Постановление Администрации городского округа Краснознаменск от 10.11.2015 № 833-ПА

АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДСКОГО ОКРУГА КРАСНОЗНАМЕНСК

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от 10 ноября 2015г. N 833-ПА

 

Об утвержденииадминистративного Регламента предоставления муниципальной услуги по выдачеархивных справок, архивных выписок, архивных копий и информационных писем повопросам, затрагивающим права и законные интересы заявителя

 

Всоответствии с Федеральными законами от 21.12.2013 N 359-ФЗ "О внесенииизменений в статью 26.3 Федерального закона "Об общих принципахорганизации законодательных (представительных) и исполнительных органовгосударственной власти субъектов Российской Федерации" и в Федеральныйзакон "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг", от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации", от 27.07.2010 N 21-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг", от03.09.2015 N 612-ПА "Об утверждении Перечня государственных имуниципальных услуг, предоставляемых в городском округе КраснознаменскМосковской области", Порядком проведения экспертизы проектовадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг, разработанныхподразделениями администрации городского округа Краснознаменск Московскойобласти, утвержденным постановлением администрации городского округаКраснознаменск Московской области от 21.01.2011 N 6-ПА (в редакции от11.03.2011 N 92-ПА), Порядком разработки и утверждения административныхрегламентов исполнения муниципальных услуг (функций), утвержденнымраспоряжением администрации городского округа Краснознаменск от 08.11.2010 N243-РА "О мерах по переходу на предоставления муниципальных услуг вэлектронном виде в городском округе Краснознаменск Московской области" (вредакции от 13.12.2010 N 285-РА),

 

постановляю:

 

1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги повыдаче архивных справок, архивных выписок, архивных копий и информационныхписем по вопросам, затрагивающим права и законные интересы заявителя(прилагается).

2.Признать утратившим силу постановление администрации городского округа КраснознаменскМосковской области от01.07.2014 N 543-ПА "Об утверждении административного регламента попредоставлению муниципальной услуги по выдаче архивных справок, архивныхвыписок, архивных копий и информационных писем по вопросам, затрагивающим праваи законные интересы заявителя".

3. Отделуинформационной политики аппарата Совета депутатов городского округаКраснознаменск (Осипенко Ю.В.) обеспечить опубликование настоящегопостановления в общественно-политической газете администрации "ОфициальныйКраснознаменск" и размещение на официальном сайте органов местногосамоуправления городского округа Краснознаменск Московской области.

4.Настоящее постановление вступает в силу с момента его подписания.

5.Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

 

Руководитель администрации

Н.В. Демидов

 

Утвержден

постановлениемадминистрации

городского округаКраснознаменск

Московской области

от 10 ноября 2015г. N 833-ПА

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ АРХИВНЫХ

СПРАВОК, АРХИВНЫХВЫПИСОК, АРХИВНЫХ КОПИЙ И ИНФОРМАЦИОННЫХ

ПИСЕМ ПОВОПРОСАМ, ЗАТРАГИВАЮЩИМ ПРАВА И ЗАКОННЫЕ

ИНТЕРЕСЫЗАЯВИТЕЛЯ

 

I. Общиеположения

 

Предметрегулирования административного регламента

предоставлениямуниципальной услуги

 

1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдачеархивных справок, архивных выписок, архивных копий и информационных писем повопросам, затрагивающим права и законные интересы заявителя (далее -административный регламент), устанавливает стандарт предоставлениямуниципальной услуги по выдаче архивных справок, архивных выписок, архивныхкопий и информационных писем по вопросам, затрагивающим права и законныеинтересы заявителя (далее - муниципальная услуга), состав, последовательность исроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлениюмуниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля заисполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядокобжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц администрациигородского округа Краснознаменск Московской области либо муниципальныхслужащих.

2.Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступностипредоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий администрациигородского округа Краснознаменск Московской области (далее - администрация).

 

Лица, имеющиеправо на получение муниципальной услуги

 

3.Получателями муниципальной услуги являются (далее - заявитель) физические июридические лица.

Приобращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействиес отделом документационного обеспечения и по работе с обращениями граждануправления делами администрации городского округа Краснознаменск Московскойобласти (далее - отдел документационного обеспечения) вправе осуществлять ихуполномоченные представители.

 

Требования кпорядку информирования о порядке предоставления

муниципальнойуслуги

 

4.Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется сотрудниками отдела документационного обеспечения и сотрудникамимногофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг Московской области, расположенного на территории городского округаКраснознаменск Московской области (далее - многофункциональный центр).

5.Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставлениямуниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации,четкость изложения информации, полнота информирования.

6.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующиесведения:

1)наименование и почтовые адреса администрации и отдела документационногообеспечения, ответственного за предоставление муниципальной услуги, имногофункционального центра;

2)справочные номера телефонов администрации и отдела документационногообеспечения, ответственного за предоставление муниципальной услуги, имногофункционального центра;

3) адресофициального сайта администрации городского округа Краснознаменск Московскойобласти и многофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет (далее - сеть Интернет);

4) графикработы отдела документационного обеспечения, ответственного за предоставлениемуниципальной услуги, и многофункционального центра;

5)требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации опорядке предоставления муниципальной услуги;

6)перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

7)выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги;

8) текстадминистративного регламента с приложениями;

9)краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

10)образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги,и требования к ним;

11)перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся ккомпетенции отдела документационного обеспечения, многофункционального центра,и ответы на них.

7.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается наинформационных стендах в помещениях отдела документационного обеспечения имногофункционального центра, предназначенных для приема заявителей, наофициальном сайте администрации и официальном сайте многофункционального центрав сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"(далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг), вгосударственной информационной системе Московской области "Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Московской области" (далее- Портал государственных и муниципальных услуг Московской области), а такжепредоставляется по телефону и электронной почте по обращению заявителя.

8. Справочнаяинформация о месте нахождения администрации городского округа КраснознаменскМосковской области, отдела документационного обеспечения, ответственного запредоставление муниципальной услуги, многофункционального центра, органов иорганизаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их почтовыеадреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы,телефонных номерах и адресах электронной почты представлены в приложении 1 кадминистративному регламенту.

9. Приобщении с гражданами сотрудники отдела документационного обеспечения исотрудники многофункционального центра обязаны корректно и внимательноотноситься к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование опорядке предоставления муниципальной услуги необходимо осуществлять сиспользованием официально-делового стиля речи.

 

II. Стандартпредоставления муниципальной услуги

 

Наименованиемуниципальной услуги

 

10.Муниципальная услуга по выдаче архивных справок, архивных выписок, архивныхкопий и информационных писем по вопросам, затрагивающим права и законныеинтересы заявителя.

 

Наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу

 

11.Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом документационногообеспечения и по работе с обращениями граждан управления делами администрациигородского округа Краснознаменск Московской области.

12.Администрация городского округа Краснознаменск Московской области организуетпредоставление муниципальной услуги по принципу "одного окна", в томчисле на базе многофункционального центра.

13. Впредоставлении муниципальной услуги участвует:

Федеральнаяслужба государственной регистрации, кадастра и картографии РоссийскойФедерации.

14.Органы, предоставляющие муниципальную услугу, многофункциональный центр, набазе которого организовано предоставление муниципальной услуги, не вправетребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иныегосударственные органы (органы местного самоуправления) и организации, заисключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг,утвержденный решением Совета депутатов городского округа Краснознаменск Московскойобласти от 24.02.2012 N 34/2 "Об утверждении перечня услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг вгородском округе Краснознаменск Московской области, и порядка определенияразмера платы за их оказание".

 

Результатпредоставления муниципальной услуги

 

15.Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

1)архивная справка - документ, составленный на бланке администрации городскогоокруга Краснознаменск Московской области, имеющий юридическую силу и содержащийдокументную информацию о предмете запроса с указанием архивных шифров и номеровлистов единиц хранения тех архивных документов, на основании которых онасоставлена;

2)архивная выписка - документ, составленный на бланке администрации городскогоокруга Краснознаменск Московской области, дословно воспроизводящий часть текстаархивного документа, относящийся к определенному факту, событию, лицу, суказанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения;

3)архивная копия - дословно воспроизводящая текст архивного документа копия суказанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения, разновидностьюархивной копии может являться заверенная в установленном порядке ксерокопияархивного документа;

4)информационное письмо - письмо, составленное на бланке администрации городскогоокруга Краснознаменск Московской области по запросу пользователя, содержащееинформацию о хранящихся в архиве архивных документах по определенной проблеме,теме;

5) отказв предоставлении муниципальной услуги, оформленный на бумажном носителе или вэлектронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства.

 

Срок регистрациизапроса заявителя

 

16.Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется вадминистрации, отделе документационного обеспечения в срок не позднее 1рабочего дня, следующего за днем поступления в администрацию.

17.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,переданного на бумажном носителе из многофункционального центра в администрацию,отдел документационного обеспечения, осуществляется в срок не позднее 1рабочего дня, следующего за днем поступления в администрацию.

18.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,направленного в форме электронного документа посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальныхуслуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня,следующего за днем поступления в администрацию.

 

Срокпредоставления муниципальной услуги

 

19. Срокпредоставления муниципальной услуги не превышает 30 календарных дней с датырегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги вадминистрации.

Позапросам, не требующим дополнительного изучения и проверки, срок предоставлениямуниципальной услуги не может превышать 11 рабочих дней с даты регистрациизаявления и документов в администрации.

Срокисполнения запроса, в котором содержатся сведения, обеспечивающие возможностьего исполнения с использованием научно-справочного аппарата к архивнымдокументам муниципального архива, - не более 11 рабочих дней со дня егорегистрации.

Тематическиезапросы государственных органов, органов местного самоуправления или судебныхорганов, связанные с исполнением ими своих функций, администрация рассматриваетв первоочередном порядке или в согласованные с ними сроки.

20. Срокпредоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой переданзаявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрациизапроса на получение муниципальной услуги в администрации.

21. Срокпредоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроковприостановления предоставления муниципальной услуги, передачи запроса опредоставлении муниципальной услуги и документов из многофункционального центрав администрацию, передачи результата предоставления муниципальной услуги изадминистрации в многофункциональный центр, срока выдачи результата заявителю.

22. Срокипередачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документовиз многофункционального центра в администрацию, а также передачи результатамуниципальной услуги из администрации в многофункциональный центрустанавливаются соглашением о взаимодействии между администрацией имногофункциональным центром.

23.Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услугиосуществляется в срок, не превышающий 30 календарных дней.

 

Правовыеоснования предоставления муниципальной услуги

 

24.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

1) Федеральнымзаконом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ, 2августа 2010 года, N 31, ст. 4179);

2)Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собраниезаконодательства РФ, 6 октября 2003 года, N 40, ст. 3822);

3)Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 8мая 2006 года, N 19, ст. 2060);

4)Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации,информационных технологиях и о защите информации" (Собраниезаконодательства РФ, 31 июля 2006 года, N 31 (1 ч.), ст. 3448);

5) Федеральнымзаконом от 22 октября 2004 года N 125-ФЗ "Об архивном деле в РоссийскойФедерации" (Собрание законодательства РФ, 25.10.2004, N 43, ст. 4169);

6)Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональныхданных" (Собрание законодательства РФ, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451);

7)Федеральным законом от 21 июля 1997 года N 122-ФЗ "О государственнойрегистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" (Собраниезаконодательства РФ, 28.07.1997, N 30, ст. 3594);

8)Законом Московской области от 5 октября 2006 года N 164/2006-ОЗ "Орассмотрении обращений граждан" ("Ежедневные новости.Подмосковье", N 189, 11.10.2006);

9)Законом Московской области от 25 мая 2007 года N 65/2007-ОЗ "Об архивномделе в Московской области" ("Ежедневные новости. Подмосковье", N97, 02.06.2007);

10)постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "Оразработке и утверждении административных регламентов исполнениягосударственных функций и административных регламентов предоставлениягосударственных услуг" (Собрание законодательства РФ, 30.05.2011, N 22,ст. 3169);

11)Правилами организации хранения, комплектования, учета и использованиядокументов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов вгосударственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организацияхРоссийской академии наук, утвержденными приказом Министерства культуры имассовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года N 19("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти",N 20, 14.05.2007);

12)Положением об отделе документационного обеспечения и по работе с обращениямиграждан управления делами администрации городского округа КраснознаменскМосковской области, утвержденным распоряжением администрации городского округаКраснознаменск Московской области от 22.07.2015 N 455-к.

 

Исчерпывающийперечень документов, необходимых

в соответствии снормативными правовыми актами Российской

Федерации,нормативными правовыми актами Московской области

и муниципальнымиправовыми актами для предоставления

муниципальнойуслуги, услуг, необходимых и обязательных

для еепредоставления, способы их получения заявителями,

в том числе вэлектронной форме, и порядок их предоставления

 

25. Приобращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет:

дляпредоставления информации в отношении недвижимого имущества:

1)заявление (образец представлен в приложении 3);

2)документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ, удостоверяющийличность);

3)справку от нотариуса об открытии наследства (при вступлении в наследство);

4)нотариально заверенную доверенность на право представлять интересы заявителя(при обращении от доверенного лица);

5)документы, представление которых необходимо для подготовки испрашиваемыхзаявителем информационных документов, не находящиеся в распоряжении органовгосударственной власти или органов местного самоуправления, подведомственных имгосударственных или муниципальных организаций (при наличии);

дляпредоставления информации социального характера, в т.ч. сведений, необходимыхдля подтверждения родства:

1)заявление (образец представлен в приложении 3);

2)документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ, удостоверяющийличность);

3)доверенность на право представлять интересы заявителя (при обращении отдоверенного лица);

4)документы, представление которых необходимо для подготовки испрашиваемыхзаявителем информационных документов, не находящиеся в распоряжении органовгосударственной власти или органов местного самоуправления, подведомственных имгосударственных или муниципальных организаций (при наличии);

дляпредоставления информации о стаже или о размере заработной платы:

5)заявление (образец представлен в приложении 3);

6)документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ, удостоверяющийличность);

7) копиютрудовой книжки (при наличии);

8)доверенность на право представлять интересы заявителя (при обращении отдоверенного лица);

9)документы, представление которых необходимо для подготовки испрашиваемыхзаявителем информационных документов, не находящиеся в распоряжении органовгосударственной власти или органов местного самоуправления, подведомственных имгосударственных или муниципальных организаций (при наличии).

26. Вбумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно вотделе документационного обеспечения или в многофункциональном центре.

27. Формазаявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Единомпортале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, на официальном сайте администрациигородского округа Краснознаменск Московской области www.krasnoznamensk.com, атакже по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты.

 

Исчерпывающийперечень документов, необходимых

в соответствии снормативными правовыми актами

дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся

в распоряжениигосударственных органов, органов местного

самоуправления ииных органов и подведомственных

им организаций,участвующих в предоставлении муниципальных

услуг, и которыезаявитель вправе представить по собственной

инициативе, атакже способы их получения заявителями, в том

числе вэлектронной форме, порядок их представления

 

28.Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных органов иподведомственных им организаций, участвующих в предоставлении муниципальныхуслуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

1)выписка из ЕГРП о правах на недвижимое имущество (в случае запроса заявителемархивных сведений по объектам недвижимости);

2)документы и сведения, представление которых необходимо для подготовкииспрашиваемых заявителем информационных документов, находящиеся в распоряженииорганов государственной власти или органов местного самоуправления,подведомственных им государственных или муниципальных организаций.

29.Администрация и многофункциональный центр не вправе требовать от заявителяпредставления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги.

30.Администрация и многофункциональный центр не вправе требовать от заявителятакже представления документов и информации, в том числе об оплатегосударственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги,которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные илимуниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти илиорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальнымиправовыми актами.

 

Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме

документов,необходимых для предоставления

муниципальнойуслуги

 

31.Основания для отказа в приеме документов в администрации илимногофункциональном центре, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, отсутствуют.

 

Исчерпывающийперечень оснований для приостановления

или отказа впредоставлении муниципальной услуги

 

32.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1)выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленныхдокументах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе представлениезаявителем документов, срок действительности которых на момент поступления вотдел документационного обеспечения в соответствии с действующимзаконодательством истек;

2) подачазаявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленныйзаконодательством и пунктом 3 настоящего административного регламента;

3)непредставление заявителем одного или более документов, указанных в пункте 25настоящего административного регламента;

4) текств запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либоотсутствует;

5)отсутствие в архивном фонде отдела документационного обеспечения запрашиваемыхзаявителем сведений.

Письменноерешение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписываетсяначальником отдела документационного обеспечения управления деламиадминистрации городского округа Краснознаменск Московской области и выдаетсязаявителю с указанием причин отказа.

Потребованию заявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услугипредоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направлятьсяпо почте в письменной форме либо выдается через многофункциональный центр.

33.Основания для приостановления предоставления муниципальной услугизаконодательством не предусмотрены.

 

Перечень услуг,необходимых и обязательных

дляпредоставления муниципальной услуги, в том числе

сведения одокументах, выдаваемых организациями,

участвующими впредоставлении муниципальной услуги

 

34.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.

 

Порядок, размери основания взимания государственной пошлины

или иной платыза предоставление муниципальной услуги

 

35.Предоставление муниципальной услуги в администрации городского округаКраснознаменск Московской области осуществляется бесплатно.

 

Порядок, размери основания взимания платы за предоставление

услуг,необходимых и обязательных для предоставления

муниципальнойуслуги

 

36.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.

 

Максимальный срокожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлениимуниципальной услуги, услуги организации,

участвующей впредоставлении муниципальной услуги, и при

получениирезультата предоставления таких услуг

 

37.Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

38.Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.

 

Требования кпомещениям, в которых предоставляются

муниципальнаяуслуга, услуги организации, участвующей

в предоставлениимуниципальной услуги, к местам ожидания

и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной,

текстовой имультимедийной информации о порядке

предоставлениямуниципальной услуги

 

39.Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях отдела документационного обеспечения имногофункционального центра.

40. Длязаявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходнойдоступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановокобщественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен бытьоборудован соответствующими информационными указателями.

41. Вслучае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания(строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов,организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспортазаявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата невзимается.

42. Дляпарковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянкевыделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должнызанимать иные транспортные средства.

43. Входв помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступзаявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами,а также пандусами для передвижения кресел-колясок.

44. Наздании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска),содержащая следующую информацию:

наименованиеоргана;

местонахождения и юридический адрес;

режимработы;

номерателефонов для справок;

адресофициального сайта.

45. Фасадздания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющимипосетителям ознакомиться с информационными табличками.

46.Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен бытьобеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приемазаявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.

47. Впомещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон вколичестве, обеспечивающем потребности граждан.

48.Характеристики помещений приема и выдачи документов в частиобъемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарнойбезопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиямнормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.

49.Помещения приема и выдачи документов оборудуются стендами (стойками),содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.

50.Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационнымтабло, предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги(включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставлениямуниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди.Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.

51.Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом,чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованныхлиц.

52. Вместах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) длязаявителей.

Впомещении приема и выдачи документов выделяется место для оформлениядокументов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений иканцелярскими принадлежностями.

Впомещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы,мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальныхуслуг.

53.Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника отделадокументационного обеспечения и многофункционального центра должна бытьразмещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.

54. Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.

55. Приемкомплекта документов, необходимых для осуществления муниципальной услуги повыдаче архивных справок, архивных выписок, архивных копий и информационныхписем по вопросам, затрагивающим права и законные интересы граждан, и выдачадокументов при наличии возможности должны осуществляться в разных окнах(кабинетах).

56. Впомещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а такжестенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачидокументов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) поантикоррупционной тематике.

 

Показателидоступности и качества муниципальных услуг

(возможностьполучения информации о ходе предоставления

муниципальнойуслуги, возможность получения услуги

в электроннойформе или в многофункциональном центре)

 

57.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

достоверностьпредоставляемой гражданам информации;

полнотаинформирования граждан;

наглядностьформ предоставляемой информации об административных процедурах;

удобствои доступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;

соблюдениесроков исполнения отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом;

соблюдениетребований стандарта предоставления муниципальной услуги;

отсутствиежалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрации имуниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги;

полнота иактуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

58.Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальнойуслуги в электронной форме с использованием Портала государственных имуниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных имуниципальных услуг и по принципу "одного окна" на баземногофункционального центра.

59.Запрос (заявление) о предоставлении муниципальной услуги подается вмногофункциональный центр в соответствии с требованиями Федерального закона от27.07.2010 N 210-ФЗ. Организация предоставления муниципальной услугиосуществляется в многофункциональном центре в соответствии с заключенными вустановленном порядке соглашениями о взаимодействии.

60. Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 2 взаимодействийс должностными лицами.

61.Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в администрациюдля получения муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

62.Заявителю предоставляется возможность личного обращения за получениеммуниципальной услуги по принципу "одного окна" в многофункциональномцентре, а также обращения в электронной форме посредством официального сайтаадминистрации городского округа Краснознаменск Московской области в сетиИнтернет www.krasnoznamensk.com, сайта многофункционального центра в сетиИнтернет, Единого портала государственных и муниципальных услуг, Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области.

 

Иные требования,в том числе учитывающие особенности

организациипредоставления муниципальной услуги по принципу

"одногоокна" на базе многофункционального центра

и в электронной форме

 

63.Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги попринципу "одного окна", в соответствии с которым предоставлениемуниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя ссоответствующим запросом, а взаимодействие с отделом документационногообеспечения и по вопросам с обращениями граждан управления делами администрациигородского округа Краснознаменск Московской области осуществляетсямногофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативнымиправовыми актами и соглашением о взаимодействии между администрацией имногофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.

64.Организация предоставления муниципальной услуги на базе многофункциональногоцентра осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии междуадминистрацией городского округа Краснознаменск Московской области имногофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.

65.Муниципальная услуга предоставляется в многофункциональном центре с учетомпринципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправевыбрать для обращения за получением муниципальной услуги любоймногофункциональный центр, расположенный на территории городского округаКраснознаменск Московской области.

66. При предоставлениимуниципальной услуги универсальными специалистами многофункционального центраисполняются следующие административные процедуры:

1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2)формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации),участвующие в предоставлении муниципальной услуги;

3) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Административныепроцедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальнымиспециалистами многофункционального центра по принципу экстерриториальности.

67.Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной формес использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг иПортала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:

1)получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

2)ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получениямуниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения вэлектронном виде;

3)направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;

4)осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;

5)получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии сдействующим законодательством.

68. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в формеэлектронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии стребованиями Федерального закона N 63-ФЗ и требованиями Федерального закона N210-ФЗ.

69. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услугидокументы, указанные в пунктах 25 и 28 административного регламента, которыеформируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии стребованиями законодательства.

70. Принаправлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной формепредставителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенностьдолжна быть представлена в форме электронного документа, подписанногоэлектронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего)доверенность.

71. Втечение 5 дней с даты направления запроса о предоставлении муниципальной услугив электронной форме заявитель предоставляет в отдел документационногообеспечения документы, представленные в пункте 25 административного регламента(в случае, если запрос и документы в электронной форме не составлены сиспользованием электронной подписи в соответствии с действующимзаконодательством). Заявитель также вправе представить по собственнойинициативе документы, указанные в пункте 28 административного регламента.

72. Дляобработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных наЕдином портале государственных и муниципальных услуг и на Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области получение согласиязаявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗне требуется.

73.Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выборузаявителя:

приличном обращении заявителя в отдел документационного обеспечения илимногофункциональный центр;

потелефону отдела документационного обеспечения или многофункционального центра;

черезофициальный сайт администрации городского округа Краснознаменск Московскойобласти или многофункционального центра.

74. Припредварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

дляфизического лица: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

дляюридического лица: наименование юридического лица;

контактныйномер телефона;

адресэлектронной почты (при наличии);

желаемыедату и время представления документов.

75.Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгузаписи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

76.Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приемадокументов, в которое следует обратиться. При личном обращении заявителювыдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием черезофициальный сайт администрации городского округа Краснознаменск Московскойобласти или многофункционального центра, может распечатать аналогталона-подтверждения.

Записьзаявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этойдаты.

77. Приосуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае егонеявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявителям,записавшимся на прием через официальный сайт администрации городского округаКраснознаменск Московской области или многофункционального центра, за день доприема отправляются напоминание на указанный адрес электронной почты о дате,времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительнойзаписи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

78.Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

79. Вотсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляетсяприем заявителей, обратившихся в порядке очереди.

80.График приема (приемное время) заявителей по предварительной записиустанавливается руководителем отдела документационного обеспечения илимногофункционального центра в зависимости от интенсивности обращений.

 

III. Состав,последовательность и сроки выполнения

административныхпроцедур (действий), требования к порядку

их выполнения, втом числе особенности выполнения

административныхпроцедур (действий) в электронной форме

имногофункциональном центре

 

81.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:

1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2)регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;

3)обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов;

4)формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации),участвующие в предоставлении муниципальной услуги;

5)принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальнойуслуги;

6) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

 

Блок-схемапредоставления муниципальной услуги

 

82.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении 2 к административному регламенту.

 

Прием заявленияи документов, необходимых для предоставления

муниципальнойуслуги

 

83.Основанием для начала осуществления административной процедуры по приемузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,является поступление в сектор городского архива или многофункциональный центрзаявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов, представленных заявителем:

а) вотдел документационного обеспечения:

посредствомличного обращения заявителя;

посредствомпочтового отправления;

посредствомтехнических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг илиПортала государственных и муниципальных услуг Московской области;

б) вмногофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.

84. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляют сотрудники отдела документационного обеспечения или сотрудникимногофункционального центра.

85. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с соглашениями овзаимодействии между администрацией и многофункциональными центрами,заключенными в установленном порядке, если исполнение данной процедуры предусмотренозаключенными соглашениями.

86. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личногообращения заявителя в отдел документационного обеспечения илимногофункциональный центр специалист, ответственный за прием документов, осуществляетследующую последовательность действий:

1)устанавливает предмет обращения;

2)устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющемуличность (в случае, если заявителем является физическое лицо);

3)проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителяфизического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращаетсяпредставитель заявителя);

4)осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;

5)проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов насоответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 25 административногорегламента;

6)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

7)осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полныйперечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленныхнедостатков - их описание;

8)вручает копию описи заявителю.

87.Специалист многофункционального центра, ответственный за прием документов, вдополнение к действиям, указанным в пункте 86 административного регламента,осуществляет следующие действия:

1)проверяет комплектность представленных заявителем документов по перечнюдокументов, предусмотренных пунктом 28 административного регламента;

2)формирует перечень документов, не представленных заявителем и сведения изкоторых подлежат получению посредством межведомственного информационноговзаимодействия;

3)направляет специалисту многофункционального центра, ответственному заосуществление межведомственного информационного взаимодействия, сформированныйперечень документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежатполучению посредством межведомственного информационного взаимодействия;

4) приналичии всех документов и сведений, предусмотренных пунктом 28административного регламента, передает заявление и прилагаемые к нему документыспециалисту многофункционального центра, ответственному за организациюнаправления заявления и прилагаемых к нему документов в отдел документационногообеспечения.

Сотрудникмногофункционального центра, ответственный за организацию направления заявленияи прилагаемых к нему документов в отдел документационного обеспечения,организует передачу заявления и документов, представленных заявителем, в отделдокументационного обеспечения в соответствии с заключенным соглашением овзаимодействии и порядком делопроизводства в многофункциональных центрах.

88.Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личномобращении заявителя не превышает 30 минут.

89. Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления илинеправильном его заполнении специалист отдела документационного обеспечения илимногофункционального центра, ответственный за прием документов, консультируетзаявителя по вопросам заполнения заявления.

90. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов в отдел документационногообеспечения посредством почтового отправления специалист отделадокументационного обеспечения, ответственный за прием заявлений и документов,осуществляет действия согласно пункту 86 административного регламента, кромедействий, предусмотренных подпунктами 2, 4 пункта 86 административногорегламента.

Описьнаправляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручениив течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к немудокументов.

91. Вслучае поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхк нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг или Портала государственных имуниципальных услуг Московской области специалист отдела документационногообеспечения, ответственный за прием документов, осуществляет следующуюпоследовательность действий:

1)просматривает электронные образы запроса о предоставлении муниципальной услугии прилагаемых к нему документов;

2)осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых кнему документов на предмет целостности;

3)фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;

4) вслучае, если запрос на предоставление муниципальной услуги и документы,представленные в электронной форме, не заверены электронной подписью всоответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личныйкабинет уведомление о необходимости представить запрос о предоставлениимуниципальной услуги и документы, подписанные электронной подписью, либопредставить в отдел документационного обеспечения подлинники документов (копии,заверенные в установленном порядке), указанных в пункте 25 административногорегламента, в срок, не превышающий 5 календарных дней с даты получения запросао предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (приналичии) в электронной форме;

5) вслучае, если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы вэлектронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующимзаконодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление ополучении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов.

92.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней с момента поступления заявления в отдел документационногообеспечения или многофункциональный центр.

93.Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является:

1) вотделе документационного обеспечения - передача заявления и прилагаемых к немудокументов сотруднику отдела документационного обеспечения, ответственному зарегистрацию поступившего запроса на предоставление муниципальной услуги;

2) вмногофункциональном центре:

а) приотсутствии одного или более документов, предусмотренных пунктом 28административного регламента, - передача перечня документов, не представленныхзаявителем и сведения из которых подлежат получению посредством межведомственногоинформационного взаимодействия, специалисту многофункционального центра,ответственному за осуществление межведомственного информационноговзаимодействия;

б) приналичии всех документов, предусмотренных пунктом 28 административного регламента,- передача заявления и прилагаемых к нему документов в отдел документационногообеспечения.

94.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являетсяопись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых документов.

 

Регистрациязаявления и документов, необходимых

дляпредоставления муниципальной услуги

 

95.Основанием для начала осуществления административной процедуры являетсяпоступление специалисту отдела документационного обеспечения, ответственному зарегистрацию поступающих запросов на предоставление муниципальной услуги,заявления и прилагаемых к нему документов.

96.Специалист отдела документационного обеспечения осуществляет регистрациюзаявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядкомделопроизводства, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений вжурнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) всоответствующую информационную систему отдела документационного обеспечения.

97.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредствомличного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок,не превышающий 1 рабочего дня с даты поступления заявления и прилагаемых к немудокументов в отдел документационного обеспечения.

98.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электроннойформе через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в отделдокументационного обеспечения.

99.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных отделомдокументационного обеспечения из многофункционального центра, осуществляется непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в отделдокументационного обеспечения.

100.После регистрации в отделе документационного обеспечения заявление иприлагаемые к нему документы направляются на рассмотрение специалисту отделадокументационного обеспечения, ответственному за подготовку документов помуниципальной услуге.

101.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней.

102.Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотрудникуотдела документационного обеспечения, ответственному за предоставлениемуниципальной услуги.

103. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеотдел документационного обеспечения направляет на Единый портал государственныхи муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услугМосковской области посредством технических средств связи уведомление озавершении исполнения административной процедуры с указанием результатаосуществления административной процедуры.

104.Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлениеммуниципальной услуги или в соответствующую информационную систему отделомдокументационного обеспечения.

 

Обработка ипредварительное рассмотрение заявления

и представленныхдокументов

 

105.Основанием для начала исполнения административной процедуры являетсяпоступление заявления и документов сотруднику отдела документационногообеспечения, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

106.Сотрудник отдела документационного обеспечения, ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, осуществляет следующие действия:

1)проверяет комплектность представленных заявителем документов по перечнямдокументов, предусмотренных пунктами 25 и 28 административного регламента;

2)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

3) приотсутствии одного или более документов из числа документов, предусмотренныхпунктом 25 административного регламента, а также при выявлении в запросе напредоставление муниципальной услуги или в представленных документахнедостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе припредставлении заявителем документов, срок действительности которых на моментпоступления в отдел документационного обеспечения в соответствии с действующимзаконодательством истек, подаче заявления и документов лицом, не входящим вперечень лиц, установленный законодательством и пунктом 3 настоящегоадминистративного регламента, или в случае, если текст в запросе напредоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либо отсутствует,готовит проект решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги инаправляет его начальнику отдела документационного обеспечения и по работе собращениями граждан управления делами администрации городского округаКраснознаменск Московской области, ответственному за принятие решения;

4) формируетперечень документов, не представленных заявителем и сведения из которыхподлежат получению посредством межведомственного информационноговзаимодействия;

5)направляет сотруднику администрации, ответственному за осуществлениемежведомственного информационного взаимодействия, сформированный переченьдокументов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежатполучению посредством межведомственного информационного взаимодействия;

6) вслучае наличия полного комплекта документов, предусмотренных пунктами 25 и 28административного регламента, и при отсутствии выявленных в ходепредварительного рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов основанийдля отказа в предоставлении муниципальной услуги переходит к осуществлениюадминистративной процедуры принятия решения о предоставлении (об отказе впредоставлении) муниципальной услуги.

107.Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 1рабочего дня.

108.Результатом административной процедуры является:

1)передача сотруднику администрации, ответственному за осуществлениемежведомственного информационного взаимодействия, сформированного перечнядокументов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежатполучению посредством межведомственного информационного взаимодействия;

2)передача сотруднику отдела документационного обеспечения, ответственному запринятие решения о предоставлении муниципальной услуги, проекта решения оботказе в предоставлении муниципальной услуги;

3)переход к осуществлению административной процедуры принятия решения опредоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

109. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеотдел документационного обеспечения направляет на Единый портал государственныхи муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услугМосковской области посредством технических средств связи уведомление о завершенииисполнения административной процедуры с указанием результата осуществленияадминистративной процедуры.

110.Способом фиксации административной процедуры является один из следующихдокументов:

1)перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которыхподлежат получению посредством межведомственного информационноговзаимодействия;

2) проектуведомления заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

 

Формирование инаправление межведомственных запросов

в органы(организации), участвующие в предоставлении

муниципальнойуслуги

 

111.Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлениюмежведомственного запроса о предоставлении сведений, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, является непредставление заявителем вотдел информационного обеспечения или многофункциональный центр документов иинформации, которые могут быть получены в рамках межведомственногоинформационного взаимодействия, и формирование соответствующего перечнясведений, подлежащих получению в рамках межведомственного информационноговзаимодействия.

112.Межведомственный запрос о предоставлении документов и информации осуществляетсясотрудником администрации или многофункционального центра, ответственным заосуществление межведомственного информационного взаимодействия.Многофункциональный центр осуществляет формирование и направлениемежведомственных запросов только в случае обращения заявителя за получениеммуниципальной услуги через многофункциональный центр.

113.Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлениидокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляетсямногофункциональными центрами в соответствии с заключенными в установленномпорядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение данной процедурыпредусмотрено заключенными соглашениями.

114.Межведомственный запрос формируется в форме электронного документа,подписанного электронной подписью, и направляется по каналам системымежведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).

Приотсутствии технической возможности формирования и направления межведомственногозапроса в форме электронного документа по каналам СМЭВ межведомственный запроснаправляется на бумажном носителе по почте, по факсу с одновременным егонаправлением по почте или курьерской доставкой.

Межведомственныйзапрос о представлении документов и (или) информации, указанных в пункте 2части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ, для предоставления муниципальнойуслуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия вбумажном виде должен содержать следующие сведения, если дополнительные сведенияне установлены законодательным актом Российской Федерации:

1)наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;

2)наименование органа или организации, в адрес которых направляетсямежведомственный запрос;

3)наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимопредставление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер(идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;

4)указание на положения нормативного правового акта, которыми установленопредставление документа и (или) информации, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правовогоакта;

5)сведения, необходимые для представления документа и (или) информации,установленные настоящим административным регламентом предоставлениямуниципальной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовымиактами как необходимые для представления таких документа и (или) информации;

6)контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) датанаправления межведомственного запроса;

8)фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившегомежведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адресэлектронной почты данного лица для связи;

9)информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7настоящего Федерального закона N 210-ФЗ (при направлении межведомственногозапроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 настоящего Федеральногозакона N 210-ФЗ).

Направлениемежведомственного запроса допускается только в целях, связанных спредоставлением муниципальной услуги.

Максимальныйсрок формирования и направления запроса составляет 1 рабочий день.

115. Приподготовке межведомственного запроса сотрудник администрации илимногофункционального центра, ответственный за осуществление межведомственногоинформационного взаимодействия, определяет государственные органы, органыместного самоуправления либо подведомственные государственным органам илиорганам местного самоуправления организации, в которых данные документынаходятся.

116. Дляпредоставления муниципальной услуги администрация или многофункциональный центрнаправляет межведомственные запросы в:

Федеральнуюслужбу государственной регистрации, кадастра и картографии Российской Федерациив целях получения сведений из ЕГРП о правах физического лица на недвижимоеимущество (в случае запроса заявителем архивных сведений по объектамнедвижимости);

органыгосударственной власти и органы местного самоуправления, подведомственные имгосударственные и муниципальные организации в целях получения сведений,представление которых необходимо для подготовки испрашиваемых заявителеминформационных документов, находящихся в распоряжении органов государственнойвласти или органов местного самоуправления, подведомственных им государственныхили муниципальных организаций.

Срокподготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлениидокументов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, сиспользованием межведомственного информационного взаимодействия не можетпревышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса ворган или организацию, предоставляющие документ и информацию.

Сотрудникадминистрации или многофункционального центра, ответственный за осуществлениемежведомственного информационного взаимодействия, обязан принять необходимыемеры по получению ответа на межведомственный запрос.

117. Вслучае направления запроса сотрудником администрации ответ на межведомственныйзапрос направляется сотруднику отдела информационного обеспечения,ответственному за предоставление муниципальной услуги, в течение одного рабочегодня с момента поступления ответа на межведомственный запрос.

118. Вслучае направления запроса сотрудником многофункционального центра ответ намежведомственный запрос направляется сотруднику многофункционального центра,ответственному за организацию направления заявления и прилагаемых к немудокументов в отдел информационного обеспечения, в течение одного рабочего дня смомента поступления ответа на межведомственный запрос.

119. Вслучае непоступления ответа на межведомственный запрос в установленный срок вадминистрацию или в многофункциональный центр принимаются меры, предусмотренныезаконодательством Российской Федерации.

120. Вслучае исполнения административной процедуры в многофункциональном центресотрудник многофункционального центра, ответственный за организацию направлениязаявления и прилагаемых к нему документов в отдел информационного обеспечения,организует передачу заявления, документов, представленных заявителем, исведений, полученных в рамках межведомственного информационного взаимодействия,в отдел информационного обеспечения в соответствии с заключенным соглашением овзаимодействии и порядком делопроизводства в многофункциональном центре.

121.Результатом административной процедуры является:

1) вмногофункциональном центре при наличии всех документов, предусмотренных пунктом28 административного регламента, - передача заявления и прилагаемых к немудокументов в администрацию;

2) вадминистрации - получение в рамках межведомственного взаимодействия информации(документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги заявителю.

122. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеотдел информационного обеспечения направляет на Единый портал государственных имуниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московскойобласти посредством технических средств связи уведомление о завершенииисполнения административной процедуры с указанием результата осуществленияадминистративной процедуры.

123.Способом фиксации результата административной процедуры является фиксация фактапоступления документов и сведений, полученных в рамках межведомственноговзаимодействия, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в журналерегистрации поступления ответов в рамках межведомственного взаимодействия иливнесение соответствующих сведений в информационную систему отделаинформационного обеспечения или информационную систему многофункциональногоцентра.

 

Принятие решенияо предоставлении

(об отказе впредоставлении) муниципальной услуги

 

124.Основанием для начала административной процедуры является поступление в отделинформационного обеспечения исчерпывающего перечня документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги.

125.Сотрудник отдела информационного обеспечения, ответственный за подготовкурешения об оказании муниципальной услуги, осуществляет следующие действия:

1) даетправовую оценку прав заявителя на получение муниципальной услуги;

2)проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с пунктом 25административного регламента;

3)осуществляет направление запросов в архивные фонды отдела информационногообеспечения в целях получения архивных сведений;

4) приналичии соответствующей информации формирует проекты архивной справки, архивнойвыписки, архивной копии или информационного письма (в соответствии с запросомзаявителя) или проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги;

5)направляет подготовленные проекты документов сотруднику отдела информационногообеспечения, ответственному за принятие решения.

126.Общий срок осуществления административных действий по подготовке принятиярешения не превышает 2 рабочих дней.

127.Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги осуществляетсяначальником отдела информационного обеспечения и по работе с обращениямиграждан управления делами администрации городского округа КраснознаменскМосковской области.

128.Сотрудник отдела информационного обеспечения, ответственный за принятиерешения, на основании полученных документов принимает одно из следующихрешений:

1)предоставить заявителю архивную справку, архивную выписку, архивную копию илиинформационное письмо (в соответствии с запросом заявителя);

2)отказать в предоставлении муниципальной услуги.

129.Сотрудник отдела информационного обеспечения, ответственный за принятиерешения, принимает одно из приведенных решений в соответствии со следующимикритериями:

1)наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги всоответствии с пунктом 32 административного регламента и в соответствии сдействующим законодательством;

2)наличие запрашиваемых сведений в архивных фондах отдела информационногообеспечения.

130.После принятия решения сотрудник отдела информационного обеспечения,ответственный за принятие решения, подписывает соответствующий документ инаправляет его сотруднику отдела информационного обеспечения, ответственному заподготовку, направление результата муниципальной услуги заявителю.

Утверждениесоответствующего документа и направление его сотруднику отдела информационного обеспечения,ответственному за направление результата муниципальной услуги заявителю, можетбыть исполнено в электронной форме в соответствии с требованиями информационнойсистемы администрации городского округа Краснознаменск Московской области.

131. Общийсрок осуществления административных действий по принятию решения не превышает 2рабочих дней.

132.Общий срок осуществления административной процедуры по принятию решения опредоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги не превышает15 календарных дней.

133.Результатом административной процедуры является принятие решения об оказаниимуниципальной услуги или принятие решения об отказе в предоставлениимуниципальной услуги.

134. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеотдел информационного обеспечения направляет на Единый портал государственных имуниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московскойобласти посредством технических средств связи уведомление о завершении исполненияадминистративной процедуры с указанием результата осуществленияадминистративной процедуры.

135.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являютсяподписанные архивная справка, архивная выписка, архивная копия, информационноеписьмо или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

 

Выдачадокумента, являющегося результатом предоставления

муниципальнойуслуги

 

136.Основанием для начала административной процедуры является получение сотрудникомотдела информационного обеспечения, ответственным за направление результатамуниципальной услуги заявителю, подписанных архивной справки, архивной выписки,архивной копии, информационного письма или уведомления об отказе впредоставлении муниципальной услуги.

137.Сотрудник отдела информационного обеспечения, ответственный за направлениерезультата муниципальной услуги заявителю, направляет подписанные архивнуюсправку, архивную выписку, архивную копию, информационное письмо илиуведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю.

138.Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом,указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получениемуниципальной услуги, в том числе:

приличном обращении в отдел информационного обеспечения;

приличном обращении в многофункциональный центр;

посредствомпочтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;

черезличный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг илиПортале государственных и муниципальных услуг Московской области.

139. Вслучае указания заявителем на получение результата в многофункциональном центреотдел информационного обеспечения направляет результат предоставлениямуниципальной услуги в многофункциональный центр в срок, установленный всоглашении, заключенном между администрацией и многофункциональным центром.

140.Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляется многофункциональным центром в соответствии с заключенными в установленномпорядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение данной процедурыпредусмотрено заключенными соглашениями.

141.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 5рабочих дней с момента поступления распорядительного документа о принятом вотношении заявителя решении.

142.Результатом административной процедуры по выдаче документа, являющегосярезультатом предоставления муниципальной услуги, является направление заявителюрезультата муниципальной услуги.

143. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеотдел информационного обеспечения направляет на Единый портал государственных имуниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московскойобласти посредством технических средств связи уведомление о завершенииисполнения административной процедуры с указанием результата осуществленияадминистративной процедуры.

144.Способом фиксации результата административной процедуры является отметка онаправлении заявителю результата муниципальной услуги в журнале регистрациинаправления ответов заявителям или внесение соответствующих сведений винформационную систему отдела информационного обеспечения.

 

IV. Порядок иформы контроля за исполнением

административногорегламента предоставления

муниципальнойуслуги

 

Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением и

исполнениемответственными должностными лицами положений

административногорегламента и иных нормативных правовых

актов,устанавливающих требования к предоставлению

муниципальнойуслуги

 

145.Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организациюработы по предоставлению муниципальной услуги.

146.Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностнымилицами структурных подразделений администрации, ответственных за организациюработы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполненияположений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги.

 

Порядок ипериодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полнотыи качества предоставления муниципальной

услуги

 

147.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услугиосуществляется в формах:

1)проведения плановых проверок;

2)рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц администрации,ответственных за предоставление муниципальной услуги.

148. Вцелях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок ипериодичность осуществления плановых проверок устанавливаются планом работыадминистрации. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельныйвопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематическиепроверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.

149.Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленныхнарушений административного регламента, а также в случае получения жалобзаявителей на действия (бездействие) должностных лиц администрации и отделаинформационного обеспечения, ответственных за предоставление муниципальнойуслуги.

 

Ответственностьмуниципальных служащих органов местного

самоуправления ииных должностных лиц за решения и действия

(бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе

предоставлениямуниципальной услуги

 

150. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюденияположений регламента виновные должностные лица администрации несут персональнуюответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходепредоставления муниципальной услуги.

151.Персональная ответственность должностных лиц администрации закрепляется вдолжностных регламентах в соответствии с требованиями законодательстваРоссийской Федерации и законодательства Московской области.

 

Положения,характеризующие требования к порядку и формам

контроля запредоставлением муниципальной услуги, в том

числе со стороныграждан, их объединений и организаций

 

152.Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороныграждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикациисведений о деятельности администрации, получения гражданами, их объединениями иорганизациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного)рассмотрения жалоб.

 

V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений

и (или) действий(бездействия) органа местного

самоуправления,предоставляющего муниципальную услугу,

а также егодолжностных лиц, муниципальных служащих

 

Право заявителяподать жалобу на решение и (или) действия

(бездействие)органа, предоставляющего муниципальную услугу,

а также егодолжностных лиц, муниципальных служащих при

предоставлениимуниципальной услуги

 

153.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия администрации,должностных лиц администрации, муниципальных служащих, а также принимаемых имирешений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном)порядке.

 

Предмет жалобы

 

154.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1)нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги;

2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3)требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказв приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя;

5) отказв предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами;

6)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами;

7) отказоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.

 

Органы местногосамоуправления, уполномоченные

на рассмотрениежалобы, и должностные лица, которым

может бытьнаправлена жалоба

 

155.Руководитель администрации городского округа Краснознаменск Московской области.

 

Порядок подачи ирассмотрения жалобы

 

156.Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы нарешения, принятые руководителем отдела информационного обеспечения, подаются ввышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствиярассматриваются непосредственно руководителем администрации, предоставляющеймуниципальную услугу.

157.Жалоба может быть направлена в администрацию по почте, черезмногофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт органа,предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальныхуслуг Московской области, а также может быть принята при личном приемезаявителя.

158.Жалоба должна содержать:

а)наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

б)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;

в) сведенияоб обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо государственного, муниципального служащего;

г)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.

159. Вслучае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает кписьменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

 

Срокирассмотрения жалобы

 

160.Жалоба, поступившая в администрацию, подлежит регистрации не позднее следующегорабочего дня со дня ее поступления.

161.Жалоба, поступившая в администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочихдней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.

Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется отделом информационного обеспеченияв срок не более 5 рабочих дней.

 

Исчерпывающийперечень оснований для отказа в рассмотрении

жалобы(претензии) либо приостановления ее рассмотрения

 

162.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобыв следующих случаях:

наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;

подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;

наличиерешения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящихПравил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

163.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа вследующих случаях:

наличие вжалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если вписьменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

еслижалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятиерешения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииуказанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если вписьменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, начальник (руководитель) отдела информационного обеспечения ипо работе с обращениями граждан управления делами администрации городскогоокруга Краснознаменск Московской области, должностное лицо либо уполномоченноена то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, чтоуказанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрациюили одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляетсязаявитель, направивший обращение;

еслиответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан безразглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений.

 

Результатрассмотрения жалобы

 

164. Порезультатам рассмотрения обращения, жалобы администрация принимает одно изследующих решений:

1)удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2)отказывает в удовлетворении жалобы.

 

Порядокинформирования заявителя о результатах

рассмотренияжалобы

 

165. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной илиэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.

 

Право заявителяна получение информации и документов,

необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы

 

166.Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

167.Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы,размещаются в администрации и многофункциональных центрах, на официальном сайтеадминистрации и многофункциональных центров, на Едином портале государственныхи муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

 

Порядокобжалования решения по жалобе

 

168.Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

169. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления администрация вустановленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.

170.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права,свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержатсведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательствомРоссийской Федерации тайну.

171. Приподаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождениеотдела информационного обеспечения;

переченьномеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрениюжалобы;

местонахождениеорганов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) идолжности их руководителей, а также должностных лиц, которым может бытьнаправлена жалоба.

172. Приподаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в отделе информационногообеспечения копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие),решение должностного лица.

 

Способыинформирования заявителей о порядке

подачи ирассмотрения жалобы

 

173.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) администрации, должностных лиц администрации,муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации настендах в местах предоставления муниципальной услуги в отделе информационногообеспечения и многофункциональном центре, на официальном сайте администрации имногофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальныхуслуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, атакже может быть сообщено заявителю в устной и (или) письменной форме.

 

Приложение 1

 

СПРАВОЧНАЯИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕНАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

МУНИЦИПАЛЬНУЮУСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГОМУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ

ЦЕНТРОВ ИОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ

 

1.Администрация городского округа Краснознаменск Московской области.

Местонахождения администрации городского округа Краснознаменск Московской области:г.о. Краснознаменск, улица Краснознаменная, дом 1.

Графикработы администрации городского округа Краснознаменск Московской области:

 

Понедельник	С 8.30 до 18.00; обед с 12.45 до 14.00
Вторник	С 8.30 до 18.00; обед с 12.45 до 14.00
Среда	С 8.30 до 18.00; обед с 12.45 до 14.00
Четверг	С 8.30 до 18.00; обед с 12.45 до 14.00
Пятница	С 8.30 до 16.45; обед с 12.45 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

 

Графикприема заявителей в администрации городского округа Краснознаменск Московскойобласти:

 

Понедельник	С 8.30 до 18.00; обед с 12.45 до 14.00
Вторник	С 8.30 до 18.00; обед с 12.45 до 14.00
Среда	С 8.30 до 18.00; обед с 12.45 до 14.00
Четверг	С 8.30 до 18.00; обед с 12.45 до 14.00
Пятница	С 8.30 до 16.45; обед с 12.45 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

Почтовыйадрес администрации городского округа Краснознаменск Московской области:143090, Московская область, г.о. Краснознаменск, улица Краснознаменная, дом 1.

Контактныйтелефон: 8(495) 590-01-70.

Официальныйсайт администрации городского округа Краснознаменск Московской области в сетиИнтернет: www.krasnoznamensk.com.

Адресэлектронной почты администрации городского округа Краснознаменск Московскойобласти в сети Интернет: power@g2.ru.

2. Отделдокументационного обеспечения и по работе с обращениями граждан администрациигородского округа Краснознаменск Московской области.

Местонахождения отдела документационного обеспечения и по работе с обращениямиграждан администрации городского округа Краснознаменск Московской области: г.о.Краснознаменск, улица Краснознаменная, дом 1. Место нахождения муниципальногоархива: г.о. Краснознаменск, улица Победы, дом 26.

Графикработы отдела информационного обеспечения и по работе с обращениями гражданадминистрации городского округа Краснознаменск Московской области:

 

Понедельник	С 8.30 до 18.00; обед с 12.45 до 14.00
Вторник	С 8.30 до 18.00; обед с 12.45 до 14.00
Среда	С 8.30 до 18.00; обед с 12.45 до 14.00
Четверг	С 8.30 до 18.00; обед с 12.45 до 14.00
Пятница	С 8.30 до 16.45; обед с 12.45 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

Графикприема заявителей в отделе документационного обеспечения и по работе собращениями граждан администрации г.о. Краснознаменск Московской области(муниципальном архиве городского округа Краснознаменск Московской области):

1 раз вмесяц, в последний четверг, с 8.30 до 18.00, обед с 12.45 до 14.00.

Почтовыйадрес муниципального архива городского округа Краснознаменск Московскойобласти: 143090, Московская область, г.о. Краснознаменск, улица Победы, дом 26.

Контактныйтелефон: 8(498) 676-07-80.

Официальныйсайт администрации городского округа Краснознаменск Московской области в сетиИнтернет: www.krasnoznamensk.com.

Адресэлектронной почты администрации городского округа Краснознаменск Московскойобласти в сети Интернет: power@g2.ru.

3.Многофункциональный центр, расположенный на территории городского округаКраснознаменск Московской области.

Местонахождения многофункционального центра: г.о. Краснознаменск, улица ГенералаШлыкова, дом 1.

Графикработы многофункционального центра:

 

Понедельник	С 9.00 до 20.00
Вторник	С 9.00 до 20.00
Среда	С 9.00 до 20.00
Четверг	С 9.00 до 20.00
Пятница	С 9.00 до 20.00
Суббота	С 10.00 до 20.00
Воскресенье	Выходной день

 

Почтовыйадрес многофункционального центра: 143090, г.о. Краснознаменск, улица ГенералаШлыкова, дом 1, нулевой этаж.

Телефонcall-центра: 8(498) 676-18-88.

Официальныйсайт многофункционального центра в сети Интернет: www.kmfc.ru.

Адресэлектронной почты многофункционального центра в сети Интернет: info@kmfc.ru.

 

Приложение 2

 

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ ЗАПРОСОВ

И ВЫДАЧЕАРХИВНЫХ СПРАВОК, ИНФОРМАЦИОННЫХ ПИСЕМ, АРХИВНЫХ

ВЫПИСОК ИАРХИВНЫХ КОПИЙ ДОКУМЕНТОВ ПО ВОПРОСАМ,

ЗАТРАГИВАЮЩИМПРАВА И ЗАКОННЫЕ ИНТЕРЕСЫ ЗАЯВИТЕЛЯ

 

 

Приложение 3

 

                                 Образцы

              заявлений опредоставлении муниципальной услуги

 

                Для получения сведений об объектах имущества

 

                                          Руководителю администрации

                                          городского округа Краснознаменск

                                          Московской области

                                           Н.В.Демидову

 

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Я,_______________________________________________________________________,

                     (фамилия,имя, отчество заявителя)

паспорт: серия ____ N ___________ выдан___________________________________

дата выдачи ___________, прошу предоставить мне (нужное подчеркнуть):

    1) архивную справку;

    2) архивную выписку;

    3) архивную копию;

    4) информационное письмо, -

    по вопросу предоставлениясведений об объектах имущества:

___________________________________________________________________________

    (адреса, годы владения и иныесведения о предмете запроса заявителя)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    К заявлению прилагаю:

    1.____________________________________________________________________

    2.____________________________________________________________________

    3.____________________________________________________________________

    4.____________________________________________________________________

    5.____________________________________________________________________

    6.____________________________________________________________________

    7. ____________________________________________________________________

 

Почтовый адрес проживания:________________________________________________

                            (заполняется при желании заявителя получить

                                        результат по почте)

Контактный телефон:_______________________________________________________

                    (заполняетсяпри желании заявителя получать информацию

                                   о предоставлении услуги)

 

    Результат муниципальной услугивыдать следующим способом:

 

 

    На  обработку моих  персональных  данных, содержащихся  в заявлении и

прилагаемых  к  нему документах,  согласен  (согласна) (для  заявителей -

физических лиц).

 

Подпись заявителя __________________       Дата ___________________________

 

___________________________________________________________________________

                       (оборотнаясторона заявления)

 

    Отметка  о комплекте  документов  (проставляется  в случае отсутствия

одного  или  более документов,  не  находящихся в  распоряжении  органов,

предоставляющих   государственные    или    муниципальные   услуги,  либо

подведомственных   органам  государственной  власти или  органам  местного

самоуправления  организаций,  участвующих в  предоставлении  муниципальной

услуги):

    О   представлении   неполного комплекта  документов,  требующихся для

предоставления  муниципальной  услуги и представляемых заявителем, так как

сведения   по  ним отсутствуют  в  распоряжении органов,  предоставляющих

государственные  или  муниципальные услуги,  либо подведомственныхорганам

государственной  власти  или органам  местного самоуправленияорганизаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

 

_____________________           __________________________________________

 (подпись заявителя)                     (Ф.И.О. заявителяполностью)

 

 

                Для получениясведений социального характера

 

                                           Руководителю администрации

                                          городского округа Краснознаменск

                                          Московской области

                                           Н.В.Демидову

 

                                ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Я,_______________________________________________________________________,

                     (фамилия,имя, отчество заявителя)

паспорт: серия ____ N ___________ выдан___________________________________

дата выдачи ___________, прошу предоставить мне (нужное подчеркнуть):

    5) архивную справку;

    6) архивную выписку;

    7) архивную копию;

    8) информационное письмо, -

    по вопросу предоставлениясведений о:

___________________________________________________________________________

                  (сведения опредмете запроса заявителя)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    К заявлению прилагаю:

    8.____________________________________________________________________

    9. ____________________________________________________________________

    10.___________________________________________________________________

    11.___________________________________________________________________

    12.___________________________________________________________________

    13.___________________________________________________________________

    14.___________________________________________________________________

 

Почтовый адрес проживания: ________________________________________________

                           (заполняется при желании заявителя получить

                                       результат по почте)

Контактный телефон:_______________________________________________________

                    (заполняетсяпри желании заявителя получать информацию

                                    о предоставлении услуги)

 

    Результат муниципальной услугивыдать следующим способом:

 

 

 

    На  обработку моих  персональных  данных, содержащихся  в заявлении и

прилагаемых  к  нему документах,  согласен  (согласна) (для  заявителей -

физических лиц).

 

Подпись заявителя __________________       Дата ___________________________

 

___________________________________________________________________________

                       (оборотнаясторона заявления)

 

    Отметка  о комплекте  документов  (проставляется  в случае отсутствия

одного  или  более документов,  не  находящихся в  распоряжении  органов,

предоставляющих   государственные    или    муниципальные   услуги,  либо

подведомственных   органам  государственной  власти или  органам  местного

самоуправления  организаций,  участвующих в  предоставлении  муниципальной

услуги):

    О   представлении   неполного  комплекта документов,  требующихся  для

предоставления  муниципальной  услуги и представляемых заявителем, так как

сведения   по  ним отсутствуют  в  распоряжении органов,  предоставляющих

государственные  или  муниципальные услуги,  либо подведомственныхорганам

государственной  власти  или органам  местного самоуправленияорганизаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

 

____________________                 _____________________________________

(подпись заявителя)                      (Ф.И.О. заявителя полностью)

 

 

                  Для получениясведений о трудовом стаже

                        илиразмере заработной платы

 

                                          Руководителю администрации

                                           городского округаКраснознаменск

                                          Московской области

                                           Н.В.Демидову

 

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Я, _______________________________________________________________________,

                     (фамилия,имя, отчество заявителя)

паспорт: серия ____ N ___________ выдан___________________________________

дата выдачи ___________, прошу предоставить мне (нужное подчеркнуть):

    9) архивную справку;

    10) архивную выписку;

    11) архивную копию;

    12) информационное письмо, -

    по вопросу предоставлениясведений об объектах имущества:

___________________________________________________________________________

 (наименования организаций, датыили сроки трудового стажа и иные сведения

                       о предметезапроса заявителя)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    К заявлению прилагаю:

    15.___________________________________________________________________

    16.___________________________________________________________________

    17.___________________________________________________________________

    18.___________________________________________________________________

    19. ___________________________________________________________________

    20.___________________________________________________________________

    21.___________________________________________________________________

 

Почтовый адрес проживания: ________________________________________________

                            (заполняется при желании заявителя получить

                                          результат по почте)

Контактный телефон:_______________________________________________________

                    (заполняется при желании заявителяполучать информацию

                                опредоставлении услуги)

 

    Результат муниципальной услугивыдать следующим способом:

 

 

 

    На  обработку моих  персональных  данных, содержащихся  в заявлении и

прилагаемых  к  нему документах,  согласен  (согласна) (для  заявителей -

физических лиц).

 

Подпись заявителя __________________       Дата ___________________________

 

___________________________________________________________________________

                       (оборотнаясторона заявления)

 

    Отметка  о комплекте  документов  (проставляется  в случае отсутствия

одного  или  более документов,  не  находящихся в  распоряжении  органов,

предоставляющих   государственные    или    муниципальные   услуги,  либо

подведомственных   органам  государственной  власти или  органам  местного

самоуправления  организаций,  участвующих в  предоставлении  муниципальной

услуги):

    О   представлении  неполного  комплекта  документов, требующихся  для

предоставления  муниципальной  услуги и представляемых заявителем, так как

сведения   по  ним отсутствуют  в  распоряжении органов,  предоставляющих

государственные  или  муниципальные услуги,  либо подведомственныхорганам

государственной  власти  или органам  местного самоуправленияорганизаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

 

_______________________            _______________________________________

  (подпись заявителя)                    (Ф.И.О. заявителяполностью)