Постановление от 22.03.2012 г № 390-П
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги в электронном виде «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение»
ГЛАВА ГОРОДА ПОДОЛЬСКА
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 марта 2012 г. N 390-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ,
ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ
О ЗАЧИСЛЕНИИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 08.06.2011 N 451 "Об инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" постановляю:
1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги в электронном виде "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение".
2.Управлению делами администрации города Подольска (Шестаков Н.И.), отделу по делам печати и информации администрации города Подольска обеспечить опубликование настоящего постановления в средствах массовой информации и размещение его в сети Интернет на информационном сайте администрации города Подольска.
3.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Горелова С.В.
Глава города
Н.И. Пестов
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ,
ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ,
А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги в электронном виде "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" (далее - Регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлениями главы города Подольска от 01.10.2010 N 1799-п "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании "Городской округ Подольск Московской области", от 29.10.2010 N 1992-п "О мерах по переходу на предоставление первоочередных муниципальных услуг в электронном виде в муниципальном образовании "Городской округ Подольск Московской области".
1.2.Административный регламент разработан с целью:
- повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги;
- создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при проведении экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также при зачислении в образовательное учреждение.
1.3.Настоящим Регламентом устанавливаются требования к срокам размещения информации, последовательности действий при обращении за данной информацией потребителя, а также порядку обжалования действий в ходе исполнения настоящего Регламента.
1.4.Разработчик регламента - Комитет по образованию администрации города Подольска (далее - Комитет).
1.5.Получателями услуги являются совершеннолетние граждане, принимавшие участие в государственной (итоговой) аттестации, несовершеннолетние граждане, их родители (законные представители), обратившиеся за предоставлением муниципальной услуги (далее - Заявитель).
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также зачислении в образовательное учреждение".
2.2.Ответственным органом за организацию предоставления муниципальной услуги является Комитет по образованию администрации города Подольска (далее - Комитет). Непосредственно муниципальную услугу предоставляют общеобразовательные учреждения, расположенные на территории муниципального образования "Городской округ Подольск Московской области", реализующие основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования (далее - Учреждения).
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги:
- размещение информации в средствах электронного информирования, адресованных неограниченному кругу лиц, информационных стендах;
- подготовка и выдача письменной информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение муниципальными образовательными учреждениями муниципального образования "Город Подольск Московской области" (приложение N 1).
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
Письменные обращения подлежат обязательной регистрации в Учреждении. Срок рассмотрения письменных обращений - 30 календарных дней со дня регистрации.
Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с фиксированием результатов предоставления муниципальной услуги в программно-техническом комплексе, не должны превышать 2 дней.
Обобщенные результаты диагностических работ и (или) результаты тестирования по предметам учебного плана по результатам окончания учебного года за курс начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования и иных испытаний по городу и в разрезе школ - в течение месяца после их проведения.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- Конвенция о правах ребенка;
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Положение о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, утвержденное приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.11.2008 N 362;
- приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 03.03.2009 N 70 "Об утверждении Порядка проведения государственного выпускного экзамена";
- приказ Минобрнауки РФ от 11.10.2011 N 2451 "Об утверждении Порядка проведения единого государственного экзамена";
- Положение о Комитете по образованию администрации города Подольска, утвержденное решением Совета депутатов городского округа Подольск от 17.05.2011 N 7/3;
- абзац исключен
- уставы учреждений;
- иные действующие нормативные правовые акты.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга оказывается Заявителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Для получения муниципальной услуги Заявитель подает в Учреждение заявление, в котором указываются фамилия, имя, отчество Заявителя и излагается запрос на предоставление муниципальной услуги.
Заявитель имеет право на неоднократное обращение за муниципальной услугой.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является отсутствие документа, удостоверяющего личность.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отказ Заявителя должным образом оформить свое обращение.
Обращение Заявителя не рассматривается, если:
- в письменном обращении отсутствуют фамилия Заявителя, личная подпись, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается Заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- ответ не может быть дан без разглашения сведений конфиденциального характера, в таком случае Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу муниципального служащего, а также членов его семьи, обращение оставляется без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщается Заявителю о недопустимости злоупотребления правом.
2.9.Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" предоставляется бесплатно.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при обращении Заявителя за предоставлением муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не более 15 минут.
2.11.Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение одного рабочего дня.
2.12.Требования к помещениям, в которых оказывается муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов для предоставления муниципальной услуги.
Помещение для осуществления муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, телефоном, компьютерной системой с возможностью доступа сотрудника образовательного учреждения к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством. Заявитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о выполняемых услугах.
Информационные стенды в Учреждениях, оказывающих муниципальную услугу, должны располагаться на первом этаже в местах, доступных для Заявителей, и содержать следующие обязательные данные:
- место нахождения и график работы Учреждения;
- номера телефонов для справок;
- адрес официального сайта администрации города Подольска в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги;
- адрес официального сайта и электронной почты Комитета в сети Интернет;
- сведения об учредителе (Ф.И.О. председателя Комитета, заместителя председателя Комитета, начальника отдела общего образования, их контактные телефоны);
- копия лицензии на право ведения образовательной деятельности;
- краткая информация об администрации Учреждения (Ф.И.О., контактные телефоны руководителей);
- график приема директором Учреждения родителей (законных представителей) обучающихся, граждан;
- график дежурства администрации и педагогов по Учреждению;
- Положение о правилах внутреннего распорядка Учреждения;
- порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги;
- описание процедуры предоставления муниципальной услуги.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
Основными показателями доступности и качества исполнения муниципальной услуги являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Информирование проводится в форме индивидуального устного или письменного информирования. Информирование осуществляется на русском языке.
2.14.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления услуг в электронном виде:
2.14.1.Предоставление муниципальной услуги в электронном виде будет осуществляться в соответствии с этапами перехода на предоставление первоочередных муниципальных услуг в электронном виде согласно приложению N 2 к распоряжению Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р.
2.14.2.Сводная информация о результатах единого государственного экзамена, государственного выпускного экзамена, государственной (итоговой) аттестации выпускников 9-х классов в новой форме, а также о зачислении в образовательные учреждения размещается:
- на сайте Комитета - до 31 августа текущего года;
- на сайтах образовательных учреждений до 1 октября нового учебного года.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения в электронной форме
3.1.Работник образовательного учреждения или сотрудник Комитета, осуществляющий индивидуальное информирование Заявителя, предоставляет полный ответ на поставленные вопросы, а в случае необходимости привлекает других работников. Индивидуальное устное информирование не должно превышать 15 минут.
3.2.За получением информации о результатах сданных экзаменов, тестирования Заявитель вправе обратиться:
- в письменном виде;
- лично обратиться в образовательное учреждение или в Комитет по адресу:
г. Подольск, ул. Веллинга, д. 3, каб. N 6 или по телефонам: 63-63-78, 63-61-74, отдел общего образования;
- на официальный сайт Комитета в сети Интернет http://www.podolskcomobr.ru и (или) сайты муниципальных образовательных учреждений;
- по электронной почте на адреса образовательных учреждений (приложение N 2), на электронный адрес Комитета podolskobr@mail.ru.
3.3.Письменное обращение Заявителя, а также обращение по электронной почте рассматривается в течение 30 календарных дней со дня его регистрации.
4.Формы контроля за исполнением Регламента
4.1.Текущий контроль по соблюдению последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги Учреждениями, осуществляется их непосредственными руководителями, специалистами Комитета, другими вышестоящими должностными лицами.
4.2.Контроль исполнения Регламента включает в себя проведение проверок, направленных на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права и свободы Заявителей, а также рассмотрение принятия решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Комитета.
4.3.В случае выявления нарушений прав Заявителя по результатам проведенных проверок предоставления информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение в отношении виновных специалистов принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц и муниципальных служащих
5.1.Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия работников органов, участвующих в ее оказании.
5.2.Жалоба подается в Комитет в письменной форме, в том числе при личном приеме Заявителя, или в электронной форме.
5.3.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица;
4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
5.4.Прием жалоб в письменной форме осуществляется Комитетом по адресу: г. Подольск, ул. Веллинга, д. 3:
- председатель Комитета, прием по понедельникам с 10.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 (каб. 1), тел.: 63-74-44;
- заместитель председателя Комитета, прием по понедельникам с 10.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 (каб. 7), тел.: 63-68-68.
Жалоба может быть также направлена по электронной почте: podolskobr@mail.ru.
5.5.В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность.
5.6.Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Приложения
2012-03-22 Приложение к Постановлению от 22 марта 2012 года № 390-П Административный регламент
2012-03-22 Приложение к Постановлению от 22 марта 2012 года № 390-П Административный регламент
2012-03-22 Приложение к Постановлению от 22 марта 2012 года № 390-П Административный регламент