Постановление Администрации городского округа Домодедово от 13.06.2013 № 2318

Об утверждении административного Регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" в новой редакции

АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДСКОГО ОКРУГА ДОМОДЕДОВО

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 13 июня 2013г. N 2318

Об утвержденииадминистративного Регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставлениегражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" вновой редакции

Всоответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", постановлениемадминистрации городского округа Домодедово от 28.12.2010 N 4298 "Обутверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентовпредоставления муниципальных услуг в городском округе Домодедово"

постановляю:

1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги"Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения икоммунальных услуг" в новой редакции (прилагается).

2. Отделужилищных субсидий управления бухгалтерского учета и отчетности (Фатеева Н.В.)обеспечить соблюдение административного регламента предоставления муниципальнойуслуги "Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения икоммунальных услуг".

3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первогозаместителя руководителя администрации городского округа Домодедово ХромоваО.В.

Руководитель администрации

Д.И. Городецкий

Утвержден

постановлениемадминистрации

городского округаДомодедово

Московской области

от 13 июня 2013 г.N 2318

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ГРАЖДАНАМСУБСИДИЙ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

И КОММУНАЛЬНЫХУСЛУГ" В НОВОЙ РЕДАКЦИИ

1. Общиеположения

1.1. Предметрегулирования административного регламента

1.1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги"Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения икоммунальных услуг" (далее - муниципальная услуга) разработан в целяхповышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги,определяет требования к порядку предоставления данной услуги, сроки ипоследовательность действий при осуществлении полномочий отдела жилищныхсубсидий управления бухгалтерского учета и отчетности администрации городскогоокруга Домодедово Московской области по предоставлению гражданам субсидий наоплату жилого помещения и коммунальных услуг.

1.2. Заявители

1.2.1.Муниципальная услуга предоставляется гражданам, а именно:

-пользователям жилых помещений государственного и муниципального жилищныхфондов;

-нанимателям по договорам найма жилых помещений частного жилищного фонда;

- членамжилищных кооперативов;

- собственникамжилых помещений.

1.3. Требованияк порядку информирования о порядке

предоставлениямуниципальной услуги

1.3.1.Ответственным исполнителем муниципальной услуги является отдел жилищныхсубсидий управления бухгалтерского учета и отчетности администрации городскогоокруга Домодедово.

1.3.2.Сведения о месте нахождения и графике работы отдела жилищных субсидийуправления бухгалтерского учета и отчетности администрации городского округаДомодедово, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах размещены наофициальном сайте городского округа Домодедово Московской области www.domod.ruв разделе "Администрация".

1.3.3.Отдел жилищных субсидий управления бухгалтерского учета и отчетностиадминистрации городского округа Домодедово располагается по адресу: 142005,Московская область, г. Домодедово, ул. Советская, д. 19, корпус 1, здание"Многофункциональный центр обслуживания населения" (1 этаж, каб. 101,107 и окна приема в операционном зале N 5, 6).

1.3.4.Прием физических лиц - получателей муниципальной услуги ведется в порядке живойочереди в дни и часы приема в соответствии с графиком работы отдела.

1.3.5.График работы отдела жилищных субсидий управления бухгалтерского учета иотчетности администрации городского округа Домодедово:

понедельник- четверг с 8.00 до 17.00;

обеденныйперерыв с 12.00 до 13.00;

суббота с9.00 до 14.00 (принимает один специалист);

пятница -неприемный день.

Телефоныдля справок: 8(496) 792-43-69, 8(496) 792-43-70, 8(496) 792-43-71, 8(496)792-43-72.

Электронныйадрес: fateeva@domod.ru.

1.3.6.Консультации о порядке предоставления муниципальной услуги:

- приличных обращениях;

- пописьменным обращениям;

- поэлектронной почте;

- потелефону.

1.3.7.Информирование (консультирование) по процедуре предоставления муниципальнойуслуги осуществляет должностное лицо в соответствии с должностнымиинструкциями.

1.3.8.Консультирование при личных обращениях.

Времяожидания в очереди для получения информации заинтересованным лицам при личномобращении не может превышать 30 мин.

В случаеесли для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник,осуществляющий консультирование при личных обращениях, может предложитьзаинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виделибо назначить другое удобное для заинтересованного лица время дляконсультирования.

1.3.9.Консультирование по письменным обращениям.

Приконсультировании по письменным обращениям ответ на обращение заинтересованноголица направляется почтой в адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий10 дней с момента поступления письменного обращения.

Датойпоступления обращения является дата его регистрации.

1.3.10.Консультирование по электронной почте.

Консультированиепо электронной почте осуществляется посредством:

-размещения консультационно-справочной информации на Интернет-сайтеадминистрации городского округа Домодедово Московской области;

-индивидуального консультирования по электронной почте.

Приконсультировании по электронной почте ответ на обращение направляется в адресзаинтересованного лица в срок, не превышающий 10 дней с момента поступленияобращения.

Датойпоступления обращения по электронной почте является дата его регистрации.

1.3.11.Консультирование по телефону.

Ответ нателефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, вкоторый позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника,осуществляющего консультирование по телефону.

В томслучае, если сотрудник, осуществляющий индивидуальное консультирование потелефону, не может ответить на вопрос по содержанию, связанному спредоставлением муниципальной услуги, он обязан проинформироватьзаинтересованное лицо об организациях либо структурных подразделениях, которыерасполагают необходимыми сведениями.

1.3.12.Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в здании"Многофункциональный центр обслуживания населения".

1.3.13.Вход в здание оборудован информационной вывеской (табличкой), содержащейинформацию о полном наименовании и режиме работы отдела жилищных субсидийуправления бухгалтерского учета и отчетности администрации городского округаДомодедово.

1.3.14.Доступ к информации о предоставлении муниципальной услуги пользователь можетполучить с использованием информационных терминалов, расположенных по адресам:

1) г.Домодедово, площадь 30-летия Победы, дом 1 (в здании администрации городскогоокруга Домодедово);

2) г.Домодедово, ул. Советская, дом 19, корпус 1 (в операционном зале здания"Многофункциональный центр обслуживания населения");

на сайте"Портал государственных и муниципальных услуг Московской области" вразделе "Социальное обеспечение".

Настендах в месте предоставления муниципальной услуги размещены следующиеинформационные материалы:

- месторасположения, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почтыотдела жилищных субсидий;

- образецзаявления (по форме согласно приложению N 2 к настоящему регламенту);

-перечень документов, предоставляемых получателями муниципальной услуги.

2. Стандартпредоставления муниципальной услуги

2.1.Наименование муниципальной услуги

2.1.1.Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальныхуслуг.

2.2.Ответственный исполнитель

2.2.1.Ответственным исполнителем по предоставлению гражданам муниципальной услугиявляется отдел жилищных субсидий управления бухгалтерского учета и отчетностиадминистрации городского округа Домодедово Московской области (далее - отделжилищных субсидий).

2.3. Результатпредоставления муниципальной услуги

2.3.1.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

1)предоставление заявителю субсидий на оплату жилого помещения и коммунальныхуслуг;

2) отказв предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

2.4. Срокпредоставления муниципальной услуги

2.4.1.Отдел жилищных субсидий принимает решение о предоставлении муниципальной услугиили об отказе в ее предоставлении, рассчитывает размер субсидии и направляет(вручает) соответствующее решение заявителю в течение 15 рабочих дней с моментаобращения.

2.5. Переченьнормативных правовых актов, регулирующих

предоставлениемуниципальной услуги

2.5.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующиминормативно-правовыми актами РФ:

-Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (Собраниезаконодательства РФ от 03.01.2005 N 1 (часть 1), ст. 14, "Российскаягазета" от 12.05.2005 N 1);

-Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ (Собраниезаконодательства РФ от 05.12.1994 N 32, ст. 3301);

-Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995 N 223-ФЗ (Собраниезаконодательства РФ от 01.01.1996 N 1, ст. 16);

-постановлением Правительства РФ от 14.12.2005 N 761 "О предоставлениисубсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" (Собраниезаконодательства РФ от 19.12.2005 N 51, ст. 5547, "Российская газета"от 22.12.2005 N 288);

-постановлением Правительства РФ от 20.08.2003 N 512 "О перечне видовдоходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одинокопроживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи"(Собрание законодательства РФ, 2003 г., N 34, ст. 3374);

-постановлением Правительства Российской Федерации от 29.08.2005 N 541 "Офедеральных стандартах оплаты жилого помещения и коммунальных услуг"(Собрание законодательства РФ от 05.09.2005 N 36, ст. 3706);

- ЗакономМосковской области от22.10.2009 N 120/2009-ОЗ "О стандарте нормативной площади жилогопомещения для предоставления субсидий и оказания мер социальной поддержкиотдельным категориям граждан по оплате жилого помещения и коммунальных услуг натерритории Московской области" (газета "Ежедневные новости.Подмосковье" от 30.10.2009 N 207);

-постановлением руководителя администрации городского округа Домодедово от11.07.2006 N 2670 "О социальной карте" (газета "Призыв"от 22.07.2006 N 205, 206).

2.6.Перечень документов, необходимых

дляпредоставления муниципальной услуги

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги необходимыследующие документы:

-письменное заявление о назначении субсидии по установленному образцу(приложение N 2);

-согласие на обработку персональных данных заявителя;

- копиидокументов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающихсовместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи (спредъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена). При наличииразногласий между заявителем и проживающими совместно с ним по меступостоянного жительства лицами по вопросу принадлежности к одной семье отделжилищных субсидий учитывает в качестве членов семьи заявителя лиц, признанныхтаковыми в судебном порядке;

- копиидокументов, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителемжилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства(с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена);

-документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно сзаявителем по месту его постоянного жительства. Если заявитель указал взаявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан,зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, онобязан представить документы, подтверждающие правовые основания проживания вэтом жилом помещении граждан, не указанных в заявлении;

-документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые прирешении вопроса о предоставлении субсидии;

-документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальныеуслуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлениисубсидии месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилогопомещения и коммунальных услуг. Если заявитель указал в заявлении опредоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан,зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, онобязан представить документы, подтверждающие размер вносимой ими платы засодержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги;

- копиидокументов, подтверждающих право заявителя и (или) членов его семьи на льготы,меры социальной поддержки, компенсации по оплате жилого помещения икоммунальных услуг (с предъявлением оригинала, если копия нотариально незаверена);

- копиидокументов, удостоверяющих принадлежность заявителя и членов его семьи кгражданству Российской Федерации (с предъявлением оригинала, если копиянотариально не заверена).

2.6.2.Перечисленные в п. 2.6.1 настоящего административного регламента документыпредоставляются в следующем порядке:

2.6.2.1.Документы, получаемые в результате межведомственного взаимодействия:

- выпискаиз ЕГРП, содержащая сведения о зарегистрированных правах на объектнедвижимости;

-документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые прирешении вопроса о предоставлении субсидии, получаемые от государственныхучреждений:

- о размерепенсий;

- оразмере получаемого пособия в службе занятости неработающих граждантрудоспособного возраста;

- одоходах лиц, являющиеся индивидуальными предпринимателями, по форме 3-НДФЛ;

- оразмере денежных средств, выплачиваемых опекуну (попечителю) на содержание лиц,находящихся под опекой (попечительством);

- оразмере всех видов пособий и компенсаций, выплачиваемых органами социальнойзащиты населения;

- оразмере получаемых алиментов.

2.6.2.2. Документы, предоставляемые самим заявителем (документы личногохранения):

-документы, удостоверяющие личность гражданина РФ;

-свидетельство о государственной регистрации актов гражданского состояния;

-документы, подтверждающие правовые основания отнесения лиц, проживающихсовместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи;

-правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые незарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имуществои сделок с ним;

-удостоверения и иные документы, подтверждающие право гражданина на получениемер социальной поддержки.

2.6.2.3. Документы, получаемые заявителем при оказаниинеобходимых и обязательных услуг для предоставления настоящей услуги:

-документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства;

- документыо трудовой деятельности и заработной плате;

-документы из образовательных учреждений начального, среднего и высшегопрофессионального образования по очной форме обучения.

2.6.3.Документы, предоставляемые в рамках межведомственного информационного взаимодействия,заявитель вправе предоставить по собственной инициативе.

2.7. Переченьоснований для отказа в приеме документов,

необходимых дляпредоставления муниципальной услуги

2.7.1.Основанием для отказа заявителю в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, является непредоставление илипредоставление не в полном объеме документов, необходимых для оказаниямуниципальной услуги, указанных в пп. 2.6.2.2 и 2.6.2.3 настоящегоадминистративного регламента.

2.8. Переченьоснований для отказа в предоставлении

муниципальнойуслуги

2.8.1.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

-представление заявителем и (или) членами его семьи заведомо недостовернойинформации, имеющей существенное значение для предоставления услуги илиопределения (изменения) ее размера;

- расходысемьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг не превышают величину,соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилогопомещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи.

2.9. Плата запредоставление муниципальной услуги

2.9.1.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

запроса опредоставлении муниципальной услуги

и при получениирезультата предоставления

муниципальнойуслуги

2.10.1.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлениимуниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальнойуслуги не должен превышать 15 минут.

2.11. Срокрегистрации запроса заявителя о предоставлении

муниципальнойуслуги

2.11.1.Регистрация заявления гражданина осуществляется в день приема заявления.

2.12. Требованияк помещениям, в которых предоставляется

муниципальнаяуслуга

2.12.1.Помещение для предоставления муниципальной услуги должно соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим нормам и правилам, быть оборудованопротивопожарной системой, средствами оповещения о возникновении чрезвычайнойситуации.

2.12.2. Впомещении должны быть размещены стенды с информацией о порядке предоставлениямуниципальной услуги, перечнем документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги.

2.12.3.Места для ожидания приема должны быть оснащены стульями и столами.

2.12.4.Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, а также местом дляписьма и раскладки необходимых документов. В целях обеспеченияконфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом ведется прием толькоодного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и болеепосетителей не допускаются.

2.13. Показателидоступности и качества

муниципальнойуслуги

2.13.1. Влюбое время с момента приема заявления о предоставлении муниципальной услугизаявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальнойуслуги по телефону или посредством личного обращения к специалисту.

2.13.2.Показателями доступности муниципальной услуги являются:

-обеспечение широкого информирования населения о работе отдела жилищных субсидийи предоставляемой муниципальной услуге;

- ясностьи качество информации о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги(включая необходимые документы), информация о правах потребителя муниципальнойуслуги;

-предоставление заявителям возможности распечатки бланка заявления черезИнтернет-сайт;

-обеспечение возможности получения заявителями на официальном сайте "Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области" информации опредоставляемой муниципальной услуге, форм заявления и иных документов,необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.

2.13.3.Показателями качества муниципальной услуги являются:

-своевременность рассмотрения заявлений, обращений и жалоб граждан по вопросампредоставления муниципальной услуги;

-получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

-культура обслуживания (вежливость, тактичность и внимательность специалистовотдела жилищных субсидий, готовность оказать эффективную помощь получателяммуниципальной услуги при возникновении трудностей);

-компетентность специалистов отдела жилищных субсидий в вопросах предоставлениямуниципальной услуги (грамотное предоставление консультаций и прием документов,точность обработки данных, правильность оформления документов).

3. Состав,последовательность и сроки выполнения

административныхпроцедур

3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры, указанные в блок-схеме согласно приложению N 1 к настоящемурегламенту:

- приемзаявлений о предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальныхуслуг;

-проверка полноты представленных сведений и возможности предоставлениямуниципальной услуги;

-принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидий на оплатужилого помещения и коммунальных услуг;

-уведомление заявителя о принятом решении.

3.2.Прием заявлений о предоставлении субсидий на оплату жилого помещения икоммунальных услуг.

3.2.1.Основанием для начала административной процедуры "Прием заявлений опредоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг"является личное обращение гражданина с заявлением по форме согласно приложениюN 2 к настоящему административному регламенту и пакетом документов, необходимыхдля назначения жилищной субсидии и указанных в п. 2.6 настоящегоадминистративного регламента.

3.2.2.При направлении документов по почте днем обращения за предоставлениеммуниципальной услуги считается дата их поступления в отдел жилищных субсидий.

3.2.3.При направлении гражданином заявления на предоставление муниципальной услуги поэлектронной почте днем обращения считается дата регистрации на порталегосударственных и муниципальных услуг.

3.2.4.Специалист отдела жилищных субсидий, ответственный за прием и регистрациюдокументов, принимает заявление и прилагаемые к нему документы.

3.2.5. Входе приема заявления и прилагаемых к нему документов специалист отделажилищных субсидий проверяет:

-оформление заявления в соответствии с приложением N 2 к настоящемуадминистративному регламенту;

-комплектность представленных документов.

3.3.Проверка полноты представленных сведений и возможности предоставлениямуниципальной услуги.

3.3.1.Основанием для начала административной процедуры "Проверка полнотыпредставленных сведений и возможности предоставления муниципальной услуги"является регистрация обращения заявителя о предоставлении муниципальной услугив отделе жилищных субсидий с заявлением о назначении субсидии и передачазаявления с пакетом документов, предусмотренных п. 2.6 настоящегоадминистративного регламента, непосредственно исполнителю (специалисту отдела).

3.3.2.Специалист отдела жилищных субсидий, ответственный за прием документов,проводит проверку достоверности представленных документов, формирует вотношении заявителя персональное дело на бумажном и электронном носителяхинформации. Продолжительность проведения данной административной процедуры неболее 10 рабочих дней.

3.4.Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидий на оплатужилого помещения и коммунальных услуг.

3.4.1.Основанием для начала административной процедуры "Принятие решения опредоставлении (отказе в предоставлении) субсидий на оплату жилого помещения икоммунальных услуг" является поступление персонального дела заявителя клицу, ответственному за принятие решения о предоставлении (отказе впредоставлении) услуги.

3.4.2.Готовое персональное дело получателя услуги специалист отдела жилищных субсидийнаправляет на рассмотрение начальнику отдела жилищных субсидий. Начальникотдела жилищных субсидий проверяет наличие всех представленных документов,соответствие их требованиям настоящего административного регламента иправильность расчетов.

3.4.3.Начальник отдела принимает решение о предоставлении (отказе в предоставлении)муниципальной услуги, подписывает его и удостоверяет свою подпись печатью.

3.5.Уведомление заявителя о принятом решении.

3.5.1.Основанием для начала административной процедуры "Уведомление заявителя опринятом решении" является принятое начальником отдела жилищных субсидийрешение о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

3.5.2.Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) субсидий на оплату жилогопомещения и коммунальных услуг составляется на бумажном носителе, вручаетсялично или отправляется по почте заявителю.

4. Формыконтроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1.Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает всебя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей,рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей,содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов илидолжностных лиц, ответственных за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги.

4.2.Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Периодичность проведения проверокможет носить плановый характер (ежемесячный перед подготовкой списковзаявителей на получение муниципальной услуги) и внеплановый характер (поконкретному обращению получателя муниципальной услуги).

4.3.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенныхадминистративными процедурами по предоставлению услуги, и принятием решенийспециалистами осуществляется непосредственным начальником отдела жилищныхсубсидий путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистомположений настоящего административного регламента, иных нормативных правовыхактов Российской Федерации, Московской области и органов местногосамоуправления городского округа Домодедово.

4.4. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушения прав заявителейосуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии сдействующим законодательством.

5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений

и действий(бездействия) ответственного исполнителя,

а такжедолжностных лиц

5.1.Заявитель вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения,осуществляемые и принимаемые работниками отдела жилищных субсидий припредоставлении муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

-нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги;

-нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

-требование у заявителя документов, не предусмотренных действующимзаконодательством и настоящим административным регламентом;

- отказ вприеме документов у заявителя, предоставление которых предусмотрено действующимзаконодательством и настоящим административным регламентом;

- отказ впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотренынастоящим административным регламентом;

-затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной действующим законодательством и настоящим административнымрегламентом.

5.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной формеруководителю администрации городского округа Домодедово.

5.3.Жалоба может быть направлена по почте, в том числе электронной, черезмногофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационнойсети Интернет, официального сайта администрации городского округа Домодедово,единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба должна содержать:

-наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

-фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;

-сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

- доводы,на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.

5.5.Жалоба, поступившая в администрацию городского округа Домодедово, подлежитрассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб,в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа в приеме документов у заявителя, в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.

5.6. Порезультатам рассмотрения жалобы руководитель администрации принимает одно изследующих решений:

-удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах;

-отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.4,заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение N 1

кадминистративному регламенту

предоставлениямуниципальной услуги

"Предоставлениегражданам субсидий

на оплату жилогопомещения

и коммунальныхуслуг"

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ СУБСИДИЙ

НА ОПЛАТУ ЖИЛЫХПОМЕЩЕНИЙ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ"

Приложение N 2

кадминистративному регламенту

предоставлениямуниципальной услуги

"Предоставлениегражданам субсидий

на оплату жилогопомещения

и коммунальныхуслуг"

Начальнику отдела жилищных субсидий

управления бухгалтерского учета и отчетности

администрации городского округаДомодедово

Н.В. Фатеевой

отгр. _____________________________________

___________________________________________,

зарегистрированногопо адресу:

____________________________________________

Телефон ____________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу назначить субсидию на оплату жилья и коммунальных услуг с

01.______. 20___ г. по 30.____. 20___ г.

Мною представлены следующиедокументы:

п/п

Наименование документа

Подтверждаю, что все представленные мною сведения и документы

являются достоверными.

Мне известно, что за предоставление недостоверных сведений я несу

ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Я и члены моей семьи согласны на проверку в налоговых, таможенныхи

др. органах представленных сведений о доходах.

В случае изменения состава семьи, места постоянного жительства,

временного выбытия членов семьи или изменения доходов членов семьиобязуюсь

сообщить об этом вотдел в течение 15 календарных дней после наступления

событий.

Подпись __________________"____" _______________ 20___ г.