Постановление от 14.02.2014 г № 64
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях городского округа Фрязино»
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО,
НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО ОБЩЕГО
ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ГОРОДСКОГО
ОКРУГА ФРЯЗИНО"
В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом городского округа Фрязино Московской области постановляю:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях городского округа Фрязино" (прилагается).
2.Управлению образования администрации г. Фрязино (Мишина Е.А.) обеспечить предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях городского округа Фрязино".
3.Сектору пресс-службы отдела по делам молодежи и туризму администрации г. Фрязино (Индык М.В.) опубликовать настоящее постановление в печатном средстве массовой информации, распространяемом на территории городского округа Фрязино Московской области, и разместить на официальном сайте г. Фрязино в сети Интернет.
4.Признать утратившим силу постановление администрации города от 03.05.2012 N 334 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях городского округа Фрязино Московской области".
5.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководителя администрации Курова А.А.
Руководитель администрации
В.А. Михайлова
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО
ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО
ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ГОРОДСКОГО
ОКРУГА ФРЯЗИНО"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент Управления образования администрации города Фрязино Московской области по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления данной муниципальной услуги и определяет:
- состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения (в том числе особенности выполнения в электронной форме);
- формы контроля за исполнением Регламента;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих.
1.2.Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются правоспособные физические лица, являющиеся гражданами Российской Федерации, лицами без гражданства или иностранным гражданами, на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации (далее - заявители).
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении услуги.
1.3.1.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- непосредственно при личном обращении или обращении по телефону в Управление образования администрации города Фрязино или в общеобразовательные учреждения городского округа Фрязино, реализующие программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также программы дополнительного образования;
- в ответе на письменное заявление, отправленное посредством почтовой связи или электронной почты в адрес Управления образования администрации города Фрязино или в общеобразовательные учреждения городского округа Фрязино, реализующие программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего, дополнительного образования. Адреса электронной почты размещаются в сети Интернет на официальных сайтах соответствующих органов местного самоуправления городского округа Фрязино, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- в ответе на письменное заявление, размещенное на портале государственных и муниципальных услуг Московской области (http://pgu.mosreg.ru) (далее - Региональный портал) или в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал) либо поданное через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
Письменное заявление о порядке предоставления муниципальной услуги, а также заявление, составленное заявителем в информационной системе предоставления муниципальных услуг в электронном виде (Региональный портал, Единый портал), через МФЦ, составляется в свободной форме и содержит следующие сведения:
- ФИО заявителя;
- адрес проживания заявителя;
- содержание заявления/просьба предоставить информационные материалы;
- дата и время составления заявления;
- подпись заявителя (указывается при отправке почтовым отправлением);
- электронная подпись заявителя (указывается при отправке заявления электронной почтой или посредством информационной системы предоставления муниципальных услуг в электронном виде (Региональный портал, Единый портал), через МФЦ.
Ответ на письменное заявление о порядке предоставления муниципальной услуги отправляется тем же способом, что и полученный запрос, если иное не указано в заявлении. Ответ на письменное заявление, полученное посредством электронной почты или информационной системы предоставления муниципальных услуг в электронном виде (Региональный портал, Единый портал), через МФЦ, предоставляется в течение 1 рабочего дня с момента получения заявления. Подготовка и отправка ответа за подписью руководителя, оформленного на официальном бланке организации (Управления образования, общеобразовательного учреждения), осуществляется в течение 7 дней с момента получения обращения.
1.3.2.Информационные материалы о порядке предоставления муниципальной услуги размещаются:
- на информационных стендах, оборудованных в помещениях Управления образования администрации города Фрязино, а также в общеобразовательных учреждениях городского округа Фрязино, реализующих программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также программы дополнительного образования;
- в сети Интернет на официальном сайте Управления образования, сайтах общеобразовательных учреждений городского округа Фрязино, реализующих программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также программы дополнительного образования;
- в информационной системе предоставления муниципальных услуг в электронном виде (Региональный портал, Единый портал), через МФЦ, вместо информационных материалов может быть указана ссылка на соответствующую страницу с такими материалами, размещенную на официальном сайте Управления образования администрации города Фрязино.
Доступ к информационным материалам о порядке предоставления муниципальной услуги, размещенным в сети Интернет на официальном сайте Управления образования, сайтах общеобразовательных учреждений городского округа Фрязино, реализующих программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также программы дополнительного образования, организуется в круглосуточном ежедневном режиме. При организации доступа не допускается требование от заявителя указания личных сведений, заполнения регистрационных форм или осуществления иных регистрационных действий, связанных с ознакомлением с такими материалами.
1.3.3.Предоставление информации о порядке предоставления муниципальной услуги МФЦ и размещение информационных материалов в помещениях МФЦ осуществляется на основании соглашения, заключенного между этим центром и администрацией города Фрязино с учетом требований настоящего Регламента.
1.3.4.Опубликование (размещение, распространение) информации о порядке предоставления муниципальной услуги в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации, Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы размещения информации в средствах массовой информации.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях городского округа Фрязино".
2.2.Наименование организации, предоставляющей муниципальную услугу. Организациями, представляющими настоящую услугу, являются Управление образования, а также общеобразовательные учреждения городского округа Фрязино, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего общего образования (далее - Управление, далее - Учреждения).
2.2.1.Управление образования администрации города Фрязино.
Место нахождения Управления: 141190, Московская область, г. Фрязино, ул. Пионерская, д. 4/1.
Управление осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:
понедельник с 14.00 до 18.00.
Справочный телефон, факс Управления: (496) 255-59-73, (496) 255-59-72.
Адрес официального сайта городского округа Фрязино в сети Интернет: www.fryazino.org.
Адрес официального сайта Управления: www.gorono.fryazino.net.
Адрес электронной почты Управления в сети Интернет: gorono_fryazino@inbox.ru.
2.2.2.Учреждения, предоставляющие муниципальную услугу:
муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 1 города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141190, Россия, Московская область, г. Фрязино, ул. Институтская, д. 10а.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: четверг с 9.00 до 16.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-13-25, 8(469) 564-35-89.
Адрес официального сайта учреждения: http://mdou1fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: frolovagalina.1@mail.ru.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 2 города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141190, Московская обл., г. Фрязино, ул. Ленина, д. 11а.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник с 9.00 до 18.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-36-97, 8(496) 564-41-42.
Адрес официального сайта учреждения: http://mdou2fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: mdoy2@yandex.ru.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 3 города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141190, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Попова, д. 2б.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00.
Справочный телефоны, факс учреждения: 8(496) 567-96-23.
Адрес официального сайта учреждения: http://mdou3fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: mdou3smirnova@mail.ru.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад компенсирующего вида N 4 города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141195, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Советская, д. 9а.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: среда с 15.00 до 18.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-34-17, 8(496) 564-41-20.
Адрес официального сайта учреждения: http://mdou4fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: vera_balueva@mail.ru.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 5 города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141195, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Центральная, д. 8б.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: вторник с 9.00 до 17.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-35-42, 8(496) 255-57-40.
Адрес официального сайта учреждения: http://mdou5fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: ovcharenko_valentina@mail.ru.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 6 города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141195, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Институтская, д. 2а.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник с 15.00 до 18.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-02-77, 8(496) 564-36-12.
Адрес официального сайта учреждения: http://mdou6fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: korobko-maria@mail.ru.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 7 города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141195, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Полевая, д. 5а.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник с 14.00 до 17.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-15-49, 8(496) 564-58-80.
Адрес официального сайта учреждения: http://mdou7fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: zvezdochka_fryazino@inbox.ru.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 8 города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141195, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Полевая, д. 3а.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-27-39, 8(496) 255-64-84.
Адрес официального сайта учреждения: http://mdou8fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: steninagalina@mail.ru.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 9 города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141195, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Полевая, д. 12а.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник с 15.00 до 19.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-35-77, 8(496) 255-65-14.
Адрес официального сайта учреждения: http://mdou9fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: marina.mdou@yandex.ru.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 10 города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141196, Россия, Московская обл., г. Фрязино, проспект Мира, д. 22а.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник с 15.00 до 17.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-36-47, 8(496) 564-41-43.
Адрес официального сайта учреждения: http://mdou10fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: mdoy10_grishina@mail.ru.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 11 города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141195, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Полевая, д. 17.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: пятница с 16.00 до 18.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-32-15, 8(496) 255-62-70.
Адрес официального сайта учреждения: http://mdou11fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: ganichkina.nadejda@yandex.ru.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 12 города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141195, Россия, Московская обл., г. Фрязино, проспект Мира, д. 25а.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник с 15.00 до 18.00.
Справочные телефон, факс учреждения: 8(496) 255-65-93, 8(496) 255-65-92.
Адрес официального сайта учреждения: http://mdou12fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: nadezhda_kabina@mail.ru.
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 13 города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141190, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Попова, д. 3б.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник с 13.30 до 17.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 255-40-77, 8(496) 255-40-66.
Адрес официального сайта учреждения: http://mdou13fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: mkdou13.mariya@mail.ru.
Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 1 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141195, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Школьная, д. 10.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: среда с 16.00 до 18.30.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-13-92.
Адрес официального сайта учреждения: http://school1fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: director.nik.rom@gmail.com.
Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 2 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141190, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Ленина, д. 17.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник, среда, пятница с 15.00 до 18.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-12-32.
Адрес официального сайта учреждения: http://school2fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: shool2_fryazino@mail.ru.
Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 3 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141190, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Дудкина, д. 12
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник с 15.00 до 18.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 255-43-20.
Адрес официального сайта учреждения: http://school3fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: thirdschool@mail.ru.
Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 4 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141195, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Луговая, д. 31.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник с 15.00 до 17.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-44-26.
Адрес официального сайта учреждения: http://school4fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: 4school06@mail.ru.
Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 5 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141191, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Нахимова, д. 23а.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник - суббота с 8.30 до 17.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-04-60.
Адрес официального сайта учреждения: http://school5fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: school5-fryazino@yandex.ru.
Муниципальное общеобразовательное учреждение гимназия города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141195, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Полевая, д. 18а.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник с 15.00 до 17.00, суббота с 10.00 до 13.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-29-08.
Адрес официального сайта учреждения: http://gymnfryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: gimnazf@gmail.com.
Муниципальное общеобразовательное учреждение лицей города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141195, Россия, Московская обл., г. Фрязино, проспект Мира, д. 18б.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник, среда, пятница с 11.00 до 17.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-40-55.
Адрес официального сайта учреждения: http://licefryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: ink.litceum@mail.ru.
Муниципальное общеобразовательное учреждение открытая (сменная) общеобразовательная школа города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141191, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Нахимова, д. 1.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: суббота с 9.00 до 18.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-13-91.
Адрес официального сайта учреждения: http://ososhfryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: fryazinoososh@mail.ru.
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей детско-юношеская спортивная школа города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141190, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Ленина, д. 17а.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник, среда с 9.00 до 13.00, четверг с 14.00 до 18.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-48-71.
Адрес официального сайта учреждения: http://dshfryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: frsportshkola@yandex.ru.
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа "Олимп" города Фрязино.
Место нахождения учреждения: 141190, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Комсомольская, д. 19.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: пятница с 16.00 до 18.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 255-60-40.
Адрес официального сайта учреждения: http://olimpfryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: fr.olimp@yandex.ru.
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Станция юных техников" города Фрязино.
Место нахождения учреждения: 141195, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Полевая, д. 29.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник с 9.00 до 17.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 255-59-70.
Адрес официального сайта учреждения: http://sutfryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: sutf@yandex.ru.
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей центр детского творчества города Фрязино.
Место нахождения учреждения: 141190, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Ленина, д. 3.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник с 15.00 до 18.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-40-17.
Адрес официального сайта учреждения: http://cdtfryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: cdt_lora@mail.ru.
2.2.3.Предоставление муниципальной услуги может быть организовано в многофункциональном центре на основании соглашения, заключенного между этим центром и администрацией города Фрязино, с учетом требований настоящего Регламента.
2.2.4.Организация, предоставляющая муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления действий (в том числе согласований), связанных с обращением в иные органы государственной власти или местного самоуправления или организации (включая общеобразовательные учреждения города Фрязино, реализующие программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также программы дополнительного образования).
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является информирование заявителей:
2.3.1.Об организации в городском округе Фрязино предоставления дошкольного образования:
- наименования дошкольных общеобразовательных учреждений городского округа Фрязино, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады), с указанием их организационно-правовой формы, вида и типа;
- государственные образовательные стандарты дошкольного образования;
- перечень и характеристики основных общеобразовательных программ дошкольного образования, реализуемых на территории городского округа Фрязино;
- перечень и характеристики дополнительных образовательных программ дошкольного образования, реализуемых на территории городского округа Фрязино;
- доступные формы получения дошкольного образования;
- порядок зачисления детей в общеобразовательные учреждения городского округа Фрязино, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады);
- санитарно-эпидемиологические требования к организации содержания и обучения детей в дошкольных общеобразовательных учреждениях.
2.3.2.О дошкольных общеобразовательных учреждениях городского округа Фрязино, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детские сады) (в отношении каждого учреждения):
- почтовый, юридический адрес и номера справочных телефонов, схема проезда;
- адрес официального сайта в сети Интернет, электронной почты;
- Ф.И.О., должности и контакты администрации учреждения, расписание приема;
- состав и профессиональный уровень педагогического состава;
- количество и оснащенность групповых (игровых, учебных) комнат, площадок для прогулок детей на свежем воздухе, иных помещений (спортивных залов, бассейнов);
- предлагаемые формы получения образования;
- перечень реализуемых в учреждении образовательных программ, включая дополнительные образовательные программы дошкольного образования;
- расписание занятий и объем учебной нагрузки для каждой из реализуемых образовательных программ и форм обучения;
- правила зачисления детей в учреждение;
- перечень дополнительных образовательных услуг, в том числе платных, и порядок их предоставления;
- копии документов, подтверждающих право ведения учреждением образовательной деятельности: устава учреждения, лицензии на право осуществления образовательной деятельности, свидетельства о государственной аккредитации.
2.3.3.Об организации в городском округе Фрязино предоставления начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях:
- наименования общеобразовательных учреждений городского округа Фрязино, реализующих программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также программы дополнительного образования, с указанием организационно-правовой формы этих учреждений, вида и типа;
- государственные образовательные стандарты начального общего, основного общего, среднего общего образования и дополнительного образования;
- перечень и характеристики основных образовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего образования и дополнительного образования, реализуемых на территории городского округа Фрязино;
- перечень и характеристики образовательных программ углубленного изучения предметов в рамках начального общего, основного общего, среднего общего образования, реализуемых на территории городского округа Фрязино;
- перечень и характеристики дополнительных образовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего образования и дополнительного образования, реализуемых на территории городского округа Фрязино;
- перечень и характеристики образовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего образования и дополнительного образования, реализуемых в форме дистанционного обучения в общеобразовательных учреждениях городского округа Фрязино;
- доступные формы получения начального общего, основного общего, среднего общего образования и дополнительного образования;
- порядок зачисления в общеобразовательные учреждения городского округа Фрязино для получения начального общего, основного общего, среднего общего образования;
- порядок зачисления в кружки, секции, иные групповые объединения, организованные в общеобразовательных учреждениях городского округа Фрязино для получения дополнительного образования;
- санитарно-эпидемиологические требования к организации учебного процесса в общеобразовательных учреждениях;
- положение об итоговой аттестации выпускников общеобразовательных учреждений.
2.3.4.Об общеобразовательных учреждениях городского округа Фрязино, реализующих программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также программы дополнительного образования (в отношении каждого учреждения):
- почтовый, юридический адрес и номера справочных телефонов, схема проезда;
- адрес официального сайта в сети Интернет, электронной почты;
- Ф.И.О., должности и контакты администрации учреждения, расписание приема;
- состав и профессиональный уровень педагогического состава;
- количество и оснащенность классных комнат (учебных кабинетов, лабораторных, мастерских), пришкольных площадок, иных помещений (спортивных залов, бассейнов);
- характеристики библиотечного фонда (включая обеспеченность обучающихся учебниками и пособиями) и иных информационных ресурсов, которыми располагает учреждение (включая наличие доступа к электронным и информационным ресурсам, в том числе на основе широкоформатных телекоммуникационных сетей);
- предлагаемые формы получения образования;
- перечень реализуемых в учреждении образовательных программ, включая дополнительные образовательные программы;
- перечень и характеристики реализуемых основных общеобразовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего образования;
- перечень и характеристики реализуемых образовательных программ углубленного изучения предметов в рамках начального общего, основного общего, среднего общего образования (с указанием программ, по которым проводятся дополнительные вступительные испытания);
- перечень и характеристики реализуемых дополнительных образовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего образования;
- перечень и характеристики реализуемых образовательных программ дополнительного образования;
- перечень и характеристики образовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего образования и дополнительного образования, реализуемых в форме дистанционного обучения;
- порядок и сроки приема документов на прием, включая положение о проведении вступительных испытаний;
- порядок зачисления в кружки, секции, иные групповые объединения для получения дополнительного образования;
- годовой календарный учебный график, учебный план, расписание занятий и объем учебной нагрузки для каждой из реализуемых образовательных программ и форм обучения;
- положение о системе выставления отметок по общеобразовательным предметам и порядок подачи апелляции о несогласии с выставленной отметкой;
- положение о поощрении обучающихся общеобразовательного учреждения, включая все основания для поощрения обучающихся (в случае, если выплата стипендий предусмотрена Уставом указываются основания для ее выплаты);
- правила поведения обучающихся в общеобразовательном учреждении;
- порядок и формы проведения промежуточной аттестации обучающихся в ходе образовательного процесса;
- формы, требования и порядок проведения государственной итоговой аттестации;
- перечень дополнительных образовательных услуг, в том числе платных, и порядок их предоставления;
- копии документов, подтверждающих право ведения учреждением образовательной деятельности: устава учреждения, лицензии на право осуществления образовательной деятельности, свидетельства о государственной аккредитации.
2.3.5.Информация, являющаяся результатом предоставления муниципальной услуги, предоставляется заявителю в устной форме при личном или телефонном обращении заявителя или в письменном виде при обращении посредством почтовой связи, электронного сообщения, а также в ответе на заявление, размещенное в информационной системе предоставления муниципальных услуг (Региональный портал, Единый портал), через МФЦ. По требованию лично обратившегося заявителя результат оказания муниципальной услуги предоставляется в письменной форме на бумажном носителе.
2.3.6.Результат предоставления муниципальной услуги в письменной форме на бумажном носителе оформляется на официальном бланке Управления образования либо общеобразовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, заверяется печатью этой организации и подписью ее руководителя. Все документы, оформленные на бумажном носителе, предоставляются заявителю в единственном экземпляре.
2.3.7.Документы, содержащие результат предоставления муниципальной услуги, предоставляемые в электронной форме, заверяются электронной подписью руководителя Управления образования либо руководителя общеобразовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
2.3.8.Информация, являющаяся результатом предоставления муниципальной услуги, публикуется:
- в сети Интернет на официальном сайте Управления образования администрации города Фрязино, на сайтах общеобразовательных учреждений городского округа Фрязино, реализующих программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования;
- в информационной системе предоставления муниципальных услуг в электронном виде (Региональный портал, Единый портал), через МФЦ (вместо информационных материалов может быть указана ссылка на соответствующую страницу с такими материалами, размещенную на официальном сайте Управления образования администрации города Фрязино).
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1.Предоставление муниципальной услуги, включая информирование о порядке ее оказания, осуществляется в любой из рабочих дней в течение всего года в соответствии с графиком работы организации, предоставляющей муниципальную услугу.
Доступ к информации, являющейся результатом предоставления муниципальной услуги, размещенной в сети Интернет на официальном сайте Управления образования, сайтах образовательных учреждений городского округа Фрязино, реализующих программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, организуется в круглосуточном ежедневном режиме. При организации доступа не допускается требование от заявителя указания личных сведений, заполнения регистрационных форм или осуществления иных регистрационных действий, связанных с ознакомлением с такими материалами.
2.4.2.Время ожидания в очереди приема при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4.3.Предоставление муниципальной услуги при личном или телефоном обращении осуществляется в течение приема такого обращения.
2.4.4.При обращении посредством почтового отправления в адрес Управления образования либо общеобразовательного учреждения ответ, содержащий результат предоставления муниципальной услуги, направляется почтовым отправлением в течение 7 дней с момента поступления обращения.
Срок регистрации запроса, поступившего посредством почтового отправления, составляет 1 рабочий день с момента получения такого запроса.
2.4.5.При обращении посредством электронной почты или электронной формы, размещенной на официальном сайте Управления образования либо образовательного учреждения в сети Интернет, или посредством информационной системы предоставления муниципальных услуг в электронном виде (Региональный портал, Единый портал), через МФЦ ответ, содержащий результат предоставления муниципальной услуги, предоставляется в течение 1 рабочего дня с момента поступления обращения.
2.4.6.Не допускается приостановление или перенос сроков (времени) приема заявлений и предоставления информации, являющейся результатом предоставления муниципальной услуги, на каких-либо основаниях, за исключением случаев требования заявителя о таком приостановлении.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации, принята на всенародном голосовании 12.12.1993;
- Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 22.08.2004 N 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
- постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
- постановление Правительства РФ от 03.11.1994 N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении";
- Устав городского округа Фрязино Московской области;
- уставы муниципальных общеобразовательных учреждений, дошкольных образовательных учреждений, учреждений дополнительного образования детей городского округа Фрязино Московской области.
2.6.Перечень документов, подлежащих представлению заявителем.
2.6.1.При личном обращении за предоставлением муниципальной услуги заявитель обязан представить документ, удостоверяющий его личность. В качестве документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, может быть представлен один из следующих документов: паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт, служебный паспорт, паспорт моряка, удостоверение личности моряка, удостоверение личности (военный билет) военнослужащего.
2.6.2.При обращении посредством почтового отправления или электронной почты предоставляется письменный запрос на предоставление муниципальной услуги, оформленный в свободной форме. Такой запрос должен содержать следующие сведения:
- ФИО заявителя;
- адрес проживания заявителя;
- содержание запрашиваемой информации;
- дата и время отправки запроса;
- подпись заявителя (ставится при почтовом обращении);
- электронная подпись заявителя (указывается при отправке обращения электронной почтой или посредством информационной системы предоставления муниципальных услуг в электронном виде (Региональный портал, Единый портал), через МФЦ).
При личном обращении запрос, содержащий такие сведения, может быть предоставлен в устной форме.
2.6.3.При использовании для обращения информационной системы предоставления муниципальных услуг в электронном виде (Региональный портал, Единый портал), через МФЦ осуществляется заполнение электронной формы запроса, размещенной непосредственно в личном кабинете заявителя. Фактом удостоверения личности заявителя в информационной системе служит успешное завершение электронных процедур его идентификации. Добавление к запросу заявителя электронной подписи происходит автоматически самой системой.
При использовании для обращения электронной почты осуществляется заполнение электронной формы запроса, размещенной на официальном сайте Управления образования, либо образовательного учреждения в сети Интернет. Фактом удостоверения личности заявителя служит электронная подпись отправленного сообщения.
2.6.4.При приеме обращений не допускается требование от заявителя иных документов и сведений, не указанных в настоящем разделе, а также осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено настоящим Регламентом.
2.7.При обращении за предоставлением муниципальной услуги заявитель вправе представить оригиналы или копии иных документов, подтверждающих указанные при обращении сведения. Отсутствие таких документов не влечет отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления.
2.8.1.Заявителю может быть отказано в приеме заявления на следующих основаниях:
- при личном обращении не представлен документ, удостоверяющий личность;
- в заявлении отсутствуют или нечитаемы сведения, обязательные к указанию;
- наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
- содержание запрашиваемой информации не включает информацию, указанную в п. 2.3 настоящего Регламента.
Отказ в приеме заявления на иных основаниях не допускается.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.9.1.Предоставление муниципальной услуги не может быть приостановлено.
2.9.2.Отказ в предоставлении муниципальной услуги по каким-либо основаниям не допускается.
2.10.Муниципальная услуга оказывается бесплатно.
2.11.Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, поступившего посредством почтового отправления, составляет 1 рабочий день с момента получения такого запроса.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.12.1.Центральный вход в здание организации, предоставляющей муниципальную услугу, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование организации и режим ее работы.
2.12.2.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оборудованы:
- источниками естественного и искусственного освещения. Без естественного освещения могут быть помещения, не связанные с пребыванием заявителей, а также санитарные узлы и другие помещения, правила эксплуатации которых не требуют естественного освещения;
- системами отопления, вентиляции и электроснабжения;
- средствами пожаротушения и системой оповещения людей о пожаре;
- местом хранения верхней одежды посетителей;
- доступными санитарными узлами.
2.12.3.Температура воздуха и уровень освещенности в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормами и правилами для общественных учреждений. Все оборудование для искусственного освещения должно находиться в исправном состоянии, неисправности в работе такого оборудования должны быть устранены в течение 24 часов с момента их обнаружения.
2.12.4.Окна в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны обеспечивать естественную вентиляцию (форточки, откидные фрамуги и др.). При обнаружении неисправностей системы вентиляции воздуха их устранение должно быть осуществлено в течение 7 дней с момента обнаружения или уведомления о таких неисправностях.
2.12.5.Непосредственно перед помещениями (кабинетами), связанными с приемом заявителей, должны быть оборудованы посадочные места для ожидания приема на получение муниципальной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место для заполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иных документов).
2.12.6.Помещения (кабинеты), связанные с приемом заявителей, должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего предоставление услуги, времени приема.
2.12.7.Связанные с пребыванием заявителей помещения, оборудованные электронно-вычислительными машинами, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".
2.12.8.Мебель и иное оборудование, размещенные в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать государственным стандартам и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Напольные покрытия должны быть жестко прикреплены к полу.
2.12.9.Эвакуационные проходы, выходы, коридоры, тамбуры и лестницы не должны быть загромождены предметами и оборудованием. Расстановка мебели и оборудования в помещениях, связанных с оказанием муниципальной услуги, не должна препятствовать эвакуации людей и подходу к средствам пожаротушения. В помещениях, связанных с пребыванием заявителей, не должны находиться предметы и оборудование, не имеющие отношения к процессу предоставления муниципальной услуги.
2.12.10.Требования к санитарному содержанию помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга:
- ежедневно к началу работы в помещениях, связанных с пребыванием заявителей, полы должны быть чистыми, без следов грязи, пыли, земли, мусора, иных посторонних предметов и загрязнителей;
- все помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оборудованы урнами для сбора мусора. Очистка урн производится по мере их заполнения, но не реже одного раза в день;
- в туалетах постоянно должны быть мусорные ведра (урны), туалетная бумага, мылящие средства и средства для сушки рук. Непосредственно после уборки в санитарных узлах унитазы, сиденья на унитазах, раковины и умывальники должны быть чистыми (без следов внешних загрязнений), в туалетах должен отсутствовать неприятный запах.
Организация, оказывающая услугу, не должна проводить капитальный ремонт помещений во время их функционирования и пребывания в них заявителей.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается в следующих случаях:
- предоставление услуги осуществляется в сроки, определенные п. 2.4 настоящего Регламента;
- отсутствуют жалобы со стороны потребителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;
- осуществляется информирование о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги сведено к минимуму.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1.Сбор информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях.
3.1.2.Предоставление муниципальной услуги по запросам обратившихся заявителей:
- лично обратившихся заявителей;
- прием телефонных обращений;
- обработка поступивших почтовых обращений;
- обработка обращений, поступивших по электронной почте или через информационную систему предоставления муниципальных услуг в электронном виде (Региональный портал, Единый портал), через МФЦ.
3.1.3.Размещение информации на официальном сайте организации, предоставляющей муниципальную услугу.
3.2.Сбор информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является:
- утверждение, внесение изменений (дополнений) в нормативные правовые акты, регулирующие отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- направление писем Министерства образования и науки Российской Федерации, Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки, разъясняющих применение нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- утверждение учебных и методических материалов, рекомендованных для применения при реализации отдельных программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях;
- начало подготовки общеобразовательных учреждений городского округа Фрязино к очередному учебному году;
- изменение информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях на уровне конкретного образовательного учреждения.
3.2.2.Каждое общеобразовательное учреждение городского округа Фрязино, реализующее программы дошкольного образования, ежегодно при получении паспорта готовности к очередному учебному году предоставляет в Управление информацию, указанную в п. 2.3.2 настоящего Регламента. В случае изменения или появления новых сведений в течение учебного года дошкольное образовательное учреждение городского округа Фрязино незамедлительно оповещает об этом Управление.
Информация предоставляется в электронном виде, по требованиям установленным Управлением.
3.2.3.Каждое общеобразовательное учреждение городского округа Фрязино, реализующее программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также программы дополнительного образования, ежегодно при получении паспорта готовности к очередному учебному году, предоставляет в Управление информацию, указанную в п. 2.3.4 настоящего Регламента. В случае изменения или появления новых сведений в течение учебного года общеобразовательное учреждение городского округа Фрязино незамедлительно оповещает об этом Управление.
Информация предоставляется в электронном виде по требованиям, установленным Управлением.
3.2.4.Сбор информации, указанной в п. 2.3.1 и 2.3.3 настоящего Регламента, осуществляется Управлением в течение 3 дней со дня появления оснований, указанных в п. 3.2.1 настоящего Регламента. Собранная (обновленная) информация оформляется в соответствии с требованиями, установленными Управлением, размещается на официальном сайте в сети Интернет и передается в электронном виде в образовательные учреждения городского округа Фрязино, реализующие программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также программы дополнительного образования, для учета ее при работе с обращениями заявителей.
3.3.Предоставление информации по запросам обратившихся заявителей.
3.3.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры является получение Управлением, Учреждением запроса со стороны заявителя о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях городского округа Фрязино.
3.3.2.Запрос о предоставлении информации может быть передан заявителем следующими способами:
- непосредственно при личном обращении в Управление, Учреждение;
- при обращении по телефону в Управление, Учреждение;
- в письменном обращении, отправленном посредством почтовой связи или электронной почты в адрес Управления, Учреждения;
- через официальный сайт Управления, Учреждения в сети Интернет;
- через информационную систему предоставления муниципальных услуг в электронном виде (Региональный портал, Единый портал), через МФЦ.
3.3.3.Прием заявителей, лично обратившихся в Управление, Учреждение, осуществляется в порядке общей очередности. Время обращения может быть предварительно согласовано с Управлением, Учреждением по телефону или при личном обращении, при этом Управление, Учреждение не вправе обязывать заявителей к осуществлению такого согласования. Прием заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется в согласованное при такой записи время.
Прием лично обратившихся заявителей осуществляется по предъявлении заявителем документа, удостоверяющего личность. При приеме заявитель должен устно изложить суть своего запроса или представить запрос в письменной форме, при этом такой запрос должен содержать сведения, указанные в п. 2.6.2 настоящего Регламента. Сотрудник Управления, Учреждения, осуществляющий прием, не вправе обязывать заявителя на оформление запроса в письменной форме.
Ответ на запрос предоставляется непосредственно во время приема. По желанию заявителя такая информация может быть представлена в устном или письменном виде (включая оформление на официальном бланке Управления, Учреждения), а также дополнена печатными материалами (брошюрами, буклетами, листовками) с информацией, указанной в п. 2.3.1 настоящего Регламента.
3.3.4.При приеме телефонных обращений сотрудник Управления, Учреждения обязан:
- представиться, лично назвав свои фамилию, имя, отчество, должность;
- предложить абоненту представиться и высказать суть запроса;
- выслушать обращение и при необходимости уточнить поставленные в нем вопросы;
- предоставить информацию по существу запроса.
Ответ на запрос, переданный по телефону, предоставляется непосредственно во время телефонного разговора. В случае если на поставленные в обращении вопросы ответ не может быть дан непосредственно оператором справочной службы или для подготовки ответа требуются дополнительные разъяснения, заявителю должно быть предложено записаться на личный прием.
3.3.5.Прием и обработка почтовых обращений, обращений, поступивших по электронной почте, обращений, составленных на официальном сайте Управления, Учреждения в сети Интернет или в информационной системе предоставления муниципальных услуг в электронном виде (Региональный портал, Единый портал), через МФЦ, осуществляются в течение 1 рабочего дня с момента их поступления в журнале регистрации обращений граждан Управления, Учреждения.
Ответ Управления, Учреждения отправляется тем же способом, что и полученный запрос, если иное не указано в обращении. Ответ на письменное обращение, полученное посредством электронной почты или обращений, составленных на официальном сайте Управления, Учреждения в сети Интернет или в информационной системе предоставления муниципальных услуг в электронном виде (Региональный портал, Единый портал), через МФЦ, предоставляется в течение 1 рабочего дня с момента получения. Подготовка и отправка ответа за подписью руководителя и с печатью Управления образования, образовательного учреждения, оформленного на официальном бланке Управления, Учреждения, осуществляется в течение 7 дней с момента получения обращения.
3.4.Размещение информации на официальном сайте Управления, Учреждения в сети Интернет.
3.4.1.На официальном сайте городского округа Фрязино в сети Интернет размещается информация, предусмотренная п. 2.3.1 настоящего Регламента.
3.4.2.Основанием для размещения (обновления) информации на официальном сайте городского округа Фрязино в сети Интернет является поступление собранной (обновленной) информации от Управления.
3.4.3.Управление не позднее 3 дней с момента получения информационных материалов:
- самостоятельно размещает полученную информацию;
- передает полученную информацию для ее размещения организации, выполняющей роль администратора официального сайта Управления в сети Интернет.
3.4.4.Ответственность за достоверность информационных материалов и за отсутствие в них информации, составляющей государственную и иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну, возлагается на Управление.
3.5.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении N 2 к настоящему Регламенту.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется начальником Управления.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Административного регламента.
4.2.Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.
Текущий контроль может быть плановым (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы администрации) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме (приложение 1) в Управление образования города Фрязино. Жалобы на решения, принятые начальником Управления образования администрации города Фрязино, подаются в администрацию города Фрязино на имя руководителя администрации города Фрязино.
5.3.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта городского округа Фрязино в сети Интернет www.fryazino.org, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением, Учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказать в удовлетворении жалобы.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложения
2014-02-14 Приложение к Постановлению от 14 февраля 2014 года № 64