Постановление Администрации городского округа Коломна от 18.10.2013 № 2453

О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оформление документов по обмену жилыми помещениями"

МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
ГОРОДСКОЙ ОКРУГ КОЛОМНА
АДМИНИСТРАЦИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 октября 2013 г. N 2453
О внесении изменений в административный регламент предоставления
муниципальной услуги "Оформление документов по обмену жилыми
помещениями"
В целях организации предоставления муниципальных услуг вмногофункциональном центре предоставления государственных имуниципальных услуг, в соответствии с Жилищным кодексом РоссийскойФедерации, Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общихпринципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",Порядком разработки и утверждения административных регламентовисполнения муниципальных функций (предоставления муниципальныхуслуг) городского округа Коломна, утвержденным постановлениемгородского округа Коломна от 22.04.2011 N 771,

постановляю:

1. Внести в административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Оформление документов по обмену жилымипомещениями", утвержденный постановлением администрации городскогоокруга Коломна от 07.02.2013 N 201, изменения согласно приложению.
2. Настоящее постановление разместить на официальном сайтегородского округа Коломна в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет www.kolomnagrad.ru.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложитьна заместителя главы администрации городского округа КоломнаГерлинского Н.Б.

Глава
городского округа Коломна В.И. Шувалов

Приложение
к постановлению администрации
городского округа Коломна
Московской области
от 18 октября 2013 г. N 2453

ИЗМЕНЕНИЯ
В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ПО ОБМЕНУ ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ", УТВЕРЖДЕННЫЙПОСТАНОВЛЕНИЕМ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА КОЛОМНА ОТ 07.02.2013
N 201
1. Подраздел 2.2 изложить в следующей редакции:
"2.2. Орган и организация, предоставляющие муниципальнуюуслугу.
2.2.1. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, являетсяжилищный отдел Управления по жилищно-коммунальному хозяйству,экологии и природопользованию администрации городского округаКоломна (далее - Отдел).
Муниципальная услуга предоставляется также черезМногофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг (далее - МФЦ).
Заявитель вправе по своему выбору получить муниципальную услугув Отделе либо через МФЦ.
2.2.2. Информация об Отделе.
Место нахождения Отдела и график его работы:
140407, Московская область, г. Коломна, пл. Советская, д. 1,каб. N 331, 333.
График работы Отдела: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 сперерывом на обед с 12.00 до 13.00.
Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные рабочиедни время работы Отдела сокращается в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
Прием и выдача документов осуществляются в течение всеговремени работы Отдела.
Справочные телефоны Отдела.
Телефон/факс Отдела: (496) 612-57-26.
Адрес официального сайта, содержащего информацию опредоставлении муниципальной услуги, адрес электронной почты Отдела.
Официальный сайт городского округа Коломна: www.kolomnagrad.ru.
Адрес электронной почты Отдела: visockaya@adm.colomna.ru.
2.2.3. Информация о МФЦ.
Полное наименование МФЦ - муниципальное автономное учреждение"Многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг городского округа Коломна Московской области".
Место нахождения МФЦ: 140400, Московская область, г. Коломна,ул. Уманская, д. 20.
График работы МФЦ:
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 с перерывом на обед с12.00 до 13.00; суббота, воскресенье - выходные дни. Впредпраздничные рабочие дни время работы сокращается в соответствиис законодательством Российской Федерации.
Прием и выдача документов осуществляются в течение всеговремени работы МФЦ.
Многоканальный телефон МФЦ: (496) 615-66-20.
Адрес электронной почты МФЦ: kolomna.mfc@mail.ru.
Официальный сайт городского округа Коломна:www.kolomnagrad.ru.".
2. Подраздел 2.3 дополнить абзацем следующего содержания:
"4) Правила организации деятельности многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг,утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от22.12.2012 N 1376 (далее - Правила деятельности МФЦ).".
3. Пункт 2.5.4 изложить в следующей редакции:
"2.5.4. Для предоставления муниципальной услуги гражданинобращается в Отдел или МФЦ с заявлением о предоставлениимуниципальной услуги, выраженным в письменной или электроннойформе.".
4. Подраздел 2.6 изложить в следующей редакции:
"2.6. Порядок информирования о правилах предоставлениямуниципальной услуги.
2.6.1. Порядок получения информации заявителями по вопросампредоставления муниципальной услуги, в том числе о ходепредоставления муниципальной услуги.
2.6.1.1. Информирование по вопросам предоставлениямуниципальной услуги, в том числе о ходе предоставлениямуниципальной услуги, производится:
1) по телефону;
2) по письменным обращениям;
3) по электронной почте;
4) при личном обращении заявителя.
2.6.1.2. Основными требованиями к информированиюзаинтересованных лиц являются:
1) достоверность и полнота информирования о муниципальнойуслуге;
2) четкость в изложении информации о муниципальной услуге;
3) удобство и доступность получения информации о муниципальнойуслуге;
4) оперативность предоставления информации о муниципальнойуслуге.
2.6.1.3. Должностное лицо, осуществляющее информирование,должно корректно и внимательно относиться к заявителям.Информирование должно производиться в доступной для заявителя форме.
2.6.1.4. При информировании по телефону должностное лицо должноназвать наименование Отдела или МФЦ, должность, фамилию, имя,отчество (последнее - при наличии).
2.6.1.5. Должностное лицо не вправе осуществлять информированиепо вопросам, не связанным с предоставлением муниципальной услуги.
2.6.1.6. Продолжительность информирования одного заявителя потелефону и при личном обращении не должна превышать 15 минут.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время,должностное лицо, осуществляющее информирование, может предложитьзаявителю обратиться за необходимой информацией в письменном видеили по электронной почте либо согласовать другое время для устногоинформирования.
2.6.1.7. В письменном обращении и обращении по электроннойпочте заявитель указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее -при наличии), почтовый адрес (адрес электронной почты), по которомудолжен быть направлен ответ на поставленный вопрос.
Письменное обращение подписывается гражданином. Подписаниеобращения по электронной почте электронной подписью заявителя необязательно.
Если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившегообращение, и адрес, по которому должен быть направлен ответ,обращение не рассматривается и ответ на него не дается.
2.6.1.8. На письменное обращение и обращение по электроннойпочте ответ дается в течение трех рабочих дней.
2.6.2. Порядок, форма и место размещения информации, в томчисле на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, атакже на официальном сайте в сети Интернет.
Информация о порядке предоставления муниципальной услугиразмещается на информационных стендах в месте предоставлениямуниципальной услуги и на официальном сайте в сети Интернетwww.kolomnagrad.ru.
На информационных стендах и на официальном сайте размещаетсяследующая обязательная информация:
1) сведения об Отделе или МФЦ:
а) наименование и адрес;
б) номера кабинетов, в которых производятся прием и выдачадокументов, фамилии, имена и отчества должностных лиц;
в) график работы и график приема граждан;
г) номер телефона;
д) адрес электронной почты;
е) адрес официального сайта, содержащего информацию опредоставлении муниципальной услуги;
2) краткое описание порядка предоставления муниципальнойуслуги;
3) перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и требования к ним;
4) образец заполненного заявления о предоставлениимуниципальной услуги;
5) текст Регламента (в том числе приложения к нему).
В помещении МФЦ также размещается иная информация, подлежащаяразмещению в соответствии с Правилами деятельности МФЦ.".
5. Пункт 2.7.1 изложить в следующей редакции:
"2.7.1. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги -30 дней со дня поступления заявления.
В случае обращения заявителя за получением муниципальной услугичерез МФЦ срок предоставления муниципальной услуги исчисляется содня поступления заявления заявителя в Отдел.
МФЦ обязан передать заявление заявителя в Отдел не позднее чемна следующий рабочий день после его получения от заявителя.".
6. Пункт 2.8.4 изложить в следующей редакции:
"2.8.4. Необходимые документы, оформленные на бумажномносителе, могут быть представлены следующими способами:
1) доставлены в Отдел или МФЦ и вручены должностному лицу,уполномоченному на прием документов;
2) направлены по почте по почтовому адресу Отдела.".
7. Подпункт 1 пункта 2.8.5 дополнить словами "или МФЦ".
8. Дополнить раздел 2.8 пунктом 2.8.6 следующего содержания:
"2.8.6. По просьбе представителя ему возвращается подлинник илинотариально заверенная копия документа, подтверждающего полномочияпредставителя. В этом случае в Отделе или МФЦ остается копия,заверенная должностным лицом.".
9. Подраздел 2.13 изложить в следующей редакции:
"2.13. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.13.1. Вход в помещение Отдела должен быть оборудованинформационной табличкой (вывеской), содержащей информацию онаименовании, почтовом адресе, режиме работы, номерах телефона,адресе электронной почты Отдела, адресе официального сайта, накотором размещена информация об Отделе.
2.13.2. Помещения Отдела должны быть снабжены табличками суказанием номера кабинета, фамилий, имен, отчеств, должностейсотрудников, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
2.13.3. Помещения Отдела оборудуются стульями, кресельнымисекциями, скамьями (банкетками) и столами (стойками). Места длязаполнения документов обеспечиваются бумагой, письменнымипринадлежностями и необходимыми бланками.
2.13.4. В помещении Отдела размещаются информационные стенды синформацией, предусмотренной пунктом 2.6.2 Регламента. Текстыинформационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, безисправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертаниемлибо подчеркиваются.
2.13.5. Оборудование помещения МФЦ осуществляется всоответствии с требованиями, предусмотренными Правилами деятельностиМФЦ.
2.13.6. Помещение МФЦ делится на следующие функциональныесекторы (зоны):
1) сектор информирования и ожидания;
2) сектор приема заявителей.
2.13.7. В секторе информирования и ожидания размещаются:
1) стулья, кресельные секции, скамьи (банкетки) и столы(стойки) для оформления документов с размещением на них форм(бланков) документов, необходимых для получения государственных имуниципальных услуг;
2) информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающуюинформацию, необходимую для получения государственных имуниципальных услуг;
3) электронная система управления очередью;
4) платежный терминал для обеспечения приема платежей отфизических лиц при оказании платных государственных и муниципальныхуслуг;
5) программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ кпорталам государственных и муниципальных услуг (функций), а также кинформации о государственных и муниципальных услугах,предоставляемых в МФЦ;
6) иное оборудование, предусмотренное Правилами деятельностиМФЦ.
2.13.8. Сектор приема заявителей оборудуется окнами для приемаи выдачи документов, которые оформляются информационными табличкамис указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) идолжности работника многофункционального центра, осуществляющегоприем и выдачу документов.
2.13.9. Помещения МФЦ оборудуются системой кондиционированиявоздуха и иными средствами, обеспечивающими комфортное пребываниезаявителей.
2.13.10. В целях обеспечения беспрепятственного доступаинвалидов и других маломобильных групп населения в помещение Отделаи МФЦ принимаются меры (в том числе оборудование помещений пандусамии иными приспособлениями), предусмотренные нормативными правовымиактами Российской Федерации, Московской области и городского округаКоломна. При необходимости инвалидам и другим лицам оказываетсясоответствующая помощь.".
10. Пункты 3.2.1 и 3.2.2 изложить в следующей редакции:
"3.2.1. Основаниями для начала административной процедурыявляются:
1) доставка заявления в помещение Отдела или МФЦ гражданином;
2) поступление заявления в Отдел по почте, электронной почтеили через портал государственных услуг.
3.2.2. Должностным лицом, ответственным за выполнениеадминистративной процедуры (административных действий), являетсядолжностное лицо Отдела или МФЦ в соответствии с должностнойинструкцией или иным документом, определяющим его служебныеобязанности.".
11. Пункт 3.2.6 изложить в следующей редакции:
"3.2.6. Должностное лицо принимает заявление, доставленноегражданином или поступившее по почте, электронной почте или черезпортал государственных услуг, и регистрирует его в журналерегистрации входящих документов или в электронной системерегистрации.".
12. Дополнить пунктом 3.2.10 следующего содержания:
"3.2.10. Заявление, принятое и зарегистрированное в МФЦ,передается в Отдел не позднее следующего рабочего дня. Поступившееиз МФЦ заявление дополнительно регистрируется в Отделе.".
13. Пункты 3.3.1 и 3.3.2 изложить в следующей редакции:
"3.3.1. Основанием для начала административной процедурыявляется регистрация заявления в Отделе.
3.3.2. Должностным лицом, ответственным за выполнениеадминистративной процедуры (административных действий), являетсядолжностное лицо Отдела в соответствии с должностной инструкцией илииным документом, определяющим его служебные обязанности.".
14. Пункты 3.3.7 и 3.3.8 изложить в следующей редакции:
"3.3.7. Должностное лицо получает заверенную копиюпостановления, подготавливает письмо о направлении ее заявителю(далее - сопроводительное письмо), которое подписывается начальникомОтдела, и регистрирует его путем внесения записи о регистрации вжурнал регистрации исходящих документов или в электронной системерегистрации.
3.3.8. Максимальный срок выполнения административной процедуры- 10 дней со дня регистрации заявления в Отделе.".
15. Дополнить пунктом 3.3.9 следующего содержания:
"3.3.9. Если заявление подавалось через МФЦ и документы должныбыть выданы на руки, а также при наличии просьбы заявителя о выдачедокументов через МФЦ копия постановления, уведомление об отказепередаются в МФЦ не позднее следующего рабочего дня. Поступившиедокументы дополнительно регистрируются в МФЦ.".
16. Пункт 3.4.2 изложить в следующей редакции:
"3.4.2. Должностным лицом, ответственным за выполнениеадминистративной процедуры (административных действий), являетсядолжностное лицо Отдела или МФЦ в соответствии с должностнойинструкцией или иным документом, определяющим его служебныеобязанности.".
17. Абзац второй пункта 3.4.5 и абзац второй пункта 3.4.6дополнить словами "или в электронной системе регистрации".
18. Пункт 3.4.7 изложить в следующей редакции:
"3.4.7. Выдача копии постановления, уведомления об отказе наруки осуществляется в помещении Отдела или МФЦ под роспись попредъявлении документа, удостоверяющего личность.".
19. Пункты 4.1.1, 4.1.3, 4.3.2, 4.3.3 после слова "Отдела"дополнить словом "(МФЦ)".
20. В подпункте 1 пункта 4.4.2 слова "разделом 2.6 Регламента"заменить словами "пунктом 2.6.1 Регламента".
21. В подразделе 5.3:
1) слова "пунктом 2.6.4 Регламента" заменить словами "пунктом2.6.1 Регламента";
2) после слова "Отдел" дополнить словом "(МФЦ)".
22. Подраздел 5.4 после слова "Отдела" дополнить словом"(МФЦ)".
23. Пункт 2 подраздела 5.6 изложить в следующей редакции:
"2) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,или МФЦ, должностного лица, муниципального служащего, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;".
24. Подраздел 5.9 после слова "Отдела" дополнить словом"(МФЦ)".
25. Приложение N 1 изложить в следующей редакции:

"Приложение N 1
к Регламенту

Расписка
в приеме заявления
В _____________________________________________________________________
(наименование органа администрации городского округа Коломна
или многофункционального центра)представлено заявление о предоставлении муниципальной услуги "Оформлениедокументов по обмену жилыми помещениями" с приложенными документами.
Заявитель: ____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)__________________________________________________________________________.
(место жительства)
Дата регистрации заявления ______________, входящий номер ____________.
Перечень представленных документов (всего на _______ листах):__________________________________________________________________________.__________________________________________________________________________.__________________________________________________________________________.__________________________________________________________________________.__________________________________________________________________________.__________________________________________________________________________.__________________________________________________________________________.__________________________________________________________________________.__________________________________________________________________________.__________________________________________________________________________.__________________________________________________________________________.__________________________________________________________________________.__________________________________________________________________________.__________________________________________________________________________.__________________________________________________________________________.__________________________________________________________________________.__________________________________________________________________________.__________________________________________________________________________.__________________________________________________________________________.
Особые отметки: _________________________________________________________________________________________________________________________________.___________________________ _________________ _____________________________
(должность) (подпись) (фамилия, инициалы)".

Начальник
жилищного отдела
Управления по жилищно-коммунальному
хозяйству, экологии и природопользованию Л.Н. Высоцкая