Решение Совета депутатов городского округа Ивантеевка от 15.11.2004 № 81/9

ИВАНТЕЕВСКИЙГОРОДСКОЙ СОВЕТ ДЕПУТАТОВ

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

 

РЕШЕНИЕ

 

от 15 ноября 2004г. N 81/9

 

Об утвержденииПоложения о порядке и размерах снижения платежей населения зажилищно-коммунальные услуги при нарушении нормативных сроков предоставления,снижении их качества или отсутствии

 

С цельюзащиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в городе ИвантеевкеМосковской области, в соответствии с Правилами предоставления коммунальныхуслуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от26.09.1994 N 1099 (с изменениями от 24.02.1995 N 182 и от 13.10.1997 N 1303),городской Совет

 

решил:

 

1.Утвердить с 01.12.2004 Положение о порядке и размерах снижения платежейнаселения за жилищно-коммунальные услуги при нарушении нормативных сроковпредоставления, снижении их качества или отсутствии (приложение N 1).

2.Предприятиям жилищно-коммунального хозяйства всех форм собственностируководствоваться данным Положением при снижении платежей населения зажилищно-коммунальные услуги при нарушении нормативных сроков предоставления,снижении их качества или отсутствии.

 

Глава

города Е.В. Суханова

 

Приложение N 1

к решениюИвантеевского

городского Советадепутатов

Московской области

от 15 ноября 2004г. N 81/9

 

ПОЛОЖЕНИЕ

О ПОРЯДКЕ ИРАЗМЕРАХ СНИЖЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ НАСЕЛЕНИЯ

ЗАЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ НАРУШЕНИИ НОРМАТИВНЫХ

СРОКОВПРЕДОСТАВЛЕНИЯ, СНИЖЕНИИ ИХ КАЧЕСТВА ИЛИ ОТСУТСТВИИ

 

1. Общиеположения

 

НастоящееПоложение разработано в соответствии с Правилами предоставления коммунальныхуслуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от26.09.1994 N 1099 (с изменениями от 24.02.1995 N 182 и от 13.10.1997 N 1303), сцелью защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в городе ИвантеевкеМосковской области. При несоответствии качества услуг установленным нормативампроизводится снижение платы за жилищно-коммунальные услуги (приложение N 1 кнастоящему Положению).

 

2. Порядокоформления документов при нарушении нормативных

сроковпредоставления жилищно-коммунальных услуг, снижении

их качества илиотсутствии

 

Оформлениедокументов, подтверждающих нарушение нормативных сроков предоставленияжилищно-коммунальных услуг, снижение их качества или отсутствие, производится вследующем порядке:

2.1. Приотсутствии жилищно-коммунальной услуги или предоставлении услугинесоответствующего качества либо в неполном объеме во всех квартирах(подъездах, домах, группах домов) инициатором составления соответствующего актавыступает как жилищное предприятие (организация, в управлении, на балансе либона обслуживании которой находится дом), так и жители данного дома. Времяпрекращения поставки услуги или период ухудшения качества услуг должны бытьотмечены в соответствующем журнале жилищного предприятия с указанием времени(дата, час) возобновления обеспечения услугами или восстановления качествауслуги, о чем составляется соответствующий акт. Для составления акта онарушении нормативных сроков предоставления жилищно-коммунальных услуг,снижении их качества или отсутствии телефонограммой, имеющей номер, дату (еекопия подлежит хранению в течение года), приглашается представитель поставщикажилищно-коммунальных услуг. Если представитель поставщика жилищно-коммунальныхуслуг не явился, об этом делается соответствующая запись в акте с указаниемномера исходящей телефонограммы (копия телефонограммы прикладывается к акту), аакт подписывается старшим по дому. Оформленный таким образом акт являетсяоснованием для произведения перерасчетов жилищно-коммунальных платежейнаселению.

2.2. Приотсутствии жилищно-коммунальной услуги или предоставлении услугинесоответствующего качества либо в неполном объеме в одной квартире жительданной квартиры (наниматель или собственник) подает заявку в жилищноепредприятие. Если обоснованность заявки жильца не подтвердится в результатепроверки, проводимой с обязательным участием заявителя, об этом делаетсясоответствующая запись в журнале заявок. При температуре воздуха в помещенииили горячей воды ниже нормативных параметров по заявке жильца квартиру обязанпосетить сотрудник жилищного предприятия в течение суток с момента подачизаявки. Сотрудник обязан проверить работу нагревательных приборов и системыводоснабжения, замерить температуру воздуха или воды и составить акт. Еслижалоба поступила на низкую температуру воздуха в квартире, то в актеобязательно указывается, проведены ли ее жильцом мероприятия по утеплениюжилого помещения используемыми для данных целей средствами. Температура воздухав квартире замеряется на внутренней стене помещения на расстоянии 1,0 м от наружнойстены и 1,5 м от пола. Температура горячей воды замеряется непосредственно вточке водоразбора специальным термометром для определения температуры жидкости.При необходимости для подписания акта приглашается представитель поставщикажилищно-коммунальных услуг в порядке, изложенном в п. 2.1.

 

3. Требования ксодержанию акта о нарушении нормативных

сроковпредоставления жилищно-коммунальных услуг, снижении

их качества илиотсутствии

 

Присоставлении актов о нарушении нормативных сроков предоставления жилищно-коммунальнойуслуги либо предоставлении в неполном объеме, снижении их качества илиотсутствии должны соблюдаться следующие требования:

1) в актеуказывается:

- начальноевремя отключения (несвоевременного включения, некачественного либо не в полномобъеме предоставления) жилищно-коммунальных услуг и время нормализации работысистем (механизмов), а также количество полных суток отсутствия услуги;

- причинынарушения нормативных сроков предоставления жилищно-коммунальных услуг либопредоставления их в неполном объеме, снижения их качества или отсутствия;

2) актподписывают:

-представители жилищного предприятия;

-представители предприятия, по чьей вине произошло нарушение нормативных сроковпредоставления услуг либо предоставление не в полном объеме, снижение ихкачества или отсутствие (если это не вина жилищного предприятия или вопросносит спорный характер);

- вслучае отказа представителя поставщика услуги от подписания акта актподписывается старшим по дому;

- актутверждается руководителем жилищного предприятия. Формы актов приведены вприложениях N 2 <*>, 3 <*>, 4 <*>, 5 <*> к настоящемуПоложению.

 

4. Порядокпроведения перерасчета

 

Основаниемдля проведения населению перерасчета за нарушение нормативных сроковпредоставления жилищно-коммунальных услуг, снижение их качества или отсутствиеявляются оформленные в установленном порядке акты. Порядок и размеры сниженияплатежей населения за жилищно-коммунальные услуги при нарушении нормативныхсроков предоставления жилищно-коммунальных услуг, снижении их качества илиотсутствии указаны в приложении N 1 к настоящему Положению. При проведениижителям перерасчета стоимость недопоставленных или некачественно предоставленныхуслуг снимается с начислений. Возникновение спора между жилищным предприятием,поставщиком жилищно-коммунальных услуг или обслуживающим предприятием опричинах перебоев или некачественном предоставлении услуг, а также поопределению виновной стороны не может служить основанием для отказа населению восуществлении соответствующего перерасчета.

 

______________________

<*>Не приводится.

 

Приложение N 1

к Положению

 

РАЗМЕРЫ

СНИЖЕНИЯ ПЛАТЫНАСЕЛЕНИЮ ЗА ЖИЛИЩНЫЕ И КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

ЗА НАРУШЕНИЕНОРМАТИВНЫХ СРОКОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И КАЧЕСТВО

ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХУСЛУГ

 

N  п/п	Вид услуги	Нормативные показатели качества	Применение санкций за нарушение  параметров качества	Расчетный   период	Единица расчета	Размер снижения платы
1.	Отопление	1.1. Бесперебойное теплоснабжение   в течение всего отопительного сезона с 1 октября по 30 апреля	Плата не взимается за весь период отсутствия тепла в течение       отопительного сезона	Полные сутки	За 1 кв. м общей площади квартиры (комнаты)	3,3% от месячной ставки оплаты услуг отопления жилых помещений
		1.2. Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях при условии      выполнения жильцами мероприятий     по утеплению оконных и дверных      заполнений +18 град. C              (в угловых комнатах +20 град. C)	Плата снижается за каждый полный градус неподачи тепла за весь    период, когда температура воздуха в квартире ниже установленных    параметров	Полные сутки	За 1 кв. м общей площади квартиры (комнаты)	0,33% от месячной      ставки оплаты услуг    отопления жилых        помещений
2.	Подогрев воды	2.1. Система горячего водоснабжения должна функционировать в течение    344 календарных дней в году	Плата не взимается за весь период отсутствия воды (кроме планового отключения на проведение         ремонтно-профилактических        работ - 21 день)	Полные сутки	С 1 человека	3,3% от месячной ставки оплаты услуг горячего  водоснабжения
		2.2. Обеспечение нормативной        температуры горячей воды в точке    водоразбора не менее 50 град. C	Плата снижается за каждые полные 5 градусов за период, когда      температура горячей воды ниже    установленных параметров	Полные сутки	С 1 человека	0,55% от месячной      ставки оплаты услуг    горячего водоснабжения (подогрев воды)
3.	Водоснабжение  и водоотведение	Система водоснабжения и канализации должна функционировать круглосуточно в течение года без перебоев	Плата не взимается за весь период отсутствия воды	Полные сутки	С 1 человека	3,3% от месячной ставки за водоснабжение       и водоотведение
4.	Лифты	Лифты должны работать круглосуточно в домах с этажностью свыше 9 этажей и с 6.00 до 23.00 - в остальных до- мах,оснащенных лифтами, за исключе- нием нормативных сроков ремонта.    Население должно оповещаться        о проведении ремонтных работ        и сроках ремонта	Ставки оплаты жилья или          технического обслуживания        снижаются за весь период         сверхнормативного простоя лифта	Полные сутки	С 1 человека	3,3% от месячной ставки оплаты за содержание,  техническое            обслуживание и ремонт  лифтов

 

Особыеусловия:

1.Понижение температуры воздуха в квартире на 10 градусов и более и температурыгорячей воды на 30 градусов и более считается отсутствием услуги.

2. Суммаснижения платы за отсутствие услуги округляется до копейки по существующимправилам.

3.Снижение платы за жилищно-коммунальные услуги не производится, если перерыв впредоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан,предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы.