Постановление Администрации городского округа Фрязино от 27.05.2014 № 340

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ФРЯЗИНО

МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 27.05.2014 № 340

Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущейуспеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журналауспеваемости»

Всоответствии с Федеральным законом от 25.04.2011 № 729-р «Об утверждении Перечня услуг,оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другимиорганизациями, в которых размещается государственное задание (заказ) илимуниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственныхили муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме»;

-    Уставомгородского округа Фрязино Московской области;

-    Уставамимуниципальных общеобразовательных учреждений.

Исчерпывающий переченьдокументов, необходимых, в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти и муниципальными правовыми актами, для предоставления муниципальнойуслуги, услуг, необходимых и обязательных для ее предоставления, способы ихполучения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядок ихпредоставления

25.   При обращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет:

1) заявление, которое должно содержать следующиесведения:

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), личную подпись и дату;

Форма заявления представлена в приложении № 2 к административномурегламенту.

2) к заявлению прикладываются следующие документы:

- копия документа, удостоверяющего личность заявителя;

- копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителяфизического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя.

26.   Вбумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно вУправлении образования администрации г. Фрязино,образовательной организации или многофункциональном центре.

27.   Формазаявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Единомпортале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, на официальном сайте городского округаФрязино в сети Интернет www.fryazino.org, а также по обращению заявителяможет быть выслана на адрес его электронной почты.

Исчерпывающийперечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных органов иподведомственных им организациях, участвующих в предоставлении муниципальныхуслуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, атакже способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме,порядок их представления

28.   Документы,необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые находятся враспоряжении органов и организаций, отсутствуют.

29.   Управлениеобразования администрации г. Фрязино,образовательные организации, многофункциональный центр не вправе требовать отзаявителя представления документов и информации или осуществления действий,представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовымиактами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлениеммуниципальной услуги.

30.   Управление образования администрации г. Фрязино,образовательные организации, многофункциональный центр не вправе требовать отзаявителя также представления документов, которые находятся в распоряженииорганов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либоподведомственных органам государственной власти или органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами.

Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги

31.   Основаниядля отказа в приеме документов не предусмотрены.

Исчерпывающий переченьоснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

32.   Основаниямидля отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1)выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленныхдокументах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числепредставление заявителем документов, срок действительности которых на моментпоступления в Управление образования администрации г. Фрязино,образовательные организации, многофункциональный центр в соответствии сдействующим законодательством истек;

2)непредставление заявителем документов, предусмотренных в пункте 25 настоящегоадминистративного регламента;

3)подача заявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленныйзаконодательством и пунктом 3 настоящего административного регламента;

4) запрашиваемая информация не относится к вопросампредоставления информации о текущей успеваемости учащегося, ведениеэлектронного дневника и электронного журнала успеваемости;

5)текст в запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтениюлибо отсутствует.

33.   Письменноерешение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписываетсямуниципальным служащим администрации городского округа Фрязино и работникоммногофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг», муниципальным служащим Управления образования администрации г. Фрязино, образовательными организациями, и выдаетсязаявителю с указанием причин отказа.

Потребованию заявителя, решение об отказе в предоставлении муниципальной услугипредоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направлятьсяпо почте в письменной форме либо выдается через многофункциональный центр.

Основаниядля приостановления в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, необходимыхи обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения одокументах выдаваемых организациями, участвующими в предоставлениимуниципальной услуги

34.   Приполучении муниципальной услуги не требуется обращений заявителя за получениемуслуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги.

Порядок, размер и основаниявзимания государственной пошлины или иной платы за предоставление муниципальнойуслуги

35.   Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожиданияв очереди при подаче запроса

о предоставлениимуниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлениимуниципальной услуги,

и при получении результатапредоставления таких услуг

36.   Максимальноевремя ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлениимуниципальной услуги составляет не более 15 минут.

37.   Предельнаяпродолжительность ожидания в очереди при получении результата предоставлениямуниципальной услуги не превышает 15 минут.

Требования к помещениям, вкоторых предоставляется муниципальная услуга, услуги организации, участвующей

в предоставлениимуниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению иоформлению визуальной,

текстовой и мультимедийной информации о порядке

предоставлениямуниципальной услуги

38.   Предоставлениемуниципальных услуг осуществляется в специально выделенных для этих целейпомещениях Управления образования администрации г. Фрязино,образовательной организации и многофункционального центра.

39.   Длязаявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходнойдоступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановокобщественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен бытьоборудован соответствующими информационными указателями.

40.   Вслучае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания(строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов,организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспортазаявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата невзимается.

41.   Дляпарковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянкевыделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должнызанимать иные транспортные средства.

42.   Входв помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступзаявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами,а также пандусами для передвижения кресел-колясок.

43.   Наздании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска),содержащая следующую информацию:

наименование органа;

место нахождения июридический адрес;

режим работы;

номера телефонов длясправок;

адрес официального сайта.

44.   Фасадздания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющимипосетителям ознакомиться с информационными табличками.

45.   Помещенияприема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен бытьобеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приемазаявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.

46.   Впомещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон, вколичестве, обеспечивающем потребности граждан.

47.   Характеристикипомещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных иконструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерногооборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов,действующих на территории Российской Федерации.

48.   Помещенияприема выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащимиинформацию о порядке предоставления муниципальных услуг.

49.   Помещение приема и выдачи документов может быть оборудованоинформационным табло, предоставляющем информацию о порядке предоставлениямуниципальной услуги (включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядокпредоставления муниципальных услуг), а также регулирующим поток «электроннойочереди».Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.

50.   Информационноетабло размещается рядом со входом в помещение такимобразом, чтобы обеспечить видимость максимально возможному количествузаинтересованных лиц.

51.   Вместах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) длязаявителей.

В помещении приема и выдачи документоввыделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) сбланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

В помещениях приема и выдачи документовмогут быть размещены платежные терминалы, мини-офисы кредитных учреждений поприему платы за предоставление муниципальных услуг.

52.   Информацияо фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника Управления образованияадминистрации г. Фрязино, образовательнойорганизации и многофункционального центра, должна быть размещена на личнойинформационной табличке и на рабочем месте специалиста.

53.   Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.

54.    Прием комплекта документов,необходимых для осуществления муниципальной услуги, и выдача документов, при наличии возможности, должны осуществляться вразных окнах (кабинетах).

55.    В помещениях приема и выдачидокументов размещается абонентский ящик, а также стенд по антикоррупционнойтематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачи документов могут распространятьсяиные материалы (брошюры, сборники) по антикоррупционнойтематике.

Показатели доступности икачества муниципальных услуг (возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги, возможность получения услуги в электроннойформе или в многофункциональном центре)

56.   Показателямидоступности и качества муниципальной услуги являются:

достоверность предоставляемой гражданам информации;

полнота информирования граждан;

наглядность формпредоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения информации заявителями опорядке предоставления муниципальной услуги;

соблюдение сроков исполнения отдельных административныхпроцедур и предоставления муниципальной услуги в целом;

соблюдений требований стандарта предоставления муниципальнойуслуги;

отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие)должностных лиц Управления образования администрации г. Фрязино,образовательной организации и муниципальных служащих в ходе предоставлениямуниципальной услуги;

полнота и актуальность информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги.

57.   Заявителямпредоставляется возможность получения информации о ходе предоставлениямуниципальной услуги и возможность получения муниципальной услуги в электроннойформе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу«одного окна» на базе многофункционального центра.

58.   Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 1 взаимодействийс должностными лицами.

59.   Продолжительностьожидания в очереди при обращении заявителя в Управление образованияадминистрации г. Фрязино, образовательнуюорганизацию для получения муниципальной услуги не может превышать15 минут.

Иные требования, в томчисле учитывающие особенности организации предоставления муниципальной услуги

по принципу «одного окна»на базе многофункционального центра

и в электронной форме

60.   Заявителю предоставляется возможность получениямуниципальной услуги по принципу «одного окна», в соответствии с которымпредоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращениязаявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с Управлениемобразования администрации г. Фрязино осуществляется многофункциональнымцентром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами исоглашением о взаимодействии между Управлением образования администрацииг. Фрязино и многофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.

61.   Организацияпредоставления муниципальной услуги на базе многофункционального центраосуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Управлениемобразования администрации г. Фрязино имногофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.

62.   Муниципальнаяуслуга предоставляется в многофункциональном центре с учетом принципаэкстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать дляобращения за получением муниципальной услуги любой многофункциональный центр,расположенный на территории городского округа Фрязино.

63.   Припредоставлении муниципальной услуги универсальными работникамимногофункционального центра исполняются следующие административные процедуры:

1) прием заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) выдача документа,являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Административные процедурыпо приему заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, а также выдаче документа, являющегося результатом предоставлениямуниципальной услуги, осуществляются универсальными специалистамимногофункционального центра по принципу экстерриториальности.

64.   Заявителиимеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме сиспользованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области в части:

1) полученияинформации о порядке предоставления муниципальной услуги;

2) ознакомления сформами заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальнойуслуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронномвиде;

3) направления запросаи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

4) осуществлениямониторинга хода предоставления муниципальной услуги;

5) получениярезультата предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующимзаконодательством.

65.   Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в формеэлектронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии стребованиями Федерального закона № 63-ФЗ и требованиями Федеральногозакона № 210-ФЗ.

66.   Принаправлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной формепредставителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенностьдолжна быть представлена в форме электронного документа, подписанногоэлектронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего)доверенность.

67.   Дляобработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных наЕдином портал государственных и муниципальных услуг и на Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области получение согласиязаявителя в соответствии с требованиями статьи6Федерального закона №152-ФЗ не требуется.

68.   Заявителямпредоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выборузаявителя:

при личном обращении заявителя в Управление образованияадминистрации г. Фрязино, в образовательную организацию или многофункциональный центр;

по телефону Управления образования администрации г. Фрязино, образовательной организации или многофункционального центра;

через официальный сайт Управления образованияадминистрации г. Фрязино, образовательнойорганизации или многофункционального центра.

69.   Припредварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

для физического лица: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);

для юридического лица: наименование юридического лица;

контактный номер телефона;

адрес электронной почты (при наличии);

желаемые дату и время представления документов.

70.   Предварительнаязапись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записизаявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

71.   Заявителюсообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, вкоторые следует обратиться. При личном обращении заявителю выдаетсяталон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайтУправления образования администрации г. Фрязиноили многофункционального центра, может распечатать аналог талона-подтверждения.

Запись заявителей на определенную дату заканчиваетсяза сутки до наступления этой даты.

72.   Приосуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявителям,записавшимся на прием через официальный сайт Управления образования администрацииг. Фрязино или многофункционального центра, за деньдо приема отправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате,времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительнойзаписи в случае не явки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

73.   Заявительв любое время вправе отказаться от предварительной записи.

74.   Вотсутствии заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляетсяприем заявителей, обратившихся в порядке очереди.

75.   Графикприема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливаетсяруководителем Управления образования администрации г. Фрязиноили многофункционального центра в зависимости от интенсивности обращений.

III. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий),требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур (действий) в электронной форме и многофункциональномцентре

76.   Предоставлениемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1)   прием заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2)   регистрация заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги

3) принятие решения о предоставлении (об отказе предоставления)муниципальной услуги;

4) выдача документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги.

Блок-схема предоставлениямуниципальной услуги

77.   Блок-схемапоследовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении № 3 к административному регламенту.

Прием заявления идокументов, необходимых

для предоставлениямуниципальной услуги

78.   Основаниемдля начала осуществления административной процедуры по приему заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являетсяпоступление в Управление образования администрации г. Фрязино,образовательную организацию или многофункциональный центр  заявления о предоставлении муниципальнойуслуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем:

а) в Управление образованияадминистрации г. Фрязино:

посредством личного обращения заявителя;

посредством почтового отправления;

посредством технических средств Единого портала государственных имуниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услугМосковской области;

б) в многофункциональный центр посредством личного обращениязаявителя.

в) в образовательные организации:

посредствомличного обращения заявителя.

79.   Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляют сотрудники Управления образования администрации г. Фрязино,работники многофункционального центра либо образовательной организации.

80.   Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услугиосуществляется в многофункциональном центре в соответствии с соглашениями овзаимодействии между Управлением образования администрации г. Фрязинои многофункциональным центром, заключенными в установленном порядке, еслиисполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

81.   Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личногообращения заявителя в Управление образования администрации г. Фрязино,многофункциональный центр либо образовательную организацию специалист,ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательностьдействий:

1) устанавливает предмет обращения;

2) устанавливает соответствие личности заявителя документу,удостоверяющему личность (в случае, если заявителем является физическое лицо);

3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия)представителя физического или юридического лица (в случае, если с заявлениемобращается представитель заявителя);

4) осуществляет сверку копий представленных документов с ихоригиналами;

5) проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документовна соответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 25административного регламента.

6) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличиеподчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений,серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

7) осуществляет прием заявления и документов по описи, котораясодержит полный перечень документов, представленных заявителем, а при наличиивыявленных недостатков - их описание;

8) вручает копию описи заявителю.

82.   Максимальноевремя приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращениизаявителя не превышает 15 минут.

83.   Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления илинеправильном его заполнении, специалист Управления образования администрации г. Фрязино или работник многофункционального центра,ответственный за прием и регистрацию документов, консультирует заявителя повопросам заполнения заявления.

84.   Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов в Управление образованияадминистрации г. Фрязино посредством почтовогоотправления специалист Управления образования администрации г. Фрязино,ответственный за прием заявлений и документов, осуществляет действия согласнопункту 81 административного регламента, кроме действий, предусмотренныхподпунктами 2, 4 пункта 81 административного регламента.

85.   Описьнаправляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручениив течение 2 рабочих дней с даты получения заявления иприлагаемых к нему документов.

86.   Опись направляется заявителю заказным почтовым отправлением суведомлением о вручении в течение 2 календарных дней с датыполучения заявления и прилагаемых к нему документов.

87.    В случае поступления запроса о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) вэлектронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальныхуслуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской областиспециалист Управления образования администрации г. Фрязино,образовательной организации, ответственный за прием документов, осуществляетследующую последовательность действий:

1) просматривает электронные образы запроса о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых к нему документов;

2) осуществляет контроль полученных электронных образов заявления иприлагаемых к нему документов на предмет целостности;

3) фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к немудокументов;

4) в случае если запрос о предоставлении муниципальной услуги идокументы в электронной форме подписаны электронной подписью в соответствии сдействующим законодательством направляет заявителю через личный кабинетуведомление о получении запроса о предоставлении муниципальной услуги иприлагаемых к нему документов.

88.   Максимальныйсрок осуществления административной процедуры не может превышать 2 календарныхдней с момента поступления заявления в Управление образования администрации г. Фрязино, образовательную организацию илимногофункциональный центр.

89.   Результатомисполнения административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к немудокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:

1) в Управлении образования администрации г. Фрязино- передача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику Управленияобразования администрации г. Фрязино, ответственному за регистрациюпоступившего запроса на предоставление муниципальной услуги;

2) в многофункциональномцентре – передача заявления и прилагаемых к нему документов в Управлениеобразования администрации г. Фрязино.

3) в образовательных организациях - передача заявления и прилагаемых кнему документов сотруднику образовательной организации, ответственному зарегистрацию поступившего запроса на предоставление муниципальной услуги;

Способомфиксации результата исполнения административной процедуры является описьпринятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.

Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги

90.   Основаниемдля начала осуществления административной процедуры является поступлениеспециалисту Управления образования администрации г. Фрязино,образовательной организации ответственному за регистрацию поступающих запросовна предоставление муниципальной услуги, заявления и прилагаемых к немудокументов.

91.   СпециалистУправления образования администрации г. Фрязино,образовательной организации осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых кнему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленнымУправлением образования администрации г. Фрязино, образовательнойорганизации, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений вжурнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) всоответствующую информационную систему.

92.   Регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личногообращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок, непревышающий 1 рабочий день, с даты поступления заявления и прилагаемых кнему документов в Управлении образования администрации г. Фрязино.

93.   Регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной форме черезЕдиный портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственныхи муниципальных услуг Московской области, осуществляется не позднее1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в Управление образованияадминистрации г. Фрязино.

94.   Регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов, полученных Управлением образованияадминистрации г. Фрязино из многофункциональногоцентра, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем ихпоступления в Управление образования администрации г. Фрязино.

95.   Послерегистрации в Управлении образования администрации г. Фрязинозаявление и прилагаемые к нему документы, направляются на рассмотрениеспециалисту Управления образования администрации г. Фрязино,ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.

96.   Максимальныйсрок осуществления административной процедуры не может превышать 2 рабочихдней.

97.   Результатомисполнения административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых кнему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являетсяпередача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику Управления образованияадминистрации г. Фрязино, ответственному запредоставление муниципальной услуги.

98.   Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме вУправлении образования администрации г. Фрязинонаправляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области посредствомтехнических средств связи уведомление о завершении исполнения административнойпроцедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

99.   Способомфиксации исполнения административной процедуры является внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлениеммуниципальной услуги или в соответствующую информационную систему.

Принятие решения опредоставлении (об отказе предоставления) муниципальной услуги

100.   Основаниемдля начала административной процедуры является поступление заявления идокументов сотруднику Управления образования администрации г. Фрязиноили работнику образовательной организации, ответственному за предоставлениемуниципальной услуги.

101.   СотрудникУправления образования администрации г. Фрязино,ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет следующиедействия:

а) проверяет на оформление заявления в соответствии с требованиями,изложенными в пункте 25 административного регламента;

б) проверяет заявление на наличие или отсутствие оснований,указанных в пункте 32 административного регламента;

в) осуществляет подготовку ответа с указанием запрашиваемой информациейлибо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

102.   Продолжительностьи (или) максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрениюзаявления не должен превышать 3 рабочих дней.

103.   Вслучае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,изложенных в пункте 32 административного регламента, сотрудник Управленияобразования администрации г. Фрязино,образовательной организации ответственный за предоставление муниципальнойуслуги готовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги инаправляет на подпись начальника Управления образования администрацииг. Фрязино, руководителя образовательной организации.

104.   Продолжительностьи (или) максимальный срок выполнения административного действия по подготовкемотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги составляет 3 дня.

105.   В случае если заявление оформлено в соответствии стребованиями, изложенными в пункте 25 административного регламента и в случаеотсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, изложенныхв пункте 32 административного регламента сотрудник Управления образованияадминистрации г. Фрязино, образовательной организации, ответственный запредоставление муниципальной услуги принимает решение о предоставлениимуниципальной услуги и подготавливает письменный ответ с указаниемзапрашиваемой информации и в течение 2 дней, направляет указанные документы на подписьначальнику Управления образования администрации г. Фрязино,руководителю образовательной организации.

106.   Результатомадминистративной процедуры является подписанный мотивированный отказ впредоставлении муниципальной услуги или письменный ответ, содержащийзапрашиваемую информацию.

107.   Продолжительностьадминистративной процедуры составляет не более 25 календарных дней.

108.   Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеУправление образования администрации г. Фрязинонаправляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области посредством техническихсредств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры суказанием результата осуществления административной процедуры.

109.   Способфиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе вэлектронной форме в информационной системе Управления образования администрацииг. Фрязино, образовательной организации,содержащий указание на формат обязательного отображения административнойпроцедуры.

Выдача документа,являющегося результатом

предоставлениямуниципальной услуги

110.   Основаниемдля начала административной процедуры является подписанный мотивированный отказв предоставлении муниципальной услуги или ответ, содержащий запрашиваемуюинформацию.

111.   Ответзаявителю может быть дан в устной форме, в случае еслизаявитель обратился устно (по телефону) и не возражает на получение результатапредоставления муниципальной услуги в устной форме.

112.   Выдачарезультата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом,указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получениемуниципальной услуги, в том числе:

при личном обращении в Управлениеобразования администрации г. Фрязино,образовательную организацию;

при личном обращении в многофункциональныйцентр;

посредством почтового отправления на адресзаявителя, указанный в заявлении;

через личный кабинет на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг или Портале государственных имуниципальных услуг Московской области.

113.   Максимальныйсрок выполнения административной процедуры составляет не более 3 календарныхдней.

114.   Вслучае указания заявителем на получение результата в многофункциональномцентре, Управление образования администрации г. Фрязино,образовательная организация направляет результат предоставления муниципальнойуслуги в многофункциональный центр в срок, установленный в соглашении,заключенным между Управлением образования администрации г. Фрязино имногофункциональным центром.

115.   Выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляется многофункциональным центром в соответствии с заключенными вустановленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение даннойпроцедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

116.   Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеУправление образования администрации г. Фрязинонаправляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области посредствомтехнических средств связи уведомление о завершении исполнения административнойпроцедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

117.   Способфиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе вэлектронной форме в информационной системе Управления образования администрацииг. Фрязино, многофункционального центра,образовательной организации, содержащий указание на формат обязательногоотображения административной процедуры.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламентапредоставления муниципальной услуги

Порядок осуществлениятекущего контроля за соблюдением и исполнениемответственными должностными лицами положений административного регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги

118.   Текущийконтроль за соблюдением и исполнением положенийрегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами,ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

119.   Текущийконтроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицамиструктурных подразделений Управления образования администрации г. Фрязино, ответственных за организацию работы попредоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положенийрегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги.

Порядок и периодичностьосуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставлениямуниципальной услуги

120.   Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услугиосуществляется в формах:

1) проведения плановыхпроверок;

2) рассмотрения жалобна действия (бездействие) должностных лиц Управления образования администрации г. Фрязино, ответственных за предоставлениемуниципальной услуги.

121.       Вцелях осуществления контроля за полнотой и качествомпредоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки.Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планомработы Управления образования администрации г. Фрязино.При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлениеммуниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный спредоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка такжеможет проводиться по конкретной жалобе заявителя.

122.       Внеплановыепроверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушенийадминистративного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей надействия (бездействие) должностных лиц Управления образования администрации г. Фрязино, образовательных организаций, ответственныхза предоставление муниципальной услуги.

Ответственностьмуниципальных служащих органов местного самоуправления и иных должностных лицза решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходепредоставления муниципальной услуги

123.   Порезультатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюденияположений регламента, виновные должностные лица Управления образованияадминистрации г. Фрязино, образовательныхорганизаций, несут персональную ответственность за решения и действия(бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.

124.   Персональнаяответственность должностных лиц Управления образования администрации г. Фрязино, образовательных организаций, закрепляется вдолжностных регламентах в соответствии с требованиями законодательстваРоссийской Федерации и законодательства Московской области.

Положения, характеризующиетребования к порядку и формам контроля запредоставлением муниципальной услуги, в том числе

со стороны граждан, ихобъединений и организаций

125.   Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в томчисле со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляетсяпосредством публикации сведений о деятельности Управления образованияадминистрации г. Фрязино, образовательных организаций, получениягражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достовернойинформации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечениявозможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органаместного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также егодолжностных лиц

Право заявителя податьжалобу на решение и (или)

действие (бездействие)органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц,муниципальных служащих

при предоставлениимуниципальной услуги

126.       Заявителиимеют право на обжалование действий или бездействия Администрации городаФрязино, должностных лиц Управления образования администрации г. Фрязино, образовательных организаций, муниципальныхслужащих, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальнойуслуги в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

127.       Заявительможет обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях:

1) нарушение срокарегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срокапредоставления муниципальной услуги;

3) требование узаявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальнымиправовыми актами;

6) затребование с заявителяпри предоставлении  муниципальной услугиплаты, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами;

7) отказ органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местногосамоуправления, уполномоченные на рассмотрение жалобы и должностные лица,которым может быть направлена жалоба

128.   Администрациягорода Фрязино, Управление образования администрации г. Фрязино.

Порядок подачи ирассмотрения жалобы

129.       Жалобаподается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения,принятые руководителем Управления образования администрации г. Фрязиноподаются в вышестоящий орган (при его наличии), либо, в случае его отсутствия,рассматриваются непосредственно руководителем Управления образованияадминистрации г. Фрязино, предоставляющего муниципальную услугу.

130.       Жалобаможет быть направлена в Управление образования администрации г. Фрязинопо почте, через многофункциональный центр, по электронной почте, черезофициальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредствомЕдиного портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственныхи муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личномприеме заявителя.

131.       Жалобадолжна содержать:

а) наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество(последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физическоголица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридическоголица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электроннойпочты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;

в) сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо государственного муниципального служащего;

г) доводы, наосновании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.

132.       Вслучае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает кписьменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

133.   Жалоба,поступившая в Управление образования администрации г. Фрязино,подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

134.   Жалоба, поступившая в Управление образования администрацииг. Фрязино, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дняего регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации.

Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется в срок не более 5 рабочих дней.

Исчерпывающий переченьоснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления еерассмотрения

135.   Уполномоченныйна рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующихслучаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда пожалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованияминастоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

136.       Уполномоченныйна рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующихслучаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни,здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы,фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя,указанные в жалобе.

если в письменном обращении не указаны фамилиягражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входитпринятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня еерегистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрениеорган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержитсявопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу всвязи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятсяновые доводы или обстоятельства, начальник Управления образования администрацииг. Фрязино, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принятьрешение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемыеобращения направлялись в Управление образования администрации г. Фрязино или одному и тому же должностному лицу. Оданном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может бытьдан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотренияжалобы

137.   Порезультатам рассмотрения обращения жалобы Управление образования администрации г. Фрязино принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяетжалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенныхорганом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает вудовлетворении жалобы.

Порядок информированиязаявителя о результатах

рассмотрения жалобы

138.   Непозднее дня, следующего за днем принятия, заявителю в письменной форме и пожеланию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.

Право заявителя наполучение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотренияжалобы

139.   Заявительимеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы.

140.   Информация и документы, необходимые для обоснования ирассмотрения жалобы размещаются в Управлении образования администрацииг. Фрязино, образовательной организации, на официальном сайте Управленияобразования администрации г. Фрязино, образовательной организации имногофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальныхуслуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, атакже может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения пожалобе

141.   Заявительвправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

142.   Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления Управление образования администрации г. Фрязино в установленномпорядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

143.   Заявительимеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы изаконные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения,составляющие государственную или иную охраняемую законодательством РоссийскойФедерации тайну.

144.   Приподаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение Управления образованияадминистрации г. Фрязино, образовательнойорганизации;

перечень номеров телефонов для получениясведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов местногосамоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности ихруководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

145.   Приподаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Управлении образованияадминистрации г. Фрязино, образовательнойорганизации копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие),решение должностного лица.

Способы информирования заявителей опорядке подачи и рассмотрения жалобы

146. Информированиезаявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия(бездействие) администрации города Фрязино, должностных лиц Управленияобразования администрации г. Фрязино, образовательной организации,муниципальных служащих, осуществляется посредством размещения информации настендах в местах предоставления муниципальной услуги в Управлении образованияадминистрации г. Фрязино, образовательной организации имногофункциональном центре, на официальном сайте Управления образованияадминистрации г. Фрязино, образовательной организации имногофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальныхуслуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, атакже может быть сообщена заявителю в устной и (или)письменной форме.