Постановление от 14.02.2014 г № 65

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний муниципальными общеобразовательными учреждениями городского округа Фрязино"

О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ
ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ
УЧРЕЖДЕНИЯМИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ФРЯЗИНО"
В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом городского округа Фрязино Московской области постановляю:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний муниципальными общеобразовательными учреждениями городского округа Фрязино" (прилагается).
2.Управлению образования администрации г. Фрязино (Мишина Е.А.) обеспечить предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний муниципальными общеобразовательными учреждениями городского округа Фрязино".
3.Сектору пресс-службы отдела по делам молодежи и туризму администрации г. Фрязино (Индык М.В.) опубликовать настоящее постановление в печатном средстве массовой информации, распространяемом на территории городского округа Фрязино Московской области, и разместить на официальном сайте г. Фрязино в сети Интернет.
4.Признать утратившим силу постановление администрации города от 03.05.2012 N 337 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний муниципальными общеобразовательными учреждениями городского округа Фрязино Московской области".
5.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководителя администрации Курова А.А.
Руководитель администрации
В.А. Михайлова
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ
И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ГОРОДСКОГО
ОКРУГА ФРЯЗИНО"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент Управления образования администрации города Фрязино Московской области (далее - Управление образования) по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний муниципальными общеобразовательными учреждениями городского округа Фрязино" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества оказания данной муниципальной услуги и определяет:
- состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме;
- формы контроля за исполнением Регламента;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих.
1.2.Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические лица - обучающиеся (поступающие) в образовательных учреждениях и (или) их родители (законные представители) (далее - Заявитель).
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1.Информация о муниципальной услуге предоставляется:
- в помещениях Управления образования, а также образовательных учреждений, реализующих программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, на информационных стендах;
- по телефону сотрудниками Управления образования, а также сотрудниками муниципальных образовательных учреждений, реализующих программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, ответственными за информирование;
- на официальном сайте Управления образования в сети Интернет, а также муниципальных образовательных учреждений, реализующих программы начального общего, основного общего, среднего общего образования;
- на портале государственных и муниципальных услуг Московской области (http://pgu.mosreg.ru) (далее - Региональный портал);
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал);
- по почте и электронной почте;
- при личном обращении получателя (время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут).
1.3.2.При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть размещена в течение 1 дня с пометкой "Важно" следующими способами:
- в помещениях Управления образования администрации города Фрязино, а также образовательных учреждений, реализующих программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, на информационных стендах;
- на официальном сайте Управления образования администрации города Фрязино, а также муниципальных образовательных учреждений, реализующих программы начального общего, основного общего, среднего общего образования в сети Интернет;
- на Региональном портале;
- на Едином портале.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний муниципальными общеобразовательными учреждениями городского округа Фрязино".
2.2.Органом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является Управление образования администрации города Фрязино Московской области. Муниципальную услугу предоставляют муниципальные образовательные учреждения, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего общего образования (далее - Учреждения).
2.2.1.Управление образования администрации города Фрязино.
Место нахождения Управления: 141190, Московская область, г. Фрязино, ул. Пионерская, д. 4/1.
Управление осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:
понедельник с 14.00 до 18.00.
Справочный телефон, факс Управления: (496) 255-59-73, (496) 255-59-72.
Адрес официального сайта городского округа Фрязино в сети Интернет: www.fryazino.org.
Адрес официального сайта Управления: www.gorono.fryazino.net.
Адрес электронной почты Управления в сети Интернет: gorono_fryazino@inbox.ru.
2.2.2.Учреждения, предоставляющие муниципальную услугу:
муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 1 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141195, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Школьная, д. 10.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: среда с 16.00 до 18.30.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-13-92.
Адрес официального сайта учреждения: http://school1fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: direc-tor.nik.rom@gmail.com.
Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 2 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141190, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Ленина, д. 17.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник, среда, пятница с 15.00 до 18.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-12-32.
Адрес официального сайта учреждения: http://school2fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет shool2_fryazino@mail.ru.
Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 3 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141190, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Дудкина, д. 12.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник с 15.00 до 18.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 255-43-20.
Адрес официального сайта учреждения: http://school3fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: thirdschool@mail.ru.
Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 4 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141195, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Луговая, д. 31.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник с 15.00 до 17.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-44-26.
Адрес официального сайта учреждения: http://school4fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: 4school06@mail.ru.
Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 5 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141191, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Нахимова, д. 23а.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник - суббота с 8.30 до 17.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-04-60.
Адрес официального сайта учреждения: http://school5fryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: school5fryazino@yandex.ru.
Муниципальное общеобразовательное учреждение гимназия города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141195, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Полевая, д. 18а.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник с 15.00 до 17.00, суббота с 10.00 до 13.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-29-08.
Адрес официального сайта учреждения: http://gymnfryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: gimnazf@gmail.com.
Муниципальное общеобразовательное учреждение лицей города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141195, Россия, Московская обл., г. Фрязино, проспект Мира, д. 18б.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: понедельник, среда, пятница с 11.00 до 17.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-40-55.
Адрес официального сайта учреждения: http://licefryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: ink.litceum@mail.ru.
Муниципальное общеобразовательное учреждение открытая (сменная) общеобразовательная школа города Фрязино Московской области.
Место нахождения учреждения: 141191, Россия, Московская обл., г. Фрязино, ул. Нахимова, д. 1.
Учреждение осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком: суббота с 9.00 до 18.00.
Справочный телефон, факс учреждения: 8(496) 564-13-91.
Адрес официального сайта учреждения: http://ososhfryaz.edumsko.ru.
Адрес электронной почты учреждения в сети Интернет: fryazinoososh@mail.ru.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является получение Заявителем информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний муниципальными общеобразовательными учреждениями городского округа Фрязино.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение учебного года.
2.4.2.Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 2 рабочих дней и складывается из следующих сроков:
- прием, регистрация заявления - не более 1 рабочего дня;
- рассмотрение заявления и выдача запрашиваемой информации или уведомления об отказе в предоставлении запрашиваемой информации - не более 1 рабочего дня.
2.4.3.Максимальное время ожидания и продолжительность приема в Учреждении Заявителей при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги:
- время ожидания в очереди при получении информации о ходе предоставления муниципальной услуги и для консультаций не должно превышать 15 минут;
- время приема при получении информации о ходе предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
- Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989);
- Конституция Российской Федерации, принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.;
- Семейный кодекс Российской Федерации от 29.12.1995 N 223-ФЗ;
- Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- постановление Правительства Российской Федерации от 09.09.1996 N 1058 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении";
- постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
- распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р "Об утверждении Перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме";
- приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.11.2008 N 362 "Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования";
- Устав городского округа Фрязино Московской области;
- уставы и локальные акты Учреждений.
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется на основании заявления представленного лицом, отнесенным к кругу заявителей в соответствии с пунктом 1.2 настоящего Регламента.
2.6.1.Для получения муниципальной услуги Заявитель представляет:
- заявление родителя (законного представителя) (приложение N 1 к настоящему Регламенту).
При подаче заявления родитель (законный представитель) предъявляет паспорт или иной документ, удостоверяющий личность Заявителя, а также свидетельство о рождении ребенка.
Требование от Заявителя документов, не предусмотренных настоящим подпунктом, не допускается.
2.6.2.Заявитель может предоставить заявление в письменной форме, а также по информационным системам общего пользования (Региональный портал, Единый портал, электронная почта).
2.6.3.В заявлении Заявитель дает письменное согласие на обработку его персональных данных и данных обучающегося, сведения о котором запрашиваются.
2.6.4.Датой принятия к рассмотрению заявления о предоставлении муниципальной услуги считается дата регистрации поступившего заявления в журнале Учреждения.
2.6.5.Документы должны быть заполнены на русском языке либо иметь заверенный перевод на русском языке.
2.6.6.Заявление может быть заполнено от руки или машинным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств.
2.7.Основанием для отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги являются:
- несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;
- запрашиваемый заявителем вид информирования не предусмотрен настоящим Регламентом;
- обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
- текст электронного обращения не поддается прочтению;
- запрашиваемая информация не связана с деятельностью Учреждения по предоставлению муниципальной услуги.
2.8.Отказ в предоставлении муниципальной услуги допустим в случае:
- если заявление подано лицом, не относящимся к кругу Заявителей, установленному в пункте 1.2 настоящего Регламента;
- в случае отсутствия согласия Заявителя на обработку его персональных данных и данных обучающегося, информацию об успеваемости которого запрашивает Заявитель.
2.9.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно для всех категорий граждан.
2.10.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.10.1.Требования к размещению и оформлению помещений.
2.10.1.1.Помещение Учреждения должно быть оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать СанПиН.
2.10.1.2.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать информационные стенды.
2.10.1.3.Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
2.10.2.Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой информации.
2.10.2.1.Информационные стенды в Учреждении оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержат следующую обязательную информацию:
- копия лицензии Учреждения и приложения к ней;
- административный регламент, в том числе блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги (приложение 5);
- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;
- перечень вышестоящих органов и организаций;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- почтовый адрес;
- адрес официального сайта Учреждения в сети Интернет;
- номера телефонов и факсов, адрес электронной почты Учреждения;
- годовой график работы Учреждения;
- режим работы Учреждения;
- перечень документов, которые Заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги.
2.10.2.2.При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно". Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в Учреждение.
2.10.2.3.Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны.
2.10.2.4.Текст материалов, размещаемых на информационных стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
2.10.2.5.При недостаточном естественном освещении информационные стенды должны быть дополнительно освещены, высота шрифта основного текста - не менее 5 мм. Одна треть информационного стенда должна располагаться выше уровня глаз человека среднего роста. Шрифт должен быть четкий, цвет - яркий, контрастный к основному фону.
2.10.3.Требования к местам ожидания.
2.10.3.1.Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы.
2.10.3.2.Места ожидания в очереди на представление муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
2.10.4.В целях обеспечения безопасного пребывания участников образовательного процесса на территории Учреждения парковка автотранспорта запрещена.
2.10.5.Требования к оформлению входа в здание.
2.10.5.1.Здание Учреждения должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа Заявителей в помещение. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной вывеской Учреждения.
2.10.6.Требования к местам для информирования Заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
2.10.6.1.Места информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями, столами (стойками);
- образцами заполнения документов.
2.10.7.Требования к местам приема Заявителей.
2.10.7.1.Прием Заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, оборудованных информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества должностного лица; времени работы.
2.10.7.2.Рабочее место должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствам.
2.10.7.3.При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода посетителей из помещения при необходимости.
2.11.Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги.
К показателям доступности и качества муниципальной услуги относятся:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;
- получение муниципальной услуги в электронном виде, а также в иных формах по выбору Заявителя;
- ресурсное обеспечение исполнения настоящего Регламента.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- информирование граждан о предоставлении муниципальной услуги;
- прием и регистрация заявлений и документов;
- рассмотрение заявления;
- предоставление запрашиваемой информации.
3.2.Информирование граждан о предоставлении муниципальной услуги.
3.2.1.Создание информации о предоставлении муниципальной услуги осуществляется Управлением образования на основании утвержденного плана работы.
3.2.2.Размещение и обновление достоверной информации о предоставлении муниципальной услуги, размещенной на информационных стендах в Учреждениях, на Региональном портале, Едином портале, осуществляется ежемесячно.
3.3.Прием и регистрация заявлений.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявлений является обращение Заявителя в организацию, предоставляющую муниципальную услугу.
3.3.2.Заполнение заявления о предоставлении муниципальной услуги возможно:
- при обращении в Учреждение, на электронную почту Учреждения;
- через Региональный портал, Единый портал.
При подаче заявления через Региональный портал, Единый портал осуществляется автоматизированная проверка корректности введенных данных в течение одного рабочего дня, заявление принимает статус "Зарегистрировано" с даты подачи заявления.
3.3.3.Результатом выполнения административной процедуры "Прием и регистрация заявлений" являются прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.4.Ответственными за регистрацию обращений являются Учреждения.
3.3.5.Прием, регистрация заявления, поступивших в Учреждение, осуществляются в срок не более 1 рабочего дня с момента поступления такого заявления.
3.3.6.Регистрацию заявления осуществляет ответственный сотрудник Учреждения (секретарь).
3.4.Рассмотрение заявления и предоставление запрашиваемой информации.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры "Рассмотрение заявления граждан" являются прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.4.2.Результатом выполнения административной процедуры "Рассмотрение заявления граждан" может являться:
- положительное решение о предоставлении муниципальной услуги;
- направление мотивированного ответа о невозможности предоставления муниципальной услуги (приложение N 2 к настоящему Регламенту).
3.4.3.В случае невозможности предоставления муниципальной услуги в связи с нечетко или неправильно сформулированным обращением Заявителя информируют об этом и предлагают уточнить и дополнить обращение.
3.4.4.В случае невозможности предоставления муниципальной услуги в связи с отсутствием запрашиваемой информации в данном Учреждении Заявителю предоставляется информация о месте ее предоставления или даются рекомендации по ее поиску.
3.4.5.Ответственными за рассмотрение заявлений являются Учреждения.
3.4.6.Предоставление запрашиваемой информации осуществляет персонал Учреждения в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду Учреждения.
Максимальный срок подготовки информации не более 1 рабочего дня.
3.4.7.Предоставление запрашиваемой информации осуществляется на основании протоколов экзаменов, тестирований и других вступительных испытаний, приказов руководителя Учреждения.
3.4.8.Информация о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний предоставляется Заявителю электронным письмом на его электронный адрес или по желанию лично в Учреждении (приложение 3).
3.4.9.Результатом выполнения административной процедуры "Предоставление запрашиваемой информации" является предоставление запрашиваемой информации Заявителю или мотивированного ответа о невозможности предоставления муниципальной услуги (приложения N 2 к настоящему Регламенту).
3.4.10.Срок исполнения данной процедуры составляет 2 рабочих дня с момента поступления заявления.
3.5.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении N 5 к настоящему Регламенту.
4.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется начальником Управления образования администрации города Фрязино.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Административного регламента.
4.2.Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год.
Текущий контроль может быть плановым (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы администрации) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению Заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Управление образования города Фрязино. Жалобы на решения, принятые начальником Управления образования администрации города Фрязино, подаются руководителю администрации города Фрязино (приложение 4).
5.3.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта городского округа Фрязино в сети Интернет www.fryazino.org, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
5.4.Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
5.5.Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложения

2014-02-14 Приложение к Постановлению от 14 февраля 2014 года № 65

Приложение к Постановлению от 14 февраля 2014 года № 65