Распоряжение от 18.01.2013 г № 13
Об организации работы «Горячей линии» Министерства транспорта Московской области
В целях оперативного реагирования на нарушения действующего законодательства Российской Федерации и Московской области при осуществлении перевозок пассажиров и багажа автомобильным (в том числе легковым такси) и городским наземным электрическим транспортом на территории Московской области, а также для повышения качества предоставляемых услуг и культуры обслуживания населения:
1.Утвердить Регламент "Горячей линии" Министерства транспорта Московской области (приложение 1).
2.Начальнику Управления административно-транспортного контроля Министерства транспорта Московской области Верхоглядову С.В.:
2.1.В срок до 21.01.2013 организовать работу с обращениями граждан в соответствии с Регламентом "Горячей линии" Министерства транспорта Московской области.
2.2.Подготовить изменения в Положение об Управлении административно-транспортного контроля Министерства транспорта Московской области, связанные с осуществлением функций, указанных в настоящем распоряжении.
2.3.Осуществлять контроль за исполнением пунктов 3.1, 4 и 5 настоящего распоряжения.
3.Генеральному директору ГУП МО "МОСТРАНСАВТО" Разумному С.А., генеральному директору ГУП МО "МОСОБЛЭЛЕКТРОТРАНС" Фарберову А.М.:
3.1.С 21.01.2013 разместить в салонах транспортных средств и на объектах транспортной инфраструктуры номер телефона "Горячей линии" и информацию согласно приложению 2 (не приводится) к настоящему распоряжению.
3.2.Организовать размещение номера телефона "Горячей линии" на официальных сайтах ГУП МО "МОСТРАНСАВТО", ГУП МО "МОСОБЛЭЛЕКТРОТРАНС".
3.3.Определить в филиалах ГУП МО "МОСТРАНСАВТО", ГУП МО "МОСОБЛЭЛЕКТРОТРАНС" лиц, ответственных за исполнение пункта 3.1 настоящего распоряжения.
4.Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим перевозку пассажиров и багажа автомобильным и наземным электрическим транспортом на территории Московской области, рекомендовать разместить информацию с номером телефона "Горячей линии" согласно приложению 2 к настоящему распоряжению в салонах транспортных средств.
5.Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим перевозку пассажиров и багажа легковым такси на территории Московской области, разместить в салонах транспортных средств в качестве контактного телефона органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа, номер телефона "Горячей линии".
6.Начальнику Управления пассажирского автомобильного и наземного электрического транспорта Министерства транспорта Московской области Шестопалову Ю.М.:
6.1.Внести изменения в типовой договор на выполнение перевозок пассажиров и багажа по маршруту (маршрутам) регулярных перевозок автомобильным и городским наземным электрическим транспортом по нерегулируемым тарифам (далее - Договор на выполнение перевозок), утвержденный распоряжением Министерства транспорта Московской области от 28.09.2012 N 275, в части установления обязанности перевозчиков по размещению информации с номером телефона "Горячей линии" согласно приложению 2 к настоящему распоряжению в салонах транспортных средств.
6.2.При подготовке аукционной документации на оказание услуг по перевозке пассажиров по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам, на которых отдельным категориям граждан предоставляются меры социальной поддержки, с частичным финансированием из средств бюджета Московской области предусмотреть в проектах государственных контрактов обязанность перевозчиков по размещению информации с номером телефона "Горячей линии" согласно приложению 2 к настоящему распоряжению в салонах транспортных средств.
7.Рекомендовать главам муниципальных образований Московской области при организации транспортного обслуживания населения применять положения пунктов 6.1, 6.2 настоящего распоряжения в части, касающейся.
8.Начальнику Управления организации деятельности Министерства транспорта Московской области Найденову С.И. организовать учет обращений граждан, поступающих на "Горячую линию".
9.Заведующему отделом технологического сопровождения Управления информационных технологий Министерства транспорта Московской области Батчикову А.В. организовать размещение номера телефона "Горячей линии" и настоящего распоряжения на официальном сайте Министерства транспорта Московской области.
10.Начальнику Правового управления Министерства транспорта Московской области Баклыковой И.А. организовать опубликование настоящего распоряжения в газете "Ежедневные новости. Подмосковье" и его регистрацию в Управлении Министерства юстиции Российской Федерации по Московской области.
11.Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя министра транспорта Московской области Воробьева А.Г.
Министр транспорта
Московской области
А.Ю. Зайцев