Постановление Администрации городского округа Долгопрудный от 29.06.2012 № 481-ПА/н

АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДСКОГО ОКРУГА ДОЛГОПРУДНЫЙ

 

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от 29 июня 2012г. N 481-ПА/н

 

Об утвержденииадминистративного Регламента предоставления муниципальной услуги администрациигорода Долгопрудного "Установление тарифов на услуги, оказываемыемуниципальными предприятиями в сфере жилищно-коммунального хозяйства"

 

Всоответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", постановлением главы города от 03.12.2010 N 1050-ПГ"Об утверждении Порядка разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления (исполнения) муниципальных услуг (функций) вгородском округе Долгопрудный", на основании положительного заключения порезультатам экспертизы проекта административного регламента предоставлениямуниципальной услуги администрации города Долгопрудного "Установлениетарифов на услуги, оказываемые муниципальными предприятиями в сфережилищно-коммунального хозяйства" и Уставагорода Долгопрудного

 

постановляю:

 

1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услугиадминистрации города Долгопрудного "Установление тарифов на услуги, оказываемыемуниципальными предприятиями в сфере жилищно-коммунального хозяйства"(прилагается).

2. ОАО"Объединенная редакция "Долгопрудный-СМИ" (Крот В.Н.)опубликовать настоящее постановление с приложением в официальном печатномсредстве массовой информации города Долгопрудного.

3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Моргуна А.Г. -первого заместителя главы администрации.

 

Глава

города О.И. Троицкий

 

Утвержден

постановлениемадминистрации

городского округаДолгопрудный

Московской области

от 29 июня 2012 г.N 481-ПА/н

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ АДМИНИСТРАЦИИ

ГОРОДАДОЛГОПРУДНОГО "УСТАНОВЛЕНИЕ ТАРИФОВ НА УСЛУГИ,

ОКАЗЫВАЕМЫЕМУНИЦИПАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ В СФЕРЕ

ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГОХОЗЯЙСТВА"

 

1. Общиеположения

 

1.1.Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услугиадминистрации города Долгопрудного "Установление тарифов на услуги,оказываемые муниципальными предприятиями в сфере жилищно-коммунальногохозяйства" (далее по тексту - регламент) разработан в целях повышениякачества исполнения и доступности данной муниципальной услуги и определяетсроки выполнения административных действий (процедур) и их последовательность.

1.2.Положения, не урегулированные настоящим регламентом, определяются всоответствии с действующим законодательством.

 

2. Стандартпредоставления муниципальной услуги

 

2.1.Наименование муниципальной услуги администрации города Долгопрудного -"Установление тарифов на услуги, оказываемые муниципальными предприятиямив сфере жилищно-коммунального хозяйства".

2.2.Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальнуюуслугу, - администрация города Долгопрудного.

2.3.Заявителями, которым предоставляется муниципальная услуга, являются муниципальныепредприятия в сфере жилищно-коммунального хозяйства, оказывающие платные услугина территории города Долгопрудного (далее по тексту - заявитель).

2.4.Лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, являются:

2.4.1.Первый заместитель главы администрации города Долгопрудного, курирующий данноенаправление, а в случае его отсутствия - лицо замещающее (далее по тексту -первый заместитель).

2.4.2.Начальник Управления жилищно-коммунального хозяйства администрации городаДолгопрудного (далее по тексту - Управление).

2.4.3.Начальник и специалисты финансово-экономического отдела Управления (далее потексту - Отдел).

2.4.4.Сотрудники отдела администрации г. Долгопрудного, ответственного за прием ирегистрацию обращений юридических лиц.

2.5.Результатом предоставления муниципальной услуги является выпуск постановленияадминистрации города Долгопрудного об установлении тарифов на услуги,оказываемые заявителем, либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.6. Срокпредоставления муниципальной услуги.

Муниципальнаяуслуга предоставляется в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней со днярегистрации обращения заявителя (заявления) о предоставлении муниципальнойуслуги.

Вслучаях, предусмотренных действующим законодательством, срок предоставлениямуниципальной услуги может быть продлен, но не более чем на 30 (тридцать) днейс обязательным уведомлением об этом заявителя.

Заявлениена установление тарифа на очередной финансовый год должно быть поданозаявителем не позднее 1 (первого) сентября текущего года, при этомпостановление администрации города Долгопрудного должно быть утверждено до 1(первого) декабря текущего года.

2.7.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующиминормативными правовыми актами:

2.7.1.Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием12.12.1993.

2.7.2.Бюджетным кодексом Российской Федерации от 31.07.1998 N 145-ФЗ.

2.7.3.Налоговым кодексом Российской Федерации от 31.07.1998 N 146-ФЗ (частью первой).

2.7.4.Налоговым кодексом Российской Федерации от 05.08.2000 N 117-ФЗ (частью второй).

2.7.5.Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации".

2.7.6.Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг".

2.7.7.Нормативным решением Совета депутатов г. Долгопрудного от29.11.2006 N 102-нр "Порядок регулирования цен (тарифов) на платныеуслуги, оказываемые муниципальными предприятиями города Долгопрудного".

2.8.8.Решением Совета депутатов г. Долгопрудного от11.07.2011 N 77-нр "Об утверждении перечня услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг натерритории города Долгопрудного".

2.7.9.Уставом города Долгопрудного.

2.7.10.Настоящим регламентом.

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги.

2.8.1.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, которые в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"и решением Совета депутатов г. Долгопрудного от 11.07.2011 N 77-нр "Обутверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг на территории города Долгопрудного"заявитель предоставляет самостоятельно:

2.8.1.1.Заявление о предоставлении муниципальной услуги по форме, установленной вприложении N 1 к настоящему регламенту.

2.8.1.2.Опись предоставляемых документов по форме, установленной в приложении N 2 (неприводится) к настоящему регламенту.

2.8.1.3.Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя заявителя.

2.8.1.4.Доверенность на представление интересов заявителя (оригинал, нотариальноудостоверенная копия либо копия, удостоверенная от имени юридического лицауполномоченным лицом).

2.8.1.5.Производственная программа.

2.8.1.6.Расчет финансовых потребностей для реализации производственной программы срасшифровкой затрат по видам деятельности.

2.8.1.7.Расчет тарифов на услуги заявителя по видам деятельности.

2.8.1.8.Бухгалтерская и налоговая отчетность по установленной форме за 2 (два)предшествующих года или за период осуществления организацией регулируемойдеятельности, если он составляет менее 2 (двух) лет.

2.8.1.9.Отчет о доходах от реализации товаров и услуг по установленным тарифам натовары и услуги организации коммунального комплекса и расходах на реализациюпроизводственной программы за 2 предшествующих года или за период осуществленияорганизацией регулируемой деятельности, если он составляет менее 2 лет (повидам деятельности).

2.8.1.10.Лицензия при осуществлении лицензируемого вида деятельности (копия спредъявлением оригинала для сверки либо нотариально удостоверенная копия).

2.8.1.11.Учредительные документы (оригиналы и (или) нотариально удостоверенные копии).

2.8.2. Вслучае если заявитель не предоставил самостоятельно, то в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия в установленном закономпорядке получаются следующие документы:

2.8.2.1.Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, включающаясведения о постановке юридического лица на учет в налоговом органе по местунахождения юридического лица (оригинал или копия, удостоверенная нотариальнолибо выдавшим органом).

2.9. Врамках предоставления услуги осуществляется взаимодействие с инспекциямиФедеральной налоговой службы Российской Федерации.

2.10. Перечень оснований для отказа в приеме заявлений идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.10.1. Взаявлении не указаны фамилия гражданина, наименование юридического лица,почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, на письменномобращении отсутствует подпись (печать) заявителя.

2.10.2.Заявление и документы подаются ненадлежащим заявителем (лицом, неуполномоченным в установленном законом порядке представлять интересызаявителя).

2.10.3.Предоставление заявителем документов, предусмотренных в пункте 2.8 настоящегорегламента, содержащих ошибки или противоречивые сведения, а также исправления,подчистки.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги:

2.11.1.Не представлены документы, предусмотренные пунктом 2.8 настоящего регламента.

2.11.2. Кзаявлению приложены документы, состав, форма или содержание которых несоответствуют требованиям действующего законодательства и настоящего регламенталибо которые содержат недостоверные сведения.

2.11.3.Текст в заявлении не поддается прочтению либо отсутствует, о чем в течение 7(семи) дней со дня его регистрации сообщается заявителю, направившемуобращение, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

2.11.4. Взаявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни,здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

2.11.5.От заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения заявления опредоставлении муниципальной услуги.

2.11.6.Выявлено несоответствие предоставленных для обоснования тарифов данных фактическимданным.

2.11.7.Отсутствие у заявителя законных оснований для оказания услуг, на которыезаявитель просит установить тариф.

2.12.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.13.Информирование заявителей (получателей) о правилах предоставления муниципальнойуслуги.

2.13.1.Заявитель имеет возможность получить информацию о порядке предоставлениямуниципальной услуги следующим образом:

1) вформе публичного информирования:

а) вофициальных средствах массовой информации города Долгопрудного (официальноепечатное издание - еженедельная газета "Газета "Долгопрудный",приложение к газете "Долгопрудный-Вестник");

б) наофициальном сайте администрации города Долгопрудного:http://www.dolgoprudny.com;

в) наинформационных стендах в администрации города Долгопрудного;

г) инымиспособами в соответствии с действующим законодательством;

2) вформе индивидуального информирования:

а)устного:

- потелефону: 8(495) 576-21-72;

- личнона приеме у начальника Управления в порядке, установленном подпунктами 2.13.3 и2.13.4 пункта 2.13 настоящего регламента;

- личнопри обращении к начальнику либо специалисту Отдела;

б)письменного путем направления ответов на заявления, запросы, обращения (далеепо тексту - обращения) заявителей, поступившие в администрацию города Долгопрудного:

- попочте по адресу: 141700, Московская область, город Долгопрудный, пл. Собина,дом 3 (администрация города Долгопрудного);

-непосредственно в отдел администрации города Долгопрудного, ответственный заприем и регистрацию заявлений и расположенный по вышеуказанному адресу, кабинетN 101, 1 этаж;

- поадресу электронной почты администрации города Долгопрудного: dolgo@mosreg.ru;

- черезофициальный сайт администрации города Долгопрудного:http://www.dolgoprudny.com.

2.13.2.Основными требованиями к информированию заявителей являются:

-достоверность предоставляемой информации;

-четкость в изложении информации;

- полнотаинформирования;

-удобство и доступность получения информации;

-оперативность представления информации.

2.13.3. Индивидуальное устное информирование осуществляетсяначальником Управления, начальником и специалистами Отдела.

Приемзаявителей осуществляется начальником Управления по адресу: Московская область,город Долгопрудный, площадь Собина, дом 3, 3 этаж, кабинет N 302 каждый первыйи третий четверг месяца с 16.00 до 18.00.

Приемзаявителей осуществляется начальником и специалистами Отдела в кабинете N 301администрации города Долгопрудного в соответствии со следующим графиком:

понедельник- четверг - 9.00-18.00;

пятница,предпраздничные дни - 9.00-17.00;

обеденныйперерыв с 13.00 до 13.48.

2.13.4. При ответах на телефонные звонки и при общении сзаявителями в случае их личного обращения начальник и специалисты Отделадолжны:

- назватьсвои фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование отдела, в которыйобратился заявитель;

-подробно и в вежливой, корректной форме ответить обратившимся заявителям наинтересующие их вопросы;

-корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижать его чести идостоинства;

- при устноминформировании использовать официально-деловой стиль речи;

-произносить во время разговора слова четко, избегать параллельных разговоров сокружающими людьми, не прерывать разговор по причине поступления звонка нателефонный аппарат;

- принятьвсе необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа напоставленные вопросы. При невозможности самостоятельно ответить на поставленныевопросы заявитель должен быть переадресован (переведен) на соответствующихдолжностных лиц или специалистов или же заявителю должен быть сообщентелефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;

-соблюдать время ответа на обращение, которое не должно превышать 10 (десяти)минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время,заявителю может быть предложено обратиться за необходимой информацией вписьменном виде, а также через соответствующий официальный сайт или электроннуюпочту либо назначить другое удобное для заявителя время для информирования;

- в концеинформирования кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которыенадо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).

Начальники специалисты Отдела не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящееза рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги ипрямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение заявителя.

Начальники специалисты Отдела вправе устно сообщить информацию по следующим вопросам:

-категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;

-перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых для получениямуниципальной услуги;

-требования к заверению документов и сведений;

-входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводствазаявления и прилагающиеся к ним материалы.

Заявительимеет право на получение сведений о стадии прохождения его заявления.

Информированиепо иным вопросам осуществляется на основании письменного обращения.

2.13.5.Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителей осуществляетсяпутем направления письма почтой или электронного письма соответственно напочтовый либо электронный адрес заявителя.

Припоступлении обращения в администрацию города Долгопрудного глава города, первыйзаместитель определяют непосредственного исполнителя для подготовки ответа.

Индивидуальноеписьменное информирование должно содержать ответы на поставленные вопросы впростой, четкой и понятной форме, должность, фамилию, инициалы и номер телефонаисполнителя. Ответ подписывается первым заместителем. Письмо направляется всрок, не превышающий 30 (тридцати) дней со дня регистрации письменногообращения заявителя.

2.14.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлениимуниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальнойуслуги не должен превышать 15 (пятнадцати) минут.

2.15.Организаций приема заявителей осуществляется в соответствии с требованиями,установленными настоящим регламентом.

2.15.1.Места для ожидания приема и информирования должны соответствовать комфортнымусловиям для заявителей и оптимальным условиям работы сотрудников, бытьдоступными для граждан.

Места дляожидания приема и информирования заявителей должны быть оборудованы столами(стойками), стульями для возможности оформления документов. На столах (стойках)находятся писчая бумага и канцелярские принадлежности (шариковые ручки) вколичестве, достаточном для написания письменного обращения лицом. Заявителямдолжны быть доступны туалет, а также места хранения верхней одежды.

2.15.2.Внутри здания администрации города Долгопрудного в доступных, хорошо освещенныхместах на специальных стендах должны быть размещены информация о предоставлениимуниципальной услуги, перечни документов, образцы заявлений.

2.15.3.Кабинет приема заявителей, в котором предоставляется муниципальная услуга илиинформация о ее предоставлении, должен быть оборудован вывеской с указаниемномера кабинета, наименованием должности специалиста, графиком приема.

Лицо,предоставляющее муниципальную услугу или осуществляющее информирование о еепредоставлении, обязано предложить заявителю воспользоваться стулом,находящимся рядом с рабочим местом данного лица.

2.15.4.Рабочее место специалиста должно быть оборудовано офисной мебелью, персональнымкомпьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных,печатающим и сканирующим устройствами, телефоном, иметь информацию о должности,фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием заявлений.

2.15.5.Помещение для проведения приема заявителей оборудуется аптечкой для оказаниядоврачебной помощи.

2.16.Предоставление муниципальной услуги должно основываться на принципах доступностии качества.

Показателямидоступности предоставления муниципальной услуги являются:

-открытость деятельности администрации города Долгопрудного;

-доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе лицс ограниченными возможностями здоровья.

Качествопредоставления муниципальной услуги определяется:

-получением муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартомпредоставления муниципальной услуги;

-получением полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

 

3. Состав,последовательность и сроки выполнения

административныхпроцедур, требования к порядку

их выполнения

 

3.1.Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальнойуслуги:

3.1.1.Прием, регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги сприложенными документами, предусмотренными пунктом 2.8 настоящего регламента.

3.1.2.Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов,предусмотренных пунктом 2.8 настоящего регламента, предоставление муниципальнойуслуги либо отказ в ее предоставлении.

3.2.Исполнители административных процедур:

3.2.1.Первый заместитель.

3.2.2.Начальник Управления.

3.2.3.Начальник и специалисты Отдела.

3.2.4.Специалисты, осуществляющие прием и регистрацию заявлений юридических лиц.

3.3.1.Прием, регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги сприложенными документами, предусмотренными пунктом 2.8 настоящего регламента.

Основаниемдля начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя вадминистрацию города Долгопрудного с заявлением о предоставлении муниципальнойуслуги с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, перечень которых указан в пункте 2.8 настоящего регламента.

Прием ирегистрация заявления осуществляются в отделе администрации г. Долгопрудного,ответственном за прием и регистрацию обращений юридических лиц, в кабинете N101 на 1 этаже администрации г. Долгопрудного, расположенной по адресу:Московская область, город Долгопрудный, пл. Собина, дом 3, в день обращениязаявителя и поступления обращения по почте.

Сотрудникуказанного отдела, в компетенцию которого входят прием и регистрацияпоступающей корреспонденции, осуществляет прием заявления и документов ипринимает следующее решение:

- оботказе в приеме документов в соответствии с пунктом 2.10 настоящего регламента;

- оприеме заявления и документов, направлении их главе города для рассмотрения иналожения резолюции.

Заявлениеподлежит обязательной регистрации в день поступления. Заявителю указанным вышесотрудником выдается расписка в получении документов с указанием их перечня идаты их получения.

Результатамиадминистративной процедуры являются прием и регистрация заявления опредоставлении муниципальной услуги.

В тот жедень или в случае, если заявление поступило в администрацию г. Долгопрудногопосле 17 часов текущего дня, на следующий день поступившие и зарегистрированныезаявление и документы направляются главе города, который направляет их первомузаместителю.

3.3.2.Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов,предусмотренных пунктом 2.8 настоящего регламента, предоставление муниципальнойуслуги либо отказ в ее предоставлении.

Первыйзаместитель в день поступления рассматривает поступившие заявление опредоставлении муниципальной услуги и документы, передает их для рассмотренияначальнику Управления, который в свою очередь передает их на рассмотрениеначальнику Отдела. Начальник Отдела поручает рассмотреть указанные заявление идокументы специалистам Отдела на предмет соответствия их требованиям,установленным действующим законодательством и настоящим регламентом.

Припоступлении заявления в Отдел специалистами Отдела проводится проверкапоступивших заявления и документов на соответствие требованиям, установленнымдействующим законодательством и настоящим регламентом.

В случаеесли документы соответствуют требованиям, предусмотренным действующимзаконодательством и настоящим регламентом, специалист Отдела осуществляетанализ представленных документов, в том числе оценивает доступность услугзаявителя потребителям, и по результатам проведенного анализа готовитзаключение. Согласовывает указанное заключение с начальником Отдела, начальникомУправления и первым заместителем.

В случаепринятия решения о предоставлении муниципальной услуги по результатамсогласования на основании заключения специалист Отдела готовит проектпостановления администрации города Долгопрудного об установлении тарифов науслуги заявителя.

В случаеесли принято решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги,уполномоченный сотрудник Отдела готовит мотивированный отказ в предоставлениимуниципальной услуги, оформляемый за подписью первого заместителя. Подписанныйпервым заместителем мотивированный письменный отказ в предоставлении услугинаправляется специалистом Отдела в отдел администрации г. Долгопрудного,ответственный за прием и регистрацию обращений юридических лиц, для регистрациии дальнейшей отправки заявителю.

Отказ впредоставлении муниципальной услуги допускается по основаниям, предусмотреннымпунктом 2.11 настоящего регламента.

Тарифымогут быть установлены как на определенный период, так и на неопределенныйпериод, но не менее 1 (одного) года.

Результатомадминистративной процедуры является предоставление муниципальной услугизаявителю либо мотивированный отказ в ее предоставлении.

 

4. Формыконтроля за исполнением

административногорегламента

 

4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенныхадминистративными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, ипринятием решений осуществляется должностными лицами администрации городаДолгопрудного, в обязанности которых в соответствии с их должностнымиинструкциями входит выполнение соответствующих функций (далее по тексту -уполномоченные должностные лица).

4.2.Персональная ответственность должностных лиц и сотрудников администрации городаДолгопрудного, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляетсяв их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующегозаконодательства.

4.3.Контроль может быть плановым и внеплановым.

Плановыйконтроль должен осуществляться не реже 2 (двух) раз в год.

Внеплановыйконтроль проводится по конкретному обращению заявителя.

Припроверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальнойуслуги, или вопросы, связанные с исполнением той или иной административнойпроцедуры.

4.4.Плановый и внеплановый контроль осуществляется путем проведения уполномоченнымидолжностными лицами проверок соблюдения и исполнения должностными лицами исотрудниками, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положенийнастоящего регламента.

4.5.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает всебя проведение проверок, выявление и устранение нарушений, рассмотрениеобращений заявителей, содержащих жалобы на действия и/или бездействиедолжностных лиц и сотрудников, ответственных за предоставление муниципальнойуслуги. По результатам проверок уполномоченные должностные лица дают указанияпо устранению выявленных нарушений и контролируют их исполнение, виновные лицав случае выявления нарушений привлекаются к ответственности в установленномдействующим законодательством порядке.

 

5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений

и действий(бездействия) администрации города

Долгопрудного, атакже должностных лиц

 

5.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

5.1.1.Нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.

5.1.2.Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.

5.1.3.Требование у заявителя документов, не предусмотренных действующимзаконодательством для предоставления муниципальной услуги.

5.1.4. Отказв приеме документов, предоставление которых предусмотрено действующимзаконодательством для предоставления муниципальной услуги.

5.1.5.Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа непредусмотрены действующим законодательством.

5.1.6.Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной действующим законодательством.

5.1.7.Отказ администрации города Долгопрудного (должностных лиц администрации городаДолгопрудного) в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений.

5.2.Жалоба подается на имя главы города Долгопрудного:

5.2.1. Вписьменной форме на бумажном носителе:

- путемнаправления обращения по почте по адресу: 141700, Московская область, городДолгопрудный, пл. Собина, дом 3;

- личнопо вышеуказанному адресу в кабинет N 101 на 1 этаже.

5.2.2. Вформе электронного сообщения:

- поадресу электронной почты: dolgo@mosreg.ru;

- черезофициальный сайт администрации города Долгопрудного:http://www.dolgoprudny.com.

5.3.Заявитель может также обратиться к главе города Долгопрудного в ходе личногоприема.

Запись наприем к главе города Долгопрудного осуществляется на 1 этаже, в кабинете N 102администрации города Долгопрудного, расположенной по адресу: 141700, Московскаяобласть, город Долгопрудный, пл. Собина, дом 3, в соответствии со следующимграфиком:

-понедельник, пятница с 9.00 до 13.00;

- среда с14.00 до 18.00.

Информациюо порядке записи на прием и иные дополнительные сведения можно получить потелефону: 8(495) 576-51-36.

5.4.Жалоба должна содержать:

5.4.1.Наименование администрации города Долгопрудного (должностного лицаадминистрации города Долгопрудного), решения и действия (бездействие) которыхобжалуются.

5.4.2.Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю.

5.4.3.Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации городаДолгопрудного (должностного лица администрации города Долгопрудного).

5.4.4.Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) администрации города Долгопрудного (должностного лицаадминистрации города Долгопрудного).

Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя, либо их копии.

5.5.Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа администрации города Долгопрудного(должностного лица администрации города Долгопрудного) в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5(пяти) рабочих дней со дня ее регистрации либо иные сокращенные сроки, еслитакие установлены действующим законодательством.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы глава городаДолгопрудного принимает одно из следующих решений:

5.6.1. Обудовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных администрацией города Долгопрудного (должностным лицом)опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено действующим законодательством, а также в иных формах.

5.6.2. Оботказе в удовлетворении жалобы.

5.7. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя вэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.

5.8. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления глава городаДолгопрудного незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.

5.9.Обращения заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленныев них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существувсех поставленных в обращениях вопросов.

5.10.Заявители вправе обратиться с обращением на действия (бездействие) и (или)решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, в иные организации,к компетенции которых относится рассмотрение таких обращений (прокуратуру идругие).

5.11.Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, соответственноосуществленные и принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, всудебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

 

Приложение N 1

кадминистративному регламенту

 

                                   Главе города Долгопрудного

                                   от ____________________________________

                                   _______________________________________

                                            (полное наименование)

                                   находящегося по адресу: _______________

                                   _______________________________________

                                   в лице ________________________________

                                          (Ф.И.О. представителя заявителя)

                                    _______________________________________

                                   действующего на основании _____________

                                   _______________________________________

                                   (номер, дата документа, удостоверяющего

                                       полномочия представителя заявителя)

                                   контактный телефон ____________________

 

                                 Заявление

 

    Прошу  Вас на  основании представленныхматериалов утвердить тарифы на

оказание              платных              услуг,              оказываемых

___________________________________________________________________________

                  (полноенаименование юридического лица)

    Юридический адрес:____________________________________________________

    Почтовый адрес:_______________________________________________________

    Телефон/факс:_________________________________________________________

    Приложение:

    1. ___________________________________________________________________;

    2.___________________________________________________________________;

    3.___________________________________________________________________;

   _______________________________________________________________________

    Электронная версия заявления иприложений на ___ носителях (__ файлов).

 

Должность

___________________      _______________       __________________________

                            (подпись)              (инициалы,фамилия)

 

Ф.И.О. исполнителя (полностью)

Контактный телефон исполнителя (служебный)

 

Документы принял: "__" ___________ 20__ г.________________________________

                                           (подпись и Ф.И.О. специалиста,

                                                принявшегодокументы)

Второй экземпляр заявления получил:_______________________________________