Приложение к Распоряжению от 06.10.2014 г № 24 Блок-схема

Блок-схема рассмотрения обращения гражданина

                                     ┌─────────┐
                                     │Гражданин│
                                     └────┬────┘
                                          │
                                          \\/
                               ┌─────────────────────┐
                               │Направление обращения│
                               └──────────┬──────────┘
                                          │
                                          \\/
     ┌───────┬──────────┬───────────┬─────────┬──────────────────────┐
     │       │          │           │         │                      │
     \\/      \\/         \\/          \\/        \\/                     \\/
 ┌──────┐ ┌─────┐ ┌───────────┐ ┌──────┐ ┌───────────┐    ┌──────────────┐
 │Почтой│ │Лично│ │Эл. почтой │ │Факсом│ │Фельдсвязью│    │В ходе личного│
 └───┬──┘ └──┬──┘ └─────┬─────┘ └───┬──┘ └────┬──────┘    │приема        │
     │       │          │           │         │           └───────┬──────┘
     │       │          │           │         │                   │
     \\/      \\/         \\/          \\/        \\/                  \\/
┌───────────────────────────────────────────────┐          ┌──────────────┐
│Прием, регистрация и аннотирование в Управлении│<─────────┤Рассмотрение  │
│планирования, контроля и работы с обращениями  │          │руководителем,│
│граждан, в отделах Управления по работе с      │          │ведущим личный│
│территориальными структурными подразделениями  │          │прием         │
└──────────────┬────────────────────────────────┘          └────────┬─────┘
               │                                                    │
               \\/                                                   \\/
┌───────────────────────────┐     ┌─────────────────────┐      ┌────────────┐
│Рассмотрение руководителем,│  ┌─>│Отказ в рассмотрении,├────┐ │Разъяснение,│
│первыми заместителями,     │  │  │уведомление заявителя│    │ │устный ответ│
│заместителями руководителя │  │  └──────────┬──────────┘    │ │заявителю   │
└──────────────┬────────────┘  │             │               │ └─────┬──────┘
               │               │             \\/              │       │
               \\/              │  ┌────────────────────────┐ │       │
┌────────────────────────────┐ │  │Передача на рассмотрение│ │       │
│Передача на рассмотрение в  │ │  │в государственный орган │ │       │
│структурное подразделение по│ │  │(по компетенции)        │ │       │
│резолюции                   │ │  └─────────┬──────────────┘ │       │
└──────────────┬─────────────┘ │            │                │       │
               │               │            \\/               │       │
               \\/              │   ┌───────────┐             │       │
┌──────────────────────────┐   │   │Уведомление│             │       │
│Рассмотрение в структурном├───┘   │заявителя  │             │       │
│подразделении             │       └────────┬──┘             │       │
└────────┬─────────────────┘                │                │       │
         │                                  │                │       │
         \\/                                 │                │       │
┌────────────────┐                          │                │       │
│Подготовка      │                          │                │       │
│ответа заявителю│                          │                │       │
└────────┬───────┘                          │                │       │
         │                                  │                │       │
         \\/                                 \\/               \\/      │
┌────────────────┐                      ┌────────────────────────┐   │
│Направление     ├─────────────────────>│Гражданин               │<──┘
│ответа заявителю│                      └────────────────────────┘
└────────┬───────┘
         │
         \\/
┌────────────────┐
│Списание в дело │
└────────────────┘