Приложение к Постановлению от 09.11.2011 г № 783-ПГ Административный регламент
Бланк уведомления о назначении и выплате компенсации
УВЕДОМЛЕНИЕ _______ о назначении и выплате компенсации Управление дошкольного образования администрации г. Дубны Московской области уведомляет ___________________________________________ (Ф.И.О. родителя, законного представителя) о том, что Вам назначена и будет выплачиваться компенсация части родительской платы за содержание ребенка ______________________________, посещающего ДОУ __________________, в размере _________ от оплаченной Вами суммы за сад с _________ | Отрывная часть бланка уведомления о назначении и выплате компенсации Ф.И.О. заявителя _____________________________ _____________________________ Ф.И.О. ребенка _____________________________ ДОУ _________________________ % компенсации _______________ |
На основании п. 13 Порядка Обращения за компенсацией части родительской платы за содержание ребенка в государственных и муниципальных образовательных учреждениях и иных образовательных организациях в Московской области, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования, и порядка ее выплаты постановления Правительства Московской области от 31.12.2009 N 1210/54 родители (законные представители) обязаны извещать органы управления образованием о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты компенсации или изменение ее размера (изменение фамилии, имени, отчества, изменение расчетного счета, лишение родительских прав и т.д.), не позднее одного месяца с даты наступления таких обстоятельств. | Дата назначения компенсации _________________ Уведомление получил _________ _____________________________ Подпись _____________________ Дата _______________ |
Дата _______________ | |
По всем вопросам обращаться по адресу: ул. Мира, д. 18 (1 кабинет). Тел.: 4-76-19. Комарова Юлия Анатольевна |
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ
О ЗАЧИСЛЕНИИ В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ,
РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ (ДЕТСКИЕ САДЫ), А ТАКЖЕ ПОСТАНОВКА
НА СООТВЕТСТВУЮЩИЙ УЧЕТ"
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги.
Предметом регулирования административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учет" (далее - муниципальная услуга) являются отношения, возникающие при обращении родителей (законных представителей) детей в возрасте от 2 месяцев до 7 лет в Управление дошкольного образования администрации города Дубны Московской области (далее - Управление) с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги.
Заявителями на получение муниципальной услуги являются родители (законные представители) детей в возрасте от 2 месяцев до 7 лет (далее - Заявители). Дети в возрасте от 2 месяцев до 7 лет являются получателями муниципальной услуги (далее - Получатели).
1.3.Требования к порядку информирования (консультирования) о порядке предоставления муниципальной услуги.
1.3.1:
| Управление дошкольного образования администрации города Дубны Московской области. Адрес: 141980, Московская область, город Дубна, улица Мира, дом 18 | ||||
| Должностное лицо | Рабочий телефон | График приема Заявителей | Электронный адрес | Электронная почта |
| Начальник | 8(49621) 4-73-08, 8(49621) 4-61-44 (секретарь) | Каждый понедельник месяца с 16.00 до 18.00 | www.naukograd-dubna.ru | ipriemnaya@gmail.com |
| Специалисты | 8(49621) 46144 | Понедельник - пятница с 9.30 до 17.30, перерыв с 13.00 до 14.00. Выходные дни: суббота, воскресенье | www.naukograd-dubna.ru | ipriemnaya@gmail.com |
Начальником Управления в июне - июле, в период массовой выдачи направлений в муниципальные дошкольные учреждения города Дубны Московской области, для приема Заявителей устанавливаются дополнительные часы и дни приема, информация о которых сообщается в городских средствах массовой информации, объявлениях, размещенных на информационных стендах Управления.
1.3.2.Порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.
По вопросам предоставления информации о муниципальной услуге Заявители вправе обратиться в Управление:
- лично в устной или в письменной форме;
- по телефону;
- по электронной почте;
- через Интернет-сайты.
1.3.3.Основными требованиями к информированию Заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.3.4.Консультирование Заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
1.3.5.Консультирование проводится по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для получения услуги;
- последовательность действий;
- сроки исполнения муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия), решений, принимаемых в ходе выполнения муниципальной услуги.
1.3.6.При информировании о муниципальной услуге по телефону специалист Управления должен представиться, указать свою должность, а в конце разговора должен кратко подвести итог и перечислить действия, которые необходимо предпринимать Заявителю.
1.3.7.С момента приема документов Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в Управление либо посредством телефонной связи или электронной почты. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе находится рассмотрение его вопроса.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги:
"Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учет".
2.2.Наименование муниципального органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1.Организацию предоставления муниципальной услуги осуществляет Управление дошкольного образования администрации города Дубны Московской области.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
2.3.1.Постановка Получателя на учет на выделенные места в дошкольных учреждениях города Дубны Московской области.
2.3.2.Мотивированный отказ в приеме заявления о зачислении Получателя в муниципальное образовательное учреждение, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования (детский сад), а также постановке на соответствующий учет.
2.4.Срок регистрации запроса Заявителя:
- не более 15 минут.
2.5.Срок предоставления муниципальной услуги:
- не более 1 дня.
2.6.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН;
- Закон Российской Федерации "Об образовании";
- Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей";
- Закон Российской Федерации "О вынужденных переселенцах";
- Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Закон Российской Федерации "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";
- Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
- Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации";
- Закон Российской Федерации "О статусе судей в Российской Федерации";
- Федеральный закон "О статусе военнослужащих";
- Федеральный закон "О дополнительных гарантиях по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
- Федеральный закон "Об опеке и попечительстве";
- Федеральный закон "О пожарной безопасности";
- Указ Президента РФ от 02.10.1992 N 1157 "О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов";
- Указ Президента РФ от 05.05.1992 N 431 "О мерах по социальной поддержке многодетных семей";
- Указ Президента РФ от 05.06.2003 "О правоохранительных органах по контролю за оборотом наркотических и психотропных средств";
- постановление Правительства РФ от 25.08.1999 N 936 "О дополнительных мерах по социальной защите членов семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно участвовавших в борьбе с терроризмом и погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами в связи с выполнением служебных обязанностей";
- постановление Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 N 666 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении";
- приказ Министерства образования и науки РФ от 24.03.2009 N 95 "Об утверждении Положения о психолого-медико-педагогической комиссии";
- распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";
- Устав города Дубны Московской области;
- приказ Управления дошкольного образования администрации города Дубны Московской области от 18.11.2010 N 14/2 "Об утверждении Порядка комплектования образовательных учреждений, подведомственных Управлению дошкольного образования администрации города Дубны Московской области, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования".
2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
Заявитель предоставляет следующие документы:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность Заявителя;
- заявление установленного образца (приложение N 2 к настоящему административному регламенту);
- свидетельство о рождении Получателя (для иностранных граждан аналогичный документ должен быть переведен на русский язык, перевод должен быть нотариально заверен);
- документ, подтверждающий льготу на право внеочередного и первоочередного предоставления места в дошкольное учреждение (при наличии) (приложение N 3 к настоящему административному регламенту).
2.8.Запрет требования предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, иных органов администрации города Дубны, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
Запрещается требовать предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, иных органов администрации города Дубны, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
2.9.Запрет требования предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Запрещается требовать предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
2.10.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.10.1.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является отсутствие документов, которые Заявители должны представить согласно п. 2.7 настоящего административного регламента.
2.10.2.Оформление заявлений не в соответствии с установленным образцом (приложение N 2 к настоящему административному регламенту).
2.10.3.Представленные документы не соответствуют установленным требованиям, документы не содержат необходимые реквизиты (дата; печать соответствующего выдавшего документ учреждения; подпись соответствующего должностного лица).
2.10.4.При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов сведениям, указанным в заявлении, начальник или специалист Управления уведомляет Заявителя о наличии препятствий для приема, регистрации данного обращения и постановки на учет, дает разъяснения о необходимых действиях для их исправления.
2.10.5.После устранения оснований для отказа в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги Заявитель вправе обратиться повторно для получения муниципальной услуги.
2.11.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
- лицо, обратившееся за предоставлением муниципальной услуги, не попадает под категорию "Заявитель" (п. 1.2 настоящего административного регламента).
2.12.Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
Данный перечень отсутствует.
2.13.Порядок и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.14.Максимальный срок ожидания в очереди при подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата составляет:
- не более 30 минут.
2.15.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Управление обеспечивает необходимые условия для Заявителей в местах приема и выдачи документов. В здании Управления имеется сектор для ожидания приема Заявителями, в котором размещены информационные стенды с информацией для оказания услуги, стол, бумага и ручки для заполнения документов и информации, стулья для ожидания. В помещении имеются первичные средства пожаротушения и оказания медицинской помощи.
2.16.Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги.
Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
- минимальное время ожидания предоставления муниципальной услуги;
- простота и ясность изложения информационных материалов;
- доступность лица, предоставляющего муниципальную услугу;
- культура обслуживания Заявителей;
- точность исполнения муниципальной услуги.
Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- процент охвата детей дошкольного возраста города Дубны Московской области дошкольным образованием;
- состояние очередности (на 1 января и на начало нового учебного года ежегодно);
- отсутствие обоснованных замечаний, жалоб по деятельности Управления.
3.Административные процедуры предоставления муниципальной услуги
3.1.Последовательность административных действий.
3.1.1.Блок-схема описания административной процедуры по предоставлению административной услуги представлена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
3.1.2.Административная процедура по предоставлению услуги включает в себя следующие административные действия:
а) прием заявлений установленного образца и получение необходимых документов от Заявителей;
б) регистрация заявлений Заявителей и постановка на учет.
3.2.Прием заявлений установленного образца и предоставление необходимых документов.
3.2.1.Основанием для начала административного действия приема заявлений установленного образца (приложение N 2 к настоящему административному регламенту) и предоставления необходимых документов является личное обращение Заявителя во время приема начальника Управления с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.
3.2.2.Специалист Управления устанавливает личность Заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность, затем изучает документы Заявителя:
- проверяет правильность заполнения заявления;
- сверяет сведения, указанные в заявлении (фамилию, имя, возраст ребенка, место проживания ребенка и Заявителя), с документами, представленными Заявителем;
- свидетельство о рождении ребенка;
- документ, подтверждающий льготу (при наличии).
3.2.3.При отсутствии необходимых документов, несоответствии представленных документов сведениям, указанным в заявлении, начальник или специалист Управления уведомляет Заявителя о наличии препятствий для приема, регистрации данного заявления и постановки на учет, дает разъяснения о необходимых действиях для их исправления.
3.2.4.Критерии принятия решений:
- личное обращение Заявителя во время приема начальника Управления с заявлением о предоставлении муниципальной услуги;
- наличие всех необходимых документов, предъявляемых Заявителем, и соответствие предъявленных Заявителем документов всем требованиям согласно п. 2.7 настоящего административного регламента.
3.2.5.Результатом административного действия являются прием заявления Заявителя, отметки на нем о соответствии предъявленным документам, указанным в п. 2.7 (копии документов о льготе прикрепляются к документу) и устное указание специалисту Управления на регистрацию заявления и постановку на учет.
3.2.6.Предельный срок выполнения административного действия составляет 15 минут.
3.3.Регистрация заявлений Заявителей и постановка на учет.
3.3.1.Основанием для начала административного действия регистрации заявления Заявителя и постановки на учет являются получение специалистом Управления заявления Заявителя с отметкой о предъявленных документах и устное указание начальника Управления.
3.3.2.Специалист присваивает заявлению регистрационный номер и заносит сведения о ребенке в Журнал регистрации заявлений и постановки детей на учет на выделение мест в ДОУ (приложение N 4 к настоящему административному регламенту).
Журнал содержит следующие сведения:
N п/п, ФИО Заявителя, фамилию, имя, дату рождения Получателя, адрес места жительства, наличие льгот, регистрационный номер заявления, дату постановки на учет.
3.3.3.После занесения сведений специалист информирует Заявителей о постановке Получателей на учет, сообщает дату постановки и регистрационный номер.
3.3.4.Обращения Заявителей хранятся в Управлении.
3.3.5.Критерии принятия решений:
- наличие заявления Заявителя;
- наличие отметки на заявлении Заявителя о предъявленных документах;
- устное указание начальника Управления о постановке на учет.
3.3.6.Срок выполнения административного действия составляет 15 минут.
3.3.7.Результатом административного действия являются регистрация заявления и постановка ребенка на учет на выделение места в дошкольных учреждениях города.
4.Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги
4.1.Контроль за исполнением муниципальной услуги "Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учет" возложен на заместителя главы администрации г. Дубны Московской области.
4.2.Начальник Управления дошкольного образования г. Дубны Московской области осуществляет текущий контроль за соответствием последовательности и сроков исполнения административных действий и выполнения административных процедур, определенных настоящим административным регламентом.
4.3.Персональная ответственность сотрудников учреждений закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.4.В случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений ответственного должностного лица учреждения, а также решений, принятых в ходе выполнения административного регламента при предоставлении муниципальной услуги "Прием заявлений о зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учет", в судебном и досудебном порядке.
5.2.Досудебный порядок обжалования решений, действий (бездействия) ответственного должностного лица предусматривает обращение заявителя в приемную администрации на имя заместителя главы администрации г. Дубны.
5.3.Жалоба должна быть подана в форме письменного обращения.
5.3.1.Жалоба в письменной форме должна содержать следующую информацию:
а) должность лица, которому подается жалоба;
б) фамилию, имя, отчество Заявителя или его уполномоченного представителя;
в) контактный почтовый адрес;
г) суть жалобы с указанием должности, фамилии, имени и отчества должностного лица (при наличии информации) либо наименования органа администрации г. Дубны Московской области, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
д) сведения о способе информирования Заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения жалобы;
е) подпись и дату подачи жалобы.
5.3.2.Дополнительно могут быть указаны:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием) или решением;
- обстоятельства, на основании которых Заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации;
- иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить.
5.3.3.В случае необходимости Заявитель или его уполномоченный представитель прилагают к письменному обращению документы и материалы либо их копии, подтверждающие изложенные в жалобе доводы. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых документов.
5.3.4.Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению Заявителя или его уполномоченного представителя, рассмотрение жалобы и принятие решения осуществляются без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
5.3.5.Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы являются:
- в письменной жалобе отсутствуют сведения о Заявителе (фамилия) или его уполномоченном представителе и контактный почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на жалобу;
- текст жалобы не поддается прочтению, о чем Заявитель или его уполномоченный представитель уведомляются в письменном виде, если их контактный почтовый адрес поддается прочтению;
- наличие в письменном обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
В случае если в жалобе содержится вопрос, на который неоднократно давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с Заявителем или его уполномоченным представителем по данному вопросу. Заявитель или его уполномоченный представитель, направившие жалобы, уведомляются о принятом решении.
5.3.6.Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ Заявителю или его уполномоченному представителю по существу жалобы.
5.3.7.Рассмотрение жалобы и подготовка ответа по ней осуществляются в порядке и в срок, установленные Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.4.Должностные лица Управления и администрации г. Дубны Московской области:
- обеспечивают объективное, всестороннее рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием Заявителя, направившего жалобу, или его уполномоченного представителя;
- запрашивают необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы;
- по результатам рассмотрения жалобы принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов Заявителей;
- дают письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.5.Заявитель или его полномочный представитель вправе оспорить в суде решения, действия (бездействие) органа местного самоуправления, должностного лица в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.