Постановление Администрации городского округа Бронницы от 04.03.2015 № 270

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА БРОННИЦЫ

МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 4 марта 2015 г. N 270

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

"ОРГАНИЗАЦИЯ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ"

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N131-ФЗ (в ред. от 29.12.2014) "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010N 210-ФЗ (в ред. от 31.12.2014) "Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг", от 23января 2014 года N 524/87;

настоящимАдминистративным регламентом;

уставамиМОУ.

Исчерпывающийперечень документов, необходимых

в соответствии снормативными правовыми актами Российской

Федерации,нормативными правовыми актами Московской области

и муниципальнымиправовыми актами для предоставления

муниципальнойуслуги, услуг, необходимых и обязательных

для еепредоставления, способы их получения заявителями,

в том числе вэлектронной форме, и порядок их предоставления

31.Необходимыми документами для предоставления муниципальной услуги являются:

заявлениеродителя (законного представителя) (приложение 2);

документ,удостоверяющий личность заявителя (законного представителя);

медицинскаясправка установленного образца о состоянии здоровья ребенка (в случае, когдаоказание дополнительной образовательной услуги связано с физическиминагрузками);

копиидокументов, подтверждающих право на получение льготы (при наличии льгот).

документ,подтверждающий полномочия представителя заявителя, если с заявлением обращаетсяпредставитель заявителя.

Перечень услуг,необходимых и обязательных

дляпредоставления муниципальной услуги, в том числе

сведения одокументах, выдаваемых организациями,

участвующими впредоставлении муниципальной услуги

32.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, втом числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими впредоставлении муниципальной услуги, отсутствуют.

Переченьдокументов, подтверждающих право на льготное

получение муниципальнойуслуги отдельными

категориямизаявителей

33. Приобращении за муниципальной услугой заявитель вправе представить документы,подтверждающие право на льготную оплату услуги. Отдельные категории заявителей,имеющие право на льготу, определяются Советом депутатов города Бронницы.

34.Запрещается требовать от заявителя:

1)представления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги;

2)представления документов и информации, которые в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении Управленияпо образованию, иных органов местного самоуправления, государственных органов и(или) подведомственных государственным органам и органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных илимуниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг".

Требования кдокументам, представляемым заявителем

дляосуществления муниципальной услуги

35.Заявление о предоставлении муниципальной услуги в письменной виде подаетсянепосредственно в МОУ.

Заявлениев письменном виде о предоставлении муниципальной услуги заполняется заявителемот руки или с использованием электронных печатающих устройств.

36.Документы, представляемые заявителем с запросом о предоставлении муниципальнойуслуги, не должны иметь подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренные в них исправлений, быть исполнены карандашом, а также серьезноповреждены, когда невозможно однозначно истолковать их содержание; текстыдокументов должны быть написаны на русском языке разборчиво (переведены нарусский язык).

Исчерпывающийперечень документов, необходимых

в соответствии снормативными правовыми актами

дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся

в распоряжениигосударственных органов, органов местного

самоуправления ииных органов и подведомственных

им организаций,участвующих в предоставлении муниципальных

услуг, и которыезаявитель вправе представить по собственной

инициативе, атакже способы их получения заявителями,

в том числе вэлектронной форме, порядок их представления

37.Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления иных органов иподведомственных им организаций и которые заявитель вправе представить пособственной инициативе, отсутствуют.

Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме

документов,необходимых для предоставления

муниципальнойуслуги

38.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающийперечень оснований для приостановления

или отказа впредоставлении муниципальной услуги

39.Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги в частиприема заявлений, постановки на учет в системе в случае:

обращениягражданина, не являющегося заявителем или представителем заявителя;

отсутствиятребуемого профиля образовательной услуги в образовательном учреждении;

отсутствиявозможностей предоставления услуги в указанное заявителем время;

текстыдокументов написаны неразборчиво;

документыне принадлежат заявителю;

наличия серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание документа;

наличия вдокументах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренныхисправлений;

документыисполнены карандашом;

наличиямедицинских противопоказаний к получению ребенком платной образовательнойуслуги (при необходимости предоставления медицинской справки).

Уведомлениео мотивированном отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержатьобоснование и направляется заявителю на электронный либо почтовый адрес,указанный им в заявлении, в десятидневный срок.

40.Прекращение оказания муниципальной услуги определяется договором опредоставлении платной образовательной услуги.

Порядок, размери основания взимания платы за предоставление

муниципальнойуслуги

41.Оплата муниципальной услуги по подготовке договора о предоставлении платныхобразовательных услуг осуществляется бесплатно.

Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлениимуниципальной услуги и при получении

результатапредоставления такой услуги

42.Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлениимуниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

43. Времяожидания в очереди на прием к должностному лицу МОУ для получения информации опорядке получения платной образовательной услуги не должно превышать 15 минут.

Требования кпомещениям, в которых предоставляются

муниципальнаяуслуга, услуги организации, участвующей

в предоставлениимуниципальной услуги, к местам ожидания

и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной,

текстовой имультимедийной информации о порядке

предоставлениямуниципальной услуги

44. Местаожидания приема, места сдачи документов заявителями, места для информированиязаявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами)и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

Впомещениях приема заявления размещаются стенды по антикоррупционной тематике.

Впомещениях приема заявления должна находиться книга жалоб, в которой заявителямии иными заинтересованными лицами фиксируются имеющиеся жалобы, предложения изамечания по вопросам организации приема заявителей.

Впомещениях МОУ, предназначенных для работы с заявителями, размещаютсяинформационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации опредоставлении муниципальной услуги.

45. Наинформационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов дляполучения муниципальной услуги, размещается следующая информация:

извлеченияиз законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы,регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

образцызаполнения заявлений;

переченьдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;

порядокинформирования по вопросам предоставления муниципальной услуги;

переченьпредоставляемых платных образовательных услуг с указанием платы за них;

Административныйрегламент предоставления муниципальной услуги с приложениями.

Показателидоступности и качества муниципальных услуг,

возможностьполучения информации о ходе предоставления

муниципальнойуслуги, возможность получения услуги

в электроннойформе или в многофункциональных центрах

46. Кпоказателям, характеризующим доступность и качество услуги, относятся:

наличиеполной, понятной и актуальной информации о местах, порядке и срокахпредоставления муниципальной услуги в общедоступных местах МОУ, винформационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сетиИнтернет), средствах массовой информации, информационных материалах,размещенных в местах предоставления муниципальной услуги;

наличиенеобходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, вкоторых осуществляется прием документов от заявителей, обеспечивающихсоблюдение установленных Административным регламентом сроков и стандартапредоставления муниципальной услуги;

увеличениеколичества запросов о предоставлении муниципальной услуги, соблюдение сроковпредоставления муниципальной услуги;

соблюдениевремени ожидания в очереди при подаче запроса;

соблюдениевремени ожидания в очереди на прием для получения информации или к должностномулицу;

доступностьдля заявителей муниципальной услуги в электронном виде;

снижениеколичества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества идоступности предоставления муниципальной услуги;

удовлетворенностьграждан доступностью и качеством муниципальной услуги.

47.Доступность муниципальной услуги в электронном виде определяется как отношениеколичества рассмотренных запросов о предоставлении муниципальной услуги,представленных с использованием сетей связи общего пользования в формеэлектронных документов, к общему количеству запросов, рассмотренных за отчетныйпериод.

48.Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги определяется как:

отношениеколичества запросов о предоставлении муниципальной услуги, исполненных снарушением сроков, к общему количеству рассмотренных запросов за отчетныйпериод;

отношениеколичества запросов о предоставлении муниципальной услуги, представленных с использованиемсетей связи общего пользования в форме электронных документов и исполненных снарушением сроков, к общему количеству рассмотренных запросов, представленных сиспользованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов заотчетный период.

Иные требования,в том числе учитывающие особенности

организациипредоставления муниципальной услуги по принципу

"одногоокна" на базе многофункциональных центров

и в электроннойформе

49.Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги попринципу "одного окна" в части подачи заявления о предоставлениимуниципальной услуги, в соответствии с которым предоставление муниципальнойуслуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующимзапросом, а взаимодействие с образовательной организацией осуществляетсямногофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативнымиправовыми актами и соглашением о взаимодействии между Управлением пообразованию г. Бронницы и многофункциональным центром, заключенным вустановленном порядке.

50.Организация предоставления муниципальной услуги на базе многофункциональногоцентра осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии междуадминистрацией города Бронницы, Управлением по образованию имногофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.

51.Муниципальная услуга предоставляется в многофункциональных центрах с учетомпринципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправевыбрать для обращения за получением муниципальной услуги любоймногофункциональный центр, расположенный на территории Раменского районаМосковской области.

52. Припредоставлении муниципальной услуги работниками многофункциональных центровисполняются следующие административные процедуры:

1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Примечание.

Нумерацияпунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

52. Заявителиимеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме сиспользованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области в части:

1)получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

2)ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получениямуниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения вэлектронном виде;

3)направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;

4)осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;

5)получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии сдействующим законодательством.

53. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в формеэлектронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии стребованиями Федерального закона N 63-ФЗ и требованиями Федерального закона N210-ФЗ.

54. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услугидокументы, предусмотренные Административным регламентом, которые формируются инаправляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиямизаконодательства.

55. Принаправлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной формепредставителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенностьдолжна быть представлена в форме электронного документа, подписанногоэлектронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего)доверенность.

56. Втечение 5 рабочих дней с даты направления запроса о предоставлениимуниципальной услуги в электронной форме заявитель предоставляет вобразовательную организацию документы, указанные выше, на бумажном носителе (вслучае, если запрос и документы в электронной форме не составлены сиспользованием электронной подписи в соответствии с действующимзаконодательством).

57. Дляобработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных наЕдином портале государственных и муниципальных услуг и на Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области получение согласиязаявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗне требуется.

58.Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выборузаявителя:

приличном обращении заявителя в МОУ;

потелефону МОУ;

черезофициальный сайт МОУ.

59. Припредварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

дляфизического лица: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

дляюридического лица: наименование юридического лица;

контактныйномер телефона;

адресэлектронной почты (при наличии);

желаемыедату и время представления документов.

60.Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгузаписи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

61.Заявителю сообщаются дата и время приема документов.

Записьзаявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этойдаты.

62. Приосуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае егонеявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

63. Заявительв любое время вправе отказаться от предварительной записи.

64. Вотсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляетсяприем заявителей, обратившихся в порядке очереди.

65.График приема (приемное время) заявителей по предварительной записиустанавливается руководителем образовательной организации в зависимости отинтенсивности обращений.

III. Состав,последовательность и сроки выполнения

административныхпроцедур (действий), требования к порядку

их выполнения, втом числе особенности выполнения

административныхпроцедур (действий) в электронной

форме имногофункциональных центрах

Переченьадминистративных процедур

66.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:

прием ирегистрация заявления и документов для подготовки договора о предоставленииплатной образовательной услуги (услуг);

подготовкаи подписание договора о предоставлении платной образовательной услуги, причем вдоговоре может быть указано несколько услуг.

67.Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является поступлениезаявления о предоставлении платной образовательной услуги в МОУ.

68. Приемзаявления и его регистрация.

Основаниемдля начала административной процедуры является представление документов, предусмотренныхпунктом 31 настоящего Административного регламента, лично сотруднику МОУ,уполномоченному принимать документы.

Припредставлении документов заявителем (представителем заявителя) специалист,ответственный за прием документов:

устанавливаетпредмет и состав обращения, личность заявителя, проверяет документ,удостоверяющий личность (соответствующие документы представителя заявителя);

проверяетсоответствие представляемых документов требованиям, установленным настоящимАдминистративным регламентом.

Приустановлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствияпредставленных документов требованиям настоящего Административного регламентаспециалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя(представителя заявителя) о выявленных недостатках в представленных документахи предлагает принять меры по их устранению.

В случаеотсутствия у заявителя (представителя заявителя) желания устранить выявленныенедостатки в представленных документах специалист, ответственный за прием документов,прерывает прием документов и возвращает их заявителю (представителю заявителя).

Порезультатам административной процедуры специалист, ответственный за приемдокументов, готовит договор о предоставлении платной образовательной услуги,который подписывается сторонами договора.

С моментаподписания договора МОУ становится исполнителем образовательной услуги, азаявитель - заказчиком.

Вэлектронном виде платная образовательная услуга не предоставляется.

Блок-схемапредоставления муниципальной услуги представлена в приложении 3.

IV. Порядок иформы контроля за исполнением

Административногорегламента предоставления

муниципальнойуслуги

Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнениемответственными должностными лицами положений

Административногорегламента и иных нормативных правовых

актов,устанавливающих требования к предоставлению

муниципальнойуслуги

69.Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений Регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляется должностными лицами администрациимуниципального образования город Бронницы, Управления по образованиюадминистрации г. Бронницы, ответственными за организацию работы попредоставлению муниципальной услуги.

70.Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностнымилицами структурных подразделений администрации муниципального образования городБронницы, Управления по образованию г. Бронницы, ответственных за организациюработы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполненияположений Регламента и иных нормативных правовых актах, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги.

Порядок ипериодичность осуществления плановых

и внеплановыхпроверок полноты и качества

предоставлениямуниципальной услуги

71.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услугиосуществляется в формах:

1)проведения плановых проверок;

2)рассмотрения жалоб на действия (бездействие) работников образовательныхорганизаций.

72. Вцелях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок ипериодичность осуществления плановых проверок устанавливаются планом работыадминистрации муниципального образования город Бронницы. При проверке могутрассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги(комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлениеммуниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводитьсяпо конкретной жалобе заявителя.

73.Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленныхнарушений Административного регламента, а также в случае получения жалобзаявителей на действия (бездействие) работников образовательных организаций.

Ответственностьмуниципальных служащих органов местного

самоуправления ииных должностных лиц за решения и действия

(бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе

предоставлениямуниципальной услуги

74. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюденияположений Регламента виновные должностные лица несут персональнуюответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходепредоставления муниципальной услуги.

75.Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностныхинструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерациии законодательства Московской области.

Положения,характеризующие требования к порядку и формам

контроля запредоставлением муниципальной услуги, в том

числе со стороныграждан, их объединений и организаций

76.Особые положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля запредоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений иорганизаций, отсутствуют.

77.Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороныграждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикациисведений о деятельности образовательных организаций, получения гражданами, ихобъединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации опорядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможностидосудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений

и действий(бездействия) органа местного самоуправления,

предоставляющегомуниципальную услугу, а также

его должностныхлиц

Право заявителяподать жалобу на решение и (или) действие

(бездействие)органа, предоставляющего муниципальную услугу,

а также егодолжностных лиц, муниципальных служащих

припредоставлении муниципальной услуги

78.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лицобразовательных организаций, а также принимаемых ими решений при предоставлениимуниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

79.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1)нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги;

2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3)требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказв приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя;

5) отказв предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами;

6)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местногосамоуправления, уполномоченные

на рассмотрениежалобы, и должностные лица,

которым можетбыть направлена жалоба

80.Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц образовательных организаций,подведомственных Управлению, рассматриваются начальником Управления пообразованию города Бронницы.

Порядок подачи ирассмотрения жалобы

81.Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц Управления по образованию г.Бронницы, образовательных организаций подается в Управление по образованию г.Бронницы. Жалобы на решения, принятые начальником Управления по образованию г.Бронницы, подаются в администрацию города Бронницы.

82.Жалоба может быть направлена в Управление по почте, через МФЦ, по электроннойпочте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу,посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя.

83.Жалоба должна содержать:

а)наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию,имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя- физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя -юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;

в)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципальногослужащего;

г)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.

84. Вслучае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает кписьменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Срокирассмотрения жалобы

85.Жалоба, поступившая в Управление, подлежит регистрации не позднее следующегорабочего дня со дня ее поступления.

86.Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочихдней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.

87.Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целяхисправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется образовательнойорганизацией в срок не более 5 рабочих дней.

Исчерпывающийперечень оснований для отказа в рассмотрении

жалобы(претензии) либо приостановления ее рассмотрения

88. Уполномоченныйна рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующихслучаях:

наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;

подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;

наличиерешения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящихПравил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

89.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа вследующих случаях:

наличие вжалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если вписьменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

еслижалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятиерешения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииуказанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если вписьменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, начальник Управления, директор образовательной организации,непосредственно предоставляющей муниципальную услугу, либо уполномоченное на толицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, чтоуказанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись одному и томуже лицу; о данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

еслиответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан безразглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений.

Результатрассмотрения жалобы

90. Порезультатам рассмотрения обращения, жалобы Управление принимает одно изследующих решений:

1)удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2)отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядокинформирования заявителя о результатах

рассмотренияжалобы

91. Не позднеедня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной илиэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.

Право заявителяна получение информации и документов,

необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы

92.Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

93.Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы,размещаются в Управлении, в МФЦ, на официальных сайтах Управления и МФЦ, наЕдином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю вустной и/или письменной форме.

Порядокобжалования решения по жалобе

94.Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

95. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления Управление в установленномпорядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

96.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права,свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержатсведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательствомРоссийской Федерации тайну.

97. Приподаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождениеобразовательной организации и Управления;

переченьномеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрениюжалобы;

местонахождениеорганов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) идолжности их руководителей, а также должностных лиц, которым может бытьнаправлена жалоба.

98. Приподаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в образовательнойорганизации копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие),решение должностного лица.

Способыинформирования заявителей о порядке подачи

и рассмотренияжалобы

99.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) сотрудников образовательных организаций, должностных лицУправления, муниципальных служащих осуществляется посредством размещенияинформации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, наофициальных сайтах Управления и МФЦ, на Едином портале государственных имуниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменнойформе.

Приложение 1

кАдминистративному регламенту

по предоставлениюмуниципальной

услуги"Организация платных

образовательныхуслуг"

СПРАВОЧНАЯИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕНАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

МУНИЦИПАЛЬНУЮУСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГОМУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,

МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГОЦЕНТРА

1.Администрация города Бронницы Московской области.

Местонахождения администрации города Бронницы Московской области: Московскаяобласть, город Бронницы, ул. Советская, д. 66.

Графикработы администрации города Бронницы Московской области:

Графикприема заявителей в администрации города Бронницы ведется в соответствии сграфиком личного приема граждан в администрации города Бронницы, которыйежегодно утверждается распоряжением администрации города Бронницы.

Почтовыйадрес администрации города Бронницы: 140170, Московская область, городБронницы, улица Советская, дом 66.

Контактныйтелефон: 8(495) 466-92-25.

Официальныйсайт администрации города Бронницы в сети Интернет: www.bronadmin.ru.

Адрес электроннойпочты администрации города Бронницы в сети Интернет: bron@mosreg.ru.

2.Управление по образованию администрации города Бронницы.

Местонахождения Управления по образованию города Бронницы: 1401170, Московскаяобласть, город Бронницы, улица Советская, дом 31, стр. 2.

Графикработы Управления по образованию г. Бронницы:

Графикприема заявителей начальником Управления по образованию города Бронницы:

четверг с16.00 до 18.00.

Почтовыйадрес: 140170, Московская область, город Бронницы, улица Советская, дом 31,стр. 2.

Контактныйтелефон: 8(496) 466-65-43.

Официальныйсайт Управления по образованию города Бронницы в сети Интернет:http://bronobraz.ru.

Адрес электроннойпочты Управления по образованию города Бронницы в сети Интернет:brongoo@yandex.ru.

3.Многофункциональный центр, расположенный на территории города Бронницы.

Местонахождения многофункционального центра: ___________ (указать наименованиемуниципального образования, название улицы, номер дома).

Графикработы многофункционального центра:

Почтовыйадрес многофункционального центра: ___________ (указать индекс, наименованиемуниципального образования, название улицы, номер дома).

Телефонcall-центра: ___________ (указать номер телефона).

Официальныйсайт многофункционального центра в сети Интернет: ___________ (указать адресофициального сайта).

Адресэлектронной почты многофункционального центра в сети Интернет: ___________(указать адрес электронной почты).

Информацияо многофункциональном центре будет размещена дополнительно.

МУНИЦИПАЛЬНЫЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИЕМУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

Приложение 2

к Административномурегламенту

по предоставлениюмуниципальной

услуги"Организация платных

образовательныхуслуг"

                                   Директору(заведующему) ________________

                                  ________________________________________

                                   от_____________________________________

                                                (Ф.И.О. полное)

                                   проживающегопо адресу: ________________

                                   _______________________________________,

                                   Конт. тел._____________________________

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу предоставить  дополнительные  образовательные  услуги на платной

основе по обучению ________________________________________________________

моему ребенку_____________________________________________________________

                 (фамилия, имя, отчестворебенка, полная дата рождения)

Сведения о родителях(законных представителях):

Мать: Ф.И.О.______________________________________________________________

Место работы, должность,раб. тел. ________________________________________

___________________________________________________________________________

Отец: Ф.И.О.______________________________________________________________

Место работы, должность,раб. тел. ________________________________________

___________________________________________________________________________

Законные представители:Ф.И.О. ____________________________________________

Место работы, должность,раб. тел. ________________________________________

___________________________________________________________________________

    Я,___________________________________________________________________,

в соответствии с Федеральнымзаконом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных

данных"  даю согласие  на  обработку (в том числе на сбор, использование,

систематизацию,  накопление, хранение,  уточнение,  обновление, изменение,

распространение,  передачу, обезличивание, блокирование иуничтожение) моих

персональных данных(данных моего ребенка).

Приложение:

    1. Справка  о  состоянии здоровья  ребенка  (в случае, когда оказание

дополнительнойобразовательной услуги связано с физическими нагрузками).

    2. Копии  документов,  подтверждающих  право на получение льготы (при

наличии льготы).

    С уставом,  регламентом  работы, локальными  актами  образовательного

учреждения и условиямипредоставления дополнительной образовательной услуги

на платнойоснове__________________________________________________________

                         (наименованиеучреждения)

____________________________________________________________ознакомлен(а).

                 (наименование учреждения)

    Подпись _______________                     "__" ____________ 20____ г.

Приложение 3

кАдминистративному регламенту

по предоставлениюмуниципальной

услуги"Организация платных

образовательныхуслуг"

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

"ОРГАНИЗАЦИЯПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ"