Приложение к Постановлению от 09.11.2011 г № 783-ПГ Административный регламент
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Назначение и выплата компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования»
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги.
Предметом регулирования административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Назначение и выплата компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования" (далее - муниципальная услуга) являются отношения, возникающие при обращении физических лиц либо их представителей в любое дошкольное образовательное учреждение города Дубны Московской области (далее - Учреждение, учреждения), в муниципальное бюджетное учреждение "Централизованная бухгалтерия учреждений Управления дошкольного образования администрации города Дубны Московской области" (далее - ЦБ УДО) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги.
Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются родители (законные представители) детей, посещающих образовательные учреждения города Дубны Московской области, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
1.3.Требования к порядку информирования (консультирования) о порядке предоставления муниципальной услуги.
1.3.1:
| Управление дошкольного образования администрации города Дубны Московской области. Адрес: 141980, Московская область, город Дубна, улица Мира, дом 18 | ||||
| Должностное лицо | Рабочий телефон | График приема Заявителей | Электронный адрес | Электронная почта |
| Начальник | 8(49621) 4-73-08, 8(49621) 4-61-44 (секретарь) | Каждый понедельник месяца с 16.00 до 18.00 | www.naukograd-dubna.ru | ipriemnaya@gmail.com |
| Специалисты | 8 (49621) 46144 | Понедельник - пятница с 9.30 до 17.30, перерыв с 13.00 до 14.00. Выходные дни: суббота, воскресенье | www.naukograd-dubna.ru | ipriemnaya@gmail.com |
1.3.2:
| Муниципальное бюджетное учреждение "Централизованная бухгалтерия учреждений Управления дошкольного образования администрации города Дубны Московской области". Адрес: 141980, Московская область, город Дубна, улица Мира, дом 18 | ||||
| Должностное лицо | Рабочий телефон | График приема Заявителей | Электронный адрес | Электронная почта |
| Руководитель | 8(49621) 212-29-38 | С 9.00 до 18.00. Перерыв с 13.00 до 14.00. Выходные дни: суббота, воскресенье | www.naukograd-dubna.ru | ipriemnaya@gmail.com |
| Специалисты | 8(49621) 4-97-02, 6-65-21, 4-76-19 | С 9.00 до 18.00. Перерыв с 13.00 до 14.00. Выходные дни: суббота, воскресенье | www.naukograd-dubna.ru | ipriemnaya@gmail.com |
1.3.3.Информация о месте нахождения, справочных телефонах, должностных лицах муниципальных образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу (указана в приложении N 2 к настоящему административному регламенту), размещена на сайте: www.naukograd-dubna.ru, информационных стендах в муниципальных учреждениях, в Управлении дошкольного образования администрации города Дубны Московской области (далее - Управление) и ЦБ УДО.
1.3.4:
| Учреждения | |
| Должностное лицо | График работы |
| Руководители | Понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв с 14.00 до 15.00. Приемный день: каждый понедельник месяца с 15.00 до 18.00. Выходные дни: суббота, воскресенье |
1.3.2.Порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.
По вопросам предоставления информации о муниципальной услуге Заявители вправе обратиться в ЦБ УДО:
- лично в устной или в письменной форме;
- по телефону;
- по электронной почте;
- через Интернет-сайты.
1.3.3.Основными требованиями к информированию Заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.3.4.Консультирование Заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
1.3.5.Консультирование проводится по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для получения услуги;
- последовательности действий;
- сроков исполнения муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия), решений, принимаемых в ходе выполнения муниципальной услуги.
1.3.6.При информировании о муниципальной услуге по телефону специалист ЦБ УДО должен представиться, указать свою должность, а в конце разговора должен кратко подвести итог и перечислить действия, которые необходимо предпринимать Заявителю.
1.3.7.С момента приема документов Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в ЦБ УДО либо посредством телефонной связи или электронной почты. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе находится рассмотрение его вопроса.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги:
"Назначение и выплата компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования".
2.2.Наименование муниципального учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляет муниципальное бюджетное учреждение "Централизованная бухгалтерия учреждений Управления дошкольного образования администрации города Дубны Московской области".
2.2.2.Участниками предоставления муниципальной услуги являются:
- образовательные учреждения города Дубны Московской области (далее соответственно - образовательные учреждения), реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (приложение N 2 к настоящему регламенту);
- Управление дошкольного образования администрации города Дубны Московской области.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
2.3.1.Предоставление выплаты компенсации части родительской платы за содержание получателя в образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
2.3.2.Мотивированный отказ в предоставлении выплаты компенсации части родительской платы за содержание получателя в образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
2.4.Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги:
- составляет 15 минут.
2.5.Срок предоставления муниципальной услуги:
- не более 14 дней.
2.6.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Закон Российской Федерации "Об образовании";
- Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей";
- Закон Московской области от 30.04.2009 N 41/2009-ОЗ "Об образовании", ст. 18-21;
- постановление Правительства Московской области от 31.12.2009 N 1210/54 "О компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных организациях в Московской области, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования";
- постановление Правительства Московской области от 06.09.2010 N 733/40 "О мерах по переходу на предоставление государственных услуг в электронном виде в Московской области";
- распоряжение главы города Дубны Московской области от 21.03.2007 N Р-333 "О компенсации части родительской платы за содержание ребенка в дошкольных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу".
2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.7.1.Для назначения компенсации Заявитель предоставляет:
- заявление о предоставлении компенсации (приложение N 3 к настоящему административному регламенту);
- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена);
- копию свидетельства о рождении ребенка (детей), в том числе усыновленных, приемных детей, детей, находящихся под опекой (попечительством), родителем (законным представителем) которого является заявитель (с предъявлением оригиналов, если копии нотариально не заверены);
- договор между дошкольным образовательным учреждением и родителем (законным представителем).
2.7.2.Для назначения компенсации на ребенка, находящегося под опекой, в приемной семье, представляется выписка из решения органа опеки и попечительства об установлении опеки (попечительства), передаче ребенка на воспитание в приемную семью.
2.8.Запрет требования предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, иных органов администрации города Дубны, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
Запрещается требовать предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, иных органов администрации города Дубны, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
2.9.Запрет требования предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Запрещается требовать предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
2.10.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.10.1.Отсутствие документов, которые Заявитель (законный представитель), должен представить согласно п. 2.7 настоящего административного регламента.
2.10.2.Оформление заявлений не в соответствии с установленными образцами (приложение N 3 к настоящему административному регламенту).
2.10.3.Представленные документы не соответствуют установленным требованиям, документы не содержат необходимые реквизиты (дата; печать соответствующего выдавшего документ Учреждения; подпись соответствующего должностного лица).
2.10.4.Нарушение сроков подачи документов, предусмотренных пунктом 3.2.5 настоящего административного регламента.
2.10.5.При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов сведениям, указанным в заявлении, начальник или специалист Управления уведомляет Заявителя о наличии препятствий для приема, регистрации данного обращения и постановки на учет, дает разъяснения о необходимых действиях для их исправления.
2.10.6.После устранения оснований для отказа в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги Заявитель вправе обратиться повторно для получения муниципальной услуги.
2.11.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.11.1.Основаниями для приостановления предоставления муниципальной услуги являются:
- предоставление неполного комплекта документов, предусмотренного пунктом 2.7 настоящего административного регламента;
- нарушение срока представления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, предусмотренного пунктами 3.2.5 и 3.5.7 настоящего административного регламента.
2.11.2.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- наличие факта лишения родительских прав;
- наличие факта отмены усыновления;
- добровольный отказ заявителя от предоставления услуги.
2.11.3.В случае устранения оснований для отказа в приеме документов и предоставлении муниципальной услуги Заявитель вправе обратиться повторно.
2.12.Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги:
зачисление в дошкольные образовательные учреждения.
2.13.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.14.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата составляет:
- не более 30 минут.
2.15.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.15.1.Управление, ЦБ УДО и учреждения обеспечивают необходимые условия для Заявителя в местах приема и выдачи документов. В здании Управления, ЦБ УДО и учреждениях имеется сектор для ожидания приема Заявителями, в котором размещены информационные стенды с информацией для оказания услуги, стол, бумага и ручки для заполнения документов и информации, стулья для ожидания. В помещениях имеются первичные средства пожаротушения и оказания медицинской помощи.
2.15.2.Рабочие места должностных лиц Управления, ЦБ УДО и учреждений, осуществляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами, оргтехникой, программным продуктом, средствами связи, позволяющими организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме.
2.15.3.Места информирования в Управлении, ЦБ УДО и учреждениях, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
2.16.Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги.
Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
- минимальное время ожидания предоставления муниципальной услуги;
- простота и ясность изложения информационных материалов;
- доступность лица, предоставляющего муниципальную услугу;
- культура обслуживания Заявителей;
- точность исполнения муниципальной услуги.
Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- отсутствие обоснованных замечаний, жалоб по деятельности ЦБ УДО;
- доля Заявителей, воспользовавшихся правом на получение компенсации части родительской платы, от общей численности граждан, имеющих указанное право;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.
3.Административные процедуры предоставления муниципальной услуги
3.1.Последовательность административных действий.
3.1.1.Последовательность и состав выполняемых административных действий отображены в блок-схеме приложения N 1 к настоящему административному регламенту.
3.1.2.Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных действий:
- прием, регистрация заявления и документов;
- рассмотрение заявления и документов;
- проведение анализа документов о предоставлении муниципальной услуги;
- назначение и выплата компенсации части родительской платы.
3.2.Прием, регистрация заявления и документов.
3.2.1.Основанием для приема и регистрации документов для предоставления муниципальной услуги является личное обращение Заявителя к руководителю образовательного учреждения либо направление документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) в образовательное учреждение.
3.2.2.Ответственным за исполнение данного административного действия является руководитель образовательного учреждения.
3.2.3.Срок исполнения данного административного действия составляет не более 1 дня.
3.2.4.Порядок подачи документов.
3.2.4.1.Документы, указанные в пункте 2.7 настоящего административного регламента, направляются в соответствующее образовательное учреждение, которое посещает ребенок, посредством личного обращения Заявителя либо по почте.
3.2.4.2.Факт подтверждения направления документов по почте лежит на Заявителе. Датой обращения и предоставления документов является день регистрации руководителем дошкольного образовательного учреждения представленных Заявителем документов.
2.3.4.3.В случае направления документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) копии документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего административного регламента, должны быть заверены в соответствии с требованиями законодательства.
3.2.4.4.Прием Заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы образовательного учреждения.
3.2.5.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, указанные в пункте 2.7 настоящего административного регламента, предоставляются Заявителем не позднее 30 числа месяца, в котором внесена родительская плата за содержание ребенка в образовательном учреждении.
3.2.6.Исчисление срока для предоставления муниципальной услуги осуществляется с момента приема и регистрации документов.
3.2.7.Руководитель образовательного учреждения при личном обращении Заявителя:
- устанавливает личность Заявителя;
- принимает заявление;
- на втором экземпляре заявления ставит роспись о принятии документов;
- регистрирует заявление в журнале регистрации документов.
3.2.8.При поступлении заявления и документов по почте руководитель образовательного учреждения вскрывает конверт и регистрирует заявление в журнале регистрации.
3.2.9.Критерии принятия решений:
- Заявителем представлены все необходимые документы в полном объеме согласно пункту 2.7 и соответствующие требованиям пункта 2.10 настоящего административного регламента;
- порядок подачи документов Заявителем соответствует пунктам 3.2.4, 3.2.5 настоящего административного регламента.
3.2.10.Результатом исполнения данной административной процедуры при личном обращении Заявителя является роспись о принятии документов, при направлении документов по почте - регистрация заявления в журнале входящих документов.
3.3.Рассмотрение заявления и документов.
3.3.1.Основанием для начала данного административного действия является поступление зарегистрированных заявления и документов руководителю дошкольного образовательного учреждения.
3.3.2.Ответственным за исполнение данного административного действия является руководитель дошкольного образовательного учреждения.
3.3.3.Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 дня.
3.3.4.Руководитель дошкольного образовательного учреждения:
- проверяет соответствие представленных Заявителем документов путем сопоставления представленных Заявителем документов с перечнем документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего административного регламента;
- проверяет наличие (отсутствие) пропуска срока для предоставления муниципальной услуги в соответствии с пунктом 3.2.5 настоящего административного регламента.
3.3.5.В случае наличия оснований для отказа в приеме документов руководитель дошкольного образовательного учреждения:
- готовит и направляет в течение 30 минут в адрес Заявителя уведомление об отказе в приеме документов.
3.3.6.Направление уведомления об отказе в приеме документов осуществляется руководителем образовательного учреждения посредством направления Заявителю уведомления об отказе по почте.
3.3.7.Вместе с уведомлением об отказе в приеме документов Заявителю возвращаются все представленные им документы (пункт 2.7 настоящего административного регламента).
3.3.8.В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.10 настоящего административного регламента, руководитель образовательного учреждения направляет документы, представленные Заявителем, специалисту централизованной бухгалтерии, ответственному за прием и рассмотрение документов.
3.3.9.Критерии принятия решений:
- поступление зарегистрированных заявления и документов руководителю дошкольного образовательного учреждения;
- порядок подачи документов Заявителем соответствует пунктам 3.2.4, 3.2.5 настоящего административного регламента;
- соответствие документов, поданных Заявителем, пункту 2.7 настоящего административного регламента.
3.3.10.Результатом исполнения данной административной процедуры является направление документов, представленных Заявителем, специалисту ЦБ УДО, ответственному за проведение анализа документов.
3.4.Проведение анализа документов о предоставлении муниципальной услуги.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом ЦБ УДО, ответственным за проведение анализа, документов о назначении компенсации.
3.4.2.Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист ЦБ УДО, ответственный за проведение анализа документов.
3.4.5.Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 3 дней с момента получения специалистом ЦБ УДО заявления и документов.
3.4.6.Специалист ЦБ УДО, ответственный за проведение анализа документов:
- определяет наличие (отсутствие) факта лишения родительских прав, отмены усыновления путем направления запроса в соответствующий орган по опеке и попечительству.
3.4.7.Наличие (отсутствие) факта лишения родительских прав, отмены усыновления определяется в отношении каждого ребенка в семье, посещающего дошкольные образовательные учреждения и в отношении которого родители (законные представители) претендуют на получение муниципальной услуги.
3.4.8.В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего административного регламента, специалист централизованной бухгалтерии:
- готовит проект письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа;
- направляет проект письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги начальнику Управления дошкольного образования на рассмотрение.
3.4.9.Право на получение компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных учреждениях (далее - компенсация) имеет один из родителей (законных представителей).
Компенсация на детей, посещающих муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, выплачивается из расчета:
20 процентов размера родительской платы, фактически взимаемой за содержание ребенка в соответствующем образовательном учреждении, - на первого ребенка;
50 процентов размера родительской платы, фактически взимаемой за содержание ребенка в соответствующем образовательном учреждении, - на второго ребенка;
70 процентов размера родительской платы, фактически взимаемой за содержание ребенка в соответствующем образовательном учреждении, - на третьего и последующих детей в семье.
3.4.10.Решение о назначении компенсации принимается комиссией (приложение N 4 к настоящему административному регламенту), которая доводит соответствующие решения до образовательных учреждений, а образовательные учреждения - до Заявителей.
3.4.11.Начальник Управления дошкольного образования рассматривает письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги и принимает решение об отказе путем подписания письма.
3.4.12.Специалист централизованной бухгалтерии после подписания начальником Управления дошкольного образования письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляет в адрес Заявителя письмо об отказе Заявителю по почте в течение одного дня с момента подписания.
3.4.13.Вместе с указанным письмом Заявителю возвращаются все представленные им документы (пункт 2.7 настоящего административного регламента).
3.4.14.В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист централизованной бухгалтерии для назначения компенсации части родительской платы формирует базу данных детей, посещающих дошкольные образовательные учреждения, выполняя при этом следующие действия:
- формирует личное дело Заявителя, которое представляет собой сброшюрованный и подшитый в обложку личного дела комплект документов;
- формирует базу данных детей, посещающих дошкольные образовательные учреждения, путем введения в электронную базу данных Управления дошкольного образования информации, содержащейся в документах, представленных Заявителем.
3.4.15.Критерии принятия решений:
- наличие (отсутствие) факта лишения родительских прав, отмены усыновления путем направления запроса в соответствующий орган по опеке и попечительству;
- общее количество детей Заявителя (пункт 3.4.9 настоящего административного регламента).
3.4.16.Результатом исполнения данной административной процедуры является формирование базы данных детей, посещающих дошкольные образовательные учреждения, либо принятие решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.Назначение и выплата компенсации части родительской платы.
3.5.1.Основаниями для начала данной административной процедуры являются:
- сформированная база данных детей, посещающих дошкольные образовательные учреждения;
- отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего административного регламента.
3.5.2.Ответственными за исполнение данной административной процедуры являются должностное лицо Управления, специалист ЦБ УДО, ответственные за назначение и выплату компенсации.
3.5.3.Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 5 дней.
3.5.4.Специалист ЦБ УДО на основании предоставленных Заявителем в соответствии с пунктом 2.7 настоящего административного регламента документов:
- производит расчеты компенсации части родительской платы исходя из размера внесенной родительской платы, фактически взимаемой за содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении. Расчеты производятся в соответствии с утвержденным постановлением Правительства Московской области от 31.12.2009 N 1210/54;
- готовит документы на заседание комиссии о назначении и выплате компенсации части родительской платы за содержание ребенка в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования;
- направляет протокол заседания комиссии о назначении компенсации части родительской платы начальнику Управления образования на рассмотрение.
3.5.5.Начальник Управления образования рассматривает протокол заседания комиссии и принимает решение о назначении и выплате компенсации путем подписания протокола комиссии.
3.5.6.Компенсация назначается с месяца подачи заявления со всеми необходимыми документами.
3.5.7.Для выплаты компенсации за текущий месяц Заявителю необходимо произвести оплату за содержание ребенка в учреждении в срок не позднее 10-го числа текущего (отчетного) месяца.
3.5.8.Компенсация выплачивается ежеквартально с 1-го по 5-е число месяца, следующего за текущим (отчетным) кварталом.
3.5.9.Выплата компенсации осуществляется указанным в заявлении способом:
1) перечислением средств на имеющиеся счета по вкладам в Дмитровском отделении Сбербанка РФ;
2) перечислением средств на счета банковских карт Сбербанка РФ (Дмитровское отделение).
3.5.10.Критерии принятия решений:
- сформированная база данных детей, посещающих дошкольные образовательные учреждения;
- отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего административного регламента;
- Заявителем произведена (не произведена) оплата за содержание ребенка в учреждении в срок не позднее 10-го числа текущего (отчетного) месяца.
3.5.11.Результатом исполнения данной административной процедуры является выплата компенсации части родительской платы.
4.Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги
4.1.Контроль за предоставлением муниципальной услуги
"Назначение и выплата компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования".
4.1.1.Контроль возложен на заместителя главы администрации г. Дубны.
4.2.Начальник Управления дошкольного образования г. Дубны Московской области осуществляет текущий контроль за соответствием последовательности и сроков исполнения административных действий и выполнения административных процедур, определенных настоящим регламентом.
4.3.Персональная ответственность сотрудников учреждений закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.4.В случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений ответственного должностного лица Учреждения, а также решений, принятых в ходе выполнения административного регламента при предоставлении муниципальной услуги "Назначение и выплата компенсации части родительской платы за содержание ребенка в образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования", в судебном и досудебном порядке.
5.2.Досудебный порядок обжалования решений, действий (бездействия) ответственного должностного лица предусматривает обращение Заявителя в приемную администрации на имя заместителя главы администрации г. Дубны.
5.3.Жалоба должна быть подана в форме письменного обращения.
5.3.1.Жалоба в письменной форме должна содержать следующую информацию:
а) должность лица, которому подается жалоба;
б) фамилию, имя, отчество Заявителя или его уполномоченного представителя;
в) контактный почтовый адрес;
г) суть жалобы с указанием должности, фамилии, имени и отчества должностного лица (при наличии информации) либо наименования органа администрации г. Дубны Московской области, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
д) сведения о способе информирования Заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения жалобы;
е) подпись и дату подачи жалобы.
5.3.2.Дополнительно могут быть указаны:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием) или решением;
- обстоятельства, на основании которых Заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации;
- иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить.
5.3.3.В случае необходимости Заявитель или его уполномоченный представитель прилагают к письменному обращению документы и материалы либо их копии, подтверждающие изложенные в жалобе доводы. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых документов.
5.3.4.Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению Заявителя или его уполномоченного представителя, рассмотрение жалобы и принятие решения осуществляются без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
5.3.5.Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы являются:
- в письменной жалобе отсутствуют сведения о Заявителе (фамилия) или его уполномоченном представителе и контактный почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на жалобу;
- текст жалобы не поддается прочтению, о чем Заявитель или его уполномоченный представитель уведомляются в письменном виде, если их контактный почтовый адрес поддается прочтению;
- наличие в письменном обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
В случае если в жалобе содержится вопрос, на который неоднократно давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с Заявителем или его уполномоченным представителем по данному вопросу. Заявитель или его уполномоченный представитель, направившие жалобы, уведомляются о принятом решении.
5.3.6.Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ Заявителю или его уполномоченному представителю по существу жалобы.
5.3.7.Рассмотрение жалобы и подготовка ответа по ней осуществляются в порядке и в срок, установленные Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.4.Должностные лица Управления и администрации г. Дубны Московской области:
- обеспечивают объективное, всестороннее рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием Заявителя, направившего жалобу, или его уполномоченного представителя;
- запрашивают необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы;
- по результатам рассмотрения жалобы принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов Заявителей;
- дают письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.5.Заявитель или его полномочный представитель вправе оспорить в суде решения, действия (бездействие) органа местного самоуправления, должностного лица в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.