Постановление Администрации городского округа Протвино от 18.04.2016 № 301
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче выписок из реестра муниципального имущества города Протвино
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ПРОТВИНО
АДМИНИСТРАЦИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 апреля 2016 г. № 301
Об утверждении Административногорегламента предоставления муниципальной услуги по выдаче выписок из реестра муниципальногоимущества города Протвино
В соответствии с Федеральными законами от06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", постановлениемадминистрации города Протвино от 27.06.2011 № 440 "Об организациипредоставления муниципальных услуг", Уставом городского округа Протвино
постановляю:
1. Утвердить административный регламентпредоставления муниципальной услуги по выдаче выписок из Реестра муниципальногоимущества города Протвино (приложение).
2. Общему отделу:
2.1. Опубликовать настоящее постановление сприложением в газете "Протвино сегодня".
2.2. Разместить текст Административногорегламента, указанного в п. 1 данного постановления, на официальном сайтеадминистрации города в сети Интернет: http://www.protvi n o.ru.
2.3. Направить настоящее постановление вотдел по управлению имуществом.
3. Постановление администрации городаПротвино от08.07.2014 № 562 признать утратившимсилу.
4. Контроль за исполнением настоящегопостановления возложить на первого заместителя руководителя администрацииКудряшова С.Л.
Руководитель администрации
города Протвино Г.П. Мущак
Приложение
к постановлению администрации
города Протвино
Московской области
от 18 апреля 2016 г. № 301
Административный регламент
предоставлениямуниципальной услуги по выдаче выписок из реестра муниципального имуществагорода Протвино
Раздел I. Общие положения
1. Предмет регулирования Административногорегламента предоставления муниципальной услуги
1.1. Настоящий административный регламентпредоставления муниципальной услуги по выдаче выписок из Реестра муниципальногоимущества города Протвино (далее - муниципальная услуга) устанавливает состав,последовательность, сроки и особенности выполнения административных процедур(действий) по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку ихвыполнения, формы контроля за исполнением административного регламента,досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)должностных лиц администрации города Протвино, муниципальных служащих (далее -Административный регламент).
1.2. Административный регламент разработан вцелях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги приосуществлении полномочий администрации города Протвино.
2. Лица, имеющие право на получениемуниципальной услуги
2.1. Право на получение муниципальной услугиимеют физические и юридические лица, в том числе индивидуальныепредприниматели, либо их уполномоченные представители (далее - заявители).
3. Требования к порядку информирования опорядке предоставления муниципальной услуги
3.1. Справочная информация о местенахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почтыадминистрации города Протвино, отдела по управлению имуществом администрациигорода Протвино, предоставляющего муниципальную услугу, и МАУ "МФЦ г.Протвино", участвующего в предоставлении муниципальной услуги, вприложении 1 к Административному регламенту.
3.2. Информация о порядкеполучения заявителями услуги содержит следующие сведения:
1) наименование и почтовые адресаадминистрации города Протвино, отдела по управлению имуществом и МАУ "МФЦг. Протвино";
2) справочные номера телефонов администрациигорода Протвино, отдела по управлению имуществом и МАУ "МФЦ г.Протвино";
3) адрес официального сайта администрациигорода Протвино, отдела по управлению имуществом и МАУ "МФЦ г.Протвино" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сетьИнтернет);
4) график работы администрации городаПротвино, отдела по управлению имуществом и МАУ "МФЦ г. Протвино";
5) требования к письменному запросузаявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги;
6) перечень документов, необходимых дляполучения муниципальной услуги;
7) выдержки из правовых актов, содержащихнормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
8) текст Административного регламента сприложениями;
9) краткое описание порядка предоставлениямуниципальной услуги;
10) образцы оформления документов,необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;
11) перечень типовых, наиболее актуальныхвопросов граждан, относящихся к компетенции администрации города Протвино и МАУ"МФЦ г. Протвино", и ответы на них.
3.3. Информация, указанная в пункте 3.2Административного регламента, предоставляется специалистами отдела поуправлению имуществом администрации города Протвино и МАУ "МФЦ г. Протвино":
непосредственно в помещениях администрациигорода Протвино;
посредством размещения на официальном сайтеадминистрации города Протвино в сети Интернет http://www.protvi №o.ru,официальном сайте МАУ "МФЦ г. Протвино", в федеральнойгосударственной информационной системе "Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый порталгосударственных и муниципальных услуг) и в государственной информационнойсистеме Московской области "Портал государственных и муниципальных услуг(функций) Московской области" www.pgu.mosreg.ru (далее - Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Московской области);
с использованием средств массовой информации,электронной или телефонной связи, включая автоинформирование;
при личном обращении заявителя в МАУ"МФЦ г. Протвино".
Консультирование по вопросам предоставлениямуниципальной услуги осуществляется бесплатно.
Консультации по вопросам предоставлениямуниципальной услуги предоставляют специалисты отдела по управлению имуществомадминистрации города Протвино (далее - специалисты).
При ответах на телефонные звонки и устныеобращения заявителей специалисты подробно и в вежливой (корректной) формеинформируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонокдолжен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонилзаявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшеготелефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонкевопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок,звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимойкомпетенцией, или заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которомуможно получить необходимую информацию, или предложено изложить суть обращения вписьменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием иконсультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимсязаявителям корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
3.4. На информационных стендах в помещении, предназначенномдля приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иныхнормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги;
извлечения из текста Административногорегламента с приложениями;
блок-схема и краткое описание порядкапредоставления муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых дляполучения муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этимдокументам;
график приема заявителей;
образцы оформления документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги;
порядок информирования о ходе предоставлениямуниципальной услуги;
порядок обжалования решений, действий илибездействия специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
месторасположение, график (режим) работы,номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов иорганизаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые дляполучения муниципальной услуги.
Раздел II. Стандарт предоставлениямуниципальной услуги
4. Наименование муниципальной услуги
4.1. Муниципальная услуга по выдаче выписокиз Реестра муниципального имущества города Протвино.
5. Наименование органа, непосредственноотвечающего за предоставление муниципальной услуги
5.1. Полномочия по предоставлениюмуниципальной услуги осуществляются администрацией города Протвино.
5.2. Администрация города Протвиноорганизует, обеспечивает и контролирует деятельность отдела по управлениюимуществом по предоставлению муниципальной услуги.
5.3. Администрация города Протвино организуетпредоставление муниципальной услуги по принципу "одного окна", в томчисле на базе МАУ "МФЦ г. Протвино".
5.4. Администрация города Протвино, МАУ"МФЦ г. Протвино" не вправе требовать от заявителя осуществлениядействий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальнойуслуги и связанных с обращением в иные государственные органы (органы местногосамоуправления) и организации, за исключением получения услуг, включенных вперечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативно-правовыми актамиорганов местного самоуправления.
6. Результат предоставления муниципальнойуслуги
6.1. Результатами предоставления муниципальнойуслуги являются:
- предоставление заявителю выписки из Реестрамуниципального имущества города Протвино;
- мотивированный отказ в предоставлениимуниципальной услуги, оформленный на бумажном носителе или в электронной формев соответствии с требованиями действующего законодательства РоссийскойФедерации.
7. Срок регистрации запроса заявителя
7.1. Срок регистрации заявления заявителя опредоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение одного дня смомента поступления заявления в администрацию города Протвино, МАУ "МФЦ г.Протвино".
7.2. Регистрация заявления заявителя опредоставлении муниципальной услуги, переданного на бумажном носителе из МАУ"МФЦ г. Протвино" в администрацию города Протвино, осуществляется всрок не позднее дня, следующего за днем поступления в администрацию городаПротвино.
7.3. Регистрация запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги, направленного в форме электронногодокумента посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг,Портала государственных и муниципальных услуг Московской области,осуществляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления заявленияв администрацию города Протвино.
8. Срок предоставления муниципальной услуги
8.1. Срок предоставления муниципальной услугине превышает 10 календарных дней с даты регистрации заявления заявителя опредоставлении муниципальной услуги в администрации города Протвино.
8.2. Срок предоставления муниципальнойуслуги, заявление на получение которой передано заявителем через МАУ "МФЦг. Протвино", исчисляется со дня регистрации запроса на получениемуниципальной услуги в администрации города Протвино.
8.3. Срок предоставления муниципальной услугиисчисляется без учета сроков передачи запроса о предоставлении муниципальнойуслуги и документов из МАУ "МФЦ г. Протвино" в администрацию городаПротвино, передачи результата предоставления муниципальной услуги изадминистрации города Протвино в МАУ "МФЦ г. Протвино", срокаприостановления предоставления муниципальной услуги. Сроки передачи запроса опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов из МАУ "МФЦг. Протвино" в администрацию города Протвино, а также передачи результатамуниципальной услуги из администрации города Протвино в МАУ "МФЦ г.Протвино" устанавливаются соглашением о взаимодействии междуадминистрацией города Протвино и МАУ "МФЦ г. Протвино".
8.4. В случае подачи заявителем заявления наполучение муниципальной услуги через Единый портал государственных имуниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московскойобласти срок предоставления муниципальной услуги не превышает 15 календарныхдней.
9. Срок приостановления предоставлениямуниципальной услуги
9.1. Приостановление предоставлениягосударственной услуги законодательством Российской Федерации изаконодательством Московской области не предусмотрено.
10. Срок выдачи (направления) документов,являющихся результатом предоставления муниципальной услуги
10.1. Срок выдачи (направления) документов,являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет 1календарный день со дня оформления документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги.
11. Перечень нормативных правовых актов,регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги
11.1. Предоставление государственной услугиосуществляется в соответствии с:
- Гражданским кодексом Российской Федерации(Собрание законодательства Российской Федерации, 05.12.1994, № 32, ст. 3301);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 2006, № 19, ст.2060; 2010, № 27, ст. 3410; 2013, № 27, ст. 3474);
- Федеральным законом от 27.07.2010 (в ред.от 23.07.2013) № 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг"(Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30, ст. 4587; № 49, ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322; 2013, № 30 (часть I), ст. 4084);
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 06.10.2003, № 40,ст. 3822);
- распоряжением Правительства РоссийскойФедерации от 17.12.2009 № 1993-р (в ред.от 28.12.2011) "Об утверждении сводного перечня первоочередныхгосударственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительнойвласти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления вэлектронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном видеучреждениями и органами субъектов Российской Федерации и муниципальнымиучреждениями" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 52, ст. 6626; 2010, № 37, ст. 4777; 2012, № 2, ст. 375);
- приказом Минэкономразвития РоссийскойФедерации от 30.08.2011 № 424 "Обутверждении Порядка ведения органами местного самоуправления реестровмуниципального имущества";
- постановлением Правительства Московскойобласти от 27.09.2013 № 777/42 "Оборганизации предоставления государственных услуг исполнительных органовгосударственной власти Московской области на базе многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуг, а также об утвержденииПеречня государственных услуг исполнительных органов государственной властиМосковской области, предоставление которых организуется по принципу"одного окна", в том числе на базе многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечнямуниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправлениямуниципальных образований Московской области, а также услуг, оказываемыхмуниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление которыхорганизуется по принципу "одного окна", в том числе на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг" ("Ежедневные новости. Подмосковье", № 199, 24.10.2013);
- Уставом городского округа Протвино.
12. Исчерпывающий перечень документов,необходимых, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области и муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых иобязательных для ее предоставления, способы их получения заявителями, в томчисле в электронной форме, и порядок их предоставления
12.1. При обращении за получениеммуниципальной услуги заявитель представляет:
Заявление на предоставление государственнойуслуги.
Заявление оформляется согласно приложению 2 кАдминистративному регламенту.
Заявление должно содержать следующиесведения:
- для физических лиц: фамилию, имя, отчество(последнее - при наличии), личную подпись и дату, в заявлении также указываетсяпочтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, либоотметка о получении ответа через МАУ "МФЦ г. Протвино";
- для юридических лиц: полное и сокращенное(при наличии) наименование, организационно-правовую форму, подпись руководителяи дату, в заявлении также указывается почтовый или электронный адрес, покоторому должен МАУ "МФЦ г. Протвино".
К заявлению физические лица прикладываютдокумент, удостоверяющий личность заявителя.
При личном приеме заявитель - физическое лицопредставляет документ, удостоверяющий личность.
Заявителем представляется копия документа,удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридическоголица, если с заявлением обращается представитель заявителя.
Перечень документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, является исчерпывающим.
12.2. Документы, составленные на иностранномязыке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинностьподписи переводчика свидетельствуются в порядке, установленномзаконодательством о нотариате.
12.3. Заявителям обеспечивается возможностьвыбора способа подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги: приличном обращении в администрацию города Протвино или в МАУ "МФЦ г.Протвино", почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи, вэлектронной форме.
12.4. В бумажном виде форма заявления можетбыть получена заявителем непосредственно в администрации города Протвино илиМАУ "МФЦ г. Протвино".
12.5. Форма заявления доступна длякопирования и заполнения в электронном виде на Едином портале государственных имуниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, на официальном сайте администрации города Протвино в сети Интернет,сайте МАУ "МФЦ г. Протвино" в сети Интернет, а также по обращениюзаявителя может быть выслана на адрес его электронной почты в срок, непревышающий 30 календарных дней.
12.6. В случае обращения за предоставлениемгосударственной услуги представителем заявителя дополнительно представляетсядокумент, подтверждающий его полномочия, а также паспорт или иной документ,удостоверяющий личность в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.
12.7. В качестве документа, подтверждающегополномочия на осуществление действия от имени заявителя, могут бытьпредоставлены:
оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц,индивидуальных предпринимателей);
оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатьюзаявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этимруководителем лицом (для юридических лиц);
копия решения о назначении или об избраниилибо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии скоторым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителябез доверенности (для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей).
13. Исчерпывающий перечень документов,необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов,органов местного самоуправления и иных органов и подведомственных иморганизаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которыезаявитель вправе представить по собственной инициативе, а также способы ихполучения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок ихпредставления
13.1. Документы, необходимые дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов иорганизаций, отсутствуют.
14. Исчерпывающий перечень оснований для отказав приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
14.1. Основаниями для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
- представленные заявителем документы несоответствуют требованиям, установленным законодательством Российской Федерациилибо Административным регламентом;
- заявителем представлен неполный комплектдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги, предусмотренныйАдминистративным регламентом;
- в представленных заявителем документахсодержатся противоречивые сведения.
Перечень оснований отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являетсяисчерпывающим.
14.2. Письменное решение об отказе в приемезаявления и документов, необходимых для получения муниципальной услуги,подписывается руководителем администрации города Протвино и выдается заявителюс указанием причин отказа.
14.3. Решение об отказе в приеме заявления идокументов, представленных в электронной форме, подписывается руководителемадминистрации города Протвино с использованием электронной цифровой подписи(электронной подписи) и направляется заявителю по электронной почте и (или)через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Московской области не позднееследующего рабочего дня с даты регистрации заявления.
14.4. По требованию заявителя решение оботказе в приеме заявления и документов предоставляется в электронной форме илиможет выдаваться лично или направляться по почте в письменной форме либовыдается через МАУ "МФЦ г. Протвино".
15. Исчерпывающий перечень оснований дляприостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
15.1. Основаниями для отказа в предоставлениимуниципальной услуги являются:
1) выявление в заявлении на предоставлениемуниципальной услуги или в представленных документах недостоверной, искаженнойили неполной информации, в том числе представление заявителем документов, срокдействительности которых на момент поступления в администрацию города Протвинов соответствии с действующим законодательством истек;
2) подача заявления лицом, не входящим вперечень лиц, установленный законодательством и пунктом 2 Административногорегламента;
3) непредставление заявителем одного илиболее документов, указанных в пункте 12 Административного регламента;
4) текст в заявлении на предоставлениемуниципальной услуги не поддается прочтению либо отсутствует.
5) запрашиваемая информация не относится квопросам по выдаче выписок из Реестра муниципального имущества.
Перечень оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги является исчерпывающим.
15.2. Решение об отказе в предоставлениимуниципальной услуги подписывается руководителем администрации города Протвинои выдается заявителю с указанием причин отказа лично, либо направляется попочте, либо выдается через МАУ "МФЦ г. Протвино" не позднееследующего рабочего дня с даты принятия решения об отказе в предоставлениимуниципальной услуги.
15.3. Решение об отказе в предоставлениимуниципальной услуги по заявлению, поданному в электронной форме, подписываетсяруководителем администрации города Протвино с использованием электроннойцифровой подписи (электронной подписи) и направляется заявителю по электроннойпочте и (или) через Единый портал государственных и муниципальных услуг либоПортал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области непозднее следующего рабочего дня с даты принятия решения об отказе впредоставлении муниципальной услуги (если иное не предусмотренозаконодательством Российской Федерации).
15.4. Заявитель вправе отказаться отпредоставления муниципальной услуги на основании личного письменного заявления.
В случае письменного отказа от предоставлениямуниципальной услуги заявитель вправе обратиться вновь с заявлением о еепредоставлении и необходимыми документами.
15.5. Основания для приостановленияпредоставления муниципальной услуги отсутствуют.
16. Перечень услуг, необходимых иобязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения одокументах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлениимуниципальной услуги
16.1. Услуги, необходимые и обязательные дляпредоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
17. Порядок, размер и основания взиманиягосударственной пошлины или иной платы за предоставление муниципальной услуги
17.1. Предоставление муниципальной услугиосуществляется бесплатно.
18. Максимальный срок ожидания в очереди приподаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующейв предоставлении муниципальной услуги, и при получении результатапредоставления таких услуг
18.1. Максимальный срок ожидания в очередипри подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации,участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результатапредоставления таких услуг не должен превышать 15 минут.
19. Требования к помещениям, в которыхпредоставляются муниципальная услуга, услуги организации, участвующей впредоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей,размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации опорядке предоставления муниципальной услуги
19.1. Помещения, в которых предоставляетсямуниципальная услуга, предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий идолжны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Входы в помещения оборудуются пандусами,расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступинвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
При ином размещении помещений по высотедолжна быть обеспечена возможность получения государственной услугималомобильными группами населения.
Вход и выход из помещений оборудуютсяуказателями.
19.2. Места для информирования,предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами,оборудуются информационными стендами.
19.3. Места для ожидания на подачу илиполучение документов оборудуются стульями, скамьями.
19.4. Места для заполнения заявленияоборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений,писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями (шариковыми ручками).
19.5. Кабинеты для приема заявителей должныбыть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должностиспециалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
19.6. Рабочие места специалистов,предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой,позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию повопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальнойуслуги в полном объеме.
20. Показатели доступности и качествамуниципальной услуги
20.1. Показателями доступности и качествамуниципальной услуги являются:
предоставление возможности получениямуниципальной услуги в электронной форме или в МАУ "МФЦ г. Протвино"предоставления государственных и муниципальных услуг;
предоставление возможности полученияинформации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе сиспользованием информационно-коммуникационных технологий;
транспортная доступность к местампредоставления муниципальной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лицамс ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которыхпредоставляется муниципальная услуга;
размещение информации о порядкепредоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации городаПротвино, МАУ "МФЦ г. Протвино", информационных стендах, Единомпортале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Московской области.
20.2. Показателями качества предоставлениямуниципальной услуги являются:
соблюдение сроков предоставлениямуниципальной услуги;
соблюдение установленного времени ожидания вочереди при подаче заявления и при получении результата предоставлениямуниципальной услуги;
соотношение количества рассмотренных в срокзаявлений на предоставление муниципальной услуги к общему количеству заявлений,поступивших в связи с предоставлением муниципальной услуги;
своевременное направление уведомленийзаявителям о предоставлении или прекращении предоставления муниципальнойуслуги;
соотношение количества обоснованных жалобграждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления муниципальнойуслуги к общему количеству жалоб.
21. Иные требования, в том числе учитывающиеособенности организации предоставления муниципальной услуги на базе многофункциональныхцентров и в электронной форме
21.1. Организация предоставления муниципальнойуслуги на базе МАУ "МФЦ г. Протвино" осуществляется при личномобращении заявителя.
21.2. Организация предоставлениямуниципальной услуги на базе МАУ "МФЦ г. Протвино" осуществляется всоответствии с соглашением о взаимодействии между администрацией городаПротвино и МАУ "МФЦ г. Протвино", заключенным в порядке,установленном действующим законодательством.
21.3. При предоставлении муниципальной услугиработниками МАУ "МФЦ г. Протвино" исполняются следующиеадминистративные процедуры:
1) прием заявления и документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги;
2) выдача документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги.
21.4. Заявители имеют возможность получениямуниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого порталагосударственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальныхуслуг Московской области в части:
1) получения информации о порядкепредоставления муниципальной услуги;
2) ознакомления с формами заявлений и иныхдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги, обеспечения доступак ним для копирования и заполнения в электронном виде;
3) направления заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4) осуществления мониторинга ходапредоставления муниципальной услуги;
5) получения результата предоставлениямуниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.
21.5. При направлении заявления опредоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель формируетзаявление на предоставление муниципальной услуги в форме электронного документаи подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиямиФедерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг".
21.6. При направлении заявления опредоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель вправеприложить к такому заявлению документы, необходимые для предоставлениямуниципальной услуги, которые формируются и направляются в виде отдельныхфайлов в соответствии с требованиями законодательства.
21.7. При направлении заявления и прилагаемыхк нему документов в электронной форме представителем заявителя, действующим наосновании доверенности, доверенность должна быть представлена в формеэлектронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица,выдавшего (подписавшего) доверенность.
21.8. В течение 3 календарных дней с датынаправления заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель предоставляет в администрацию города Протвино документы,представленные в пункте 12 Административного регламента, в случае, еслизаявление и документы в электронной форме не составлены с использованиемэлектронной подписи в соответствии с действующим законодательством.
21.9. Для обработки персональных данных прирегистрации субъекта персональных данных на Едином портале государственных имуниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услугМосковской области получение согласия заявителя в соответствии с требованиямистатьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" нетребуется.
21.10. Муниципальная услуга предоставляется вэлектронной форме через личный кабинет на Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, обеспечивающем защиту персональныхданных.
21.11. Заявителям предоставляется возможностьдля предварительной записи на подачу заявления и документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги. Предварительная запись можетосуществляться следующими способами по выбору заявителя:
почтовой связью;
при личном обращении заявителя вадминистрацию города Протвино или в МАУ "МФЦ г. Протвино";
по телефону администрации города Протвино илиМАУ "МФЦ г. Протвино";
в электронной форме через официальный сайтадминистрации города Протвино путем направления обращения на электронную почтуадминистрации города Протвино либо через официальный сайт МАУ "МФЦ г.Протвино".
21.12. При предварительной записи заявительсообщает следующие данные:
для физического лица, индивидуальногопредпринимателя: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
для юридического лица: наименованиеюридического лица;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты (при наличии);
желаемые дату и время представлениядокументов.
21.13. Предварительная запись осуществляетсяпутем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется набумажных и/или электронных носителях.
21.14. Согласование с заявителями даты ивремени обращения в администрацию города Протвино или в МАУ "МФЦ г.Протвино" осуществляется с использованием средств телефонной илиэлектронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее 1 рабочегодня со дня регистрации заявления.
21.15. Заявителю сообщаются дата и времяприема документов, окно (кабинет) приема документов, в которое следуетобратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение.Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайт администрации городаПротвино или МАУ "МФЦ г. Протвино", может самостоятельно осуществитьраспечатку аналога талона-подтверждения.
Запись заявителей на определенную датузаканчивается за сутки до наступления этой даты.
21.16. При осуществлении предварительнойзаписи заявитель в обязательном порядке информируется о том, чтопредварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут сназначенного времени приема.
Заявителям, записавшимся на прием черезофициальный сайт администрации города Протвино или МАУ "МФЦ г.Протвино", за 1 день до приема отправляются напоминание на указанный адресэлектронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация обаннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут сназначенного времени приема.
21.17. Заявитель в любое время вправеотказаться от предварительной записи.
21.18. В отсутствие заявителей, обратившихсяпо предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся впорядке очереди.
21.19. График приема (приемное время)заявителей по предварительной записи утверждается руководителем администрациигорода Протвино или руководителем МАУ "МФЦ г. Протвино" в зависимостиот интенсивности обращений.
Раздел III. Состав, последовательность исроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,в том числе особенности выполнения административных процедур в электроннойформе и многофункциональных центрах
22. Состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги
22.1. Предоставление муниципальной услугивключает в себя следующие административные процедуры:
22.1.1. Прием (получение) заявления идокументов (информации), необходимых для предоставления муниципальной услуги.
22.1.2. Регистрация заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги.
22.1.3. Формирование результатапредоставления муниципальной услуги.
22.1.4. Выдача (направление) заявителюдокументов и (или) информации, подтверждающих предоставление муниципальнойуслуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги).
22.2. Блок-схема по предоставлениюмуниципальной услуги по выдаче выписок из Реестра муниципального имуществагорода Протвино представлена в приложении 3 к Административному регламенту.
22.3. Прием заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги.
22.3.1. Основанием для начала осуществленияадминистративной процедуры является поступление в администрацию города Протвино(отдел по управлению имуществом) или в МАУ "МФЦ г. Протвино"заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов,представленных заявителем:
а) в администрацию города Протвино:
посредством личного обращения заявителя;
посредством почтового отправления;
посредством технических средств Единогопортала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных имуниципальных услуг Московской области;
б) в МАУ "МФЦ г. Протвино"посредством личного обращения заявителя.
22.3.2. Лицами, ответственными за выполнениеадминистративной процедуры, являются сотрудники отдела по управлению имуществомадминистрации города Протвино или МАУ "МФЦ г. Протвино",ответственные за прием заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги.
22.3.3. Прием заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в МАУ "МФЦг. Протвино" в соответствии с соглашениями о взаимодействии междуадминистрацией города Протвино и МАУ "МФЦ г. Протвино", заключеннымив установленном порядке, если исполнение данной процедуры предусмотренозаключенными соглашениями.
22.3.4. При поступлениизаявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращениязаявителя в отдел по управлению имуществом администрации города Протвино или вМАУ "МФЦ г. Протвино" сотрудник, ответственный за прием и регистрациюдокументов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) устанавливает предмет обращения;
2) устанавливаетсоответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае,если заявителем является физическое лицо);
3) проверяет наличие документа, удостоверяющегоправа (полномочия) представителя физического или юридического лица (в случае,если с заявлением обращается представитель заявителя);
4) проверяет заявление наналичие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений,серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
5) проверяет заявление и комплектностьприлагаемых к нему документов на соответствие перечню документов,предусмотренных пунктом 12 Административного регламента;
6) проверяет заявление и прилагаемые к немудокументы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренныхисправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать ихсодержание;
7) осуществляет прием заявления и документовпо описи, которая содержит полный перечень документов, представленныхзаявителем, а при наличии выявленных недостатков - их описание;
8) вручает копию описи заявителю.
22.3.5. Сотрудник МАУ "МФЦ г.Протвино", ответственный за прием документов, в дополнение к действиям,указанным в пункте 22.3.4 Административного регламента, при наличии всехдокументов и сведений, предусмотренных пунктом 12 Административного регламента,передает заявление и прилагаемые к нему документы специалисту МАУ "МФЦ г.Протвино", ответственному за организацию направления заявления иприлагаемых к нему документов в администрацию города Протвино.
Сотрудник МАУ "МФЦ г. Протвино",ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к немудокументов в администрацию города Протвино, организует передачу заявления идокументов, представленных заявителем, в администрацию города Протвино всоответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядкомделопроизводства в МАУ "МФЦ г. Протвино".
22.3.6. Максимальное время приема заявления иприлагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не превышает 15минут.
22.3.7. При отсутствии у заявителя,обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнениисотрудник отдела по управлению имуществом администрации города Протвино или МАУ"МФЦ г. Протвино", ответственный за прием документов, консультируетзаявителя по вопросам заполнения заявления.
22.3.8. При поступлении заявления иприлагаемых к нему документов в администрацию города Протвино посредствомпочтового отправления сотрудник отдела по управлению имуществом администрациигорода Протвино, ответственный за прием заявлений и документов, осуществляетдействия согласно пункту 22.3.4 Административного регламента, кроме действий,предусмотренных подпунктами 2, 4 пункта 22.3.4 Административного регламента.
Опись направляется заявителю заказнымпочтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 1 календарного дня сдаты получения заявления и прилагаемых к нему документов.
22.3.9. В случае поступления запроса опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (приналичии) в электронной форме посредством Единого портала государственных имуниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услугМосковской области сотрудник отдела по управлению имуществом администрациигорода Протвино, ответственный за прием документов, осуществляет следующуюпоследовательность действий:
1) просматривает электронные образы запроса опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов;
2) осуществляет контроль полученныхэлектронных образов заявления и прилагаемых к нему документов на предметцелостности;
3) фиксирует дату получения заявления иприлагаемых к нему документов;
4) в случае, если запрос на предоставлениемуниципальной услуги и документы, представленные в электронной форме, незаверены электронной подписью в соответствии с действующим законодательством,направляет заявителю через личный кабинет уведомление о необходимостипредставить запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы,подписанные электронной подписью, либо представить в администрацию городаПротвино подлинники документов (копии, заверенные в установленном порядке),указанных в пункте 12 Административного регламента, в срок, не превышающий 3календарных дней с даты получения запроса о предоставлении муниципальной услугии прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме;
5) в случае, если запрос о предоставлениимуниципальной услуги и документы в электронной форме подписаны электроннойподписью в соответствии с действующим законодательством, направляет заявителючерез личный кабинет уведомление о получении запроса о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых к нему документов.
22.3.10. Максимальный срок осуществленияадминистративной процедуры по приему заявления и документов, необходимых дляполучения муниципальной услуги, не может превышать 1 календарного дня,следующего за днем поступления заявления в администрацию города Протвино или вМАУ "МФЦ г. Протвино".
22.3.11. Критерием принятия решения являетсясоответствие представленного заявления и прилагаемых к нему документов перечнюдокументов, предусмотренных пунктом 12 Административного регламента.
22.3.12. Результатом исполненияадминистративной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
1) в администрации города Протвино - передачазаявления и прилагаемых к нему документов сотруднику отдела по управлениюимуществом администрации города Протвино, ответственному за регистрациюпоступившего запроса на предоставление муниципальной услуги;
2) в МАУ "МФЦ г. Протвино":
а) при наличии всех документов,предусмотренных пунктом 12 Административного регламента, - передача заявления иприлагаемых к нему документов в администрацию города Протвино.
22.3.13. Способом фиксации результатаисполнения административной процедуры является опись принятых у заявителядокументов или уведомление о принятии запроса о предоставлении муниципальнойуслуги и прилагаемых документов.
23. Регистрация заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги
23.1. Основанием для начала осуществленияадминистративной процедуры является поступление сотруднику отдела по управлениюимуществом администрации города Протвино или МАУ "МФЦ г. Протвино",ответственному за регистрацию поступающих запросов на предоставлениемуниципальной услуги, заявления и прилагаемых к нему документов.
23.2. Должностными лицами, ответственными завыполнение административной процедуры, являются сотрудники отдела по управлениюимуществом администрации города Протвино или МАУ "МФЦ г. Протвино",осуществляющие регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов.
23.3. Сотрудник отдела по управлениюимуществом администрации города Протвино или МАУ "МФЦ г. Протвино"осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов всоответствии с порядком делопроизводства, установленным администрацией городаПротвино, МАУ "МФЦ г. Протвино", в том числе осуществляет внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений о предоставлениимуниципальной услуги и (или) в соответствующую информационную системуадминистрации города Протвино, МАУ "МФЦ г. Протвино".
23.4. Регистрация заявления и прилагаемых кнему документов, полученных посредством личного обращения заявителя илипочтового отправления, осуществляется в срок, не превышающий дня, следующего заднем поступления заявления и прилагаемых к нему документов в администрациюгорода Протвино.
23.5. Регистрация заявления и прилагаемых кнему документов, полученных в электронной форме через Единый порталгосударственных и муниципальных услуг или Портал государственных имуниципальных услуг Московской области, осуществляется не позднее дня,следующего за днем их поступления в администрацию города Протвино.
23.6. Регистрация заявления и прилагаемых кнему документов, полученных администрацией города Протвино из МАУ "МФЦ г.Протвино", осуществляется не позднее дня, следующего за днем ихпоступления в администрацию города Протвино.
23.7. После регистрации в администрациигорода Протвино заявление и прилагаемые к нему документы направляются нарассмотрение сотруднику отдела по управлению имуществом администрации городаПротвино, ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.
23.8. Максимальный срок осуществленияадминистративной процедуры не может превышать дня, следующего за днемпоступления в заявления и документов в администрацию города Протвино или в МАУ"МФЦ г. Протвино".
23.9. Критерием принятия решения являетсяпоступление на регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги.
23.10. Результатом исполненияадминистративной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых к немудокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являетсяпередача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику отдела поуправлению имуществом администрации города Протвино, МАУ "МФЦ г.Протвино", ответственному за предоставление муниципальной услуги.
23.11. При обращении заявителя за получениеммуниципальной услуги в электронной форме администрация города Протвинонаправляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области посредствомтехнических средств связи уведомление о завершении исполнения административнойпроцедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
23.12. Способом фиксации исполненияадминистративной процедуры является внесение соответствующих сведений в журналрегистрации обращений за предоставлением муниципальной услуги или всоответствующую информационную систему администрации города Протвино.
24. Формирование результата предоставления муниципальнойуслуги
24.1. Основанием для начала административнойпроцедуры является поступление заявления и документов сотруднику отдела поуправлению имуществом администрации города Протвино, ответственному запредоставление муниципальной услуги.
24.2. Должностными лицами, ответственными завыполнение административной процедуры, являются сотрудники отдела по управлениюимуществом администрации города Протвино, ответственные за предоставлениемуниципальной услуги.
24.4. Сотрудник отдела по управлениюимуществом администрации города Протвино, ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, осуществляет следующие действия:
24.4.1. Проверяет на оформление заявления всоответствии с требованиями, изложенными в пункте 12 Административного регламента.
24.4.2. Проверяет заявление на наличие илиотсутствие оснований, указанных в пункте 15 Административного регламента.
24.4.3. Осуществляет подготовку ответа суказанием запрашиваемой информации либо об отказе в предоставлениимуниципальной услуги.
24.5. Продолжительность и (или) максимальныйсрок выполнения административного действия по рассмотрению заявления составляют7 календарных дней.
24.6. В случае наличия оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги, изложенных в пункте 15 Административногорегламента, сотрудник отдела по управлению имуществом администрации городаПротвино, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовитмотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги и направляет наподпись руководителю администрации города Протвино.
24.7. Продолжительность и (или) максимальныйсрок выполнения административного действия по подготовке мотивированного отказав предоставлении муниципальной услуги составляют 7 дней.
24.8. В случае если заявление оформлено в соответствиис требованиями, изложенными в пункте 12 Административного регламента, и вслучае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,изложенных в пункте 15 Административного регламента, сотрудник отдела поуправлению имуществом администрации города Протвино, ответственный запредоставление муниципальной услуги, принимает решение о предоставлениимуниципальной услуги и подготавливает выписку из Реестра муниципальногоимущества и в течение 7 дней направляет указанные документы на подписьруководителю администрации города Протвино.
24.9. Критерием принятия решения являетсясоответствие заявления требованиям, изложенным в пунктах 12 и 15Административного регламента.
24.10. Результатом административной процедурыявляется подписанный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услугиили письменный ответ, содержащий запрашиваемую информацию.
24.11. Продолжительность административнойпроцедуры составляет не более 7 календарных дней.
24.12. При обращении заявителя за получением муниципальнойуслуги в электронной форме администрация города Протвино направляет на Единыйпортал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных имуниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.
24.13. Способ фиксации результата выполненияадминистративной процедуры, в том числе в электронной форме в информационнойсистеме администрации города Протвино, содержащий указание на форматобязательного отображения административной процедуры.
25. Выдача (направление) заявителю документови (или) информации, подтверждающих предоставление муниципальной услуги (отказ впредоставлении муниципальной услуги)
25.1. Основанием для начала административнойпроцедуры является поступление сотруднику отдела по управлению имуществомадминистрации города Протвино или МАУ "МФЦ г. Протвино",ответственному за выдачу документа, являющегося результатом предоставлениямуниципальной услуги, подписанного мотивированного отказа в предоставлениимуниципальной услуги или ответа, содержащего запрашиваемую информацию.
25.2. Должностными лицами, ответственными завыполнение административной процедуры, являются сотрудники отдела по управлениюимуществом администрации города Протвино или МАУ "МФЦ г. Протвино",ответственные за выдачу документа, являющегося результатом предоставлениямуниципальной услуги.
25.3. Выдача результата предоставлениямуниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подачезаявления и необходимых документов на получение муниципальной услуги, в томчисле:
при личном обращении в администрацию городаПротвино;
при личном обращении в МАУ "МФЦ г.Протвино";
посредством почтового отправления на адресзаявителя, указанный в заявлении;
через личный кабинет на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг или Портале государственных имуниципальных услуг Московской области.
25.4. В случае указания заявителем наполучение результата в МАУ "МФЦ г. Протвино" администрация городаПротвино направляет результат предоставления муниципальной услуги в МАУ"МФЦ г. Протвино" в срок, установленный в соглашении, заключенноммежду администрацией города Протвино и МАУ "МФЦ г. Протвино".
25.5. Выдача документа, являющегосярезультатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется МАУ "МФЦг. Протвино" в соответствии с заключенными в установленном порядкесоглашениями о взаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотренозаключенными соглашениями.
25.6. При обращении заявителя за получениеммуниципальной услуги в электронной форме администрация города Протвинонаправляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области посредствомтехнических средств связи уведомление о завершении исполнения административнойпроцедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
25.7. Ответ заявителю может быть дан в устнойформе в случае, если заявитель обратился устно (по телефону) и не возражает наполучение результата предоставления муниципальной услуги в устной форме.
25.8. Максимальный срок выполненияадминистративной процедуры составляет не более 1 календарного дня.
25.9. Критерием принятия решения являетсяпоступление документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги.
25.10. Результатом административной процедурыявляется выдача (направление) заявителю документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги.
25.11. Способом фиксации результатавыполнения административной процедуры является отметка в журналекорреспонденции на бумажном носителе и в электронной форме о выдаче результатапредоставления муниципальной услуги заявителю.
Раздел IV. Формы контроля за исполнением Административногорегламента предоставления муниципальной услуги
Порядок осуществления текущего контроля засоблюдением и исполнением должностными лицами положений Административногорегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
26. Администрация города Протвино организуети осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальнойуслуги.
27. Текущий контроль осуществляется путемпроведения плановых и внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностнымилицами положений Административного регламента и иных нормативных правовыхактов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановыхи внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги
28. Контроль за полнотой и качествомпредоставления муниципальной услуги осуществляется в формах проведения провероки рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.
29. Проверки могут быть плановыми ивнеплановыми.
Плановые проверки проводятся не реже одногораза в полугодие. Порядок осуществления плановых проверок устанавливаетсяруководителем администрации города Протвино, его заместителем. При проверкемогут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальнойуслуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный спредоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка такжеможет проводиться по конкретной жалобе.
30. Внеплановые проверки проводятся в связи спроверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае полученияжалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц.
Ответственность должностных лиц за решения идействия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставлениямуниципальной услуги
31. По результатам проведенных проверок вслучае выявления нарушений соблюдения положений Административного регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, должностные лица администрации города Протвино,муниципальные служащие несут персональную ответственность за решения и действия(бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, всоответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования кпорядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числесо стороны граждан, их объединений и организаций
32. Требованиями к порядку и формам контроляза предоставлением муниципальной услуги являются:
1) независимость;
2) тщательность.
33. Должностные лица, осуществляющие контрольза предоставлением муниципальной услуги, должны принимать меры попредотвращению конфликта интересов при предоставлении муниципальной услуги.
34. Тщательность осуществления контроля запредоставлением муниципальной услуги состоит в своевременном и точномисполнении уполномоченными лицами обязанностей, предусмотренных разделом IVАдминистративного регламента.
35. Заявители могут контролироватьпредоставление муниципальной услуги путем получения информации по телефону,письменным обращениям, электронной почте и через Единый портал государственныхи муниципальных услуг и Портал государственных и муниципальных услуг Московскойобласти.
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядокобжалования решений и (или) действий (бездействия) уполномоченного органа, атакже его должностных лиц, муниципальных служащих
36.1. Заявитель имеет право обратиться вадминистрацию города Протвино с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявлениязаявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставлениямуниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальнымиправовыми актами;
6) требование с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами;
7) отказ администрации города Протвино,должностного лица администрации города Протвино в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
36.2. Право на подачу жалоб имеют физическиеили юридические лица (за исключением государственных органов и ихтерриториальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и ихтерриториальных органов, органов местного самоуправления), обратившиеся вадминистрацию города Протвино с заявлением о предоставлении государственнойуслуги.
36.3. Жалоба подается в администрацию городаПротвино в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.
36.4. Жалоба может быть направлена по почте,через многофункциональный центр, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайтаадминистрации города Протвино, Единого портала государственных и муниципальныхуслуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, атакже может быть принята при личном приеме заявителя.
36.5. Жалоба должна содержать:
а) наименование администрации городаПротвино, фамилию, имя, отчество должностного лица администрации городаПротвино либо специалиста отдела по управлению имуществом, решения и действия(бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - приналичии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и (или) почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях идействиях (бездействии) администрации города Протвино, должностного лицаадминистрации города Протвино либо специалиста отдела по управлению имуществом;
г) доводы, на основании которых заявитель несогласен с решением и действием (бездействием) администрации города Протвино,должностного лица администрации города Протвино либо специалиста отдела поуправлению имуществом. Заявителем могут быть представлены документы (приналичии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
36.6. В случае еслижалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ,подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. Вкачестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий отимени заявителя, может быть представлена:
36.6.1. Оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц,индивидуальных предпринимателей).
36.6.2. Оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатьюзаявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этимруководителем лицом (для юридических лиц).
36.6.3. Копия решения о назначении или обизбрании либо приказа о назначении физического лица на должность, всоответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать отимени заявителя без доверенности (для юридических лиц, индивидуальныхпредпринимателей).
36.7. Жалоба, поступившая в администрациюгорода Протвино, подлежит рассмотрению специалистом администрации городаПротвино, уполномоченным на рассмотрение жалоб, который обеспечивает:
прием и рассмотрение жалоб в соответствии стребованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг";
информирование заявителей о порядкеобжалования решений и действий (бездействия) администрации города Протвино.
36.8. Жалоба, поступившая в администрациюгорода Протвино, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дняее поступления.
Жалоба подлежит рассмотрению должностнымлицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцатирабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрациигорода Протвино, должностного лица администрации города Протвино в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течениепяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Внесение изменений в результат предоставлениямуниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибокосуществляется уполномоченным органом в срок не более 5 рабочих дней.
36.9. Жалоба может быть подана заявителем наличном приеме.
В случае подачи жалобы при личном приемезаявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
Жалоба в письменной форме может быть такженаправлена по почте.
36.10. В электронном виде жалоба может бытьподана заявителем посредством:
36.10.1. Официального сайта http://www.protvi№o.ru в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
36.10.2. Официального сайта администрациигорода Протвино в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
36.10.3. Единого портала государственных имуниципальных услуг.
36.10.4. Портала государственных имуниципальных услуг Московской области.
36.11. При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в пункте 36.6 Административного регламента, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью,вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
36.12. Жалоба может быть подана заявителемчерез МАУ "МФЦ г. Протвино". При поступлении жалобы МАУ "МФЦ г.Протвино" обеспечивает ее передачу в администрацию города Протвино впорядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МАУ"МФЦ г. Протвино" и администрацией города Протвино, но не позднееследующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляетсясо дня регистрации жалобы в администрации города Протвино.
36.13. Основания для приостановлениярассмотрения жалобы не предусмотрены.
36.14. В случае если заявителем подана вадминистрацию города Протвино жалоба, решение по которой не входит вкомпетенцию администрации города Протвино, в течение 3 рабочих дней со дня еерегистрации в администрации города Протвино жалоба перенаправляетсяадминистрацией города Протвино в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чемв письменной форме информируется заявитель.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляетсясо дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
36.15. По результатамрассмотрения жалобы администрация города Протвино принимает одно из следующихрешений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в формеотмены принятого решения, исправления допущенных администрацией города Протвиноопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Московской области;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
36.16. Не позднее дня, следующего за днемпринятия решения, указанного в пункте 36.15 Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
36.17. При удовлетворении жалобыадминистрация города Протвино принимает исчерпывающие меры по устранениювыявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальнойуслуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное неустановлено законодательством Российской Федерации.
36.18. Администрация города Протвиноотказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличия вступившего в законную силу решениясуда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подачи жалобы лицом, полномочия которого неподтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличия решения по жалобе, принятого ранее всоответствии с требованиями Административного регламента в отношении того жезаявителя и по тому же предмету жалобы;
признания жалобы необоснованной.
36.19. В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.
36.20. Ответ по результатам рассмотренияжалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в письменной форме.
36.21. В ответе по результатам рассмотренияжалобы указываются: реквизиты администрации города Протвино, должность,фамилия, имя, отчество (при наличии) ее должностного лица, принявшего решениепо жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включаясведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) илинаименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной,- сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставлениярезультата государственной услуги;
в случае, если жалоба признананеобоснованной, - причины признания жалобы необоснованной и информация о правезаявителя обжаловать принятое решение в судебном порядке;
сведения о порядке обжалования принятого пожалобе решения.
36.22. Ответ по результатам рассмотренияжалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицомадминистрации города Протвино.
36.23. Администрация города Протвино вправеоставить жалобу без ответа в следующих случаях:
отсутствия в жалобе фамилии заявителя илипочтового адреса (адреса электронной почты), по которому должен быть направленответ;
наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительныхвыражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членамего семьи (жалоба остается без ответа, при этом заявителю сообщается онедопустимости злоупотребления правом);
отсутствия возможности прочитать какую-либочасть текста жалобы (жалоба остается без ответа, о чем в течение семи дней содня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению).
36.24. Заявитель вправе обжаловать принятоепо жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.
Приложение 1
Справочная информация
о месте нахождения, графике работы,контактных телефонах, адресах электронной почты администрации города Протвино, отделапо управлению имуществом администрации города протвино, предоставляющегомуниципальную услугу, и МАУ "МФЦ г. Протвино", участвующего впредоставлении муниципальной услуги
1. Администрация города Протвино.
Место нахождения:
142280, Московская область, ул. Ленина, д. 5.
График работы администрации города Протвино:
| Понедельник | 8.30-17.45 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Вторник | 8.30-17.45 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Среда | 8.30-17.45 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Четверг | 8.30-17.45 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Пятница | 8.30-16.30 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
График приема заявителей в администрациигорода Протвино:
| Понедельник | 8.30-17.45 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Вторник | 8.30-17.45 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Среда | 8.30-17.45 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Четверг | 8.30-17.45 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Пятница | 8.30-16.30 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Почтовый адрес администрации города Протвино:142280, Московская область, г. Протвино, ул. Ленина, д. 5.
Контактный телефон: 8(4967) 74-75-44.
Официальный сайт: http//www.protvi №o.ru.
Адрес электронной почты: protvi №o@mosreg.ru.
2. Отдел по управлению имуществомадминистрации города Протвино.
Место нахождения:
142280, Московская область, ул. Ленина, д. 5.
График работы отдела по управлению имуществомадминистрации города Протвино:
| Понедельник | 8.30-17.45 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Вторник | 8.30-17.45 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Среда | 8.30-17.45 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Четверг | 8.30-17.45 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Пятница | 8.30-16.30 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
График приема заявителей в отделе поуправлению имуществом администрации города Протвино:
| Понедельник | 8.30-17.45 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Вторник | 8.30-17.45 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Среда | 8.30-17.45 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Четверг | 8.30-17.45 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Пятница | 8.30-16.30 (перерыв с 13.00 до 14.00) |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Почтовый адрес отдела по управлению имуществомадминистрации города Протвино: 142280, Московская область, г. Протвино, ул.Ленина, д. 5.
Контактные телефоны: 8(4967) 34-16-55,74-54-97.
Официальный сайт: http//www.protvi №o.ru.
Адрес электронной почты: oyi-protvi№o@mail.ru.
3. Многофункциональный центр, расположенныйна территории муниципального образования "Городской округ Протвино".
Место нахождения многофункционального центра- МАУ "МФЦ г. Протвино": Московская область, г. Протвино, ул. Победы,д. 2в.
График работы многофункционального центра:
| Понедельник | С 8.00 до 20.00, без перерыва |
| Вторник | С 8.00 до 20.00, без перерыва |
| Среда | С 8.00 до 20.00, без перерыва |
| Четверг | С 8.00 до 20.00, без перерыва |
| Пятница | С 8.00 до 20.00, без перерыва |
| Суббота | С 8.00 до 20.00, без перерыва |
| Воскресенье | Выходной день |
Почтовый адрес многофункционального центра:142280, Московская область, г. Протвино, ул. Победы, д. 2в.
Контактный телефон: 8(4967) 34-05-08.
Официальный сайт: http//www.mfc-protvi №o.ru.
Адрес электронной почты: mfc.protvi№o@mail.ru.
Приложение 2
_________________________________
_________________________________
(указывается уполномоченный
орган на предоставление
муниципальной услуги)
Дляфизических лиц:
_________________________________
(фамилия)
_________________________________
(имя)
_________________________________
(отчество (при наличии)
Дляюридических лиц
_________________________________
(организационно-правовая форма,
полное (или сокращенное)
наименование юридического лица)
Заявление
Прошу предоставить выписку из Реестра муниципального имущества города
Протвино наследующие объекты:
1)________________________________________________________________________
(наименование, местонахождение, иныехарактеристики объекта,
позволяющие его однозначно определить(реестровый, кадастровый,
условный, учетныйномер)
2)...
Выписку прошу предоставить в ____экземплярах.
"__" ________ 20__ г.
_________/_____________/
(подпись) (расшифровка)
Результат муниципальной услуги выдатьследующим способом:
(оборотная стороназаявления)
Отметка о комплекте документов (проставляется в случае отсутствия
одного или более документов, не находящихся в распоряжении органов,
предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо
подведомственных органам государственной власти или органам местного
самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной
услуги):
О представлении неполного комплекта документов, требующихся для
предоставления муниципальной услуги и представляемыхзаявителем, так как
сведения по ним отсутствуют в распоряжении органов, предоставляющих
государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам
государственной власти или органам местного самоуправления организаций,
участвующих впредоставлении муниципальной услуги, предупрежден.
__________________________________________________________________________
(подпись заявителя) (Ф.И.О. заявителя полностью)
Приложение 3
Блок-схема
по предоставлению муниципальной услуги повыдаче выписок из реестра муниципального имущества города Протвино
