Приложение к Постановлению от 18.05.2012 г № 676/2-ПА
5.1.Заявители (представители заявителя) имеют право на обжалование действий (бездействия) специалистов (консультантов) МФЦ, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также принимаемых ими решений в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.
Нарушение прав и свобод заявителя в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе отказ в предоставлении муниципальной услуги.
5.3.Заявитель (представитель заявителя) в письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает:
- фамилию, имя, отчество заявителя (представителя заявителя);
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю (представителю заявителя);
- суть жалобы;
- подпись заявителя (представителя заявителя) (со ссылкой на документ, подтверждающий полномочия) и дату;
- копию документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя.
5.4.В случае необходимости для подтверждения своих доводов заявитель (представитель заявителя) прилагает к жалобе документы и материалы, подтверждающие обоснованность жалобы, либо их копии.
5.5.По результатам рассмотрения обращения, жалобы (претензии) должностными лицами администрации городского округа Балашиха (МФЦ городского округа Балашиха) принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения, жалобы (претензии) с указанием причин признания обращения необоснованным.
5.6.Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю (представителю заявителя) по адресу, указанному в обращении, жалобе (претензии).
5.7.Обращение, жалоба (претензия) заявителя (представителя заявителя) не рассматривается в случаях:
- отсутствия сведений о лице, обратившемся с обращением, жалобой (претензией);
- отсутствия подписи заявителя.
5.8.Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении обращения, жалобы (претензии) направляется заявителю (представителю заявителя) не позднее 30 дней с момента ее получения.
5.9.Порядок судебного обжалования.
Заявитель (представитель заявителя) вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством.