Постановление Администрации городского поселения Ступино Ступинского муниципального района от 22.05.2015 № 192-п
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление пользователям автомобильных дорог общего пользования местного значения информации о состоянии автомобильных дорог общего пользования местного значения"
АДМИНИСТРАЦИЯ
ГОРОДСКОГОПОСЕЛЕНИЯ СТУПИНО
СТУПИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 мая 2008 г. N 192-п
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальнойуслуги "Предоставление пользователям автомобильных дорог общегопользования местного значения информации о состоянии автомобильных дорог общегопользования местного значения"
Всоответствии с Федеральным законом от06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации", на основании Порядка разработки иутверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций(предоставления муниципальных услуг) администрации городского поселения СтупиноСтупинского муниципального района, утвержденного постановлением главыгородского поселения Ступино от 28.12.2010 N 631-п администрацией городскогопоселения Ступино Ступинского муниципального района, постановления от02.03.2015 N 102-п "Об утверждении перечня муниципальных услуг,предоставляемых администрацией городского поселения Ступино Ступинскогомуниципального района, на 2015 год" постановляю:
1.Утвердить административный регламент "Предоставление пользователямавтомобильных дорог общего пользования местного значения информации о состоянииавтомобильных дорог общего пользования местного значения" (приложение).
2.Признать утратившими силу:
2.1.Постановление главы городского поселения Ступино от30.08.2011 N 469-п "Об утверждении Административного регламента"Предоставление пользователям автомобильных дорог общего пользованияместного значения городского поселения Ступино информации о состоянииавтомобильных дорог общего пользования местного значения городского поселенияСтупино".
2.2.Постановление главы городского поселения Ступино от05.04.2012 N 177-п "О внесении изменений в Административный регламент"Предоставление пользователям автомобильных дорог общего пользованияместного значения городского поселения Ступино информации о состоянииавтомобильных дорог общего пользования местного значения городского поселенияСтупино".
3.Организационно-контрольному отделу администрации городского поселения Ступино(Гороховой Л.Н.) обеспечить опубликование настоящего постановления вустановленном порядке и размещение на официальном сайте администрациигородского поселения Ступино.
4.Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Руководительадминистрации
городскогопоселения Ступино
Ступинскогомуниципального района
Московскойобласти
Ю.Д.Бородин
Приложение
кпостановлению администрации
городскогопоселения Ступино
Московскойобласти
от 22мая 2015 г. N 192-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ АВТОМОБИЛЬНЫХ
ДОРОГ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ"
I. Общие положения
1.1.Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги"Предоставление пользователям автомобильных дорог общего пользованияместного значения информации о состоянии автомобильных дорог общего пользованияместного значения" (далее - Регламент) разработан в целях повышениякачества предоставления и доступности услуги, создания комфортных условий дляполучения муниципальной услуги. Регламент определяет порядок, сроки ипоследовательность действий (административных процедур) при оказаниимуниципальной услуги.
1.2.Оказание муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
-Конституцией Российской Федерации;
-Градостроительным кодексом Российской Федерации;
-Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации";
-Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг";
-Федеральным законом от 08.11.2007 N 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и одорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельныезаконодательные акты Российской Федерации";
-Федеральным законом от 10.12.1995 N 196-ФЗ "О безопасности дорожногодвижения";
-Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации";
-Уставом городского поселения Ступино;
-постановлением главы городского поселения Ступино Ступинского муниципальногорайона от 28.12.2010 631-п "Об утверждении Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставлениямуниципальных услуг) администрацией городского поселения Ступино".
1.3.Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее- заявители).
II. Стандарты предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление пользователямавтомобильных дорог общего пользования местного значения информации о состоянииавтомобильных дорог общего пользования местного значения" (далее -муниципальная услуга).
2.2.Результатом исполнения муниципальной услуги является полное и объективноеинформирование граждан, проживающих на территории городского поселения Ступино,о состоянии автомобильных дорог общего пользования местного значения.
2.3.Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 дней содня регистрации обращения (заявления).
2.4.Порядок информирования о муниципальной услуге.
2.4.1.Управление ЖКХ, содержания территории и благоустройства администрации городскогопоселения Ступино (далее по тексту - Управление).
Сведенияо местонахождении Управления (юридический адрес и почтовый адрес):
142800,Московская область, г. Ступино, ул. Андропова, д. 45а/2, каб. N 510.
Графикработы Управления:
понедельник- пятница с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00;
суббота,воскресенье - выходные дни.
2.4.2.Справочные данные исполнителей муниципальной услуги.
Исполнителеммуниципальной услуги является отдел жилищно-коммунального хозяйства,благоустройства территории, муниципального жилищного контроля и дорожногохозяйства (далее - отдел ЖКХ), входящий в состав Управления: 5 этаж, кабинет510, контактный телефон: 8(496) 64-4-91-82, факс: 8(496) 64-4-91-80.
Информациюо состоянии автомобильных дорог общего пользования местного значения заявителимогут получить:
понедельник- пятница с 9.00 до 18.00;
обеденныйперерыв с 13.00 до 14.00.
2.4.3.Информацию заявителям о состоянии автомобильных дорог общего пользованияместного значения в Управлении предоставляют:
-начальник отдела ЖКХ администрации городского поселения Ступино, контактныйтелефон: 8(496) 64-4-91-82;
-сотрудники отдела ЖКХ администрации городского поселения Ступино, контактныйтелефон: 8(496) 64-4-91-82.
2.4.4.При наличии соглашения о взаимодействии администрации городского поселенияСтупино и МАУ "Единый сервисный центр" заявитель может обратиться заполучением муниципальной услуги в МАУ "Единый сервисный центр".
АдресМАУ "Единый сервисный центр": 142800, г. Ступино, проспект Победы, д.51, тел.: 8(496) 64-923-23, 8(496) 64-923-20.
Графикработы МАУ "Единый сервисный центр":
понедельник- пятница с 9.00 до 20.00, без обеда;
субботас 9.00 до 13.00;
выходнойдень - воскресенье.
2.4.5.Информация о порядке получения муниципальной услуги предоставляется:
-путем информирования в устной или письменной форме;
- сиспользованием средств телефонной связи, на информационных стендах;
-по запросу о предоставлении муниципальной услуги на адрес электронной почты(stupino-smr@mail.ru).
Полнаяинформация о предоставлении муниципальной услуги размещена на официальном сайтегородского поселения Ступино: stupino-smr.ru.
2.4.6.Информация о ходе и процедуре предоставления муниципальной услугиосуществляется сотрудниками отдела ЖКХ с использованием средств почтовой ителефонной связи и должна быть четкой, достоверной, полной.
2.4.7.Консультации заявителю предоставляются при личном обращении, посредствомпочтовой и телефонной связи по следующим вопросам:
-времени приема обращения;
-сроках исполнения муниципальной услуги;
-порядке обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых ипринимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.4.8.При консультировании заявителя исполнитель муниципальной услуги обязан:
-давать полный, точный ответ на поставленные вопросы;
- воздерживатьсяот поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном исполнениидолжностных (служебных) обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций;
-соблюдать права и законные интересы заявителя.
2.5.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залуожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги.
2.5.1.Прием граждан для предоставления муниципальной услуги осуществляется впомещении, где расположены рабочие места сотрудников отдела ЖКХ, ответственныхза предоставление муниципальной услуги.
2.5.2.Рабочее место сотрудника отдела ЖКХ, ответственного за предоставлениемуниципальной услуги, должно быть оборудовано компьютером и оргтехникой,позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию поправовым вопросам и организовать предоставление муниципальной услуги в полномобъеме.
2.5.3.Зал ожидания оборудован местами для сидения, а также столами (стойками) длявозможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручекдля записи информации.
2.6.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.
Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.7.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.7.1.Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожиданияприема.
2.7.2.Своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форминформирования, предусмотренных подпунктом 2.4.5 пункта 2.4 Регламента.
2.7.3.Получение муниципальной услуги в электронном виде, а также в иных формах повыбору заявителя.
2.8.Порядок обращения при подаче документов.
Дляпредоставления муниципальной услуги заявитель заполняет заявление поустановленной форме (приложение N 1) на имя руководителя администрациигородского поселения Ступино, излагая в нем интересующий его вопрос и какуюинформацию о состоянии автомобильных дорог общего пользования местного значенияон желал бы получить.
Взаявлении обязательно указываются:
-наименование органа местного самоуправления, в который направляется письменноеобращение;
-фамилия, имя, отчество заявителя;
-адрес постоянного места жительства или преимущественного пребывания;
-способ получения информации (в случае необходимости доставки по почтеуказывается почтовый адрес);
-дата и подпись заявителя.
Заявление,являющееся основанием для предоставления муниципальной услуги, представляется вУправление посредством личного обращения заявителя, либо направления по почте,телефону/факсу, либо в форме электронного документа с использованиеминформационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сетиИнтернет, по выбору заявителя.
Фактподтверждения направления заявления по почте, телефону/факсу лежит назаявителе.
Датойобращения и представления документов является день получения и регистрациизаявления сотрудником отдела ЖКХ, ответственным за прием и регистрациюдокументов.
Приемзаявителей для подачи заявления осуществляется в соответствии с графиком работыУправления.
Специалист,ответственный за прием и регистрацию документов, подтверждает факт получениязаявления по электронной почте ответным сообщением в электронном виде суказанием даты и регистрационного номера.
2.9.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основаниядля отказа в предоставлении муниципальной услуги законодательством РоссийскойФедерации не установлены.
Письменныеобращения заявителей о предоставлении муниципальной услуги рассматриваются всоответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Вслучае если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившегообращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ наобращение не дается.
Вслучае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ наобращение не дается, и оно не подлежит рассмотрению сотрудниками отдела ЖКХ,ответственными за предоставление муниципальной услуги, о чем в течение семидней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Вслучае если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который емумногократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводыили обстоятельства, начальник Управления вправе принять решение обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем поданному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемыеобращения направлялись в Управление. О данном решении уведомляется заявитель,направивший обращение.
Вслучае если информация, за которой обратился заявитель, не относится копределенной настоящим Регламентом (не относится к информации о состоянииавтомобильных дорог общего пользования местного значения), обращение заявителянаправляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган илисоответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решениепоставленных в обращении вопросов, о чем заявителю в течение семи днейнаправляется уведомление о переадресации его обращения.
2.10.В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним сотрудникомодновременно ведется прием только одного заявителя. Консультирование и (или)прием двух и более заявителей не допускается.
2.11.Сроки оказания муниципальной услуги.
Информацияпри индивидуальном письменном консультировании направляется заявителю в течение30 дней со дня предоставления обращения.
Индивидуальноеустное информирование каждого заявителя осуществляется не более 20 минут.
III. Административные процедуры
Последовательностьадминистративных процедур при предоставлении муниципальной услуги представленав блок-схеме последовательности действий (приложение N 2 к Регламенту).
Оказаниемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
-прием и регистрация обращения заявителя;
-подготовка информации;
-направление информации заявителю.
Основаниемдля начала административного действия по приему и регистрации заявления отзаявителя в Управлении является предоставление заявителем заявления сотрудникуотдела ЖКХ, ответственному за прием и регистрацию документов, лично либополучение сотрудником, ответственным за прием и регистрацию документов,заявления по почте, по телефону/факсу, в электронном виде.
Результатомисполнения административного действия является регистрация и передача заявлениясотруднику отдела ЖКХ, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Послерегистрации заявления сотрудник отдела ЖКХ направляет его начальникуУправления. Начальник Управления рассматривает заявление и в зависимости отхарактера вопроса производит запись по исполнению ответа начальникусоответствующего структурного подразделения, в полномочия которого входитданное информирование.
Послеполучения ответа на запрос сотрудник отдела ЖКХ осуществляет формированиезапрашиваемой информации, готовит ответ на обращение заявителя.
Текстответа должен излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе даватьответ на все поставленные в обращении вопросы. Информация о состоянииавтомобильных дорог общего пользования местного значения должна соответствоватьтребованиям законодательства и нормативных документов, иметь ссылку наконкретные статьи, пункты законодательных и нормативных документов.
Сотрудникотдела ЖКХ, уполномоченный предоставлять информацию, передает ответ назаявление заявителя на согласование или для внесения изменений или дополненийначальнику отдела ЖКХ.
Послесогласования начальником отдела ЖКХ ответ на заявление заявителя опредоставлении информации направляется начальнику Управления для рассмотрения исогласования. Начальник Управления рассматривает ответ на заявление заявителя,визирует его и направляет на подпись руководителю администрации городскогопоселения Ступино.
Ответ,подписанный руководителем администрации городского поселения Ступино, сотрудникотдела ЖКХ направляет заявителю в соответствии со способом обращения заявителяи способом доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя, попочте или электронной почте.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением
Административногорегламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными сотрудникамиотдела ЖКХ последовательности действий, определенных настоящим Регламентом,осуществляется начальником Управления.
4.2.Текущий контроль за порядком предоставления муниципальной услуги осуществляетсяпутем проведения начальником Управления проверок соблюдения исполнениямуниципальной услуги.
4.3.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальникомУправления.
4.4.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает всебя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителеймуниципальной услуги.
4.5.Проведение проверок может носить плановый (осуществляется на основанииутвержденных планов) и внеплановый характер (осуществляется по конкретномуобращению потребителя муниципальной услуги).
4.6.По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений осуществляетсяпривлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации.
4.7.Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а такжепринимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги.
4.7.1.Заявитель или получатель услуги может обратиться с заявлением или жалобой наосуществленные (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги решения,действия (бездействия) специалиста на имя начальника Управления.
4.7.2.Заявитель или получатель услуги может обратиться с заявлением или жалобой наосуществленные (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги решения,действия (бездействия) начальника Управления на имя руководителя администрациигородского поселения Ступино.
4.7.3.В случае получения неудовлетворительного решения, принятого в ходе рассмотренияобращения в администрации городского поселения Ступино, получатель услуги имеетправо обратиться в судебные органы в установленном законодательством порядке.
V. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,
осуществляемых(принятых) в ходе оказания муниципальной
услугина основании Административного регламента
5.1.Гражданин может обратиться с жалобой на действие (бездействие) или решение,принятое сотрудником отдела ЖКХ при предоставлении муниципальной услуги, устнолибо письменно на имя начальника Управления или руководителя администрациигородского поселения Ступино.
5.2.При обращении с устной жалобой ответ на обращение с согласия гражданина можетбыть дан устно в ходе личного приема, осуществляемого начальником Управленияили начальником отдела ЖКХ. В остальных случаях дается письменный ответ посуществу поставленных в обращении вопросов.
5.3.Жалоба в письменной форме должна содержать следующую информацию:
-фамилия, имя, отчество заявителя;
-почтовый адрес места жительства, по которому должен быть направлен ответ;
-наименование органа, осуществляющего предоставление услуги, и (или) фамилия,имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие(бездействие) которого обжалуются;
-существо обжалуемого действия (бездействия) и решения.
5.4.Поступившая к должностному лицу администрации городского поселения Ступиножалоба регистрируется в установленном порядке.
5.5.Рассмотрение жалобы и подготовка ответа по ней осуществляются в соответствии сустановленными в администрации правилами документооборота.
5.6.В случае если обращение содержит вопросы, решение которых не входит вкомпетенцию органов местного самоуправления, заинтересованному лицу даетсяответ, разъясняющий порядок обращения в соответствующие органы государственнойвласти.
5.7.Заинтересованные лица вправе обжаловать нарушения положений настоящегоРегламента, допущенные должностными лицами, ответственными за его выполнение, всудебном порядке.
Приложение N 1
кРегламенту
Руководителю администрации
городского поселения Ступино
Ю.Д.Бородину
(указывается уполномоченный орган
на предоставление услуги
Московской области)
Дляфизических лиц
_________________________________
(фамилия)
_________________________________
(имя)
_________________________________
(отчество (при наличии)
Дляюридических лиц
_________________________________
(организационно-правоваяформа,
полное (или сокращенное)
наименование юридического лица)
ЗАЯВЛЕНИЕ
по предоставлению информации пользователям автомобильных дорог
общего пользования местного значения о состоянии автомобильных
дорог общего пользованияместного значения
Прошу Вас предоставить следующую информацию ___________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(излагается сутьзапроса)
Подпись лица, подавшего заявление:
_____________ 20___ г. ___________________
Документы представлены на приеме _____________ 20___ г.
Входящий номер регистрации заявления ___________________
Выдана копия описи в получении документов _________ 20___ г. N ________
Копию описи получил _____________ 20___ г.
(подпись заявителя) ______________________
Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:
--¬
¦ ¦ посредством личного обращенияв администрацию городского поселения
L-- Ступино
--¬
¦ ¦ в форме электронного документа
L--
--¬
¦ ¦ в форме документа на бумажном носителе
L--
--¬
¦ ¦ почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении (только
L-- на бумажном носителе)
--¬
¦ ¦ отправлением по электронной почте (в форме электронного документа
L-- и только в случаях, прямо предусмотренных в действующих нормативных
правовых актах)
--¬
¦ ¦ посредством личного обращения в многофункциональный центр(только
L-- на бумажном носителе)
--¬
¦ ¦ посредством направления через Единый портал государственных
L-- и муниципальных услуг (только в форме электронного документа)
--¬
¦ ¦ посредством направления через Портал государственных
L-- и муниципальных услуг (только в форме электронного документа)
(оборотная стороназаявления)
Отметка о комплекте документов (проставляется в случае отсутствия
одного или более из документов, не находящихся враспоряжении органов,
предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо
подведомственных органам государственной власти или органам местного
самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной
услуги):
О представлении неполного комплекта документов, требующихся для
предоставления муниципальной услуги и представляемыхзаявителем, так как
сведения по ним отсутствуют в распоряжении органов, предоставляющих
государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам
государственной власти или органам местного самоуправления организаций,
участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги, предупрежден.
_______________________ _______________________________________________
(подпись заявителя) (Ф.И.О. заявителя полностью)
Приложение N 2
кРегламенту
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИДЕЙСТВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ
ОБЩЕГОПОЛЬЗОВАНИЯ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ
АВТОМОБИЛЬНЫХДОРОГ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ"
-----------------------------¬
¦Прием обращения отзаявителя¦
L--------------T--------------
\/
-----------------------------------------¬
¦Регистрация обращения в отделепо работе¦
¦с обращениями граждан ¦
L--------------------T--------------------
\/
----------------------------------------------------¬
¦Заявление направляется нарассмотрению руководителю¦
¦администрации городского поселенияСтупино ¦
L-------------------------T--------------------------
\/
-------------------------------------------¬
¦Прием и регистрация обращения вУправлении¦
L---------------------T---------------------
\/
----------------------------------------------¬
¦Рассмотрение обращенияначальником Управления¦
L----------------------T-----------------------
\/
----------------------------------------------¬
¦Подготовка информацииспециалистом отдела ЖКХ¦
¦администрации городскогопоселения Ступино ¦
L----------------------T-----------------------
\/
---------------------------------------------------------------¬
¦Предоставление информации пользователямавтомобильных дорог ¦
¦общего пользования местного значения осостоянии автомобильных¦
¦дорог общего пользования местногозначения ¦
L---------------------------------------------------------------