Распоряжение от 09.09.2011 г № 65-Р
Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством социальной защиты населения Московской области государственной услуги по назначению членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг
В целях приведения нормативных правовых актов Министерства социальной защиты населения Московской области в соответствие с постановлениями Правительства Московской области от 17.09.2007 N 683/28 "О Положении о Министерстве социальной защиты населения Московской области", от 25.04.2011 N 365/15 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг центральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государственными органами Московской области":
1.Утвердить Административный регламент предоставления Министерством социальной защиты населения Московской области государственной услуги по назначению членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг (далее - Административный регламент).
2.Управлению организационной и информационно-аналитической работы Министерства социальной защиты населения Московской области:
2.1.Направить настоящее распоряжение для официального опубликования в газете "Ежедневные новости. Подмосковье".
2.2.Разместить настоящее распоряжение на официальном сайте Министерства социальной защиты населения Московской области (http://www.msznmo.mosreg.ru/).
2.3.Направить по электронной почте в территориальные структурные подразделения Министерства социальной защиты населения Московской области.
3.Признать утратившим силу Административный регламент Министерства социальной защиты населения Московской области по предоставлению государственной услуги по предоставлению членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг, утвержденный распоряжением Министерства социальной защиты населения Московской области от 17.12.2007 N 50-р "Об утверждении административных регламентов Министерства социальной защиты населения Московской области по предоставлению государственных услуг и государственных функций".
4.Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя министра социальной защиты населения Правительства Московской области Годыну В.А.
Министр социальной защиты населения
Правительства Московской области
В.И. Лагункина
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ
ЧЛЕНАМ СЕМЕЙ ПОГИБШИХ (УМЕРШИХ) ВОЕННОСЛУЖАЩИХ И СОТРУДНИКОВ
НЕКОТОРЫХ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ
КОМПЕНСАЦИОННЫХ ВЫПЛАТ В СВЯЗИ С РАСХОДАМИ ПО ОПЛАТЕ ЖИЛЫХ
ПОМЕЩЕНИЙ, КОММУНАЛЬНЫХ И ДРУГИХ ВИДОВ УСЛУГ
1.Общие положения
1.1.Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством социальной защиты населения Московской области (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению компенсационных выплат членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти (далее - государственная услуга).
1.2.Заявителями на предоставление государственной услуги являются:
- члены семей военнослужащих, погибших (умерших) в период прохождения военной службы, в том числе при прохождении военной службы по призыву (действительной срочной военной службы);
- члены семей граждан, проходивших военную службу по контракту и погибших (умерших) после увольнения с военной службы по достижении ими предельного возраста пребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями, общая продолжительность службы которых составляет 20 лет и более;
- члены семей сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, таможенных органов Российской Федерации и федеральных органов налоговой полиции, погибших (умерших) вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, связанных с исполнением служебных обязанностей.
К членам семей погибших (умерших) военнослужащих относятся:
а) вдовы (вдовцы), за исключением вступивших в новый брак;
б) несовершеннолетние дети;
в) дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;
г) дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме обучения;
д) граждане, находившиеся на иждивении погибшего (умершего) военнослужащего.
От имени лица, имеющего право на получение государственной услуги, заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать: его опекун, попечитель, другой законный представитель, органы опеки и попечительства.
1.3.Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
- на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://www.mszn.mosreg.ru/;
- на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
- с использованием средств телефонной связи ("горячая линия" Министерства: 8-498-602-07-53 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;
с использованием средств телефонной связи;
в сети Интернет на официальном сайте Министерства по адресу: http://www.mszn.mosreg.ru/;
на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
в средствах массовой информации.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если специалист, принявший звонок, не в компетенции самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.
2.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение компенсационных выплат членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти".
2.2.Государственную услугу предоставляет Министерство социальной защиты населения Московской области через территориальные структурные подразделения Министерства.
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.
Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.
2.3.Результатом предоставления государственной услуги является назначение компенсационной выплаты и перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги в организации Сберегательного банка Российской Федерации либо выдаются в установленном порядке по месту жительства получателя организациями (филиалами, структурными подразделениями) федерального государственного унитарного предприятия "Почта России".
2.4.Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента. Уведомление о назначении выплаты либо отказе в ее назначении с указанием причины должно быть направлено территориальным подразделением Министерства заявителю по месту жительства в письменной форме не позднее чем через 5 дней после принятия соответствующего решения.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги, а также срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги с соответствующими документами не должен превышать 15 минут.
2.5.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- постановлением Правительства Российской Федерации от 02.08.2005 N 475 "О предоставлении членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг" ("Собрание законодательства РФ", ст. 3316, N 32, 08.08.2005; "Российская газета", N 174, 10.08.2005).
2.6.Для получения государственной услуги заявителю необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства:
- заявление о предоставлении компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилого помещения, коммунальных и других видов услуг (приложение 3 к настоящему Административному регламенту);
- справки, выданные членам семей погибших (умерших) военнослужащих, проживающим в одном жилом помещении;
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- для детей в возрасте старше 18 лет - документы, подтверждающие установление инвалидности до достижения ими 18-летнего возраста;
- для детей в возрасте до 23 лет - документы, подтверждающие их обучение в образовательных учреждениях по очной форме обучения;
- документ, подтверждающий количество граждан, зарегистрированных в жилом помещении, расходы по оплате которого подлежат компенсации;
- документы, содержащие сведения о размере платежей по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг.
Документы, необходимые для назначения выплаты, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях с предъявлением подлинников для сверки.
Также заявление может быть представлено в форме электронного документа с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования с электронно-цифровой подписью, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг по адресу: http://www.mszn.mosreg.ru/, в порядке, определенном соответствующими нормативными правовыми актами.
Не допускается требование от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
В случае когда заявитель имеет в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области право на получение государственной услуги по нескольким основаниям, ему предоставляется право выбора получения выплаты по одному из оснований.
2.7.Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:
отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;
непредставления заявителем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
2.8.Предоставление государственной услуги приостанавливается для получателей компенсационных выплат, не предъявивших оригиналы платежных документов, до момента предъявления оригиналов этих документов.
2.9.Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.10.Предоставление государственной услуги прекращается при наступлении следующих событий:
переезд на новое место жительства заявителя;
достижение несовершеннолетними детьми возраста 18 лет в случае непоступления их в образовательные учреждения всех типов по очной форме обучения;
окончание учебного заведения по очной форме обучения (для детей в возрасте старше 18 лет, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет);
в случае смерти заявителя;
поступление заявления получателя выплаты о добровольном отказе от ее получения.
Выплата прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные события.
2.11.Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на представление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
времени перерыва на обед и технический перерыв.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.12.Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги.
3.Административные процедуры
3.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
информирование и консультирование;
прием, регистрация документов и формирование выплатного дела для предоставления государственной услуги;
определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения и уведомление заявителя о назначении либо отказе в назначении выплаты;
направление специалистом территориального структурного подразделения реестра в Министерство;
направление Министерством сводного реестра в Федеральное медико-биологическое агентство.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2.Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя в территориальное структурное подразделение Министерства или направление заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг по адресу: http://www.mszn.mosreg.ru/.
3.3.Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
3.3.1.В случае обращения заявителя в территориальное структурное подразделение Министерства посредством использования Единого портала государственных и муниципальных услуг путем заполнения специальной интерактивной формы заявления ответственный специалист территориального структурного подразделения просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО" и выполняет следующие действия:
фиксирует дату получения электронного документа;
направляет заявителю подтверждение получения заявления с указанием времени и даты поступления заявления;
проводит проверку заявления и передает его специалисту территориального структурного подразделения, ответственному за предоставление государственной услуги.
Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "ПОДАНО".
Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.
3.3.2.После принятия руководителем территориального структурного подразделения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю направляется уведомление о принятом решении в форме электронного документа с электронной цифровой подписью руководителя территориального структурного подразделения Министерства в "личный кабинет" и/или по адресу электронной почты заявителя.
В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.
3.4.При представлении заявителем документов, указанных в приложении 2.6 к настоящему Административному регламенту, специалист, ответственный за прием документов и оформление выплатного дела:
проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Московской области;
определяет комплектность и правильность заполнения документов;
в случае представления копий документов, не заверенных нотариально, сверяет представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке;
оформляет расписку о приеме документов (приложение 3 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте);
формирует выплатное дело и передает его специалисту, ответственному за назначение выплаты.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему, регистрации и формированию выплатного дела не должен превышать 20 минут.
Результатом выполнения действия по приему регистрации документов и формирования выплатного дела на предоставление государственной услуги является:
определение комплектности и правильности заполнения документов;
формирование выплатного дела.
3.4.1.Специалист, ответственный за назначение выплаты:
осуществляет проверку выплатного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) выплаты и направляет его на рассмотрение руководителю территориального подразделения Министерства.
Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает в 10-дневный срок решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении. Уведомление о принятии соответствующего решения направляется заявителю.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении выплаты (приложение 4 к настоящему Административному регламенту) специалист, ответственный за назначение выплаты, оформляет уведомление (приложение 5 к настоящему Административному регламенту) с обязательным указанием причин отказа.
На основании принятого руководителем территориального подразделения Министерства решения о предоставлении выплаты (приложение 6 к настоящему Административному регламенту) специалист, ответственный за назначение выплаты, оформляет уведомление (приложение 7 к настоящему Административному регламенту).
Уведомление о назначении выплаты (об отказе в назначении) регистрируется в установленном порядке специалистом, ответственным за назначение компенсационной выплаты, подписывается руководителем территориального структурного подразделения Министерства и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.
Максимальный срок подготовки и направления уведомления о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной компенсационной выплаты не более 5 дней со дня принятия соответствующего решения.
Результатом выполнения данной процедуры является принятие решения о назначении либо отказе в назначении ежемесячной компенсационной выплаты и направление соответствующего уведомления заявителю по месту жительства, указанному в заявлении.
3.5.На основании принятого решения о предоставлении компенсационной выплаты руководителем территориального структурного подразделения Министерства специалист территориального структурного подразделения:
производит расчет данной выплаты по каждому получателю;
составляет реестры получателей в разрезе муниципальных образований;
направляет реестры в Министерство социальной защиты населения Московской области.
Результатом выполнения данной процедуры является направление реестров в Министерство социальной защиты населения Московской области.
3.6.Министерство социальной защиты населения Московской области на основании информации территориальных структурных подразделений Министерства ежемесячно делает сводные реестры получателей компенсационных выплат по Московской области и не позднее 15-го числа представляет в Федеральное медико-биологическое агентство реестры по каждому из плательщиков, в которых указывается итоговая потребность в средствах федерального бюджета, а также в отношении каждого получателя компенсационных выплат.
Результатом выполнения данной процедуры является направление реестров в Федеральное медико-биологическое агентство и перечисление денежных средств получателю государственной услуги.
3.7.При наступлении события, являющегося основанием для приостановления предоставления государственной услуги, специалист, ответственный за назначение выплаты, готовит проект решения о приостановлении предоставления государственной услуги (приложение 8 к настоящему Административному регламенту) и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.
На основании утвержденного решения специалист, ответственный за назначение выплаты, оформляет уведомление о приостановлении предоставления государственной услуги (приложение 9 к настоящему Административному регламенту) и передает его на подпись руководителю территориального структурного подразделения Министерства.
Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения руководителем о приостановке компенсационной выплаты.
Предоставление государственной услуги приостанавливается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события, перечисленные в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.
При устранении получателем государственной услуги причин, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, предоставление государственной услуги возобновляется с месяца приостановки предоставления государственной услуги.
3.8.При утрате права на получение выплаты (наступление обстоятельств, перечисленных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента) выплата прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.
Решение о прекращении выплаты принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства не позднее 3 дней поступления информации об обстоятельствах, перечисленных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение выплаты, готовит проект решения о прекращении выплаты (приложение 10 к настоящему Административному регламенту) и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.
На основании утвержденного решения специалист, ответственный за назначение выплаты, оформляет уведомление о прекращении выплаты (приложение 11 к настоящему Административному регламенту) и передает его на подпись руководителю.
Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения о прекращении выплаты.
В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении выплаты (добровольный отказ заявителя) специалист, ответственный за назначение выплаты, принимает от него письменное заявление о прекращении выплаты.
В заявлении указываются:
- полностью фамилия, имя, отчество заявителя;
- адрес места жительства заявителя;
- категория получателя государственной услуги;
- причина прекращения предоставления государственной услуги;
- дата составления заявления и подпись.
Специалист, ответственный за назначение выплаты, регистрирует в установленном порядке заявление, оформляет расписку в принятии заявления и передает ее заявителю.
Расписка должна содержать:
- фамилию, имя, отчество и подпись специалиста, принявшего заявление;
- дату принятия заявления.
При смене получателем государственной услуги места жительства в пределах территории Московской области предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления частичной компенсации по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг, на основании обращения гражданина, справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной территориальным структурным подразделением Министерства по прежнему месту жительства получателя, и представления пакета документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Суммы выплаты, излишне выплаченные вследствие несообщения заявителем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.Контроль за предоставлением государственной услуги
4.1.Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем территориального подразделения Министерства проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, а также законодательства Российской Федерации и Московской области.
Специалист, осуществляющий консультирование и информирование граждан, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области за качество проведенного консультирования.
Специалист, ответственный за прием документов, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области за качество проведенного консультирования, за правильность и своевременность выполнения процедур по приему и оформлению документов для предоставления государственной услуги.
Специалист, ответственный за назначение выплаты, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области за качество проведенного консультирования, за правильность и своевременность выполнения процедур по назначению выплаты.
Ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Московской области.
Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в три месяца.
4.2.Контроль за предоставлением государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.3.Министерство организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги территориальными подразделениями Министерства.
4.4.Проведение проверок носит плановый характер (осуществляется на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы Министерства), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).
5.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
5.1.Действия (бездействие) должностных лиц (специалистов) Министерства, решения, принятые ими в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента, обжалуются в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
5.2.В досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие) и решения должностных лиц (специалистов) могут обжаловаться:
руководителю по адресу соответствующего территориального подразделения Министерства в соответствии с приложением 1 к настоящему Административному регламенту;
министру социальной защиты населения Правительства Московской области по адресу: 143407, Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д. 1.
Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации.
Кроме того, о нарушении настоящего Административного регламента можно сообщить по телефону: 8-498-602-07-00, а также по электронной почте: udc@msznmo.ru или на сайте Министерства в сети Интернет по адресу: http://www.mszn.mosreg.ru/.
Рассмотрение жалоб осуществляется в соответствии с Административным регламентом Министерства социальной защиты населения Московской области по исполнению государственной функции по обеспечению объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан по вопросам, относящимся к полномочиям Министерства, и дача письменных ответов на них в порядке, установленном законодательством, утвержденным распоряжением Министерства социальной защиты населения от 29.12.2008 N 46-Р.
5.3.Подача жалобы на действия (бездействие) должностных лиц (специалистов) Министерства, решения, принятые ими в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента, не исключает возможности одновременной или последующей подачи жалобы аналогичного содержания в суд.
Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суд, определяется законодательством Российской Федерации.
Приложения
2011-09-09 Приложение к Распоряжению от 09 сентября 2011 года № 65-Р