Постановление Администрации городского округа Балашиха от 09.04.2014 № 261/4-ПА
Об утверждении административного Регламента предоставления муниципальной услуги по постановке граждан, признанных в установленном порядке малоимущими, на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма
АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДСКОГО ОКРУГА БАЛАШИХА
МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 апреля 2014г. N 261/4-ПА
Об утвержденииадминистративного Регламента предоставления муниципальной услуги по постановкеграждан, признанных в установленном порядке малоимущими, на учет в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма
Всоответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", постановлениемПравительства Московской области от27.09.2013 N 777/42 "Об организации предоставления государственныхуслуг исполнительных органов государственной власти Московской области на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительныхорганов государственной власти Московской области, предоставление которыхорганизуется по принципу "одного окна", в том числе на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг, и Рекомендуемого перечня муниципальных услуг, предоставляемых органамиместного самоуправления муниципальных образований Московской области, а такжеуслуг, оказываемых муниципальными учреждениями и другими организациями, предоставлениекоторых организуется по принципу "одного окна", в том числе на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг"
постановляю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услугипо постановке граждан, признанных в установленном порядке малоимущими, на учетв качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма".
2.Организационно-аналитическому управлению администрации городского округа Балашиха(Толмачев Д.С.) обеспечить опубликование настоящего постановления в газете"Факт" и его размещение на официальном сайте городского округаБалашиха в сети Интернет.
3.Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Руководитель администрации
городского округа Балашиха Р.И.Терюшков
Утвержден
постановлениемадминистрации
городского округаБалашиха
Московской области
от 9 апреля 2014г. N 261/4-ПА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПОСТАНОВКЕ ГРАЖДАН,
ПРИЗНАННЫХ ВУСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ МАЛОИМУЩИМИ, НА УЧЕТ
В КАЧЕСТВЕНУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ
ПО ДОГОВОРАМСОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
I. Общиеположения
Предметрегулирования административного регламента
предоставлениямуниципальной услуги
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по постановкеграждан, признанных в установленном порядке малоимущими, на учет в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма(далее - административный регламент), устанавливает стандарт предоставлениямуниципальной услуги по постановке граждан, признанных в установленном порядкемалоимущими, на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемыхпо договорам социального найма (далее - муниципальная услуга), состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) попредоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формыконтроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации городскогоокруга Балашиха, должностных лиц администрации городского округа Балашиха либомуниципальных служащих.
2.Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступностипредоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий органовместного самоуправления.
3.Основные понятия, используемые в административном регламенте:
1)малоимущие граждане - граждане Российской Федерации, проживающие на территорииМосковской области, сумма среднедушевого дохода и расчетная стоимость имуществакоторых ниже или равна величине порогового значения доходов и стоимостиимущества;
2)пороговое значение доходов и стоимости имущества - предельная величина, всоответствии с которой администрация городского округа Балашиха принимаетрешение об отнесении граждан к категории малоимущих.
Лица, имеющиеправо на получение муниципальной услуги
4. Муниципальная услуга представляется гражданам, признанныммалоимущими в целях принятия на учет нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма, и постоянно проживающим вМосковской области не менее пяти лет.
Приобращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействиес муниципальным бюджетным учреждением городского округа Балашиха"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг населению городского округа Балашиха" (далее - МФЦ) вправеосуществлять их уполномоченные представители.
5. Гражданами, нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых подоговорам социального найма, признаются граждане:
- неявляющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма иличленами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственникамижилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения;
-являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма иличленами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либособственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещенияи обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менееучетной нормы;
-проживающие в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещенийтребованиям;
-являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, членамисемьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма илисобственниками жилых помещений, членами семьи собственника жилого помещения,проживающими в квартире, занятой несколькими семьями, если в составе семьиимеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, прикоторой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, и не имеющимииного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или принадлежащегона праве собственности. Перечень соответствующих заболеваний устанавливаетсяуполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органомисполнительной власти.
6. Приналичии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений,занимаемых по договорам социального найма и (или) принадлежащих им на правесобственности, определение уровня обеспеченности общей площадью жилогопомещения осуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных жилыхпомещений.
Требования к порядкуинформирования о порядке
предоставлениямуниципальной услуги
7.Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется муниципальными служащими администрации городского округаБалашиха и работниками МФЦ.
8.Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставлениямуниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации,четкость изложения информации, полнота информирования.
9.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующиесведения:
1)наименование и почтовые адреса администрации городского округа Балашиха, МФЦ;
2)справочные номера телефонов администрации городского округа Балашиха,ответственной за предоставление муниципальной услуги, и МФЦ;
3) адресофициального сайта городского округа Балашиха и МФЦ винформационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет);
4) графикработы администрации городского округа Балашиха, ответственной запредоставление муниципальной услуги, и МФЦ;
5)требования к письменному заявлению о предоставлении информации о порядкепредоставления муниципальной услуги;
6)перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7)выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги;
8) текстадминистративного регламента с приложениями;
9)краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
10)образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги,и требования к ним;
11)перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся ккомпетенции администрации городского округа Балашиха, МФЦ, и ответы на них.
10.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается наинформационных стендах в помещениях МФЦ, предназначенных для приема заявителей,на официальном сайте администрации городского округа Балашиха и официальномсайте МФЦ в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"(далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг), вгосударственной информационной системе Московской области "Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Московской области" (далее- Портал государственных и муниципальных услуг Московской области), а такжепредоставляется по телефону и электронной почте по обращению заявителя.
11.Справочная информация о месте нахождения администрации городского округаБалашиха, МФЦ, ответственного за предоставление муниципальной услуги, органов иорганизаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их почтовыеадреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы,телефонных номерах и адресах электронной почты представлены в приложении 1 кадминистративному регламенту.
12. Приобщении с гражданами муниципальные служащие администрации городского округаБалашиха и сотрудники МФЦ обязаны корректно и внимательно относиться кгражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядкепредоставления муниципальной услуги необходимо осуществлять с использованиемофициально-делового стиля речи.
II. Стандартпредоставления муниципальной услуги
Наименованиемуниципальной услуги
13.Муниципальная услуга по постановке граждан, признанных в установленном порядкемалоимущими, на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемыхпо договорам социального найма.
Наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу
14.Предоставление муниципальной услуги осуществляется МФЦ.
15. МФЦорганизует предоставление муниципальной услуги по принципу "одногоокна".
16.Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги:
Федеральнаяслужба государственной регистрации, кадастра и картографии;
государственноеунитарное предприятие Московской области "Московское областное бюротехнической инвентаризации" (далее - ГУП МО "МОБТИ");
управлениежилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа Балашиха,уполномоченное на принятие решения о признании жилых помещений непригодными дляпроживания;
администрациягородского округа Балашиха, принимающая решение о признании заявителя и членовего семьи малоимущими;
учрежденияздравоохранения;
товариществасобственников жилья, управляющие компании, иные органы и организации.
17. Вцелях получения информации и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, осуществляется межведомственное взаимодействие с:
Федеральнойслужбой государственной регистрации, кадастра и картографии;
ГУП МО"МОБТИ";
управлениемжилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа Балашиха,уполномоченным на принятие решения о признании жилых помещений непригодными дляпроживания;
администрациейгородского округа Балашиха, принимающей решение о признании заявителя и членовего семьи малоимущими.
18.Администрация городского округа Балашиха и МФЦ не вправе требовать от заявителяосуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получениямуниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы(органы местного самоуправления) и организации, за исключением получения услуг,включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Совета депутатовгородского округа Балашиха от 24.09.2013 N 56/471 "Об утверждении перечняуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениямуниципальных услуг в городском округе Балашиха".
Результатпредоставления муниципальной услуги
19.Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
-нормативный правовой акт администрации городского округа Балашиха о постановкена учет гражданина в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемомпо договорам социального найма;
- письмооб отказе в постановке на учет гражданина в качестве нуждающегося в жиломпомещении, предоставляемом по договору социального найма, с указанием причинотказа.
Срок регистрациизапроса заявителя
20.Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в МФЦ всрок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в МФЦ.
21.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,переданного на бумажном носителе из МФЦ в администрацию городского округаБалашиха, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днемпоступления в администрацию городского округа Балашиха.
22.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,направленного в форме электронного документа посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальныхуслуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня,следующего за днем поступления в администрацию городского округа Балашиха.
Срокпредоставления муниципальной услуги
23. Срокпредоставления муниципальной услуги не превышает 30 рабочих дней с датырегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги вадминистрации городского округа Балашиха.
24. Срокпредоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой переданзаявителем через МФЦ, исчисляется со дня регистрации запроса на получениемуниципальной услуги в администрации городского округа Балашиха.
25. Срокпредоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроков передачизапроса о предоставлении муниципальной услуги и документов из МФЦ вадминистрацию городского округа Балашиха, передачи результата предоставлениямуниципальной услуги из администрации городского округа Балашиха в МФЦ, срокавыдачи результата заявителю.
26. Срокипередачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документовиз МФЦ в администрацию городского округа Балашиха, а также передачи результатамуниципальной услуги из администрации городского округа Балашиха в МФЦустанавливаются соглашением о взаимодействии между администрацией городскогоокруга Балашиха и МФЦ.
Правовыеоснования предоставления муниципальной услуги
27.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Жилищнымкодексом Российской Федерации ("Российская газета", N 1, 12.01.2005);
Федеральнымзаконом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации,2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; 2013, N 27, ст. 3474);
Федеральнымзаконом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 06.10.2003, N 40, ст. 38224);
Федеральнымзаконом от 27.07.2010 (в ред. от 23.07.2013) N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);
постановлениемПравительства Российской Федерации от 21.12.2004 N 817 "Об утвержденииперечня заболеваний, дающих инвалидам, страдающим ими, право на дополнительнуюжилую площадь" ("Российская газета", N 289, 29.12.2004);
приказомМинистерства регионального развития Российской Федерации от 26.02.2005 N 18"Об утверждении Методических рекомендаций для субъектов РоссийскойФедерации и органов местного самоуправления по определению порядка веденияорганами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и по предоставлениютаким гражданам жилых помещений по договору социального найма" (приложениек газете "Учет. Налоги. Право" "Официальные документы" от22.03.2005 N 11);
ЗакономМосковской области от12.12.2005 N 260/2005-ОЗ "О порядке ведения учета граждан в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социальногонайма" ("Ежедневные новости. Подмосковье", N 240, 17.12.2005);
ЗакономМосковской области от30.12.2005 N 277/2005-ОЗ "О признании граждан, проживающих вМосковской области, малоимущими в целях принятия их на учет нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма"("Ежедневные новости. Подмосковье", N 5, 14.01.2006);
постановлениемПравительства Московской области от31.08.2006 N 839/33 "О Порядке учета доходов и имущества в целяхпризнания граждан, проживающих в Московской области, малоимущими ипредоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципальногожилищного фонда" ("Ежедневные новости. Подмосковье", N 164,06.09.2006);
постановлениемПравительства Московской области от21.12.2007 N 997/42 "Об установлении расчетного периода накопления вцелях признания граждан, проживающих в Московской области, малоимущими ипредоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципальногожилищного фонда" ("Ежедневные новости. Подмосковье", N 199,24.10.2013);
постановлениемПравительства Московской области от 27.09.2013 N 777/42 "Об организациипредоставления государственных услуг исполнительных органов государственнойвласти Московской области на базе многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, а также об утверждении Перечнягосударственных услуг исполнительных органов государственной власти Московскойобласти, предоставление которых организуется по принципу "одногоокна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечня муниципальныхуслуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальныхобразований Московской области, а также услуг, оказываемых муниципальнымиучреждениями и другими организациями, предоставление которых организуется попринципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг"("Ежедневные новости. Подмосковье", N 199, 24.10.2013).
Исчерпывающийперечень документов, необходимых
в соответствии снормативными правовыми актами Российской
Федерации,нормативными правовыми актами Московской области
и муниципальнымиправовыми актами для предоставления
муниципальнойуслуги, услуг, необходимых и обязательных
для еепредоставления, способы их получения заявителями,
в том числе вэлектронной форме, и порядок их предоставления
28. При обращении за получением муниципальной услуги заявительпредставляет:
1)заявление о принятии на учет в качестве нуждающегося в жилых помещенияхмуниципального жилищного фонда (образец представлен в приложении 2 кадминистративному регламенту).
Вбумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно вУправлении имущественных отношений администрации городского округа Балашиха(далее - Управление имущественных отношений) или МФЦ.
Формазаявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Единомпортале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, на официальном сайте городского округаБалашиха в сети Интернет http://balashiha.ru, сайте МФЦ в сети Интернет, атакже по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты;
2) копиидокументов, удостоверяющих личность заявителя и личность каждого из членов егосемьи (паспорт или иной документ, его заменяющий);
3) копиюдокумента, удостоверяющего права (полномочия) представителя заявителя, если сзаявлением обращается представитель заявителя;
4) копиидокументов, подтверждающих семейные отношения заявителя (свидетельство орождении, свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака,судебное решение о признании членом семьи и др.);
5)документы, подтверждающие право пользования жилым помещением (жилымипомещениями), занимаемым заявителем и членами его семьи (договор, ордер илирешение о предоставлении жилого помещения);
6)выписку из домовой книги (похозяйственной книги, лицевого счета);
7) копиюфинансового лицевого счета;
8)медицинское заключение о тяжелой форме хронического заболевания заявителя,дающей право на предоставление ему жилого помещения общей площадью, превышающейнорму на одного человека;
9)документы, подтверждающие право заявителя на дополнительную площадь пооснованиям, установленным законодательством Российской Федерации изаконодательством Московской области;
10)технический паспорт на жилое помещение.
29. Копиидокументов предоставляются с подлинниками для сверки.
Исчерпывающийперечень документов, необходимых
в соответствии снормативными правовыми актами
дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся
в распоряжениигосударственных органов, органов местного
самоуправления ииных органов и подведомственных
им организаций,участвующих в предоставлении муниципальных
услуг, и которыезаявитель вправе представить по собственной
инициативе, атакже способы их получения заявителями,
в том числе вэлектронной форме, порядок их представления
30. Заявитель вправе представить по собственной инициативеследующие документы:
1)выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество исделок с ним о правах гражданина и (или) членов его семьи на имеющиеся у нихобъекты недвижимого имущества, а также о совершенных заявителем и членами егосемьи сделках с жилыми помещениями;
2)выписка о наличии либо отсутствии объектов недвижимого имущества (земельныхучастков, жилых домов (строений) на праве собственности на территорииМосковской области (сведения до 1997 года);
3)решение администрации городского округа Балашиха о признании заявителя и членовего семьи малоимущими;
4) актпроверки жилищных условий заявителя, подтверждающий несоответствие жилогопомещения установленным санитарным и техническим правилам и нормам, инымтребованиям законодательства.
31.Непредставление заявителем указанных документов не является основанием дляотказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.
32. Администрация городского округа Балашиха и МФЦ вправетребовать от заявителя представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи спредоставлением муниципальной услуги.
33.Администрация городского округа Балашиха и МФЦ вправе требовать от заявителятакже представления документов, которые находятся в распоряжении органов,предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственныхорганам государственной власти или органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Московской области, муниципальными правовыми актами.
Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме
документов,необходимых для предоставления
муниципальнойуслуги
34.Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, законодательством не предусмотрено.
Исчерпывающийперечень оснований для приостановления
или отказа впредоставлении муниципальной услуги
35. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1)непредставление заявителем документов, предусмотренных в пункте 28 настоящегоадминистративного регламента;
2)предоставление заявителем недостоверных сведений;
3)отсутствие у заявителя права на постановку на учет в качестве нуждающегося вжилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, по условиям,установленным в пунктах 4, 5 административного регламента;
4)совершение заявителем действий с намерением приобретения права состоять научете в качестве нуждающегося в жилом помещении, в результате которых он можетбыть признан нуждающимся в жилом помещении, менее 5 лет назад.
36.Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги подписываетсяначальником Управления имущественных отношений и выдается заявителю с указаниемпричин отказа.
Потребованию заявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услугипредоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направлятьсяпо почте в письменной форме либо выдается через МФЦ.
37.Администрация городского округа Балашиха или МФЦ не вправе отказать заявителю вприеме документов.
Перечень услуг,необходимых и обязательных
дляпредоставления муниципальной услуги, в том числе
сведения одокументах, выдаваемых организациями,
участвующими впредоставлении муниципальной услуги
38. При получении муниципальной услуги не требуется обращенийзаявителя за получением услуг, необходимых и обязательных для предоставлениямуниципальной услуги.
Порядок, размери основания взимания государственной
пошлины или инойплаты за предоставление
муниципальнойуслуги
39.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлениимуниципальной услуги, услуги организации,
участвующей впредоставлении муниципальной услуги,
и при получениирезультата предоставления таких услуг
40.Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
41.Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги не превышает 15 минут.
Требования кпомещениям, в которых предоставляются
муниципальнаяуслуга, услуги организации, участвующей
в предоставлениимуниципальной услуги, к местам ожидания
и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой имультимедийной информации о порядке
предоставлениямуниципальной услуги
42.Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях МФЦ.
43. Длязаявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходнойдоступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановокобщественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен бытьоборудован соответствующими информационными указателями.
44. Вслучае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания(строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов,организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспортазаявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата невзимается.
45. Дляпарковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянкевыделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должнызанимать иные транспортные средства.
46. Входв помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступзаявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами,а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
47. Наздании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска),содержащая следующую информацию:
наименованиеоргана;
местонахождения и юридический адрес;
режимработы;
номерателефонов для справок.
48. Фасадздания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющимипосетителям ознакомиться с информационными табличками.
49.Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен бытьобеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приемазаявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
50. Впомещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон вколичестве, обеспечивающем потребности граждан.
51.Характеристики помещений приема и выдачи документов в частиобъемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарнойбезопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиямнормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
52.Помещения приема, выдачи документов оборудуются стендами (стойками),содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.
53. Помещениеприема и выдачи документов может быть оборудовано информационным табло,предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги(включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставлениямуниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди.Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.
54.Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом,чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованныхлиц.
55. Вместах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) длязаявителей.
Впомещении приема и выдачи документов выделяется место для оформлениядокументов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений иканцелярскими принадлежностями.
Впомещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы,мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальныхуслуг.
56.Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника МФЦ должна бытьразмещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.
57. Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.
58. Приемкомплекта документов, необходимых для принятия на учет в качестве нуждающихся вжилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и постояннопроживающих в Московской области не менее пяти лет, выдача документов приналичии возможности должны осуществляться в разных окнах (кабинетах).
59. Впомещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а такжестенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачидокументов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) поантикоррупционной тематике.
Показатели доступностии качества муниципальных услуг
(возможностьполучения информации о ходе предоставления
муниципальнойуслуги, возможность получения услуги
в электроннойформе или в МФЦ)
60.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверностьпредоставляемой гражданам информации;
полнотаинформирования граждан;
наглядностьформ предоставляемой информации об административных процедурах;
удобствои доступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;
соблюдениесроков исполнения отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом;
соблюдениетребований стандарта предоставления муниципальной услуги;
отсутствиежалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрациигородского округа Балашиха, муниципальных служащих и МФЦ в ходе предоставлениямуниципальной услуги;
полнота иактуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
61.Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальнойуслуги в электронной форме с использованием Портала государственных имуниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных имуниципальных услуг и по принципу "одного окна" на базе МФЦ.
62. Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 3 взаимодействийс должностными лицами, в том числе:
- приподаче заявления и документов в МФЦ;
- длядополнительного представления документов, указанных в пункте 28 настоящегоадминистративного регламента, в случае обнаружения их некомплектности;
- приполучении результата предоставления муниципальной услуги в МФЦ.
63.Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в МФЦ дляполучения муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
64.Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги, возможность получения муниципальной услугив электронной форме с использованием Портала государственных и муниципальныхуслуг Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуги по принципу "одного окна" на базе МФЦ.
Иные требования,в том числе учитывающие особенности
организациипредоставления муниципальной услуги по принципу
"одного окна"на базе МФЦ и в электронной форме
65.Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги попринципу "одного окна", в соответствии с которым предоставлениемуниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующимзапросом, а взаимодействие с администрацией городского округа Балашихаосуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с нормативнымиправовыми актами и соглашением о взаимодействии между администрацией городскогоокруга Балашиха и МФЦ, заключенным в установленном порядке.
66.Организация предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется всоответствии с соглашением о взаимодействии между администрацией городскогоокруга Балашиха и МФЦ, заключенным в установленном порядке.
67. Припредоставлении муниципальной услуги универсальными специалистами МФЦисполняются следующие административные процедуры:
1) приеми регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;
2) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Административныепроцедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальнымиспециалистами многофункциональных центров по принципу экстерриториальности.
68.Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной формес использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг иПортала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:
1)получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2)ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получениямуниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения вэлектронном виде;
3)направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;
4)осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
5)получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии сдействующим законодательством.
69. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в формеэлектронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии стребованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ и требованиямиФедерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
70. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услугидокументы, указанные в пунктах 28 и 30 административного регламента, которыеформируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии стребованиями законодательства.
71. Принаправлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной формепредставителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенностьдолжна быть представлена в форме электронного документа, подписанногоэлектронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего)доверенность.
72. Втечение 5 дней с даты направления запроса о предоставлении муниципальной услугив электронной форме заявитель предоставляет в МФЦ документы, указанные в пункте28 административного регламента (в случае, если запрос и документы вэлектронной форме не составлены с использованием электронной подписи всоответствии с действующим законодательством). Заявитель также вправепредставить по собственной инициативе документы, указанные в пункте 30административного регламента.
73. Дляобработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных наЕдином портале государственных и муниципальных услуг и на Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области получение согласиязаявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от27.07.2006 N 152-ФЗ не требуется.
74.Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выборузаявителя:
приличном обращении заявителя в МФЦ;
потелефону МФЦ;
черезофициальный сайт городского округа Балашиха или МФЦ.
75. Припредварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
дляфизического лица: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
контактныйномер телефона;
адресэлектронной почты (при наличии);
желаемыедату и время представления документов.
76.Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгузаписи заявителей, которая ведется на бумажном и/или электронном носителе.
77.Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приемадокументов, в которые следует обратиться. При личном обращении заявителювыдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием черезофициальный сайт МФЦ, может распечатать аналог талона-подтверждения.
Записьзаявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этойдаты.
78. Приосуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае егонеявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
Заявителям,записавшимся на прием через официальный сайт городского округа Балашиха илиМФЦ, за день до приема отправляется напоминание на указанный адрес электроннойпочты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулированиипредварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времениприема.
79.Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
80. Вотсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляетсяприем заявителей, обратившихся в порядке очереди.
81.График приема (приемное время) заявителей по предварительной записиустанавливается руководителем МФЦ в зависимости от интенсивности обращений.
III. Состав,последовательность и сроки выполнения
административныхпроцедур (действий), требования к порядку
их выполнения, втом числе особенности выполнения
административныхпроцедур (действий) в электронной
форме и МФЦ
82.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:
1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2)регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;
3)обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов;
4)формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации),участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
5)принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальнойуслуги;
6) выдача(направление) документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги.
Блок-схема предоставлениямуниципальной услуги
83.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении 3 (не приводится) к административному регламенту.
Прием заявленияи документов, необходимых
дляпредоставления муниципальной услуги
84.Основанием для начала осуществления административной процедуры по приемузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,является поступление в МФЦ заявления о предоставлении муниципальной услуги иприлагаемых к нему документов, представленных заявителем:
а) в МФЦ:
посредствомличного обращения заявителя;
посредствомпочтового отправления;
посредствомтехнических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг илиПортала государственных и муниципальных услуг Московской области.
85. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляется в МФЦ в соответствии с соглашениями о взаимодействии междуадминистрацией городского округа Балашиха и МФЦ, заключенными в установленномпорядке, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключеннымисоглашениями.
86. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личногообращения заявителя в МФЦ специалист, ответственный за прием документов,осуществляет следующую последовательность действий:
1)устанавливает предмет обращения;
2)устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющемуличность;
3)проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя(в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя);
4)осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;
5)проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов насоответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 28 административногорегламента;
6)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
7)осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полныйперечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленныхнедостатков - их описание;
8)вручает копию описи заявителю.
87. Специалист МФЦ, ответственный за прием документов, вдополнение к действиям, указанным в пункте 91 административного регламента,осуществляет следующие действия:
1)проверяет комплектность представленных заявителем документов по перечнюдокументов, предусмотренных пунктом 30 административного регламента;
2)формирует перечень документов, не представленных заявителем и сведения изкоторых подлежат получению посредством межведомственного информационноговзаимодействия;
3)направляет специалисту МФЦ, ответственному за осуществление межведомственногоинформационного взаимодействия, сформированный перечень документов, непредставленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредствоммежведомственного информационного взаимодействия;
4) приналичии всех документов и сведений, предусмотренных пунктом 30административного регламента, передает заявление и прилагаемые к нему документыспециалисту МФЦ, ответственному за организацию направления заявления иприлагаемых к нему документов в администрацию городского округа Балашиха.
СотрудникМФЦ, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к немудокументов в администрацию городского округа Балашиха, организует передачузаявления и документов, представленных заявителем, в администрацию городскогоокруга Балашиха в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии ипорядком делопроизводства в МФЦ.
88.Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личномобращении заявителя не превышает 30 минут.
89. Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления илинеправильном его заполнении специалист МФЦ, ответственный за прием документов,консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.
90. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию городскогоокруга Балашиха посредством почтового отправления специалист администрациигородского округа Балашиха, ответственный за прием заявлений и документов,осуществляет действия согласно пункту 87 административного регламента, кромедействий, предусмотренных подпунктами 2, 4 пункта 91 административногорегламента.
Описьнаправляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручениив течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к немудокументов.
91. В случае поступления запроса о предоставлении муниципальнойуслуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной формепосредством Единого портала государственных и муниципальных услуг или Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области специалист МФЦ,ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательностьдействий:
1)просматривает электронные образы запроса о предоставлении муниципальной услугии прилагаемых к нему документов;
2) осуществляет контроль полученных электронных образов заявленияи прилагаемых к нему документов на предмет целостности;
3)фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;
4) в случае, если запрос на предоставление муниципальной услуги идокументы, представленные в электронной форме, не заверены электронной подписьюв соответствии с законодательством, направляет заявителю через личный кабинетуведомление о необходимости представить запрос о предоставлении муниципальнойуслуги и документы, подписанные электронной подписью, либо представить вУправление имущественных отношений подлинники документов (копии, заверенные вустановленном порядке), указанных в пункте 28 административного регламента, всрок, не превышающий 5 календарных дней с даты получения запроса опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (приналичии) в электронной форме;
5) вслучае, если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы вэлектронной форме подписаны электронной подписью в соответствии сзаконодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление ополучении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов.
92.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней с момента поступления заявления в администрацию городского округаБалашиха или МФЦ.
93.Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является:
в МФЦ -передача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику администрациигородского округа Балашиха, ответственному за регистрацию поступившего запросана предоставление муниципальной услуги:
а) приотсутствии одного или более документов, предусмотренных пунктом 32административного регламента, - передача перечня документов, не представленныхзаявителем и сведения из которых подлежат получению посредствоммежведомственного информационного взаимодействия, специалисту МФЦ,ответственному за осуществление межведомственного информационноговзаимодействия;
б) приналичии всех документов, предусмотренных пунктом 32 административногорегламента, - передача заявления и прилагаемых к нему документов вадминистрацию городского округа Балашиха.
94.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являетсяопись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.
Регистрациязаявления и документов, необходимых
дляпредоставления муниципальной услуги
95.Основанием для начала осуществления административной процедуры являетсяпоступление специалисту МФЦ, ответственному за регистрацию поступающих запросовна предоставление муниципальной услуги, заявления и прилагаемых к немудокументов.
96.Специалист МФЦ осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к немудокументов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным МФЦ, в томчисле осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращенийо предоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационнуюсистему администрации городского округа Балашиха.
97.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредствомличного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок,не превышающий 1 рабочего дня с даты поступления заявления и прилагаемых к немудокументов в администрацию городского округа Балашиха.
98.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электроннойформе через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в администрациюгородского округа Балашиха.
99.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученныхадминистрацией городского округа Балашиха из многофункционального центра,осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления вадминистрацию городского округа Балашиха.
100.После регистрации в администрации городского округа Балашиха заявление иприлагаемые к нему документы направляются на рассмотрение специалистуУправления имущественных отношений, ответственному за подготовку документов помуниципальной услуге.
101.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней.
102.Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотрудникуадминистрации городского округа Балашиха, ответственному за предоставлениемуниципальной услуги.
103. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеадминистрация городского округа Балашиха направляет на Единый порталгосударственных и муниципальных услуг или Портал государственных имуниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.
104.Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлениеммуниципальной услуги или в соответствующую информационную систему администрациигородского округа Балашиха.
Обработка ипредварительное рассмотрение заявления
и представленныхдокументов
105.Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступлениезаявления и документов сотруднику администрации городского округа Балашиха,ответственному за предоставление муниципальной услуги.
106.Сотрудник Управления имущественных отношений, ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, проверяет заявление и прилагаемые к нему документы наналичие оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги,установленных в пункте 35 административного регламента.
107. Привыявлении оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги,установленных в пункте 35 административного регламента, сотрудник Управленияимущественных отношений, ответственный за предоставление муниципальной услуги,не позднее рабочего дня, следующего за днем получения им заявления вместе сприлагаемыми документами, подготавливает уведомление о приостановлениипредоставления муниципальной услуги и выдает (направляет) его заявителю.
108.Уведомление о приостановлении предоставления муниципальной услуги содержитперечень оснований, послуживших причиной приостановления предоставлениямуниципальной услуги, и указание на необходимость предоставления недостающихдокументов, оформленных в соответствии с установленными требованиями, и (или)их оригиналов в срок, не превышающий 5 календарных дней с даты регистрацииуведомления о приостановлении предоставления муниципальной услуги.
109.Выдача (направление) уведомления о приостановлении предоставления муниципальнойуслуги осуществляется способом, указанным заявителем в заявлении, в том числе:
приличном обращении в Управление имущественных отношений, администрацию городскогоокруга Балашиха;
приличном обращении в МФЦ;
посредствомзаказного почтового отправления с уведомлением о вручении;
посредствомэлектронного сообщения;
черезличный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
110. Еслизаявителем в течение 5 календарных дней не представлены недостающие документы,оформленные в соответствии с установленными требованиями, и (или) их оригиналыв срок, не превышающий 5 календарных дней с даты регистрации уведомления оприостановлении предоставления муниципальной услуги, ранее представленноезаявление и прилагаемые к нему документы возвращаются заявителю.
111. Приотсутствии оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги,установленных в пункте 38 административного регламента, сотрудник Управленияимущественных отношений, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
1)формирует перечень документов, не представленных заявителем и сведения изкоторых подлежат получению посредством межведомственного информационноговзаимодействия;
2)направляет сотруднику МФЦ, ответственному за осуществление межведомственногоинформационного взаимодействия, сформированный перечень документов, непредставленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредствоммежведомственного информационного взаимодействия;
3) вслучае наличия полного комплекта документов, предусмотренных пунктами 28 и 30административного регламента, и при отсутствии выявленных в ходепредварительного рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документовоснований для приостановления предоставления муниципальной услуги переходит косуществлению административной процедуры принятия решения о предоставлении (оботказе в предоставлении) муниципальной услуги.
112.Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 1рабочего дня.
113.Результатом административной процедуры является:
1)передача сотруднику МФЦ, ответственному за осуществление межведомственногоинформационного взаимодействия, сформированного перечня документов, непредставленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредствоммежведомственного информационного взаимодействия;
2)передача сотруднику Управления имущественных отношений, ответственному запринятие решения о предоставлении муниципальной услуги, проекта решения оботказе в предоставлении муниципальной услуги;
3)переход к осуществлению административной процедуры принятия решения опредоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
114. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеадминистрация городского округа Балашиха направляет на Единый порталгосударственных и муниципальных услуг или Портал государственных имуниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.
115.Способом фиксации административной процедуры является один из следующихдокументов:
1)перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которыхподлежат получению посредством межведомственного информационноговзаимодействия;
2) проектуведомления заявителя о приостановлении предоставления муниципальной услуги.
Формирование инаправление межведомственных запросов
в органы(организации), участвующие в предоставлении
муниципальнойуслуги
116.Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлениюмежведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, является непредставление заявителем вадминистрацию городского округа Балашиха или МФЦ документов и информации,которые могут быть получены в рамках межведомственного информационноговзаимодействия.
117.Межведомственный запрос о предоставлении документов и информации осуществляетсясотрудником Управления имущественных отношений или МФЦ, ответственным заосуществление межведомственного информационного взаимодействия. МФЦосуществляет формирование и направление межведомственных запросов только вслучае обращения заявителя за получением муниципальной услуги через МФЦ.
118.Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлениидокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляетсяМФЦ в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями овзаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключеннымисоглашениями.
119.Межведомственный запрос формируется в форме электронного документа,подписанного электронной подписью, и направляется по каналам системымежведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).
Приотсутствии технической возможности формирования и направления межведомственногозапроса в форме электронного документа по каналам СМЭВ межведомственный запроснаправляется на бумажном носителе по почте, по факсу с одновременным егонаправлением по почте или курьерской доставкой.
Межведомственныйзапрос о представлении документов и (или) информации, указанных в пункте 2части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, для предоставлениямуниципальной услуги с использованием межведомственного информационноговзаимодействия в бумажном виде должен содержать следующие сведения, еслидополнительные сведения не установлены законодательным актом РоссийскойФедерации:
1)наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;
2)наименование органа или организации, в адрес которых направляетсямежведомственный запрос;
3)наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимопредставление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер(идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;
4)указание на положения нормативного правового акта, которыми установленопредставление документа и (или) информации, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правовогоакта;
5)сведения, необходимые для представления документа и (или) информации,установленные настоящим административным регламентом предоставлениямуниципальной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовымиактами как необходимые для представления таких документа и (или) информации;
6)контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
7) датанаправления межведомственного запроса;
8)фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившегомежведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адресэлектронной почты данного лица для связи;
9)информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ (при направлении межведомственногозапроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 Федерального закона от27.07.2010 N 210-ФЗ).
Направлениемежведомственного запроса допускается только в целях, связанных спредоставлением муниципальной услуги.
Максимальныйсрок формирования и направления запроса составляет 1 рабочий день.
120. Приподготовке межведомственного запроса сотрудник МФЦ, ответственный заосуществление межведомственного информационного взаимодействия, определяетгосударственные органы, органы местного самоуправления либо подведомственныегосударственным органам или органам местного самоуправления организации, вкоторых данные документы находятся.
121. Дляпредоставления муниципальной услуги МФЦ направляет межведомственные запросы в:
а)Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии в целяхполучения выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимоеимущество и сделок с ним о правах заявителя и (или) членов его семьи наимеющиеся у него объекты недвижимого имущества (земельные участки, жилые дома(строения) на территории Московской области (сведения с 1997 года);
б)государственное унитарное предприятие Московской области "Московскоеобластное бюро технической инвентаризации" в целях получения выписки изархива о наличии либо отсутствии у заявителя (или) членов его семьи объектовнедвижимого имущества (земельных участков, жилых домов (строений) на правесобственности на территории Московской области (сведения до 1997 года);
в)администрацию городского округа Балашиха в целях получения решения о признаниизаявителя и членов его семьи малоимущими;
г)управляющую компанию по месту жительства гражданина в целях получения актапроверки жилищных условий заявителя, подтверждающего несоответствие жилогопомещения установленным санитарным и техническим правилам и нормам, инымтребованиям законодательства.
Срокподготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлениидокументов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, сиспользованием межведомственного информационного взаимодействия не можетпревышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в органили организацию, предоставляющие документ и информацию.
СотрудникМФЦ, ответственный за осуществление межведомственного информационноговзаимодействия, обязан принять необходимые меры по получению ответа намежведомственный запрос.
122. Вслучае направления запроса сотрудником МФЦ ответ на межведомственный запроснаправляется сотруднику МФЦ, ответственному за предоставление муниципальнойуслуги, в течение одного рабочего дня с момента поступления ответа намежведомственный запрос.
123. Вслучае направления запроса сотрудником МФЦ ответ на межведомственный запроснаправляется сотруднику МФЦ, ответственному за организацию направлениязаявления и прилагаемых к нему документов в администрацию городского округаБалашиха, в течение одного рабочего дня с момента поступления ответа намежведомственный запрос.
124. Вслучае непоступления ответа на межведомственный запрос в установленный срок вМФЦ принимаются меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
125. В случаеисполнения административной процедуры в МФЦ сотрудник, ответственный заорганизацию направления заявления и прилагаемых к нему документов вадминистрацию городского округа Балашиха, организует передачу заявления,документов, представленных заявителем, и сведений, полученных в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия, в администрацию городскогоокруга Балашиха в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии ипорядком делопроизводства в МФЦ.
126.Результатом административной процедуры является:
1) в МФЦпри наличии всех документов, предусмотренных пунктом 30 административногорегламента, - передача заявления и прилагаемых к нему документов вадминистрацию городского округа Балашиха;
2) в МФЦ- получение в рамках межведомственного взаимодействия информации (документов),необходимой для предоставления муниципальной услуги заявителю.
127. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме МФЦнаправляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области посредствомтехнических средств связи уведомление о завершении исполнения административнойпроцедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
128.Способом фиксации результата административной процедуры является фиксация фактапоступления документов и сведений, полученных в рамках межведомственноговзаимодействия, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в журналерегистрации поступления ответов в рамках межведомственного взаимодействия иливнесение соответствующих сведений в информационную систему администрациигородского округа Балашиха.
Принятие решенияо предоставлении (об отказе
впредоставлении) муниципальной услуги
129.Основанием для начала административной процедуры по принятию решения опредоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги и подготовкерезультата является сформированный специалистом МФЦ, ответственным заподготовку документов по муниципальной услуге, пакет документов, указанных впунктах 28 и 30 административного регламента.
130.Критерием принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)муниципальной услуги является наличие или отсутствие оснований, указанных впункте 35 административного регламента.
131.Специалист Управления имущественных отношений администрации, ответственный заподготовку документов по муниципальной услуге, в течение 3 календарных дней сдаты поступления к нему полного пакета документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, осуществляет следующую последовательностьдействий:
1)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие оснований дляотказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 35административного регламента;
2)подготавливает заключение об отсутствии оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги (при установлении отсутствия всех оснований, указанных впункте 35 административного регламента) или заключение о наличии оснований дляотказа в предоставлении муниципальной услуги (при установлении наличия хотя быодного из оснований, указанных в пункте 35 административного регламента);
3)направляет заключение об отсутствии (наличии) оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги вместе с заявлением и прилагаемыми к немудокументами в общественную жилищную комиссию при администрации городскогоокруга Балашиха (далее - Комиссия) для рассмотрения на очередном заседанииКомиссии и принятия решения, содержащего рекомендации о постановке на учет вкачестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договорусоциального найма (об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
132. Порезультатам рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов, а такжезаключения об отсутствии (наличии) оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги Комиссия принимает решение с рекомендациями опредоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
133.Решение Комиссии с рекомендациями о предоставлении (об отказе в предоставлении)муниципальной услуги оформляется протоколом заседания Комиссии в срок, непревышающий 3 календарных дней со дня проведения заседания Комиссии.
134. Вслучае принятия Комиссией решения об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги специалист Управления имущественных отношений администрации городскогоокруга Балашиха, ответственный за подготовку документов по муниципальнойуслуге, в течение 10 календарных дней с даты утверждения протокола заседанияКомиссии подготавливает проект письма Управления имущественных отношений об отказев постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемомпо договору социального найма (далее - письмо об отказе), с мотивированнымобоснованием причин отказа и со ссылкой на конкретные положения нормативныхправовых актов и иных документов, являющихся основанием такого отказа.
135. Вслучае принятия Комиссией решения о предоставлении муниципальной услугиспециалист Управления имущественных отношений, ответственный за подготовкудокументов по муниципальной услуге, в течение 3 календарных дней с датыутверждения протокола заседания Комиссии подготавливает проект нормативногоправового акта администрации городского округа Балашиха о постановке на учет вкачестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социальногонайма (далее - акт о постановке на учет).
136.Специалист Управления имущественных отношений, ответственный за подготовкудокументов по муниципальной услуге, в течение 30 календарных дней с датыподготовки проекта акта о постановке на учет обеспечивает его согласование сзаместителями руководителя администрации городского округа Балашиха инаправление на подпись руководителю администрации городского округа Балашиха.
137.Подписанный руководителем администрации городского округа Балашиха акт опостановке на учет не позднее рабочего дня, следующего за днем подписания,передается на регистрацию специалисту администрации городского округа Балашиха,ответственному за прием и регистрацию документов.
138.Специалист администрации городского округа Балашиха, ответственный за прием ирегистрацию документов, осуществляет регистрацию подписанного руководителемадминистрации нормативно-правового акта о постановке на учет не позднеерабочего дня, следующего за днем его поступления на регистрацию в соответствиис порядком делопроизводства, установленным в администрации городского округаБалашиха, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журналрегистрации правовых актов и (или) в соответствующую информационную системуадминистрации городского округа Балашиха.
139.Максимальный срок выполнения административной процедуры по принятию решения опредоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги не можетпревышать 30 календарных дней со дня формирования специалистом Управленияимущественных отношений, ответственным за подготовку документов помуниципальной услуге, пакета документов, указанных в пунктах 28 и 30административного регламента.
140.Результатом административной процедуры по принятию решения о предоставлении (оботказе в предоставлении) муниципальной услуги является утвержденный нормативныйправовой акт о предоставлении муниципальной услуги или письмо об отказе смотивированным обоснованием причин отказа и со ссылкой на конкретные положениянормативных правовых актов и иных документов, являющихся основанием для такогоотказа.
141. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме МФЦнаправляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области посредствомтехнических средств связи уведомление о завершении исполнения административнойпроцедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
142.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по принятиюрешения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услугиявляется наличие проекта письма об отказе или внесение сведений в книгу учетаграждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма, и (или) в соответствующую информационную систему Управленияимущественных отношений.
Выдача(направление) документа, являющегося результатом
предоставлениямуниципальной услуги
143.Основанием для начала административной процедуры по выдаче (направлению)документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,является наличие утвержденного акта о постановке на учет или наличие проектаписьма об отказе.
144.Специалист Управления имущественных отношений, ответственный за прием ирегистрацию документов, в срок, не превышающий 3 рабочих дней с датыутверждения акта о постановке на учет, осуществляет следующуюпоследовательность действий:
1)изготавливает заверенную копию акта о постановке на учет;
2)подготавливает сопроводительное письмо о направлении копии акта о постановке научет;
3)осуществляет регистрацию сопроводительного письма о направлении копии акта опостановке на учет в соответствии с порядком делопроизводства, установленнымадминистрацией городского округа Балашиха, в том числе осуществляет внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации исходящей корреспонденции и (или)в соответствующую информационную систему администрации городского округаБалашиха;
4) выдает(направляет) заявителю сопроводительное письмо о направлении копии акта о постановкена учет с приложением заверенной копии такого акта.
145.Специалист Управления имущественных отношений, ответственный за прием ирегистрацию документов, в срок, не превышающий 2 календарных дней с датыподготовки проекта письма об отказе, осуществляет следующую последовательностьдействий:
1)осуществляет регистрацию письма об отказе в соответствии с порядкомделопроизводства, установленным администрацией городского округа Балашиха, втом числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрацииисходящей корреспонденции и (или) в соответствующую информационную системуадминистрации городского округа Балашиха;
2) выдает(направляет) заявителю письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
146.Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом,указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получениемуниципальной услуги, в том числе:
приличном обращении в Управление имущественных отношений;
приличном обращении в МФЦ;
посредствомпочтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении.
147. Вслучае указания заявителем на получение результата в МФЦ Управлениеимущественных отношений направляет результат предоставления муниципальнойуслуги в МФЦ в срок, установленный в соглашении, заключенном междуадминистрацией городского округа Балашиха и МФЦ.
148.Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляется МФЦ в соответствии с заключенными в установленном порядкесоглашениями о взаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотренозаключенными соглашениями.
149.После устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа впредоставлении муниципальной услуги, заявитель имеет право повторно обратитьсяза получением муниципальной услуги.
150.Максимальный срок выполнения административной процедуры по выдаче (направлению)документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, непревышает 3 рабочих дней со дня утверждения акта о постановке на учет или регистрацииписьма об отказе.
151.Результатом административной процедуры по выдаче (направлению) документа,являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, являетсянаправление (выдача) заявителю сопроводительного письма о направлении копии актао постановке на учет с приложением заверенной копии такого акта или письма оботказе.
152.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по выдаче(направлению) документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги, является внесение сведений о сопроводительном письме о направлениикопии акта о постановке на учет или внесение сведений о письме об отказе вжурнал регистрации исходящей корреспонденции и (или) в информационную системуадминистрации городского округа Балашиха.
IV. Порядок иформы контроля за исполнением
административногорегламента предоставления
муниципальнойуслуги
Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнениемответственными должностными лицами положений
административногорегламента и иных нормативных правовых
актов,устанавливающих требования к предоставлению
муниципальнойуслуги
153.Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальнойуслуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организациюработы по предоставлению муниципальной услуги.
154.Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностнымилицами структурных подразделений МФЦ, ответственных за организацию работы попредоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положенийрегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги.
Порядок ипериодичность осуществления плановых
и внеплановыхпроверок полноты и качества предоставления
муниципальнойуслуги
155.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услугиосуществляется в формах:
1)проведения плановых проверок;
2)рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц администрациигородского округа Балашиха, ответственных за предоставление муниципальнойуслуги.
156. Вцелях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок ипериодичность осуществления плановых проверок устанавливаются планом работыМФЦ. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельныйвопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематическиепроверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.
157.Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленныхнарушений административного регламента, а также в случае получения жалобзаявителей на действия (бездействие) должностных лиц администрации городскогоокруга Балашиха, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Ответственностьмуниципальных служащих органов местного
самоуправления ииных должностных лиц за решения и действия
(бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе
предоставлениямуниципальной услуги
158. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюденияположений регламента виновные должностные лица администрации городского округаБалашиха несут персональную ответственность за решения и действия(бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
159.Персональная ответственность должностных лиц администрации городского округаБалашиха закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.
Положения,характеризующие требования к порядку и формам
контроля запредоставлением муниципальной услуги,
в том числе состороны граждан, их объединений и организаций
160.Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороныграждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытостидеятельности МФЦ при предоставлении муниципальной услуги, получения гражданами,их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации опорядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможностидосудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.
V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений
и действий(бездействия) органа местного самоуправления,
предоставляющегомуниципальную услугу, а также его
должностных лиц
Право заявителяподать жалобу на решение и (или) действие
(бездействие)органа, предоставляющего муниципальную услугу,
а также егодолжностных лиц, муниципальных служащих
припредоставлении муниципальной услуги
161.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия администрациигородского округа Балашиха, должностных лиц администрации городского округаБалашиха, муниципальных служащих, а также принимаемых ими решений припредоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
Предмет жалобы
162.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1)нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги;
2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3)требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказв приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя;
5) отказв предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами;
6)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами;
7) отказоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы местногосамоуправления, уполномоченные
на рассмотрениежалобы, и должностные лица, которым
может бытьнаправлена жалоба
163.Руководитель администрации городского округа Балашиха, начальник Управленияимущественных отношений.
Порядок подачи ирассмотрения жалобы
164.Жалобы на решения, принятые руководителем администрации городского округаБалашиха, подаются в вышестоящий орган.
165.Жалоба может быть направлена в администрацию городского округа Балашиха попочте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальныйсайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальныхуслуг Московской области, а также может быть принята при личном приемезаявителя.
166.Жалоба должна содержать:
а)наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
б)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;
в)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо государственного муниципального служащего;
г)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.
167. Вслучае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает кписьменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.
Срокирассмотрения жалобы
168.Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Балашиха, подлежитрегистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
169.Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Балашиха, подлежитрассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы,в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется администрацией городского округа Балашихав срок не более 5 рабочих дней.
Исчерпывающийперечень оснований для отказа в рассмотрении
жалобы(претензии) либо приостановления ее рассмотрения
170.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобыв следующих случаях:
наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;
подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации.
171. Уполномоченныйна рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующихслучаях:
наличие вжалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
если вписьменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
еслижалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятиерешения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииуказанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если вписьменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, начальник Управления имущественных отношений, должностное лицолибо уполномоченное на то лицо вправе принять решение (с уведомлением заявителяо данном решении) о безосновательности очередного обращения и прекращениипереписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращениеи ранее направляемые обращения направлялись в Управление имущественныхотношений или одному и тому же должностному лицу;
еслиответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан безразглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений.
Результатрассмотрения жалобы
172. Порезультатам рассмотрения обращения, жалобы администрация городского округаБалашиха принимает одно из следующих решений:
1)удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2)отказывает в удовлетворении жалобы.
Порядокинформирования заявителя о результатах
рассмотренияжалобы
173. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной формеи по желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы.
Право заявителяна получение информации и документов,
необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы
174.Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
175.Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы,размещаются в МФЦ, на официальном сайте городского округа Балашиха и МФЦ, наЕдином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю вустной и/или письменной форме.
Порядокобжалования решения по жалобе
176.Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.
177. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления администрациягородского округа Балашиха в установленном порядке незамедлительно направляетимеющиеся материалы в органы прокуратуры.
178.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права,свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержатсведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательствомРоссийской Федерации тайну.
179. Приподаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождениеУправления имущественных отношений;
переченьномеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрениюжалобы;
местонахождениеорганов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) идолжности их руководителей, а также должностных лиц, которым может бытьнаправлена жалоба.
180. Приподаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Управлении имущественныхотношений копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие),решение должностного лица.
Способыинформирования заявителей о порядке подачи
и рассмотренияжалобы
181.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) администрации городского округа Балашиха, должностныхлиц администрации городского округа Балашиха, муниципальных служащихосуществляется посредством размещения информации на стендах в местахпредоставления муниципальной услуги в МФЦ, на официальном сайте городскогоокруга Балашиха и МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуги Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а такжеможет быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.
Приложение 1
к административномурегламенту
СПРАВОЧНАЯИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕНАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮУСЛУГУ, МФЦ
1.Администрация городского округа Балашиха.
Местонахождения администрации городского округа Балашиха: Московская область, г.Балашиха, пр. Ленина, д. 11.
Графикработы администрации городского округа Балашиха:
| Понедельник | С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник | С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг | С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница | С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Почтовыйадрес администрации городского округа Балашиха: Московская область, г.Балашиха, пр. Ленина, д. 11.
Официальныйсайт городского округа Балашиха в сети Интернет: http://balashiha.ru.
Адресэлектронной почты администрации городского округа Балашиха в сети Интернет:balash@mosreg.ru.
2.Управление имущественных отношений администрации городского округа Балашиха.
Местонахождения Управления имущественных отношений администрации городского округаБалашиха: Московская область, г. Балашиха, шоссе Энтузиастов, д. 7/1.
Графикработы Управления имущественных отношений администрации городского округаБалашиха:
| Понедельник | С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник | С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг | С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница | С 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Графикприема заявителей в Управлении имущественных отношений администрации городскогоокруга Балашиха:
| Понедельник | - |
| Вторник | С 14.00 до 17.00 |
| Среда | - |
| Четверг | - |
| Пятница | - |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Почтовыйадрес Управления имущественных отношений администрации городского округаБалашиха: Московская область, г. Балашиха, шоссе Энтузиастов, д. 7/1.
Контактныйтелефон: 8(495) 521-33-69.
Адресэлектронной почты Управления имущественных отношений администрации городскогоокруга Балашиха: uio@balashiha.ru.
3. МБУ"МФЦ городского округа Балашиха".
Местонахождения МБУ "МФЦ городского округа Балашиха": Московская область,г. Балашиха, ул. Советская, д. 4.
Графикработы "МФЦ городского округа Балашиха":
| Понедельник | С 8.00 до 18.00 |
| Вторник | С 8.00 до 18.00 |
| Среда | С 8.00 до 20.00 |
| Четверг | С 8.00 до 18.00 |
| Пятница | С 8.00 до 18.00 |
| Суббота | С 8.00 до 15.00 |
| Воскресенье | Выходной день |
Почтовыйадрес МБУ "МФЦ городского округа Балашиха": Московская область, г.Балашиха, ул. Советская, д. 4.
Телефон/факс:8(498) 662-53-00, телефон "горячей линии": 8(495) 529-02-06.
Официальныйсайт МБУ "МФЦ городского округа Балашиха" в сети Интернет:http://www.bmfc.ru.
Адресэлектронной почты МБУ "МФЦ городского округа Балашиха" в сетиИнтернет: info@bmfc.ru.
Приложение 2
кадминистративному регламенту
Форма заявления
_____________________________________________
(руководителю органа местного самоуправления)
от__________________________________________
(Ф.И.О.)
_____________________________________________
проживающего(ей) по адресу:_________________
_____________________________________________
(паспорт (серия, номер, кем и когда выдан)
_____________________________________________
(телефон)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас принять меня на учет в качестве нуждающегося в жилом
помещении, предоставляемом по договору социального найма, в связи с
___________________________________________________________________________
(указать причину:отсутствие жилого помещения; обеспеченность
___________________________________________________________________________
общей площадью жилогопомещения на одного члена семьи менее
___________________________________________________________________________
учетной нормы; проживание впомещении, не отвечающем установленным
___________________________________________________________________________
для жилых помещенийтребованиям; проживание в жилом помещении,
___________________________________________________________________________
занятом несколькими семьями, водной из которых имеется гражданин,
___________________________________________________________________________
страдающий тяжелой формойзаболевания, при которой совместное
___________________________________________________________________________
проживание с ним водной квартире невозможно)
Состав моей семьи _________ человек:
1. Заявитель______________________________________________________________
(Ф.И.О.,число, месяц, год рождения)
2. Супруг(а) ______________________________________________________________
(Ф.И.О.,число, месяц, год рождения)
3.________________________________________________________________________
(родственные отношения,Ф.И.О., число, месяц, год рождения)
4. ________________________________________________________________________
(родственные отношения,Ф.И.О., число, месяц, год рождения)
К заявлению прилагаю документы:
1.
2.
3.
"___" _________ 20__ г. Подпись заявителя ___________________________
(Ф.И.О.)