Приложение к Постановлению от 03.04.2012 г № 1241 Блок-схема

Блок-схема рассмотрения обращения гражданина

                          ┌────────────────────┐
        ┌─────────────────┤Обращение гражданина├─────────────────┐
        │                 └─┬────────────────┬─┘                 │
        \\/                  \\/               \\/                  \\/
  ┌──────────┐   ┌──────────────┐      ┌────────────┐        ┌───────┐
  │Почтой,   │   │Доставка      │      │В форме     │        │В ходе │
  │факсом,   │   │лично либо    │      │электронного│        │личного│
  │телеграфом│   │представителем│      │документа   │        │приема │
  └─────┬────┘   └───────┬──────┘      └─────┬──────┘        └───┬───┘
        \\/               \\/                  \\/                  \\/
┌──────────────┐┌─────────────────┐ ┌─────────────────┐ ┌─────────────────┐
│Прием         ││Прием и первичная│ │Прием и передача │ │Регистрация      │
│и первичная   ││обработка        │ │обращений граждан│ │в организационно-│
│обработка     ││обращений граждан│ │информационно-   │ │правовом         │
│обращений     ││в организационно-│ │аналитическим    │ │управлении <*>   │
│граждан       ││правовом         │ │отделом          │ │и структурных    │
│в общем отделе││управлении <*>   │ │в организационно-│ │подразделениях   │
│администрации ││и структурных    │ │правовое         │ │администрации    │
│района        ││подразделениях   │ │управление       │ │района           │
└───────┬──────┘│администрации    │ └──────┬──────────┘ │(оформление      │
        │       │района           │        │            │карточки личного │
        │       └────────┬────────┘        │            │приема           │
        │                │                 │            │гражданина,      │
        │                │                 │            │регистрация      │
        │                │                 │            │обращений)       │
        │                │                 │            └────────┬────────┘
        \\/               \\/                │                     \\/
┌────────────────────────────┐             │            ┌─────────────────┐
│Регистрация и аннотирование │             │            │Рассмотрение     │
│в организационно-контрольном│             │            │обращения        │
│отделе организационно-      │             │            │гражданина       │
│правового управления <*>    │<─────┐      │      ┌─────┤в ходе личного   │
│и структурных подразделениях│      │      │      │     │приема           │
│администрации района        │      │      │      │     └────────┬────────┘
│(регистрация обращений      │      │      │      │              \\/
│в системе САДД "Дело")      │      │      │      │     ┌─────────────────┐
└───────────────────┬────────┘      │      │      │     │Разъяснение,     │
                    │               │      │      │     │устный ответ     │
                    │               │      │      │     └─────────────────┘
                    \\/              │      │      \\/
                ┌───────────────────┴──────┴─────────────┐
                │Направление на рассмотрение руководителю│    ┌───────────┐
                │администрации района <*>, должностным   ├───>│Уведомление│
                │лицам, в структурные подразделения      │    │гражданина │
                │администрации района                    │    └───────────┘
                └────────────────────┬───────────────────┘
                                     \\/
┌──────────────┐         ┌──────────────────────┐
│Отказ         │<────────┤Рассмотрение обращения│
│в рассмотрении│         └───────────┬──────────┘
│обращения     │                     \\/
│по существу,  │         ┌──────────────────────┐
│уведомление   │         │Подготовка ответа     │
│гражданина    │         └───────────┬──────────┘
└──────────────┘                     \\/
                         ┌──────────────────────┐
                         │Направление ответа    │
                         └──────────────────────┘
--------------------------------
<*> Для обращений, поступивших на имя руководителя администрации района или в администрацию района без указания конкретного должностного лица.