Постановление Главы городского округа Подольск от 10.04.2014 № 521-п
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего...
ГЛАВА городаПОДОЛЬСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10.04.2014 №521-п
г.Подольск, Московская область
Об утвержденииадминистративного регламента предоставления муниципальной услуги попредоставлению информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобразовательные программы основного общего и среднего общего образования, в томчисле в форме единого государственного экзамена, а также информации из базданных Московской области об участниках единого государственного экзамена и орезультатах единого государственного экзамена
В соответствии с рекомендациямивице-губернатора Московской области И.Н. Габдрахманова от 21.03.2014ПР-197/01-02-ИГ, в целях реализации подпунктов «б» и «в» пункта 1 УказаПрезидента Российской Федерации от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг»,
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить административный регламентпредоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о порядкепроведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобразовательные программы основногообщего и среднего общего образования, в том числе в форме единогогосударственного экзамена, а также информации из баз данных Московской областиоб участниках единого государственного экзамена и результатах единогогосударственного экзамена (прилагается).
2. ПостановлениеГлавы города Подольска от 26.10.2012 № 1914-П «Об утверждении административногорегламента по предоставлению муниципальной услуги в электронном виде «Предоставление информации о порядкепроведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоившихосновные общеобразовательные (за исключением дошкольных) программы» считатьутратившим силу.
3. Заместителю Главы АдминистрацииГорелову С.В. обеспечить опубликование настоящего постановления в средствахмассовой информации и размещение его в сети Интернет на официальном сайтеАдминистрации города Подольска.
4. Контроль заисполнением настоящего постановления возложить на заместителя ГлавыАдминистрации по образованию, культуре, спорту и делам молодежи Ропот Т.Ю.
Главагорода Н.И. Пестов
| УТВЕРЖДЕН постановлением Главы города от 10.04.2014 № 521-п |
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги по предоставлениюинформации о порядке проведения государственной итоговой аттестацииобучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего исреднего общего образования , в том числе вформе единого государственного экзамена, а также информации из баз данныхМосковской области об участниках единого государственного экзамена и орезультатах единого государственного экзамена
I . Общиеположения
Предметрегулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги
1. Административныйрегламент предоставления муниципальной услуги по предоставлениюинформации о порядке проведения государственной итоговой аттестацииобучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего исреднего общего образования , в том числе в форме единого государственного экзамена,а также информации из баз данных Московской области об участниках единогогосударственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена(далее - административный регламент) устанавливает стандарт предоставлениямуниципальной услуги по предоставлению информации опорядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоившихосновные образовательные программы основного общего и среднего общегообразования ,в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации избаз данных Московской области об участниках единого государственного экзамена ио результатах единого государственного экзамена (далее - муниципальная услуга), состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальнойуслуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента,досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитетапо образованию Администрации города Подольска (далее – Комитет по образованию),должностных лиц Комитета по образованию, либо муниципальных служащих.
2. Административныйрегламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставлениямуниципальной услуги при осуществлении полномочий Комитета по образованию.
Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги
3. Муниципальнаяуслуга представляется физическим лицам в лице выпускников или обучающихся в образовательныхорганизациях, в том числе иностранным гражданам, лицам без гражданства,беженцам, вынужденным переселенцам, освоивших основные образовательныепрограммы основного общего и среднего общего образования и допущенных в текущемгоду к государственной итоговой аттестации, их родителям (законнымпредставителям) июридическим лицам в лице образовательных организаций (далее – заявители).
Приобращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействие с Комитетом по образованию вправе осуществлять их уполномоченные представители.
Требования к порядку информирования о порядкепредоставления муниципальной услуги
4. Информированиеграждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистамиКомитета по образованию и работниками муниципального бюджетного учреждениягорода Подольска «Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» (далее – многофункциональный центр).
5. Основнымитребованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальнойуслуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложенияинформации, полнота информирования.
6. Информацияо порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие сведения:
1) наименованиеи почтовый адрес Комитета по образованию, ответственного за предоставлениемуниципальной услуги, и многофункционального центра;
2) справочныеномера телефонов Комитета по образованию, ответственного за предоставлениемуниципальной услуги, и многофункционального центра;
3) адресофициального сайта Комитета по образованию, ответственного за предоставление муниципальнойуслуги, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сетьИнтернет);
4) графикработы Комитета по образованию, ответственного за предоставление муниципальнойуслуги, и многофункционального центра;
5) требованияк письменному заявлению заявителей о предоставлении информации о порядкепредоставления муниципальной услуги;
6) перечень документов, необходимых дляполучения муниципальной услуги;
7) выдержки из правовых актов,содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальнойуслуги;
8) текст административного регламента сприложениями;
9) краткое описание порядкапредоставления муниципальной услуги;
10) образцы оформления документов,необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;
11) перечень типовых, наиболееактуальных вопросов граждан, относящихся к компетенции Комитета по образованию, многофункционального центра и ответы наних.
7. Информацияо порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационныхстендах в помещениях Комитета по образованию и многофункционального центра, предназначенных для приема заявителей, наофициальном сайте Комитета по образованию в сети Интернет, в федеральнойгосударственной информационной системе «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал государственных имуниципальных услуг), в государственной информационной системе Московскойобласти «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московскойобласти» (далее – Портал государственных и муниципальных услуг Московскойобласти), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращению заявителя.
8. Справочнаяинформация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, почтовыхадресах, официальных сайтах в сетиИнтернет, адресах электронной почты Комитета по образованию, предоставляющегомуниципальную услугу, многофункционального центра, представлена в Приложении №1 к административному регламенту.
9. Приобщении с гражданами специалисты Комитетапо образованию, работники многофункционального центра обязаны корректно ивнимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги необходимоосуществлять с использованием официально-делового стиля речи.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
10. Муниципальная услугапо предоставлению информации о порядкепроведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобразовательные программы основного общего и среднего общего образования , в том числе в формеединого государственного экзамена, а также информации из баз данных Московскойобласти об участниках единого государственного экзамена и о результатах единогогосударственного экзамена.
Наименование органа,
предоставляющего муниципальную услугу
11. Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется Комитетом по образованию.
12. Комитет пообразованию организует предоставлениемуниципальной услуги по принципу «одного окна» на базе многофункциональногоцентра.
13. Комитет пообразованию, предоставляющий муниципальную услугу по предоставлению информациио порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоившихосновные и дополнительные общеобразовательные программы, в том числе в формеединого государственного экзамена, а также информации из баз данных Московскойобласти об участниках единого государственного экзамена и о результатах единогогосударственного экзамена, многофункциональный центр, на базе которых организованопредоставление муниципальной услуги, не вправе требовать от заявителяосуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получениямуниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы(органы местного самоуправления) и организации, за исключением получения услуг,включенных в перечень, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг, в муниципальном образовании «городской округ Подольск Московской области», утвержденный решением Совета депутатовгородского округа Подольск от18.10.2011 № 12/12.
Результатпредоставления муниципальной услуги
14. Результатамипредоставления муниципальной услуги являются:
- предоставление информации о порядке проведения государственнойитоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программыосновного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единогогосударственного экзамена или мотивированный отказ в предоставлении информации,оформленный на бумажном носителе или в электронной форме в соответствии стребованиями действующего законодательства;
- предоставлениеинформации избаз данных Московской области об участниках единого государственного экзамена илимотивированный отказ в предоставлении информации, оформленный на бумажномносителе или в электронной форме в соответствии с требованиями действующегозаконодательства;
- предоставлениеинформации о результатах единого государственного экзамена или мотивированныйотказ в предоставлении информации, оформленный на бумажном носителей или вэлектронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Срок регистрациизапроса заявителя
15. Запрос заявителя опредоставлении муниципальной услуги регистрируется в Комитете по образованию, многофункциональном центре в срок не позднее 1 рабочего дня,следующего за днем поступления в Комитет по образованию, многофункциональныйцентр.
16. Регистрация запросазаявителя о предоставлении муниципальной услуги, переданного на бумажномносителе из многофункционального центра в Комитет по образованию,осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступленияв Комитет по образованию.
17. Регистрация запросазаявителя о предоставлении муниципальной услуги, направленного в формеэлектронного документа посредством Единого портала государственных имуниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днемпоступления в Комитет по образованию.
Срок предоставления муниципальной услуги
18. Срок предоставлениямуниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней с датырегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в Комитетепо образованию, многофункциональном центре.
19. Срок предоставлениямуниципальной услуги, запрос на получение которой передан заявителем черезмногофункциональный центр, исчисляется со дня регистрации запроса на получениемуниципальной услуги в Комитете по образованию.
20. Срок предоставлениямуниципальной услуги исчисляется без учета сроков приостановленияпредоставления муниципальной услуги, передачи запроса о предоставлениимуниципальной услуги и документов из многофункционального центра в Комитет пообразованию, передачи результата предоставления муниципальной услуги из Комитетапо образованию в многофункциональный центр, срока выдачи результата заявителю.
21. Сроки передачизапроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов измногофункционального центра в Комитет по образованию, а также передачирезультата муниципальной услуги из Комитета по образованию в многофункциональный центр устанавливаютсясоглашением о взаимодействии между Комитетом по образованию и многофункциональным центром.
22. Выдача (направление)результата предоставления муниципальной услуги осуществляется в срок, непревышающий 3 календарных дней.
23. Ответы на устныйзапрос и телефонный звонок могут быть даны непосредственно в ходе общениязаявителей с должностным лицом Комитета по образованию, в случае, еслиизложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и нетребуют дополнительной проверки.
Правовые основания предоставления муниципальной услуги
24. Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
-КонституциейРоссийской Федерации ;
- Федеральным закономот 6октября 2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным закономот09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечениидоступа к информации о деятельности государственных органов и органов местногосамоуправления;
- Федеральным законом от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»;
-Федеральным законом от29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
-постановлением Правительства Российской Федерации от31.08.2013 № 755 «О федеральной информационной системе обеспеченияпроведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобразовательные программы основного общего и среднего общего образования, иприема граждан в образовательные организации для получения среднегопрофессионального и высшего образования и региональных информационных системахобеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся,освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общегообразования» ;
- распоряжениемПравительства Российской Федерации от17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередныхгосударственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительнойвласти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления вэлектронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном видеучреждениями и органами субъектов Российской Федерации и муниципальнымиучреждениями»;
- приказом Министерства образования и наукиРоссийской Федерации от 26.12.2013 № 1400 «Об утверждении Порядка проведениягосударственной итоговой аттестации по образовательным программам среднегообщего образования»
- Законом Московской области от 27.07.2013№ 94/2013-ОЗ «Об образовании»;
- постановлениемПравительства Московской области от25.04.2011 № 365/15" Об утверждении Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов исполнения государственных функций иадминистративных регламентов предоставления государственных услуг центральнымиисполнительными органами государственной власти Московской области,государственными органами Московской области";
- постановлениемПравительства Московской области от27.09.2013 № 777/42 «Об организации предоставления государственных услугисполнительных органов государственной власти Московской области на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительныхорганов государственной власти Московской области, предоставление которыхорганизуется по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемогоперечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальныхобразований Московской области, а также услуг, оказываемых муниципальнымиучреждениями и другими организациями, предоставление которых организуется попринципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Положением о Комитете по образованию Администрации города Подольска;
- иными действующими нормативными правовыми актами.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти и муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, услуг, необходимых и обязательных для ее предоставления, способы ихполучения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядок ихпредоставления
25. При обращении заполучением муниципальной услуги заявитель представляет заявление, котороедолжно содержатьследующие сведения:
1) для физических лиц: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),личную подпись и дату.
- для юридических лиц: полное и сокращенное (при наличии) наименование,организационно-правовую форму, подпись руководителя и дату.
Формазаявления представлена в Приложении № 2 к административному регламенту.
2) к заявлению прикладываются следующиедокументы:
-в случае если предоставление информации предполагает обработку персональныхданных, то к заявлению физические лица прикладывают копию документа, удостоверяющий личностьзаявителя.
Приличном приеме заявитель - физическое лицо представляет документ, удостоверяющийличность.
- копиядокумента, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического илиюридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя.
26. В бумажном виде формазаявления может быть получена заявителем непосредственно в Комитете пообразованию или многофункциональном центре.
27. Форма заявлениядоступна для копирования и заполнения в электронном виде на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальныхуслуг Московской области, на официальном сайте Администрации города Подольска всети Интернет http://www.admpodolsk.ru, а также по обращению заявителя можетбыть выслана на адрес его электронной почты.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органовместного самоуправления и иных органов и подведомственных им организациях,участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправепредставить по собственной инициативе, а также способы их получениязаявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
28. Документы,необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряженииорганов и организаций, отсутствуют.
29. Комитет пообразованию и многофункциональный центр не вправе требовать от заявителяпредставления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги.
30. Комитет пообразованию и многофункциональный центр невправе требовать от заявителя также представления документов, которые находятсяв распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальныеуслуги, либо подведомственных органам государственной власти или органамместного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
31. Основания для отказав приеме документов не предусмотрены.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления илиотказа в предоставлении муниципальной услуги
32. Основаниями дляотказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) выявление в заявлениина предоставление муниципальной услуги или в представленных документахнедостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе представлениезаявителем документов, срок действительности которых на момент поступления в Комитетпо образованию, многофункциональныйцентр в соответствии с действующим законодательством истек;
2) непредставлениезаявителем документов, предусмотренных в пункте 25 настоящего административногорегламента;
3) подача заявлениялицом, не входящим в перечень лиц, установленный пунктом 3 настоящего административногорегламента;
4) запрашиваемая информация не относится квопросам порядка проведения государственной итоговой аттестации обучающихся,освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общегообразования, втом числе в форме единогогосударственного экзамена, а также отсутствует информация из баз данныхМосковской области об участниках единого государственного экзамена и орезультатах единого государственного экзамена.
5) текст в заявлениина предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либо отсутствует.
33.Письменное решение об отказе в предоставлении муниципальной услугиподписывается председателем Комитета по образованию и выдается заявителю суказанием причин отказа.
34. По требованиюзаявителя, решение об отказе в предоставлении муниципальной услугипредоставляется в электронной форме, или может выдаваться лично, илинаправляться по почте в письменной форме, или выдается черезмногофункциональный центр.
35. Основаниядля приостановления в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
Перечень услуг, необходимых и обязательных дляпредоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документахвыдаваемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги
36. Приполучении муниципальной услуги не требуется обращений заявителя за получениемуслуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги.
Порядок, размер и основания взимания государственнойпошлины или иной платы за предоставление муниципальной услуги
37. Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей впредоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставлениятаких услуг
38. Максимальноевремя ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлениимуниципальной услуги составляет не более 15 минут.
39. Предельнаяпродолжительность ожидания в очереди при получении результата предоставлениямуниципальной услуги не превышает 15 минут.
Требования к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга, услуги организации, участвующей в предоставлениимуниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению иоформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядкепредоставления муниципальной услуги
40. Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целейпомещениях Комитета по образованию имногофункционального центра.
41. Наздании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска),содержащая следующую информацию:
наименование органа;
место нахождения июридический адрес;
режим работы;
номера телефонов длясправок;
адрес официальногосайта.
42. Фасадздания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющимипосетителям ознакомиться с информационными табличками.
43. Помещенияприема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен быть обеспечендоступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приемазаявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
44. Характеристикипомещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных иконструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерногооборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов,действующих на территории Российской Федерации.
45. Информационноетабло размещается рядом со входом в помещение таким образом, чтобы обеспечитьвидимость максимально возможному количеству заинтересованных лиц.
46. Вместах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) длязаявителей.
47. Информацияо фамилии, имени, отчестве и должности специалиста Комитета по образованию имногофункционального центра должна быть размещена на личной информационнойтабличке и на рабочем месте специалиста.
48. Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.
Показатели доступности и качества муниципальных услуг (возможностьполучения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, возможностьполучения услуги в электронной форме или в МФЦ
49. Показателямидоступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверностьпредоставляемой гражданам информации;
полнотаинформирования граждан;
наглядность формпредоставляемой информации об административных процедурах;
удобство идоступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;
соблюдение сроковисполнения отдельных административных процедур и предоставления муниципальнойуслуги в целом;
соблюдений требованийстандарта предоставления муниципальной услуги;
отсутствие жалоб нарешения, действия (бездействие) должностных лиц и специалистов Комитета пообразованию в ходе предоставления муниципальной услуги;
полнота иактуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
50. Заявителямпредоставляется возможность получения информации о ходе предоставлениямуниципальной услуги и возможность получения муниципальной услуги в электроннойформе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу«одного окна» на базе многофункционального центра.
51. Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 1 взаимодействияс должностными лицами.
52. Продолжительностьожидания в очереди при обращении заявителя в Комитет по образованию дляполучения муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности организациипредоставления муниципальной услуги по принципу «одного окна» на баземногофункционального центра и в электронной форме
53. Заявителюпредоставляется возможность получения муниципальной услуги по принципу «одногоокна», в соответствии с которым предоставление муниципальной услугиосуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующимзапросом, а взаимодействие с Комитетом по образованию осуществляетсямногофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативнымиправовыми актами и соглашением о взаимодействии между Комитетом по образованию и многофункциональным центром, заключенным вустановленном порядке.
54. Припредоставлении муниципальной услуги универсальными специалистамимногофункционального центра исполняются следующие административные процедуры:
1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) регистрациязаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4) выдача документа,являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
55. Заявителиимеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме сиспользованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области в части:
1) полученияинформации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) ознакомленияс формами заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальнойуслуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронномвиде;
3) направлениязапроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4) осуществлениямониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
5) получениярезультата предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующимзаконодательством.
56. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в формеэлектронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии стребованиями Федерального от06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и требованиямиФедерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг».
57. Принаправлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной формепредставителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенностьдолжна быть представлена в форме электронного документа, подписанногоэлектронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего)доверенность.
58. Дляобработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных наЕдином портал государственных и муниципальных услуг и на Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области получение согласиязаявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» не требуется.
59. Заявителямпредоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выборузаявителя:
при личном обращении заявителя в Комитет пообразованию ;
по телефону Комитета по образованию ;
через официальный сайт Комитета пообразованию .
60. Припредварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
дляфизического лица: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
дляюридического лица: наименование юридического лица;
контактныйномер телефона;
адресэлектронной почты (при наличии);
желаемыедату и время представления документов.
61. Предварительнаязапись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записизаявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
62. Заявителюсообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, вкоторые следует обратиться. При личном обращении заявителю выдаетсяталон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайт Комитетапо образованию, может распечатать аналог талона-подтверждения.
63. Запись заявителей на определенную датузаканчивается за сутки до наступления этой даты.
64. Приосуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае егонеявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
Заявителям, записавшимся на прием черезофициальный сайт Комитетапо образованию , за день до приема отправляется напоминаниена указанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а такжеинформация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении15 минут с назначенного времени приема.
65. Заявительв любое время вправе отказаться от предварительной записи.
66. Вотсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляетсяприем заявителей, обратившихся в порядке очереди.
67. Графикприема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливается председателемКомитета по образованию в зависимости от интенсивности обращений.
III. Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в томчисле особенности выполнения административных процедур (действий) в электроннойформе и в многофункциональном центре
68. Предоставлениемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) регистрациязаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) принятиерешения о предоставлении (об отказе предоставления) муниципальной услуги;
4) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги
69. Блок-схемапоследовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в Приложении № 3 к административному регламенту.
Прием заявления и документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги
70. Основаниемдля начала осуществления административной процедуры по приему заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являетсяпоступление в Комитет по образованию или многофункциональныйцентр заявления о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, представленныхзаявителем:
а) вКомитет по образованию:
посредствомличного обращения заявителя,
посредствомпочтового отправления;
посредствомтехнических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг илиПортала государственных и муниципальных услуг Московской области;
б) вмногофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.
71. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляют специалисты Комитета по образованию или работникимногофункционального центра.
72. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляется в многофункциональном центре в соответствии с соглашением овзаимодействии между Комитетом по образованию и многофункциональным центром,заключенным в установленном порядке, если исполнение данной процедурыпредусмотрено заключенным соглашением.
73. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личногообращения заявителя в Комитет по образованию или многофункциональный центр,специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующуюпоследовательность действий:
1) устанавливаетпредмет обращения;
2) устанавливаетсоответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае,если заявителем является физическое лицо);
3) проверяетналичие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физическогоили юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представительзаявителя);
4) осуществляетсверку копий представленных документов с их оригиналами;
5) проверяетзаявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечнюдокументов, предусмотренных пунктом 25 административного регламента.
6) проверяетзаявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок,зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, непозволяющих однозначно истолковать их содержание;
7) осуществляетприем заявления и документов по описи, которая содержит полный переченьдокументов, представленных заявителем, а при наличии выявленных недостатков -их описание;
8) вручаеткопию описи заявителю.
74. Максимальноевремя приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращениизаявителя не превышает 15 минут.
75. Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления илинеправильном его заполнении, специалист Комитета по образованию или работникмногофункционального центра, ответственный за прием и регистрацию документов,консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.
76. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов в Комитет по образованию,посредством почтового отправления специалист Комитета по образованию, ответственныйза прием заявлений и документов, осуществляет действия согласно пункту 73административного регламента, кроме действий, предусмотренных подпунктами 2, 4пункта 73 административного регламента.
77. Описьнаправляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручениив течение 2 рабочих днях с даты получения заявления и прилагаемых к немудокументов.
78. В случае поступления заявления опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (приналичии) в электронной форме посредством Единого портала государственных имуниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услугМосковской области специалист Комитета по образованию, ответственный за прием документов,осуществляет следующую последовательность действий:
1) просматриваетэлектронные образцы заявления о предоставлении муниципальной услуги иприлагаемых к нему документов;
2) осуществляетконтроль полученных электронных образцов заявления и прилагаемых к немудокументов на предмет целостности;
3) фиксируетдату получения заявления и прилагаемых к нему документов;
4) вслучае если заявление о предоставлении муниципальной услуги и документы вэлектронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующимзаконодательством направляет заявителю через личный кабинет уведомление ополучении заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов.
79. Максимальныйсрок осуществления административной процедуры не может превышать 2 рабочих днейс момента поступления заявления в Комитет по образованию илимногофункциональный центр.
80. Результатомисполнения административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к немудокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
1)в Комитет по образованию - передачазаявления и прилагаемых к нему документов специалисту Комитета по образованию,ответственному за регистрацию поступившего заявления на предоставлениемуниципальной услуги;
2) в многофункциональном центре – передачазаявления и прилагаемых к нему документов работнику многофункциональногоцентра, ответственному за регистрацию поступившего заявления на предоставлениемуниципальной услуги.
81. Способомфиксации результата исполнения административной процедуры является описьпринятых у заявителя документов или уведомление о принятии заявления опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.
Регистрация заявленияи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
82. Основаниемдля начала осуществления административной процедуры является поступлениеспециалисту Комитета по образованию, работнику многофункционального центра,ответственному за регистрацию поступающих запросов на предоставлениемуниципальной услуги, заявления и прилагаемых к нему документов.
83. СпециалистКомитета по образованию, работник многофункционального центра осуществляетрегистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядкомделопроизводства, установленным Комитетом по образованию, многофункциональным центром, втом числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрацииобращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующуюинформационную систему Комитета по образованию, многофункционального центра.
84. Регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личногообращения заявителя, осуществляется в срок, не превышающий 1 календарногодня, с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в Комитет пообразованию, многофункциональный центр.
85. Регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством почтовогоотправления, осуществляется в срок, не превышающий 1 календарного дня, сдаты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в Комитет пообразованию.
86. Регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной форме черезЕдиный портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственныхи муниципальных услуг Московской области, осуществляется не позднее 1 календарногодня, следующего за днем их поступления в Комитет по образованию.
87. Регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов, полученных Комитетом по образованию измногофункционального центра, осуществляется не позднее 1 календарного дня,следующего за днем их поступления в Комитет по образованию.
88. Послерегистрации в Комитете по образованию, многофункциональном центре заявление иприлагаемые к нему документы, направляются на рассмотрение специалисту Комитетапо образованию, ответственному за подготовку документов по муниципальнойуслуге.
89. Максимальныйсрок осуществления административной процедуры не может превышать 2 календарныхдней.
90. Результатомисполнения административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых кнему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являетсяпередача заявления и прилагаемых к нему документов специалисту Комитета пообразованию, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
91. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме Комитетпо образованию направляет на Единый портал государственных и муниципальныхуслуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской областипосредством технических средств связи уведомление о завершении исполненияадминистративной процедуры с указанием результата осуществленияадминистративной процедуры.
92. Способомфиксации исполнения административной процедуры является внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлениеммуниципальной услуги или в соответствующую информационную систему Комитета пообразованию, многофункционального центра.
Принятие решения опредоставлении (об отказе предоставления) муниципальной услуги
93. Основаниемдля начала административной процедуры является поступление заявления и документов специалисту Комитета по образованию,ответственному за предоставление муниципальной услуги.
94. Рассмотрениезаявления и представленных документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и принятие решения о предоставлении (об отказе впредоставлении) муниципальной услуги осуществляется в Комитете по образованию.
95. СпециалистКомитета по образованию, ответственный за предоставление муниципальной услуги,осуществляет следующие действия:
а) проверяетна оформление заявления в соответствии с требованиями, изложенными в пункте 25административного регламента;
б) проверяетзаявление на наличие или отсутствие оснований, указанных в пункте 32административного регламента;
в)осуществляет подготовку ответа с указанием запрашиваемой информации либо оботказе в предоставлении муниципальной услуги.
96. Продолжительностьи (или) максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрениюзаявления составляет 1 рабочий день
97. Вслучае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, изложенныхв пункте 32 административного регламента, специалист Комитета по образованию,ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит мотивированныйотказ в предоставлении муниципальной услуги и направляет на подпись председателюКомитета по образованию.
98. Продолжительностьи (или) максимальный срок выполнения административного действия по подготовкемотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги составляет 1рабочий день.
99. Вслучае если заявление оформлено в соответствии с требованиями, изложенными впункте 25 административного регламента, и в случае отсутствия оснований дляотказа в предоставлении муниципальной услуги, изложенных в пункте 32административного регламента, специалист Комитета по образованию, ответственныйза предоставление муниципальной услуги, принимает решение о предоставлениимуниципальной услуги и подготавливает письменный ответ с указаниемзапрашиваемой информации, и в течение 15 календарных дней направляет указанныедокументы на подпись председателю Комитета по образованию.
100. Результатомадминистративной процедуры является подписанный мотивированный отказ впредоставлении муниципальной услуги или письменный ответ, содержащийзапрашиваемую информацию.
101. Продолжительностьадминистративной процедуры составляет не более 25 календарных дней.
102. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме Комитетпо образованию направляет на Единыйпортал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальныхуслуг Московской области посредством технических средств связи уведомление озавершении исполнения административной процедуры с указанием результатаосуществления административной процедуры.
Выдача документа, являющегося результатом предоставлениямуниципальной услуги
103. Основаниемдля начала административной процедуры является подписанный мотивированный отказв предоставлении муниципальной услуги или ответ, содержащий запрашиваемуюинформацию.
104. Ответзаявителю может быть дан в устнойформе, в случае если заявитель обратился устно (по телефону) и не возражает наполучение результата предоставления муниципальной услуги в устной форме.
105. Выдачарезультата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом,указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получениемуниципальной услуги, в том числе:
при личном обращении в Комитет пообразованию;
при личном обращении в многофункциональныйцентр;
посредством почтового отправления на адресзаявителя, указанный в заявлении;
через личный кабинет на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг или Портале государственных имуниципальных услуг Московской области.
106. Вслучае указания заявителем на получение результата в многофункциональномцентре, Комитет по образованию направляетрезультат предоставления муниципальной услуги в многофункциональный центр всрок, установленный в соглашении, заключенным между Комитетом по образованию имногофункциональным центром.
107. Максимальныйсрок осуществления административной процедуры не может превышать 3 календарныхдней.
108. Выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с заключенным в установленномпорядке соглашением о взаимодействии, если исполнение данной процедурыпредусмотрено заключенным соглашением.
109. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме Комитетпо образованию, направляет на Единый портал государственных и муниципальныхуслуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской областипосредством технических средств связи уведомление о завершении исполненияадминистративной процедуры с указанием результата осуществленияадминистративной процедуры.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением административногорегламента предоставления муниципальной услуги
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением иисполнением ответственными должностными лицами положений административногорегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги
110. Текущийконтроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальнойуслуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организациюработы по предоставлению муниципальной услуги.
111. Текущийконтроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицамиструктурных подразделений Администрации города Подольска, ответственных заорганизацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюденияи исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов,устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых ивнеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги
112. Контрольза полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется вформах:
1) проведения плановых проверок;
2) рассмотрения жалоб на действия(бездействие) должностных лиц Комитета по образованию, ответственных запредоставление муниципальной услуги.
113. Вцелях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок ипериодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы Администрациигорода Подольска. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельныйвопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематическиепроверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.
114. Внеплановыепроверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушенийадминистративного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия(бездействие) должностных лиц Комитета по образованию, ответственных запредоставление муниципальной услуги.
Ответственность муниципальных служащих органов местногосамоуправления и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
115. Порезультатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюденияположений регламента, виновные должностные лица Комитета по образованию несутперсональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые входе предоставления муниципальной услуги.
116. Персональнаяответственность должностных лиц Комитета по образованию закрепляется вдолжностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательстваРоссийской Федерации и законодательства Московской области.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) органа местного самоуправления,предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц
Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действие(бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также ихдолжностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги
117. Заявителиимеют право на обжалование действий или бездействия Комитета по образованию, должностных лиц Комитета пообразованию, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальнойуслуги в досудебном (внесудебном) порядке.
Предмет жалобы
118. Заявительможет обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запросазаявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставлениямуниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставлениекоторых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальнымиправовыми актами;
6) затребование с заявителя припредоставлении муниципальной услугиплаты, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами;
7) отказ органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленногосрока таких исправлений.
Органы местного самоуправления, уполномоченные нарассмотрение жалобы и должностные лица, которым может быть направлена жалоба
119. Жалобана действия или бездействие Комитета по образованию Администрации городаПодольска, должностных лиц испециалистов Комитета по образованию Администрации города Подольска, а такжепринимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги может бытьнаправлена в Администрацию города Подольска
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
120. Жалобаподается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения,принятые председателем Комитета по образованию, подаются в вышестоящий орган (при его наличии).
121. Жалобаможет быть направлена в Комитет по образованию по почте, черезмногофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт Комитетапо образованию в сети Интернет, посредством Единого портала государственных и муниципальныхуслуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, атакже может быть принята при личном приеме заявителя.
122. Жалобадолжна содержать:
а) наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее -при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях идействиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
г) доводы, на основании которыхзаявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.
123. Вслучае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает кписьменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.
Сроки рассмотрения жалобы
124. Жалоба подлежит регистрации не позднееследующего рабочего дня со дня ее поступления.
125. Жалобаподлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями порассмотрению жалобы, в течение 15 рабочих дней со дня его регистрации, а вслучае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение5 рабочих дней со дня ее регистрации.
126. Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенныхопечаток и ошибок осуществляется Комитетом по образованию в срок не более 5рабочих дней.
Исчерпывающийперечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либоприостановления ее рассмотрения
127. Уполномоченныйна рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующихслучаях:
наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;
подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличиерешения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящегоадминистративного регламента в отношениитого же заявителя и по тому же предмету жалобы.
128. Уполномоченныйна рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующихслучаях:
наличиев жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
еслив письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
еслижалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятиерешения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииуказанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
еслив письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, председатель Комитета по образованию, должностное лицо либо уполномоченное на толицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, чтоуказанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Комитет пообразованию или одному и тому жедолжностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направившийобращение;
еслиответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан безразглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений.
Результат рассмотрения жалобы
129. Порезультатам рассмотрения жалобы Комитет по образованию принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе вформе отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющиммуниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Порядокинформирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
130. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной илиэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.
Право заявителя наполучение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотренияжалобы
131. Заявительимеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы.
132. Информацияи документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы размещаются в Комитете по образованию на официальном сайте Комитетапо образованию, на Едином портале государственных и муниципальных услуг,Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также можетбыть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.
Порядок обжалования решения по жалобе
133. Заявительвправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.
134. Заявительимеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы изаконные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения,составляющие государственную или иную охраняемую законодательством РоссийскойФедерации тайну.
135. Приподаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождение Комитета по образованию;
переченьномеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрениюжалобы;
местонахождениеорганов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) идолжности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направленажалоба.
136. Приподаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Комитете по образованию копиидокументов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решениедолжностного лица.
Способы информирования заявителей о порядке подачи ирассмотрения жалобы
137. Информированиезаявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия(бездействие) Комитета по образованию, должностных лиц Комитета по образованию осуществляетсяпосредством размещения информации на стендах в местах предоставлениямуниципальной услуги в Комитете по образованию и многофункциональном центре, наофициальном сайте Комитета по образованию, на Едином портале государственных имуниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменнойформе.
| Приложение № 1 к административному регламенту |
Справочнаяинформация
о местенахождения, графике работы, контактных телефонах, почтовых адресах, официальныхсайтах в сети Интернет, адресахэлектронной почты Комитета по образованию Администрации города Подольска,предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра
1. Комитет пообразованию Администрации города Подольска
Местонахождения Комитета по образованию Администрации города Подольска: г. Подольск,ул. Веллинга, д. 3.
Графикработы Комитета по образованию Администрации города Подольска:
| Понедельник: | 9:00 – 18:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 |
| Вторник: | 9:00 – 18:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 |
| Среда: | 9:00 – 18:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 |
| Четверг: | 9:00 – 18:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 |
| Пятница: | 9:00 – 17:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00 |
| Суббота: | выходной день |
| Воскресенье: | выходной день. |
Контактныйтелефон: 8(4967)63-74-44
Почтовыйадрес Комитета по образованию Администрации города Подольска: 142100,Московская область, г.Подольск, ул.Веллинга, д.3.
Официальныйсайт Комитета по образованию Администрации города Подольска в сети Интернет:http://podolskobr.ru.
Адрес электронной почты Комитета пообразованию Администрации города Подольска: podolskobr@mail.ru.
3. Муниципальноебюджетное учреждение города Подольска «Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг».
Местонахождения многофункционального центра: г.Подольск, ул.Кирова, д.39.
Графикработы многофункционального центра:
| Понедельник: | 9:00 – 18:00, без обеда |
| Вторник: | 9:00 – 18:00, без обеда |
| Среда: | 9:00 – 18:00, без обеда |
| Четверг: | 9:00 – 18:00, без обеда |
| Пятница: | 9:00 – 16:45, без обеда |
| Суббота: | выходной день |
| Воскресенье: | выходной день. |
Телефон Call -центра: 8(4967)54-18-90
Почтовыйадрес многофункционального центра: 142117,Московская область, г.Подольск, ул. Кирова, д.39
Адрес электронной почты многофункциональногоцентра: mfcpodolsk @ mail . ru .
Приложение № 2
кадминистративному регламенту
__________________________
(указывается уполномоченный орган
напредоставление услуги
Московской области)
Для физических лиц
__________________
Фамилия
___________________
Имя
__________________
Отчество
(при наличии)
Для юридических лиц
________________________
организационно-правовая форма,
полное (или сокращенное)
наименование юридического лица
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставитьинформацию:
- о порядкепроведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеи дополнительные общеобразовательные программы:
_____________________________________________________________
- из баз данныхМосковской области об участниках единого государственного экзамена:
_____________________________________________________________
- о результатах единого государственногоэкзамена:
_____________________________________________________________
Результат муниципальной услуги выдатьследующим способом:
я посредствомличного обращения в Комитет по образованию;
я вформе электронного документа;
я вформе документа на бумажном носителе;
я почтовымотправлением на адрес, указанный в заявлении (только на бумажном носителе);
я отправлениемпо электронной почте (в форме электронного документа и только в случаях прямопредусмотренных в действующих нормативных правовых актах);
я посредствомличного обращения в многофункциональный центр (только на бумажном носителе);
я посредствомнаправления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (только вформе электронного документа);
я посредствомнаправления через Портал государственных и муниципальных услуг (только в формеэлектронного документа).
"_____"_____________ 20_____ года ______________
(подпись)
Приложение № 3
кадминистративному регламенту
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги по предоставлениюинформации о порядке проведения государственной итоговой аттестацииобучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего исреднего общего образования, в том числе в форме единого государственногоэкзамена, а также информации из баз Московской области данных об участникахединого государственного экзамена и о результатах единого государственногоэкзамена
