Постановление Главы городского округа Электрогорск от 01.07.2015 № 469

ГЛАВА ГОРОДСКОГООКРУГА ЭЛЕКТРОГОРСК

 

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от 1 июля 2015 г.N 469

 

Об утвержденииадминистративного Регламента предоставления муниципальной услуги попредставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услугнаселению

 

Воисполнение протеста Павлово-Посадского городского прокурора от 19.06.2015 N7-02-2015 на постановление главы городского округа Электрогорск Московскойобласти от 24.02.2014 N 105 "Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядкепредоставления жилищно-коммунальных услуг населению", на основанииФедерального закона N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации", Федерального закона от 27.07.2010N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг", руководствуясь Уставомгородского округа Электрогорск Московской области,

 

постановляю:

 

1. Утвердитьв новой редакции административный регламент предоставления муниципальной услугипо предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальныхуслуг населению.

2.Признать утратившим силу постановление главы городского округа Электрогорск Московскойобласти N105 от 24 февраля 2014 г. "Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о порядкепредоставления жилищно-коммунальных услуг населению".

3. ГАУ МО"Электрогорское информагентство Московской области" опубликоватьнастоящее постановление с приложением в газете "Электрогорскиевести".

4.Разместить настоящее постановление с приложением на официальном сайте администрациигородского округа Электрогорск Московской области.

5.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первогозаместителя главы администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти Ф.Е. Балицкого.

 

Глава

городского округа И.П.Красавин

 

Утвержден

постановлениемглавы

городского округаЭлектрогорск

Московской области

от 1 июля 2015 г.N 469

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

ИНФОРМАЦИИ ОПОРЯДКЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ

УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ

 

I. Общиеположения

 

Предметрегулирования административного регламента

предоставлениямуниципальной услуги

 

1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги попредоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услугнаселению (далее - административный регламент) устанавливает стандартпредоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о порядкепредоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - муниципальнаяуслуга), состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, требования кпорядку их выполнения, формы контроля за исполнением административногорегламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) администрации городского округа Электрогорск Московской области,должностных лиц администрации городского округа Электрогорск Московской областилибо муниципальных служащих.

2.Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступностипредоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий администрациигородского округа Электрогорск Московской области.

 

Лица, имеющиеправо на получение муниципальной услуги

 

3.Муниципальная услуга предоставляется физическим и юридическим лицам либо ихуполномоченным представителям (далее - заявители).

Приобращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействиес отделом жилищно-коммунального, дорожного хозяйства и транспорта администрациигородского округа Электрогорск Московской области вправе осуществлять ихуполномоченные представители.

 

Требования кпорядку информирования о порядке

предоставлениямуниципальной услуги

 

4.Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется муниципальными служащими администрации городского округаЭлектрогорск Московской области и работниками многофункционального центрапредоставления государственных и муниципальных услуг Московской области,расположенных на территории городского округа Электрогорск Московской области(далее - многофункциональный центр).

5.Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставлениямуниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации,четкость изложения информации, полнота информирования.

6.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующиесведения:

1)наименование и почтовые адреса администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области, ответственной за предоставление муниципальной услуги, имногофункционального центра;

2)справочные номера телефонов администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области, ответственной за предоставление муниципальной услуги, имногофункционального центра;

3) адресофициального сайта городского округа Электрогорск Московской области имногофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сети Интернет(далее - сеть Интернет);

4) графикработы администрации городского округа Электрогорск Московской области,ответственной за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональногоцентра;

5)требования к письменному заявлению заявителей о предоставлении информации опорядке предоставления муниципальной услуги;

6)перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

7)выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги;

8) текстадминистративного регламента с приложениями;

9)краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

10)образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги,и требования к ним;

11)перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся ккомпетенции администрации городского округа Электрогорск Московской области,многофункционального центра, и ответы на них.

7.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается наинформационных стендах в помещениях администрации городского округаЭлектрогорск Московской области и многофункционального центра, предназначенныхдля приема заявителей, на официальном сайте администрации городского округаЭлектрогорск Московской области и официальном сайте многофункционального центрав сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"(далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг), вгосударственной информационной системе Московской области "Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Московской области" (далее- Портал государственных и муниципальных услуг Московской области), а такжепредоставляется по телефону и электронной почте по обращению заявителя.

8.Справочная информация о месте нахождения администрации городского округаЭлектрогорск Московской области, ответственной за предоставление муниципальнойуслуги, многофункционального центра, органов и организаций, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты всети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах электроннойпочты представлены в приложении 1 к административному регламенту.

9. Приобщении с гражданами муниципальные служащие администрации городского округаЭлектрогорск Московской области и сотрудники многофункционального центраобязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести идостоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной услугинеобходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

 

II. Стандартпредоставления муниципальной услуги

 

Наименованиемуниципальной услуги

 

10.Муниципальная услуга по предоставлению информации о порядке предоставленияжилищно-коммунальных услуг населению.

 

Наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу

 

11.Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией городскогоокруга Электрогорск Московской области или многофункциональным центром.

12.Администрация городского округа Электрогорск Московской области организуетпредоставление муниципальной услуги по принципу "одного окна", в томчисле на базе многофункционального центра.

13.Органы, предоставляющие муниципальную услугу по предоставлению информации опорядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению,многофункциональные центры, на базе которых организовано предоставлениемуниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий,в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги исвязанных с обращением в иные государственные органы (органы местногосамоуправления) и организации, за исключением получения услуг, включенных вперечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг, утвержденный постановлением главыгородского округа Электрогорск.

 

Результатпредоставления муниципальной услуги

 

14. Результатамипредоставления муниципальной услуги являются:

а)предоставление заявителю информации:

- онормативных правовых актах, регулирующих порядок предоставленияжилищно-коммунальных услуг населению;

- отребованиях к предоставлению коммунальных услуг;

- обопределении состава общего имущества в многоквартирном доме и требованиях к егосодержанию;

- опорядке и условиях заключения договоров на оказание коммунальных услуг;

- опорядке расчета и внесения платы за коммунальные услуги;

- опорядке расчета, перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг запериод временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении;

- опорядке изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлениикоммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающимиустановленную продолжительность;

- опорядке изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения вслучае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонтуобщего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) сперерывами, превышающими установленную продолжительность;

- опорядке установления факта непредоставления коммунальных услуг илипредоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;

- опорядке несения собственниками помещений в многоквартирном доме общих расходовна содержание и ремонт общего имущества;

- оправах и обязанностях исполнителей услуг (юридических лиц независимо оторганизационно-правовой формы, а также индивидуальных предпринимателей,предоставляющих коммунальные услуги, производящих или приобретающихкоммунальные ресурсы и отвечающих за обслуживание внутридомовых инженерныхсистем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги);

- оправах и обязанностях потребителей (граждан, использующих коммунальные услугидля личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлениемпредпринимательской деятельности);

- обответственности исполнителя и потребителя;

- опорядке приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг;

- обособенностях холодного водоснабжения, осуществляемого через водоразборнуюколонку;

- обособенностях продажи и доставки твердого топлива;

- обосуществлении контроля за соблюдением порядка предоставленияжилищно-коммунальных услуг;

- обосуществлении контроля за содержанием общего имущества в многоквартирном доме;

- одеятельности жилищно-строительных кооперативов, товариществ собственниковжилья, балансодержателей ведомственного жилищного фонда, частных управляющихкомпаний по вопросам управления жилищным фондом;

- обоказании содействия по проведению мероприятий организационного характера повопросам создания товариществ собственников жилья;

- по инымвопросам, касающимся порядка предоставления жилищно-коммунальных услугнаселению;

б)мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, оформленный набумажном носителе или в электронной форме в соответствии с требованиямидействующего законодательства.

 

Срок регистрациизапроса заявителя

 

15.Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется вадминистрации городского округа Электрогорск Московской области в срок непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области.

16.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,переданного на бумажном носителе из многофункционального центра в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области, осуществляется в срок непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области.

17.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,направленного в форме электронного документа посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальныхуслуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня,следующего за днем поступления в администрацию городского округа ЭлектрогорскМосковской области.

 

Срокпредоставления муниципальной услуги

 

18. Срокпредоставления муниципальной услуги не превышает 30 дней с даты регистрациизапроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в администрациигородского округа Электрогорск Московской области и многофункциональном центре.

19. Срокпредоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой переданзаявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрациизапроса на получение муниципальной услуги в многофункциональном центре.

20. Срокпредоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроковприостановления предоставления муниципальной услуги, передачи результатапредоставления муниципальной услуги из администрации городского округаЭлектрогорск Московской области в многофункциональный центр, срока выдачирезультата заявителю.

21. Срокипередачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документовиз многофункционального центра в администрацию городского округа ЭлектрогорскМосковской области, а также передачи результата муниципальной услуги изадминистрации городского округа Электрогорск Московской области вмногофункциональный центр устанавливаются соглашением о взаимодействии междуадминистрацией городского округа Электрогорск Московской области имногофункциональным центром.

22.Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услугиосуществляется в срок, не превышающий 5 календарных дней.

 

Правовыеоснования предоставления муниципальной услуги

 

23.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

-Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14);

-Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 06.10.2003, N 40, ст. 38224);

-Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410, 2013, N 27,ст. 3474);

-Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 27, ст. 3880; N 29, ст.4291; N 30, ст. 4587; N 49, ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322; 2013, N 30 (частьI), ст. 4084);

-Федеральным законом от 30.12.2004 N 210-ФЗ "Об основах регулированиятарифов организаций коммунального комплекса" ("Российскаягазета", N 292, 31.12.2004);

-Федеральным законом от 07.12.2011 N 416-ФЗ "О водоснабжении иводоотведении" ("Российская газета", N 278с, 10.12.2011);

-Федеральным законом от 27.07.2010 N 190-ФЗ "О теплоснабжении"("Российская газета", N 168, 30.07.2010);

-Федеральным законом от 03.06.2009 N 103-ФЗ "О деятельности по приемуплатежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами"("Российская газета", N 104, 10.06.2009);

-постановлением Правительства Российской Федерации от 29.07.2013 N 644 "Обутверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесенииизменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (Собраниезаконодательства РФ, 12.08.2013, N 32, ст. 4306);

-постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2009 N 1140 "Обутверждении стандартов раскрытия информации организациями коммунальногокомплекса" ("Российская газета", N 15, 27.01.2010);

-постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 306 "Обутверждении Правил установления и определения нормативов потреблениякоммунальных услуг" ("Российская газета", N 114, 31.05.2006);

-постановлением Правительства Российской Федерации от 10.02.1997 N 155 "Обутверждении Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовыхотходов" ("Российская газета", N 40, 27.02.1997);

- постановлениемПравительства Российской Федерации от 13.05.2013 N 406 "О государственномрегулировании тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения" (вместе сОсновами ценообразования в сфере водоснабжения и водоотведения, "Правиламирегулирования тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения", Правиламиопределения размера инвестированного капитала в сфере водоснабжения иводоотведения и порядка ведения его учета, Правилами расчета нормы доходностиинвестированного капитала в сфере водоснабжения и водоотведения) (Собраниезаконодательства РФ, 20.05.2013, N 20, ст. 2500);

-распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р"Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных имуниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектовРоссийской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, атакже услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями и органамисубъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями" (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2009, N 52, ст. 6626; 2010, N 37, ст.4777; 2012, N 2, ст. 375);

-постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013 N 777/42 "Оборганизации предоставления государственных услуг исполнительных органовгосударственной власти Московской области на базе многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуг, а также об утвержденииПеречня государственных услуг исполнительных органов государственной властиМосковской области, предоставление которых организуется по принципу"одного окна", в том числе на базе многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечнямуниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальныхобразований Московской области, а также услуг, оказываемых муниципальнымиучреждениями и другими организациями, предоставление которых организуется попринципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг"("Ежедневные новости. Подмосковье", N 199, 24.10.2013);

-постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "Оразработке и утверждении административных регламентов исполнениягосударственных функций и административных регламентов предоставлениягосударственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации,30.05.2011, N 22, ст. 3169);

-постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 "Обутверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилизменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случаеоказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общегоимущества в многоквартирном доме надлежащего качества и (или) с перерывами,превышающими установленную продолжительность" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 21.08.2006, N 34, ст. 3680);

-постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 "Опредоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений вмногоквартирных домах и жилых домов" (вместе с Правилами предоставлениякоммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирныхдомах и жилых домов) (Собрание законодательства Российской Федерации,30.05.2011, N 22, ст. 3168);

-постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 307 "Опорядке предоставления коммунальных услуг гражданам" (вместе с Правиламипредоставления коммунальных услуг гражданам) ("Российская газета" N115, 01.06.2006);

- инымиНПА, регулирующими порядок предоставления жилищно-коммунальных услуг населению;

- Уставомгородского округа Электрогорск Московской области;

- инымимуниципальными правовыми актами муниципального образования.

 

Исчерпывающийперечень документов, необходимых

в соответствии снормативными правовыми актами Российской

Федерации,нормативными правовыми актами Московской области

и муниципальнымиправовыми актами для предоставления

муниципальнойуслуги, услуг, необходимых и обязательных

для еепредоставления, способы их получения заявителями,

в том числе вэлектронной форме, и порядок

ихпредоставления

 

24. Приобращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет:

1)заявление, которое должно содержать следующие сведения:

- дляфизических лиц: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), личнуюподпись и дату, в заявлении также указывается почтовый или электронный адрес,по которому должен быть направлен ответ, либо отметка о получении ответа черезмногофункциональный центр;

- дляюридических лиц: полное и сокращенное (при наличии) наименование,организационно-правовую форму, подпись руководителя и дату, в заявлении такжеуказывается почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направленответ, либо отметка о получении ответа через многофункциональный центр;

2) вслучае, если предоставление информации предполагает обработку персональныхданных, то к заявлению физические лица прикладывают документ, удостоверяющийличность заявителя.

Приличном приеме заявитель - физическое лицо представляет документ, удостоверяющийличность.

Заявителемпредставляется копия документа, удостоверяющего права (полномочия)представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращаетсяпредставитель заявителя.

Формазаявления представлена в приложении 2 к административному регламенту.

25. Вбумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно вадминистрации городского округа Электрогорск Московской области или вмногофункциональном центре.

26. Формазаявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Единомпортале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, на официальном сайте администрациигородского округа Электрогорск Московской области в сети Интернетhttp://www.elgorsk-adm.ru, сайте многофункционального центра в сети Интернет, атакже по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты.

 

Исчерпывающийперечень документов, необходимых

в соответствии снормативными правовыми актами

дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся

в распоряжениигосударственных органов, органов местного

самоуправления ииных органов и подведомственных

им организаций,участвующих в предоставлении муниципальных

услуг, и которыезаявитель вправе представить

по собственнойинициативе, а также способы их получения

заявителями, втом числе в электронной форме,

порядок ихпредставления

 

27.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которыенаходятся в распоряжении органов и организаций, отсутствуют.

28.Администрация городского округа Электрогорск Московской области имногофункциональный центр не вправе требовать от заявителя представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги.

29.Администрация городского округа Электрогорск Московской области имногофункциональный центр не вправе требовать от заявителя также представлениядокументов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющихгосударственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органамгосударственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующихв предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами.

 

Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме

документов,необходимых для предоставления

муниципальнойуслуги

 

30.Основания для отказа в приеме документов не предусмотрены.

 

Исчерпывающийперечень оснований для приостановления

или отказа впредоставлении муниципальной услуги

 

31.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1)выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленныхдокументах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числепредставление заявителем документов, срок действительности которых на моментпоступления в администрацию городского округа Электрогорск Московской области всоответствии с действующим законодательством истек;

2) подачазаявления лицом, не входящим в перечень лиц, установленный пунктом 3 настоящегоадминистративного регламента;

3)непредставление заявителем документов, предусмотренных в пункте 24 настоящегоадминистративного регламента;

4) текств запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либоотсутствует;

5)запрашиваемая информация не относится к вопросам о порядке предоставленияжилищно-коммунальных услуг населению.

32.Письменное решение об отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, подписывается уполномоченным должностнымлицом администрации городского округа Электрогорск Московской области илимногофункционального центра и выдается заявителю с указанием причин отказа.

Решениеоб отказе в приеме документов, представленных в электронной форме,подписывается уполномоченным должностным лицом администрации городского округаЭлектрогорск Московской области электронной подписью и направляется заявителючерез Единый портал государственных и муниципальных услуг или Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области не позднее 1 рабочегодня, следующего за днем регистрации заявления.

Основаниядля приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

 

Перечень услуг,необходимых и обязательных

дляпредоставления муниципальной услуги, в том числе

сведения одокументах, выдаваемых организациями,

участвующими впредоставлении муниципальной услуги

 

33.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.

 

Порядок, размери основания взимания государственной

пошлины или инойплаты за предоставление

муниципальнойуслуги

 

34.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

 

Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлениимуниципальной услуги, услуги организации,

участвующей впредоставлении муниципальной услуги,

и при получениирезультата предоставления таких услуг

 

35.Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

36.Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.

 

Требования кпомещениям, в которых предоставляются

муниципальнаяуслуга, услуги организации, участвующей

в предоставлениимуниципальной услуги, к местам ожидания

и приема заявителей,размещению и оформлению визуальной,

текстовой имультимедийной информации о порядке

предоставлениямуниципальной услуги

 

37.Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти и многофункционального центра.

38. Длязаявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходнойдоступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановокобщественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен бытьоборудован соответствующими информационными указателями.

39. Вслучае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания(строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов,организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспортазаявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата невзимается.

40. Дляпарковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянкевыделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должнызанимать иные транспортные средства.

41. Входв помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступзаявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами,а также пандусами для передвижения кресел-колясок.

42. Наздании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска),содержащая следующую информацию:

наименованиеоргана;

местонахождения и юридический адрес;

режимработы;

номерателефонов для справок;

адресофициального сайта.

43. Фасадздания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющимипосетителям ознакомиться с информационными табличками.

44.Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен бытьобеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приемазаявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.

45. Впомещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон вколичестве, обеспечивающем потребности граждан.

46.Характеристики помещений приема и выдачи документов в частиобъемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарнойбезопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиямнормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.

47.Помещения приема и выдачи документов оборудуются стендами (стойками),содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.

48.Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационнымтабло, предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги(включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставлениямуниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди.Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.

49.Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом,чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованныхлиц.

50. Вместах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) длязаявителей.

Впомещении приема и выдачи документов выделяется место для оформлениядокументов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений иканцелярскими принадлежностями.

Впомещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы,мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальныхуслуг.

51.Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника администрациигородского округа Электрогорск Московской области и многофункционального центрадолжна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем местеспециалиста.

52. Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.

53. Приемкомплекта документов, необходимых для осуществления муниципальной услуги попредоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услугнаселению, и выдача документов при наличии возможности должны осуществляться вразных окнах (кабинетах).

54. Впомещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а такжестенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачидокументов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) поантикоррупционной тематике.

 

Показателидоступности и качества муниципальных услуг

(возможностьполучения информации о ходе предоставления

муниципальнойуслуги, возможность получения услуги

в электроннойформе или в многофункциональном центре)

 

55.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

достоверностьпредоставляемой гражданам информации;

полнотаинформирования граждан;

наглядностьформ предоставляемой информации об административных процедурах;

удобствои доступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;

соблюдениесроков исполнения отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом;

соблюдениетребований стандарта предоставления муниципальной услуги;

отсутствиежалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрациигородского округа Электрогорск Московской области и муниципальных служащих,многофункционального центра в ходе предоставления муниципальной услуги;

полнота иактуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

56.Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальнойуслуги в электронной форме с использованием Портала государственных имуниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных имуниципальных услуг и по принципу "одного окна" на баземногофункционального центра.

57. Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 2 взаимодействийс должностными лицами.

58.Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области для получения муниципальнойуслуги не может превышать 15 минут.

 

Иные требования,в том числе учитывающие особенности

организациипредоставления государственной услуги

по принципу"одного окна" на базе многофункциональных

центров и вэлектронной форме

 

59.Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги попринципу "одного окна", в соответствии с которым предоставлениемуниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя ссоответствующим запросом, а взаимодействие с администрацией городского округаЭлектрогорск Московской области осуществляется многофункциональным центром безучастия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашениемо взаимодействии между администрацией городского округа Электрогорск Московскойобласти и многофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.

60.Организация предоставления муниципальной услуги на базе многофункциональногоцентра осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии междуадминистрацией городского округа Электрогорск Московской области имногофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.

61.Муниципальная услуга предоставляется в многофункциональном центре с учетомпринципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправевыбрать для обращения за получением муниципальной услуги любой многофункциональныйцентр, расположенный на территории городского округа Электрогорск Московскойобласти.

62. Припредоставлении муниципальной услуги универсальными специалистамимногофункционального центра исполняются следующие административные процедуры:

1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2)регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;

3)принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальнойуслуги;

4) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

63.Административные процедуры по приему заявления и документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегосярезультатом предоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальнымиспециалистами многофункционального центра по принципу экстерриториальности.

64.Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной формес использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг иПортала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:

1)получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

2)ознакомления с формой заявления, необходимой для получения муниципальнойуслуги, обеспечения доступа к ней для копирования и заполнения в электронномвиде;

3)направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;

4)осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;

5) получениярезультата предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующимзаконодательством.

65. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в формеэлектронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии стребованиями Федерального закона N 63-ФЗ и требованиями Федерального закона N210-ФЗ.

66. Принаправлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услугидокументы, указанные в подпункте 2 пункта 24 административного регламента,которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии стребованиями законодательства.

67. Принаправлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной формепредставителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенностьдолжна быть представлена в форме электронного документа, подписанногоэлектронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего)доверенность.

68. Дляобработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных наЕдином портале государственных и муниципальных услуг и на Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области получение согласиязаявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗне требуется.

69.Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачузаявления для предоставления муниципальной услуги. Предварительная запись можетосуществляться следующими способами по выбору заявителя:

приличном обращении заявителя в администрацию городского округа ЭлектрогорскМосковской области, ее территориальный отдел или многофункциональный центр;

потелефону администрации городского округа Электрогорск Московской области илимногофункционального центра;

черезофициальный сайт администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти или многофункционального центра.

70. Припредварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

- дляфизического лица: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

- дляюридического лица: наименование юридического лица;

-контактный номер телефона;

- адресэлектронной почты (при наличии);

-желаемые дату и время представления документов.

71.Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгузаписи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

72.Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приемадокументов, в которое следует обратиться. При личном обращении заявителювыдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием черезофициальный сайт городского округа Электрогорск Московской области илимногофункционального центра, может распечатать аналог талона-подтверждения.

73.Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступленияэтой даты.

74. Приосуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае егонеявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявителям,записавшимся на прием через официальный сайт городского округа ЭлектрогорскМосковской области или многофункционального центра, за день до приемаотправляются напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени иместе приема, а также информация об аннулировании предварительной записи вслучае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

75.Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

76. Вотсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляетсяприем заявителей, обратившихся в порядке очереди.

77.График приема (приемное время) заявителей по предварительной записиустанавливается руководителем администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области или многофункционального центра в зависимости отинтенсивности обращений.

 

III. Состав,последовательность и сроки выполнения

административныхпроцедур (действий), требования к порядку

их выполнения, втом числе особенности выполнения

административныхпроцедур (действий) в электронной

форме имногофункциональном центре

 

78.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:

1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2)регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;

3)принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальнойуслуги;

4) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

 

Блок-схемапредоставления муниципальной услуги

 

79.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении 3 к административному регламенту.

 

Прием заявленияи документов, необходимых

дляпредоставления муниципальной услуги

 

80.Основанием для начала осуществления административной процедуры по приемузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,является поступление в администрацию городского округа Электрогорск Московскойобласти или многофункциональный центр заявления о предоставлении муниципальнойуслуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем:

а) вадминистрацию городского округа Электрогорск Московской области:

-посредством личного обращения заявителя;

-посредством почтового отправления;

- подачазаявителем заявления и иных документов для предоставления муниципальной услугис использованием информационно-технической и коммуникационной инфраструктуры;

-посредством технических средств Единого портала государственных и муниципальныхуслуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области;

б) вмногофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.

81. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляют сотрудники администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти или сотрудники многофункционального центра.

82. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляется в многофункциональном центре в соответствии с соглашениями овзаимодействии между администрацией городского округа Электрогорск Московскойобласти и многофункциональным центром, заключенными в установленном порядке,если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

83. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личногообращения заявителя в администрацию городского округа Электрогорск Московскойобласти или многофункциональный центр специалист, ответственный за прием ирегистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1)устанавливает предмет обращения;

2)устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющемуличность (в случае, если заявителем является физическое лицо);

3)проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителяфизического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращаетсяпредставитель заявителя);

4)осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;

5)проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов насоответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 24 административногорегламента;

6)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

7)осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полныйперечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленныхнедостатков - их описание;

8)вручает копию описи заявителю.

84.Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личномобращении заявителя не превышает 30 минут.

85. Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления илинеправильном его заполнении специалист администрации городского округаЭлектрогорск Московской области или работник многофункционального центра,ответственный за прием документов, консультирует заявителя по вопросамзаполнения заявления.

86. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области посредством почтовогоотправления специалист администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти, ответственный за прием заявлений и документов, осуществляет действиясогласно пункту 84 административного регламента, кроме действий,предусмотренных подпунктами 2, 4 пункта 84 административного регламента.

Описьнаправляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручениив течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к немудокументов.

87. Вслучае поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхк нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг или Портала государственных имуниципальных услуг Московской области специалист администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области, ответственный за прием документов,осуществляет следующую последовательность действий:

1)просматривает электронные образцы запроса о предоставлении муниципальной услугии прилагаемых к нему документов;

2)осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых кнему документов на предмет целостности;

3)фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;

4) вслучае, если запрос на предоставление муниципальной услуги и документы,представленные в электронной форме, не заверены электронной подписью всоответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личныйкабинет уведомление о необходимости представить запрос о предоставлениимуниципальной услуги и документы, подписанные электронной подписью, либопредставить в администрацию городского округа Электрогорск Московской областиподлинники документов (копии, заверенные в установленном порядке), указанных впункте 24 административного регламента, в срок, не превышающий 5 календарных днейс даты получения запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых кнему документов (при наличии) в электронной форме;

5) вслучае, если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы вэлектронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующимзаконодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление ополучении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов.

88.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней с момента поступления заявления в администрацию городского округаЭлектрогорск Московской области или многофункциональный центр.

89.Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является:

1) вадминистрации городского округа Электрогорск Московской области - передачазаявления и прилагаемых к нему документов сотруднику администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области, ответственному за регистрациюпоступившего запроса на предоставление муниципальной услуги;

2) вмногофункциональных центрах - передача заявления и прилагаемых к немудокументов работнику многофункционального центра, ответственному за регистрациюпоступившего запроса на предоставление муниципальной услуги.

90.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являетсяопись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.

 

Регистрациязаявления и документов, необходимых

дляпредоставления муниципальной услуги

 

91.Основанием для начала осуществления административной процедуры являетсяпоступление специалисту администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти, работнику многофункционального центра, ответственному за регистрациюпоступающих запросов на предоставление муниципальной услуги, заявления иприлагаемых к нему документов.

92.Специалист администрации городского округа Электрогорск Московской области,работник многофункционального центра осуществляет регистрацию заявления иприлагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства,установленным администрацией городского округа Электрогорск Московской области,многофункциональным центром, в том числе осуществляет внесение соответствующихсведений в журнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и(или) в соответствующую информационную систему администрации городского округаЭлектрогорск Московской области, многофункционального центра.

93.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредствомличного обращения заявителя, осуществляется в срок, не превышающий 1календарного дня с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов вадминистрацию городского округа Электрогорск Московской области,многофункциональный центр.

94.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредствомпочтового отправления, осуществляется в срок, не превышающий 1 календарного дняс даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области.

95.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электроннойформе через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется непозднее 1 календарного дня, следующего за днем их поступления в администрациюгородского округа Электрогорск Московской области.

96.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученныхадминистрацией городского округа Электрогорск Московской области измногофункционального центра, осуществляется не позднее 1 календарного дня,следующего за днем их поступления в администрацию городского округаЭлектрогорск Московской области.

97. Послерегистрации в администрации городского округа Электрогорск Московской области,многофункциональном центре заявление и прилагаемые к нему документынаправляются на рассмотрение специалисту администрации городского округаЭлектрогорск Московской области, работнику многофункционального центра,ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.

98.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2календарных дней.

99.Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотрудникуадминистрации городского округа Электрогорск Московской области, работникумногофункционального центра, ответственному за предоставление муниципальнойуслуги.

100. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеадминистрация городского округа Электрогорск Московской области направляет наЕдиный портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственныхи муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.

101.Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлениеммуниципальной услуги или в соответствующую информационную систему администрациигородского округа Электрогорск Московской области, многофункционального центра.

 

Принятие решенияо предоставлении (об отказе

впредоставлении) муниципальной услуги

 

102.Основанием для начала административной процедуры является поступление заявленияи документов сотруднику администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти или работнику многофункционального центра, ответственному запредоставление муниципальной услуги.

103. Рассмотрениезаявления и представленных документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и принятие решения о предоставлении (об отказе впредоставлении) муниципальной услуги осуществляется в многофункциональномцентре в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями овзаимодействии.

104.Сотрудник администрации городского округа Электрогорск Московской области илиработник многофункционального центра, ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, осуществляет следующие действия:

а)проверяет оформление заявления в соответствии с требованиями, изложенными вподпункте 2 пункта 24 административного регламента;

б)проверяет заявление на наличие или отсутствие оснований, указанных в пункте 31административного регламента;

в)осуществляет подготовку ответа с указанием запрашиваемой информации либо оботказе в предоставлении муниципальной услуги.

105.Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административногодействия по рассмотрению заявления составляет 30 дней.

106. Вслучае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,изложенных в пункте 31 настоящего административного регламента, сотрудникадминистрации городского округа Электрогорск Московской области или работникмногофункционального центра, ответственный за предоставление муниципальнойуслуги, готовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги инаправляет на подпись руководителю администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области.

107.Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административногодействия по подготовке мотивированного отказа в предоставлении муниципальнойуслуги составляет 30 дней.

108. Вслучае если заявление оформлено в соответствии с требованиями, изложенными впункте 24 настоящего административного регламента, и в случае отсутствияоснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги сотрудникадминистрации городского округа Электрогорск Московской области или работникмногофункционального центра, ответственный за предоставление муниципальнойуслуги, принимает решение о предоставлении муниципальной услуги, иподготавливает письменный ответ с указанием запрашиваемой информации о порядкепредоставления жилищно-коммунальных услуг населению, и в течение 2 днейнаправляет указанные документы на подпись руководителю администрации городскогоокруга Электрогорск Московской области.

109.Результатом административной процедуры является подписанный мотивированныйотказ в предоставлении муниципальной услуги или письменный ответ, содержащийзапрашиваемую информацию.

110.Продолжительность административной процедуры составляет не более 20 календарныхдней.

111. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеадминистрация городского округа Электрогорск Московской области направляет наЕдиный портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственныхи муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.

112.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являетсявнесение записи в соответствующий журнал регистрации или в соответствующуюинформационную систему (при наличии) администрации городского округаЭлектрогорск Московской области или многофункционального центра с присвоениемрегистрационного номера.

 

Выдачадокумента, являющегося результатом предоставления

муниципальнойуслуги

 

113.Основанием для начала административной процедуры является подписанныймотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги или ответ,содержащий запрашиваемую информацию.

114.Ответ заявителю может быть дан в устной форме в случае, если заявительобратился устно (по телефону) и не возражает на получение результатапредоставления муниципальной услуги в устной форме.

115.Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом,указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получениемуниципальной услуги, в том числе:

приличном обращении в отдел жилищно-коммунального, дорожного хозяйства итранспорта;

приличном обращении в многофункциональный центр;

посредствомпочтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;

черезличный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг илиПортале государственных и муниципальных услуг Московской области.

116. Вслучае указания заявителем на получение результата в многофункциональном центреадминистрация городского округа Электрогорск Московской области направляетрезультат предоставления муниципальной услуги в многофункциональный центр всрок, установленный в соглашении, заключенном между администрацией городскогоокруга Электрогорск Московской области и многофункциональным центром.

117.Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с заключенными вустановленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение даннойпроцедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

118. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеадминистрация городского округа Электрогорск Московской области направляет наЕдиный портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственныхи муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.

119.Продолжительность административной процедуры составляет не более 5 календарныхдней.

120.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являетсяотметка в журнале корреспонденции на бумажном носителе и в электронной форме овыдаче результата предоставления муниципальной услуги заявителю.

 

IV. Порядок иформы контроля за исполнением

административногорегламента предоставления

муниципальнойуслуги

 

Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнениемответственными должностными лицами положений

административногорегламента и иных нормативных правовых

актов,устанавливающих требования к предоставлению

муниципальнойуслуги

 

121.Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными заорганизацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

122.Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностнымилицами структурных подразделений администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области, ответственных за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги.

 

Порядок ипериодичность осуществления плановых

и внеплановыхпроверок полноты и качества

предоставлениямуниципальной услуги

 

123.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляетсяв формах:

1)проведения плановых проверок;

2)рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц администрациигородского округа Электрогорск Московской области, ответственных запредоставление муниципальной услуги.

124. Вцелях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок ипериодичность осуществления плановых проверок устанавливаются планом работыадминистрации городского округа Электрогорск Московской области. При проверкемогут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальнойуслуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный спредоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка такжеможет проводиться по конкретной жалобе заявителя.

125.Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленныхнарушений административного регламента, а также в случае получения жалобзаявителей на действия (бездействие) должностных лиц администрации городскогоокруга Электрогорск, отдела жилищно-коммунального, дорожного хозяйства итранспорта, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

 

Ответственностьмуниципальных служащих органов местного

самоуправления ииных должностных лиц за решения и действия

(бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе

предоставлениямуниципальной услуги

 

126. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюденияположений регламента виновные должностные лица администрации городского округаЭлектрогорск Московской области несут персональную ответственность за решения идействия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.

127.Персональная ответственность должностных лиц администрации городского округаЭлектрогорск Московской области закрепляется в должностных регламентах всоответствии с требованиями законодательства Российской Федерации изаконодательства Московской области.

 

Положения,характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлениеммуниципальной услуги,

в том числе состороны граждан, их объединений

и организаций

 

128.Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороныграждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикациисведений о деятельности администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной,полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги иобеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

 

V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений

и действий(бездействия) органа местного самоуправления,

предоставляющегомуниципальную услугу,

а также егодолжностных лиц

 

Право заявителяподать жалобу на решение и (или) действие

(бездействие)органа, предоставляющего муниципальную

услугу, а такжеего должностных лиц, муниципальных

служащих припредоставлении муниципальной услуги

 

129.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия администрациигородского округа Электрогорск Московской области, должностных лицадминистрации городского округа Электрогорск Московской области, муниципальныхслужащих, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальнойуслуги в досудебном (внесудебном) порядке.

 

Предмет жалобы

 

130.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1)нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги;

2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требованиеу заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказв приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя;

5) отказв предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами;

6)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами;

7) отказоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.

 

Органы местногосамоуправления, уполномоченные

на рассмотрениежалобы, и должностные лица, которым

может бытьнаправлена жалоба

 

131.Администрация городского округа Электрогорск Московской области, главагородского округа Электрогорск Московской области.

 

Порядок подачи ирассмотрения жалобы

 

132.Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы нарешения, принятые руководителем администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо вслучае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителемадминистрации городского округа Электрогорск Московской области,предоставляющего муниципальную услугу.

133.Жалоба может быть направлена в администрацию городского округа ЭлектрогорскМосковской области по почте, через многофункциональный центр, по электроннойпочте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу,посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя.

134.Жалоба должна содержать:

а)наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;

в)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо государственного, муниципального служащего;

г)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.

135. Вслучае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает кписьменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

 

Срокирассмотрения жалобы

 

136.Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Электрогорск Московскойобласти, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления.

137.Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Электрогорск Московскойобласти, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями порассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, ав случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течениепяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется администрацией городского округаЭлектрогорск Московской области в срок не более 5 рабочих дней.

 

Исчерпывающийперечень оснований для отказа в рассмотрении

жалобы(претензии) либо приостановления ее рассмотрения

 

138.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобыв следующих случаях:

наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;

подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;

наличиерешения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящихПравил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

139.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа вследующих случаях:

наличие вжалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если вписьменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

еслижалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятиерешения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииуказанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если вписьменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, начальник (руководитель) отдела жилищно-коммунального,дорожного хозяйства и транспорта, должностное лицо либо уполномоченное на толицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, чтоуказанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в отделжилищно-коммунального, дорожного хозяйства и транспорта или одному и тому жедолжностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направившийобращение;

еслиответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан безразглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможностидать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостьюразглашения указанных сведений.

 

Результатрассмотрения жалобы

 

140. Порезультатам рассмотрения обращения, жалобы администрация городского округаЭлектрогорск Московской области принимает одно из следующих решений:

1)удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2)отказывает в удовлетворении жалобы.

 

Порядокинформирования заявителя о результатах

рассмотренияжалобы

 

141. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной илиэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.

 

Право заявителяна получение информации и документов,

необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы

 

142.Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

143.Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы,размещаются в администрации городского округа Электрогорск Московской области имногофункционального центра, на официальном сайте городского округаЭлектрогорск Московской области и многофункциональном центре, на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальныхуслуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/илиписьменной форме.

 

Порядокобжалования решения по жалобе

 

144.Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

145. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления администрация городскогоокруга Электрогорск Московской области в установленном порядке незамедлительнонаправляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

146.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права,свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержатсведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательствомРоссийской Федерации тайну.

147. Приподаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождениеотдела жилищно-коммунального, дорожного хозяйства и транспорта;

переченьномеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрениюжалобы;

местонахождениеорганов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) идолжности их руководителей, а также должностных лиц, которым может бытьнаправлена жалоба.

148. Приподаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в отдележилищно-коммунального, дорожного хозяйства и транспорта копии документов,подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

 

Способыинформирования заявителей о порядке подачи

и рассмотренияжалобы

 

149.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти, должностных лиц администрации городского округа ЭлектрогорскМосковской области, муниципальных служащих осуществляется посредствомразмещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги вадминистрации городского округа Электрогорск Московской области имногофункциональном центре, на официальном сайте городского округа ЭлектрогорскМосковской области и многофункционального центра, на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальныхуслуг Московской области, а также может быть сообщено заявителю в устной и(или) письменной форме.

 

Приложение 1

 

СПРАВОЧНАЯИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕНАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

МУНИЦИПАЛЬНУЮУСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГОМУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО

ЦЕНТРАПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ,

РАСПОЛОЖЕННЫХ НАТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ЭЛЕКТРОГОРСКМОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

 

1.Администрация городского округа Электрогорск Московской области.

Местонахождения администрации городского округа Электрогорск Московской области: г.Электрогорск, Московская область, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.

Графикработы администрации городского округа Электрогорск Московской области:

 

Понедельник	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 16.45, перерыв с 13.15 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

Графикприема заявителей в администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти:

 

Понедельник	-
Вторник	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Среда	-
Четверг	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Пятница	-
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

Почтовыйадрес администрации городского округа Электрогорск Московской области: 142530,Московская обл., г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.Контактный телефон: 8-496-43-3-32-76.

Официальныйсайт администрации городского округа Электрогорск Московской области в сетиИнтернет: http://www.elgorsk-adm.ru.

Адресэлектронной почты администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти в сети Интернет: elgorsk@mosreg.ru.

2. Отделжилищно-коммунального, дорожного хозяйства и транспорта.

Местонахождения отдела жилищно-коммунального, дорожного хозяйства и транспортаадминистрации городского округа Электрогорск Московской области: 142530,Московская обл., г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.Контактный телефон: 8-496-43-3-35-86.

Графикработы отдела жилищно-коммунального, дорожного хозяйства и транспортаадминистрации городского округа Электрогорск Московской области:

 

Понедельник	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 16.45, перерыв с 13.15 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

Графикприема заявителей отдела жилищно-коммунального, дорожного хозяйства итранспорта администрации городского округа Электрогорск Московской области:

 

Понедельник	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Вторник	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Среда	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Четверг	С 9.00 до 18.00, перерыв с 13.15 до 14.00
Пятница	С 9.00 до 16.45, перерыв с 13.15 до 14.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

Почтовыйадрес отдела жилищно-коммунального, дорожного хозяйства и транспортаадминистрации городского округа Электрогорск Московской области: 142530,Московская обл., г. Электрогорск, ул. Кржижановского, д. 12, корп. 2.

Контактныйтелефон: 8-496-43-3-35-86.

Официальныйсайт администрации городского округа Электрогорск Московской области в сетиИнтернет: http://www.elgorsk-adm.ru.

Адресэлектронной почты администрации городского округа Электрогорск Московскойобласти в сети Интернет: elgorsk@mosreg.ru.

3.Многофункциональный центр, расположенный на территории городского округаЭлектрогорск Московской области.

Местонахождения многофункционального центра: г. Электрогорск, ул. М. Горького, д. 9.

Графикработы многофункционального центра:

 

Понедельник	С 8.00 до 20.00
Вторник	С 8.00 до 20.00
Среда	С 8.00 до 20.00
Четверг	С 8.00 до 20.00
Пятница	С 8.00 до 20.00
Суббота	С 11.00 до 15.00
Воскресенье	Выходной день

 

Почтовыйадрес многофункционального центра: 142530, Московская обл., г. Электрогорск,ул. М. Горького, д. 9.

Телефонcall-центра: 8(496-43) 3-27-52.

Официальныйсайт многофункционального центра в сети Интернет: http://www.mfcmosreg.ru.

Адресэлектронной почты многофункционального центра в сети Интернет:mfc-mosreg@mail.ru.

 

Приложение 2

 

                                          ________________________________

                                          ________________________________

                                             (указываетсяуполномоченный

                                           орган на предоставление услуги

                                                  Московской области)

                                           Дляфизических лиц:

                                          ________________________________

                                                     (фамилия)

                                          ________________________________

                                                       (имя)

                                          ________________________________

                                               (отчество (при наличии)

                                           Дляюридических лиц:

                                           ________________________________

                                           (организационно-правовая форма,

                                              полное (или сокращенное)

                                           наименование юридического лица)

 

                                ЗАЯВЛЕНИЕ

            о предоставленииинформации о порядке предоставления

                  жилищно-коммунальных услуг населению

 

    Прошу Вас предоставитьследующую информацию

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                        (излагается суть запроса)

    Подпись лица, подавшегозаявление:

 

     ______________ 20__ г._____________________

    Документы представлены наприеме _______________ 20__ г.

    Входящий номер регистрациизаявления __________________________________

    Выдана копия описи в получениидокументов _________ 20__ г. N _________

    Копию описи получил___________________ 20____ г.

    (подпись заявителя)____________________________________

 

    Результат муниципальной услугивыдать следующим способом:

 

 

                       (оборотнаясторона заявления)

 

    Отметка  о комплекте  документов  (проставляется  в случае отсутствия

одного  или  более документов,  не  находящихся в  распоряжении  органов,

предоставляющих   государственные    или    муниципальные   услуги,  либо

подведомственных   органам  государственной  власти или  органам  местного

самоуправления  организаций,  участвующих в  предоставлении  муниципальной

услуги):

    О   представлении   неполного комплекта  документов,  требующихся для

предоставления  муниципальной  услуги и представляемых заявителем, так как

сведения   по  ним отсутствуют  в  распоряжении органов,  предоставляющих

государственные  или  муниципальные услуги,  либо подведомственныхорганам

государственной  власти  или органам  местного самоуправленияорганизаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

    _____________________  _______________________________________________

     (подпись заявителя)              (Ф.И.О. заявителя полностью)

 

Приложение 3

 

БЛОК-СХЕМА

РЕАЛИЗАЦИИМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

ИНФОРМАЦИИ ОПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ

УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ

 

      

       Началопредоставления муниципальной услуги. Прием заявления

      

 

1. Заявление.       Прием заявления и документов, необходимых

2. Документ,        для предоставления муниципальной услуги 

удостоверяющий      ,

личность                                  \/

(при необходимости).

3. Доверенность     Регистрация заявления и документов, необходимых

(для юридических    для предоставления муниципальной услуги       

или физических лиц  ,

(при необходимости)                       

                       \/

                      

                      Принятие решения о предоставлении (об отказе

                       впредоставлении) муниципальной услуги     

                      ,,

                                           

                 

Заявление соответствует                   Заявление несоответствует

требованиям, указанным                   требованиям,указанным   

в пункте 31 регламента                   в пункте 31регламента   

                 

                          \/                 \/

  

Предоставление информации о порядке   Мотивированный отказ       

предоставления жилищно-коммунальных   в предоставлении информации

услуг населению                      о порядкепредоставления  

   жилищно-коммунальных услуг

                                       населению