Постановление Администрации городского округа Фрязино от 16.06.2015 № 344

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ФРЯЗИНО

МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

 

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

от 16.06.2015 № 344

 

 

Об утверждении административногорегламента

предоставления муниципальной услуги

«Проведение пересчета платы зажилищно-коммунальные услуги

в рамках действующего законодательства»

 

В соответствии Федеральным законом Уставомгородского округа Фрязино Московской области

 

п о с т а н о в л я ю:

 

1.       Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги«Проведение пересчета платы за жилищно-коммунальные услуги в рамкахдействующего законодательства» (прилагается).

2.       Отделу ЖКХ, транспорта и связи администрации г. Фрязино (Доровских В.И.)  обеспечить предоставление муниципальнойуслуги «Проведение пересчета платы за жилищно-коммунальные услуги в рамкахдействующего законодательства».

3.       Сектору пресс-службы отдела по делам молодежи итуризму администрации г. Фрязино (ИндыкМ.В.) опубликовать настоящее постановление в печатном средстве массовойинформации, распространяемом на территории городского округа Фрязино Московскойобласти, и разместить на официальном сайте г. Фрязино в сети Интернет.

4.       Контроль за выполнением настоящего постановления возложитьна  заместителя Руководителяадминистрации – начальника отдела мобилизационной подготовки Косарева В.Н.

 

 

Временно исполняющий обязанности

Руководителяадминистрации                                           И.М. Сергеев

 

 

 

УТВЕРЖДЕН

постановлениемадминистрации города

от 16.06.2015 № 344

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

ПО ПРОВЕДЕНИЮ ПЕРЕСЧЕТАПЛАТЫ

ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕУСЛУГИ

В РАМКАХ ДЕЙСТВУЮЩЕГОЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

 

I. Общие положения

 

Предмет регулированияадминистративного регламента

предоставлениямуниципальной услуги

 

1.           Административный регламент предоставлениямуниципальной услуги по проведению пересчета платы за жилищно-коммунальныеуслуги в рамках действующего законодательства (далее - административныйрегламент) устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги попроведению пересчета платы за жилищно-коммунальные услуги в рамках действующегозаконодательства (далее - муниципальная услуга), состав, последовательность исроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлениюмуниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля заисполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядокобжалования решений и действий (бездействия) администрации города Фрязино,должностных лиц администрации города Фрязино, уполномоченных организаций,непосредственно предоставляющих муниципальную услугу (далее — уполномоченнуюорганизации), либо муниципальных служащих.

2. Административныйрегламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставлениямуниципальной услуги при осуществлении полномочий администрации города Фрязино.

 

Лица, имеющие право наполучение муниципальной услуги

 

3. Муниципальная услугапредоставляется физическим лицам – собственникам жилых помещений и нанимателямжилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального наймаили договору найма жилых помещений государственного или муниципальногожилищного фонда либо их уполномоченным представителям (далее - заявители).

При обращении заполучением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействие суполномоченными организациями вправе осуществлять их уполномоченную представители.

 

 

Требования к порядкуинформирования о порядке

предоставлениямуниципальной услуги

 

4. Информированиеграждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляетсясотрудниками уполномоченных организаций и сотрудниками многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных натерритории города Фрязино (далее - многофункциональные центры).

5. Основнымитребованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальнойуслуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложенияинформации, полнота информирования.

6. Информация о порядкепредоставления муниципальной услуги содержит следующие сведения:

1) наименование ипочтовые адреса администрации города Фрязино, уполномоченных организаций,ответственных за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональныхцентров;

2) справочные номерателефонов администрации города Фрязино, уполномоченных организаций,ответственных за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональныхцентров;

3) адрес официальногосайта  городского округа  Фрязино, уполномоченных организаций,ответственных за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональныхцентров в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сетьИнтернет);

4) график работыадминистрации города Фрязино, уполномоченных организаций, ответственных запредоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров;

5) требования кписьменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядкепредоставления муниципальной услуги;

6) перечень документов,необходимых для получения муниципальной услуги;

7) выдержки из правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюмуниципальной услуги;

8) текстадминистративного регламента с приложениями;

9) краткое описаниепорядка предоставления муниципальной услуги;

10) образцы оформлениядокументов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;

11) перечень типовых,наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенции администрациигорода Фрязино, уполномоченных организаций, ответственных за предоставлениемуниципальной услуги, и многофункциональных центров, и ответы на них.

7. Информацияо порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационныхстендах в помещениях многофункциональных центров, предназначенных для приемазаявителей, на официальном сайте городского округа  Фрязино, официальном сайтемногофункциональных центров в сети Интернет, сайтах уполномоченных организаций,в федеральной государственной информационной системе «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый порталгосударственных и муниципальных услуг), в государственной информационнойсистеме Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг(функций) Московской области» (далее - Портал государственных и муниципальныхуслуг Московской области), а также предоставляется по телефону и электроннойпочте по обращению заявителя.

8. Справочная информацияо месте нахождения администрации города Фрязино, уполномоченных организаций,ответственных за предоставление муниципальной услуги, многофункциональныхцентров, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация ографиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлены вприложении 1 к административному регламенту.

9. При общении сгражданами муниципальные служащие администрации города Фрязино, сотрудникиуполномоченных организаций и сотрудники многофункциональных центров обязаныкорректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести идостоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной услугинеобходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

 

II. Стандартпредоставления муниципальной услуги

 

Наименованиемуниципальной услуги

 

10. Муниципальная услугапо проведению пересчета платы за жилищно-коммунальные услуги в рамкахдействующего законодательства.

 

Наименование органа,предоставляющего муниципальную услугу

 

11. Органом, ответственным за предоставлениемуниципальной услуги, является администрация города Фрязино. Непосредственнопредоставление муниципальной услуги осуществляется уполномоченнымиорганизациями: организацией, осуществляющей формирование единого платежногодокумента, а также организациями, осуществляющими управление многоквартирнымидомами  в городском округе Фрязино, наосновании заключенных соглашений с администрацией города Фрязино (указанные вразделе 3 приложения № 1 к настоящему административному регламенту).

12. Администрация городаФрязино организует предоставление муниципальной услуги через уполномоченнуюорганизацию по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональныхцентров.

13. В предоставлениимуниципальной услуги участвуют:

- Управление Федеральнойслужбы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московскойобласти.

14. Органы и организации,предоставляющие муниципальную услугу, на базе которых организованопредоставление муниципальной услуги, многофункциональные центры, на базе которых организовано предоставлениемуниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий,в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги исвязанных с обращением в иные государственные органы (органы местного самоуправления)и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениямуниципальных услуг.

 

Результат предоставления муниципальной услуги

 

15. Результатами предоставления муниципальнойуслуги являются:

1) уведомление о принятии решения о проведенииперерасчета платы за жилищно-коммунальные услуги;

2) мотивированный отказ в проведении перерасчетаплаты за жилищно-коммунальные услуги;

3) отказ в предоставлении муниципальной услуги,оформленный на бумажном носителе или в электронной форме в соответствии стребованиями действующего законодательства.

 

Срок регистрации запроса заявителя

 

16. Запрос заявителя о предоставлениимуниципальной услуги регистрируется в уполномоченной организации в срок непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в уполномоченнуюорганизацию.

17. Регистрация запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги, переданного на бумажном носителе измногофункционального центра в уполномоченную организацию, в срок не позднее 1рабочего дня, следующего за днем поступления в уполномоченную организацию.

18. Регистрация запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги, направленного в форме электронногодокумента посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг,Портала государственных и муниципальных услуг Московской области,осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступленияв уполномоченную организацию.

 

Срок предоставления муниципальной услуги

 

19. Срок предоставления муниципальной услуги непревышает 30 календарных дней с даты регистрациизапроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в уполномоченнойорганизации.

20. Перерасчет размера платы за коммунальныеуслуги за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жиломпомещении осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после полученияписьменного заявления в уполномоченной организации или многофункциональномцентре, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или непозднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

21. Срок предоставления муниципальной услуги,запрос на получение которой передан заявителем через многофункциональный центр,исчисляется со дня регистрации запроса на получение муниципальной услуги вуполномоченной организации.

22. Срок предоставления муниципальной услугиисчисляется без учета сроков приостановления предоставления муниципальнойуслуги, передачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов измногофункционального центра в уполномоченную организацию, передачи результатапредоставления муниципальной услуги из уполномоченной организации вмногофункциональный центр, срока выдачи результата заявителю.

23. Сроки передачи запроса о предоставлении муниципальнойуслуги и прилагаемых документов из многофункционального центра в уполномоченнуюорганизацию, а также передачи результата муниципальной услуги из уполномоченнойорганизации в многофункциональный центр устанавливаются соглашением овзаимодействии между уполномоченной организацией и многофункциональным центром.

 

Правовые основания предоставления муниципальной услуги

 

24. Предоставление муниципальной услугиосуществляется в соответствии с:

- Жилищнымкодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14);

- Федеральным законом от06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправленияв Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации,06.10.2003, № 40, ст. 38224);

- Федеральным законом от02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации» («Российская газета», № 95, 05.05.2006);

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российскаягазета», № 168, 30.07.2010);

- постановлениемПравительства Российской Федерации от16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнениягосударственных функций и административных регламентов предоставлениягосударственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации,30.05.2011, № 22, ст. 3169);

-постановлением Правительства Российской Федерации от27.09.2011 № 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставлениягосударственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительнойвласти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственнойвласти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления»(вместе с Положением о требованиях к заключению соглашений о взаимодействиимежду многофункциональными центрами предоставления государственных имуниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органамигосударственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов РоссийскойФедерации, органами местного самоуправления) (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 03.10.2011, № 40, ст. 5559);

-постановлением Правительства Российской Федерации от13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме иправил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случаеоказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общегоимущества в многоквартирном доме надлежащего качества и (или) с перерывами,превышающими установленную продолжительность» (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 21.08.2006, № 34, ст . 3680);

- постановлениемПравительства Российской Федерации от06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений вмногоквартирных домах и жилых домов» (вместе с Правилами предоставлениякоммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирныхдомах и жилых домов) (Собрание законодательства Российской Федерации,30.05.2011, № 22, ст. 3168);

- постановлениемПравительства Российской Федерации от23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (вместе с Правиламипредоставления коммунальных услуг гражданам) («Российская газета», № 115,01.06.2006);

- распоряжениемПравительства Российской Федерации от17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальныхуслуг, предоставляемых в электронном виде» («Российская газета», № 247,23.12.2009);

- распоряжениемПравительства Российской Федерации от25.04.2011 № 729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальнымиучреждениями и другими организациями, в которых размещается государственноезадание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению вреестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электроннойформе» («Российская газета», № 93, 29.04.2011);

- Уставом городского округа Фрязино Московскойобласти.

 

Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,

нормативными правовыми актами Московской области и

муниципальными правовыми актами для предоставления

муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных дляее предоставления, способы их получения заявителями,

в том числе в электронной форме, и порядок их предоставления

 

25. При обращении за получением муниципальнойуслуги заявитель представляет:

1) в случае необходимости проведения пересчетаплаты за содержание и ремонт жилого помещения при оказании услуг и выполненииработ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирномдоме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленнуюпродолжительность:

а) заявление (образец представлен в приложении3);

б) оформленный в установленном порядке актнарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва воказании услуг или выполнении работ;

в) оформленный в установленном порядке акт орезультатах проверки по итогам устранения причин нарушениякачества услуги;

2) в случае необходимости проведения перерасчетаплаты за коммунальные услуги, в том числе:

2.1) для перерасчета размера платы за отдельныевиды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей взанимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным и (или) общим(квартирным) прибором учета:

а) заявление (образец представлен в приложении 3);

б) документы, подтверждающие продолжительностьпериода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства.

В качестве документов,подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя поместу постоянного жительства могут быть представлены:

а) копия командировочного удостоверения иликопия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировкуили справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

б) справка о нахождении на лечении встационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

в) проездные билеты, оформленные на имяпотребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах всоответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случаеоформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется ихраспечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ,подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон всамолет, иные документы);

г) счета за проживание в гостинице, общежитииили другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

д ) документ органа,осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временногопребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, илиего заверенная копия;

е) справка организации,осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребительвременно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течениекоторого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользованиекоторым не осуществлялось;

ж) справка, подтверждающая период временногопребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома,школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детскогоучреждения с круглосуточным пребыванием;

з ) справка консульскогоучреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в странепребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределамиРоссийской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личностьгражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечениигосударственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда изРоссийской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;

и) справка дачного,садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временногопребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огородническоготоварищества;

к) иные документы,которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительностьвременного отсутствия потребителя в жилом помещении.

Заявитель имеет правопредставить любые документы из представленного списка.

Перерасчет размера платыза коммунальные услуги осуществляется на основании заявления потребителя оперерасчете размера платы за коммунальные услуги, поданного до начала периодавременного отсутствия потребителя или после окончания периода временногоотсутствия потребителя.

При подаче заявления доначала периода временного отсутствия заявитель имеет право не представлятьдокументы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия, нообязан их представить в течение 30 дней после окончания периода временногоотсутствия потребителя.

Еслипотребитель, подавший заявление о перерасчете до начала периода временногоотсутствия, не представил документы, подтверждающие продолжительность егоотсутствия, или представленные документы не подтверждают временное отсутствиепотребителя в течение всего или части периода, указанного в заявлении оперерасчете, исполнитель начисляет плату за коммунальные услуги за периоднеподтвержденного отсутствия в полном размере в соответствии с Правиламипредоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений вмногоквартирных домах и жилых домов, утвержденнымипостановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, и вправеприменить предусмотренные частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса РоссийскойФедерации последствия несвоевременного и (или) неполного внесения платы закоммунальные услуги.

Указанные документы, заисключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицомвыдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатьютакой организации, иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должныбыть составлены на русском языке. Если документы составлены на иностранномязыке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены нарусский язык.

Предоставляемыезаявителем копии документов, подтверждающих продолжительность периодавременного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такиедокументы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации на совершение действий по заверению копийтаких документов;

2.2) для измененияразмера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услугненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленнуюпродолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальных услугдля проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленнойпродолжительности перерывов:

а) заявление (образецпредставлен в приложении 3);

б) оформленный вустановленном порядке акт проверки и (или) акт повторной проверкифакта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) сперерывами, превышающими установленную продолжительность;

в) оформленный вустановленном порядке акт о результатах проверки по итогам устраненияпричин нарушения качества коммунальной услуги.

26. В бумажном видеформа заявления может быть получена заявителем непосредственно в  уполномоченной организации илимногофункциональном центре.

27. Форма заявлениядоступна для копирования и заполнения в электронном виде на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальныхуслуг Московской области, на официальном сайте городского округа Фрязино в сети Интернет, уполномоченных организаций, атакже по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты.

 

Исчерпывающий переченьдокументов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного

самоуправления и иныхорганов и подведомственных им организаций, участвующих в предоставлениимуниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить по собственнойинициативе, а также способы их получения

заявителями, в том числев электронной форме, порядок их представления

 

2 8. Непредставление заявителем указанных документов неявляется основанием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

29. Уполномоченныеорганизации и многофункциональный центр не вправе требовать от заявителяпредставления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги.

30. Уполномоченныеорганизации и многофункциональный центр не вправе требовать от заявителя такжепредставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющихгосударственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственнойвласти или органам местного самоуправления организаций, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами.

Исчерпывающий перечень основанийдля отказа в приеме

документов, необходимыхдля предоставления

муниципальной услуги

 

31. Оснований для отказав приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

 

Исчерпывающий переченьоснований для приостановления

или отказа впредоставлении муниципальной услуги

 

32. Основаниями дляотказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) выявление в запросена предоставление муниципальной услуги или в представленных документахнедостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе представлениезаявителем документов, срок действительности которых на момент поступления вуполномоченную организацию в соответствии с действующим законодательствомистек;

2) подача заявления идокументов лицом, не входящим в перечень лиц, установленный законодательством ипунктом 3 настоящего административного регламента;

3) непредставлениезаявителем одного или более документов, указанных в пункте 25 настоящего административного регламента;

4) несоблюдение правилизменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещенияи коммунальные услуги в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению,содержанию и ремонту общего имущества, предоставлению коммунальных услуг вмногоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающимиустановленную продолжительность, установленных действующим законодательствомРоссийской Федерации.

33. Письменное решениеоб отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается руководителемуполномоченной организации и выдается заявителю с указанием причин отказа.

34. По требованиюзаявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услугипредоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направлятьсяпо почте в письменной форме либо выдается через многофункциональный центр.

 

Перечень услуг,необходимых и обязательных

для предоставлениямуниципальной услуги, в том числе

сведения о документах,выдаваемых организациями,

участвующими впредоставлении муниципальной услуги

 

35. Услуги, необходимыеи обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

 

Порядок, размер иоснования взимания государственной

пошлины или иной платыза предоставление

муниципальной услуги

 

36. Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется бесплатно.

 

Максимальный срокожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлениимуниципальной услуги, услуги организации,

участвующей впредоставлении муниципальной услуги,

и при получениирезультата предоставления таких услуг

 

37. Максимальное времяожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлении муниципальнойуслуги составляет не более 15 минут.

38. Предельнаяпродолжительность ожидания в очереди при получении результата предоставлениямуниципальной услуги не должна превышать 15 минут.

 

Требования к помещениям,в которых предоставляются

муниципальная услуга,услуги организации, участвующей

в предоставлениимуниципальной услуги, к местам ожидания

и приема заявителей,размещению и оформлению визуальной,

текстовой и мультимедийной информации о порядке

предоставлениямуниципальной услуги

 

39. Предоставлениемуниципальных услуг осуществляется в специально выделенных для этих целейпомещениях уполномоченных организаций и многофункциональных центров.

40. Для заявителейдолжно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступности отостановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспортадо помещений приема и выдачи документов должен быть оборудован соответствующимиинформационными указателями.

41. В случае еслиимеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), вкотором размещено помещение приема и выдачи документов, организовываетсястоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. Запользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.

42. Для парковкиспециальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется неменее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иныетранспортные средства.

43. Вход в помещениеприема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступ заявителей,быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а такжепандусами для передвижения кресел-колясок.

44. На здании рядом свходом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащаяследующую информацию:

наименование органа;

место нахождения июридический адрес;

режим работы;

номера телефонов длясправок;

адрес официальногосайта.

45. Фасад здания долженбыть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомитьсяс информационными табличками.

46. Помещения приема ивыдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования иприема заявителей. В местах для информирования должен быть обеспечен доступграждан для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но ив рабочее время, когда прием заявителей не ведется.

47. В помещении приема ивыдачи документов организуется работа справочных окон в количестве,обеспечивающем потребности граждан.

48. Характеристикипомещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных иконструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерногооборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов,действующих на территории Российской Федерации.

49. Помещения приемавыдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию опорядке предоставления муниципальных услуг.

50. Помещение приема ивыдачи документов может быть оборудовано информационным табло, предоставляющиминформацию о порядке предоставления муниципальной услуги (включая трансляциювидеороликов, разъясняющих порядок предоставления муниципальных услуг), а такжерегулирующим поток электронной очереди. Информация на табло может выводиться ввиде бегущей строки.

51. Информационное таблоразмещается рядом с входом в помещение таким образом, чтобы обеспечитьвидимость максимально возможному количеству заинтересованных лиц.

52. В местах дляожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.

В помещении приема ивыдачи документов выделяется место для оформления документов, предусматривающеестолы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

В помещениях приема ивыдачи документов могут быть размещены платежные терминалы, мини-офисыкредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальных услуг.

53. Информация офамилии, имени, отчестве и должности сотрудника уполномоченной организации имногофункционального центра должна быть размещена на личной информационнойтабличке и на рабочем месте специалиста.

54. Для заявителя,находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для раскладкидокументов.

55. Прием комплектадокументов, необходимых для осуществления муниципальной услуги по проведениюпересчета платы за жилищно-коммунальные услуги в рамках действующегозаконодательства, и выдача документов при наличии возможности должныосуществляться в разных окнах (кабинетах).

56. В помещениях приемаи выдачи документов размещается абонентский ящик, а также стенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приемаи выдачи документов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники)по антикоррупционной тематике.

 

Показатели доступности икачества муниципальных услуг

(возможностьполучения информации о ходе предоставления

муниципальной услуги,возможность получения услуги

в электронной форме илив многофункциональных центрах)

 

57. Показателямидоступности и качества муниципальной услуги являются:

достоверностьпредоставляемой гражданам информации;

полнота информированияграждан;

наглядность формпредоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступностьполучения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги;

соблюдение сроковисполнения отдельных административных процедур и предоставления муниципальнойуслуги в целом;

соблюдение требованийстандарта предоставления муниципальной услуги;

отсутствие жалоб нарешения, действия (бездействие) должностных лиц администрации города Фрязино имуниципальных служащих, сотрудников уполномоченных организаций в ходепредоставления муниципальной услуги;

полнота и актуальностьинформации о порядке предоставления муниципальной услуги.

58. Заявителямпредоставляется возможность получения информации о ходе предоставлениямуниципальной услуги и возможность получения муниципальной услуги в электроннойформе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу«одного окна» на базе многофункциональных центров.

59. При получениимуниципальной услуги заявитель осуществляет не более 2 взаимодействий сдолжностными лицами.

60. Продолжительностьожидания в очереди при обращении заявителя в уполномоченной организации дляполучения муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

 

Иные требования, в томчисле учитывающие особенности

организациипредоставления муниципальной услуги по принципу

«одного окна» на баземногофункционального центра

и в электронной форме

 

61. Заявителюпредоставляется возможность получения муниципальной услуги по принципу «одногоокна», в соответствии с которым предоставление муниципальной услугиосуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующимзапросом, а взаимодействие с уполномоченными организациями осуществляетсямногофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативнымиправовыми актами и соглашением о взаимодействии между уполномоченнымиорганизациями и многофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.

62. Организацияпредоставления муниципальной услуги на базе многофункционального центраосуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии междууполномоченными организациями и многофункциональным центром, заключенным вустановленном порядке.

63. Муниципальная услугапредоставляется в многофункциональном центре с учетом принципаэкстерриториальности.

64. При предоставлениимуниципальной услуги универсальными специалистами многофункционального центраисполняются следующие административные процедуры:

1) прием заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2)  направление документов в организации,участвующие в предоставлении муниципальной услуги;

3) выдача документа,являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

65. Административныепроцедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальными специалистамимногофункционального центра по принципу экстерриториальности.

66. Заявители имеютвозможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованиемЕдиного портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственныхи муниципальных услуг Московской области в части:

1) получения информациио порядке предоставления муниципальной услуги;

2) ознакомления сформами заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальнойуслуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронномвиде;

3) направления запроса идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

4) осуществлениямониторинга хода предоставления муниципальной услуги;

5) получения результатапредоставления муниципальной услуги в соответствии с действующимзаконодательством.

67. При направлениизапроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявительформирует заявление на предоставление муниципальной услуги в форме электронногодокумента и подписывает его электроннойподписью в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗи требованиями Федерального закона № 210-ФЗ.

68. При направлениизапроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявительвправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услуги документы,указанные в пункте 25 административногорегламента, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов всоответствии с требованиями законодательства.

69. При направлениизаявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителемзаявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна бытьпредставлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписьюуполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.

70. В течение 2 дней с даты направления запроса о предоставлении муниципальнойуслуги в электронной форме заявитель предоставляет в уполномоченную организациюдокументы, представленные в пункте 25административного регламента (в случае, если запрос и документы в электроннойформе не составлены с использованием электронной подписи в соответствии сдействующим законодательством).

71. Для обработкиперсональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Единомпортале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных имуниципальных услуг Московской области получение согласия заявителя всоответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗне требуется.

72. Заявителямпредоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выборузаявителя:

при личном обращениизаявителя в уполномоченную организацию или многофункциональный центр;

по телефонууполномоченной организации или многофункционального центра;

через официальный сайтгородского округа Фрязино, уполномоченной организации или многофункциональногоцентра.

73. При предварительнойзаписи заявитель сообщает следующие данные:

дляфизического лица: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

для юридического лица:наименование юридического лица;

контактный номертелефона;

адрес электронной почты(при наличии);

желаемые дату и времяпредставления документов.

74. Предварительнаязапись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записизаявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

75. Заявителю сообщаютсядата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которое следует обратиться. При личном обращении заявителювыдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальныйсайт городского округа Фрязино, уполномоченной организации илимногофункционального центра, может распечатать аналог талона-подтверждения.

Запись заявителей наопределенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.

76. При осуществлениипредварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том,что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15минут с назначенного времени приема.

Заявителям, записавшимсяна прием через официальный сайт городского округа Фрязино, уполномоченнойорганизации или многофункционального центра, за день до приема отправляютсянапоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и местеприема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае неявкипо истечении 15 минут с назначенного времени приема.

77. Заявитель в любоевремя вправе отказаться от предварительной записи.

78. В отсутствиезаявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется приемзаявителей, обратившихся в порядке очереди.

79. График приема(приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливаетсяруководителем уполномоченной организации или руководителем многофункциональногоцентра в зависимости от интенсивности обращений.

 

III. Состав,последовательность и сроки выполнения

административныхпроцедур (действий), требования к порядку

их выполнения, в томчисле особенности выполнения

административныхпроцедур (действий) в электронной форме

 

80. Предоставлениемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) регистрация заявленияи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) обработка ипредварительное рассмотрение заявления и представленных документов;

4) направлениедокументов в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги;

5) принятие решения опредоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги уполномоченнойорганизацией;

6) выдача документа,являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Блок-схемапредоставления муниципальной услуги

 

81. Блок-схемапоследовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении 2 к административному регламенту.

 

Прием заявления идокументов, необходимых

для предоставлениямуниципальной услуги

 

82. Основанием дляначала осуществления административной процедуры по приему заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являетсяпоступление в уполномоченную организацию или многофункциональный центрзаявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов, представленных заявителем:

а) в уполномоченнуюорганизацию:

посредством личногообращения заявителя;

посредством почтовогоотправления;

посредством техническихсредств Единого портала государственных и муниципальных услуг или Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области;

б) в многофункциональныйцентр посредством личного обращения заявителя.

83. Прием заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляютсотрудники уполномоченных организаций или сотрудники многофункциональногоцентра.

84. Прием заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляетсяв многофункциональных центрах в соответствии с соглашением о взаимодействиимежду уполномоченными организациями и многофункциональным центром, заключеннымв установленном порядке, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключеннымсоглашением.

85. При поступлении заявления и прилагаемых кнему документов посредством личного обращения заявителя в уполномоченнуюорганизацию или многофункциональный центр специалист, ответственный за прием ирегистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) устанавливает предмет обращения;

2) устанавливает соответствие личности заявителядокументу, удостоверяющему личность (в случае, если заявителем являетсяфизическое лицо);

3) проверяет наличие документа, удостоверяющегоправа (полномочия) представителя физического лица (в случае, если с заявлениемобращается представитель заявителя);

4) осуществляет сверку копий представленныхдокументов с их оригиналами;

5) проверяет заявление и комплектностьприлагаемых к нему документов на соответствие перечню документов,предусмотренных пункте 25административного регламента;

6) проверяет заявление и прилагаемые к немудокументы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренныхисправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать ихсодержание;

7) осуществляет прием заявления и документов поописи, которая содержит полный перечень документов, представленных заявителем,а при наличии выявленных недостатков - их описание;

8) вручает копию описи заявителю.

86. Специалист многофункционального центра,ответственный за прием документов, в дополнение к действиям, указанным в пункте85 административного регламента, осуществляетследующие действия:

1) проверяет комплектность представленныхзаявителем документов по перечню документов, предусмотренных пунктом 25 административного регламента;

2) при наличии всех документов и сведений,предусмотренных пунктом 25 административногорегламента, передает заявление и прилагаемые к нему документы специалисту многофункциональногоцентра, ответственному за организацию направления заявления и прилагаемых кнему документов в уполномоченную организацию.

Сотрудник многофункционального центра,ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документовв уполномоченную организацию, организует передачу заявления и документов,представленных заявителем, в уполномоченную организацию в соответствии сзаключенным соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства вмногофункциональных центрах.

87. Максимальное время приема заявления иприлагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не превышает 15минут.

88. При отсутствии у заявителя, обратившегосялично, заполненного заявления или неправильном его заполнении специалиступолномоченной организации или многофункционального центра, ответственный заприем документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.

89. При поступлении заявления и прилагаемых кнему документов в уполномоченную организацию посредством почтового отправленияспециалист уполномоченной организации, ответственный за прием заявлений идокументов, осуществляет действия согласно пункту 85  административного регламента, кроме действий,предусмотренных подпунктами 2, 4 пункта 85 административного регламента.

Опись направляется заявителю заказным почтовымотправлением с уведомлением о вручении в течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов.

90. В случае поступления запроса опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (приналичии) в электронной форме посредством Единого портала государственных имуниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услугМосковской области специалист уполномоченной организации, ответственный заприем документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) просматривает электронные образы запроса опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов;

2) осуществляет контроль полученных электронныхобразов заявления и прилагаемых к нему документов на предмет целостности;

3) фиксирует дату получения заявления иприлагаемых к нему документов;

4) в случае, если запрос на предоставлениемуниципальной услуги и документы, представленные в электронной форме, незаверены электронной подписью в соответствии с действующим законодательством,направляет заявителю через личный кабинет уведомление о необходимостипредставить запрос о предоставлении муниципальнойуслуги и документы, подписанные электронной подписью, либо представить вуполномоченную организацию подлинники документов (копии, заверенные вустановленном порядке), указанных в пункте 25  административного регламента, в срок, непревышающий 5 календарных дней с даты получениязапроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов(при наличии) в электронной форме;

5) в случае, если запрос о предоставлениимуниципальной услуги и документы в электронной форме подписаны электроннойподписью в соответствии с действующим законодательством, направляет заявителючерез личный кабинет уведомление о получении запроса о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых к нему документов.

91. Максимальный срок осуществленияадминистративной процедуры не может превышать 2 рабочих дней с моментапоступления заявления в уполномоченную организацию или многофункциональныйцентр.

92. Результатом исполнения административнойпроцедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, является:

1)           вуполномоченной организации:

- передача заявления и прилагаемых к немудокументов сотруднику, ответственному за регистрацию поступившего запроса напредоставление муниципальной услуги;

2) в многофункциональных центрах:

- при наличии всех документов, предусмотренныхпунктом 25 административного регламента, -передача заявления и прилагаемых к нему документов в Уполномоченнуюорганизацию.

93. Способом фиксации результата исполненияадминистративной процедуры является опись принятых у заявителя документов илиуведомление о принятии запроса о предоставлении муниципальной услуги иприлагаемых документов.

 

Регистрация заявления идокументов, необходимых

для предоставлениямуниципальной услуги

 

94. Основанием дляначала осуществления административной процедуры является поступлениеспециалисту уполномоченной организации, ответственному за регистрациюпоступающих запросов на предоставление муниципальной услуги, заявления иприлагаемых к нему документов.

95. Специалиступолномоченной организации осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых кнему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным вуполномоченной организации, в том числе осуществляет внесение соответствующихсведений в журнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и(или) в соответствующую информационную систему уполномоченной организации.

96. Регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личногообращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок, непревышающий 1 рабочего дня с даты поступления заявленияи прилагаемых к нему документов в уполномоченную организацию.

97. Регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной форме черезЕдиный портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственныхи муниципальных услуг Московской области, осуществляется не позднее 1 рабочегодня, следующего за днем их поступления в уполномоченную организацию.

98. Регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов, полученных уполномоченнойорганизацией из многофункционального центра, осуществляется не позднее 1рабочего дня, следующего за днем их поступления в уполномоченную организацию.

99. После регистрации вуполномоченной организации заявление и прилагаемые к нему документынаправляются на рассмотрение специалисту уполномоченной организации,ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.

100. Максимальный срокосуществления административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней.

101. Результатомисполнения административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых кнему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являетсяпередача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику уполномоченнойорганизации, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

102. При обращениизаявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме уполномоченнаяорганизация направляет на Единый портал государственных и муниципальных услугили Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредствомтехнических средств связи уведомление о завершенииисполнения административной процедуры с указанием результата осуществленияадминистративной процедуры.

103. Способом фиксацииисполнения административной процедуры является внесение соответствующихсведений в журнал регистрации обращений за предоставлением муниципальной услугиили в соответствующую информационную систему уполномоченной организации.

 

Обработка ипредварительное рассмотрение заявления

и представленныхдокументов

 

104. Основанием дляначала исполнения административной процедуры является поступление заявления идокументов сотруднику уполномоченной организации, ответственному запредоставление муниципальной услуги.

105. Сотрудникуполномоченной организации, ответственный за предоставление муниципальной услуги,осуществляет следующие действия:

1) проверяеткомплектность представленных заявителем документов по перечням документов,предусмотренных пунктом 25  административного регламента;

2) проверяет заявление иприлагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов ииных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющиходнозначно истолковать их содержание;

3) приотсутствии одного или более документов из числа документов, предусмотренныхпунктом 25 административного регламента, а также при выявлении в запросе напредоставление муниципальной услуги или в представленных документахнедостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе припредставлении заявителем документов, срок действительности которых на моментпоступления в уполномоченную организацию в соответствии с действующимзаконодательством истек, подаче заявления и документов лицом, не входящим вперечень лиц, установленный законодательством и пункте 3  настоящего административного регламента, илив случае, если текст в запросе на предоставление муниципальной услуги неподдается прочтению либо отсутствует, при несоблюденииправил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения икоммунальных услуг в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению,содержанию и ремонту общего имущества, предоставлению коммунальных услуг вмногоквартирном доме надлежащего качества и (или) с перерывами, превышающимиустановленную продолжительность, установленных действующим законодательствомРоссийской Федерации, готовит проект решения об отказе в предоставлениимуниципальной услуги;

4) формирует переченьдокументов, не представленных заявителем;

5) в случае наличияполного комплекта документов, предусмотренных пунктом 25 административного регламента, и приотсутствии выявленных в ходе предварительного рассмотрения заявления иприлагаемых к нему документов оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги переходит к осуществлению административной процедурыпринятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальнойуслуги.

106. Максимальный сроквыполнения административной процедуры не может превышать 1 рабочего дня.

107. Результатомадминистративной процедуры является:

1) передача сотрудникууполномоченной организации проекта решения об отказе в предоставлениимуниципальной услуги;

2) переход косуществлению административной процедуры принятия решения о предоставлении (оботказе в предоставлении) муниципальной услуги.

108. При обращениизаявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме уполномоченнаяорганизация  направляет на Единый порталгосударственных и муниципальных услуг или Портал государственных имуниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполненияадминистративной процедуры с указанием результата осуществленияадминистративной процедуры.

109. Способом фиксациирезультата административной процедуры является фиксация факта поступлениядокументов в журнале регистрации.

 

 

Принятиерешения о предоставлении (об отказе

впредоставлении) муниципальной услуги

 

110. Основанием дляначала административной процедуры является получение заявления и прилагаемых кнему документов уполномоченной организацией.

111. Рассмотрениезаявления о предоставлении муниципальной услуги и представленных документовосуществляется ответственным сотрудником уполномоченной организации, вотношении жилого помещения, указанного в заявлении.

112. Специалиступолномоченной организации, ответственный за подготовку документов по муниципальнойуслуге, в течение 2 календарных дней с даты получениязаявления и прилагаемых к нему документов проверяет их на наличие оснований,указанных в пункте 32, подпункте 4административного регламента.

113. Приустановлении оснований, указанных в пункте 32, подпункте 4 административного регламента, специалиступолномоченной организации, ответственный за подготовку документов помуниципальной услуге, в течение  3календарных дней с даты регистрации заявления и прилагаемых к нему документовподготавливает мотивированный отказ в рассмотрении заявления и прилагаемых кнему документов и направляет на подписание руководителю уполномоченнойорганизации.

114. Приустановлении отсутствия оснований, указанных в пункте 32 подпункте 4 административного регламента, специалиступолномоченной организации, ответственный за подготовку документов помуниципальной услуге, в течение 3 календарных дней с даты регистрации заявленияи прилагаемых к нему документов подготавливает уведомление о принятии решения опроведении перерасчета платы с указанием сроков проведения данного перерасчетасогласно действующему законодательству Российской Федерации и направляет наподписание руководителю уполномоченной организации.

115. Максимальный сроквыполнения административной процедуры по рассмотрению документов уполномоченнойорганизацией не превышает 14 календарных дней с датыпоступления заявления и прилагаемых к нему документов на рассмотрениеспециалисту уполномоченной организации, ответственному за подготовку документовпо муниципальной услуге.

116. Максимальныйсрок выполнения административной процедуры по рассмотрению документовуполномоченной организацией не превышает 5 календарных дней с даты поступленияна рассмотрение специалисту уполномоченной организации, ответственному заподготовку документов по муниципальной услуге, заявления и прилагаемых к немудокументов для изменения размера платы за коммунальные услуги за периодвременного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, поданных доначала периода временного отсутствия потребителя.

117. Результатомадминистративной процедуры по рассмотрению документов  является принятие решения о пересчете (отказев пересчете) платы за предоставленные услуги.

118. При обращениизаявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме уполномоченнаяорганизация направляет на Единый портал государственных и муниципальных услугили Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредствомтехнических средств связи уведомление о завершенииисполнения административной процедуры с указанием результата осуществленияадминистративной процедуры.

119. Способомфиксации результата административной процедуры является регистрация либомотивированного отказа в рассмотрении заявления и прилагаемых к немудокументов, либо уведомления о принятии решения о проведении перерасчета платыс указанием сроков проведения данного перерасчета, оформленного в письменномили электронном виде, в журнале исходящей корреспонденции или внесениесоответствующих сведений в информационную систему уполномоченной организации.

 

Выдача документа,являющегося результатом предоставления

муниципальной услуги

 

120. Основанием дляначала административной процедуры является подписание руководителемуполномоченной организации сопроводительного письма заявителю с приложениемодного из документов:

- решения об отказе впредоставлении муниципальной услуги, полученного в соответствии с основаниями,указанными в подпункте 3 пункта 105;

- мотивированного отказав предоставлении муниципальной услуги, полученного в рамках рассмотрениядокументов;

- уведомления о принятиирешения о проведении перерасчета платы организацией, ответственной запредоставление жилищно-коммунальных услуг заявителю.

121. Выдача результата предоставлениямуниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подачезаявления и необходимых документов на получение муниципальной услуги, в томчисле:

при личном обращении в уполномоченнуюорганизацию;

при личном обращении в многофункциональныйцентр;

посредством почтового отправления на адресзаявителя, указанный в заявлении;

через личный кабинет на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг или Портале государственных имуниципальных услуг Московской области.

122. В случае указания заявителем на получениерезультата в многофункциональном центре уполномоченная организация направляетрезультат предоставления муниципальной услуги в многофункциональный центр всрок, установленный в соглашении, заключенном между уполномоченной организациейи многофункциональным центром.

123. Выдача документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, осуществляется многофункциональным центромв соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением овзаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключеннымсоглашением.

124. При обращении заявителя за получениеммуниципальной услуги в электронной форме уполномоченная организация  направляет на Единый портал государственных имуниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московскойобласти посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.

125. Максимальный срок выполненияадминистративной процедуры по выдаче (направлению) документа, являющегосярезультатом предоставления муниципальной услуги, не превышает 3 календарныхдней со дня  принятия решения о пересчете(отказе в пересчете) платы за предоставленные услуги.

126. Результатом административной процедуры повыдаче (направлению) документа, являющегося результатом предоставлениямуниципальной услуги, является направление (выдача) заявителю сопроводительнымписьмом мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги илиуведомления о принятии решения о проведении перерасчета платы.

127. Способом фиксации результата выполненияадминистративной процедуры по выдаче (направлению) документа, являющегосярезультатом предоставления муниципальной услуги, является внесение сведений осопроводительном письме в журнал регистрации исходящей корреспонденции и (или)в информационную систему уполномоченной организации или многофункциональногоцентра.

 

IV. Порядок и формы контроля заисполнением

административного регламента предоставления

муниципальной услуги

 

Порядок осуществления текущего контроля засоблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

административного регламента и иных нормативных правовых

актов, устанавливающих требования к предоставлению

муниципальной услуги

 

128. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными заорганизацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

129. Текущий контрольосуществляется путем проведения ответственными должностными лицамиуполномоченной организации, ответственными за организацию работы попредоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положенийрегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги.

 

Порядок и периодичностьосуществления плановых

и внеплановых проверокполноты и качества предоставления

муниципальной услуги

 

130. Контрольза полнотой и качеством предоставления муниципальной услугиосуществляется в формах:

1) проведения плановыхпроверок;

2) рассмотрения жалоб надействия (бездействие) должностных лиц уполномоченной организации,ответственных за предоставление муниципальной услуги.

131. В целях осуществленияконтроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок ипериодичность осуществления плановых проверок устанавливаются планом работыуполномоченной организации. При проверке могут рассматриваться все вопросы,связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), илиотдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги(тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобезаявителя.

132. Внеплановыепроверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушенийадминистративного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей надействия (бездействие) должностных лиц уполномоченной организации,ответственной за предоставление муниципальной услуги.

 

Ответственностьмуниципальных служащих органов местного

самоуправления и иныхдолжностных лиц за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе

предоставлениямуниципальной услуги

 

133. По результатампроведенных проверок в случае выявления нарушений соблюденияположений регламента виновные должностные лица уполномоченнойорганизации несут персональную ответственность за решения и действия(бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.

134. Персональнаяответственность должностных лиц уполномоченной организации закрепляется вдолжностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательстваРоссийской Федерации и законодательства Московской области.

 

Положения, характеризующиетребования к порядку и формам

контроляза предоставлением муниципальной услуги, в том

числе со стороны граждан, ихобъединений и организаций

 

135. Контрольза предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан,их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации сведений одеятельности уполномоченной организации, получения гражданами, их объединениямии организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядкепредоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного(внесудебного) рассмотрения жалоб.

 

V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений

и (или) действий(бездействия) органа, предоставляющего

муниципальную услугу, атакже его должностных лиц

 

Право заявителя податьжалобу на решение и (или) действия

(бездействие) органа,предоставляющего муниципальную услугу,

а также его должностныхлиц при предоставлении

муниципальнойуслуги

 

136. Заявители имеютправо на обжалование действий или бездействия уполномоченной организации,должностных лиц уполномоченной организации, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услугив досудебном (внесудебном) порядке.

 

Предмет жалобы

 

137. Заявитель можетобратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срокарегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срокапредоставления муниципальной услуги;

3) требование узаявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приемедокументов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, узаявителя;

5)отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Московской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование сзаявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Московской области, муниципальными правовыми актами;

7)отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.

 

Органы местногосамоуправления, уполномоченную

на рассмотрение жалобы,и должностные лица,

которым может быть направленажалоба

 

138. Жалоба может бытьнаправлена в администрацию города Фрязино на имя заместителя руководителяадминистрации города Фрязино, курирующего данное направление, руководителюуполномоченной организации.

 

Порядок подачи ирассмотрения жалобы

 

139. Жалоба подается ворган, уполномоченный на рассмотрение жалоб. Жалобы на решения, принятыеуполномоченной организацией, подаются в администрацию города Фрязино,рассматриваются заместителем руководителя администрации города Фрязино,курирующим данное направление.

140. Жалоба может бытьнаправлена в администрацию города Фрязино по почте, через многофункциональныйцентр, по электронной почте, через официальный сайт органа, предоставляющегомуниципальную услугу, посредством Единого портала государственных имуниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

141. Жалоба должнасодержать:

а) наименование органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;

б)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо государственного, муниципального служащего;

г) доводы, на основаниикоторых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.

142. В случаенеобходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменномуобращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

 

Сроки рассмотрения жалобы

 

143. Жалоба, поступившая в орган, уполномоченныйна рассмотрение жалоб, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего днясо дня ее поступления.

144. Жалоба, поступившая вуполномоченную организацию, подлежит рассмотрению руководителем уполномоченнойорганизации, жалоба, поступившая в администрацию города Фрязино,рассматривается заместителем руководителя администрации города Фрязино,курирующим данное направление, в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется УК в срок не более 5 рабочих дней.

 

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении

жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

 

145. Уполномоченный на рассмотрение жалобы органотказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решениясуда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого неподтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее всоответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и потому же предмету жалобы.

146. Уполномоченный на рассмотрение жалобы органвправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительныхвыражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи, при этом гражданину, направившему обращение, сообщается онедопустимости злоупотребления правом;

если текст письменного обращения неподдается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращениясообщается гражданину, направившему обращение, при условии, что его фамилия ипочтовый адрес поддаются прочтению;

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, вкомпетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае втечение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобув уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информируетзаявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменномобращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давалисьписьменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и приэтом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководительуполномоченной организации, должностное лицо либо уполномоченное на то лицовправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращениипереписки с заявителем по данному вопросу при условии , что указанноеобращение и ранее направляемые обращения направлялись в уполномоченнуюорганизацию, администрацию города Фрязино или одному и тому же должностномулицу. О данном решении уведомляется заявитель, направившийобращение;

если ответ по существу поставленного в обращениивопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющихгосударственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину,направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанныхсведений.

 

Результат рассмотрения жалобы

 

147. По результатам рассмотрения обращения,жалобы орган, уполномоченный на рассмотрение жалоб, принимает одно из следующихрешений:

1) удовлетворяет жалобу,в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом,предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежныхсредств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

 

Порядок информированиязаявителя о результатах

рассмотрения жалобы

 

148. Не позднее дня,следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

 

Право заявителя наполучение информации и документов,

необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы

 

149. Заявитель имеетправо на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы.

150. Информацияи документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются вуполномоченной организации и многофункциональных центрах, на официальномсайте  городского округа Фрязино, сайтеуполномоченной организации и многофункциональных центров, на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальныхуслуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/илиписьменной форме.

 

Порядок обжалованиярешения по жалобе

 

151. Заявитель вправеобжаловать решения по жалобе, принятые руководителем уполномоченнойорганизации, заместителю руководителя администрации города Фрязино, решения,принятые заместителем руководителя администрации города Фрязино, - руководителюадминистрации города Фрязино.

152. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобыпризнаков состава административного правонарушения или преступленияорган, уполномоченный на рассмотрение жалоб, в установленном порядкенезамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

153. Заявитель имеетправо на получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы изаконные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведений,составляющих государственную или иную охраняемую законодательством РоссийскойФедерации тайну.

154. При подаче жалобызаявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождениеадминистрации города Фрязино, уполномоченной организации;

перечень номеровтелефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

фамилии, имена, отчества(при наличии) и должности руководителей, а также должностных лиц, которым можетбыть направлена жалоба.

155. При подаче жалобызаинтересованное лицо вправе получить копии документов, подтверждающихобжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

 

Способы информированиязаявителей о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

 

156. Информированиезаявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия(бездействие) уполномоченной органзацииосуществляется посредством размещения информации на стендах в местахпредоставления муниципальной услуги в уполномоченной организации имногофункциональном центре, на официальных сайтах городского округа Фрязино,многофункционального центра, уполномоченной организации, на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальныхуслуг Московской области, а также информация может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

 

 

Приложение № 1

 

 

 

Справочная информация

о месте нахождения, графике работы,контактных телефонах, адресах электронной почты органа, предоставляющегомуниципальную услугу, структурных подразделений органа, предоставляющегомуниципальную услугу, МУ «МФЦ городского округа Фрязино Московской области» иорганизаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

 

1.Администрация города Фрязино

Место нахождения администрации города Фрязино: Московская обл., г. Фрязино, проспект Мира, д. 15а.

График работы администрации города Фрязино:

 

Понедельник:	9:00 – 18:00; обед 13:00-14:00
Вторник:	9:00 – 18:00; обед 13:00-14:00
Среда:	9:00 – 18:00; обед 13:00-14:00
Четверг:	9:00 – 18:00; обед 13:00-14:00
Пятница:	9:00 – 18:00; обед 13:00-14:00
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день.

 

График приема заявителей в администрации городаФрязино:

Понедельник:	9:00 – 18:00; обед 13:00-14:00
Вторник:	9:00 – 18:00; обед 13:00-14:00
Среда:	9:00 – 18:00; обед 13:00-14:00
Четверг:	9:00 – 18:00; обед 13:00-14:00
Пятница:	9:00 – 18:00; обед 13:00-14:00
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день.

 

Почтовый адрес администрации города Фрязино: Московская обл.,            г. Фрязино, проспект Мира, д. 15а.

Контактный телефон: 8(496)566-90-60.

Официальный сайт муниципального образования городскойокруг Фрязино: www.fryazino.org.

Адрес электронной почты администрации  города Фрязино в сети Интернет: fryazino@mosreg.ru.

 

2. Муниципальное учреждение«Многофункциональный центр городского округа Фрязино Московской области»

Место нахождения МУ «МФЦ городского округа Фрязино Московской области»:Московская область, г. Фрязино, ул. Центральная, д.12.

График работы многофункционального центра:

Понедельник:	9:00 – 20:00;
Вторник:	9:00 – 20:00;
Среда	9:00 – 20:00;
Четверг:	9:00 – 20:00;
Пятница:	9:00 – 20:00;
Суббота	9:00 – 20:00;
Воскресенье:	выходной день.

Почтовый адрес МУ «МФЦ городского округа Фрязино Московской области»:141190, Московская область, г. Фрязино, ул.Центральная, д.12.

Телефон:8(496)255-44-26, 8(496)255-44-27.

Официальный сайт МУ «МФЦ городского округа Фрязино Московской области»в сети Интернет: http://fryazino.org/munic_uslugi/Mfc.

Адрес электронной почты МУ «МФЦ городского округа Фрязино Московскойобласти» в сети Интернет: mfc-fryazino@mosreg.ru.

 

3.Уполномоченные организации:

 

3.1. Федеральное Государственное Унитарное предприятие«Жилищно-эксплуатационное управление «Институт радиотехники и электроники РАН»(ФГУП «ЖЭУ ИРЭ РАН»)

Местонахождения ФГУП «ЖЭУ ИРЭ РАН»: Московская обл., г.Фрязино, ул. Ленина, д. 22.

График работыФГУП «ЖЭУ ИРЭ РАН»:

Понедельник:	8:00 – 17:00; обед 12:00 –13:00
Вторник:	8:00 – 17:00; обед 12:00 – 13:00
Среда:	8:00 – 17:00; обед 12:00 – 13:00
Четверг:	8:00 – 17:00; обед 12:00 – 13:00
Пятница:	8:00 – 17:00; обед 12:00 – 13:00
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день

Графикприема заявителей в ФГУП «ЖЭУ ИРЭ РАН»

(паспортныйстол, домоуправы):

Понедельник:	8:00 – 18:00; обед 12:00 – 13:00
Вторник:	8:00 – 18:00; обед 12:00 – 13:00
Среда:	8:00 – 18:00; обед 12:00 – 13:00
Четверг:	8:00 – 18:00; обед 12:00 – 13:00
Пятница:	8:00 – 18:00; обед 12:00 – 13:00
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день

 

3.2. Управляющая организация ООО «Эксплстройсервис»ОСП ЖЭУ «Фрязино»

Место нахождения ООО «Эксплстройсервис» ОСПЖЭУ «Фрязино»:  Московская обл.,г.Фрязино, ул. Рабочая, д.2.

График работы ООО «Эксплстройсервис»ОСП ЖЭУ «Фрязино»:    

Понедельник:	8:30 – 17:30; обед 13:00 –14:00
Вторник:	8:30 – 17:30; обед 13:00 – 14:00
Среда:	8:30 – 17:30; обед 13:00 – 14:00
Четверг:	8:30 – 17:30; обед 13:00 – 14:00
Пятница:	8:30 – 16:30; обед 13:00 – 14:00
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день

График приема заявителей в ООО «Эксплстройсервис»ОСП ЖЭУ «Фрязино»:

Понедельник:	8:30 – 17:30; обед 13:00 –14:00
Вторник:	8:30 – 17:30; обед 13:00 – 14:00
Среда:	8:30 – 17:30; обед 13:00 – 14:00
Четверг:	8:30 – 17:30; обед 13:00 – 14:00
Пятница:	8:30 – 16:30; обед 13:00 – 14:00
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день

Почтовый адрес ООО «Эксплстройсервис» ОСП ЖЭУ«Фрязино»: 141191, Московская обл., г.Фрязино, ул.Рабочая, д.2.

Контактный телефон ООО «Эксплстройсервис» ОСПЖЭУ «Фрязино»: 8(496)255-40-32,8(495)255-40-3.

Адрес электронной почты ООО «Эксплстройсервис» ОСП ЖЭУ «Фрязино» в сети Интернет: osp-fryazino@mail.ru.

 

3.3. Управляющая организация ООО«Жилищно-эксплуатационная служба»

Местонахождения ООО «Жилищно-эксплуатационная служба»: Московскаяобл., г.Фрязино, ул. Лесная, д. 1, офис 1

График работы ООО«Жилищно-эксплуатационная служба»:

Понедельник:	8:00 – 17:00; обед 12:00 – 13:00
Вторник:	8:00 – 17:00; обед 12:00 – 13:00
Среда:	8:00 – 17:00; обед 12:00 – 13:00
Четверг:	8:00 – 17:00; обед 12:00 – 13:00
Пятница:	8:00 – 17:00; обед 12:00 – 13:00
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день

 

График работы паспортного стола ООО«Жилищно-эксплуатационная служба»:

Понедельник:	9:00 – 18:00; обед 13:00 – 14:00
Среда:	9:00 – 18:00; обед 13:00 – 14:00
Пятница:	9:00 – 18:00; обед 13:00 – 14:00

График работы военно-учетного стола ООО«Жилищно-эксплуатационная служба»:

Понедельник:	12:00 – 13:00;
Среда:	12:00 – 13:00;
Пятница:	12:00 – 13:00;

График приема заявителей в ООО «Жилищно-эксплуатационная служба»:

Понедельник:	9:00 – 18:00; обед 12:00-13:00
Вторник:	9:00 – 18:00; обед 12:00-13:00
Среда:	9:00 – 18:00; обед 12:00-13:00
Четверг:	9:00 – 18:00; обед 12:00-13:00
Пятница:	9:00 – 18:00; обед 12:00-13:00
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день.

Почтовый адрес ООО Жилищно-эксплуатационная служба»: 141190 Московскаяобл., г.Фрязино, ул. Лесная, д.1, офис 1.

Контактный телефон ООО «Жилищно-эксплуатационная служба»:8(496)255-52-48, 8(496)567-23-76.

Официальный сайт ООО «Жилищно-эксплуатационная служба»: gesfryazino . net .

Адрес электронной почты ООО«Жилищно-эксплуатационная служба» в сети Интернет: gesfryazino@mail.ru;ges2555248@eandex.ru.

 

3.4. Управляющая организация ООО «Жилищно-эксплуатационная служба 2»

Местонахождения ООО «Жилищно-эксплуатационная служба»: Московскаяобл., г.Фрязино, ул. Лесная, д. 1, офис 1.

График работы ООО «Жилищно-эксплуатационнаяслужба 2»:

Понедельник:	8:00 – 17:00; обед 12:00 – 13:00
Вторник:	8:00 – 17:00; обед 12:00 – 13:00
Среда:	8:00 – 17:00; обед 12:00 – 13:00
Четверг:	8:00 – 17:00; обед 12:00 – 13:00
Пятница:	8:00 – 17:00; обед 12:00 – 13:00
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день

 

 

График работы паспортного стола ООО«Жилищно-эксплуатационная служба 2»:

Понедельник:	9:00 – 18:00; обед 13:00 – 14:00
Среда:	9:00 – 18:00; обед 13:00 – 14:00
Пятница:	9:00 – 18:00; обед 13:00 – 14:00

График работы военно-учетного стола ООО«Жилищно-эксплуатационная служба 2»:

Понедельник:	12:00 – 13:00;
Среда:	12:00 – 13:00;
Пятница:	12:00 – 13:00;

График приема заявителей в ООО «Жилищно-эксплуатационная
служба 2»:

 

Понедельник:	9:00 – 18:00; обед 12:00-13:00
Вторник:	9:00 – 18:00; обед 12:00-13:00
Среда:	9:00 – 18:00; обед 12:00-13:00
Четверг:	9:00 – 18:00; обед 12:00-13:00
Пятница:	9:00 – 18:00; обед 12:00-13:00
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день.

Почтовый адрес ООО Жилищно-эксплуатационная служба 2»: 141190Московская обл., г.Фрязино, ул. Лесная, д.1, пом.1-15.

Контактный телефон ООО «Жилищно-эксплуатационная служба 2»:8(496)255-52-48, 8(496)567-23-76.

Официальный сайт ООО «Жилищно-эксплуатационная служба 2»: gesfryazino . net .

Адресэлектронной почты ООО «Жилищно-эксплуатационнаяслужба» в сети Интернет: gesfryazino@mail.ru;ges2555248@eandex.ru.

 

3.5. ООО «ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙРАСЧЕТНЫЙ КАССОВЫЙ ЦЕНТР ГОРОДА ФРЯЗИНО» (ООО «ЕИРКЦ Г.ФРЯЗИНО»

Место нахождения ООО «ЕИРКЦ Г.ФРЯЗИНО»: Московская обл., г.Фрязино, ул.Школьная, д.5 А.

График работы бухгалтерии ООО «ЕИРКЦГ.ФРЯЗИНО»:

Понедельник:	10:00 – 17:00; обед 13:00 –14:00
Вторник:	10:00 – 17:00; обед 13:00 – 14:00
Среда:	10:00 – 17:00; обед 13:00 – 14:00
Четверг:	10:00 – 17:00; обед 13:00 – 14:00
Пятница:	10:00 – 17:00; обед 13:00 – 14:00
Суббота:	9:00 -13:00
Воскресенье:	выходной день

График работы приемной ООО «ЕИРКЦ Г.ФРЯЗИНО»:

Понедельник:	9:00 – 18:00; обед 13:00 – 14:00
Вторник:	9:00 – 18:00; обед 13:00 – 14:00
Среда:	9:00 – 18:00; обед 13:00 – 14:00
Четверг:	9:00 – 18:00; обед 13:00 – 14:00
Пятница:	9:00 – 18:00; обед 13:00 – 14:00
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день

График работы кассы ООО «ЕИРКЦ Г.ФРЯЗИНО»:

      

Понедельник:	10:00 – 19:00; обед 13:00 –14:00
Вторник:	10:00 – 19:00; обед 13:00 – 14:00
Среда:	10:00 – 19:00; обед 13:00 – 14:00
Четверг:	10:00 – 19:00; обед 13:00 – 14:00
Пятница:	10:00 – 19:00; обед 13:00 – 14:00
Суббота:	9:00 -13:00
Воскресенье:	выходной день

                                                                                                   

Прием к экономисту ООО «ЕИРКЦ Г.ФРЯЗИНО»осуществляется по записи тел: 56-4-50-11.

Почтовый адрес ООО «ЕИРКЦ Г.ФРЯЗИНО»: 141190, Московская обл.,г.Фрязино, ул.Школьная, д.5 А.

Контактный телефон ООО «ЕИРКЦ Г.ФРЯЗИНО»: 8(496)56-4-13-14;8(496)56-4-50-11.

Официальный сайт ООО «ЕИРКЦ Г.ФРЯЗИНО»: http://www.eirkcf.house.ru

Адрес электронной почты ООО «ЕИРКЦ Г.ФРЯЗИНО»в сети Интернет: eirkc . fryazino @ mail . ru .

 

 

 

Приложение 2

 

 

БЛОК-СХЕМА

предоставлениямуниципальной услуги

«Проведение пересчетаплаты за жилищно-коммунальные услуги

в рамках действующегозаконодательства»

 

 

Приложение3.1

 

                                

                                  Образец

            заявленияо перерасчете размера платы за содержание

         иремонт жилого помещения при оказании услуг и выполнении

        работпо управлению, содержанию и ремонту общего имущества

              в многоквартирном доме ненадлежащего качества

                    и (или) с перерывами, превышающими

                     установленную продолжительность

 

                                             Вуполномоченную

                                            организацию

                                                                                     ____________________________________________

                                             от"___" ____________ 20___ г.

 

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

         оперерасчете размера платы за содержание и ремонт жилого

             помещения при оказании услуг и выполнении работ

           поуправлению, содержанию и ремонту общего имущества

           вмногоквартирном доме ненадлежащего качества и (или)

        сперерывами, превышающими установленную продолжительность

 

От________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

     (указываются наниматель жилого помещения либо лица, уполномоченную

         вустановленном порядке представлять интересы нанимателя)

 

   Примечание:

    Для  физических лиц  указываются   фамилия, имя,  отчество, реквизиты

документа, удостоверяющего  личность  (серия, номер,  кем и когда выдан),

номер телефона, адрес эл.почты.

    Для  представителя физического лицауказываются  фамилия, имя, отчество

представителя, реквизиты  доверенности,  которая прилагается к заявлению,

адрес эл. почты.

 

    Местонахождения жилого помещения: ____________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

  (указывается полный адрес: субъект Российской Федерации,муниципальное

 образование,поселение, улица, дом, корпус, строение, квартира (комната),

                              подъезд, этаж)

 

    Прошу  произвести перерасчет  платы  за содержание  и  ремонт общего

имущества в многоквартирном доме

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

за период ________________________________________________________________.

                 (описываются основания изменения размера платы)

 

    По   данному  факту   составлен   в  установленном  законодательством

Российской  Федерации  акт  проверки факта  предоставления  данных услуг

ненадлежащего качества  и  (или) с перерывами, превышающими установленную

продолжительность.

    Нарушениябыли устранены "__" _______ 201___ г. в________ часов, о чем

был составлен  акт  о результатах  проверки  по итогам устранения причин

нарушения качества коммунальной услуги.

 

    Основаниемдля перерасчета являются следующие документы:

    1.  Акт проверки  и  (или) акт повторной проверки факта предоставления

услуг  ненадлежащего   качества   и  (или)   с  перерывами, превышающими

установленную продолжительность.

    2.  Акт о  результатах  проверки по итогам устранения причиннарушения

качества услуги, -

    приложенные к настоящему заявлению.

 

    Подписьлица (лиц), подавшего заявление:

   _________________ 20__ г. ______________________

    Документы представлены на приеме_______________ 20__ г.

    Входящийномер регистрации заявления ___________________

    Выданакопия описи в получении документов _________ 20_ г. N ____

    Копиюописи получил ____________________________ 20__ г.

    (подписьзаявителя) ____________________________________

 

    Результатмуниципальной услуги выдать следующим способом:

___________________________________________________________________________

                       (оборотная стороназаявления)

 

    Отметка  о  комплекте документов  (проставляется  в случае отсутствия

одного или  более  документов, не  находящихся  в распоряжении  органов,

предоставляющих    государственные    или   муниципальные   услуги,   либо

подведомственных   органам государственной  власти  или органам  местного

самоуправления организаций,  участвующих  в предоставлении  муниципальной

услуги):

    О   представлении   неполного комплекта  документов,  требующихся для

предоставления муниципальной  услуги  и представляемыхзаявителем, так как

сведения  по  ним  отсутствуют в  распоряжении  органов, предоставляющих

государственные или  муниципальные  услуги, либо подведомственных органам

государственной власти  или  органам местного самоуправления организаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

 

_______________________ ___________________________________________________

  (подписьзаявителя)                (Ф.И.О.заявителя полностью)

 

 

 

Приложение 3.2

 

                                  Образец

         заявления о перерасчете размера платы за отдельные виды

           коммунальных услуг за период временного отсутствия

                потребителей в занимаемом жилом помещении

 

                                             Вуполномоченную организацию

                                            _______________________________

                                             от"___" ____________ 20___ г.

 

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

        оперерасчете размера платы за отдельные виды коммунальных

           услуг за период временного отсутствия потребителей

                      в занимаемом жилом помещении

 

От________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

     (указываются наниматель жилого помещения либо лица, уполномоченную

         вустановленном порядке представлять интересы нанимателя)

 

   Примечание:

    Для  физических лиц  указываются   фамилия, имя,  отчество, реквизиты

документа, удостоверяющего  личность  (серия, номер,  кем и когда выдан),

номер телефона, адрес эл.почты.

    Для  представителя физического лицауказываются  фамилия, имя, отчество

представителя, реквизиты  доверенности,  которая прилагается к заявлению,

адрес эл. почты.

 

    Местонахождения жилого помещения: ____________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

  (указывается полный адрес: субъект Российской Федерации,муниципальное

 образование,поселение, улица, дом, корпус, строение, квартира (комната),

                              подъезд, этаж)

 

    Прошу  произвести перерасчет  размера  платы за  коммунальные  услуги

(холодное     водоснабжение,    горячее   водоснабжение,    водоотведение,

электроснабжение, газоснабжение) (ненужноезачеркнуть):

    За период с ___________________________ по____________________________

в связи с тем, что________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

       (указать Ф.И.О. отсутствующих лиц (временно отсутствовал(и)

                       в занимаемом жиломпомещении)

 

   Основанием    для    перерасчета    являются   следующие    документы:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

  (указать документ, подтверждающий продолжительность периодавременного

  отсутствияпотребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту

                          постоянногожительства)

 

    Подпись лица, подавшего заявление:

   _________________ 20__ г. ______________________

    Документыпредставлены на приеме _______________ 20__ г.

    Входящийномер регистрации заявления ___________________

    Выданакопия описи в получении документов _________ 20_ г. N ____

    Копиюописи получил ____________________________ 20__ г.

    (подписьзаявителя) ____________________________________

 

    Результатмуниципальной услуги выдать следующим способом:

___________________________________________________________________________

                       (оборотная стороназаявления)

 

    Отметка  о  комплекте документов  (проставляется  в случае отсутствия

одного или  более  документов, не  находящихся  в распоряжении  органов,

предоставляющих    государственные    или   муниципальные   услуги,   либо

подведомственных   органам государственной  власти  или органам  местного

самоуправления организаций,  участвующих  в предоставлении  муниципальной

услуги):

    О   представлении   неполного комплекта  документов,  требующихся для

предоставления муниципальной  услуги  и представляемыхзаявителем, так как

сведения  по  ним  отсутствуют в  распоряжении  органов, предоставляющих

государственные или  муниципальные  услуги, либо подведомственных органам

государственной власти  или  органам местного самоуправления организаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

 

__________________________________________________________________________

  (подписьзаявителя)                (Ф.И.О.заявителя полностью)

 

 

 

Приложение 3.3

 

                                  Образец

           заявления о перерасчете размера платы за коммунальные

        услугипри предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего

        качества и (или) с перерывами, превышающими установленную

        продолжительность, а также при перерывах в предоставлении

               коммунальных услуг для проведения ремонтных

             и профилактических работ в пределах установленной

                        продолжительностиперерывов

 

                                             Вуполномоченную организацию

                                            _________________________________

                                             от"___" ____________ 20___ г.

 

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

            оперерасчете размера платы за коммунальные услуги

           при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего

        качества и (или) с перерывами, превышающими установленную

        продолжительность, а также при перерывах в предоставлении

               коммунальных услуг для проведения ремонтных

             и профилактических работ в пределах установленной

                        продолжительностиперерывов

 

От________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

     (указываются наниматель жилого помещения либо лица, уполномоченный

         вустановленном порядке представлять интересы нанимателя)

 

   Примечание:

    Для  физических лиц  указываются   фамилия, имя,  отчество, реквизиты

документа, удостоверяющего  личность  (серия, номер,  кем и когда выдан),

номер телефона, адрес эл.почты.

    Для  представителя физического лицауказываются  фамилия, имя, отчество

представителя, реквизиты  доверенности,  которая прилагается к заявлению,

адрес эл. почты.

 

    Место нахожденияжилого помещения: ____________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

  (указывается полный адрес: субъект Российской Федерации,муниципальное

 образование,поселение, улица, дом, корпус, строение, квартира (комната),

                              подъезд, этаж)

 

    В период с______ "__" _______ 201__ г. коммунальная услуга ___________

предоставлялась с нарушениями (не предоставлялась)________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

             (описываются основания изменения размера платы)

    По   данному  факту   составлен   в  установленном  законодательством

Российской Федерации  акт проверки фактапредоставления коммунальных услуг

ненадлежащего качества  и  (или) с перерывами, превышающими установленную

продолжительность.

    Нарушениябыли устранены "___" ________ 201__ г. в_______ часов, о чем

был составлен  акт  о результатах  проверки  по итогам устранения причин

нарушения качества коммунальной услуги.

    Наосновании вышеизложенного прошу произвести перерасчетза ___________

(указывается коммунальная услуга) за указанныйпериод.

 

    Основаниемдля перерасчета являются следующие документы:

    1.  Акт проверки  и  (или) акт повторной проверки фактапредоставления

коммунальных  услуг   ненадлежащего   качества  и   (или)  с перерывами,

превышающими установленную продолжительность.

    2.  Акт о  результатах  проверки по итогам устранения причиннарушения

качества коммунальной услуги, -

    приложенные к настоящему заявлению.

 

    Подписьлица, подавшего заявление:

   _________________ 20__ г. ______________________

    Документыпредставлены на приеме _______________ 20__ г.

    Входящийномер регистрации заявления ___________________

    Выдана копия описи в получении документов_________ 20_ г. N ____

    Копиюописи получил ____________________________ 20__ г.

    (подписьзаявителя) ____________________________________

 

    Результатмуниципальной услуги выдать следующим способом:

___________________________________________________________________________

                       (оборотная стороназаявления)

 

    Отметка  о  комплекте документов  (проставляется  в случае отсутствия

одного или  более  документов, не  находящихся  в распоряжении  органов,

предоставляющих    государственные    или   муниципальные   услуги,   либо

подведомственных   органам государственной  власти  или органам  местного

самоуправления организаций,  участвующих  в предоставлении  муниципальной

услуги):

    О   представлении   неполного комплекта  документов,  требующихся для

предоставления муниципальной  услуги  и представляемыхзаявителем, так как

сведения  по  ним  отсутствуют в  распоряжении  органов, предоставляющих

государственные или  муниципальные  услуги, либо подведомственных органам

государственной власти  или  органам местного самоуправления организаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

 

__________________________________________________________________________

  (подписьзаявителя)                (Ф.И.О.заявителя полностью)