Приложение к Постановлению от 23.08.2012 г № 397/14-8 Регламент

118.Контроль за полнотой и качеством исполнения функции по рассмотрению обращений граждан включает в себя проведение проверок (в том числе с выездом на место), выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
119.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по рассмотрению обращений граждан, и принятием решений сотрудниками осуществляется руководителем органа и структурного подразделения.
120.Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан в целях осуществления контроля за соблюдением сроков рассмотрения обращений направляет в органы и структурные подразделения администрации города Чехова напоминания об обращениях, срок рассмотрения которых истекает, и отдельно о тех, срок рассмотрения которых истек. Указанные напоминания передаются в органы и структурные подразделения под расписку.
121.Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан и управляющим администрации города Чехова проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Московской области.
122.Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан еженедельно докладывает главе города Чехова информацию об исполнении функции по рассмотрению обращений граждан.