Постановление Администрации городского округа Королев от 29.05.2014 № 890

АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДА КОРОЛЕВА

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от 29 мая 2014 г.N 890

 

Об утвержденииадминистративного Регламента предоставления муниципальной услуги попредоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услугнаселению

 

Всоответствии с Федеральным законом "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", постановлениями администрациигорода Королева Московской области от 21.06.2012 N 1079 "Об утвержденииПеречня муниципальных услуг города Королева Московской области, предоставляемыхорганами местного самоуправления и муниципальными учреждениями города КоролеваМосковской области", Уставомгорода Королева Московской области,

 

постановляю:

 

1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги попредоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услугнаселению в новой редакции (прилагается).

2.Признать утратившим силу постановление администрации города Королева Московскойобласти от11.11.2011 N 1589 "Об утверждении Административного регламентапредоставления муниципальной услуги города Королева московской области"Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальныхуслуг населению".

3. Опубликовать настоящее постановление и приложение к нему вгазете "Калининградская правда" и разместить на официальном сайтеадминистрации города Королева Московской области (www.korolev.ru).

4.Управлению по информационной политике и общественным связям администрациигорода Королева Московской области (Г.И. Тюмин) обеспечить выполнение пункта 3настоящего постановления.

5.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителяруководителя администрации города П.Н. Андреева.

 

Руководитель администрации

города А.А. Канаев

 

УТВЕРЖДЕН

постановлением

администрациигорода Королева

Московской области

от 29 мая 2014 г.N 890

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ

 

I. Общиеположения

 

Предметрегулирования административного регламента

предоставлениямуниципальной услуги

 

1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги попредоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услугнаселению (далее - административный регламент) устанавливает стандартпредоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о порядкепредоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - муниципальнаяуслуга), состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, требования кпорядку их выполнения, формы контроля за исполнением административногорегламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) администрации города Королева Московской области, должностных лицадминистрации города Королева Московской области либо муниципальных служащих.

2.Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступностипредоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий администрациигорода Королева Московской области.

 

Лица, имеющиеправо на получение муниципальной услуги

 

3. Муниципальная услуга представляется физическим и юридическимлицам либо их уполномоченным представителям (далее - заявители).

Приобращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействиес управлением жилищно-коммунального хозяйства администрации города КоролеваМосковской области вправе осуществлять их уполномоченные представители.

 

Требования кпорядку информирования

о порядкепредоставления муниципальной услуги

 

4.Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется муниципальными служащими администрации города КоролеваМосковской области и работниками многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг Московской области, расположенных натерритории города Королева Московской области (далее - многофункциональныецентры).

5.Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставлениямуниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации,четкость изложения информации, полнота информирования.

6.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующиесведения:

1)наименование и почтовые адреса администрации города Королева Московскойобласти, управления жилищно-коммунального хозяйства администрации городаКоролева Московской области, ответственного за предоставление муниципальнойуслуги, и многофункциональных центров;

2)справочные номера телефонов администрации города Королева Московской области,управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города КоролеваМосковской области, ответственного за предоставление муниципальной услуги, имногофункциональных центров;

3) адресофициального сайта администрации города Королева Московской области имногофункциональных центров в информационно-телекоммуникационной сети"Интернет" (далее - сеть Интернет);

4) графикработы администрации города Королева Московской области, управленияжилищно-коммунального хозяйства администрации города Королева Московскойобласти, ответственного за предоставление муниципальной услуги, имногофункциональных центров;

5)требования к письменному заявлению заявителей о предоставлении информации опорядке предоставления муниципальной услуги;

6)перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

7)выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги;

8) текстадминистративного регламента с приложениями;

9)краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

10)образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги,и требования к ним;

11)перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся ккомпетенции администрации города Королева Московской области,многофункциональных центров, и ответы на них.

7.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается наинформационных стендах в помещениях администрации города Королева Московскойобласти и многофункциональных центров, предназначенных для приема заявителей,на официальном сайте администрации города Королева Московской области иофициальном сайте многофункциональных центров в сети Интернет, в федеральнойгосударственной информационной системе "Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных имуниципальных услуг), в государственной информационной системе Московской области"Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московскойобласти" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Московскойобласти), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращениюзаявителя.

8.Справочная информация о месте нахождения администрации города КоролеваМосковской области, управления жилищно-коммунального хозяйства администрациигорода Королева Московской области, ответственного за предоставлениемуниципальной услуги, многофункциональных центров, органов и организаций,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их почтовые адреса,официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы, телефонныхномерах и адресах электронной почты представлена в Приложении N 1 кадминистративному регламенту.

9. Приобщении с гражданами муниципальные служащие администрации города КоролеваМосковской области и сотрудники многофункциональных центров обязаны корректно ивнимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги необходимоосуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

 

II. Стандартпредоставления муниципальной услуги

 

Наименованиемуниципальной услуги

 

10.Муниципальная услуга по предоставлению информации о порядке предоставленияжилищно-коммунальных услуг населению.

 

Наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу

 

11.Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией городаКоролева Московской области в лице ее структурного подразделения - управленияжилищно-коммунального хозяйства администрации города Королева Московскойобласти.

12.Администрация города Королева Московской области организует предоставлениемуниципальной услуги по принципу "одного окна", в том числе на баземногофункциональных центров.

13.Органы, предоставляющие муниципальную услугу по предоставлению информации опорядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению,многофункциональные центры, на базе которых организовано предоставлениемуниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий,в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги исвязанных с обращением в иные государственные органы (органы местногосамоуправления) и организации, за исключением получения услуг, включенных вперечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг, утвержденный в соответствии с действующимзаконодательством.

 

Результатпредоставления муниципальной услуги

 

14.Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

а)предоставление заявителю информации:

- онормативных правовых актах, регулирующих порядок предоставленияжилищно-коммунальных услуг населению;

- отребованиях к предоставлению коммунальных услуг;

- обопределении состава общего имущества в многоквартирном доме и требованиях к егосодержанию;

- опорядке и условиях заключения договоров на оказание коммунальных услуг;

- опорядке расчета и внесения платы за коммунальные услуги;

- опорядке расчета, перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг запериод временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении;

- опорядке изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлениикоммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающимиустановленную продолжительность;

- опорядке изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения вслучае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонтуобщего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) сперерывами, превышающими установленную продолжительность;

- опорядке установления факта непредоставления коммунальных услуг илипредоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;

- опорядке несения собственниками помещений в многоквартирном доме общих расходовна содержание и ремонт общего имущества;

- оправах и обязанностях исполнителей услуг (юридических лиц независимо оторганизационно-правовой формы, а также индивидуальных предпринимателей,предоставляющих коммунальные услуги, производящих или приобретающихкоммунальные ресурсы и отвечающих за обслуживание внутридомовых инженерныхсистем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги);

- оправах и обязанностях потребителей (граждан, использующих коммунальные услугидля личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлениемпредпринимательской деятельности);

- обответственности исполнителя и потребителя;

- опорядке приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг;

- обособенностях холодного водоснабжения, осуществляемого через водоразборнуюколонку;

- обособенностях продажи и доставки твердого топлива;

- обосуществлении контроля за соблюдением порядка предоставленияжилищно-коммунальных услуг;

- обосуществлении контроля за содержанием общего имущества в многоквартирном доме;

- одеятельности жилищно-строительных кооперативов, товариществ собственниковжилья, балансодержателей ведомственного жилищного фонда, частных управляющихкомпаний по вопросам управления жилищным фондом;

- обоказании содействия по проведению мероприятий организационного характера повопросам создания товариществ собственников жилья;

- по инымвопросам, касающимся порядка предоставления жилищно-коммунальных услугнаселению;

б)мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, оформленный набумажном носителе или в электронной форме в соответствии с требованиямидействующего законодательства.

 

Срок регистрациизапроса заявителя

 

15.Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется вадминистрации города Королева Московской области в срок не позднее 1 рабочегодня, следующего за днем поступления в администрацию города Королева Московскойобласти.

16.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, переданногона бумажном носителе из многофункционального центра в администрацию городаКоролева Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня,следующего за днем поступления в администрацию города Королева Московскойобласти.

17.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,направленного в форме электронного документа посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальныхуслуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня,следующего за днем поступления в администрацию города Королева Московскойобласти.

 

Срокпредоставления муниципальной услуги

 

18. Срокпредоставления муниципальной услуги не превышает 30 дней с даты регистрациизапроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в администрации городаКоролева Московской области, многофункциональных центрах.

19. Срокпредоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой переданзаявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрациизапроса на получение муниципальной услуги в многофункциональном центре.

20. Срокпредоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроковприостановления предоставления муниципальной услуги, передачи результатапредоставления муниципальной услуги из администрации города Королева Московскойобласти в многофункциональный центр, срока выдачи результата заявителю.

21. Срокипередачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документовиз многофункционального центра в администрацию города Королева Московскойобласти, а также передачи результата муниципальной услуги из администрациигорода Королева Московской области в многофункциональный центр устанавливаютсясоглашением о взаимодействии между администрацией города Королева Московскойобласти и многофункциональным центром.

22.Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услугиосуществляется в срок, не превышающий 5 календарных дней.

 

Правовыеоснования предоставления муниципальной услуги

 

23.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

-Конституцией Российской Федерации;

-Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ // "Собраниезаконодательства Российской Федерации", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14;

- Федеральнымзаконом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации" // "Собрание законодательстваРоссийской Федерации", 06.10.2003, N 40, ст. 38224;

-Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации" // "Собрание законодательстваРоссийской Федерации", 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; 2013, N27, ст. 3474);

-Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" // "Собрание законодательстваРоссийской Федерации", 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 27, ст. 3880, N 29,ст. 4291, N 30, ст. 4587, N 49, ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322; 2013, N 30(Часть I), ст. 4084;

-Федеральным законом от 30.12.2004 N 210-ФЗ "Об основах регулированиятарифов организаций коммунального комплекса" // "Российскаягазета", N 292, 31.12.2004;

-Федеральным законом от 07.12.2011 N 416-ФЗ "О водоснабжении иводоотведении" // "Российская газета", N 278с, 10.12.2011;

-Федеральным законом от 27.07.2010 N 190-ФЗ "О теплоснабжении" //"Российская газета", N 168, 30.07.2010;

-Федеральным законом от 03.06.2009 N 103-ФЗ "О деятельности по приемуплатежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" //"Российская газета", N 104, 10.06.2009;

-Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" //"Российская газета", N 165, 29.07.2006;

-Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" //"Российская газета", N 75, 08.04.2011;

- постановлениемПравительства Российской Федерации от 29.07.2013 N 644 "Об утвержденииПравил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений внекоторые акты Правительства Российской Федерации" // "Собраниезаконодательства Российской Федерации", 12.08.2013, N 32, ст. 4306;

-постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2009 N 1140 "Обутверждении стандартов раскрытия информации организациями коммунальногокомплекса" // "Российская газета", N 15, 27.01.2010;

-постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 306 "Обутверждении Правил установления и определения нормативов потреблениякоммунальных услуг" // "Российская газета", N 114, 31.05.2006;

-постановлением Правительства Российской Федерации от 10.02.1997 N 155 "Обутверждении Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовыхотходов" // "Российская газета", N 40, 27.02.1997;

-постановлением Правительства Российской Федерации от 13.05.2013 N 406 "Огосударственном регулировании тарифов в сфере водоснабжения иводоотведения" (вместе с "Основами ценообразования в сфереводоснабжения и водоотведения", "Правилами регулирования тарифов всфере водоснабжения и водоотведения", "Правилами определения размераинвестированного капитала в сфере водоснабжения и водоотведения и порядкаведения его учета", "Правилами расчета нормы доходностиинвестированного капитала в сфере водоснабжения и водоотведения") //"Собрание законодательства Российской Федерации", 20.05.2013, N 20,ст. 2500;

-распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р"Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных имуниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектовРоссийской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, атакже услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями и органамисубъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями" //"Собрание законодательства Российской Федерации", 2009, N 52, ст.6626; 2010, N 37, ст. 4777; 2012, N 2, ст. 375;

-постановлением Правительства Московской области от27.09.2013 N 777/42 "Об организации предоставления государственныхуслуг исполнительных органов государственной власти Московской области на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительныхорганов государственной власти Московской области, предоставление которыхорганизуется по принципу "одного окна", в том числе на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг, и Рекомендуемого перечня муниципальных услуг, предоставляемых органамиместного самоуправления муниципальных образований Московской области, а такжеуслуг, оказываемых муниципальными учреждениями и другими организациями,предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в томчисле на базе многофункциональных центров предоставления государственных имуниципальных услуг" // "Ежедневные Новости. Подмосковье", N 199,24.10.2013;

-постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "Оразработке и утверждении административных регламентов исполнениягосударственных функций и административных регламентов предоставлениягосударственных услуг" // "Собрание законодательства РоссийскойФедерации", 30.05.2011, N 22, ст. 3169;

-постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 "Обутверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилизменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случаеоказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общегоимущества в многоквартирном доме надлежащего качества и (или) с перерывами,превышающими установленную продолжительность" // "Собраниезаконодательства Российской Федерации", 21.08.2006, N 34, ст. 3680;

-постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 "Опредоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений вмногоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставлениякоммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирныхдомах и жилых домов") // "Собрание законодательства РоссийскойФедерации", 30.05.2011, N 22, ст. 3168;

-постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 307 "Опорядке предоставления коммунальных услуг гражданам" (вместе с"Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам") //"Российская газета" N 115, 01.06.2006;

- иныминормативными правовыми актами, регулирующими порядок предоставления жилищно-коммунальныхуслуг населению;

- Уставомгорода Королева Московской области;

- инымимуниципальными правовыми актами, регулирующими порядок предоставленияжилищно-коммунальных услуг населению.

 

Исчерпывающийперечень документов,

необходимых всоответствии с нормативными

правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными

правовыми актамиМосковской области и муниципальными

правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги,

услуг,необходимых и обязательных для ее предоставления,

способы ихполучения заявителями, в том числе

в электроннойформе, и порядок их предоставления

 

24. При обращении за получением муниципальной услуги заявительпредставляет:

1)заявление, которое должно содержать следующие сведения:

- дляфизических лиц: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), личнуюподпись и дату, в заявлении также указывается почтовый или электронный адрес,по которому должен быть направлен ответ, либо отметка о получении ответа черезмногофункциональный центр;

- дляюридических лиц: полное и сокращенное (при наличии) наименование,организационно-правовая форма, подпись руководителя и дата, в заявлении такжеуказывается почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направленответ, либо отметка о получении ответа через многофункциональный центр;

2) В случае если предоставление информации предполагает обработкуперсональных данных, то к заявлению физические лица прикладывают документ,удостоверяющий личность заявителя.

Приличном приеме заявитель - физическое лицо представляет документ, удостоверяющийличность.

Заявителемпредставляется копия документа, удостоверяющего права (полномочия)представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращаетсяпредставитель заявителя.

Формазаявления представлена в Приложении N 2 к административному регламенту.

25. Вбумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно вуправлении жилищно-коммунального хозяйства администрации города КоролеваМосковской области, непосредственно предоставляющем муниципальную услугу, илимногофункциональном центре.

26. Формазаявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Единомпортале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, на официальном сайте администрациигорода Королева Московской области в сети Интернет (www.korolev.ru),официальном сайте многофункционального центра в сети Интернет, а также пообращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты.

 

Исчерпывающийперечень документов,

необходимых всоответствии с нормативными правовыми

актами дляпредоставления муниципальной услуги, которые

находятся враспоряжении государственных органов, органов

местногосамоуправления и иных органов и подведомственных

им организациях,участвующих в предоставлении муниципальных

услуг, и которыезаявитель вправе представить по собственной

инициативе, атакже способы их получения заявителями, в том

числе вэлектронной форме, порядок их представления

 

27.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которыенаходятся в распоряжении органов и организаций, отсутствуют.

28.Администрация города Королева Московской области и многофункциональные центрыне вправе требовать от заявителя представления документов и информации илиосуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

29.Администрация города Королева Московской области и многофункциональные центрыне вправе требовать от заявителя также представления документов, которыенаходятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные илимуниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти илиорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальнымиправовыми актами.

 

Исчерпывающийперечень оснований для отказа

в приемедокументов, необходимых для предоставления

муниципальнойуслуги

 

30.Основания для отказа в приеме документов не предусмотрены.

 

Исчерпывающийперечень оснований для приостановления

или отказа впредоставлении муниципальной услуги

 

31. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услугиявляются:

1)выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленныхдокументах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числепредоставление заявителем документов, срок действия которых на моментпоступления в администрацию города Королева Московской области в соответствии сдействующим законодательством истек;

2) подачазаявления лицом, не входящим в перечень лиц, установленный пунктом 3 настоящегоадминистративного регламента;

3)непредставление заявителем документов, предусмотренных в пункте 24 настоящегоадминистративного регламента;

4) текств запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либоотсутствует;

5)запрашиваемая информация не относится к вопросам о порядке предоставленияжилищно-коммунальных услуг населению.

32.Письменное решение об отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, подписывается заместителем руководителяадминистрации города Королева Московской области, курирующим деятельностьуправления жилищно-коммунального хозяйства администрации города КоролеваМосковской области, или руководителем многофункционального центра и выдаетсязаявителю с указанием причин отказа.

Решение оботказе в приеме документов, представленных в электронной форме, подписываетсязаместителем руководителя администрации города Королева Московской области,курирующим деятельность управления жилищно-коммунального хозяйстваадминистрации города Королева Московской области, электронной подписью инаправляется заявителю через Единый портал государственных и муниципальныхуслуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления.

Основаниядля приостановления в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

 

Перечень услуг,необходимых и обязательных

дляпредоставления муниципальной услуги, в том числе

сведения одокументах, выдаваемых организациями,

участвующими впредоставлении муниципальной услуги

 

33.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.

 

Порядок, размери основания взимания государственной пошлины

или иной платыза предоставление муниципальной услуги

 

34.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

 

Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлениимуниципальной услуги, услуги организации,

участвующей впредоставлении муниципальной услуги,

и при получениирезультата предоставления таких услуг

 

35.Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

36.Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.

 

Требования кпомещениям, в которых предоставляется

муниципальнаяуслуга, услуги организации, участвующей

в предоставлениимуниципальной услуги, к местам ожидания

и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной,

текстовой имультимедийной информации о порядке

предоставлениямуниципальной услуги

 

37.Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях администрации города Королева Московской области имногофункциональных центров.

38. Длязаявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходнойдоступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановокобщественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен бытьоборудован соответствующими информационными указателями.

39. Вслучае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания(строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов,организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспортазаявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата невзимается.

40. Дляпарковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянкевыделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должнызанимать иные транспортные средства.

41. Входв помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступзаявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами,а также пандусами для передвижения кресел-колясок.

42. Наздании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска),содержащая следующую информацию:

наименованиеоргана;

местонахождения и юридический адрес;

режимработы;

номерателефонов для справок;

адресофициального сайта.

43. Фасадздания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющимипосетителям ознакомиться с информационными табличками.

44.Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен бытьобеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приемазаявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.

45. Впомещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон вколичестве, обеспечивающем потребности граждан.

46.Характеристики помещений приема и выдачи документов в частиобъемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарнойбезопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиямнормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.

47.Помещения приема выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащимиинформацию о порядке предоставления муниципальных услуг.

48.Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационнымтабло, предоставляющем информацию о порядке предоставления муниципальной услуги(включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставлениямуниципальных услуг), а также регулирующим поток "электроннойочереди". Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.

49.Информационное табло размещается рядом со входом в помещение таким образом,чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованныхлиц.

50. Вместах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) длязаявителей.

Впомещении приема и выдачи документов выделяется место для оформлениядокументов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений иканцелярскими принадлежностями.

Впомещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы,мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальныхуслуг.

51.Информация о фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должностисотрудника администрации города Королева Московской области имногофункционального центра должна быть размещена на личной информационнойтабличке и на рабочем месте специалиста.

52. Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.

53. Приемкомплекта документов, необходимых для осуществления муниципальной услуги, ивыдача документов при наличии возможности должны осуществляться в разных окнах(кабинетах).

54. Впомещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а такжестенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачидокументов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) поантикоррупционной тематике.

 

Показателидоступности и качества муниципальных услуг

(возможностьполучения информации о ходе предоставления

муниципальнойуслуги, возможность получения услуги

в электроннойформе или в многофункциональном центре)

 

55.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

достоверностьпредоставляемой гражданам информации;

полнотаинформирования граждан;

наглядностьформ предоставляемой информации об административных процедурах;

удобствои доступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;

соблюдениесроков исполнения отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом;

соблюдениетребований стандарта предоставления муниципальной услуги;

отсутствиежалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрации городаКоролева Московской области, работников многофункционального центра в ходепредоставления муниципальной услуги;

полнота иактуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

56.Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальнойуслуги в электронной форме с использованием Портала государственных имуниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных имуниципальных услуг и по принципу "одного окна" на базе многофункциональныхцентров.

57. Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 2 взаимодействийс должностными лицами.

58.Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в администрациюгорода Королева Московской области для получения муниципальной услуги не можетпревышать 15 минут.

 

Иные требования,в том числе учитывающие особенности

организациипредоставления муниципальной услуги

по принципу"одного окна" на базе многофункциональных

центров и вэлектронной форме

 

59.Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги попринципу "одного окна", в соответствии с которым предоставлениемуниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя ссоответствующим запросом, а взаимодействие с администрацией города КоролеваМосковской области осуществляется многофункциональным центром без участиязаявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением овзаимодействии между администрацией города Королева Московской области имногофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.

60.Организация предоставления муниципальной услуги на базе многофункциональногоцентра осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии междуадминистрацией города Королева Московской области и многофункциональнымцентром, заключенным в установленном порядке.

61.Муниципальная услуга предоставляется в многофункциональных центрах с учетомпринципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправевыбрать для обращения за получением муниципальной услуги любоймногофункциональный центр, расположенный на территории города КоролеваМосковской области.

62. Припредоставлении муниципальной услуги универсальными специалистамимногофункциональных центров исполняются следующие административные процедуры:

1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2)регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;

3)принятие решения о предоставлении (об отказе предоставления) муниципальнойуслуги;

4) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

63.Административные процедуры по приему заявления и документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальнымиспециалистами многофункциональных центров по принципу экстерриториальности.

64.Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной формес использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг иПортала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:

1)получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

2)ознакомления с формой заявления, необходимой для получения муниципальнойуслуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронномвиде;

3)направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;

4)осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;

5)получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии сдействующим законодательством.

65. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в формеэлектронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии стребованиями Федерального закона N 63-ФЗ и требованиями Федерального закона N210-ФЗ.

66. Принаправлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услугидокументы, указанные в подпункте 2 пункта 24 настоящего административногорегламента, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов всоответствии с требованиями законодательства.

67. Принаправлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной формепредставителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенностьдолжна быть представлена в форме электронного документа, подписанногоэлектронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего)доверенность.

68. Дляобработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных наЕдином портале государственных и муниципальных услуг и на Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области получение согласиязаявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗне требуется.

69.Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачузаявления на предоставление муниципальной услуги. Предварительная запись можетосуществляться следующими способами по выбору заявителя:

приличном обращении заявителя в администрацию города Королева Московской областиили многофункциональный центр;

потелефону администрации города Королева Московской области илимногофункционального центра;

черезофициальный сайт администрации города Королева Московской области илимногофункционального центра.

70. Припредварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

дляфизического лица: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

дляюридического лица: наименование юридического лица;

контактныйномер телефона;

адресэлектронной почты (при наличии);

желаемыедату и время представления документов.

71.Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгузаписи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

72.Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приемадокументов, в которые следует обратиться. При личном обращении заявителювыдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием черезофициальный сайт администрации города Королева Московской области илимногофункционального центра, может распечатать аналог талона-подтверждения.

73.Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступленияэтой даты.

74. Приосуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае егонеявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявителям,записавшимся на прием через официальный сайт администрации города КоролеваМосковской области или многофункционального центра, за день до приемаотправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени иместе приема, а также информация об аннулировании предварительной записи вслучае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

75.Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

76. Вотсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляетсяприем заявителей, обратившихся в порядке очереди.

77.График приема (приемное время) заявителей по предварительной записиустанавливается руководителем администрации города Королева Московской областиили руководителем многофункционального центра в зависимости от интенсивностиобращений.

 

III. Состав,последовательность и сроки выполнения

административныхпроцедур (действий), требования к порядку

их выполнения, втом числе особенности выполнения

административныхпроцедур (действий) в электронной

форме, имногофункциональных центров

 

78.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:

1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2)регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;

3)принятие решения о предоставлении (об отказе предоставления) муниципальнойуслуги;

4) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

 

Блок-схемапредоставления муниципальной услуги

 

79.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в Приложении N 3 к административному регламенту.

 

Прием заявленияи документов,

необходимых дляпредоставления муниципальной услуги

 

80.Основанием для начала осуществления административной процедуры по приемузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,является поступление в администрацию города Королева Московской области илимногофункциональный центр заявления о предоставлении муниципальной услуги иприлагаемых к нему документов, представленных заявителем:

а) вадминистрацию города Королева Московской области:

посредствомличного обращения заявителя;

посредствомпочтового отправления;

посредствомтехнических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг илиПортала государственных и муниципальных услуг Московской области;

б) вмногофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.

81. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляют сотрудники администрации города Королева Московской области илисотрудники многофункционального центра.

82. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с соглашениями овзаимодействии между администрацией города Королева Московской области имногофункциональными центрами, заключенными в установленном порядке, еслиисполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

83. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документовпосредством личного обращения заявителя в администрацию города КоролеваМосковской области или многофункциональный центр специалист, ответственный заприем и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательностьдействий:

1)устанавливает предмет обращения;

2) устанавливает соответствие личности заявителя документу,удостоверяющему личность (в случае если заявителем является физическое лицо);

3)проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителяфизического или юридического лица (в случае если с заявлением обращаетсяпредставитель заявителя);

4) осуществляет сверку копий представленных документов с ихоригиналами;

5)проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов насоответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 24 настоящегоадминистративного регламента;

6) проверяетзаявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок,зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений, серьезных повреждений, непозволяющих однозначно истолковать их содержание;

7)осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полныйперечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленныхнедостатков - их описание;

8)вручает копию описи заявителю.

84.Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личномобращении заявителя не превышает 15 минут.

85. Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления илинеправильном его заполнении специалист администрации города Королева Московскойобласти или работник многофункционального центра, ответственный за приемдокументов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.

86. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию городаКоролева Московской области посредством почтового отправления специалистадминистрации города Королева Московской области, ответственный за приемзаявлений и документов, осуществляет действия согласно пункту 84 настоящегоадминистративного регламента, кроме действий, предусмотренных подпунктами 2, 4пункта 84 настоящего административного регламента.

Описьнаправляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручениив течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к немудокументов.

87. Вслучае поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхк нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг или Портала государственных имуниципальных услуг Московской области специалист администрации города КоролеваМосковской области, ответственный за прием документов, осуществляет следующуюпоследовательность действий:

1)просматривает электронные образы запроса о предоставлении муниципальной услугии прилагаемых к нему документов;

2)осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых кнему документов на предмет целостности;

3)фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;

4) вслучае если запрос на предоставление муниципальной услуги и документы,представленные в электронной форме, не заверены электронной подписью всоответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личныйкабинет уведомление о необходимости представить запрос о предоставлениимуниципальной услуги и документы, подписанные электронной подписью, либо представитьв администрацию города Королева Московской области подлинники документов(копии, заверенные в установленном порядке), указанных в пункте 24 настоящегоадминистративного регламента, в срок, не превышающий 5 календарных дней с датыполучения запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов (при наличии) в электронной форме;

5) вслучае если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы вэлектронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующимзаконодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление ополучении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов.

88.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней с момента поступления заявления в администрацию города КоролеваМосковской области или многофункциональный центр.

89.Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является:

1) вадминистрации города Королева Московской области - передача заявления иприлагаемых к нему документов сотруднику администрации города КоролеваМосковской области, ответственному за регистрацию поступившего запроса напредоставление муниципальной услуги;

2) вмногофункциональных центрах - передача заявления и прилагаемых к немудокументов работнику многофункционального центра, ответственному за регистрациюпоступившего запроса на предоставление муниципальной услуги.

90.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являетсяопись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.

 

Регистрациязаявления и документов,

необходимых дляпредоставления муниципальной услуги

 

91.Основанием для начала осуществления административной процедуры являетсяпоступление специалисту администрации города Королева Московской области,работнику многофункционального центра, ответственному за регистрациюпоступающих запросов на предоставление муниципальной услуги, заявления иприлагаемых к нему документов.

92.Специалист администрации города Королева Московской области, работникмногофункционального центра осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых кнему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленнымадминистрацией города Королева Московской области, многофункциональным центром,в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрацииобращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующуюинформационную систему администрации города Королева Московской области,многофункционального центра.

93.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредствомличного обращения заявителя, осуществляется в срок, не превышающий 1календарного дня с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов вадминистрацию города Королева Московской области, многофункциональный центр.

94.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредствомпочтового отправления, осуществляется в срок, не превышающий 1 календарного дняс даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в администрациюгорода Королева Московской области.

95.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электроннойформе через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется непозднее 1 календарного дня, следующего за днем их поступления в администрациюгорода Королева Московской области.

96.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученныхадминистрацией города Королева Московской области из многофункциональногоцентра, осуществляется не позднее 1 календарного дня, следующего за днем ихпоступления в администрацию города Королева Московской области.

97. Послерегистрации в администрации города Королева Московской области,многофункциональном центре заявление и прилагаемые к нему документы направляютсяна рассмотрение специалисту администрации города Королева Московской области,работнику многофункционального центра, ответственному за подготовку документовпо муниципальной услуге.

98.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2календарных дней.

99.Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотрудникуадминистрации города Королева Московской области, работникумногофункционального центра, ответственному за предоставление муниципальнойуслуги.

100. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеадминистрация города Королева Московской области направляет на Единый порталгосударственных и муниципальных услуг или Портал государственных имуниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.

101.Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлениеммуниципальной услуги или в соответствующую информационную систему администрациигорода Королева Московской области, многофункционального центра.

 

Принятие решенияо предоставлении

(об отказепредоставления) муниципальной услуги

 

102.Основанием для начала административной процедуры является поступление заявленияи документов сотруднику администрации города Королева Московской области илиработнику многофункционального центра.

103.Рассмотрение заявления и представленных документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, и принятие решения о предоставлении (оботказе в предоставлении) муниципальной услуги осуществляется вмногофункциональном центре в соответствии с заключенными в установленномпорядке соглашениями о взаимодействии.

104.Сотрудник администрации города Королева Московской области или работникмногофункционального центра, ответственный за предоставление муниципальнойуслуги, осуществляет следующие действия:

а)проверяет оформление заявления в соответствии с требованиями, изложенными вподпункте 2 пункта 24 настоящего административного регламента;

б)проверяет заявление на наличие или отсутствие оснований, указанных в пункте 31настоящего административного регламента;

в)осуществляет подготовку ответа с указанием запрашиваемой информации либо оботказе в предоставлении муниципальной услуги.

105.Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрениюзаявления составляет 5 рабочих дней.

106. Вслучае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,изложенных в пункте 31 настоящего административного регламента, сотрудникадминистрации города Королева Московской области или работникмногофункционального центра, ответственный за предоставление муниципальнойуслуги, готовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги инаправляет на подпись заместителю руководителя администрации города КоролеваМосковской области, курирующему деятельность управления жилищно-коммунальногохозяйства администрации города Королева Московской области.

107.Максимальный срок выполнения административного действия по подготовкемотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги составляет 3рабочих дня.

108. Вслучае если заявление оформлено в соответствии с требованиями, изложенными впункте 24 настоящего административного регламента, и в случае отсутствияоснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги сотрудникадминистрации города Королева Московской области или работникмногофункционального центра, ответственный за предоставление муниципальнойуслуги, принимает решение о предоставлении муниципальной услуги иподготавливает письменный ответ с указанием запрашиваемой информации о порядкепредоставления жилищно-коммунальных услуг населению и в течение 15 календарныхдней направляет указанные документы на подпись заместителю руководителяадминистрации города Королева Московской области, курирующему деятельностьуправления жилищно-коммунального хозяйства администрации города КоролеваМосковской области.

109.Результатом административной процедуры является подписанный мотивированныйотказ в предоставлении муниципальной услуги или письменный ответ, содержащийзапрашиваемую информацию.

110.Продолжительность административной процедуры составляет не более 20 календарныхдней.

111. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеадминистрация города Королева Московской области направляет на Единый порталгосударственных и муниципальных услуг или Портал государственных имуниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомлениео завершении исполнения административной процедуры с указанием результатаосуществления административной процедуры.

112.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являетсявнесение записи в соответствующий журнал регистрации или в соответствующуюинформационную систему (при наличии) администрации города Королева Московскойобласти или многофункционального центра с присвоением регистрационного номера.

 

Выдачадокумента, являющегося результатом

предоставлениямуниципальной услуги

 

113.Основанием для начала административной процедуры является подписанныймотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги или ответ,содержащий запрашиваемую информацию.

114.Ответ заявителю может быть дан в устной форме, в случае если заявительобратился устно (по телефону) и не возражает на получение результатапредоставления муниципальной услуги в устной форме.

115.Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом,указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получениемуниципальной услуги, в том числе:

приличном обращении в управление жилищно-коммунального хозяйства администрациигорода Королева Московской области;

приличном обращении в многофункциональный центр;

посредствомпочтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;

черезличный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг илиПортале государственных и муниципальных услуг Московской области.

116. Вслучае указания заявителем на получение результата в многофункциональном центреадминистрация города Королева Московской области направляет результатпредоставления муниципальной услуги в многофункциональный центр в срок,установленный в соглашении, заключенном между администрацией города КоролеваМосковской области и многофункциональным центром.

117.Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с заключенными вустановленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение даннойпроцедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

118. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеадминистрация города Королева Московской области направляет на Единый порталгосударственных и муниципальных услуг или Портал государственных имуниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.

119.Продолжительность административной процедуры составляет не более 5 календарныхдней.

120.Способ фиксации результата выполнения административной процедуры являетсяотметка в журнале корреспонденции на бумажном носителе и в электронной форме овыдачи результата предоставления муниципальной услуги заявителю.

 

IV. Порядок иформы контроля за исполнением

административногорегламента предоставления

муниципальнойуслуги

 

Порядокосуществления текущего контроля

за соблюдением иисполнением ответственными

должностнымилицами положений административного регламента

и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих

требования кпредоставлению муниципальной услуги

 

120.Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящегоадминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностнымилицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальнойуслуги.

121.Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностнымилицами администрации города Королева Московской области, ответственными заорганизацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюденияи исполнения положений настоящего административного регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги.

 

Порядок ипериодичность осуществления

плановых ивнеплановых проверок полноты и

качествапредоставления муниципальной услуги

 

122.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услугиосуществляется в формах:

1)проведения плановых проверок;

2)рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц администрациигорода Королева Московской области, ответственных за предоставлениемуниципальной услуги.

123. Вцелях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок ипериодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работыадминистрации города Королева Московской области. При проверке могутрассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги(комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлениеммуниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводитьсяпо конкретной жалобе заявителя.

124.Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленныхнарушений настоящего административного регламента, а также в случае полученияжалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц администрации городаКоролева Московской области и управления жилищно-коммунального хозяйстваадминистрации города Королева Московской области, ответственного запредоставление муниципальной услуги.

 

Ответственностьмуниципальных служащих

органов местногосамоуправления и иных должностных

лиц за решения идействия (бездействие), принимаемые

(осуществляемые)в ходе предоставления муниципальной услуги

 

125. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюденияположений настоящего административного регламента виновные должностные лицаадминистрации города Королева Московской области несут персональнуюответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходепредоставления муниципальной услуги.

126.Персональная ответственность должностных лиц администрации города КоролеваМосковской области закрепляется в должностных инструкциях в соответствии стребованиями законодательства Российской Федерации и законодательстваМосковской области.

 

Положения,характеризующие требования к порядку

и формамконтроля за предоставлением муниципальной услуги,

в том числе состороны граждан, их объединений и организаций

 

127.Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороныграждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикациисведений о деятельности администрации города Королева Московской области,получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной идостоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги иобеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

 

V. Досудебный(внесудебный) порядок

обжалованиярешений и действий (бездействия) органа

местногосамоуправления, предоставляющего

муниципальнуюуслугу, а также его должностных лиц

 

Право заявителяподать жалобу на решение и (или) действие

(бездействие)органа, предоставляющего муниципальную услугу,

а также ихдолжностных лиц, муниципальных служащих

припредоставлении муниципальной услуги

 

128.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия администрациигорода Королева Московской области, должностных лиц администрации городаКоролева Московской области, муниципальных служащих, а также принимаемых имирешений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном)порядке.

 

Предмет жалобы

 

129.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1)нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги;

2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3)требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказв приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя;

5) отказв предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами;

6)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами;

7) отказоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.

 

Органы местногосамоуправления,

уполномоченныена рассмотрение жалобы, и должностные лица,

которым можетбыть направлена жалоба

 

130.Жалоба на действия (бездействие) администрации города Королева Московскойобласти, ее муниципальных служащих, должностных лиц, а также на принимаемые имирешения при предоставлении муниципальной услуги может быть направленаначальнику управления жилищно-коммунального хозяйства администрации городаКоролева Московской области, заместителю руководителя администрации городаКоролева Московской области, курирующему деятельность управленияжилищно-коммунального хозяйства администрации города Королева Московскойобласти, руководителю администрации города Королева Московской области.

 

Порядок подачи ирассмотрения жалобы

 

131.Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы нарешения, принятые руководителем администрации города Королева Московскойобласти, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо, в случае егоотсутствия, рассматриваются непосредственно руководителем администрации городаКоролева Московской области.

132.Жалоба может быть направлена в администрацию города Королева Московской областипо почте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальныйсайт администрации города Королева Московской области, посредством Единогопортала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных имуниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личномприеме заявителя.

133.Жалоба должна содержать:

а)наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;

в)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципальногослужащего;

г)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.

134. Вслучае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает кписьменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

 

Срокирассмотрения жалобы

 

135.Жалоба, поступившая в администрацию города Королева Московской области,подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

136.Жалоба, поступившая в администрацию города Королева Московской области,подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями порассмотрению жалобы, в течение 15 рабочих дней со дня его регистрации, а вслучае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется администрацией города КоролеваМосковской области в срок не более 5 рабочих дней.

 

Исчерпывающийперечень оснований для отказа

в рассмотрениижалобы (претензии)

либоприостановления ее рассмотрения

 

137.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобыв следующих случаях:

наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;

подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;

наличиерешения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями действующегозаконодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

138.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа вследующих случаях:

наличие вжалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если вписьменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

еслижалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятиерешения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииуказанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если вписьменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, руководитель администрации города Королева Московской области,должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем поданному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемыеобращения направлялись в управление жилищно-коммунального хозяйства администрациигорода Королева Московской области или одному и тому же должностному лицу. Оданном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

еслиответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан безразглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений.

 

Результат рассмотренияжалобы

 

139. Порезультатам рассмотрения жалобы администрация города Королева Московскойобласти принимает одно из следующих решений:

1)удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2)отказывает в удовлетворении жалобы.

 

Порядокинформирования заявителя

о результатахрассмотрения жалобы

 

140. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной илиэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.

 

Право заявителяна получение информации и документов,

необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы

 

141.Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

142.Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы,размещаются в администрации города Королева Московской области и многофункциональныхцентрах, на официальном сайте администрации города Королева Московской областии многофункциональных центрах, на Едином портале государственных имуниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

 

Порядокобжалования решения по жалобе

 

143.Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

144. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления администрация городаКоролева Московской области в установленном порядке незамедлительно направляетимеющиеся материалы в органы прокуратуры.

145.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права,свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержатсведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательствомРоссийской Федерации тайну.

146. Приподаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождениеуправления жилищно-коммунального хозяйства администрации города КоролеваМосковской области;

переченьномеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрениюжалобы;

местонахождениеорганов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (последнее - приналичии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым можетбыть направлена жалоба.

147. Приподаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в управлениижилищно-коммунального хозяйства администрации города Королева Московскойобласти копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие),решение должностного лица.

 

Способы информированиязаявителей

о порядке подачии рассмотрения жалобы

 

148.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) администрации города Королева Московской области,должностных лиц администрации города Королева Московской области, муниципальныхслужащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местахпредоставления муниципальной услуги в администрации города Королева Московскойобласти и многофункциональном центре, на официальном сайте администрации городаКоролева Московской области и многофункционального центра, на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальныхуслуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или)письменной форме.

 

Приложение N 1

кадминистративному регламенту

предоставлениямуниципальной услуги

по предоставлениюинформации

о порядкепредоставления

жилищно-коммунальныхуслуг населению

 

СПРАВОЧНАЯИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕНАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

МУНИЦИПАЛЬНУЮУСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГОМУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ

ЦЕНТРОВПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ

УСЛУГ, РАСПОЛОЖЕННЫХНА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА КОРОЛЕВА

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

 

1.Администрация города Королева Московской области

Местонахождения администрации города Королева Московской области: Московскаяобласть, г. Королев, ул. Октябрьская, д. 1.

Графикработы администрации города Королева Московской области:

 

Понедельник:	с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45
Вторник:	с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45
Среда:	с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45
Четверг:	с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45
Пятница и предпраздничные дни:	с 9.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день

 

Графикприема заявителей в администрации города Королева Московской области:

 

Понедельник:	с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45
Вторник:	с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45
Среда:	с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45
Четверг:	с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45
Пятница и предпраздничные дни:	с 9.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день

 

Почтовыйадрес администрации города Королева Московской области:

141070,Московская область, г. Королев, ул. Октябрьская, д. 1.

Контактныетелефоны:

8(495)516-09-03,8(495)516-51-45 (факс) - общий отдел администрации города Королева Московскойобласти;

8(495)516-88-86,8(495)516-58-44 (факс) - отдел организации приема граждан администрации городаКоролева Московской области.

Официальныйсайт администрации города Королева Московской области в сети Интернет:www.korolev.ru.

Адресэлектронной почты администрации города Королева Московской области в сетиИнтернет: admkrl@korolev.ru.

2.Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города КоролеваМосковской области

Местонахождения: 141070, Московская область, г. Королев, ул. Октябрьская, д. 1.

Графикработы управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города КоролеваМосковской области:

 

Понедельник:	с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45
Вторник:	с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45
Среда:	с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45
Четверг:	с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45
Пятница и предпраздничные дни:	с 9.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день

 

Графикприема заявителей в администрации города Королева Московской области:

 

Понедельник:	с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45
Вторник:	с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45
Среда:	с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45
Четверг:	с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.45
Пятница и предпраздничные дни:	с 9.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день

 

Почтовыйадрес управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города КоролеваМосковской области: 141070, Московская область, г. Королев, ул. Октябрьская, д.1.

Контактныйтелефон: 8(495)513-88-86.

3.Муниципальное бюджетное учреждение города Королева Московской области"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг"

Местонахождения многофункционального центра: 141070, г. Королев, мкр. Первомайский,ул. Советская, д. 42.

Графикработы многофункционального центра:

 

Понедельник:	с 9.00 до 18.00
Вторник:	с 9.00 до 18.00
Среда:	с 9.00 до 20.00
Четверг:	с 9.00 до 18.00
Пятница:	с 9.00 до 18.00
Суббота:	с 9.00 до 13.00
Воскресенье:	выходной день

 

Почтовыйадрес многофункционального центра: 141070, г. Королев, мкр. Первомайский, ул.Советская, д. 42.

Контактныетелефоны: 8(495)515-06-18, 8(495)515-06-36, 8(495)515-05-92.

Адресэлектронной почты многофункционального центра в сети Интернет:mfc-korolev@yandex.ru.

 

Приложение N 2

кадминистративному регламенту

предоставлениямуниципальной услуги

по предоставлениюинформации

о порядкепредоставления

жилищно-коммунальныхуслуг населению

 

                                         _________________________________

                                          _________________________________

                                         (указывается уполномоченный орган

                                           напредоставление услуги)

 

                                         Для физических лиц

                                         _________________________________

                                         Фамилия

                                         _________________________________

                                         Имя

                                         _________________________________

                                         Отчество (при наличии)

 

                                         Для юридических лиц

                                         _________________________________

                                         организационно-правовая форма,

                                         полное (или сокращенное)

                                         наименование юридического лица

 

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

                  ПОПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ

            ПРЕДОСТАВЛЕНИЯЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ

 

    Прошу Вас предоставитьследующую информацию

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                        (излагается суть запроса)

 

Подпись лица, подавшего заявление:

______________20__ г. ______________________

Документы представлены на приеме _______________ 20__ г.

Входящий номер регистрации заявления _____________

Выдана копия описи в получении документов _________ 20__ г. ______

Копию описи получил ___________________ 20__ г.

(подпись заявителя) ____________________________________

 

Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:

 

 

                       (Обратнаясторона заявления)

 

    Отметка  о комплекте  документов  (проставляется  в случае отсутствия

одного  или  более из  документов,  не находящихся в распоряжении органов,

предоставляющих   государственные    или    муниципальные   услуги,  либо

подведомственных   органам  государственной  власти или  органам  местного

самоуправления  организаций,  участвующих в  предоставлении  муниципальной

услуги):

    О  представлении неполного   комплекта   документов, требующихся  для

предоставления  муниципальной  услуги и представляемых заявителем, так как

сведения   по  ним отсутствуют  в  распоряжении органов,  предоставляющих

государственные  или  муниципальные услуги,  либо подведомственныхорганам

государственной  власти  или органам  местного самоуправленияорганизаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

__________________________________________________________________________

  (подпись заявителя)             (Ф.И.О. заявителя, полностью)

 

Приложение N 3

кадминистративному регламенту

предоставлениямуниципальной услуги

по предоставлениюинформации

о порядкепредоставления

жилищно-коммунальныхуслуг населению

 

БЛОК-СХЕМА

РЕАЛИЗАЦИИМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ

О ПОРЯДКЕПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

НАСЕЛЕНИЮ