Постановление Администрации городского округа Фрязино от 03.05.2012 № 333
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ФРЯЗИНО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ФРЯЗИНО
МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от3 мая 2012 г. N 333
Утратил силу –
Постановление Администрации
городского округа Фрязино
ОБУТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ"ЗАЧИСЛЕНИЕ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ФРЯЗИНО МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ"
В соответствии с Федеральным законом от13.07.2010 N 402 "Об утверждении порядка формирования и веденияРеестра муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых)администрацией и бюджетными учреждениями города Фрязино"
п о с т а н о в л я ю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Зачисление в общеобразовательные учреждения городского округа Фрязино Московской области" (прилагается).
2. Сектору пресс-службы отдела по делам молодежи и туризмуадминистрации города (Индык М.В.) в десятидневныйсрок опубликовать настоящее постановление в печатном средстве массовойинформации, распространяемом на территории городского округа Фрязино Московской области, и разместить на официальномсайте г. Фрязино в сети Интернет.
3. Признать утратившим силу постановление администрации города от01.06.2011 N 303 "Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги "Зачисление в общеобразовательныеучреждения городского округа Фрязино Московскойобласти".
4. Контроль за выполнением настоящегопостановления возложить на заместителя руководителя администрации Курова А.А.
Руководительадминистрации
В.А. Михайлова
Утвержден
постановлениемадминистрации
городскогоокруга Фрязино
Московскойобласти
от3 мая 2012 г. N 333
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯГОРОДСКОГО ОКРУГА ФРЯЗИНО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
1. Общие положения
Административный регламент предоставления муниципальной услуги"Зачисление в общеобразовательные учреждения городского округа Фрязино Московской области" (далее - Регламент)разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальнойуслуги, определения сроков, последовательности действий (административныхпроцедур) при предоставлении государственной услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги.
Наименование муниципальной услуги - "Зачисление вобщеобразовательные учреждения городского округа ФрязиноМосковской области".
2.2. Наименование организации, предоставляющей муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется Управлением образованияадминистрации города Фрязино, муниципальнымиобщеобразовательными учреждениями, подведомственными Управлению образования г. Фрязино.
2.3. Описание результатов предоставления муниципальной услуги, указаниена юридические факты, которыми заканчивается предоставление муниципальнойуслуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является получениезаявителями консультаций и разъяснений по вопросам зачисления вобщеобразовательные учреждения городского округа ФрязиноМосковской области.
Результатом также является получение заявителем письменного ответадолжностного лица Управления образования, содержащего информацию о зачислении вобщеобразовательные учреждения городского округа ФрязиноМосковской области.
Конечным результатом предоставления муниципальнойуслуги является зачисление в общеобразовательные учреждения всех детей ввозрасте от 6 лет 6 месяцев до 18 лет, а также взрослых, не получившихосновного общего и полного общего образования, проживающих (постоянно иливременно), пребывающих на территории городского округа Фрязинонезависимо от наличия (отсутствия) регистрации по месту жительства(пребывания), в целях обеспечения их конституционного права на получение обязательного бесплатного общего образования.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги составляет 15 минут.
2.4.2. Срок рассмотрения обращений (запросов) пользователей не долженпревышать 30 календарных дней со дня их регистрации.
2.4.3. В исключительных случаях начальник Управления образования вправепродлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив опродлении срока его рассмотрения заявителя.
2.4.4. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информированиине может превышать 30 минут.
2.4.5. Индивидуальное устное информирование каждого гражданинасотрудник осуществляет не более 15 минут.
2.4.6. Если письменное обращение заявителя содержитвопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию специалиста Управленияобразования, то специалист в течение семи дней со дня регистрации обращенияготовит, регистрирует и отправляет в установленном порядке письмо о направленииобращения по принадлежности в организацию, в компетенцию которой входитпредоставление разъяснений по указанным в обращении вопросам, с уведомлениемзаявителя о переадресации обращения.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- КонституцияРоссийской Федерации;
- Федеральный закон от02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации";
- Федеральный закон от27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и озащите информации";
- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Обобразовании";
- постановление Правительства РФ от19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения обобщеобразовательном учреждении";
- постановление Правительства РФ от 03.11.1994N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном)общеобразовательном учреждении";
- Уставгородского округа Фрязино Московской области;
- уставы муниципальных общеобразовательных учреждений городского округаФрязино Московской области.
2.6. Информация о перечне необходимых для предоставления муниципальнойуслуги документов, требуемых от заявителей.
2.6.1. Перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги (далее - документы):
- письменное обращение заинтересованного лица по вопросу предоставленияинформации о зачислении в общеобразовательные учреждения городского округа Фрязино Московской области (приложения N 2, 3);
- к письменному заявлению о зачислении в общеобразовательное учреждениеприлагаются следующие документы:
- медицинская карта ребенка;
- ведомость оценок (2-8, 10, 11 классов);
- аттестат об основном общем образовании (при приеме в 10 класс).
Все документы заявитель представляет самостоятельно.
2.6.2. Требования к оформлению документов, предоставляемых дляпредоставления муниципальной услуги.
Документы должны быть написаны на русском языке либо иметь заверенныйперевод на русский язык.
В письменном обращении заявителя в обязательном порядке должны бытьуказаны:
- либо наименование Управления образования;
- либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лицаУправления образования;
- либо должность соответствующего лица Управления образования;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомлениео переадресации обращения;
- изложение сути обращения;
- личная подпись заявителя;
- дата обращения.
Документы, являющиеся основанием для предоставления муниципальнойуслуги, представляются в Управление образования, в общеобразовательноеучреждение посредством личного обращения заявителя (приложение N 7).
Датой обращения и представления документов является день получения ирегистрации документов.
Предоставляются оригиналы документов либо их заверенные копии.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги:
- документы не соответствуют требованиям п. 2.6.2;
- текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числефамилия и почтовый адрес заявителя.
2.8. Перечень оснований для приостановления предоставлениямуниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- не представлены документы, необходимые для предоставления услуги;
- содержание в письменном обращении нецензурных либо оскорбительныхвыражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи;
- наличие данного заявителю ранее ответа по существу поставленных вписьменном обращении вопросов.
2.9. Размер платы, взимаемый с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги и способы ее взимания.
За предоставление муниципальной услуги плата не взимается, т.к. непредусмотрена федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги и при получении результата осуществлениякаждой административной процедуры составляет не более 30 минут.
2.11. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги приписьменном обращении в адрес Управления образования осуществляется в день егопоступления.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга.
2.12.1. Организация приема заявителей осуществляется в соответствии сграфиком, приведенным в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
2.12.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в рабочихкабинетах на рабочих местах специалистов Управления образования.
Места, предназначенные для предоставления муниципальной услуги,оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
2.13. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являютсясоблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб состороны заявителей (представителей заявителей), точность исполнениямуниципальной услуги, высокая культура обслуживания заявителей (представителейзаявителей), наличие различных каналов получения информации о предоставлениямуниципальной услуги.
2.14. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц,имеющих право взаимодействовать с соответствующими органами власти, органамиместного самоуправления и организациями при предоставлении муниципальнойуслуги.
Муниципальная услуга направлена на реализацию прав граждан на получениеинформации о зачислении в общеобразовательные учреждения городского округа Фрязино.
Получателем муниципальной услуги являются родители (законныепредставители) лиц, которые зачисляются в общеобразовательные учреждения.
От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица,имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо всилу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательствомРоссийской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).
3. Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числеособенности выполнения административных процедур в электронной форме
В рамках обеспечения предоставления муниципальной услуги специалистыУправления образования обеспечивают:
- консультирование граждан, работников общеобразовательных учрежденийпо вопросам зачисления в общеобразовательные учреждения городского округа Фрязино Московской области.
Специалисты Управления образования при предоставлении муниципальнойуслуги руководствуются положениями настоящего Регламента.
Специалисты Управления образования несут персональную ответственностьза исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленныхнастоящим Регламентом.
3.1. Административные процедуры.
3.1.1. Последовательность административных процедур,выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показаны на блок-схеме вприложении N 4 к настоящему Регламенту. Предоставление муниципальнойуслуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация документов от заявителя;
- рассмотрение обращения заявителя;
- направление обращения по результатам их рассмотрения на исполнение попринадлежности;
- подготовка и направление ответов заявителям.
3.1.2. Основанием для начала административной процедуры по приему ирегистрации документов от заявителя является личное (очное) обращение,поступление по почте или в электронном виде письменного обращения заявителя вУправление образования по вопросу предоставления информации о зачислении вобщеобразовательные учреждения городского округа ФрязиноМосковской области.
3.1.3. Должностное лицо Управления образования, осуществляющее приемдокументов от заявителя при его личном обращении, принимает обращение (запрос)заявителя вместе с приложенными к нему документами и передает его длярегистрации работнику Управления образования, ответственному за регистрациюпоступающих документов, который регистрирует обращение (запрос) заявителя вжурнале регистрации в день обращения заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.1.4. Письменное обращение (запрос) заявителя, поступившее вУправление образования, регистрируется работником Управления образования,ответственным за регистрацию поступающих документов, в журнале регистрации вдень поступления обращения (запроса).
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на каждоеобращение (запрос).
При поступлении в Управление образования обращения заявителя поэлектронной почте с указанием адреса электронной почты и/или почтового адресапользователя должностное лицо, ответственное за прием и отправку документов поэлектронной почте:
- направляет пользователю в течение 1 рабочего дня уведомление о приемек рассмотрению его обращения;
- распечатывает указанное обращение и передает его в день поступленияобращения специалисту Управления образования, ответственному за регистрациюпоступающих документов, для его регистрации в установленном порядке.
3.1.5. После регистрации обращений (запросов) заявителей работникУправления образования, ответственный за регистрацию документов, передает их нарассмотрение начальнику Управления образования в день их регистрации.
3.1.6. Начальник Управления образования:
- определяет должностное лицо Управления образования, ответственное зарассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее -исполнитель);
- дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии иинициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.
3.1.7. Исполнитель:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрениеписьменного обращения, в случае необходимости - с участием гражданина,направившего обращение;
- готовит проект ответа на письменное обращение и не позднее 1 дня доистечения срока предоставления муниципальной услуги в порядке делопроизводствапредставляет на подпись начальнику Управления образования.
3.1.8. После подписания ответа на письменное обращение заявителяначальником Управления образования работник-делопроизводитель направляет егозаявителю. Ответ на обращение, поступившее в Управление образования поинформационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресуи/или адресу электронной почты, указанному в письменном обращении.
3.1.9. Результатом исполнения административного действия являетсяполученный заявителем письменный ответ должностного лица Управленияобразования, содержащий информацию о зачислении в общеобразовательныеучреждения городского округа Фрязино Московскойобласти.
3.2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.
3.2.1. Информация о перечне необходимых для предоставлениямуниципальной услуги документов, требуемых от заявителей.
3.2.1.1. Перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги (далее - документы):
- письменное обращение заинтересованного лица по вопросу предоставленияинформации о зачислении в общеобразовательные учреждения городского округа Фрязино Московской области (приложения N 2, 3);
- к письменному заявлению о зачислении в общеобразовательное учреждениеприлагаются следующие документы:
- медицинская карта ребенка;
- ведомость оценок (2-8, 10, 11 классов);
- аттестат об основном общем образовании (при приеме в 10 класс).
Все документы заявитель представляет самостоятельно.
3.2.1.2. Требования к оформлению документов, предоставляемых дляпредоставления муниципальной услуги.
Документы должны быть написаны на русском языке либо иметь заверенныйперевод на русский язык.
В письменном обращении заявителя в обязательном порядке должны бытьуказаны:
- либо наименование Управления образования;
- либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лицаУправления образования;
- либо должность соответствующего лица Управления образования;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомлениео переадресации обращения;
- изложение сути обращения;
- личная подпись заявителя;
- дата обращения.
Документы, являющиеся основанием для предоставления муниципальнойуслуги, представляются в Управление образования, в общеобразовательноеучреждение посредством личного обращения заявителя (приложение N 7).
Датой обращения и представления документов является день получения ирегистрации документов.
Предоставляются оригиналы документов либо их заверенные копии.
3.2.2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальнойуслуги.
Информация о порядке предоставления муниципальнойуслуги предоставляется непосредственно в Управлении образования, сиспользованием средств телефонной, почтовой связи и электронногоинформирования, посредством размещения на официальном сайте Управленияобразования, на информационных стендах.
При предоставлении информации с использованием средств массового иэлектронного информирования исполняется по отношению к неопределенному кругу лиц.
Сведения о местонахождении Управления образования,почтовом адресе, адресе электронной почты представлены в приложении N 1 кнастоящему Регламенту, а также на официальном сайте Управления образования(http://www.gorono.fryazino.net).
Информация о правилах предоставления муниципальной услуги сообщаетсяпри личном (очном) или письменном обращении, включая обращение по электроннойпочте, по телефонам Управления образования, размещается на Интернет-сайте,на информационных стендах.
Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, являетсяоткрытой и общедоступной.
Информация о правилах предоставления муниципальной услугипредоставляется бесплатно.
Для получения информации о зачислении в общеобразовательные учреждениягородского округа Фрязино заинтересованные лицавправе обратиться:
- в устной форме лично в Управление образования;
- по телефону Управления образования;
- через Интернет-сайт Управления образования.
Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалистыУправления образования, участвующие в предоставлении муниципальной услуги,подробно и в вежливой (корректной) форме информируют пользователей поинтересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименованииоргана, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должностиспециалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, долженпринять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, ав случае необходимости - с привлечением других специалистов.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время,специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданинуобратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет либопредложить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средствмассовой информации (далее - СМИ).
Публичное письменное информирование осуществляетсяпутем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальномсайте Управления образования в сети Интернет, сайтах общеобразовательныхучреждений, путем использования информационных стендов, размещающихся вобщеобразовательных учреждениях (приложение N 5).
3.2.3. Сроки предоставления муниципальной услуги.
3.2.3.1. Срок рассмотрения обращений (запросов) пользователей не долженпревышать 30 календарных дней со дня их регистрации.
3.2.3.2. В исключительных случаях начальник Управления образованиявправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив опродлении срока его рассмотрения заявителя.
3.2.3.3. Время ожидания граждан при индивидуальном устноминформировании не может превышать 30 минут.
3.2.3.4. Индивидуальное устное информирование каждого гражданинасотрудник осуществляет не более 15 минут.
3.2.3.5. Если письменное обращение заявителя содержитвопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию специалиста Управленияобразования, то специалист в течение семи дней со дня регистрации обращенияготовит, регистрирует и отправляет в установленном порядке письмо о направленииобращения по принадлежности в организацию, в компетенцию которой входитпредоставление разъяснений по указанным в обращении вопросам, с уведомлениемзаявителя о переадресации обращения.
3.2.4. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги:
- документы не соответствуют требованиям п. 2.6.2;
- текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числефамилия и почтовый адрес заявителя.
3.2.5. Перечень оснований для приостановления предоставлениямуниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- не представлены документы, необходимые для предоставления услуги;
- содержание в письменном обращении нецензурных либо оскорбительныхвыражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи;
- наличие данного заявителю ранее ответа по существу поставленных вписьменном обращении вопросов.
3.2.6. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
3.2.6.1. Организация приема заявителей осуществляется в соответствии сграфиком, приведенным в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
3.2.6.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в рабочихкабинетах на рабочих местах специалистов Управления образования.
Места, предназначенные для предоставления муниципальной услуги,оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
4. Порядок и формы контроля запредоставлением муниципальной услуги
4.1. Контроль за соблюдениемпоследовательности действий, определенных административными процедурами, принятиемрешений ответственными работниками Управления образования по исполнениюнастоящего Регламента осуществляется начальником Управления образования.
4.2. Должностные лица Управления образования несут ответственность:
- за выполнение административных действий (административных процедур) всоответствии с Регламентом;
- за несоблюдение последовательности административных действий(административных процедур) и сроков их выполнения, установленных Регламентом;
- за достоверность информации, представляемой в ходе предоставлениямуниципальной услуги.
4.3. Управление образования осуществляет контроль запорядком предоставления и качеством исполнения муниципальной услуги.
4.4. Текущий контроль за порядкомпредоставления и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя:
- проведение проверок соблюдения и исполнения учреждениями действующегозаконодательства Российской Федерации, положений настоящего Регламента.
Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляется наосновании годовых планов работы Управления образования), тематический характер(проверка предоставления муниципальной услуги отдельным категориямпотребителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя порезультатам предоставления муниципальной услуги).
5. Порядок обжалования действий (бездействия)должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлениимуниципальной услуги
5.1. Обжалование действий (бездействия) общеобразовательногоучреждения, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальнойфункции на основании Регламента осуществляется путем направления обращения(жалобы):
директору общеобразовательного учреждения;
начальнику Управления образования администрации города Фрязино.
5.2. Предметом досудебного обжалования могут являться действия(бездействие) должностного лица, а также принимаемые им решения при исполнениимуниципальной функции.
5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования действия (бездействия) должностного лица является заявлениегражданина.
5.4. Права заявителя на получение информации и документов, необходимыхдля обоснования и рассмотрения жалобы.
Начальник Управления образования администрации города Фрязино, директор общеобразовательного учреждения:
- обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление сдокументами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е.обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иноене предусмотрено законом;
- обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременноерассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя,направившего жалобу, или его законного представителя;
- вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы иматериалы в органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, заисключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
- обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры,направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законныхинтересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобевопросов.
5.5. Обращение (жалоба) подается в письменной форме (приложение N 6) идолжно содержать:
фамилию, имя, отчество лица, которым подается обращение;
наименование общеобразовательного учреждения, должность, фамилию, имя иотчество должностного лица (при наличии информации), указание действия(бездействия), решение которого обжалуется;
содержательную характеристику обжалуемого действия (бездействия),решения.
Дополнительно могут быть указаны:
причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), решением;
обстоятельства, на основании которых образовательное учреждениесчитает, что созданы препятствия к их реализации;
иные сведения, которые автор обращения (жалобы) считает необходимымсообщить.
К обращению (жалобе) могут быть приложены копии документов,подтверждающих изложенную информацию.
Обращение (жалоба) подписывается заявителем.
5.6. Срок рассмотрения письменного обращения (жалобы) и ответа на негоне должен превышать 30 дней со дня регистрации письменного обращения (жалобы) вобщеобразовательном учреждении.
5.7. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) директоромобщеобразовательного учреждения, начальником Управления образованияадминистрации города Фрязино принимается решение обудовлетворении или отказе в удовлетворении требований заявителя.
Если гражданину в удовлетворении жалобы отказано или он не получилответа в течение месяца со дня ее подачи, он вправе обратиться с жалобой в суд.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения(жалобы), направляется заявителю.
Регистрационный номер и дата отправки письменного ответа, содержащегорезультаты рассмотрения обращения (жалобы), вносятся специалистами в журналрегистрации.
5.8. Обращение (жалоба) не рассматривается при отсутствиив обращении (жалобе) сведений: об обжалуемом действии (бездействии), решении (вчем выразилось, кем принято), отсутствии в обращении (жалобе) сведений обобразовательном учреждении, подписи руководителя учреждения.
5.9. Основанием для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановленияее рассмотрения являются:
- отсутствие в жалобе почтового адреса, по которому должен бытьнаправлен ответ;
- содержание в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозыжизни, здоровью, имуществу должностных лиц, а также членов их семей (при этомзаявителю, направившему обращение, может быть сообщено о недопустимостизлоупотребления правом);
- не поддающийся прочтению текст жалобы, фамилия или почтовый адресзаявителя.
Если в письменном обращении заявителя содержитсявопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существув связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятсяновые доводы или обстоятельства, начальник Управления образования администрациигорода Фрязино вправе принять решение обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем поданному вопросу.
О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
5.10. Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) должностныхлиц и решения, принятые в ходе исполнения муниципальной функции, по усмотрениюгражданина либо в суд по месту его жительства, либо в суд по месту нахожденияоргана, должностного лица, муниципального служащего. Для обращения в суд сжалобой устанавливаются следующие сроки:
- три месяца со дня, когда гражданину стало известно о нарушении егоправа;
- один месяц со дня получения гражданином письменного уведомления оботказе вышестоящего органа, должностного лица в удовлетворении жалобы или содня истечения месячного срока после подачи жалобы, если гражданином не былполучен на нее письменный ответ.
ПриложениеN 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Зачисление в общеобразовательные
учреждения городского округа Фрязино
Московской области"
ПРИЕМ
ГРАЖДАН В УПРАВЛЕНИИОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ Г. ФРЯЗИНО
Адрес Управленияобразования:
г. Фрязино,ул. Пионерская, д. 4, корп. 1, 5 этаж.
Телефоны:
начальник Управления:25-5-59-71;
начальник отдела развитияобразования: 25-5-59-73;
специалисты отделаразвития образования: 25-5-59-72.
Адрес электронной почтыУправления образования:
gorono_fryazino@inbox.ru.
Часы работы:
понедельник - четверг с9.00 до 18.00;
пятница с 9.00 до 17.00.
Перерыв:
с 13.00 до 14.00.
Прием граждан по личнымвопросам начальником Управления (Мишина Елена Алексеевна): понедельник с 15.00до 18.00.
ПриложениеN 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Зачисление в общеобразовательные
учреждения городского округа Фрязино
Московской области"
Заявление
родителей (законных представителей) о приеме
в муниципальное общеобразовательное учреждение
Директору___________________________
(наименование учреждения)
_____________________________________
(фамилия И.О. директора)
Родителя
_____________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Месторегистрации: __________________
_____________________________________
Телефон:____________________________
Заявление
Прошупринять моего ребенка (сына, дочь)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя,отчество)
___________________________________________________________________________
(дата рождения, место проживания)
в __________ класс Вашей школы.
Окончил(а) ________ классов
школы_____________________________________________________________________
(наименование и место расположения школы)
Изучал(а) _____________язык (при приеме в 1 класс не указывается).
С уставом _______________________________ ознакомлен(а).
(наименование учреждения)
_________________
(подпись)
"____" _____________ 20___г.
ПриложениеN 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Зачисление в общеобразовательные
учреждения городского округа Фрязино
Московской области"
Заявление
родителей (законных представителей) о переводе
на иную (указать какую) форму обучения
Директору___________________________
(наименование учреждения)
_____________________________________
(фамилия И.О. директора)
Родителя
_____________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Месторегистрации: __________________
_____________________________________
Телефон:____________________________
Заявление
Прошуперевести моего ребенка (сына, дочь)
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
___________________________________________________________________________
(дата рождения, место проживания)
на________________________________________________________________________
(форма обучения (семейное, на дому, экстернат, индивидуальное)
в ______________ Вашей школы.
(класс)
С уставом_______________________________ ознакомлен(а).
(наименование учреждения)
_________________
(подпись)
"____" _____________ 20___ г.
ПриложениеN 4
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Зачисление в общеобразовательные
учреждения городского округа Фрязино
Московской области"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГАФРЯЗИНО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
ПриложениеN 5
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Зачисление в общеобразовательные
учреждения городского округа Фрязино
Московской области"
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ЭЛЕКТРОННЫХАДРЕСАХ, ТЕЛЕФОНАХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
| Наименование образовательного учреждения (в соответствии с уставом) | Место нахождения | Телефон | Адрес электронной почты |
| Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 1 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области | 141190, Московская область, г. Фрязино, ул. Школьная, д. 10 | 564-13-92 | director.nik.rom@gmail.com |
| Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 2 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области | 141190, Московская область, г. Фрязино, ул. Ленина, д. 17 | 564-12-32 | shool2_fryazino@mail.ru |
| Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 3 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области | 141191, Московская область, г. Фрязино, ул. Дудкина, 12 | 564-15-42 | firdschool@mail.ru |
| Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 4 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области | 141195, Московская область, г. Фрязино, ул. Луговая, д. 31 | 564-44-26 | 4school06@mail.ru |
| Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 5 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области | 141191, Московская область, г. Фрязино, ул. Нахимова, д. 23а | 564-04-60 | school5-fryazino@yandex.ru |
| Муниципальное общеобразовательное учреждение гимназия города Фрязино Московской области | 141195, Московская область, г. Фрязино, ул. Полевая, д. 18а | 564-29-08 | gimnazf@gmail.com |
| Муниципальное общеобразовательное учреждение лицей города Фрязино Московской области | 141196, Московская область, г. Фрязино, просп. Мира, д. 18б | 564-40-55 | ink.litceum@mail.ru |
| Муниципальное общеобразовательное учреждение открытая (сменная) общеобразовательная школа города Фрязино Московской области | 141191, Московская область, г. Фрязино, ул. Нахимова, д. 1 | 564-13-91 | fryazinoososh@mail.ru |
ПриложениеN 6
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Зачисление в общеобразовательные
учреждения городского округа Фрязино
Московской области"
Жалоба
нанарушение требований по предоставлению муниципальной
услуги "Зачисление в общеобразовательные учреждения
городского округа Фрязино Московскойобласти"
_____________________________________
(Ф.И.О. руководителя Управления
образования администрации г. Фрязино)
от
_____________________________________
(ФИО заявителя)
Я,___________________________________________________________________,
(ФИО заявителя)
проживающий по адресу____________________________________________________,
(индекс, город,улица, дом, квартира)
подаю жалобу от имени_____________________________________________________
(своего, или ФИО лица, которого
представляет заявитель)
на нарушение стандарта качества муниципальной услуги______________________
__________________________________________________________________________,
допущенное________________________________________________________________
(наименование учреждения, допустившего нарушение стандарта)
в части следующих требований:
1.____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место,
дата и время фиксации нарушения)
2.____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место,
дата и время фиксации нарушения)
3.____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место,
дата и время фиксации нарушения)
До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были
использованы следующие способы обжалованиявышеуказанных нарушений:
обращениек сотруднику организации, оказывающей услугу ________________
(да/нет)
обращениек руководителю организации, оказывающей услугу ______________
(да/нет)
Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются
следующие материалы:
1. Официальное письмо учреждения, оказывающего услугу, о предпринятых
мерах по факту полученияжалобы __________________ (да/нет)
2. Официальное письмо учреждения, оказывающего услугу, об отказе в
удовлетворении требованийзаявителя ____________________ (да/нет)
3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем учреждения,
оказывающего услугу_____________________________ (да/нет)
4.____________________________________________________________________
5.____________________________________________________________________
6.____________________________________________________________________
Копии имеющихся документов, указанных в п. 1-3, прилагаю к жалобе
___________ (да/нет)
Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.
ФИО_______________________________
подпись___________________________
контактныйтелефон ________________
дата
ПриложениеN 7
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Зачисление в общеобразовательные
учреждения городского округа Фрязино
Московской области"
ПЕРЕЧЕНЬ
ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯЗАЧИСЛЕНИЯ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
К письменному заявлению озачислении в общеобразовательное учреждение прилагаются следующие документы:
- медицинская картаребенка;
- ведомость оценок (2-8 кл., 10, 11);
- аттестат об основномобщем образовании (при приеме в 10 класс).