Приложение к Распоряжению от 24.12.2013 г № 61 Изменение
Изменения в административный регламент по предоставлению государственной услуги по предоставлению пользователям информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем московской области, находящихся в ведении главного управления записи актов гражданского состояния московской области, утвержденный распоряжением главного управления загс московской области от 04.07.2012 № 40 (в редакции распоряжения главного управления загс московской области от 27.08.2013 № 42)
1.Внести изменения в Административный регламент по предоставлению государственной услуги по предоставлению пользователям информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении Главного управления записи актов гражданского состояния Московской области (далее - Административный регламент), изложив пункты 2.7 и 2.9 в следующей редакции:
"2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
запрос на получение информации из информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении Главного управления;
копия платежного поручения о перечислении платы за получение информации в бюджет Московской области с отметкой соответствующей кредитной организации (при получении информации на платной основе).
2.9. Исчерпывающими основаниями для отказа в приеме запроса являются:
отсутствие запроса о предоставлении информации, предусмотренного пунктом 3.2 настоящего административного регламента;
отсутствие копии платежного поручения о перечислении платы за предоставление информации в бюджет Московской области с отметкой соответствующей кредитной организации (при получении информации на платной основе).
Исчерпывающими основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию о деятельности Главного управления;
в запросе не указан почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос пользователем информацией;
запрашиваемая информация не относится к деятельности Главного управления;
запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;
запрашиваемая информация ранее предоставлялась пользователю информацией;
в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов Главного управления.".
2.Дополнить Административный регламент по предоставлению государственной услуги по предоставлению пользователям информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Московской области, находящихся в ведении Главного управления записи актов гражданского состояния Московской области (далее - Административный регламент), пунктами 2.17-2.21 следующего содержания:
"2.17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления такой услуги - 15 минут.
2.18. В Главном управлении оборудуются места для посетителей, которые включают в себя места для ожидания, информирования, приема заявителей.
Вход в здание, в котором располагается Главное управление, оборудуется информационной табличкой (вывеской).
Прием заявителей осуществляется в порядке живой очереди либо может осуществляться с помощью электронной системы управления очередью при ее наличии.
Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, включая инвалидов, и оптимальным условиям для работы специалистов.
Места для ожидания оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками).
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бумагой и канцелярскими принадлежностями.
Места получения информации о предоставлении государственной услуги оборудуются информационными стендами.
2.19. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в общедоступных местах помещений Главного управления, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации;
наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, в целях соблюдения установленных административным регламентом сроков предоставления государственной услуги.
2.20. Качество предоставления государственной услуги характеризуется:
минимизацией очередей при приеме от заявителей (их представителей) документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
отсутствием жалоб на действия (бездействие) специалистов Отдела, предоставляющих государственную услугу, и на некорректное, невнимательное отношение специалистов к заявителям (их представителям).
2.21. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, требовать предоставления документов или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также требовать от заявителя обращения за оказанием услуг, не включенных в перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, а также предоставления документов, выдаваемых по результатам оказания таких услуг.".