Постановление от 28.02.2012 г № 89-ПГА
Об утверждении Административного регламента предоставления администрацией муниципального образования «Городской округ Дзержинский» муниципальной услуги «Заключение договоров социального найма жилых помещений»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства РФ от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" постановляю:
1.Утвердить Административный регламент предоставления администрацией муниципального образования "Городской округ Дзержинский" муниципальной услуги "Заключение договоров социального найма жилых помещений" (прилагается).
2.Разместить Административный регламент предоставления администрацией муниципального образования "Городской округ Дзержинский" муниципальной услуги "Заключение договоров социального найма жилых помещений" на официальном сайте города, в газете "Угрешские вести".
Отв.: Закатова С.А., Трубицин А.Л., Сидоров В.Н.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города - начальника управления городского хозяйства В.Н. Сидорова.
Глава администрации города
А.Н. Плешаков
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ АДМИНИСТРАЦИЕЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ДЗЕРЖИНСКИЙ" МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРОВ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.2.Административный регламент предоставления администрацией муниципального образования "Городской округ Дзержинский" (далее - администрация города) муниципальной услуги "Заключение договоров социального найма жилых помещений" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги (далее - заявители) и определяет порядок, сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.
1.3.Заявитель - физические лица либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальные услуги, с запросом, выраженным в письменной или электронной форме.
1.4.Заявителями муниципальной услуги являются:
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, а также лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- малоимущие граждане, признанные по установленным Жилищным кодексом РФ основаниям нуждающимися в жилых помещениях и которым предоставлено жилое помещение по договору социального найма;
- граждане, проживающие на законных основаниях в жилом помещении, находящемся в муниципальной собственности и до настоящего времени не заключившие договор социального найма на это жилое помещение.
1.5.Одним из основных принципов предоставления муниципальной услуги является доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги и предоставление муниципальной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - муниципальная услуга по заключению договоров социального найма жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности.
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, - администрация муниципального образования "Городской округ Дзержинский" (далее - администрация города).
Информация о местонахождении, почтовом и электронном адресе, контактный телефон, факс, дни и часы приема граждан указаны в приложении N 1 к Административному регламенту.
2.3.Исполнение муниципальной услуги осуществляется жилищным отделом Управления городского хозяйства (далее - УГХ). Исполнителем муниципальной услуги является специалист жилищного отдела, курирующий объекты социальной сферы городского округа Дзержинский, или в его отсутствие замещающий его специалист жилищного отдела.
2.4.Исполнение муниципальной услуги по заключению договоров социального найма жилых помещений осуществляется жилищным отделом УГХ (далее - отдел) на безвозмездной основе.
2.5.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- заключение договора социального найма жилого помещения;
- обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги по заключению договора социального найма жилого помещения.
2.6.Сроки предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в течение 10 рабочих дней с даты подачи (регистрации) гражданином или его законным представителем письменного заявления и пакета необходимых документов.
2.7.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Заключение договора социального найма жилого помещения осуществляется в соответствии с действующим законодательством:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 21.12.1996 N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2005 N 315 "Об утверждении типового договора социального найма жилого помещения";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";
- Уставом муниципального образования "Городской округ Дзержинский".
2.8.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.8.1.Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги по заключению договора социального найма жилого помещения является предоставление гражданину жилого помещения по договору социального найма или факт проживания на законном основании в жилом помещении, находящемся в собственности муниципального образования "Городской округ Дзержинский".
Вопрос о предоставлении жилого помещения рассматривает и принимает решение Управление по градостроительству и имуществу администрации города, отдел по учету и распределению жилой площади, расположенный по адресу: г. Дзержинский, ул. Угрешская, д. 26в, телефон: 551-04-09.
2.8.2.Для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги заявитель предоставляет следующий пакет документов:
- письменное обращение заявителя (приложение N 2 к Административному регламенту);
- копии ордера и технического паспорта на жилое помещение (для лиц, проживающих на законном основании в жилом помещении, находящемся в муниципальной собственности, и до настоящего времени не заключивших договор социального найма на это жилое помещение);
- выписку из домовой книги по месту регистрации;
- копию финансово-лицевого счета;
- копию постановления администрации муниципального образования "Городской округ Дзержинский" о предоставлении жилого помещения по договору социального найма и копию технического паспорта на предоставляемое жилое помещение;
- заверенную в установленном порядке доверенность в случае заключения договора социального найма уполномоченным представителем заявителя;
- контактный телефон для обратной связи (по желанию заявителя).
2.8.3.В соответствии со ст. 70, 82 Жилищного кодекса РФ после заключения договора социального найма наниматель жилого помещения обязан информировать наймодателя обо всех изменениях в письменной форме с предоставлением копий документов, подтверждающих эти изменения, для внесения их в заключенный договор социального найма жилого помещения в виде дополнительного соглашения к нему.
2.8.4.Договор социального найма жилого помещения является бессрочным.
2.8.5.Договоры, заключенные до вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 21.05.2005 N 315, переоформлению не подлежат, но на основании части 3 статьи 69 Жилищного кодекса РФ в них должны быть внести изменения с указанием всех членов семьи, проживающих совместно с нанимателем.
2.8.6.Документы должны соответствовать следующим требованиям:
- тексты написаны разборчиво;
- отсутствуют подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные исправления;
- отсутствуют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать содержание документов.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов и предоставлении муниципальной услуги.
2.9.1.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является несоблюдение требований к письменному обращению в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
2.9.2.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- непредоставление документов, указанных в п. 2.8.2 настоящего Административного регламента;
- вступившее в законную силу судебное решение по вопросам, содержавшимся в заявлении граждан;
- заявление о прекращении рассмотрения обращения, поступившее от заявителя;
- текст письменного обращения не поддается прочтению;
- несоответствие предоставленных гражданином документов требованиям п. 2.8.5 настоящего Административного регламента.
2.9.3.Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги является соответствующее заявление заявителя.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса предоставления муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.
2.11.Письменное обращение заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в течение одного дня с момента поступления.
2.12.Требования к помещениям и местам, предназначенным для предоставления муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем необходимых документов.
2.12.1.Требования к помещению.
Помещение, выделенное для осуществления функции по предоставлению муниципальной услуги, должно соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".
2.12.2.Требования к размещению и оформлению визуальной и текстовой информации.
На информационных стендах размещаются следующие информационные материалы:
- режим работы уполномоченного специалиста по предоставлению муниципальной услуги, номер телефона и факса, график работы;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;
- Административный регламент;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.
Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
2.12.3.Требования к оформлению входа в здание:
- здание (строение), в котором оказывается муниципальная услуга, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение.
2.12.4.Требования к местам приема заявителей:
- рабочее место специалиста отдела оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1.Показателем качества и доступности муниципальной услуги является совокупность количественных и качественных параметров, позволяющая измерять, учитывать, контролировать и оценивать процесс и результат предоставления муниципальной услуги.
Показателем доступности является информационная открытость порядка и правил предоставления муниципальной услуги:
- наличие Административного регламента предоставления муниципальной услуги;
- наличие информации об оказании муниципальной услуги в средствах массовой информации, общедоступных местах, на стендах в отделе.
Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью муниципальной услуги;
- соответствие предоставляемой муниципальной услуги требованиям настоящего Административного регламента;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- количество обоснованных жалоб;
- регистрация, учет и анализ обращений и жалоб.
2.13.2.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется:
- непосредственно уполномоченным специалистом отдела при личном обращении;
- с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.
2.13.3.Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость изложения информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
2.13.4.В любое время с момента приема документов, указанных в пункте 2.8.2 настоящего Административного регламента заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, средств Интернета, электронной почты или посредством личного обращения.
2.13.5.Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются при личном обращении граждан, а также с использованием средств почтовой, телефонной и электронной связи (по телефонам и электронным адресам, указанным в приложении N 1 к Административному регламенту).
2.13.6.При ответах на телефонные звонки и обращения граждан по вопросу получения муниципальной услуги специалисты отдела обязаны:
- назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, предложить представиться собеседнику, выслушать суть вопроса;
- подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;
- при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы переадресовать звонок заявителя на другое должностное лицо;
- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету администрации муниципального образования;
- соблюдать права и законные интересы заявителей.
2.13.7.Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);
- время приема и выдачи документов;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 20 минут.
2.13.8.Консультации и прием уполномоченного специалиста осуществляются в соответствии с режимом работы (приложение N 1 к Административному регламенту).
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Исполнение муниципальной услуги по заключению договоров социального найма жилых помещений включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления с необходимым комплектом документов и выдача расписки в получении документов;
- регистрация заявления и поручение его исполнителю в соответствии с резолюцией заместителя главы администрации города - начальника Управления по городскому хозяйству;
- проверка специалистом отдела предоставленных документов и подготовка проекта договора социального найма жилого помещения или уведомления об отказе в заключение договора;
- подписание проекта договора социального найма или уведомления об отказе в заключении договора со стороны наймодателя жилого помещения;
- подписание договора социального найма нанимателем жилого помещения, регистрация и выдача готового документа заявителю.
3.1.1.Административная процедура N 1.
Основанием для начала исполнения процедуры приема документов является личное письменное обращение заявителя по установленной форме (приложение N 2 к Административному регламенту) либо его уполномоченного представителя с предоставлением комплекта документов, необходимых для исполнения муниципальной процедуры.
Уполномоченный специалист отдела при обращении заявителя устанавливает предмет обращения, личность заявителя по предъявленному документу, удостоверяющему личность.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на каждого заявителя.
Уполномоченный специалист отдела проверяет наличие всех необходимых документов исходя из перечня документов, приведенных в подпункте 2.8.2 настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действия составляет не более 5 минут.
Специалист отдела при личном обращении заявителя сверяет оригиналы с предоставленными копиями документов и заверяет копии своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения.
Максимальный срок выполнения действия составляет не более 10 минут.
При наличии заявления и полного комплекта документов специалист отдела оформляет расписку в приеме документов (приложение N 3 к Административному регламенту).
В расписке указываются:
- дата приема заявления;
- Ф.И.О. заявителя, которому выдается расписка;
- перечень документов с указанием их наименования;
- копия или оригинал документа;
- количество листов в каждом экземпляре документа;
- дата выдачи готового договора социального найма;
- фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы, а также его подпись;
- телефон, по которому заявитель в течение срока исполнения административных процедур может получить информацию о ходе рассмотрения документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет не более 10 минут.
Специалист отдела передает заявление гражданина на регистрацию, которая производится в системе документооборота Управления городского хозяйства.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 30 минут.
3.1.2.Административная процедура N 2.
Основанием для начала процедуры рассмотрения заявления о заключении договора социального найма жилого помещения является регистрация этого заявления в системе документооборота УГХ и поручение его исполнителю в соответствии с резолюцией заместителя главы администрации города - начальника Управления по городскому хозяйству, которая включает в себя:
- фамилию и инициалы исполнителя;
- содержание поручения;
- подпись;
- дату.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 (один) рабочий день.
3.1.3.Административная процедура N 3.
Специалист отдела, которому поручено рассмотрение заявления, проверяет:
1) наличие права собственности муниципального образования на жилое помещение;
2) включение жилого помещения в реестр объектов муниципального жилищного фонда;
3) соответствие технических характеристик жилого помещения в реестре объектов муниципального жилищного фонда и техническом паспорте жилого помещения;
4) перечень лиц, зарегистрированных в жилом помещении по месту жительства;
5) соответствие представленных документов требованиям законодательства;
6) наличие полномочий у представителя, если заявление подано представителем.
По результатам проверки заявления и документов специалист отдела осуществляет подготовку проекта договора социального найма жилого помещения (приложение N 6 к Административному регламенту) или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги по заключению договора социального найма.
В договор социального найма включаются следующие сведения:
- сведения о собственнике, наймодателе жилого помещения;
- сведения о гражданине, нанимателе жилого помещения;
- сведения о решении, по которому предоставлено жилое помещение;
- сведения о членах семьи нанимателя и гражданах, зарегистрированных по месту постоянного проживания;
- сведения о представителе, а также о документе, в соответствии с которым действует представитель;
- сведения о жилом помещении (почтовый адрес, площадь и т.д.);
- сведения о коммунальных услугах, предоставляемых нанимателю за плату;
- акт передачи наймодателем жилого помещения нанимателю этого жилого помещения (тип дома, этажность, степень износа и т.д.).
Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги по заключению договора социального найма жилого помещения оформляется на бланке Управления городского хозяйства администрации города и содержит следующие сведения:
- сведения о заявителе;
- сведения о жилом помещении;
- причину и основание для отказа в передаче жилого помещения по договору социального найма жилого помещения;
- способ обжалования принятого решения.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 (два) рабочих дня.
3.1.3.Административная процедура N 4.
Проект договора социального найма составляется в двух экземплярах, один из которых после подписания сторонами хранится у наймодателя, другой - у нанимателя жилого помещения.
Подписание проекта договора социального найма жилого помещения либо уведомления об отказе в заключение договора производится заместителем главы администрации города - начальником Управления по городскому хозяйству и скрепляется печатью наймодателя (администрации города).
Регистрация уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги по заключению договора социального найма жилого помещения производится в системе документооборота Управления городского хозяйства.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 (два) рабочих дня.
3.1.5.Административная процедура N 5.
Договор социального найма жилого помещения выдается заявителю в день его подписания заявителем (нанимателем жилого помещения) либо его законным представителем.
После подписания договора социального найма жилого помещения заявителем (нанимателем жилого помещения) специалист отдела производит его регистрацию в журнале учета регистрации договоров социального найма жилых помещений с присвоением ему номера и даты регистрации.
Журнал учета регистрации договоров социального найма жилых помещений должен быть пронумерован (приложение N 4 к Административному регламенту).
Максимальный срок выполнения действия составляет не более 10 минут.
Уведомление об отказе в заключение договора социального найма жилого помещения выдается заявителю (его законному представителю) либо направляется ему по почте на адрес, указанный заявителем при подаче документов.
Уведомление должно быть выдано заявителю либо отправлено по почте в течение 3 (трех) рабочих дней после принятия решения об отказе в заключении договора социального найма.
Специалист отдела формирует архив жилищного отдела УГХ и хранит экземпляры заключенных договоров социального найма жилых помещений.
4.Формы контроля исполнения Административного регламента
Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятия решений работником отдела осуществляет заместитель главы администрации города - начальник Управления по городскому хозяйству, ответственный за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работником отдела положений настоящего Административного регламента, иных правовых актов.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается заместителем главы администрации города - начальником Управления по городскому хозяйству.
Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение и принятие решений, подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников отдела.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению).
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих
5.1.Действия (бездействие) должностных лиц, специалистов отдела, заместителя главы администрации города, принятые ими в ходе исполнения настоящего Административного регламента, могут быть обжалованы в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Жалоба может быть адресована главе администрации города, заместителю главы администрации города - начальнику Управления по городскому хозяйству.
5.3.Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования решений является поступление в администрацию города личного обращения от заявителя (представителя заявителя) в виде почтового отправления или по электронной почте. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав в ходе принятия решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, или должностных лиц, по телефонам, указанным в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
5.4.Срок рассмотрения жалобы не должен превышать тридцати дней с момента ее регистрации.
5.5.Жалоба заявителя (приложение N 5 к Административному регламенту) должна содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, которым подается письменное обращение; его место регистрации постоянного проживания; наименование юридического лица, которым подается жалоба, адрес его местонахождения;
- должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), действия (бездействие) которого нарушают права и законные интересы заявителя;
- суть нарушения прав и законных интересов заявителя, противоправного действия (бездействия);
- при необходимости заявитель прилагает копии материалов и документов, подлежащих рассмотрению;
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его обращения.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы принимается решение: об удовлетворении требований заявителя, об отказе в их удовлетворении, об оставлении без рассмотрения.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.
Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу, в письменном виде.
Если в письменной жалобе не указана фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на жалобу не дается.
5.7.При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов, а гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5.8.В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.9.В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
5.10.Заявитель вправе оспорить в суде решения, действия (бездействие) органа местного самоуправления, должностного лица, муниципального служащего в порядке, предусмотренном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации.
Глава администрации города
А.Н. Плешаков
Приложения
2012-02-28 Приложение к Постановлению от 28 февраля 2012 года № 89-ПГА Информация