Физическое лицо | Организация | ||||
Информирование о порядке исполнения запроса, обращения, заявления | |||||
Запрос, обращение, заявление | |||||
По почте | По факсу | По электронной почте | Лично | ||
Прием и первичная обработка запросов, обращений, заявлений | |||||
Регистрация запросов, обращений, заявлений | |||||
Принятие решений о начале административных процедур по исполнению запросов, обращений, заявлений, приостановлении исполнения или отказе в исполнении | |||||
Уведомление заявителя об отказе в исполнении запроса | Анализ тематики поступившего запроса, подготовка проектов документов по результатам исполнения запроса, обращения, заявления | Уведомление заявителя о направлении запроса на исполнение в организацию по подведомственности вопроса | |||
Информирование заявителя о ходе исполнения запроса, обращения, заявления | |||||
Выдача (отправка) заявителя документов в соответствии с его запросом |