может быть данустно непосредственно в ходе обращения либо в письменной форме в срок не более30 дней со дня обращения.

 

4. Формыконтроля за исполнением муниципальной услуги

 

4.1.Контроль за соблюдением последовательности административных процедур припредоставлении муниципальной услуги, полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги осуществляет заместитель руководителя администрации.

4.2.Текущий контроль включает в себя выявление и устранение нарушений правзаявителей при предоставлении муниципальной услуги, соблюдение сроков прирассмотрении заявлений, принятие решений, а также подготовку ответов наобращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие)должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу. Текущий контрольосуществляется путем проведения начальником Отдела, ответственного заорганизацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюденияи исполнения специалистами положений регламента, иных нормативных правовыхактов Российской Федерации и Московской области. Текущий контрольосуществляется постоянно.

4.3.Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичностьосуществления плановых проверок, полноты и качества предоставлениямуниципальной услуги устанавливаются планом проверок, утвержденным заместителемруководителя администрации.

4.4.Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя.

4.5.Плановые проверки могут проводиться не чаще чем 1 раз в полугодие и не реже чем1 раз год.

4.6.Плановые и внеплановые проверки осуществляются заместителем руководителяадминистрации и начальником Отдела.

4.7.Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленныенедостатки и предложения по их устранению.

4.8. Порезультатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителейосуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии сдействующим законодательством Российской Федерации.

4.9.Должностные лица, ответственные за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядокисполнения административных процедур, указанных в настоящем регламенте,решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходепредоставления муниципальной услуги.

4.10.Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностныхинструкциях в соответствии с требованиями законодательства РоссийскойФедерации.

4.11.Предоставление муниципальной услуги может контролироваться гражданами личнопосредством направления заявлений в письменной форме или в форме электронногодокумента, касающихся соблюдения и исполнения ответственными должностнымилицами положений настоящего административного регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальнойуслуги и принятию решений ответственными лицами.

 

5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования заявителем

решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего

муниципальнуюуслугу, а также должностных лиц,

муниципальныхслужащих

 

5.1.Заявители имеют право на обжалование решений и действий или бездействиядолжностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке. Заявитель может сообщить онарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действияхили бездействии должностных лиц, нарушении положений административногорегламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, обратившись сжалобой.

5.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной формезаместителю руководителя. Жалобы на решения начальника Отдела или заместителяруководителя подаются руководителю администрации.

5.3.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителей являются решения идействия (бездействие) работников Отдела, предоставляющих муниципальную услугу,связанные с предоставлением заявителю муниципальной.

Заявительможет обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

-нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги;

-нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

-требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами, для предоставления муниципальнойуслуги;

- отказ вприеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя;

- отказ впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии в ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами;

-затребование от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами;

- отказработников Отдела, предоставляющих муниципальную услугу, в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являетсяподача заявителем жалобы на решения и действия (бездействие) работников Отдела,предоставляющих муниципальную услугу.

5.5.Заявитель вправе направить в Отдел с заявлением о предоставлении информации идокументов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностныелица, предоставляющие муниципальную услугу, обязаны в течение пятнадцатирабочих дней со дня получения заявления представить заявителю документы иматериалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, в соответствии сдействующим законодательством.

5.6.Жалоба должна содержать:

-фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается жалоба, его местожительства или пребывания;

-наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (приналичии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права изаконные интересы заявителя;

- сутьнарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия(бездействия);

-сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатамрассмотрения его сообщения.

5.6.1. Кжалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные вжалобе обстоятельства, в том числе копия перечня препятствий, уведомления,копии иных документов на усмотрение заявителя. В таком случае в жалобеприводится перечень прилагаемых к ней документов.

5.6.2.Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы,отсутствуют или не приложены к заявлению, решение принимается без учетадоводов, в подтверждение которых документы не представлены.

5.6.3.Заявление об обжаловании подается в произвольной форме.

5.7.Сроки рассмотрения жалобы.

Жалобаподлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации,а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы заместитель руководителяили руководитель администрации, на рассмотрение к которым поступила жалоба,принимают одно из следующих решений:

-удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных Отделом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах;

-отказывают в удовлетворении жалобы.

5.9. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.8,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

 

Приложение N 1

кадминистративному регламенту

 

                                              Руководителю администрации

                                              городского округа Домодедово

                                              Московской области

                                              Д.И. Городецкому

                                              от _________________________

                                                       (Ф.И.О.)

                                              почтовый адрес:____________

                                              телефон: ___________________

 

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

 

    Прошу  предоставить информацию  об  очередности предоставления  жилых

помещений на условиях социального найма, а именно:

___________________________________________________________________________

   (указать категорию информациисогласно административному регламенту)

    Информацию готов получить(поставить любой знак в нужном квадрате):

Приложение N 2

кадминистративному регламенту

 

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯУСЛУГИ

 

 

Приложение N 3

к административномурегламенту

 

                              АДМИНИСТРАЦИЯ

                       ГОРОДСКОГООКРУГА ДОМОДЕДОВО

                           МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

 

                     КОМИТЕТ ПОУПРАВЛЕНИЮ ИМУЩЕСТВОМ

 

     Пл. 30-летия Победы, д. 1,микрорайон Центральный, г. Домодедово,

       Московская область, 142000,тел.: 926-64-62, (496) 792-41-39,

               факс (496)792-41-92, e-mail: naumova@domod.ru,

    ИНН 5009027119, КПП 500901001,УФК по Московской области (Финансовое

           управление администрации городского округаДомодедово

              (Комитет поуправлению имуществом администрации

               городского округаДомодедово л/с 03017090206),

     р/с 40204810700000002205отделение 1 Московского ГТУ Банка России,

                        г. Москва 705 БИК044583001

 

_________________ N ______________      Почтовый адрес: __________________

на N ____________ от _____________      __________________________________

                                        __________________________________

                                                  (Ф.И.О.)

 

                                УВЕДОМЛЕНИЕ

 

Информация по вашему заявлению за N ___________ от________________________

об очередности предоставления _____________________________________________

                                              (Ф.И.О.)

жилых помещений на условиях социального найма не может бытьпредоставлена:

___________________________________________________________________________

                   (указатьпричину согласно регламенту)

 

Заместитель руководителя администрации -

председатель комитета по управлению имуществом                А.П. Спасский