Постановление Главы Ступинского муниципального района от 05.05.2005 № 1497-п

ГЛАВА

 

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"СТУПИНСКИЙ РАЙОН"

 

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

от5 мая 2005 г. N 1497-п

 

 

Опорядке снижения населению размеров платежей за жилищно-коммунальные услуги принарушении сроков и качества их обеспечения

 

 

Вцелях усиления контроля за качеством жилищно-коммунальных услуг,предоставляемых населению Ступинского района, и установления порядка сниженияразмеров платежей за указанные услуги при снижении их качества, в соответствиис требованиями действующего законодательства

 

постановляю:

 

1.Утвердить Положение о порядке снижения населению размеров платежей зажилищно-коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их обеспечения(приложение N 1).

2.Утвердить размеры снижения населению платы за техническое обслуживание икоммунальные услуги за нарушение нормативных сроков и качестважилищно-коммунальных услуг (приложение N 2).

3.Ввести Положение в действие с 01.06.2005.

4.Начальнику Управления ЖКХ (Н.М. Перевай) обеспечить публикацию Положения вгазете "Ступинская панорама".

5.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главыадминистрации Ступинского района А.Б. Теплова.

 

 

ГлаваСтупинского района

П.И.Челпан

 

 

 

Приложение N 1

кпостановлению главы

муниципальногообразования

"Ступинскийрайон"

Московскойобласти

от5 мая 2005 г. N 1497-п

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ

ОПОРЯДКЕ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ РАЗМЕРОВ ПЛАТЕЖЕЙ

ЗАЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ НАРУШЕНИИ

СРОКОВИ КАЧЕСТВА ИХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ

 

1. Общиеположения

 

Приперебоях, нарушениях сроков и качества обеспечения населенияжилищно-коммунальными услугами производится снижение размеров платежей затехническое обслуживание и коммунальные услуги. При этом убытки от сниженияплатежей должны возмещаться за счет предприятия, виновного в необеспечении илинекачественном обеспечении услугами.

 

2. Оформлениедокументов, подтверждающих факт отсутствия

одногоиз видов коммунальных услуг (отопления, холодного

илигорячего водоснабжения), производится

вследующем порядке

 

2.1.При отсутствии отопления, холодного или горячего водоснабжения во всехквартирах дома (подъезда, группы домов) инициатором по составлению акта оботсутствии услуг должно выступать жилищное предприятие или учреждение, всобственности, полном хозяйственном ведении или оперативном управлении которогонаходится жилищный фонд. Время прекращения обеспечения или время отсутствияобеспечения услугами (в частности, отопления с момента начала отопительногопериода или невключения воды при истечении нормативного срока ремонтных работ)должно быть отмечено в журнале диспетчерской службы предприятия. Затемуказывается время (дата, час) начала работы систем тепло- или водоснабжения исоставляется акт в течение одних суток с момента возобновления подачи услуги.Акт подписывается уполномоченным ресурсоснабжающего предприятия и сотрудникомжилищного предприятия и передается в отдел, осуществляющий начисления за ЖКУ,жилищного предприятия или учреждения, в собственности, полном хозяйственномведении или оперативном управлении которого находится дом, для произведения перерасчета.Оформленный таким образом акт является для предприятия основанием для отнесенияна убытки суммы перерасчетов населению оплаты за жилье или коммунальныеплатежи.

2.2.Если отопление, холодное или горячее водоснабжение отсутствуют в одной квартире,то жилец этой квартиры (наниматель или собственник) подает заявку (письменноили устно) диспетчеру жилищного предприятия или учреждения, в собственности,полном хозяйственном ведении или оперативном управлении которого находится дом.Диспетчер записывает время (дату, час) подачи заявки. В течение одних суток смомента принятия диспетчером заявки составляется акт в 2 экземплярах, один изкоторых передается заявителю. В акте фиксируется время (дата, час) началаотсутствия услуги и время (дата, час) возобновления услуги. Время устранениянарушений также фиксируется в журнале диспетчерской службы. Если обоснованностьзаявки не подтверждена в результате проверки, об этом делается соответствующаязапись в акте.

Актсоставляет сотрудник жилищного предприятия (техник-смотритель, инженер, старшийдиспетчер). Акт должен быть подписан жильцом квартиры, подавшим заявкудиспетчеру жилищного предприятия, и утверждаться руководителем предприятия. Приотсутствии спорных вопросов при подписании акта о возобновлении обеспеченияуслугами подпись представителя ресурсоснабжающего предприятия не требуется.

 

3. Порядокоформления документов при некачественном

обеспеченииуслугами теплоснабжения

 

Притемпературе воздуха в помещении или горячей воды ниже нормативных параметров позаявке жильца (письменной или устной) через диспетчерскую службу предприятияили учреждения, в собственности, полном хозяйственном ведении или оперативномуправлении которого находится дом, квартиру обязан посетить в течение однихсуток уполномоченный на то сотрудник жилищного предприятия, проверить работунагревательных приборов на соответствие графику качественного регулированиятемпературы воды в системах отопления при различных расчетных и текущихтемпературах наружного воздуха, замерить температуру воздуха или воды исоставить акт. Если жалоба поступила на низкую температуру воздуха в квартире,то в акте обязательно указывается, проведены ли ее жильцами мероприятия поутеплению оконных и дверных заполнений. Внутренняя температура воздухазамеряется на внутренней стене на расстоянии 1,0 м от наружной стены и 1,5 м отпола. Температура горячей воды замеряется непосредственно в точке водоразбораспециальным термометром для определения температуры жидкости.

Принеобходимости, если нарушение параметров качества услуги допустилотеплоснабжающее предприятие, то для подписания акта, изложенного в пункте 2Положения, приглашается телефонограммой его представитель. В акте первоначальнофиксируется время (дата, час) отсчета некачественного обеспечения услугами(поступление заявки от жильца в диспетчерскую службу), а затем время (дата,час) устранения нарушений. Если результаты замеров показывают необоснованностьжалобы или жильцом не проведены мероприятия по утеплению квартиры, делаетсясоответствующая запись в акте. В случае разногласий сторон при составлении актаделается отметка с указанием разногласий, разрешение которых производится сучастием управления ЖКХ администрации Ступинского района.

 

4. Порядокоформления документов,

еслив доме не работает лифт

 

Еслив доме не работает лифт более одних суток, то на основании заявок жильцов вдиспетчерскую службу жилищное предприятие или учреждение, в собственности,полном хозяйственном ведении или оперативном управлении которого находится дом,составляет акт с участием представителя предприятия, обслуживающего лифтовоехозяйство.

Прирегулярных перебоях в работе лифтов часы отключения могут суммироваться. Дляэтого в акте следует отражать время (часы), когда лифт не работает. Чтобыустановить количество полных суток отключения в течение месяца.

 

5. Общий порядоксоставления актов о необеспечении

илинекачественном обеспечении услугами

 

Присоставлении актов должны соблюдаться следующие требования:

-в акте должны указываться:

датаи место составления;

начальноевремя отключения (несвоевременного включения или некачественного обеспеченияуслугами (время заявки и ее регистрационный номер в журнале диспетчерскойслужбы) и время возобновления работы систем (механизмов), а также количествополных суток отсутствия услуги;

-акты составляются в 2 экземплярах и подписываются представителем жилищногопредприятия или учреждения, в собственности, полном хозяйственном ведении илиоперативном управлении которого находится дом, жильцом квартиры, когданеобеспечение услугами или перебои в их обеспечении касаются только этойквартиры, и представителем предприятия, по чьей вине произошло необеспечениеили некачественное обеспечение услугами, акт утверждается руководителемпредприятия и регистрируется в книге учета предприятия, в хозяйственном ведениикоторого находится дом;

-в акте указываются причины необеспечения или некачественного обеспеченияуслугами и сторона, виновная в этом.

Спорымежду жилищным и ресурсоснабжающим или подрядным предприятием решаются вустановленном законом порядке.

 

6. Порядокпроведения перерасчетов

 

Основаниемдля проведения перерасчетов населению за необеспечение или некачественноеобеспечение жилищно-коммунальными услугами являются оформленные в установленномпорядке акты, утвержденные руководителем предприятия. Акты должны бытьпредставлены в отдел, производящий начисления по оплате за ЖКУ, жилищногопредприятия, в хозяйственном ведении которого находится дом, для перерасчетаоплаты населению до конца месяца, в котором зафиксирована недопоставка услугиили ее отсутствие.

Припроведении населению перерасчета за неоказанные услуги сумма снижения оплатызасчитывается в счет будущих платежей. Перерасчет производится исходя изусловий и ставок снижения, утвержденных на соответствующий период временипостановлением главы Ступинского района, за каждые полные сутки необеспеченияуслугами. Если гражданин (семья) имеет льготы и субсидии по оплатежилищно-коммунальных услуг, то сумма, подлежащая возврату, уменьшается исходяиз размера (процента) льгот. Возникновение спора между жилищным иресурсоснабжающим или подрядным предприятиями о причинах перебоев илинекачественном обеспечении услугами, а также по определению виновной стороны неможет служить основанием для отказа населению в соответствующих перерасчетах.

Вслучае несвоевременного проведения перерасчета руководители предприятий, повине которых не был произведен перерасчет, несут персональную ответственность.

 

 

Начальникуправления ЖКХ,

топливаи энергетики

Н.М.Перевай

 

 

 

Приложение N 2

кпостановлению главы

муниципальногообразования

"Ступинскийрайон"

Московскойобласти

от5 мая 2005 г. N 1497-п

 

 

РАЗМЕРЫ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЫ ЗА ТЕХНИЧЕСКОЕ

ОБСЛУЖИВАНИЕИ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРИ НАРУШЕНИИ

НОРМАТИВНЫХСРОКОВ И КАЧЕСТВА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

 

N   п/п	Виды услуг	Нормативные показатели      качества	Применение санкций за    нарушение параметров     качества	Период     непоставки	Расчетная  единица
1	Отопление	1.1. Бесперебойное          теплоснабжение в течение    всего отопительного сезона	Плата не взимается за    весь период отсутствия   тепла в течение          отопительного сезона	Полные     сутки	За 1 кв. м площади    жилья
		1.2. Обеспечение            температуры воздуха в жилых помещениях при условии      выполнения жильцами         мероприятий по утеплению    оконных и дверных           заполнений +18 град. С (в   угловых комнатах             - + 20 град. С)             СНиП 2-08-01-89	Плата снижается за       каждый полный градус     недоподачи тепла за весь период, когда            температура воздуха в    квартире ниже            установленных параметров	Полные     сутки	За 1 кв. м площади    жилья
2	Подогрев воды	2.1. Система горячего       водоснабжения должна        функционировать в течение   344 календарных дней в году	Плата не взимается за    весь период отсутствия   воды (кроме планового    отключения на проведение ремонтно-                профилактических работ,  21 день)	Полные     сутки	С человека
		2.2. Обеспечение            нормативной температуры     горячей воды в точке        водоразбора не менее +50    град. С, СНиП П-34-76	Плата снижается за       каждые полные 5 градусов за период, когда         температура горячей воды ниже установленных       параметров	Полные     сутки	С человека
3	Холодное      водоснабжение канализование	Система холодного           водоснабжения и             канализования должна        функционировать в           соответствии с Правилами	Плата не взимается за    весь период отсутствия   воды	Полные      сутки	С человека
4	Лифты	Лифты должны работать       круглосуточно, за           исключением нормативных     сроков ремонта	Плата за техническое     обслуживание лифтов      снижается за весь период сверхнормативного        простоя	Полные     сутки	С человека

 

Примечание:

Приперерасчете населению жилищно-коммунальных услуг основанием служит утвержденнаяпостановлением главы Ступинского района на соответствующий период ставка оплатынаселением.

Особыеусловия:

1.Перерасчет за жилищные услуги населению, проживающему на 1 и 2 этажах дома, вслучае отключения лифтов не производится.

2.Понижение температуры воздуха в квартире на 10 градусов и более и температурыгорячей воды на 20 градусов и ниже нормативного показателя считаетсяотсутствием услуги.

3.Сумма снижения платы за отсутствие услуги округляется до рубля по существующимправилам.

4.Снижение платы за жилищно-коммунальные услуги не производится, если перерывсвязан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущербаимуществу.

5.Перерасчет холодного водоснабжения и канализования производится согласноставкам оплаты, утвержденным постановлением главы Ступинского района N 3525 от20.12.2004:

 

    п. 3.1.   холодное          п. 4.1. канализование

               водоснабжение

    п. 3.2.                      п. 4.2.

    п. 3.3.                      п. 4.3.

    п. 3.4.                      п. 4.4.

                                 п. 4.5.

 

 

Начальникуправления ЖКХ,

топливаи энергетики

Н.М.Перевай