Постановление Администрации городского округа Долгопрудный от 10.04.2014 № 250-ПА/н

ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ДОЛГОПРУДНЫЙ МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

 

АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДА

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от 10апреля 2014 г. N 250-ПА/н

 

Обутверждении административного Регламента предоставления муниципальной услугиадминистрации города Долгопрудного "Прием заявлений и выдача справок онеиспользовании (использовании) гражданами права приватизации жилых помещений,копий и дубликатов передачи жилых помещений муниципального жилищного фонда всобственность граждан"

 

Всоответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", постановлением главы города от 03.12.2010 N 1050-ПГ"Об утверждении Порядка разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления (исполнения) муниципальных услуг (функций) вгородском округе Долгопрудный", на основании положительного заключения порезультатам экспертизы проекта административного регламента предоставлениямуниципальной услуги администрации города Долгопрудного "Прием заявлений ивыдача справок о неиспользовании (использовании) гражданами права приватизациижилых помещений, копий и дубликатов договоров передачи жилых помещениймуниципального жилищного фонда в собственность граждан" и Уставагорода Долгопрудного

 

постановляю:

 

1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услугиадминистрации г. Долгопрудного "Прием заявлений и выдача справок онеиспользовании (использовании) гражданами права приватизации жилых помещений,копий и дубликатов договоров передачи жилых помещений муниципального жилищногофонда в собственность граждан" (прилагается).

2.Управлению по связям с общественностью и организационным вопросам (КалашниковаИ.А.) обеспечить размещение настоящего постановления с приложением наофициальном сайте администрации города Долгопрудного и опубликование вофициальном печатном средстве массовой информации города Долгопрудного.

3.Настоящее постановление вступает в силу после опубликования его в официальномпечатном средстве массовой информации города Долгопрудного.

4.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на Моргуна А.Г. -первого заместителя главы администрации.

 

Глава

города О.И.Троицкий

 

Утвержден

постановлениемадминистрации

городаДолгопрудного

Московскойобласти

от 10апреля 2014 г. N 250-ПА/н

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ

ИВЫДАЧА СПРАВОК О НЕИСПОЛЬЗОВАНИИ (ИСПОЛЬЗОВАНИИ)

ГРАЖДАНАМИПРАВА ПРИВАТИЗАЦИИ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ,

КОПИЙ ИДУБЛИКАТОВ ДОГОВОРОВ ПЕРЕДАЧИ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ

МУНИЦИПАЛЬНОГОЖИЛИЩНОГО ФОНДА В СОБСТВЕННОСТЬ ГРАЖДАН"

 

I. Общие положения

 

Предмет регулирования административногорегламента

предоставлениямуниципальной услуги

 

1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Приемзаявлений и выдача справок о неиспользовании (использовании) гражданами праваприватизации жилых помещений, копий и дубликатов договоров передачи жилыхпомещений муниципального жилищного фонда в собственность граждан" (далее -административный регламент) устанавливает стандарт по приему заявления и выдачесправок о неиспользовании (использовании) гражданами права приватизации жилыхпомещений, копий и дубликатов договоров передачи жилых помещений муниципальногожилищного фонда в собственность граждан (далее - муниципальная услуга), состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) попредоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формыконтроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета по управлениюимуществом г. Долгопрудный (далее - Комитет), должностных лиц Комитета либомуниципальных служащих.

2.Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступностипредоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий Комитета.

 

Лица, имеющие право на получениемуниципальной услуги

 

3. Получателями муниципальной услуги являются граждане РоссийскойФедерации, имеющие (имевшие) регистрацию по месту жительства на территориигородского округа Долгопрудный (далее - заявитель).

Приобращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействиес Комитетом вправе осуществлять их уполномоченные представители.

 

Требования к порядку информирования опорядке предоставления

муниципальнойуслуги

 

4.Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется муниципальными служащими Комитета и сотрудниками многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, расположенных на территории городского округа Долгопрудный (далее -многофункциональный центр).

5.Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставлениямуниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации,четкость изложения информации, полнота информирования.

6.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующиесведения:

1)наименование и почтовые адреса Комитета и многофункционального центра;

2)справочные номера телефонов Комитета, ответственного за предоставлениемуниципальной услуги, и многофункционального центра;

3) адресофициального сайта многофункционального центра в информационно-телекоммуникационнойсети Интернет (далее - сеть Интернет);

4) графикработы Комитета и многофункционального центра;

5)требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации опорядке предоставления муниципальной услуги;

6)перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

7)выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги;

8) текстадминистративного регламента с приложениями;

9) краткоеописание порядка предоставления муниципальной услуги;

10)образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги,и требования к ним;

11)перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся ккомпетенции Комитета, многофункционального центра, и ответы на них.

7.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается наинформационных стендах в помещениях Комитета и многофункционального центра,предназначенных для приема заявителей, на официальном сайтемногофункционального центра в сети Интернет, в федеральной государственнойинформационной системе "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальныхуслуг), в государственной информационной системе Московской области"Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московскойобласти" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Московскойобласти), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращениюзаявителя.

8.Справочная информация о месте нахождения администрации города Долгопрудного,Комитета, многофункционального центра, органов и организаций, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты всети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресахэлектронной почты представлены в приложении N 1 к административному регламенту.

9. Приобщении с гражданами муниципальные служащие Комитета и сотрудникимногофункционального центра обязаны корректно и внимательно относиться кгражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядкепредоставления муниципальной услуги необходимо осуществлять с использованиемофициально-делового стиля речи.

 

II. Стандарт предоставления муниципальнойуслуги

 

Наименование муниципальной услуги

 

10.Муниципальная услуга по приему заявления и выдаче справок о неиспользовании(использовании) гражданами права приватизации жилых помещений, копий идубликатов договоров передачи жилых помещений муниципального жилищного фонда всобственность граждан.

 

Наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу

 

11.Предоставление муниципальной услуги осуществляется Комитетом.

12.Комитет организует предоставление муниципальной услуги по принципу "одногоокна", в том числе на базе многофункциональных центров.

13.Комитет, многофункциональный центр, на базе которых организовано предоставлениемуниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий,в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги исвязанных с обращением в иные государственные органы (органы местногосамоуправления) и организации, за исключением получения услуг, включенных вперечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Совета депутатов г.Долгопрудного от11.07.2011 N 77-нр "Об утверждении перечня услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг натерритории города Долгопрудного".

 

Результат предоставления муниципальнойуслуги

 

14.Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

1) справкао неиспользовании (использовании) гражданином права приватизации жилогопомещения;

2)дубликат договора на передачу жилого помещения в собственность граждан;

3) отказ впредоставлении муниципальной услуги, оформленный на бумажном носителе или вэлектронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства.

 

Срок регистрации запроса заявителя

 

15. Запросзаявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в Комитете всрок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Комитет.

16.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,переданного на бумажном носителе из многофункционального центра в Комитет,осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступленияв Комитет.

17.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,направленного в форме электронного документа посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальныхуслуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня,следующего за днем поступления в Комитет.

 

Срок предоставления муниципальной услуги

 

18. Срокпредоставления муниципальной услуги не превышает 15 календарных дней с датырегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в Комитете.

19. Срокпредоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой переданзаявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрациизапроса на получение муниципальной услуги в Комитете.

20. Срокпредоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроковприостановления предоставления муниципальной услуги, передачи запроса опредоставлении муниципальной услуги и документов из многофункционального центрав Комитет, передачи результата предоставления муниципальной услуги из Комитетав многофункциональный центр, срока выдачи результата заявителю.

21. Срокипередачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документовиз многофункционального центра в Комитет, а также передачи результатамуниципальной услуги из Комитета в многофункциональный центр устанавливаютсясоглашением о взаимодействии между администрацией города Долгопрудного имногофункциональным центром.

22. Выдача(направление) результата предоставления муниципальной услуги осуществляется всрок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней.

 

Правовые основания предоставлениямуниципальной услуги

 

23.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

1)Конституцией Российской Федерации;

2)Жилищным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства РФ, 3 января2005 года, N 1 (часть 1), ст. 14);

3)Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" (Собраниезаконодательства РФ, 2 августа 2010 года, N 31, ст. 4179);

4)Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собраниезаконодательства РФ, 6 октября 2003 года, N 40, ст. 3822);

5)Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 8мая 2006 года, N 19, ст. 2060);

6)приказом Министерства культуры Российской Федерации от 25.08.2010 N 558"Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся впроцессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправленияи организаций, с указанием сроков хранения";

7)Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации,информационных технологиях и о защите информации" (Собраниезаконодательства РФ, 31 июля 2006 года, N 31 (1 ч.), ст. 3448);

8) ЗакономРоссийской Федерации от 4 июля 1991 года N 1541-1 "О приватизациижилищного фонда в Российской Федерации" ("Ведомости СНД и ВСРСФСР", 11.07.1991, N 28, ст. 959);

9)решением Совета депутатов города Долгопрудного от 11.07.2011 N 77-нр "Обутверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг на территории города Долгопрудного";

10)Уставом города Долгопрудного;

11)настоящим регламентом.

 

Исчерпывающий перечень документов,необходимых

всоответствии с нормативными правовыми актами

РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами

Московскойобласти и муниципальными правовыми актами

дляпредоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых

иобязательных для ее предоставления, способы их получения

заявителями,в том числе в электронной форме,

и порядоких предоставления

 

24. При обращении за получением муниципальной услуги заявительпредставляет:

- дляадминистративных процедур, результатом которых является выдача справки обиспользовании (неиспользовании) права приватизации жилого помещения:

1)заявление (образец представлен в приложении N 3);

2)документ, удостоверяющий личность (копия при наличии оригинала, подлежитвозврату);

3)нотариально заверенная доверенность, если заявителем выступает законныйпредставитель граждан (оригинал, возврату не подлежит);

4) свидетельствоо рождении несовершеннолетних детей (копия при наличии оригинала, подлежитвозврату);

5)документ о регистрации по месту жительства;

- дляадминистративных процедур, результатом которых является выдача дубликатадоговора:

1)заявление (возврату не подлежит);

2)документ, удостоверяющий личность (копия при наличии оригинала, подлежитвозврату);

3)нотариально заверенная доверенность, если заявителем выступает законныйпредставитель граждан (оригинал, возврату не подлежит);

4)свидетельство о рождении несовершеннолетних детей в том случае, еслинесовершеннолетний указан в договоре на передачу жилого помещения всобственность граждан (копия при наличии оригинала, подлежит возврату);

5)письменные запросы нотариальных, судебных, правоохранительных органов - приналичии (оригиналы, возврату не подлежат);

6) выпискаиз Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок сним;

7) справкаиз органов внутренних дел о том, что утерянный документ не значится срединайденных, или постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (в случаекражи).

25. Вбумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно вКомитете или в многофункциональном центре.

26. Формазаявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Единомпортале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, на официальном сайте администрации г.Долгопрудного в сети Интернет http://dolgoprudny.com, а также по обращению заявителяможет быть выслана на адрес его электронной почты.

 

Исчерпывающий перечень документов,необходимых

всоответствии с нормативными правовыми актами

дляпредоставления муниципальной услуги,

которыенаходятся в распоряжении государственных органов,

органовместного самоуправления и иных органов

иподведомственных им организаций, участвующих

впредоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель

вправепредставить по собственной инициативе,

а такжеспособы их получения заявителями,

в томчисле в электронной форме, порядок их представления

 

27.Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных органов иподведомственных им организаций, участвующих в предоставлении муниципальныхуслуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе,отсутствуют.

28.Комитет и многофункциональный центр не вправе требовать от заявителяпредставления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги.

29.Комитет и многофункциональный центр не вправе требовать от заявителя такжепредставления иных документов и информации, в том числе об оплатегосударственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги,которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные илимуниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти илиорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальнымиправовыми актами.

 

Исчерпывающий перечень оснований дляотказа

в приемедокументов, необходимых для предоставления

муниципальнойуслуги

 

30.Основания для отказа в приеме документов в Комитет или многофункциональныйцентр, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

 

Исчерпывающий перечень оснований дляприостановления

или отказав предоставлении муниципальной услуги

 

31. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услугиявляются:

1)выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленныхдокументах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числепредставление заявителем документов, срок действия которых на моментпоступления в Комитет в соответствии с действующим законодательством истек;

2) подачазаявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленныйзаконодательством и пунктом 3 настоящего административного регламента;

3)непредставление заявителем одного или более документов, указанных в пункте 24настоящего административного регламента;

4) текст взапросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либоотсутствует;

5)требование копии (дубликата) договора о приватизации лицом, не включенным вдоговор приватизации.

Письменноерешение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписываетсяпредседателем Комитета и выдается заявителю с указанием причин отказа.

Потребованию заявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги предоставляетсяв электронной форме или может выдаваться лично или направляться по почте вписьменной форме либо выдается через многофункциональный центр.

32.Основания для приостановления предоставления муниципальной услугизаконодательством не предусмотрены.

 

Перечень услуг, необходимых и обязательных

дляпредоставления муниципальной услуги,

в томчисле сведения о документах, выдаваемых организациями,

участвующимив предоставлении муниципальной услуги

 

33.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.

 

Порядок, размер и основания взиманиягосударственной пошлины

или инойплаты за предоставление муниципальной услуги

 

34.Предоставление муниципальной услуги в Комитете осуществляется бесплатно.

 

Порядок, размер и основания взимания платыза предоставление

услуг,необходимых и обязательных для предоставления

муниципальнойуслуги

 

35.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.

 

Максимальный срок ожидания в очереди приподаче запроса

опредоставлении муниципальной услуги, услуги организации,

участвующейв предоставлении муниципальной услуги,

и приполучении результата предоставления таких услуг

 

36.Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлениимуниципальной услуги составляет не более 15 минут.

37.Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.

 

Требования к помещениям, в которыхпредоставляются

муниципальнаяуслуга, услуги организации, участвующей

впредоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания

и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной,

текстовойи мультимедийной информации о порядке

предоставлениямуниципальной услуги

 

38. Предоставлениемуниципальных услуг осуществляется в специально выделенных для этих целейпомещениях Комитета и многофункциональных центров.

39. Длязаявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходнойдоступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановокобщественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен бытьоборудован соответствующими информационными указателями.

40. Вслучае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания(строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов,организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспортазаявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата невзимается.

41. Дляпарковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянкевыделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должнызанимать иные транспортные средства.

42. Вход впомещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступзаявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами,а также пандусами для передвижения кресел-колясок.

43. Наздании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска),содержащая следующую информацию:

-наименование органа;

- местонахождения и юридический адрес;

- режимработы;

- номерателефонов для справок;

- адресофициального сайта.

44. Фасадздания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющимипосетителям ознакомиться с информационными табличками.

45.Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен бытьобеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приемазаявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.

46. Впомещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон вколичестве, обеспечивающем потребности граждан.

47.Характеристики помещений приема и выдачи документов в частиобъемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарнойбезопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиямнормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.

48.Помещения приема и выдачи документов оборудуются стендами (стойками),содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.

49.Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационнымтабло, предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги(включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставлениямуниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди.Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.

50.Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом,чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованныхлиц.

51. Вместах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) длязаявителей.

Впомещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления документов,предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскимипринадлежностями.

Впомещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы,мини-офисы кредитных учреждений.

52.Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудникамногофункционального центра, ответственного за прием заявления и документов,должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем местеспециалиста.

53. Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.

54. Приемкомплекта документов, необходимых для осуществления муниципальной услуги, ивыдача документов при наличии возможности должны осуществляться в разных окнах(кабинетах).

55. Впомещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а такжестенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачидокументов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) поантикоррупционной тематике.

 

Показатели доступности и качествамуниципальных услуг

(возможностьполучения информации о ходе предоставления

муниципальнойуслуги, возможность получения услуги

вэлектронной форме или в многофункциональном центре)

 

56.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

-достоверность предоставляемой гражданам информации;

- полнотаинформирования граждан;

-наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

- удобствои доступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;

-соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур ипредоставления муниципальной услуги в целом;

-соблюдение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;

-отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета имуниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги;

- полнотаи актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

57.Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальнойуслуги в электронной форме с использованием Портала государственных имуниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных имуниципальных услуг и по принципу "одного окна" на базе многофункциональныхцентров.

58. Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 2 взаимодействийс должностными лицами.

59.Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в Комитет дляполучения муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

60.Заявителю предоставляется возможность личного обращения за получениеммуниципальной услуги по принципу "одного окна" в многофункциональномцентре, а также обращения в электронной форме посредством официального сайтаадминистрации г. Долгопрудного в сети Интернет, сайта многофункциональногоцентра в сети Интернет, Единого портала государственных и муниципальных услуг,Портала государственных и муниципальных услуг Московской области.

 

Иные требования, в том числе учитывающиеособенности

организациипредоставления муниципальной услуги по принципу

"одногоокна" на базе многофункционального центра

и вэлектронной форме

 

61.Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги попринципу "одного окна", в соответствии с которым предоставлениемуниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя ссоответствующим запросом, а взаимодействие с Комитетом осуществляетсямногофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативнымиправовыми актами и соглашением о взаимодействии между администрацией г.Долгопрудного и многофункциональным центром, заключенным в установленномпорядке.

62.Организация предоставления муниципальной услуги на базе многофункциональногоцентра осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии междуадминистрацией города Долгопрудного и многофункциональным центром, заключеннымв установленном порядке.

63.Муниципальная услуга предоставляется в многофункциональных центрах с учетомпринципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправевыбрать для обращения за получением муниципальной услуги любоймногофункциональный центр, расположенный на территории городского округаДолгопрудный.

64. Припредоставлении муниципальной услуги специалистами многофункциональных центровисполняются следующие административные процедуры:

1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Административныепроцедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальнымиспециалистами многофункционального центра по принципу экстерриториальности.

65.Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной формес использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг иПортала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:

1)получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

2)ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получениямуниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения вэлектронном виде;

3)направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;

4)осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;

5)получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии сдействующим законодательством.

66. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в формеэлектронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии стребованиями Федерального закона N 63-ФЗ и требованиями Федерального закона N210-ФЗ.

67. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель прикладывает к заявлению о предоставлении муниципальной услугидокументы, указанные в пункте 24 административного регламента, которыеформируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии стребованиями законодательства.

68. Принаправлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной формепредставителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенностьдолжна быть представлена в форме электронного документа, подписанногоэлектронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего)доверенность.

69. Втечение 5 дней с даты направления запроса о предоставлении муниципальной услугив электронной форме заявитель предоставляет в Комитет документы, представленныев пункте 24 административного регламента (в случае, если запрос и документы вэлектронной форме не составлены с использованием электронной подписи всоответствии с действующим законодательством).

70. Дляобработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных наЕдином портале государственных и муниципальных услуг и на Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области получение согласиязаявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗне требуется.

71.Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выборузаявителя:

- приличном обращении заявителя в Комитет, его территориальный отдел илимногофункциональный центр;

- потелефону Комитета или многофункционального центра;

- черезофициальный многофункционального центра.

72. Припредварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

- фамилию,имя, отчество (последнее - при наличии);

-контактный номер телефона;

- адресэлектронной почты (при наличии);

- желаемыедату и время представления документов.

73.Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгузаписи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

74.Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приемадокументов, в которое следует обратиться. При личном обращении заявителювыдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием черезофициальный сайт многофункционального центра, может распечатать аналог талона-подтверждения.

Записьзаявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этойдаты.

75. Приосуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявкипо истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявителям,записавшимся на прием через официальный сайт многофункционального центра, задень до приема отправляется напоминание на указанный адрес электронной почты одате, времени и месте приема, а также информация об аннулированиипредварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенноговремени приема.

76.Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

77. Вотсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляетсяприем заявителей, обратившихся в порядке очереди.

78. Графикприема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливаетсяпредседателем Комитета или руководителем многофункционального центра взависимости от интенсивности обращений.

 

III. Состав, последовательность и срокивыполнения

административныхпроцедур (действий), требования к порядку

ихвыполнения, в том числе особенности выполнения

административныхпроцедур (действий) в электронной форме

имногофункциональном центре

 

79.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:

1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2)регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;

3)принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальнойуслуги;

4) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

 

Блок-схема предоставления муниципальнойуслуги

 

80. Блок-схемапоследовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении N 2 к административному регламенту.

 

Прием заявления и документов, необходимыхдля предоставления

муниципальнойуслуги

 

81.Основанием для начала осуществления административной процедуры по приемузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,является поступление в Комитет или многофункциональный центр заявления опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов,представленных заявителем:

а) вКомитет:

-посредством личного обращения заявителя;

-посредством почтового отправления;

-посредством технических средств Единого портала государственных и муниципальныхуслуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области;

б) вмногофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.

82. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляют сотрудники организационного отдела Комитета или сотрудникимногофункционального центра.

83. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с соглашениями овзаимодействии между администрацией и многофункциональным центром, заключеннымив установленном порядке, если исполнение данной процедуры предусмотренозаключенными соглашениями.

84. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документовпосредством личного обращения заявителя в Комитет или многофункциональный центрспециалист, ответственный за прием документов, осуществляет следующуюпоследовательность действий:

1)устанавливает предмет обращения;

2) устанавливает соответствие личности заявителя документу,удостоверяющему личность (в случае, если заявителем является физическое лицо);

3)проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителяфизического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращаетсяпредставитель заявителя);

4) осуществляет сверку копий представленных документов с ихоригиналами;

5)проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов насоответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 24 административногорегламента;

6)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

7)осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полныйперечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленныхнедостатков - их описание;

8) вручаеткопию описи заявителю.

Сотрудникмногофункционального центра, ответственный за организацию направления заявленияи прилагаемых к нему документов в Комитет, организует передачу заявления идокументов, представленных заявителем, в Комитет в соответствии с заключеннымсоглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства в многофункциональныхцентрах.

85.Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личномобращении заявителя не превышает 15 (пятнадцати) минут.

86. Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления илинеправильном его заполнении специалист Комитета или многофункциональногоцентра, ответственный за прием документов, консультирует заявителя по вопросамзаполнения заявления.

87. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов в Комитет посредствомпочтового отправления специалист Комитета ответственный за прием заявлений идокументов, осуществляет действия согласно пункту 84 административногорегламента, кроме действий, предусмотренных подпунктами 2, 4 пункта 84административного регламента.

Описьнаправляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручениив течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к немудокументов.

88. Вслучае поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхк нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг или Портала государственных имуниципальных услуг Московской области специалист Комитета, ответственный заприем документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1)просматривает электронные образы запроса о предоставлении муниципальной услугии прилагаемых к нему документов;

2)осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых кнему документов на предмет целостности;

3)фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;

4) вслучае, если запрос на предоставление муниципальной услуги и документы,представленные в электронной форме, не заверены электронной подписью всоответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личныйкабинет уведомление о необходимости представить запрос о предоставлениимуниципальной услуги и документы, подписанные электронной подписью, либопредставить в Комитет подлинники документов (копии, заверенные в установленномпорядке), указанных в пункте 24 административного регламента, в срок, непревышающий 5 календарных дней с даты получения запроса о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) вэлектронной форме;

5) вслучае, если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы вэлектронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующимзаконодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление ополучении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов.

89.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней с момента поступления заявления в Комитет или многофункциональныйцентр.

90.Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является:

1) вКомитет - передача заявления и прилагаемых к нему документов сотрудникуКомитета, ответственному за регистрацию поступившего запроса на предоставлениемуниципальной услуги;

2) вмногофункциональных центрах - передача заявления и прилагаемых к немудокументов в Комитет.

91.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являетсяопись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.

 

Регистрация заявления и документов,

необходимыхдля предоставления муниципальной услуги

 

92.Основанием для начала осуществления административной процедуры являетсяпоступление специалисту Комитета, ответственному за регистрацию поступающихзапросов на предоставление муниципальной услуги, заявления и прилагаемых к немудокументов.

93.Специалист Комитета осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к немудокументов в соответствии с порядком делопроизводства, установленнымадминистрацией города Долгопрудного, в том числе осуществляет внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений о предоставлениимуниципальной услуги и (или) в соответствующую информационную систему Комитета.

94.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредствомличного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок,не превышающий 1 рабочего дня с даты поступления заявления и прилагаемых к немудокументов в Комитет.

95.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электроннойформе через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в Комитет.

96.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных Комитетом измногофункционального центра, осуществляется не позднее 1 рабочего дня,следующего за днем их поступления в Комитет.

97. Послерегистрации в Комитете заявление и прилагаемые к нему документы направляются нарассмотрение специалисту отдела, ответственному за подготовку документов помуниципальной услуге.

98.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней.

99.Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотрудникуотдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

100. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеКомитет направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг илиПортал государственных и муниципальных услуг Московской области посредствомтехнических средств связи уведомление о завершении исполнения административнойпроцедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

101.Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлениеммуниципальной услуги или в соответствующую информационную систему Комитета.

 

Принятие решения о предоставлении (оботказе

впредоставлении) муниципальной услуги

 

102.Основанием для начала административной процедуры является поступление в Комитетисчерпывающего перечня документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги.

103.Сотрудник отдела, ответственный за подготовку решения об оказании муниципальнойуслуги, осуществляет следующие действия:

1) даетправовую оценку прав заявителя на получение справки и/или копии (дубликата)договора приватизации;

2)проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с пунктом 24административного регламента;

3)изготавливает проект результата предоставления муниципальной услуги о принятомв отношении заявителя решении;

4)направляет должностному лицу Комитета, ответственному за принятие решения,документы, представленные заявителем, и проект результата предоставлениямуниципальной услуги.

Проектрезультата муниципальной услуги о принятии решения в отношении заявителя можетбыть исполнен в электронной форме в соответствии с требованиями информационнойсистемы Комитета.

104. Общийсрок осуществления административных действий по подготовке принятия решения непревышает 25 (двадцати пяти) рабочих дней.

105.Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги осуществляетсяначальником отдела.

106.Сотрудник Комитета, ответственный за принятие решения, на основании полученныхдокументов:

1)предоставляет заявителю справку об использовании (неиспользовании) и/или копию(дубликат) договора приватизации (при отсутствии оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги, предусмотренных п. 31 настоящегорегламента);

2)отказывает в предоставлении муниципальной услуги.

107. Послепринятия решения сотрудник отдела, ответственный за принятие решения, фиксируетпринятое решение в распорядительном документе о принятом в отношении заявителярешении, подписывает распорядительный документ и направляет его сотрудникуКомитета, ответственному за подготовку направления результата муниципальнойуслуги заявителю.

Утверждениераспорядительного документа о принятом в отношении заявителя решении инаправление его сотруднику Комитета, ответственному за направление результатамуниципальной услуги заявителю, могут быть исполнены в электронной форме всоответствии с требованиями информационной системы Комитета.

108. Общийсрок осуществления административных действий по принятию решения не превышает30 (тридцати) рабочих дней.

109.Результатом административной процедуры является принятие решения об оказаниимуниципальной услуги или принятие решения об отказе в предоставлениимуниципальной услуги.

110. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеКомитет направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг илиПортал государственных и муниципальных услуг Московской области посредствомтехнических средств связи уведомление о завершении исполнения административнойпроцедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

111.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являетсярезультат муниципальной услуги о принятом в отношении заявителя решении.

 

Выдача документа, являющегося результатомпредоставления

муниципальнойуслуги

 

112.Основанием для начала административной процедуры является получение сотрудникомКомитета, ответственным за направление результата муниципальной услугизаявителю, результата муниципальной услуги о принятом в отношении заявителярешении.

113.Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом,указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получениемуниципальной услуги, в том числе:

- приличном обращении в Комитет;

- приличном обращении в многофункциональный центр;

-посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;

- черезличный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг илиПортале государственных и муниципальных услуг Московской области.

114. Вслучае указания заявителем на получение результата в многофункциональном центреКомитет направляет результат предоставления муниципальной услуги вмногофункциональный центр в срок, установленный в соглашении, заключенном междуадминистрацией и многофункциональным центром.

115.Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с заключенными вустановленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение даннойпроцедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

116.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 5рабочих дней с момента поступления распорядительного документа о принятом вотношении заявителя решении.

117.Результатом административной процедуры по выдаче документа, являющегосярезультатом предоставления муниципальной услуги, является направление заявителюрезультата муниципальной услуги.

118. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеКомитет направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг илиПортал государственных и муниципальных услуг Московской области посредствомтехнических средств связи уведомление о завершении исполнения административнойпроцедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

119.Способом фиксации результата административной процедуры является отметка онаправлении заявителю результата муниципальной услуги в журнале регистрациинаправления ответов заявителям или внесение соответствующих сведений винформационную систему Комитета.

 

IV. Порядок и формы контроля заисполнением

административногорегламента предоставления

муниципальнойуслуги

 

Порядок осуществления текущего контроля засоблюдением

иисполнением ответственными должностными лицами положений

административногорегламента и иных нормативных правовых

актов,устанавливающих требования к предоставлению

муниципальнойуслуги

 

120.Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными заорганизацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

121.Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностнымилицами проверок соблюдения и исполнения положений регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальнойуслуги.

 

Порядок и периодичность осуществленияплановых и внеплановых

проверокполноты и качества предоставления

муниципальнойуслуги

 

122.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услугиосуществляется в формах:

1)проведения плановых и внеплановых проверок;

2)рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Комитета,ответственных за предоставление муниципальной услуги.

123. Вцелях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. При проверкемогут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальнойуслуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный спредоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка такжеможет проводиться по конкретной жалобе заявителя.

124.Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленныхнарушений административного регламента, а также в случае получения жалобзаявителей на действия (бездействие) должностных лиц Комитета, ответственногоза предоставление муниципальной услуги.

 

Ответственность муниципальных служащихорганов

местногосамоуправления и иных должностных лиц за решения

и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые)

в ходепредоставления муниципальной услуги

 

125. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюденияположений регламента виновные должностные лица Комитета несут персональнуюответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставлениямуниципальной услуги.

126.Персональная ответственность должностных лиц Комитета закрепляется вдолжностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательстваРоссийской Федерации и законодательства Московской области.

 

Положения, характеризующие требования кпорядку

и формамконтроля за предоставлением муниципальной услуги,

в томчисле со стороны граждан,

ихобъединений и организаций

 

127.Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороныграждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикациисведений о деятельности Комитета, получения гражданами, их объединениями иорганизациями актуальной, полной и достоверной информации о порядкепредоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного(внесудебного) рассмотрения жалоб.

 

V. Досудебный (внесудебный) порядокобжалования решений

и (или)действий (бездействия) органа местного

самоуправления,предоставляющего муниципальную услугу,

а такжеего должностных лиц, муниципальных служащих

 

Право заявителя подать жалобу на решения и(или) действия

(бездействие)органа, предоставляющего муниципальную услугу,

а такжеего должностных лиц, муниципальных служащих

припредоставлении муниципальной услуги

 

127.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия Комитета,должностных лиц Комитета, муниципальных служащих, а также принимаемых имирешений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном)порядке.

 

Предмет жалобы

 

128.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1)нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги;

2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3)требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ вприеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, узаявителя;

5) отказ впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами;

6)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Московской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказКомитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.

 

Органы местного самоуправления,уполномоченные

нарассмотрение жалобы, и должностные лица,

которымможет быть направлена жалоба

 

129.Заявители вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) и (или)решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги.

 

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

 

130.Жалоба на действия муниципальных служащих, участвующих в предоставлении услуги,подаются в Комитет или администрацию города Долгопрудного на имя главы города.Жалобы на решения, принятые председателем Комитета, подаются на имя главыгорода Долгопрудного.

131.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, поэлектронной почте, через официальный сайт органа, предоставляющегомуниципальную услугу, посредством Единого портала государственных имуниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

132.Жалоба должна содержать:

а)наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;

в)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципальногослужащего;

г) доводы,на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.

133. Вслучае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает кписьменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

 

Сроки рассмотрения жалобы

 

134.Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления.

135.Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями порассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня его регистрации,а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течениепяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется Комитетом в срок не более 5 рабочихдней.

 

Исчерпывающий перечень оснований дляотказа в рассмотрении

жалобы(претензии) либо приостановления ее рассмотрения

 

136.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобыв следующих случаях:

- наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;

- подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;

- наличиерешения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящихПравил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

137. Уполномоченныйна рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующихслучаях:

- наличиев жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи;

-отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя,отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

- если вписьменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

- еслижалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятиерешения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииуказанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

- если вписьменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями,и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства,председатель Комитета (руководитель), должностное лицо либо уполномоченное нато лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, чтоуказанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Комитет илиодному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель,направивший обращение;

- еслиответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан безразглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений.

 

Результат рассмотрения жалобы

 

138. Порезультатам рассмотрения обращения жалобы уполномоченный на рассмотрение жалобыорган принимает одно из следующих решений:

1)удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2)отказывает в удовлетворении жалобы.

 

Порядок информирования заявителя орезультатах

рассмотренияжалобы

 

139. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной илиэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.

 

Право заявителя на получение информации идокументов,

необходимыхдля обоснования и рассмотрения жалобы

 

140.Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

141.Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаютсяв Комитете и многофункциональных центрах, на официальном сайте администрациигорода Долгопрудного и многофункционального центра, на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальныхуслуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/илиписьменной форме.

 

Порядок обжалования решения по жалобе

 

142.Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

143. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления Комитет вустановленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.

144.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права,свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержатсведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательствомРоссийской Федерации тайну.

145. Приподаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

-местонахождение Комитета;

- переченьномеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрениюжалобы;

-местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (приналичии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым можетбыть направлена жалоба.

146. Приподаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Комитете копиидокументов, подтверждающих обжалуемые действие (бездействие), решениедолжностного лица.

 

Способы информирования заявителей опорядке подачи

ирассмотрения жалобы

 

147.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) Комитета, должностных лиц Комитета, муниципальныхслужащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местахпредоставления муниципальной услуги в Комитете и многофункциональном центре, наофициальном сайте администрации города Долгопрудного и многофункциональногоцентра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области, а также может бытьсообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

 

Приложение N 1

 

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕНАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

МУНИЦИПАЛЬНУЮУСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГОМУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО

ЦЕНТРА ИОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ

 

1.Администрация городского округа Долгопрудный.

Местонахождения администрации: г.о. Долгопрудный, пл. Собина, дом 3.

Графикработы администрации г.о. Долгопрудный:

 

Понедельник	С 9.00 до 18.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Вторник	С 9.00 до 18.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Среда	С 9.00 до 18.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Четверг	С 9.00 до 18.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Пятница	С 9.00 до 17.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

Графикприема заявителей в администрации г.о. Долгопрудный:

 

Понедельник	С 9.00 до 18.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Вторник	С 9.00 до 18.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Среда	С 9.00 до 18.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Четверг	С 9.00 до 18.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Пятница	С 9.00 до 17.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

Почтовыйадрес администрации г.о. Долгопрудный: 141700, Московская область, г.о.Долгопрудный, пл. Собина, д. 3.

Контактныйтелефон: 8(495) 576-45-88.

Официальныйсайт администрации г.о. Долгопрудный в сети Интернет:http://www.dolgoprudny.com.

Адресэлектронной почты администрации г.о. Долгопрудный в сети Интернет:dolgo@mosreg.ru.

2. Комитетпо управлению имуществом города Долгопрудный.

Местонахождения Комитета по управлению имуществом: город Долгопрудный, ул.Циолковского, дом 24.

Графикработы Комитета по управлению имуществом:

 

Понедельник	С 9.00 до 18.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Вторник	С 9.00 до 18.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Среда	С 9.00 до 18.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Четверг	С 9.00 до 18.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Пятница	С 9.00 до 17.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

Графикприема заявителей в Комитете по управлению имуществом:

 

Понедельник	С 9.00 до 18.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Вторник	С 9.00 до 18.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Среда	С 9.00 до 18.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Четверг	С 9.00 до 18.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Пятница	С 9.00 до 17.00; обеденный перерыв с 13.00 до 13.48
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

Почтовыйадрес: 141700, Московская область, город Долгопрудный, ул. Циолковского, дом24.

Контактныйтелефон: 8(495) 576-408-17-68.

Официальныйсайт Комитета в сети Интернет: http://www.dolgoprudny.com.

Адресэлектронной почты Комитета по управлению имуществом: kui@dolgoprudny.com.

3.Многофункциональный центр, расположенный на территории г.о. Долгопрудный.

Местонахождения многофункционального центра: г.о. Долгопрудный, ул. Первомайская,дом 11.

Графикработы многофункционального центра:

 

Понедельник	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Вторник	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Среда	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Четверг	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Пятница	С 8.00 до 20.00, без обеденного перерыва
Суббота	С 9.00 до 15.45, без обеденного перерыва
Воскресенье	Выходной день

 

Почтовыйадрес многофункционального центра: 141700, Московская область, г.о.Долгопрудный, ул. Первомайская, дом 11.

Телефонcall-центра: 8(495) 543-79-06.

Официальныйсайт многофункционального центра в сети Интернет: mfc.mosreg.ru.

Адресэлектронной почты многофункционального центра в сети Интернет:mfc-dolgo@mosreg.ru.

 

 

 

(ПРИЛОЖЕНИЕСМОТРИ В ПРИКРЕПЛЕННОМ ФАЙЛЕ)

 

 

 

Приложение N 3

 

                                  Образец

             заявления о предоставлении муниципальной услуги

 

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Я,_______________________________________________________________________,

                    (фамилия, имя, отчество заявителя)

паспорт: серия ____ N _____, выдан_______________________________________,

дата выдачи _________________, прошу предоставитьмне (нужное подчеркнуть):

    1)справку   о   неиспользовании   (использовании)   гражданами  права

приватизации жилых помещений;

    2)копию  (дубликат) договора передачи  жилого помещения муниципального

жилищного фонда в собственность граждан.

 

    Результатмуниципальной услуги выдать следующим способом:

    посредством личного обращения в Комитет

   

    в форме электронного документа

   

    в форме документа на бумажном носителе

   

    почтовым отправлением  на  адрес, указанный в заявлении (только на

    бумажном носителе)

    отправлением по электронной почте (в формеэлектронного документа и

    только в случаях, прямо предусмотренных  в действующих нормативных

        правовых актах)

    посредством личного обращения  в многофункциональный центр (только

    на бумажном носителе)

    посредством направления  через  Единый портал  государственных  и

    муниципальных услуг (только в форме электронногодокумента)

    посредством   направления    через    Портал  государственных   и

    муниципальных услуг (только в форме электронногодокумента)

 

    На  обработку моих  персональных  данных, содержащихся  в заявлении и

прилагаемых к нему документах, согласен (согласна).

 

    Подписьзаявителя __________________

    Дата_______________________________

 

    Вотношении заявителя _________________________________________________

                                  (фамилия,имя, отчество заявителя)

принято решение (нужное подчеркнуть):

    1)   выдать  заявителю   справку   о неиспользовании  (использовании)

гражданами права приватизации жилых помещений;

    2)   выдать  заявителю   копию  (дубликат) договора  передачи  жилого

помещения муниципального жилищного фонда всобственность граждан;

    3)отказать в предоставлении муниципальной услуги.

 

   Должность:         Подпись:                  Фамилия И.О.:

____________________

____________________   ______________________    ________________________

____________________   Дата:

 

___________________________________________________________________________

                       (оборотная стороназаявления)

 

   Отметка  о  комплекте документов  (проставляется  в случае отсутствия

одного  или  более документов,  не  находящихся в  распоряжении  органов,

предоставляющих   государственные    или    муниципальные   услуги,  либо

подведомственных  органам  государственной  власти или  органам  местного

самоуправления организаций,  участвующих  в предоставлении  муниципальной

услуги):

    О   представлении   неполного комплекта  документов,  требующихся для

предоставления муниципальной  услуги  и представляемых заявителем, так как

сведения  по  ним  отсутствуют в  распоряжении  органов, предоставляющих

государственные или  муниципальные  услуги, либо подведомственных органам

государственной власти  или  органам местного самоуправления организаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги,предупрежден.

   _____________________  _______________________________

     (подписьзаявителя)     (Ф.И.О. заявителяполностью)